UBUNTU 7 TOÀN TẬP - Phần 9 ppsx

Học Ubuntu 7.10 phiên bản Desktop 359 / 407 Chương 10 Hỗ trợ sử dụng Ubuntu Mục đích Trong bài này, bạn sẽ học cách tìm kiếm những sự trợ giúp từ nhiều nguồn khác nhau như tài liệu hệ thống, tài liệu trực tuyến, hỗ trợ thương mại, hỗ trợ cộng đồng, Launchpad và Fridge. 10.1 Giới thiệu Bạn có thể dễ dàng tìm được một số nguồn thông tin hỗ trợ và giúp đỡ khi gặp sự cố nào đó. Các nguồn thông tin được chia ra làm 2 kênh chính, luôn sẵn sàng để bạn truy cập: • Kênh thứ nhất: Hoạt động miễn phí, dựa trên công đồng và các hệ thống có liên quan, các tài liệu trực tuyến, các hộp thư chung, diễn đàn, kênh IRC và Lauchpad. • Kênh thứ hai: Các dịch vụ thương mại mà Canonical và một số công ty khác cung cấp Học Ubuntu 7.10 phiên bản Desktop 360 / 407 Hình 10.1: Truy cập vào tài liệu hệ thống 10.2 Tài liệu hệ thống Nguồn thông tin đầu tiên mà bạn nên tham khảo là các tài liệu sẵn có trong hệ thống. Nhóm biên soạn t ài liệu của Ubuntu chịu trách nhiệm cập nhật và duy trì các tài liệu hướng dẫn đối với mỗi phiên bản Ubuntu được phát hành. Nguồn tài liệu này rất đáng tin cậy, và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ. Các tài liệu hệ thống trong Ubuntu được tổ chức thành các chủ đề, giải đáp những câu hỏi thường gặp. Bạn có thể tr uy cập vào chúng thông qua nút Help and Support nằm trên trình đơn System. Hình dưới đây minh họa việc truy cập vào trang chính của các tài liệu hệ thống: Help and Support. Học Ubuntu 7.10 phiên bản Desktop 361 / 407 Hình 10.2: Tài liệu hệ thống Bạn mới dùng Ubuntu? Phần này sẽ giới thiệu với bạn về thế giới tuyệt vời mà Ubuntu mang lại. Phần này cũng có một hướng dẫn đơn giản dành cho người dùng Microsoft Windows, giờ chuyển sang Ubuntu. Nó cũng giải thích cách làm việc trong môi trường mới, vai trò của người quản trị và các kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản. Một số ứng dụng có sẵn các trợ giúp nằm trong trình đơn Help,và bạn chỉ việc nhấn F1 để mở chúng. Một tính năng nổi trội của tài liệu hệ thống là tìm kiếm trong toàn bộ các tài liệu để giải quyết vấn đề bạn gặp phải. Bạn chỉ việc gõ từ khoá cần tìm và hệ thống sẽ tìm trong tất cả các tài liệu đã cài đặt sẵn, và đưa ra các kết quả. 10.3 Các tài liệu trực tuyến Tài liệu trực tuyến của Ubuntu nằm trong https://help.ubuntu.com. Có hai loại tài liệu trên trang này, tài liệu chính thức và tài liệu do cộng đồng đóng góp. Tài liệu chính thức là các tài liệu được đưa vào trong hệ thống Ubuntu trong quá trình cài đặt và có thể xem trực tiếp trên máy bạn. Bạn cũng có thể truy cập vào những tài liệu này trên Internet, qua trang web trên. Hình dưới đây minh hoạ trang chủ của trang tài liệu Ubuntu: Học Ubuntu 7.10 phiên bản Desktop 362 / 407 Hình 10.3: Tài liệu trực tuyến Để tiện tra cứu, các tài liệu được chia ra làm nhiều hạng mục khác nhau. Bạn có thể tìm ra các tài liệu dành riêng cho từng bản phân phối Ubuntu, như Ubuntu 6.06 LTS, 7.04 và 7.10 bên dưới các thẻ trên trang này. Để mở các tài liệu chính thức trên máy, không cần truy cập vào Internet, bạn mở trình đơn System và chọn mục Help and Support. Thông tin có trong tài liệu chính thức đủ để giúp bạn thực hiện hầu hết các vấn đề cần giải quyết trong hệ thống. Tuy nhiên nếu bạn vẫn không tìm được lời giải cho vấn đề của mình, hãy tham khảo các tài liệu do cộng đồng đóng góp. Mặc dù những tài liệu do cộng đồng đóng góp không thông qua quy trình kiểm tra chất lượng của nhóm Biên soạn tài liệu Ubuntu, nhưng có thể chúng sẽ có ích cho bạn. Bạn có thể truy cập các tài liệu này thông qua liên kết Community Docs. Tài liệu của cộng đồng Ubuntu được lưu dưới dạng Wiki, để bất kỳ thành viên nào của cộng đồng cũng có thể sửa đổi cho hoàn thiện hơn. Tài liệu do cộng đồng đóng góp bao gồm rất nhiều chủ đề, nhưng chủ yếu đề cập đến các nội dung sau: • Chuyển từ một hệ điều hành khác sang Ubuntu, ví dụ như Microsoft Windows hay Red Hat • Các cấu hình sau khi cài đặt để thực hiện rất nhiều tác vụ khác nhau, ví dụ như – Bảo trì máy – Cài đặt và cấu hình phần cứng Hình dưới đây minh hoạ thông tin có trên trang tài liệu do cộng đồng đóng góp: Học Ubuntu 7.10 phiên bản Desktop 363 / 407 Hình 10.4: Tài liệu do cộng đồng đóng góp Tài liệu do cộng đồng đóng góp cũng được chia thành nhiều hạng mục khác nhau. Bạn có thể chọn hạng mục mình muốn xem từ trang chỉ mục nằm bên phải của trang tài liệu. Bạn cũng có thể dùng chức năng Search ở góc trên bên phải của trang tài liệu để tìm thông tin mình cần. Cẩn thận rằng Titles sẽ chỉ tìm ra các trang tài liệu với tiêu đề có liên quan đến từ khoá bạn chọn. Nếu tìm kiếm thông qua tiêu đề không đưa ra kết quả mong muốn, bạn có thể thực hiện tìm kiếm Text để tìm toàn bộ các trang có chứa các từ khoá trong nội dung cũng như tiêu đề. Bạn cũng có thể xem thử trong trang CommonQuestions, giải đáp các vấn đề hay gặp. Bạn vào trang CommonQuestions bằng liên kết Common Questions ở trong trang tài liệu cộng đồng. Hình dưới đây minh hoạ cho trang CommonQuestions trên trang web của Ubuntu Web: Học Ubuntu 7.10 phiên bản Desktop 364 / 407 Hình 10.5: Trang giải đáp các vấn đề thường gặp Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo các đoạn phim hướng dẫn. Bạn có thể nhấn vào liên kết Ubuntu Screencasts trên trang Community Documentation để truy cập vào một số video hướng dẫn cách cài đặt và sử dụng Ubuntu. Các video này được thiết kế để hỗ trợ người mới dùng Ubuntu. Chúng được lưu thành 3 kích thước là lớn, vừa và nhỏ ở 2 định dạng là OGG và Flash để bạn tiện tham khảo. Dưới đây là minh hoạ một video hướng dẫn về cài đặt ứng dụng trên Ubuntu: Học Ubuntu 7.10 phiên bản Desktop 365 / 407 Hình 10.6: Trang Screencasts Chú ý: Những video này được phát hành theo giấy phép Creative Commons Attributions-Share Alike 3.0. Vì thế, bạn hoàn toàn có quyền sửa đổi, chia sẻ, bán lại hoặc phân phối các video này, miễn là bạn phải đảm bảo giấy phép mà nó sử dụng. Giấy phép Creative Commons được phát hành bởi một hệ thống giấy phép khác mà Creative Commons, một tổ chức phi lợi nhuận đề ra. Giống như tổ chức Mã nguồn mở, tổ chức Creative Commons khuyến khích sự hợp tác sáng tạo và chia sẻ văn hoá, khoa học và giáo dục. 10.4 Cộng đồng hỗ trợ Cộng đồng lớn mạnh của Ubuntu cũng cung cấp rất nhiều thông tin hỗ trợ miễn phí cho bạn. Ngoài các tài liệu do cộng đồng đóng góp, bạn còn có thể nhận được những thông tin quý giá khác từ cộng đồng: • Thông qua hòm thư chung • Thông qua diễn đàn • Thông qua các kênh IRC • Thông qua các nhóm LoCo • Thông qua Wiki của Ubuntu Bằng các kênh thông tin này, tất cả các hệ thống Ubuntu đều được cộng đồng hỗ trợ! 10.4.1 Hòm thư chung Để được trợ giúp khi gặp một vấn đề nào đó, bạn có thể gửi yêu cầu qua thư điện tử tới hòm thư chung phù hợp, và câu hỏi của bạn sẽ nhanh chóng được các thành viên trong hòm thư giải đáp. Học Ubuntu 7.10 phiên bản Desktop 366 / 407 Bạn sẽ phải đăng ký vào hòm thư chung trước, bằng cách mở trang web Ubuntu Mailing Lists tại https://lists.ubuntu.com/. Trang Mailing Lists có tất cả các hòm thư chung mà bạn có thể đăng ký tham gia và thảo luận các chủ đề trong đó. Dưới đây là hình ảnh của trang Mailing Lists : Hình 10.7: Trang Mailing Lists – các hòm thư chung hỗ trợ cho Ubuntu Để được trợ giúp cho Ubuntu cài trên máy tính để bàn, bạn cần phải đến trang Community Support và chọn hòm thư ubuntu-users. Bạn sẽ thấy một trang như sau: Học Ubuntu 7.10 phiên bản Desktop 367 / 407 Hình 10.8: Đăng ký hòm thư Ubuntu-users Bạn phải cung cấp cho hòm thư địa chỉ thư điện tử, tên đầy đủ, và chọn một mật khẩu cho mình, rồi nhấn vào nút Subscribe. Khi bạn đăng ký vào hòm thư chung, một thư yêu cầu xác nhận sẽ được gửi tới địa chỉ hòm thư mà bạn cung cấp, yêu cầu bạn xác nhận rằng đó chính là địa chỉ thư của bạn. Để kích hoạt tài khoản của mình trên hòm thư chung, bạn phải mở thư xác nhận trong hòm thư điện tử của mình, rồi bấm vào liên kết trong đó. Học Ubuntu 7.10 phiên bản Desktop 368 / 407 Hình 10.9: Thư yêu cầu bạn kích hoạt tài khoản trên hòm thư chung Bấm vào liên kết đó xong, trình duyệt sẽ chuyển tới trang Confirm subscription request, tại đây bạn có thể xem lại yêu cầu đăng ký tham gia hòm thư chung của mình và hoàn tất quá trình đăng ký bằng cách nhấn vào nút Subscribe to list ubuntu-users. [...]... cách dùng Ubuntu: Học Ubuntu 7. 10 phiên bản Desktop 376 / 4 07 Hình 10. 19: Các nhóm LoCo Teams Để được hỗ trợ về Ubuntu bằng ngôn ngữ của mình, bạn hãy chọn ngôn ngữ mình muốn dùng trong phần Non-English Support Hình 10.20: Trang hỗ trợ cho các ngôn ngữ khác tiếng Anh (Non-English Support) Chú ý: Nếu bạn muốn bắt dầu một nhóm LoCo hoặc tham gia vào một nhóm đã có, hãy đến trang: https://wiki .ubuntu. com/LoCoTeams... Học Ubuntu 7. 10 phiên bản Desktop 393 / 4 07 10 .9 Câu hỏi ôn tập Câu hỏi 1 Kể tên các nguồn thông tin trợ giúp chính cho Ubuntu Câu hỏi 2 Những loại tài liệu nào có trên trang web Ubuntu? Câu hỏi 3 Các cách để đăng ký trợ giúp thương mại cho Ubuntu của bạn? Câu hỏi 4 Bạn có thể tìm thông tin mình cần từ cộng đồng Ubuntu như thế nào? Câu hỏi 5 Kênh IRC là gì? Câu hỏi 6 Các nhóm LoCo giúp đỡ người dùng Ubuntu. .. Ubuntu 7. 10 phiên bản Desktop 374 / 4 07 Hình 10.15: Trình đơn Buddies 2 Để chat với những người dùng Ubuntu khác, gõ #Ubuntu vào ô Screen name rồi bấm nút Add Tài khoản của người dùng Ubuntu sẽ được thêm vào trong cửa sổ Buddies List của bạn Hình 10.16: Hộp thoại Add Chat 3 Lưu ý rằng #ubuntu được thêm vào dưới dạng tài khoản IRC Bấm đúp vào tên tài khoản để mở kênh IRC của người dùng Ubuntu Học Ubuntu. .. dùng Ubuntu Bạn có thể tìm được thông tin về rất nhiều chủ đề liên quan đến Ubuntu mà không cần phải đăng ký vào hòm thư chung, đôi khi quá đông người trả lời Các diễn đàn còn rất thuận tiện để gặp gỡ những người dùng khác cũng như các lập trình viên Ubuntu Hình dưới đây là trang chủ của diễn đàn Ubuntu: Học Ubuntu 7. 10 phiên bản Desktop 371 / 4 07 Hình 10.12: Diễn đàn Ubuntu Chú ý: Để vào diễn đàn Ubuntu, ... nhóm LoCo, mời bạn đến địa chỉ https://wiki .ubuntu. com/LoCoTeamList Học Ubuntu 7. 10 phiên bản Desktop 377 / 4 07 10.4.5 Wiki của Ubuntu Team Wiki là một trang web cho phép người dùng tự ý thêm, sửa hoặc xoá nội dung của nó Wiki của Ubuntu Team là một trang đóng vai trò cổng thông tin cho Ubuntu Nó cho phép người dùng truy cập vào rất nhiều thông tin hữu ích về Ubuntu và các dự án của nó, khoảng hơn 6000... Để vào diễn đàn Ubuntu, hãy đến địa chỉ: http://ubuntuforums.org/ http://www .ubuntu. com/community/forums Diễn đàn Ubuntu được duy trì và quản lý bởi những người tình nguyện ở khắp nơi trên thế giới, từ Trung Quốc, Phần Lan, Đức, Hà Lan và Pháp Dưới đây là hình ảnh của diễn đàn Ubuntu Pháp: Học Ubuntu 7. 10 phiên bản Desktop 372 / 4 07 Hình 10.13: Diễn đàn Ubuntu Pháp Bạn phải đăng ký tham gia diễn đàn... để tham gia vào các kênh IRC hỗ trợ người dùng Ubuntu Kênh hay nhất để gặp gỡ những người dùng Ubuntu khác là #ubuntu Ngoài ra còn có các kênh khác như #kubuntu, #edubuntu và #xubuntu Thêm vào đó là các kênh liên quan tới các lỗi, phát triển phần mềm, các nhóm LoCo teams, nhóm tài liệu Chú ý: Để xem danh sách các kênh IRC, xin hãy mở trang https://help .ubuntu. com/community/InternetRelayChat Có rất...Học Ubuntu 7. 10 phiên bản Desktop 3 69 / 4 07 Hình 10.10: Trang hoàn tất đăng ký tham gia hòm thư chung của bạn Cuối cùng, bạn sẽ nhận được một thông báo nói rằng yêu cầu đăng ký hòm thư của bạn đã được chấp thuận Học Ubuntu 7. 10 phiên bản Desktop 370 / 4 07 Hình 10.11: Bạn đã hoàn tất việc đăng ký vào hòm thư chung! Ngay sau đó,... yêu cầu nhận đĩa CD cài đặt Ubuntu Bạn có thể tải Ubuntu qua đường Internet, nhưng nếu muốn nhận được đĩa gốc từ Canonical, hoặc bạn không có kết nối Internet đủ nhanh hay ổ ghi để tạo đĩa cài Ubuntu, bạn có thể gửi yêu cầu nhận đĩa CD tại đây Khoảng 4 - 6 tuần sau, bạn sẽ nhận được đĩa đã yêu cầu Dưới đây là giao diện trang Shipit: Học Ubuntu 7. 10 phiên bản Desktop 3 87 / 4 07 Hình 10.31: Trang Shipit... Ubuntu Học Ubuntu 7. 10 phiên bản Desktop 375 / 4 07 Hình 10. 17: Buddy List 4 Giờ bạn đã vào trong kênh IRC cho người dùng Ubuntu Bạn có thể dùng ô ở dưới đáy cửa sổ để nhập tin nhắn và nhấn Enter để gửi đi Hình 10.18: Kênh IRC cho người dùng Ubuntu 10.4.4 LoCo Teams Các nhóm LoCo (viết tắt của local – địa phương) của Ubuntu bao gồm các nguồn thông tin cần thiết để hỗ trợ bản địa hoá Ubuntu Cùng với thành . viên Ubuntu. Hình dưới đây là trang chủ của diễn đàn Ubuntu: Học Ubuntu 7. 10 phiên bản Desktop 371 / 4 07 Hình 10.12: Diễn đàn Ubuntu Chú ý: Để vào diễn đàn Ubuntu, hãy đến địa chỉ: http://ubuntuforums.org/. dùng Ubuntu: Học Ubuntu 7. 10 phiên bản Desktop 376 / 4 07 Hình 10. 19: Các nhóm LoCo Teams Để được hỗ trợ về Ubuntu bằng ngôn ngữ của mình, bạn hãy chọn ngôn ngữ mình muốn dùng trong phần Non-English. https://wiki .ubuntu. com/LoCoTeamList. Học Ubuntu 7. 10 phiên bản Desktop 377 / 4 07 10.4.5 Wiki của Ubuntu Team Wiki là một trang web cho phép người dùng tự ý thêm, sửa hoặc xoá nội dung của nó. Wiki của Ubuntu