Báo cáo đánh giá các thành tích xã hội

Báo cáo đánh giá các thành tích xã hội

Qu TYM, Vit Nam c Hi Liên hip Ph n Vit Nam thành lp t nm 1992 theo mô hình ca Ngân Hàng Grameen, ti nm 1998, Qu TYM ã tr thành mt ban c lp, trc thuc Hi.Ti nm 2006, TYM ã có t cách pháp nhân chính thc, là mt n v s nghip có thu thuc Hi. S mnh xã hi ca TYM là “ci thin cht lng cuc sng và a v xã hi ca ph n nghèo, ph n có thu nhp thp và gia ình h thông qua vic cung cp các dch v tín dng, tit kim và bo him”. TYM ang hot ng trên a bàn nông thôn và cn thành th ca 10 tnh quanh Hà Ni và min Bc Vit Nam. Qu cho vay các món vn phc v tiêu dùng/vn khn cp, vn dùng cho kinh doanh và u t, các dch v tit kim và bo him. Ti tháng 4/2010, TYM ã có 43 chi nhánh, vi 46.347 thành viên và d n vn lên ti 237 t  ng (12,7triu USD). ánh giá Thành tích Xã hi Tháng 5/ 2010 Nhìn chung, Thành tích Xã hi ca TYM c xp hng “4-” Qun lý Thành tích Xã hi Hòa nhp tài chính (*) Bo v thành viên Nhân s Thay i XH 4- 3+ 3+ 4- *** Qun lý Thành tích Xã hi 4- 0 1 2 3 4 5 Ch s Ý nh to tác ng Có sc thuyt phc Ri ro xa r!i s mnh Hn ch 3+ 0 1 2 3 4 5 Ch s Tháng 4/ 2010 % thành viên trong tnh có di <5 TCTCVM kx % thành viên n 100% % thành viên  nông thôn 88.9% % Thành viên có bo lãnh xã hi 100% % Mc thâm nhp trong dân s trng thành 0.08% % Gi khách hàng kx 3+ 0 1 2 3 4 5 Ch s Tháng 4/ 2010 % món vn ktra /ban tín dng 0% % món vn ktra /TCVM khác 0% % thành viên có bo him vi mô 100% % thành viên chu ri ro ngoi hi 0% Lãi sut hiu qu (EIR) 23,4% T sut d n 22,1% % TV c cán b ngoài vn hành thm 14,3%  Vi mc ích mnh m" nh#m mang li tác ng xã hi, TYM i theo mt s mnh xã hi rõ ràng c th hin chi tit trong các mc tiêu chung và c thng nht gia nhng ng!i ra quyt nh, và th!ng c tính ti trong vic lp k hoch chin lc. M$c dù có s% dng nhiu công c theo dõi thành tích xã hi liên quan, nh kho sát thành viên ra nhóm, ánh giá tác ng, kho sát mc  hài lòng ca thành viên, v.vv, TYM v&n cha xác nh và theo dõi liên tc theo mt b ch s ánh giá hiu qu xã hi rõ ràng, có th o m c . Hòa nhp tài chính  Dù TYM không s% dng các công c xác nh i tng mc tiêu nào  la ch'n thành viên, nhng vi các cuc kho sát th tr!ng nghiêm ng$t và các dch v tài chính phù hp, phm vi hot ng ca TYM hin ang ch yu tp trung vào các dch v tài chính cho ph n có thu nhp thp, ti các tnh có t l nghèo còn cao so vi trung bình c nc (11,5% so vi 11,3%).  Các sn phm ca TYM c a dng hóa trong các nm qua. Vi nhng c gng ca nhóm nghiên cu có nng lc, TYM ã chuyn (i t mô hình Grameen sang ASA, phát trin thêm tit kim t nguyn, và dch v bo him vi mô (thành lp Qu Tng Tr).  Chi phí cho dch v ca Qu i vi thành viên là khá phù hp, nh! nh giá cnh tranh và chi phí giao dch thp. Ti tháng 12/2009, lãi sut hiu qu ca các hot ng t(ng th theo CCSF t 23.4%. Bo v thành viên và Tài chính có o c  Hin cha có ban tín dng ti Vit Nam, TYM hin ang n) lc  tránh tình trng b&y n cho thành viên b#ng cách xét duyt cho vay  ng th!i tính toán kh nng hoàn tr, gii thiu các sn phm bo him vn vay bt buc và thc hin kim tra chéo không chính thc qua vic nói chuyn vi thành viên trong cng  ng. Cho dù kh c và bìa vn c thit k chi tit và rõ ràng, TYM v&n cha trin khai nhng phng pháp thc hin t hiu qu xã hi tt nht khi xét ti yu t minh bch, nh các t( chc TCVM khác  Vit Nam. TYM ch  cp ti mc lãi ph*ng trong kh c. TYM ang tin hành rt tt các bc  tng c!ng thái  o c ca cán b, thc hin thu tin phù hp , to ra các kênh thông tin  thu thp c ý kin t thành viên. M$c dù nhn thc c vn  này, TYM v&n cha thit k c chính sách Chng r%a tin y . (*) Hòa nhp tài chính là khái nim ch kh nng cung cp các dch v ngân hàng vi giá bình dân ti nhiu nhóm khách hàng còn khó khn và nhóm khách hàng có thu nhp thp. Planet Rating Asia Chi nhánh Planet Rating SAS 444 EDSA, Tng 21 - Guadalupe Viejo Makati 1211- Manila – Phi-lip-pin t :+63 2 89 77 992 eastasia@planetrating.com www.planetrating.com Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 Chính sách nhân s 4- 0 1 2 3 4 5 Ch s Tháng 12/ 2009 T l thay th cán b 1,4% S tai nn giao thông/ CBKT kx Mc tng lng hàng nm / lm phát 3,6 % cán b có > 2 ngày ào to 93,9% Dch v c bn, giáo dc, và y t ***** Bình *ng gii và trao quyn cho ph n ***** Chng tht nghip ***** Dân ch và nhân quyn ***** Xóa nghèo ***** Bn vng v môi tr!ng ***** Thông tin v TCTCVM Các dch v tài chính  Dch v tín dng: 46.347 ng!i vay  Vi công tác qun lý nhân s chuyên nghip, TYM ang thc hin các mô hình nhân s công b#ng trong vic tuyn dng và ào to, và gn ây c+ng ã s%a (i chính sách v qun lý tin m$t  gim th!i gian cán b mang tin ti c s. TYM c+ng thc hin các kho sát mc  hài lòng ca cán b, và m$c dù không có mt b phn chuyên bit c bu ra  i din cho toàn th cán b, các b v&n có th trao (i vi nhau ci m trong toàn t( chc.  Cán b c hng mc khen thng tng i khi so sánh vi tiêu chun nhà nc, và so vi mc sng hin nay. Thêm vào ó, tc  tng lng trong th!i gian gn ây c+ng ã vt qua tc  lm phát.  Ph n mang tính i din cao trong Qu do t tháng 12/2009, t l cán b n chim 74% t(ng s cán b TYM. Thay i v xã hi  TYM ang thc hin rt nhiu hot ng nâng cao nng lc cho thành viên, bao g m (i) ào to cho cm trng, th qu cm các k nng c bn v qun lý, giám sát ; (ii) ào to c bn cho thành viên v qun lý ri ro và bo him; (iii) các chin dch nâng cao nhn thc v gii, v v sinh y t, v.v.  5 nm mt ln, nhóm nghiên cu ca TYM ã thc hin các cuc ánh giá tác ng vi s h) tr ca các c vn bên ngoài  m bo Qu xác nh úng i tng và ánh giá s thay (i iu kin sng ca thành viên . Thông tin v Vit Nam Ch s Vit Nam EAP Nhân khu hc Dân s ô th (%) 26 44  Vn chung (74%), Vn dài hn (25,2%), Vn a mc ích (0,7%)  D n vn TB: 274 USD (23% GDP/ u ng!i)  Lãi sut hiu qu TB: 23,4%  Dch v tit kim: 11.715 thành viên có TK t nguyn  Tit kim bt buc (lãi sut 3,6%/nm)  Tit kim t nguyn (lãi sut 3,6%/nm)  Dch v bo him vi mô: 46.347 thành viên c bo him  Dch v bo tr tín dng h) tr phn chi phí còn thiu khi có ng!i cht, tang ma.  Dch v chuyn tin: Các dch v phi tài chính Nâng cao nhn thc ào to Dch v Phát trin kinh doanh    Giáo dc, Y t và    Dch v c bn Trao quyn cho ph n    Dân ch & Nhân quyn    Môi tr!ng    Y t Tu(i th' trung bình 74 72,0 T l t% vong s sinh (<5) trên 1.000 tr, 12 22 Giáo dc T l ng!i ln bit ch (%) 92.5 93 T l ng ký vào tiu h'c (t(ng %) 102 111 Gii Phn trm s gh ca ph n trong Quc hi (%) 25,8 18,0 Chun nghèo S dân sng di 1,25 $/ngày (%) 21.5 16.8 S dân sng di 2 $/ngày (%) 48.4 38.7 Ch s Gini 0.38 - HDI - Ch s phát trin con ngi 0.725 Xp hng trên 182 quc gia 116 - T l tng trng giai on 2000-2007 (%) 0.71 - Kinh t (2009) Tng trng kinh t (%) 6.2 - Lm phát (%) 6.5 - Ngu n: Báo cáo Phát trin con ng!i ca LHQ, T(ng cc thng kê, Các ch s phát trin quc t Chú ý: Mc chun nghèo 1,25 $ và 2 $ là da trên mc giá quc t nm 2005; EAP là ch vit tt ca Khu vc Châu Á Thái bình dng. S liu lm phát tính n nm 2009. Liên h Planet Rating: Dina Pons; dpons@planetrating.com. T + 63 (2)8977992 REF:070910 TYM: Bà H Th Quý; tymfund@vnn.vn. T: +84 4 3728 1070 www.planetrating.com 2 Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 Xem thêm phn cui báo cáo  có thông tin t bài thuyt trình v t chc TYM, cng nh các mcNgành Tài chính vi mô và Môi trng kinh t xã hi. ánh giá thành tích xã hi  Qun lý thành tích xã hi Qun lý thành tích xã hi c ánh giá xp loi “4-” nh ngha v s mnh ca t chc Qu TYM nh ngh-a ang tin hành Nm cp nht gn nht kx Mc ích to tác ng xã hi Có sc thuyt phc Trc thuc Hi LHPN Vit Nam, Qu TYM luôn cam kt cung cp các dch v tài chính và thc hin trách nhim xã hi; Qu c+ng có mc ích rõ ràng nh#m to tác ng xã hi. S mnh xã hi ca TYM c xây dng t khi va thành lp, và hoàn toàn phù hp vi mc tiêu ca Hi 1 . S mnh ca TYM c xác nh vi s hiu bit ban u y  v nhng thách thc trong xã hi ti các khu vc Qu ang hot ng. iu này có c là nh! s hiu bit ca cp chính quyn hi ph n a phng trc tip thc hin các chng trình xã hi h) tr ph n thu nhp thp. S mnh ca TYM cha h phi s%a (i t khi áp dng, và c a chi tit vào các mc tiêu xã hi liên quan, nh xác nh i tng thành viên (ph n có thu nhp thp và gia ình h'), các loi hình dch v (tín dng, tit kim và bo him) và tác ng xã hi c k. v'ng (nâng cao cht lng cuc sng và a v xã hi). Tuy nhiên, Qu TYM v&n cha bt u thit k l trình tác ng xã hi liên quan, và c+ng cha nêu rõ c s mnh xã hi trong các mc tiêu xã hi,  có c nhng ch s ánh giá tác ng xã hi chính xác. Ph bin trong toàn t chc v s mnh Qu TYM S mnh xã hi và vic ra quyt nh Có sc thuyt phc S mnh xã hi và lp k hoch Có sc thuyt phc u t vào các k nng nh#m t thành tích xã hi Có sc thuyt phc Nguy c sai lch s mnh Hn ch Vi kinh nghim lâu nm trong công tác xã hi và tài chính vi mô ti TYM và trong Hi, Ban giám c và ch tch HQT ã th hin mc ích rõ ràng nh#m thc hin s mnh xã hi ca TYM. Tm nhìn xã hi, s mnh và các giá tr c bn ca Qu ã c kt hp ch$t ch", và c cân nhc trong các quá trình lp k hoch và ra quyt nh. Các mc tiêu chính luôn c nh hng  hng ti kt qu mà TYM s" t c i vi mc ích cung cp dch v tài chính và thc hin trách 1 Theo iu 1 – Hin chng Hi LHPN Vit Nam: “i din và bo v quyn bình *ng và dân ch cùng li ích hp pháp và công b#ng ca ph n.” www.planetrating.com nhim xã hi ca Qu. Nhng mc tiêu này bao g m, nhng không gii hn trong (i) tng s thành viên lên 170.536 vào nm 2014; (ii) tng huy ng tit kim  t mc tiêu 155 t  ng vào nm 2014; (iii) a dng hóa sn phm; (iv) gim chi phí giao dch ; (v) m chi nhánh  vùng sâu vùng xa, dành cho dân tc thiu s; (vi) tng tit kim gia ình; (vii) tng c!ng cung cp các dch v phi tài chính . Tuy nhiên, mt cách t(ng th, TYM v&n cha xác nh c các mc tiêu xã hi c th, rõ ràng, có th tính c,  tip tc theo dõi vic thc hin qua nhiu nm và tng c!ng lng thông tin có th cung cp cho công tác theo dõi thành tích xã hi . Qu TYM Kt hp s mnh xã hi trong qun lý nhân s Tuyn dng Có sc thuyt phc ào to Có sc thuyt phc ánh giá Có sc thuyt phc C ch khen thng Có sc thuyt phc Hin TYM ang áp dng các quy trình c bn, nh#m m bo r#ng cán b gn bó vi s mnh xã hi. ó là: ( i) Quá trình tuyn dng xem xét ng viên có áp ng c các giá tr c bn ca TYM không; ( ii) u tiên các ng viên có nn tng xã hi thp (bao g m c con thành viên) , có kinh nghim trong công tác cng  ng; (iii) sau khi tuyn dng, ng viên c ging gii ngn g'n v tm nhìn và s mnh ca t( chc; (iv) TYM thc hin ào to v quan h vi thành viên cho cán b ti c s; (v) khi xét thng cho cán b có tính ti mt s yu t chm sóc khách hàng (mc  hài lòng ca thành viên, cht lng bu(i h'p cm, úng gi!, s thành viên vng m$t, v.vv) . Thêm na, có nhiu cán b qun lý c ào to thêm v qun lý thành tích xã hi: (i) tt c trng chi nhánh, trng khu vc u c ào to v kho sát th tr!ng, nghiên cu phát trin sn phm, kho sát mc  hài lòng ca thành viên, và công c o ói nghèo ; (ii) Giám c, và phó Giám c th!ng trc tham gia khóa ào to v qun lý thành tích xã hi do ADA, CORDAID và SEEP t( chc . Nhìn chung, TYM hin ang có c h) tr k thut t phía CARD MRI  tng c!ng a dng hóa sn phm và các dch v bo him . Nguy c sai lch s mnh c hn ch, nh! vào s cam kt chc chn ca cán b các cp c+ng nh Ch tch HQT . Các cán b c thông tin v tác ng xã hi trong công vic ca h' (công b s thành viên ra nhóm, phng pháp tip cn có s tham gia trong khi thí im ASA) . Tuy nhiên, kt qu ca nhng ánh giá này hoàn toàn có th c công b rng rãi hn qua tuyên truyn ni b (nh to lp mt n phm thông tin v kt qu xã hi), nh! ó có th khích l cán b hn na nh#m t c s mnh xã hi chung ca TYM . 3 Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 Giám sát thành tích xã hi Qu TYM Ch s hiu qu xã hi T n ti ang tip di/n Liên quan ang tip di/n Theo dõi Bt u  tin cy ang tip di/n Mt s ch s thành tích xã hi ã c xác nh, phù hp vi các mc tiêu xã hi, m$c dù hin ti TYM cha có các báo cáo chun  g%i ban giám c và HQT. Nhng ch s này bao g m: s lng thành viên, s huy ng tit kim cùng vi vic phát trin các sn phm tit kim mi, huy ng bo him gia ình (bao g m theo dõi th!i gian chi tr bo him), v.v . TYM hin c+ng ã s% dng nhiu công c theo dõi phù hp  nâng cao c nng lc to lp ch s xã hi:  ánh giá tác ng bên ngoài, c nhóm nghiên cu ca TYM thc hin vi s giúp 0 ca b phn nghiên cu CARD MRI. Các ánh giá c thc hin 5 nm mt ln,  m bo theo dõi c nhng thay (i trong iu kin sng ca thành viên.  Hot ng nghiên cu th tr!ng ( cp n các sn phm tit kim, vay vn hay bo him) trong ó s% dng các công c nh Tho lun nhóm tp trung, xp loi u tiên tng i, và ánh giá xp loi phân b sn phm.  Kho sát t l thành viên ra nhóm c thc hin th!ng xuyên vi tt c các thành viên ra nhóm và thông tin c t(ng hp hàng tháng ti VPTW. Các phn h i và mc  hài lòng ca thành viên s" c thu thp trong các bu(i h'p cm, các cuc tho lun nhóm tp trung và kho sát mc  hài lòng ca thành viên . Các công c xác nh i tng mc tiêu v&n cha c s% dng (hin TYM không còn s% dng Bng kim tra tiêu chun h gia ình, nhng vic trin khai s% dng PPI - ch s thoát nghèo - thì v&n còn ang tho lun) . Các ch s thành tích xã hi cha c nhóm kim toán ni b và các kim toán bên ngoài ánh giá  có th phát hin ra các ri ro sai lch s mnh .  Hòa nhp dch v tài chính Hoà nhp tài chính c ánh giá xp loi “3+” Phm vi tip cn vi các i tng khó khn Bi cnh Tháng 4/ 2010 T l thâm nhp ca các dv TCVM (% dân s) kx # chi nhánh TCVM/ 100.000 dân kx # CN ngân hàng thng mi/100.000 dân * 3.3 % thành viên TCVM trong vùng có ít TCTCVM hot ng kx Thông tin v mc dân s nghèo tính theo tnh ti Vit Nam v&n không  ng nht. Theo c tính nm 2009, phm vi hot ng ca TYM ch yu trên các vùng có mc  dân nghèo cao hn so vi mc trung bình ti Vit Nam (11,5% so vi 11,3%). Ngoài ra, 88,9% thành viên ca TYM hin ang sng ti vùng nông thôn và c+ng ging nh  các nc ang phát trin khác, ói nghèo  Vit Nam hin v&n còn là mt vn  ti vùng nông thôn. Chính ph Vit Nam ã xác nh mc chun nghèo  nông thôn là có thu nhp di 200.000  ng/tháng (tng ng 12,5USD). Trong s 10 tnh ni TYM ang hot ng, có 3 tnh trong s ó có mc nghèo cao hn 17%. Nhìn chung, vi các sn phm hin TYM ang cung cp (vn vay nh1 và tit kim), các iu kin (hoàn tr theo tun, lãi sut) và các kênh phân phi (h'p cm, a im chi nhánh), tt c ang góp phn tng kh nng tip cn ti ng!i nghèo và ng!i có nng lc kinh doanh. Hin nay, mc  bão hòa ca dch v TCVM ti Vit Nam là tng i nh1, TYM v&n có kh nng tip tc phát trin, nh! vào v th hin có trên th tr!ng, nh! danh ting và s kt hp ch$t ch" vi Hi. i vi nh hng mc tiêu a lý, TYM thc hin nghiên cu th tr!ng cn tr'ng trc khi trin khai ti nhng a bàn mi. 2 Tuy nhiên, hin v&n cha có mt tiêu chí quyt nh chính thc nào i vi vic la ch'n a bàn. Ch s phm vi tip cn Vit Nam TYM % ph n 93,80% 100,0% % ng!i dân nông thôn 72,16% 88,09% % thành viên có bo lãnh xã hi kx 100,0% Ngu n: Phân tích TCVM Châu Á và Báo cáo Tiêu chí chun, trung bình ( Mix, 2009) T nm 2008,  nâng cao hiu sut, TYM không còn s% dng ch s Cashpor và hin không áp dng các công c xác nh tng i tng mc tiêu nào . Tuy nhiên, t( chc v&n da trên nhng cn c chc chn t s mnh là ch hng ti ph n. Tin công ca lao ng n ch b#ng 72% tin công ca nam gii (riêng trong ngành nông nghip thì ch b*ng 62%). Vit Nam có truyn thng chuyn quyn tha k t cho con trai, và àn ông th!ng là ng!i ng tên s% dng t trong khi quyn s% dng t ca ph n còn hn ch. TYM Tháng 4/2010 T(ng s thành viên 46.774 Mc thâm nhp s dân trng thành 0,08% Mc thâm nhp h nghèo kx Vi 46.347 thành viên, TYM có mc  thâm nhp thp 3 – 0,8%, trên toàn dân s ti Vit Nam . Ngu n: * CGAP Nghiên cu tip cn tài chính 2009. Vi s thiu ht thông tin chi tit ca quc gia và khu vc v mc  thâm nhp th tr!ng ca các dch v tài chính, hin v&n cha rõ vic TYM thc s phc v b phn dân s không c tip cn các dch v tài chính vi mô t n mc  nào. www.planetrating.com 2 Ví d, t(ng quan v cnh tranh, nhu cu tim nng, t(ng quan v th tr!ng nói chung; Tiêu chí dân s: Sinh k, iu kin kinh t, và t l nghèo. 3 (T(ng s thành viên TYM)/(t(ng dân s trng thành ti Vit Nam) 4 Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 Tính thích ng ca dch v TYM 2009 T. 4/2010 Kho sát thành viên chính thc có: Phát trin sn phm mi Có Có  hài lòng ca thành viên Có Có Lý do TV ra nhóm Có Có Tn sut t( chc kho sát thành viên Hàng nm Hàng nm Mc vn phát tb/món vn 294 403 Mc vn và li sut u t trong nc 30% T CVM Thanh Hoá CEP % GDP trên u ngi 26,9% 33,8% 25% TV vay vn > 12 tháng 34,7% 47,9% % hng li t dv tit kim 18.4% 25% % hng li t bo him tín dng 100% 100% 15% TYM thc hin các ánh giá tác ng (vi s giúp 0 ca các c vn bên ngoài) và thc hin nghiên cu nh k. (b phn nghiên cu ca Qu) v hiu qu các sn phm em li, nhu cu tài chính ca thành viên, và cht lng chung ca dch v (kho sát mc  hài lòng ca thành viên và kho sát TV ra nhóm) . Các dch v tài chính gi  mc (n nh trong nhng nm gn ây (bao g m mc vn vay nh1, tit kim t nguyn, và bo him),  ng th!i, k. hn và các iu kin ã linh ng hn, ví d: s% dng hình thc tín chp d/ dàng t CEP BRVT Bình Minh T YM M7 Can Lc 100 150 200 250 300 Mc d n vn (USD) mô hình Grameen sang ASA, vic rút tit kim, quy nh h'p cm bt buc, k. hn vn. So vi các dch v hin ti ca nhà nc (ví d: k. hn hoàn tr 3 nm ti NHCSXH), các món vay ca Qu linh ng và phù hp vi các hot ng c cp vn. Nh! có c b phn chuyên môn v nghiên cu, Qu k. v'ng s" thit k thêm các dch v áp ng c ngày càng c th hn các hot ng kinh t ca nhóm i tng (k. hn, bo lãnh, k hoch hoàn tr), c k. v'ng s" phát trin nhanh hn. Cán b k thut c b i d0ng v tt c các sn phm tài chính mi (v phng pháp tín dng ASA, và sn phm bo him vi mô) . TYM tip tc tìm hiu và thí im các sn phm mi và/ho$c mang tính (i mi (nh: bo him y t vi mô, tit kim, vn hoàn tr tháng, tn sut h'p cm). Vic trin khai mt sn phm mi có da trên nhng phn h i không chính thc t phía thành viên, và các bu(i tho lun nhóm tp trung. Qu TYM theo dõi và giám sát t l thành viên ra nhóm, thc hin kho sát thành viên ra nhóm (gn ây nht là vào nm 2009). Vi t l 10,5% vào nm 2009, t l ra nhóm (s tv ra nhóm/t(ng s TV) ti TYM ang  mc áng n. Chi phí dch v Vi li sut trên lý thuyt t 23,4%, TYM hin ang áp dng lãi sut có tính cnh tranh và thng mi so vi mc phí i vi các món vn tng t  Vit Nam . 4 Nm 2008, do lm phát buc chi phí tng theo nên TYM áp dng mc lãi sut là 1,3% (ph*ng) 4 Hin ti, mc chi phí cho dch v ca TYM phù hp vi mc phí ca các t( chc TCVM khác  Vit Nam, tính theo lãi sut thng mi, nh CEP, vi mc vn phát trung bình là 207USD và li sut u t t 26,2% và i vi dch v tit kim, c sn phm tit kim bt buc và tit kim t nguyn u có mc lãi sut hàng nm 3,6%, thp hn lm phát. Ngoài ra,  rút tit kim, thành viên cn báo trc 1 tun i vi c hai loi sn phm . Nhìn chung, giá giao dch  mc chp nhn c, tuy v&n cha phi  mc ti thiu có th. Tuy vic hoàn tr c thc hin ti h'p cm nhng phát vn di/n ra ti chi nhánh, m$c dù tr s chi nhánh có khong cách tng i phù hp vi nhà thành viên (ti a 15 km). Vi n) lc gim gánh n$ng th!i gian cho thành viên, TYM ã thc hin h'p cm mt cách linh ng (kéo dài ti a 1 gi!), h'p m)i tháng 1 ln, hoàn tr hàng tun (vào th!i im nht nh ti cm). TYM ang thí im hình thc hoàn tr theo tháng cùng vi chính sách h'p theo quý i vi mt s chi nhánh vi n) lc áp ng nhu cu thành viên, gii quyt khó khn v th!i gian và lo lng v t l ra nhóm cao ti mt s khu vc . TYM không s% dng hình thc thu lãi u k., và các yêu cu v rút tit kim ã c ni l1ng hn (t yêu cu 4 nm là thành viên liên tc ti yêu cu mc tit kim ti thiu). 5 so vi M7 Can Lc, mc vn phát trung bình là 213USD và li sut d n là 17,6%. TYM ang có mc lãi sut cao hn mc lãi có tr vn t chính ph mà Ngân hàng Chính sách hin ang áp dng. 10% 20% 5% 0 50 hàng tháng. Tuy nhiên, sau ó TYM ã gim xung mc 1% nh hin nay. TYM c+ng có n) lc phi hp  tính phí ch vi nhng dch v có giá tr, và mc tng d kin ch trong tr!ng hp (i) lm phát cao hn d kin ho$c (ii) lãi sut vay thng mi vt quá 18%. Li sut u t danh ngha Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010  Bo v thành viên Tiêu chí Bo v thành viên c ánh giá “3+” Tránh tình trng vay n quá nhiu Qu TYM Tháng 4/ 2010 % món vn i chiu thông tin vi Ban tín dng* 0% % món vn i chiu vi các t( chc cho vay chính thc khác 0% Yêu cu hoàn tr dn/ thu nhp kh dng kx % ng!i vay hng li t bo him nhân th' tín dng 100% % thành viên vay vn chu ri ro ngoi hi (USD) 0% % thành viên tit kim chu ri ro ngoi hi (USD) 0% Chú ý: * Xem “Ngành Tài chính vi mô: Ti Vit Nam, Ban tín dng hin v&n cha hot ng. Do Vit Nam cha có Ban tín dng, vic chia s, thông tin v nhng ng!i vay vn cùng lúc t nhiu t( chc là rt có ý ngh-a. Có nhiu du hiu chng t1 thành viên ang vay vn t t( chc TCVM khác (ch yu là NHCSXH).  ng th!i, TYM c+ng thc hin các quy trình phù hp  tránh tình trng vay n quá nhiu: (i) phân tích hoàn tr có tính ti yu t nhng món vay n mà thành viên hin vay t các TCTCVM khác. Dù hin cha xác nh c th mc n c th trong phân tích, yêu cu v kh nng hoàn tr òi h1i thu nhp ròng phi b#ng ít nht 1,2 ln s tin hoàn tr theo tun ; (ii) các món vn c phát b#ng tin VN, thành viên không phi chu ri ro ngoi hi khi hoàn tr; (iii) TYM cung cp bo him cho m'i thành viên  chi tr mt phn vin phí và trong tr!ng hp thành viên không may qua !i, vi mc h) tr cao 5 và  ngh b i th!ng c x% lý nhanh chóng (trong vòng mt tun t khi có yêu cu chính thc) ; (iv) Qu TYM c+ng thc hin kim tra nn tng gia ình các thành viên vay vn b#ng cách h1i thm qua hàng xóm, cán b Hi ph n, và/ho$c trng thôn; (v) ý thc c tm quan tr'ng ca nhng hiu bit v tài chính, TYM có nhiu kênh thông tin (vd: qua mít-tinh vi Hi Ph n, liên h ban u vi CBKT, thm nh vn)  nâng cao hiu bit ca thành viên v tm quan tr'ng ca vic qun lý n trc khi TYM phát vn. Tính minh bch ca dch v Bi cnh T l ng!i trng thành bit ch* 92.5% Qu TYM 2009 Công khai Lãi sut hiu qu cho thành viên Không Loi lãi sut Ph*ng Phí gia tng Không Ngu n: * Báo cáo phát trin con ng!i LHQ. Xét v tính minh bch, TYM cha thc hin nhng bin pháp hot ng xã hi tt nht vì Q+y ch công b lãi sut ph*ng trong hp  ng. Lãi sut hiu qu (EIR) hin không c công b, và không có sáng kin nào trên toàn ngành nh#m gii quyt tình trng này. Ngoài ra, TYM ch cp 5 N#m vin > 7 ngày c chi tr 1triu  ng, tang ma c h) tr cao nht 3 triu  ng, vn vay c xóa n toàn b. www.planetrating.com cho thành viên bìa vn (lch hoàn tr) mà không cp kh c dù t l bit ch ca thành viên t mc cao Tuy vy, kh c và bìa vn tng i minh bch, và có s phân bit rõ ràng gia vn và lãi. 6 Phí bo him Qu tng tr c th hin rõ ràng trong giy chng nhn phát cho thành viên . Trc khi phát vn, các iu kin vay vn c gii thích ti các bu(i mít-tinh và c 'c to cho thành viên. S( tit kim ca thành viên c cp nht hàng tun ti các bu(i h'p cm ( theo dõi hoàn tr) ho$c  chi nhánh (khi phát vn). Giao tip c thc hin b#ng ting Vit (kh c c 'c to khi cn). Thành viên có th $t câu h1i cho cán b tín dng ho$c trng chi nhánh trc khi ký vào kh c. Qu c+ng t( chc các bu(i ào to c bn v tài chính trong sut quá trình xét duyt vn ( tránh tình trng vay n quá nhiu). nh giá công bng Bi cnh 2009 T4. 2010 Lm phát 6,5% 8,9% TYM Mc lãi sut hiu qu (trung bình) kx 23,4% Li sut u t (danh ngh-a) 24,9% 22,1% T sut chi phí vn hành 11,7% 10,7% T sut chi phí huy ng vn 4,1% 1,2% T sut chi phí d phòng mt vn 0,2% 0,6% ROA iu chnh 7,8% 9,5% Ngu n: Báo cáo ánh giá Planet Rating GIRAFE 2010 TYM hin cung cp các loi dch v tài chính vi mc phí cnh tranh nh! vic Qu có mc biên hp lý và ri ro tín dng hn ch. TYM cp vn vi mc biên hp lý, nhng v&n phù hp vi mc giá ca các t( chc cnh tranh (tr NHCSXH) . Ri ro tín dng c gii hn và các ngu n vn vay bên ngoài c th1a thun vi nhng iu kin thun li . Chi phí vn hành nhìn chung phù hp vi các tiêu chun ca ngành. Bo him vi mô c cung cp vi mc phí thp thông qua Qu tng tr (ã tách ra kh1i TYM và hot ng nh mt n v c lp trc thuc Hi) . Qua các nm, phí bo him c+ng ã tng lên. T mc phí ch mang tính tng trng là 200/tun (0,1USD), TYM hin ã nâng lên 1.000/tun (0,5USD) + 0,4% khon vay . 7 M$c dù TYM cha áp dng chính sách nào nh#m tránh vic thu li quá mc, nhng vic NHCSXH bóp méo th tr!ng góp phn hiu qu trong vic hn ch li nhun quá mc; t l ROA  mc phù hp, so vi cu trúc chi phí và tình trng bóp méo th tr!ng ca NHCSXH. Các quyt nh thay (i lãi sut ph thuc vào lm phát và mc lãi sut cho vay ca NHNN. 30-40% li nhun ròng c s% dng  trích lp nhiu qu d phòng, bao g m các qu phúc li xã hi và cho các dch v phi tài chính ca Hi . 6 Bìa vn có 5 ct: Gc, lãi, t(ng phi tr, d n vn, d n lãi 7 Mc 1.000/ tun là khon góp vn ca thành viên và có th hoàn li cho TV. 6 Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 300 250 200 150 22.5% 100 160 50 - T12. 2005 Phát trin li sut u t 24.9% 26% 25% 274 242 24% 22.9% 22.2% 22.1% 23% 21.3% 244 22% 175 163 21% 20% 19% T12. 2006 T12. 2007 T12. 2008 T12. 2009 T4. 201 0 D n vn TB/thành viên Li sut d n (nh danh ) M$c dù cán b không phi ký mt bn Quy tc o c chính thc, nhng vn hóa ca t( chc ã nâng cao hành vi o c ca chính cán b, vi nhng quy nh c th trong Quy ch T( chc Lao ng . iu 44 v “Vi phm quy nh v t( chc lao ng, t cách o c” ã vch ra: thái  tôn tr'ng vi cp trên và  ng nghip; chính sách chng tham nh+ng; quy nh v vic nhn quà và nhn tin t thành viên; s thiu công b#ng trong vic thm nh n xin vay vn, kim tra ti nhà thành viên, tôn tr'ng thành viên, có thái  bo v hình nh ca TYM. iu 45 quy nh v các mc k lut (mc k lut: iu 45). TYM c+ng có hình thc khen thng vi cán b thc hin tt vic chm sóc thành viên. TYM không tính chi phí giao dch vt mc hay phí pht: thành viên không phi tr thêm phí (phí ngân hàng, phí ng ký th chp, v.v). Giá không b phân bit trên c s sc tc, gii hay dân tc. Nhìn chung, chính sách tp trung xóa ói gim nghèo ca TYM có liên h mt thit vi s mnh ca t( chc m2 (Hi LHPN VN) và m bo giám sát y  công tác nh giá có trách nhim và gim thiu ri ro sai lch s mnh. Hình thc thu tin phù hp TYM Quy nh i vi các hình thc thu tin phù hp ang tip di/n c q/nh chính thc trong ánh giá ca Kim toán Ni b Không M$c dù ri ro tín dng duy trì  mc thp, và him thy các tr!ng hp thu n chm tr TYM c+ng ã xây dng nhng quy trình chính thc  gim thiu ri ro t các cách thc thu tin không phù hp . Quy trình vn hành quy nh rõ ràng phng thc cn thc hin  qun lý chm tr dù cha a ra c nhng hng d&n chi tit (ví d: gii thích khi nào vic thu h i vn không còn phù hp na và cn vin n s can thip ca các nhà chc trách a phng hay pháp lut). Nhng hng d&n chi tit nh vy s" rt có ích nu ri ro tín dng gia tng trong tng lai. Vi nhng tiêu chí v vic tôn tr'ng khách hàng (vd. Quan h ca cán b vi thành viên, cách thc tin hành h'p cm, mc  hài lòng chung ca thành viên) các m$t tr'ng tâm ca TYM i vi dch v khác hàng, c ch khen thng c+ng góp phn hn ch nhng c ch thu tin không phù hp và tng c!ng nhng hình thc thích hp . Phm vi kim toán ni b bao g m c kim tra thái  o c ca cán b, cán b kim toán i d h'p cm và thm thành viên  ánh giá công tác chm sóc khách hàng. Tuy nhiên, thái  ca cán b không c chính thc hóa trong các báo cáo kim toán ni b. C ch gii quyt khiu kin Qu TYM Tháng 4/ 2010 C ch gii quyt khiu ni chính thc hin có ang tip di/n % thành viên c CB ngoài b phn vn hành thm 14,3% TYM cha thc hin c ch chính thc v gii quyt khiu kin (ví d, qua !ng dây nóng chuyên dành cho nhng câu h1i chung ca thành viên và in s !ng dây nóng vào h s vn vay, t! ri hay ti chi nhánh) . Tuy nhiên, vic trao (i th!ng xuyên gia thành viên và cán b Qu (Cán b vn phòng, Trng KV, Trng CN, Kim toán ni b ) m bo CBKT  kh nng gii quyt khiu ni, k nng chm sóc khách hàng, và mc  hài lòng chung i vi t( chc. Vic phát vn ti chi nhánh giúp thành viên có nhiu c hi  nói lên nhng lo lng ca mình và trao (i vi bên th 3. TYM c+ng ã t( chc nhng bu(i s kt 6 tháng 1 ln vi thành viên, vi Hi và các bên liên quan. Ti ó, công tác phát trin và các chính sách cho tng lai c tho lun ci m. Gi bí mt thông tin thành viên TYM Chính sách gi bí mt thông tin thành viên Không S  ng ý chính thc ca thành viên trc khi cung cp thông tin cho bên th 3 Không Thái  o c ca cán b Qu TYM Cán b c s ký cam kt trongbn quy tc o c Không ào to v quy tc o c Có C ch thi ua khen thng nâng cao thái  o c Có Thc hin chính sách chng gian ln và tham nh+ng Có M$c dù không c chính thc hóa trong quá trình tín dng, TYM ã nâng cao tính bo mt trong l-nh vc ngân hàng (Quy ch t( chc lao ng nêu rõ: bt k. cán b ti c s nào gi nhng thông tin bí mt liên quan n h s cá nhân ca thành viên, chng trình, h thng th tc vn hành, tài chính, h s d án, tài liu nghiên cu … ca Qu s" không c ph( bin, phát tán, cho bt k. ai, t( chc nào nu cha c s  ng ý ca Ban Giám c). Các kh c mi c lu gi an toàn ti vn phòng chi nhánh và thông tin không c chia s, vi các TCTCVM khác. Tuy nhiên, cha có s cho phép chính thc nào t phía thành viên khi s% dng nh ca h' vi mc ích qung cáo (trong t! ri, website hay g%i cho Kiva,v.vv). Cui cùng, dù nghiên cu v lch s% tín dng ca thành viên giúp h' tránh tình trng vay n quá mc, thành viên không th!ng xuyên c thông báo r#ng vic kim tra này là mt phn trong hot ông 7 M$c dù thành viên không c bit v các quy trình thu h i n chun (VD: không c nêu trong kh c), thành viên v&n c cung cp thông tin v các hình thc thu tin phù hp khi phát vn. Do TYM không yêu cu th chp nên không bao gi! tch thu tài sn ca thành viên. Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – tháng 5/ 2010 thm nh. Tài chính có o c TYM hin ã thc hin mt h thng th1a áng  tránh phm phi tài chính phi o c . Tuy nhiên, Qu TYM v&n ang  nhng giai on u tiên trong vic xác nh – cha nói ti phát trin – h thng kim soát ni b  t bo v t( chc trc các hành vi r%a tin và vic cp vn nh#m khng b. Vi các hot ng cho vay tài chính vi mô hin nay (mc vn phát tb 403 USD/món vn), TYM v&n còn thiu h s theo dõi hot ng r%a tin. Bi cnh Lut TCVM quc gia v Chng r%a tin và cp vn nh#m khng b ang tin hành TYM TCTCVM thc hin các h thng  Hiu v thành viên ang tin hành Hiu v cán b và thành viên HQT ang tin hành Hiu v nhà tài tr ang tin hành Theo dõi các giao dch kh nghi Không Vic ánh giá tính phù hp (qua công tác thm nh vn) c thc hin i vi c thành viên c+ và mi b#ng các phng tin nhn din s3n có (nh: s hiu) và kim tra b( sung ti c s nu cn . Tuy nhiên, không có h thng nào c s% dng  ngn ch$n vic cp vn cho các hot ng kinh doanh có hi ti môi tr!ng/xã hi. i vi các t( chc cp vn, TYM tin hành ánh giá tính phù hp mt cáchkhông chính thc, nhng không yêu cu giy gii thiu hay m bo. Tuy nhiên, TYM làm vic cùng vi Hi  tìm hiu thêm thông tin v nhng nhà tài tr mi. Các t( chc cp vn hin ti u là nhng t( chc c bit n rng rãi và có danh ting. V cán b ca TYM, thông tin (và chng nhn ca gia ình) c kim tra trc khi tuyn dng / b( nhim. Vic kim tra không c thc hin chính thc vi thành viên hin ti và tng lai ca HQT , dù vy mi liên kt ch$t ch" vi Hi m bo vic ch'n úng cá nhân có lý lch chính tr phù hp và s gn bó vi công cuc xóa ói gim nghèo .  Chính sách ngu!n nhân lc Chính sách ngu n nhân lc c xp loi “4-” Quyn bình "ng TYM 2008 2009 % ph n trong t(ng s cán b chuyên môn 73,0% 74,0% % ph n gi v trí qun lý 83,0% 83,0% % cán b là ng!i khuyt tt kx kx % cán b c ào to >2 ngày 69.5% 93.9% # s ngày ào to/cán b 6.5 9.4 Cán b qun lý (cp cao) 17.5 30.0 Cán b qun lý ti chi nhánh 10.0 15.4 Cán b k thut 2.9 6.5 Cán b hành chính 11.8 9.5 www.planetrating.com Vi cán b qun lý nhân s chuyên nghip, TYM d kin thc hin các phng thc qun lý nhân s công b#ng xét v tuyn dng (iu kin hp  ng công b#ng, !ng li s nghip rõ ràng, lng b(ng), ánh giá (tt c cán b theo quý), và ào to (s ngày ào to). Các khóa ào to bao g m các tit ging t thit k ho$c m!i chuyên gia, thc hin theo k hoch ào to hàng nm và th!ng hng ti các cán b qun lý cp trung và cp cao ca TYM. ó là bi mt trong nhng mc tiêu chính ti nm 2014 là s tng c!ng và chuyên môn hóa i ng+ qun lý. Ti tháng 12/2009, ph n chim 74% t(ng s cán b Qu Chính sách khen th#ng TYM 2008 2009 Tng lng tb nm / lm phát 2.1 3.6 Tng lng CBKT tb nm / lm phát 1.0 4.7 Chi phí bo him y t / chi phí cho cán b 4.1% 11.2% Cán b c hng ch  khen thng tng i phù hp so vi các tiêu chun ca nhà nc và vi các i th. M)i nm, b phn nhân s thc hin ánh giá, xem xét công tác khen thng ca các t( chc cnh tranh, chi phí sinh hot/mc tng lm phát và các quy nh mi ca chính ph v cách tính ch  cho cán b. Nói chung, mc tng lng trong nhng nm gn ây ã cao hn mc lm phát . áp ng nhng yêu cu v m$t pháp lý, ch  an sinh xã hi và bo him y t c cung cp y  cho cán b . Chính sách khen thng thêm i vi tt c cán b (ph cp trong nhng ngày quc l/, ph cp n tra, i li cho cán b ti c s, cp m+ bo him, ph cp 1 tháng tin lng i vi cán b làm vic trong iu kin th!i tit khc nghit và/ho$c vùng xa) u c tin hành.  ng th!i thc hin ào to phát trin i ng+ cán b. iu kin làm vic TYM 2008 2009 T l thay th cán b (t(ng s cán b) 4,7% 1,4% Tai nn giao thông trên m)i CBKT kx kx TYM kt hp các quy nh pháp lut trong nc v iu kin làm vic, và tt c cán b u c bo him trong tr!ng hp tai nn. Qu hin ang xem xét công tác qun lý tin m$t  gim th!i gian mà cán b phi mang mt lng tin m$t ln ti c s. Ngoài ra, Qu v&n còn thiu s( tay các iu kin an ninh và iu kin sc kh1e . TYM không có mt c quan c lp nào do cán b bu ra, h' c i din i din thông qua công oàn. Ngoài ra, cán b c+ng th!ng giao tip mt cách ci m trong t( chc  nâng cao các vn  nhân s. Hàng nm, TYM c+ng tin hành các cuc kho sát mc  hài lòng ca cán b . 8 Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 Thay i v xã hi Giáo dc, Y t và các dch v c bn 8 c xp loi “*****” Giáo dc, Y t, và Dch v c bn ***** TYM thc hin các hot ng không th!ng xuyên nh: phát quà cho thành viên, óng góp qun áo và sách v c+ cho nhng gia ình nghèo ; t( chc các bu(i sinh hot cng  ng, biu di/n ca múa nhc, thi u th thao, mng sinh nht cho con thành viên, TYM c+ng t( chc nhiu hot ng nâng cao nng lc cho thành viên:  M)i nm, tt c các Cm (hin có trên 1.400 cm) u bu ra Cm trng và Th qu cm, hai chc danh s" c cán b Qu ào to v các quy nh và chính sách ca qu c+ng nh v các k nng qun lý và giám sát c bn.  Nm 2009-2010, cán b TYM ti c s thc hin ào to c bn cho tt c 45.000 thành viên v “qun lý ri ro và bo him vi mô” trong các bu(i h'p cm inh k. (5 tit ging, m)i tit 20 phút).  Mt dòng vn va c phê duyt  thc hin ào to cho 6.000 thành viên mi ti ba khu vc min núi (tnh Phú Th') v các k nng tài chính và kinh doanh c bn (Giáo trình Get Ahead) (do cán b TYM thc hin); và v gii, y t và v sinh (cán b Hi thc hin). Ngân sách và s" tin hành các hot ng ào to vào hè 2010.  Nm 2010, TYM va c ch'n là mt i tác cho chng trình “Tín dng vi giáo dc” ca t( chc Freedom from Hunger và Johnson&Johnson. Hi tho và nghiên cu s b s" c thc hin vào tháng 8/2010.  Trong dp Tt âm lch, và hng ng các cuc vn ng ca Hi, TYM c+ng kêu g'i cán b và i tác óng góp ng h. Quà c ban giám c trao n tn tay các gia ình và cng  ng nghèo TYM ã n) lc m bo cht lng và s phù hp ca các dch v phi tài chính b#ng cách : (i) Tip nhn phn h i t phía thành viên v mc  hài lòng ca h', li ích ca các t ào to này và các nhu cu o to khác ca h' qua các bu(i tho lun nhóm ; (ii) Hp tác vi nhng t( chc có nhiu kinh nghim vi các loi hình ào to chuyên bit nht nh; (iii) t( chc ào to TOT cho cán b ti c s v các dch v phi tài chính. Bình "ng gii và trao quyn ***** Vi 100% thành viên là ph n, TYM hng ti vic trao quyn cho ph n  nâng cao “v th ca h'”. 8 i vi quy mô ánh giá ca Báo cáo ánh giá thành tích xã hi ca Planet Rating, phn “thay (i xã hi” c ánh giá vi các phn nh1 khác. 4 TYM tp trung nhiu hn vào Giáo dc, Y t, Dch v c bn và Bình *ng gii và trao quyn. www.planetrating.com  Các tit h'c nâng cao nhn thc v bình *ng gii và trao quyn cho ph n c tin hành trong các t ào to trc khi kt np c cán b TYM ho$c cán b Hi tin hành  TYM c+ng h) tr v tài chính và hu cn cho thành viên khi t( chc k nim Ngày quc t Ph n và Ngày thành lp Hi LHPN Vit Nam.  TYM tin hành ào to v “Ph n và Kinh doanh” i vi các thành viên ã trng thành vi kh nng hoàn tr tt. T(ng s có 500 ph n ã c cung cp khóa ào to 3 ngày này. Gii quyt nn tht nghip ***** TYM cha h a ra nhng phng thc c th  chính thc tng c!ng công tác to vic làm. Tuy nhiên, TYM c+ng ã tp hun v k nng kinh doanh cho 500 thành viên trng thành trong nm 2008-09. ó là nhng thành viên có d án và k hoch kinh doanh có kh nng to vic làm. Dân ch và Nhân quyn ***** TYM cha h a ra các phng thc c th  chính thc tng c!ng v dân ch và nhân quyn , m$c dù TYM c+ng có khuyn khích thành viên ca mình tr thành thành viên và tham gia tích cc vào Hi LHPN Vit Nam  bo v quyn li và ting nói ca h' . Rt nhiu các thành viên là cm trng ca TYM ã bt u óng góp vai trò tích cc trong phát trin cng  ng . Xóa nghèo ***** TYM % thành viên có a v xã hi thay (i tích cc kx % thành viên vt qua chun nghèo kx % thành viên ri xung di chun nghèo kx Qu TYM th!ng (5 nm/ln) tin hành các ánh giá tác ng  tính toán nhng thay (i v iu kin sng ca thành viên. Cuc kho sát mi nht c tin hành vào nm 2007, da trên khung ý tng AIMS/SEEP v ánh giá tác ng, và s% dng phng pháp ch'n m&u ng&u nhiên phân tng c xác nh ch$t ch". T(ng s m&u chim 2,5% s thành viên TYM (628 thành viên), vi các i tng thành viên tim nng (i din cho nhóm i chng), thành viên trng thành (ít nht vào qu c 3 nm), và các thành mi (vào qu c di 6 tháng). Nghiên cu tác ng c thc hin vào nm 2007 ã cho thy thành viên ca TYM ã có c nhng thay (i tích cc mang tính chc chn :  Có tác ng mnh m" v m bo lng thc trong gia ình; các dch v tài chính ca Qu ã giúp thành viên a dng hóa ngu n thu nhp. Sinh k ca thành viên v&n ph thuc vào nông nghip và quy mô còn nh1. 9 Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/2010  Các món vay ln ã giúp gia ình có kh nng mua nhng  dùng lâu bn và nâng cao cht lng nhà , c+ng nh tng tit kim.  Gia ình thành viên có kh nng cho con i h'c  cp cao hn .  Nhìn chung, các món vay ca TYM có nh hng cha cao i vi các các doanh nghip. Trong khi TYM nhn mnh mt s kt qu kh quan v vn hành thì mc nghèo khó ban u ca các thành viên li không c  cp ti. Nu có thông tin này, kt qu thu c s" áng tin cy hn. Nhìn chung, TYM không theo dõi các thông tin liên quan v ói nghèo ca thành viên. Do ó, TYM khó có th ánh giá c nhng ci thin trong iu kin sng ca thành viên qua các nm. Bn v ng vi môi trng ***** Cán b Qu có s hiu bit t(ng th v tm quan tr'ng ca các bin pháp thân thin vi môi tr!ng, nh! n) lc ca cán b qun lý cp trung  nâng cao nhn thc cán b i vi s cn thit s% dng giy tái ch, ch in khi cn thit , tit kim in, v.v. Phó giám c tài chính hin ti ang tìm cách theo dõi tích cc các ch s liên quan ti môi tr!ng, nh mc s% dng in, chi phí vn phòng phm, v.v. Ngoài ra, TYM không có các chính sách c th nào v nh hng ca các hot ng i vi môi tr!ng c+ng nh a ra danh sách các hot ng không c tr vn vì có nh hng ti môi tr!ng. Hình thc t chc S mnh xã hi Tm nhìn ca TYM là tr thành nhà cung cp dch v tài chính hàng u cho ph n có thu nhp thp và gia ình h', và thc hin mô hình t( chc TCVM hiu qu nht  Vit Nam. Là mt n v ca Hi LHPN Vit Nam, các giá tr ca TYM kt hp trách nhim xã hi và nng lc chuyên môn ca cán b . S mnh ca t( chc là nâng cao cht lng cuc sng và a v xã hi ca ph n nghèo, ph n có thu nhp thp và gia ình h' b#ng vic cung cp các dch v tín dung, tit kim, và bo him, to iu kin thun li  h' tham gia vào các hoat ng kinh t xã hi và nâng cao a v ca h' trong xã hi. $c tính phm vi tip cn TYM không có các thông tin theo im chun c công nhn trên phm vi c nc và quc t  xác nh mc  nghèo ca thành viên . Tuy nhiên, có th a ra nhng gi nh ban u v tình hình nghèo khó ca thành viên Qu b#ng cách so sánh các ch s chung ca TYM và các ch s nghèo quc gia . Các thông tin sau th hin mt bc tranh t(ng th v nng lc ca t( chc  tip cn c i tng phc v: www.planetrating.com  5c tính t l nghèo trung bình  Vit Nam là 11,3%, trong khi t l nghèo trung bình ti các tnh TYM ang hot ng là 11,5%.  Ti tháng 4/ 2010, 88,09% thành viên ca TYM sng ti vùng nông thôn,  ây, mc  ói nghèo cao hn nhiu so vi  vùng ô th.  TYM hot ng ti vùng Trung du và min núi phía bc;  ng b#ng sông H ng và duyên hi min trung. ây là hai trong s 3 vùng min nghèo nht Vit Nam.  Thành viên TYM 100% là ph n. Ph n Vit Nam óng góp tích cc vào ngu n thu ca gia ình trong c các hot ng nông nghip và phi nông nghip. T l bit ch  ph n thp hn mt chút so vi nam gii, nhng theo ch s phát trin gii (GDI), các vn  khác bit gii không ln. Tuy nhiên, thù laoca ph n ch b#ng 72% thù lao tr cho nam gii (trong nông nghip, t l này là 62%). Theo truyn thng, con trai c hng tha k t, và c ng tên ng ký. iu này hn ch quyn s% dng t ca ph n . Tnh S chi nhánh Thành viên S h T% l nghèo Bc Ninh 4 2 574 269 475 5,0% Hi Dng 4 5 131 447 979 6,9% Hà Ni 3 4 781 1 698 740 8,4% Hng Yên 4 4 532 296 903 11,0% Nam nh 4 4 814 479 344 9,2% Ngh An 12 11 133 708 544 17,3% Phú Th' 1 235 304 792 13,0% Thái Nguyên 2 1 334 260 972 17,0% Thanh Hoá 6 7 173 826 456 17,7% V-nh Phúc 3 4 640 263 255 8,0% a bàn hot ng 46 347 5 556 459 11,5% Vit Nam 43 46 347 20 879 757 11,3% T% l thâm nhp ca Dch v Vi mng li g m 43 chi nhánh, TYM hin ang có 46.347 thành viên (tính ti tháng 4/2010) phân b trên 10 tnh, thuc 3 vùng min ti Vit Nam. K hoch nm 2010 là m rng mng li t 43 lên 56 chi nhánh, tng phm vi hot ng t 10 lên 13 tnh. TYM hin có t l thâm nhp th tr!ng t 0,08% tính trên t(ng dân s trng thành ti Vit Nam. 10 [...]... các m c tiêu xã h i; qu n lý m t cách hi u qu các ho t ch c r t có kh n ng t c m c tiêu xã h i tích c c Có s c thuy t ph c: Cam k t rõ ràng nhi m xã h i; t( ch c có kh n ng t ang ti n tri n: Có ý Giai o n M h!: Ý nh t ng rõ ràng t t ng xã h i và r i ro trách c các m c tiêu xã h i; h th ng qu n lý thành tích xã h i ang c tri n khai c các m c tiêu xã h i; kh n ng qu n lý thành tích xã h i còn kém c các. .. tích xã h i còn kém c các m c tiêu xã h i không rõ ràng; n ng l c qu n lý thành tích xã h i còn kém Không có: Không có m c ích www.planetrating.com i v i các m c tiêu xã h i; qu n lý m t cách h p lý các ho t c hi u qu xã h i tích c c nh rõ ràng nh#m u: Có xu h ng xã h i và các r i ro trách nhi m xã h i; t( t các m c tiêu xã h i; qu n lý y u kém d&n t i k t qu ho t ng xã h i tiêu c c 15 ... v.v T t c các món vay u c tri n khai theo ph ng pháp ti p c n ASA c s%a (i, v i m)i c m có kho ng 40 thành viên Sau 3 tháng hoàn tr v n chung, thành viên c phép vay thêm T tháng 4/ 2010, các món v n m i (mô hình ASA) 9 c phát d a trên trách nhi m cá nhân 11 www.planetrating.com Báo cáo ánh giá thành tích xã h i – Qu TYM, Vi t Nam – Tháng 5/ 2010 Ngành Tài chính vi mô Th tr !ng truy n th ng c a các d ch... 12/2008 cho Qu TYM và Bình Minh; s li u c a MixMarket i v i các TCTCVM Vi t Nam t i tháng 12/2008, tr nh ng ngu n c ch rõ; Nhóm ng *ng MIX: FSS trung bình châu Á(2 tri u USD < GLP < 8 tri u USD; T v ng tài chính >100%; giá tr trung bình cho TCTCVM n m 2008) TCVM b c trung Vi t Nam t i tháng 12/2008 www.planetrating.com 14 Báo cáo ánh giá thành tích xã h i – Qu TYM, Vi t Nam – Tháng 5/ 2010 Công th c L i.. .Báo cáo ánh giá thành tích xã h i – Qu TYM, Vi t Nam – Tháng 5/ 2010 m t món v n vay khác b t k., ho$c v n dài h n, ho$c v n a m c ích Các kho n hoàn tr th c hi n hàng tu n, tuy h u h t các c m ch h'p theo tháng C ch b o lãnh áp d ng là nh! ng !i ng b o lãnh Qu TYM hi n ang thí i m s n ph m v... !i/tháng t i vùng nông thôn và 260.000 ng/ng !i/tháng t i thành th (l n l t là 0,35USD và 0,45USD/ngày) D ki n t i giai o n 2011-2016, m c chu n nghèo s" c nhân ôi V i m c 1.25USD/ngày, t l nghèo n m 2008 là 21,5% www.planetrating.com 13 Báo cáo ánh giá thành tích xã h i – Q y TYM, Vi t Nam – Tháng 5/ 2010 i m chu n Ng D n v n (tri u USD) i vay v n tích c c CEP CEP 107 866 Qu TYM FSS trung bình c Á 8.20... h n này thì th ph n ch y u c a các t( ch c chính th c l i $t ra m t m c lãi su t tr n hi u qu trên toàn ngành Hi n t i, ch a có m t v tín d ng nào óng vai trò t p h p thông tin tín d ng c a các khách hàng tài chính vi mô Nhóm Công tác Tài chính vi mô (MFWG) c t( ch c nh m t c quan t báo cáo c a các t( ch c TCVM bán chính th ng Nhóm s" xu t b n các k t qu ho t ng c a các t( ch c, nh#m t o tính minh... Tài chính vi mô: H l i, 2005 ng t i m t môi tr !ng thu n 12 www.planetrating.com ánh giá thành tích xã h i – Qu TYM, Vi t Nam – Tháng 5/ 2010 i u này khi n Vi t Nam tr thành 1 trong 20 qu c gia th c hi n công tác dinh d 0ng cho tr, em kém hi u qu nh t Nh ng ch ng trình c i cách v m$t kinh t c+ng nh t( ch c, k t h p v i các ch ng trình và d án xóa ói gi m nghèo có m c tiêu rõ ràng ã khi n t l ói nghèo... T(ng s ti n này s" tr thành v n pháp nh khi Qu t ng tr ng ký tr thành B o hi m t ng tr trong t ng lai Các d ch v và h p tác phi tài chính Ngoài ra, TYM ang cung c p r t nhi u d ch v phi tài chính cho thành viên bao g m: ào t o, các ch ng trình nâng cao nh n th c v ch nh Qu n lý n , b o hi m, y t và v sinh, bình *ng gi i, v.v Trong nh ng ho t ng này, TYM k t h p ch$t ch" v i H i, và các t( ch c khác nh... cung c p cho thành viên thông qua d ch v Qu t ng tr v i m c phí ph*ng 1.000 (0,05USD)/ tu n, c ng v i 0,4% món v n M c b o hi m nhân th' chi tr t i 3 tri u ng (160 USD), xóa n , và h) tr vi n phí t i 1 tri u ng (53USD) n u n#m vi n quá 7 ngày Trong quá trình th c hi n các quy nh này, TYM ã tách các ho t ng b o hi m vi mô ra thành m t b ph n riêng bi t tr c thu c H i Trong 2 n m u tiên, các thành viên . nh các mcNgành Tài chính vi mô và Môi trng kinh t xã hi. ánh giá thành tích xã hi  Qun lý thành tích xã hi Qun lý thành tích xã hi. s mnh xã hi chung ca TYM . 3 Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 Giám sát thành tích xã hi