người ta thường nói cần sử dụng nhiều nhà cung cấp như là một cách quản lý để giảm sự bất trắc (uncertainty), thế nhưng càng nhiều nhà cung cấp thì càng phức tạp, mà sự phức tạp thì dẫn đ

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong sống muốn đạt hiệu cao tình cá nhân phải có cân nhắc, suy nghĩ lựa chọn phương án hành động cho phù hợp với tình cụ thể Nếu bạn hành động cách vội vàng, thiếu suy nghĩ hiệu khơng cao dẫn đến thất bại, điều ảnh hưởng đến cơng việc ảnh hưởng đến người xung quanh bạn Do nhu cầu phải tồn phát triển, loài người xuất phải chung sống với cộng đồng định Xã hội ngày phát triển tất lĩnh vực, mà người khó thành cơng khơng có hỗ trợ, hợp tác lẫn lĩnh vực quản trị Hoạt động quản trị hoạt động tất yếu phát sinh người kết hợp với để hoàn thành mục tiêu Nếu cá nhân tự hoạt động sống khơng có hoạt động quản trị Chỉ cần có hai người tâm kết hợp với mục tiêu chung phát sinh nhiều hoạt động mà làm việc chưa có kinh nghiệm Các hoạt động quản trị phát sinh người kết hợp thành tập thể cần thiết khách quan Nếu khơng có hoạt động quản trị thành viên tổ chức khơng biết làm nên làm gì, làm làm nào, có cách để làm tốt cơng việc mình… Quản trị phương thức hoạt động hướng tới mục tiêu hoàn thành với hiệu cao, thông qua người khác hoạt động mà nhà quản trị sử dụng là: hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm sốt Đó chức quản trị Trong sống làm việc để đạt hiệu cao cá nhân cần phải tìm kiếm nhiều phương án khác nhau, lựa chọn phương án tốt đưa định Nhưng có nhiều người sai lầm cho lựa chọn phương án phần yếu q trình định, thực chất bước cuối trình định mà thơi Có vấn đề đáng lưu ý định Trước phải xác định có vấn đề hay dịp may để cải thiện hồn cảnh hay khơng Sau tìm kiếm nhiều phương án (giải pháp) Tiếp đến phải lựa chọn phương án phương án đưa Cuối thực thi phương án chọn Ra định công việc vô quan trọng nhà quản trị Trong thu hoạch này, nhóm xin trình bày vấn đề định quản trị Qua tìm hiểu số tài liệu, tìm kiếm số trang web chắn làm nhóm cịn nhiều thiếu sót Rất mong đóng góp ý kiến thầy nhóm xin chân thành cảm ơn Thầy hướng dẫn nhóm để hồn thành tập I VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT Vấn đề 2: Người ta thường nói cần sử dụng nhiều nhà cung cấp cách quản lý để giảm bất trắc (uncertainty), nhiều nhà cung cấp phức tạp, mà phức tạp dẫn đến gia tăng không chắn (uncertainty) !!!! Điều bạn thấy có mâu thuẫn khơng? LÝ THUYẾT LIÊN QUAN II Để có nhìn tồn diện đầy đủ vấn đề định quản trị cần tìm hiểu lý thuyết liên quan chủ yếu đến vấn đề Đặc biệt định nghĩa sau: Quyết định quản trị: hành vi sáng tạo nhà quản trị nhằm định đường lối tính chất hoạt động đối tượng (tổ chức) nhằm giải vấn đề nảy sinh chin muồi, sở phân tích quy luật khách quan vận động, chi phối đối tượng khả thực đối tượng (tổ chức) Từ định nghĩa thấy, định quản trị hành vi sáng tạo nhà quản trị Vậy nhà quản trị ai? Có vai trị tổ chức? Để trả lời câu hỏi nhà quản trị định nghĩa sau Nhà quản trị người nắm giữ vị trí đặc biệt tổ chức, giao quyền hạn trách nhiệm điều khiển giám sát cơng việc người khác, nhằm hồn thành mục tiêu chung tổ chức Khi người kết hợp với để hoàn thành mục tiêu tổ chức tất yếu phát sinh hoạt động quản trị Robert Kreitner đưa định nghĩa quản trị rõ ràng sau: Quản trị tiến trình làm việc với người thông qua người nhằm đạt mục tiêu tổ chức môi trường thay đổi Trọng tâm trình sử dụng nguồn lực có giới hạn 4 Khi nhà quản trị đưa định bên cạnh kết quả, thành cơng đạt khơng tránh khỏi bất trắc (sự không chắn), đặc biệt môi trường biến động Sự khơng chắn xem rủi ro doanh nghiệp Vậy Rủi ro thiệt hại, mát, nguy hiểm yếu tố liên quan đến nguy hiểm, khó khăn điều khơng chắn xảy cho người III GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Vấn đề 2: Người ta thường nói cần sử dụng nhiều nhà cung cấp cách quản lý để giảm bất trắc (uncertainty), nhiều nhà cung cấp phức tạp, mà phức tạp dẫn đến gia tăng khơng chắn Điều bạn thấy có mẫu thuẫn khơng? Trả lời: Trong thời đại cơng nghiệp hóa – đại hóa nay, doanh nghiệp muốn tạo dựng tên tuổi xác định chỗ đứng vững thị trường cần phải có liên kết hợp tác với doanh nghiệp khác để có hỗ trợ giúp đỡ lẫn phát triển Trong suốt trình hoạt động doanh nghiệp nhà quản trị cần xác định nhà cung cấp cho để đảm bảo nguồn lực cho hoạt động doanh nghiệp Nhưng làm để chọn nhà cung cấp uy tín việc làm địi hỏi tầm nhìn xa, kỹ nhà quản trị Và khó tìm nhà cung cấp việc sử dụng nhà cung cấp nào, địi hỏi nhà quản trị phải có đốn Việc định nhà quản trị phụ thuộc nhiều vào môi trường làm định đối tác doanh nghiệp Sau ta xét loại mơi trường có tác động chủ yếu đến phát triển doanh nghiệp mơi trường tác nghiệp Mơi trường tác nghiệp doanh nghiệp gồm yếu tố ngành yếu tố ngoại cảnh doanh nghiệp, định tính chất mức độ cạnh tranh      ngành kinh doanh Gồm yếu tố bản: Nhà cung cấp Nhà phân phối Khách hàng Sản phẩm thay Đối thủ cạnh tranh + Cạnh tranh trực tiếp: Đối thủ hữu + Chuẩn bị cạnh tranh: Đối thủ + Cạnh tranh tiềm năng: Hàng hóa thay Sơ đồ mối quan hệ yếu tố môi trường tác nghiệp Ở ta nói đến yếu tố nhà cung cấp doanh nghiệp Người ta thường nói cần sử dụng nhiều nhà cung cấp cách quản lý để giảm bất trắc, nhiều nhà cung cấp phức tạp, mà phức tạp dẫn đến gia tăng khơng chắn Điều mâu thuẫn với Vì: Để nhà quản trị quản lý phát triển tốt doanh nghiệp trước tiên cần xác định cho nhà cung cấp cốt lõi khách hàng trung thành doanh nghiệp Và cần phải tạo khác biệt với doanh nghiệp khác thị trường Có doanh nghiệp đảm bảo yết tố đầu vào đầu cho sản phẩm Đây điều quan trọng mà doanh nghiệp cần phải có Sử dụng nhiều hay nhà cung cấp tùy vào lĩnh vực doanh nghiệp Nhưng thường để đảm bảo an toàn cho doanh nghiệp nhà quản trị thường lựa chọn cho doanh nghiệp phương án sử dụng nhiều nhà cung cấp khác Có thể thấy nhà cung cấp cá nhân hay tổ chức cung ứng loại yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp như: nguyên liệu, vật liệu, bán thành phẩm, dịch vụ, máy móc, lao động, thiết bị kĩ thuật hay tiền vốn cho doanh nghiệp để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiến hành thuận lợi ổn định Chính vậy, nhà quản trị thường sử dụng nhiều nhà cung cấp cách quản lý để giảm bất trắc Sự bất trắc hoạt động kinh doanh doanh nghiệp xem rủi ro doanh nghiệp.Theo trường phái truyền thống, rủi ro xem không may mắn, tổn thất mát, nguy hiểm Nó xem điều không lành, điều không tốt, bất ngờ xảy đến Đó tổn thất tài sản giảm sút lợi nhuận thực tế so với lợi nhuận dự kiến Rủi ro hiểu bất trắc ý muốn xảy trình kinh doanh, sản xuất doanh nghiệp, tác động xấu đến tồn phát triển doanh nghiệp  Tóm lại, theo quan điểm rủi ro thiệt hại, mát, nguy hiểm yếu tố liên quan đến nguy hiểm, khó khăn điều khơng chắn xảy cho người Theo trường phái đại, rủi ro bất trắc đo lường được, vừa mang tính tích cực, vừa mang tính tiêu cực Rủi ro mang đến tổn thất mát cho người mang lại lợi ích, hội Nếu tích cực nghiên cứu rủi ro, người ta tìm biện pháp phòng ngừa, hạn chế rủi ro tiêu cực, đón nhận hội mang lại kết tốt đẹp cho tương lai Đó nhiệm vụ nhà quản trị doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có nhà cung cấp lĩnh vực nguy bất trắc (uncertainty) tăng cao trường hợp nhà cung cấp muốn tăng thêm lợi nhuận cách nâng giá, giữ nguyên giá lại giảm chất lượng giảm mức độ dịch vụ kèm Nếu doanh nghiệp khơng có nhà cung cấp khác chắn gặp nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanh.Trong kế hoạch ngắn hạn làm lượng khả tiêu thụ kế hoạch dài hạn làm uy tín doanh nghiệp khách hàng Nhưng ngược lại doanh nghiệp có nhiều nhà cung cấp dẫn đến phức tạp như: khơng có nhà cung cấp ổn định, nhà cung cấp cho lĩnh vực lại có chất lượng nguồn cung cấp khác tạo khó khăn việc chọn lựa nhà cung cấp cho doanh nghiệp Đơi việc làm cho hoạt động kinh doanh trở nên phức tạp hơn, gây nhiều khó khăn cho việc định nhà quản trị Có thể dẫn đến định khơng mang lại hiệu cho doanh nghiệp Và phức tạp dẫn đến gia tăng không chắn  Vì vậy, doanh nghiệp khơng thiết có nhiều nhà cung cấp không nên có nhà cung cấp Vì yếu tố làm tăng mạnh nhà cung cấp là: số lượng nhà cung cấp ít, khơng có mặt hàng thay khơng có nhà cung ứng chào bán sản phẩm có tính khác biệt Do để đảm bảo không dẫn đến gia tăng không chắn (uncertainty) doanh nghiệp cần phải tìm cách tác động vào yếu tố này, chẳng hạn tìm cho số lượng nhà cung cấp vừa phải phải với tính chất đặn với mức giá thấp chất lượng mà yêu cầu Tóm lại, doanh nghiệp phải có nhà cung cấp ổn định để bảo đảm điều kiện, môi trường tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh để giảm thiểu bất trắc đến mức tối đa, để đạt lợi nhuận cao Ví dụ doanh nghiệp sản xuất sữa bột thành phẩm, họ có nhà cung cấp sữa bị tươi có số rủi ro như: nhà cung cấp lý khơng có đủ lượng sữa bò tươi cung cấp theo nhu cầu doanh nghiệp, chí ép giá khơng cung cấp nữa; chất lượng sữa không tốt, không đảm bảo mong muốn doanh nghiệp, hay cung cấp không hẹn (trể so với hợp đồng ký với doanh nghiệp) doanh nghiệp khơng có nhà cung cấp khác để lựa chọn, thay Điều ảnh hưởng đến việc sản xuất doanh nghiệp, làm chất lượng sữa bột thành phẩm không tốt dẫn đến khách hàng, hay khơng có sản phẩm để cung cấp cho khách hàng, loạt hệ lụy phía sau… Thế nên có nhiều nhà cung cấp giảm số rủi ro trên, doanh nghiệp lựa chọn nhà cung cấp tốt với điều kiện giá cả, thời hạn, chất lượng, tốt hay doanh nghiệp nhận sữa bị tươi từ nhiều nhà cung cấp đảm bảo số lượng Tuy nhiên, có nhiều nhà cung cấp phức tạp, trước hết chất lượng sữa bò tươi nhà cung cấp không nhau, dẫn đến sữa bột thành phẩm không đảm bảo chắn chất lượng Hoặc doanh nghiệp phải so sánh, đánh giá điều kiện nhà cung cấp với nhau, nhà cung cấp cung cấp sữa với giá thấp hơn, nhà cung cấp có chất lượng sữa tốt hơn, nhà cung cấp có uy tín hơn, để lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất, điều khơng phải dễ thực hiện, khó để doanh nghiệp biết rõ tất thông tin nhà cung cấp Mặt khác, thông thường nhà cung cấp cho ta sữa với chất lượng cao, giá cao Ngược lại, nhà cung cấp cung cấp sữa cho ta với giá thấp chất lượng sữa không đảm bảo, nhà cung cấp có ưu điểm hạn chế riêng Tóm lại, khó có tồn vẹn hai yếu tố giá chất lượng từ nhà cung cấp, chưa kể đến điều kiện khác, nên rủi ro cao Do đó, nhà quản trị phải sáng suốt, xem xét kỷ càng, để lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất, có lợi cho doanh nghiệp KẾT LUẬN VẤN ĐỀ IV Qua tìm hiểu giải vấn đề nhận thấy : - Ra định tốt, người ủng hộ thực thi nghệ thuật mà tất nhà lãnh đạo phải học Điều lại có ý nghĩa quan trọng - doanh nhân Khi khởi nghiệp, bạn thường có phải người tự quán xuyến việc doanh nghiệp Khi đó, bạn chịu trách nhiệm định - mình, mặt chiến lược lẫn chiến thuật Nhưng doanh nghiệp phát triển, để vận hành nó, bạn cần phải có hợp sức nhiều người khác Lúc này, bạn cân nhắc đến ý kiến người khác định hay chưa? Và bạn nghĩ có nên làm điều hay khơng? - Sẽ chẳng có câu trả lời dứt khốt cho câu hỏi Chính mà việc định tốt nghệ thuật Tùy theo tình mà việc định dựa độc đốn hay đồng thuận tất người Lúc dựa độc đốn hay ln bao biện cách - định cực đoan vô nguy hiểm Những người định giỏi người linh hoạt Họ biết phải độc đốn, phải tìm tiếng nói chung người tổ chức - nên cân đo hai cực Để làm điều trên, bạn bắt đầu việc tìm hiểu cách định cá nhân Hãy tự hỏi phải định, bạn có xu hướng dựa vào thân hay tìm tiếng nói chung người? Bạn có chọn giải pháp trung hịa tham khảo ý kiến người khác, tự định cuối khơng? Thơng thường, nhà quản lý định theo phong cách đây: Thực vai trò giám đốc Đây cách định độc đoán Người định cho hiểu biết hết vấn đề tin hồn tồn có đủ khả định Đi tìm thực tế Đây cách định độc đoán Người lãnh đạo không chia sẻ vấn đề với người khác hay tìm lời khuyên từ người khác mà tự tìm thơng tin cần thiết cho việc định Điều tra Đây cách định độc đốn Người lãnh đạo tham khảo ý kiến người khác để định, đưa định Đi tìm thỏa hiệp Nhà quản lý chia sẻ vấn đề với người khác, cân nhắc kỹ ý kiến đóng góp họ dựa để đưa định cuối mà cho đắn Dựa vào tập thể Nhà quản lý định sở đạt đồng thuận tất người Sau hiểu phong cách định mình, bạn cân nhắc xem có nên linh hoạt theo tình thực tế hay khơng Muốn biết có nên thay đổi cách định tình huống, bạn tự hỏi trả lời câu hỏi sau: - Tôi thật hiểu biết rõ vấn đề cần giải chưa? - Tơi có đủ thơng tin cần thiết để định chưa? Nếu chưa, có biết tìm thơng tin đâu khơng? - Để thực định, cần hỗ trợ người khác mức độ nào? Càng hiểu biết vấn đề có nhiều thơng tin, bạn có nhiều khả định độc đoán Trong trường hợp ngược lại, bạn phải định có cân nhắc đền ý kiến người khác Khi cần nhiều hỗ trợ người khác trình thực định bạn khơng tự định Đơi thời gian không cho phép bạn chọn lựa cách định nói Đó bạn gặp phải tình khẩn cấp Khi đó, bạn phải tự định nhanh, khơng cần tham khảo ý kiến người khác Vì vậy, nên nhớ nguyên tắc quan trọng sau: Để định người tôn trọng tuân theo, cần phải cơng khai  q trình định Khi làm cho người hiểu tính hợp lý việc định bạn, bạn xây dựng lịng tin nơi họ Tính minh bạch q trình định tạo hiểu biết, thông cảm người tổ chức họ dễ dàng tuân theo định họ khơng hồn tồn đồng tình với TÀI LIỆU THAM KHẢO: V Tài liệu giảng Quản Trị Học Thầy Đỗ Văn Khiêm Giáo trình Quản Trị Học – Trường Đại học kinh tế TP.HCM (Khoa Quản Trị Kinh Doanh) Giáo trình Quản Trị Học – Trường Đại học Tài Chính Maketing www.tailieu.vn www.saga.vn best.edu.vn Một số viết Business ang Ideas http://vi.wikipedia.org MỤC LỤC ... điều khơng chắn xảy cho người III GIẢI QUYẾT VẤN Đ? ?? Vấn đ? ?? 2: Người ta thường nói cần sử dụng nhiều nhà cung cấp cách quản lý đ? ?? giảm bất trắc (uncertainty), nhiều nhà cung cấp phức tạp, mà phức. .. cách quản lý đ? ?? giảm bất trắc, nhiều nhà cung cấp phức tạp, mà phức tạp dẫn đ? ??n gia tăng khơng chắn Điều mâu thuẫn với Vì: Đ? ?? nhà quản trị quản lý phát triển tốt doanh nghiệp trước tiên cần xác đ? ??nh... hoạt đ? ??ng doanh nghiệp Nhưng làm đ? ?? chọn nhà cung cấp uy tín việc làm đ? ??i hỏi tầm nhìn xa, kỹ nhà quản trị Và khó tìm nhà cung cấp việc sử dụng nhà cung cấp nào, đ? ??i hỏi nhà quản trị phải có đ? ??n