Đề tài :Du lịch mice tại Việt Nam" potx

Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Luận văn Đề tài :Du lịch mice Việt Nam" SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Kính thưa Ban Lãnh Đạo Trường Đại Học Tài Chính Marketing, Khoa Thương Mại Du Lịch, Quý Thầy Cô Hướng Dẫn Công Ty Du Lịch Sao Đất Việt Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh Đạo Trường Đại Học Tài Chính Marketing, Khoa Thương Mại Du Lịch tạo điều kiện để học tập, rèn luyện, tham gia thực tập viết báo cáo tốt nghiệp để hồn thành chương trình đào tạo trường hai năm qua Tôi xin chân thành cảm ơn Giảng Viên Hướng Dẫn: Thầy Huỳnh Thanh Thi tận tình dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình làm báo cáo Tơi xin cảm ơn đơn vị thực tập: Công ty du lịch Sao Đất Việt, cho hội thực tập tạo điểu kiện thuận lợi để tơi có thời gian thu thập thơng tin, nghiên cứu, tìm tài liệu để tơi hồn thành báo cáo Do thời gian làm báo cáo có hạn, nên chắn khơng tránh khỏi thiếu xót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp quý Thầy Cô để báo cáo hồn thiện Một lần nữa, tơi xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp MỤC LỤC Trang Lời nói đầu Mục lục Chương I: GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ THỰC TẬP I GIỚI THIỆU Quá trình hình thành phát triển Sơ đồ tổ chức hành Chức phòng ban Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh II QUÁ TRÌNH TÌM HIỂU VÀ LÀM VIỆC TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP Các nội dung thực tập Ý kiến cá nhân Đơn Vị Thực .9 Chương II: NỘI DUNG ĐỀ TÀI : DU LỊCH MICE TẠI VIỆT NAM .11 I GIỚI THIỆU 11 Lời mở đầu 11 Du lịch MICE gì? 12 Du lịch MICE phát triển VN ? 12 Du lịch MICE giới .13 Một vài hình ảnh du lịch MICE 15 II PHÂN TÍCH 18 Đặc điểm du lịch MICE 18 SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Phân tích đặc điểm du lịch MICE 18 a Mục đích du khách MICE 18 b MICE có phải Du lịch Cao Cấp? 19 c Các đối tượng sử dụng MICE .19 d Nguồn lợi từ MICE .20 e Các yếu tố cấu thành du lịch MICE 21 f Chương trình du lịch giải trí dành cho khách MICE 24 g Những điểm đến ưu thích du khách MICE 25 Những công ty thực du lịch MICE VN 26 Những nhà cung cấp dịch vụ cho MICE 32 a REX Hotel 32 b Caravelle Hotel 36 c Vinpearl land Nha Trang 40 Thực trạng du lịch MICE Việt Nam 46 Kế hoạch phát triển du lịch MICE Việt Nam tương lai 48 III TỔNG KẾT 50 Nhận định đề tài 50 Ý kiến cá nhân đề tài 50 IV CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO .50 V PHỤ LỤC 51 CHƯƠNG I: SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ THỰC TẬP: SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp CHƯƠNG II: NỘI DUNG ĐỀ TÀI: “DU LỊCH MICE TẠI VIỆT NAM” I GIỚI THIỆU: Lời mở đầu: Là quốc gia giai đoạn phát triển, Việt Nam bước phấn đấu cho nghiệp đổi gặt hái nhiều thành công tất lĩnh vực: kinh tế, trị, thương mại-du lịch, văn hóa-xã hội, giáo dục, y tế Và đặc biệt lĩnh vực kinh doanh du lịch, ngành cơng nghiệp khơng khói mang lại nhiều lợi ích doanh thu không nhỏ cho kinh tế quốc gia Một loại hình du lịch xuất Việt Nam từ lâu chưa có điều kiện để phát triển, năm gần Viêt Nam bắt đầu hội nhập với kinh tế giới, bắt đầu bùng nổ Việt Nam thu hút nhiều ý nhà kinh doanh du lịch, phần thiếu du lịch Việt Nam Và, Tơi muốn nói tới: “MICE” Vậy, MICE gì? MICE biết đến Việt Nam nào? Tại giới lại quan tâm đến MICE? MICE giúp ích cho ngành du lịch Việt Nam? MICE có đặc điểm bật? SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Và để trả lời câu hỏi này, tơi tìm hiểu “MICE” Du lịch MICE gì? MICE từ viết tắt Meeting (hội họp), Incentive (khen thưởng), Convention (hội nghị, hội thảo) Exhibition (triển lãm) MICE loại hình du lịch kết hợp với kiện: hội họp, khen thưởng, hội nghị, hội thảo triển lãm MICE loại hình du lịch nhiều nước đẩy mạnh phát triển, giá trị loại dịch vụ lớn nhiều so với du lịch cá nhân hay du lịch nhóm MICE khơng phải sản phẩm du lịch mới, phát triển qua nhiều giai đoạn theo nhận thức khác người làm du lịch Ngày nay, MICE xem sản phẩm du lịch tổng hợp sản phẩm du lịch đơn lẻ kết hợp với tổ chức hạ tầng sở định Là loại hình du lịch cịn Việt Nam, nhiên nguồn lợi thu từ MICE lớn, khai thác cách có hiệu loại hình du lịch chắn tương lại mang lại lợi ích khơng nhỏ cho ngành dịch vụ - du lịch thương mại Du lịch MICE phát triển VN nào? Ban đầu, xuất Việt Nam, MICE tên xa lạ với nhiều người, kể người hoạt động ngành du lịch Sớm nhận thức tiềm MICE giới mong muốn phát triển MICE Việt Nam Vào năm 2003, Hãng hàng không quốc gia Việt Nam - Vietnam Airlines Saigontourist 20 khách sạn, resort đạt tiêu chuẩn quốc tế – nước, thành lập câu lạc MICE Việt Nam: “Vietnam – Meetings – Incentives Club” Câu lạc xuất sách giới thiệu Việt Nam điểm đến du lịch MICE với tựa đề: “Vietnam – when meetings matter” Và tổ chức tiếp thị hội chợ quốc tế như: AIME Úc, CMA Thái Lan, IMEX Đức… SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Câu lạc cịn quan tâm khuyếch trương hình ảnh Việt Nam tạp chí chuyên ngành TTG (Singapore), CEI (Hong Kong), MICE NET (Úc), tổ chức nhiều đồn tham quan tìm hiểu thị trường Việt Nam cho nhà báo chuyên ngành du lịch MICE nhà tổ chức kiện quốc tế Singapore, Hong Kong, Đức, Úc Ngoài ra, câu lạc xây dựng trang web www.meetingsvietnam.com để quảng bá cho du lịch MICE Việt Nam Câu lạc tổ chức thành công hoạt động giới thiệu Việt Nam Singapore (tháng 03/2005) Sydney (tháng 09/2005) Đồng thời Việt Nam nhận hợp đồng phục vụ khách du lịch MICE năm (2005-2006) đến từ Úc, Singapore, Đức Các khách sạn có doanh thu từ thị phần khách du lịch MICE năm 2005 tăng 10% so với năm 2004 cơng suất phịng đạt 80% Chưa đầy hai năm từ thành lập câu lạc MICE, nhà kinh doanh du lịch Việt Nam nhận thấy nguồn lợi to lớn từ loại hình du lịch mẻ này, nhiều doanh nghiệp bắt đầu đầu tư vào MICE, từ hãng lữ hành nhà cung cấp dịch vụ cho MICE như: hãng hàng không, khu du lịch, nhà hàng, khách sạn, trung tâm tổ chức hội chợ triển lãm… Ngày nay, Việt Nam 10 điểm đến hàng đầu du lịch MICE khu vực Châu Á-Thái Bình Dương Vậy nguồn lợi mà doanh nghiệp thu đầu tư vào MICE gì? Họ phải đầu tư nào? Cần yếu tố, điều kiện gì? Và đối tượng khách mà họ muốn nhắm đến ai?… Việt Nam phát triển MICE nào? Và tương lai, Việt Nam phải làm để phát triển loại hình du lịch đầy tiềm này? (Lời giải đáp phần II) Du lịch MICE giới: MICE đời giới từ nào, đâu sáng lập… tất câu hỏi lớn Nhưng nhà kinh doanh du lịch biết rằng, số mà doanh thu loại hình mang lại đáng quan tâm SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Theo số liệu điều tra Tổ chức Hiệp hội, Hội nghị Thế giới ICCA (2005) thì: Chi tiêu trung bình hội họp quốc tế 343USD/ngày/người Chi tiêu trung bình năm hiệp hội, công ty lớn giới tỉ USD Chi tiêu tổng cộng hội họp quốc tế giới đạt 280 tỉ USD/năm Tranh thủ nguồn lợi nhuận đáng kể từ MICE, nhiều quốc gia giới nhanh chóng đầu tư vào lĩnh vực Trên thị trường du lịch MICE giới nay, nước châu Âu châu Mĩ nước có nhu cầu có khả cung ứng tốt cho hội nghị, hội thảo Vì họ có bề dày kinh nghiệm yếu tố nguồn nhân lực sở hạ tầng đại Các quốc gia đứng đầu số lượng hội họp, hội nghi là: Mỹ, Anh, Đức, Nhật, Úc, Italia, Tây Ban Nha, Pháp, Phần Lan, Đan Mạch Du lịch MICE phát triển mạnh nước châu Á, khu vực có văn hóa phương Đơng cổ kính với ưu đãi thiên nhiên khí hậu tạo hấp dẫn lớn du khách quốc tế đặc biệt khách du lịch MICE Các quốc gia Châu Á có số lượng lớn hội họp là: Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Malaysia, Trung Quốc, Đài Loan, Thái Lan, Hongkong, Ấn Độ Và gần Việt Nam Du lịch MICE nhà tổ chức du lịch nước giới quan tâm đặc biệt, khơng đem lại nguồn lợi nhuận lớn, mà tạo nhiều việc làm tạo giao lưu văn hóa quốc gia Một vài hình ảnh du lịch MICE: SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Phòng họp MICE giới Singapore điểm đến ưa thích đồn khách MICE SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 10 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Phòng ngủ: Khách sạn có 335 phịng tiện nghi, phịng suite, tầng thượng hạng sảnh tiếp tân đặc biệt dành riêng cho khách VIP, tầng dành cho khách không hút thuốc, đặc biệt có phịng đuợc thiết kế riêng cho người khuyết tật Nhà hàng: Khách sạn Caravelle có nhà hàng quán bar SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 33 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 34 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Khu giải trí: Beauty Salon Spa, phịng tập thể hình, khu mua sắm quốc tế, câu lạc trị chơi điện tử, hồ bơi ngồi trời… nhiều tiện ích khác Vào ngày 8/5/2009 vừa qua khách sạn Caravelle diễn buổi lễ long trọng kỷ niệm sinh nhật lần thứ 50 Trong 50 năm qua, Caravelle SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 35 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp khơng ngừng đổi để phục vụ tốt cho hàng triệu khách hàng năm gần phục vụ du khách MICE Caravelle đón tiếp hàng trăm đồn khách MICE hàng loạt kiện hội họp khác Gần vào ngày 28/4/2009, Caravelle đón tiếp đồn Hiệp hội bác sĩ ung thư Nga gồm 94 khách đến lưu trú khách sạn tổ chức Hội thảo quốc tế chuyên đề “Hợp tác chuyên gia ung thư việc chẩn đoán sớm dấu hiệu tiền u bướu bệnh u bướu” diễn hai ngày từ 29- 30/4/2009… Nói tóm lại: khách sạn Rex Caravelle, khách sạn năm hàng đầu Việt Nam đảm bảo điều kiện sở hạ tầng, vật chất, nhân lực… đáp ứng nhu cầu, đòi hỏi thiết yếu du khách MICE Rex Caravelle xứng đáng nhà cung cấp dịch vụ cho MICE thời gian tới c Vinpearl land Nha Trang_07 Trần Phú, Vĩnh Nguyên, TP.Nha Trang • Giới thiệu: Khu khách sạn Vinpearl Resort and Spa nằm đảo Hòn Tre thuộc tỉnh Khánh Hòa, cách thành phố Nha Trang 3,5 km đưa vào hoạt động từ tháng 12/ 2003 Du khách đến tàu, ca nơ hay cáp treo Khu nghỉ mát quần thể khách sạn với diện tích 57,000 m2 gồm 500 phịng nghỉ loại tiêu chuẩn sao, resort lớn Việt Nam Vinpearl land gồm phòng hội họp đa dạng phục vụ cho việc tổ chức kiện lớn nhỏ, công việc hệ thống nhà hàng, bar tất loại hình vui chơi, giải trí phục vụ nhu cầu du khách SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 36 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp • Sự kiện: Từ năm 2006 đến nay, Vinpearl Land tổ chức nhiều kiện văn hóa nghệ thuật lớn thi: Hoa Hậu Việt Nam 2006, Hội nghị cấp trưởng thứ trưởng ngành tài - du lịch, nằm khuôn khổ Hội nghị cấp cao APEC vào tháng 10/2006, Duyên dáng Việt Nam 16, Tiếng hát truyền hình Sao Mai Điểm Hẹn 2007, Vịng chung kết thi Hoa Hậu Thế Giới Người Việt 2007, Hoa Hậu Trái Đất 2007, SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 37 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Hoa Hậu Hoàn Vũ Việt Nam Hoa Hậu Hoàn Vũ 2008, nhiều kiện hội nghị, hội thảo nước quốc tế khác… • Những yêu cầu MICE: Khu khách sạn Vinpearl Resort and Spa Với 485 phịng nghỉ có kiến trúc tuyệt đẹp, có 17 phịng hạng sang phịng Tổng thống, khu resort làm hài lịng vị khách khó tính cách mang lại cho họ thoái mái, riêng tư tiện nghi dịch vụ hồn hảo SVTH: Nguyễn Đình Bảo Qun Page 38 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Hệ thống bể bơi trời đại với diện tích 5.700 m (rộng Đơng Nam Á) bố trí nằm vườn dừa, thảm cỏ, vườn xanh Bên cạnh dịch vụ chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp Viet Spa chương trình vui chơi, du lịch kết hợp thể thao dành cho nhiều lứa tuổi SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 39 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Hệ thống nhà hàng đa dạng đáp ứng nhu cầu ẩm thực bạn từ phong vị đặc trưng Việt Nam đến phong cách Á, Âu khác SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 40 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Để đáp ứng nhu cầu du lịch MICE tổ chức kiện lớn, Vinpearl Land có đầy đủ hệ thống phòng hội thảo, trung tâm tổ chức kiện 1500 chỗ ngồi sân khấu ngồi trời có mái che 5000 chỗ ngồi Và nhiều phòng hội nghị khác Khu vui chơi mua sắm Phố mua sắm Vinpearl, Cơng viên giải trí, Cơng viên nước Vinpearl, Sân khấu nhạc nước,… SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 41 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Với mạnh riêng sở hạ tầng kinh nghiệm việc tổ chức kiện, Vinpearl Land trở thành nhà cung cấp ưu thích điểm đến lý tưởng cho loại hình du lịch MICE Việt Nam Thực trạng du lịch MICE Việt Nam: SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 42 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Hiện Việt Nam, loại hình du lịch MICE nhà đầu tư trọng đẩy mạnh phát triển, lợi nhuận thu từ MICE lớn, chiếm 10% GDP giới Càng ngày lượng du khách MICE đến Việt Nam ngày nhiều họ có nhìn quốc gia phát triển Theo phiếu khảo sát đối tượng tham dự MICE Việt Nam (đính kèm phần phụ lục) cho thấy, hầu hết du khách hài lòng tour du lịch MICE Việt Nam, từ yếu tố hạ tầng sở, tiện nghi lưu trú, ăn uống dịch vụ hay cách thức phục vụ… vấn đề dễ hiểu, chương trình du lịch dành cho khách MICE tour cao cấp nên chất lượng dịch vụ phải hoàn hảo Các công ty du lịch chuyên khai thác thị trường MICE cho biết, hai điểm đến nước lựa chọn nhiều Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh, số trung tâm du lịch lớn Nha Trang, Hạ Long, điều kiện sở vật chất hay chất lượng dịch vụ, phục vụ đáp ứng nhu cầu họ Ước tính lượng khách MICE nửa đầu năm tăng khoảng 30% so với kỳ năm trước Công ty Cổ phần Du lịch Tân Định (Fiditour) liên tiếp nhận đơn đặt hàng từ tập đồn, cơng ty nước với lượng trung bình đoàn từ 100 đến 200 người Năm 2008, lượng khách MICE chiếm khoảng 20% tổng lượng khách Fuditour Thương hiệu Vietravel nhiều khách hàng lựa chọn Bốn tháng đầu năm 2009, Vietravel tổ chức 350 đoàn với số lượng 20.000 lượt du khách MICE nước Trong tháng đầu năm 2009, du lịch MICE Saigontourist tăng 30% so với kỳ năm trước, đón 10.500 khách du lịch MICE nước đạt khoảng 1.500 khách, phục vụ 2.500 khách du lịch MICE quốc tế đến Việt Nam, du lịch MICE tổ chức nước bội thu với 6.500 khách Hiện nay, New World Saigon khách sạn khai thác thị trường MICE nhiều nhất, với số lượng khách MICE chiếm khoảng 12% tổng lượng khách lưu trú khách sạn Ông Stephen O’Grady - Tổng giám đốc khách sạn Caravelle nhận định Việt Nam có lợi lớn điểm đến thân thiện, cải thiện chất lượng dịch vụ sở hạ tầng SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 43 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Ngoài khách MICE quốc tế đến Việt Nam hay khách MICE nước, tập đồn cơng ty lớn Việt Nam ngày có xu hướng lựa chọn điểm xa, đến nước ASEAN, Châu Âu Nam Á… thay chọn điểm đến ưa chuộng nước Vũng Tàu, Nha Trang, Phan Thiết… Cơng ty du lịch Hồn Mỹ (Perfect Tour) cho hay, tháng đầu năm, lượng khách Mỹ tăng gấp ba kỳ năm ngoái Trung bình, tháng Perfect Tour có đồn khách lẻ MICE Mỹ Tuy nhiên, bên cạnh thuận lợi du lịch MICE nước gặp phải nhiều khó khăn, khó khăn lớn điều kiện sở vật chất để phục vụ cho du khách MICE: Trong đợt khảo sát tư vấn hướng phát triển cho thị trường du lịch MICE TP.HCM Các chuyên gia Tổ chức Du lịch Quốc tế nhận định cản ngại lớn sở hạ tầng thành phố chưa sẵn sàng để đón nhận hội to lớn từ MICE Cụ thể, theo chuyên gia này, để phát triển loại hình du lịch MICE VN cần phải có trung tâm hội chợ triển lãm, hội nghị đủ lớn (với sức chứa vài ngàn người) mang tầm quốc tế Trong TP.HCM đô thị loại I VN thiếu trung tâm hội chợ triển lãm, hội nghị trầm trọng, thành phố có điểm Trung tâm Triển lãm Quốc tế Hoàng Văn Thụ (HIECC) khả dừng lại sức chứa khoảng 300 gian hàng Vào mùa cao điểm, khách sạn lớn như: Sheraton, Caravelle, New World, Legend, Rex hay khách sạn Hà Nội… ln tình trạng thiếu phịng Thêm vào đó, hạ tầng sở phục vụ thị trường MICE, phòng ốc với yêu cầu kỹ thuật âm thanh, ánh sáng, đèn chiếu để tổ chức hội nghị, phòng lưu trú cho khách cịn yếu Hơn nữa, ngồi việc định hướng phát triển sở hạ tầng, dịch vụ cho phù hợp cịn khơng thể thiếu cơng tác quảng bá du lịch VN lại điểm yếu ngành Hiện phần lớn đoàn khách MICE có cơng ty du lịch tự tìm cách chinh phục, hấp dẫn khách hàng cơng ty đối tác Ngồi ra, hội ln thách thức, bên cạnh ưu điểm thân thiện, chi phí thấp nhiều khách du lịch đến VN phàn nàn dịch vụ Cụ thể, kết khảo sát nằm dự án nâng cao nhận thức du lịch Phái đoàn Liên minh châu Âu VN tài trợ cho thấy có đến 44% du khách khơng hài lịng tài xế taxi, người bán hàng rong, dịch vụ tổ chức tour, đường sắt mua sắm quà lưu niệm… SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 44 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Các dẫn chứng cho ta thấy du lịch MICE dần có ưu phổ biến thị trường du lịch Việt Nam, điều kiện sở vật chất chưa cung ứng đầy đủ cho đoàn khách MICE với số lượng lớn vào mùa cao điểm Tuy nhiên sau hàng loạt kiện lớn giới tổ chức thành công tốt đẹp như: hội nghị cấp cao APEC (2006), thi Hoa Hậu Thế Giới Người Việt 2007, Hoa Hậu Trái Đất 2007 hay Hoa Hậu Hoàn Vũ 2008… Đến nay, Việt Nam trở thành điểm đến ưu thích du khách MICE giới Và Việt Nam nên pháy huy mạnh song song với việc khắc phục khó khăn cịn tồn để phát triển du lịch MICE lâu, dài Kế hoạch phát triển du lịch MICE Việt Nam tương lai: Theo tơi, để phát triển du lịch MICE bền vững tương lai, Việt Nam cần có hai điều kiện phải thực hiện: thứ phải có lượng khách MICE ổn định nhiều, thứ hai phải đáp ứng đầy đủ nhu cầu, yêu cầu du khách Bên cạnh đó, cịn phải đẩy mạnh phát huy hết ưu điểm, lợi Cơng ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist cho biết đối tượng khách MICE ngày đa dạng, khơng tập đồn nước ngồi, đa quốc gia, cơng ty liên doanh mà doanh nghiệp nước có nhiều nhu cầu loại hình Vì vậy, để thu hút du khách MICE hãng lữ hành hay doanh nghiệp kinh doanh du lịch cần phải có hoạt động xúc tiến cho phù hợp Ví dụ năm 2008 kinh tế giới bị khủng hoảng ảnh hưởng năm 2009, nên việc giảm giá tour điều nên làm Bên cạnh đó, cần phải tổ chức, thiết kế chương trình thật hấp dẫn, điểm đến lạ phù hợp với yêu cầu, tính chất đồn khách Và để thơng tin đến với du khách nước quốc tế chiến lược marketing, quảng cáo chương trình du lịch hay quảng bá thương hiệu điều thiếu Và để quảng bá cho du lịch Việt Nam cách hiệu phát huy mạnh mà có Ưu điểm Việt Nam có trị ổn định, an tồn, có nhiều danh lam thắng cảnh di tích lịch sử, văn hóa, di sản giới, thời tiết khí hậu ơn hịa… vấn đề mà đồn khách MICE nhiều quốc gia giới muốn tìm hiểu, học hỏi hay khám phá Chúng ta phải giới thiệu nét đặc sắc du lịch Việt Nam thông qua phương tiện thông tin đại chúng phạm vi nước quốc tế, internet SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 45 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp hay báo đài, đặc biệt, cách quảng bá hiệu phải biết tận dụng lần đại hội, kiện lớn giới mà Việt Nam vinh dự đăng cai tổ chức như: đại hội cấp cao APEC hay thi Hoa Hậu giới…để quảng bá cho du lịch Việt Nam nói chung du lịch MICE nói riêng Thứ hai vấn đề đáp ứng đầy đủ nhu cầu, yêu cầu du khách, điều kiện sở vật chất phục vụ cho mục đích hội họp, triển lãm…, tiện nghi lưu trú, ăn uống, điểm tham quan giải trí, trò chơi vận động, phương tiện vận chuyển cao cấp du thuyền, máy bay, khu mua sắm hay lễ hội đặc sắc… Để khai thác thị trường MICE cần phải có đồng ngành du lịch, khách không đến tham dự kiện MICE nước, mà họ có nhu cầu tham quan số nơi Việt Nam với số lượng lớn Vì vậy, có liên kết khách sạn công ty du lịch đáp ứng nhu cầu khách MICE Và, muốn để kiện MICE tổ chức Việt Nam thay nơi khác, trước tiên, du lịch Việt Nam phải có sản phẩm độc đáo, hấp dẫn, điểm tham quan, lễ hội, nơi mua sắm điển Singapore quốc gia thu hút nhiều du khách MICE họ không thiếu trung tâm hội nghị lớn đại, đáp ứng lúc hàng ngàn khách MICE, thêm vào đó, Singapore cịn tiếng với trung tâm mua sắm lớn, sẵn sàng tiếp đón du khách Và tương lai, Việt Nam áp dụng xây dựng mơ hình trung tâm hội nghị khu mua sắm Singapore, cộng với việc phát huy ưu điểm mạnh mình, thêm vào cải thiện hệ thống hạ tầng sân bay, khách sạn, đường xá…và tăng cường đào tạo nguồn nhân lực cho du lịch MICE chắn Việt Nam điểm đến hàng đầu cho lựa chọn du khách MICE Đông Nam Á III TỔNG KẾT: Nhận định đề tài: Du lịch MICE đề tài Việt Nam đến chưa có sách nói đề tài Tuy nhiên, loại hình du lịch mang lại giá trị lợi nhuận cao cho ngành du lịch, nên xứng đáng trọng phát triển lâu dài tương lai SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 46 Du lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Ý kiến cá nhân đề tài: Vì MICE loại hình du lịch phát triển gần Việt Nam, nên việc tìm kiếm thơng tin hồn tồn xác thống dễ Song, qua mà tơi nghiên cứu tìm hiểu nghĩ đề tài thú vị, điều quan trọng tương lai, chắn du lịch MICE trở thành đề tài phổ biến thu hút nhiều nhà đầu tư thị trường du khách MICE đến từ khắp nơi giới, điều không đem lại nguồn lợi nhuận cao gấp sáu lần so với loại hình du lịch khác mà cịn giúp ích nhiều cho việc gặp gỡ giao lưu văn hóa quốc gia Tôi tin rằng, du lịch MICE phát triển giới phát triển Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO Vietnamnet.vn Vietbao.vn www.tuoitre.com.vn www.laodong.com.vn www.tourdulich.vn www.thethaovanhoa.vn www.baomoi.com www.chudu24.com www.vinpearlland.com www.khachsanexpress.com www.caravellehotel.com SVTH: Nguyễn Đình Bảo Quyên Page 47 ... nhân lực cho du lịch MICE chắn Việt Nam điểm đến hàng đầu cho lựa chọn du khách MICE Đông Nam Á III TỔNG KẾT: Nhận định đề tài: Du lịch MICE đề tài Việt Nam đến chưa có sách nói đề tài Tuy nhiên,... khơng thể thiếu du lịch Việt Nam Và, Tơi muốn nói tới: ? ?MICE? ?? Vậy, MICE gì? MICE biết đến Việt Nam nào? Tại giới lại quan tâm đến MICE? MICE giúp ích cho ngành du lịch Việt Nam? MICE có đặc điểm... lịch MICE Việt nam Báo cáo tốt nghiệp Khách du lịch MICE tàu du lịch cao cấp cảng Sài Gịn II PHÂN TÍCH: Đặc điểm du lịch MICE? a Mục đích du khách MICE không đơn du lịch b MICE loại hình du lịch