phân khúc thị trường

I.Phân khúc th tr ngị ườ I.Phân khúc th tr ngị ườ 1.Khái ni mệ 1.Khái ni mệ 2.Các tiêu th c phân khúcứ 2.Các tiêu th c phân khúcứ 3.Các b c phân khúcướ 3.Các b c phân khúcướ II.L a ch n th tr ng m c tiêuự ọ ị ườ ụ II.L a ch n th tr ng m c tiêuự ọ ị ườ ụ 1.Khái ni mệ 1.Khái ni mệ 2.Các b c l a ch n th tr ng m c tiêuướ ự ọ ị ườ ụ 2.Các b c l a ch n th tr ng m c tiêuướ ự ọ ị ườ ụ 2 2 I. I. PHAÂN KHUÙC THÒ TRÖÔØNG PHAÂN KHUÙC THÒ TRÖÔØNG Thị trường chưa phân khúc Thị trường phân khúc theo giới tính Thị trường phân khúc theo bốn mức thu nhập 3 Phân khúc thị trường táo Phân khúc thị trường táo 1.Khái ni mệ 1.Khái ni mệ   P P hân khúc thò trường là hân khúc thò trường là chia thò trường không đồng chia thò trường không đồng nhất thành các khúc thò nhất thành các khúc thò trường đồng nhất để làm trường đồng nhất để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nổi rõ lên sự khác biệt về nhu cầu, tính cách hay nhu cầu, tính cách hay hành vi. hành vi.   Đ Đ iều này cho phép doanh iều này cho phép doanh nghiệp biết rõ các khúc thò nghiệp biết rõ các khúc thò trường để từ đó đưa ra được trường để từ đó đưa ra được chiến lược Marketingmix chiến lược Marketingmix thích hợp cho từng khúc thò thích hợp cho từng khúc thò trường. trường. 4 http://www.diaoconline.vn/tinchitiet/18/14249/ban-biet-gi-ve-phan-khuc-thi-truong-/ Phân khúc thị trường trong doanh nghiệp Phân khúc thị trường trong doanh nghiệp 5 HÀNH VI  Dịp mua  u cầu về các lợi ích  Loại khách hàng  Mức sử dụng  Mức trung thành với nhiệu  Thái độ đối với khách hàng HÀNH VI  Dịp mua  u cầu về các lợi ích  Loại khách hàng  Mức sử dụng  Mức trung thành với nhiệu  Thái độ đối với khách hàng DÂN SỐ  Độ tuổi  Giới tính  Thu nhập  Ngành nghề  Tơn giáo  Quốc tịch DÂN SỐ  Độ tuổi  Giới tính  Thu nhập  Ngành nghề  Tơn giáo  Quốc tịch TÂM LÍ  Tầng lớp xã hội  Lối sống  Cá tính TÂM LÍ  Tầng lớp xã hội  Lối sống  Cá tính ĐỊA LÍ  Miền  Quy mơ đơ thị  Mật độ  Khí hậu ĐỊA LÍ  Miền  Quy mơ đơ thị  Mật độ  Khí hậu Phân đọan thò trường Phân đọan thò trường 2.Các tiêu thức phân khúc 2.Các tiêu thức phân khúc 6 3.Các b c phân khúc th tr ngướ ị ườ  Bước 1: Xác đònh thò trường kinh doanh • Phải xác đònh được thò trường kinh doanh mà công • ty hướng tới,bao gồm nhiều nhóm khách hàng không đồng nhất •  Thí dụ: Xác đònh kinh doanh quốc tế, kinh doanh trong • nước, thò trường là các khách hàng trẻ   Bước 2: Xác đònh tiêu thức để phân khúc thò trường • Tìm ra các tiêu thức để phân khúc thò trường không • đồng nhất thành các nhóm khách hàng đồng nhất •  Thí dụ: Thời trang sẽ dùng các tiêu thức như độ tuổi, thu • nhập, kiểu sống. •  Bước 3: Tiến hành phân khúc theo tiêu thức đã được lựa chọn với những u cầu sau:  Tính đo lường được.  Tính tiếp cận được.  Tính khả thi.  Tính quan trọng. 7 văn, họa tiết sang trọng tạo sự thuận tiện và tăng thêm sự trân trọng khi làm quà biếu. gian hàng bánh trung thu Bà Nguyễn Thị Ngọc Liên, Giám đốc Đối ngoại của Công ty Kinh Đô cho biết: “Để làm mới sản phẩm của mình, tạo sự khác lạ trong hương vị, Kinh Đô tung ra thị trường sản phẩm Trăng Vàng Hưng Phú với các loại bánh được làm từ công nghệ làm bánh hiện đại của Đài Loan gồm bánh Trung Thu Tuyết và bánh Pha Lê với việc nghiên cứu thành công chế độ bảo quản loại bánh này trong điều kiện bình thường mà vẫn đảm bảo thơm ngon thay vì bảo quản lạnh như cách làm trước đây. Các sản phẩm này còn bắt mắt người tiêu dùng bằng màu sắc vỏ bánh có nguồn gốc từ thiên nhiên”. Th tr ng bánh trung thu 2009ị ườ Giá bánh t ng nhă ẹ • Th ng hi u Bánh trung thu Kinh ô ã t lâu quen thu c ươ ệ Đ đ ừ ộ v i ng i tiêu dùng thông qua dòng s n ph m Tr ng Vàng. ớ ườ ả ẩ ă N m nay, v i thông i p T t Trung Thu – T t c a Tình ă ớ đ ệ ế ế ủ Thân, Kinh ô a ra th tr ng 1.600 t n bánh trung thu, Đ đư ị ườ ấ t ng 10% so v i n m 2008, trong ó dòng s n ph m ă ớ ă đ ả ẩ Tr ng Vàng cao c p t ng n 50% s n l ng. Ngoài ra, ă ấ ă đế ả ượ nhà s n xu t này c ng c ng th hi n s quan tâm t i môi ả ấ ũ ũ ể ệ ự ớ tr ng v i các m u túi xách làm t nh ng ch t li u thân ườ ớ ẫ ừ ữ ấ ệ thi n v i môi tr ng và có kh n ng t h y linh ho t ệ ớ ườ ả ă ự ủ ạ trong môi tr ng t nhiên.ườ ự • Bánh trung thu M t th ng hi u c ng c ng i tiêu ộ ươ ệ ũ đượ ườ dùng yêu thích nhi u n m qua là Bánh trung thu Bibica. Ông ề ă Nguy n H ng Quân, i di n Công ty này cho bi t: "ễ ồ đạ ệ ế N m ă nay Bibica a ra th tr ng kho ng 400 t n bánh, t ng đư ị ườ ả ấ ă 20% so v i n m tr c. S n ph m cao c p chi m t ớ ă ướ ả ẩ ấ ế ỷ tr ng 20% so v i t ng s l ng bánh a ra th tr ng. ọ ớ ổ ố ượ đư ị ườ Tuy nhiên, Bibica ch tr ng không t ng giá bán do tiên li u ủ ươ ă ệ c th tr ng và ã có h p ng d tr tr c ngu n đượ ị ườ đ ợ đồ ự ữ ướ ồ nguyên li u nên hi n t i s n ph m bánh trung thu Bibica ệ ệ ạ ả ẩ trên th tr ng có giá khá c nh tranh. n th i i m này, ị ườ ạ Đế ờ đ ể s n ph m bánh cao c p ã c tiêu th h tả ẩ ấ đ đượ ụ ế ".* T p trung vào phân khúc cao c pậ ấ • T t Trung thu là d p bày t tình c m c ng nh s quan ế ị để ỏ ả ũ ư ự tâm l n nhau, chính vì v y n m nayẫ ậ ă các nhà s n xu t ã chú ả ấ đ tr ng n phân khúc cao c p ph c v cho nhu c u làm quà ọ đế ấ ụ ụ ầ bi u t ng. Do v y, m u mã bao bì c ng c u t v i ế ặ ậ ẫ ũ đượ đầ ư ớ m i lo i có m t thông i p riêng t p trung vào các mong ỗ ạ ộ đ ệ ậ c cho cu c s ng sung túc và thành t. L y ch ướ ộ ố đạ ấ ủ để v ng tr ng tròn T t Trung thu làm bi u t ng chính, các ầ ă ế ể ượ m u túi xách và h p bánh c thi t k trang nhã và l ch s , ẫ ộ đượ ế ế ị ự i m xuy n nh ng hoađ ể ế ữ • http://www.dongnai.gov.vn/cong-dan/tin_thuongmai-dulich/20090923.307 8 II.Lựa chọn thị trường mục tiêu II.Lựa chọn thị trường mục tiêu 1.Khái ni mệ 1.Khái ni mệ  Thò trường mục tiêu là Thò trường mục tiêu là thò trường bao gồm thò trường bao gồm các khách hàng có các khách hàng có cùng nhu cầu hoặc mong cùng nhu cầu hoặc mong muốn mà doanh nghiệp muốn mà doanh nghiệp quyết đònh đáp ứng. quyết đònh đáp ứng. 9 2.Các bước lựa chọn thò trường mục tiêu 2.Các bước lựa chọn thò trường mục tiêu a. Đánh giá các khúc thò trường a. Đánh giá các khúc thò trường   Qui mô và mức tăng trưởng của khúc thò trường Qui mô và mức tăng trưởng của khúc thò trường   Doanh thu Doanh thu   Lợi nhuận trong hiện tại Lợi nhuận trong hiện tại   Tỷ lệ tăng trưởng số lượng khách hàng Tỷ lệ tăng trưởng số lượng khách hàng   Lợi nhuận trong tương lai Lợi nhuận trong tương lai   Mức độ hấp dẫn của khúc thò trường Mức độ hấp dẫn của khúc thò trường   Mối đe dọa của các đối thủ cạnh tranh hiện có trên thò trường Mối đe dọa của các đối thủ cạnh tranh hiện có trên thò trường   Mối đe dọa của các đối thủ cạnh tranh mới Mối đe dọa của các đối thủ cạnh tranh mới   Mối đe dọa về những sản phẩm thay thế Mối đe dọa về những sản phẩm thay thế   Áp lực về phía khách hàng Áp lực về phía khách hàng   Áp lực về phía nhà cung cấp Áp lực về phía nhà cung cấp   Mục tiêu và nguồn lực công ty Mục tiêu và nguồn lực công ty 10 Marketing khơng phân biệt Marketing khơng phân biệt Marketing mix 1 Marketing mix 2 Marketing mix 3 Phân đọan 1 Marketing phân biệt Marketing phân biệt Phân đọan 1 Phân đọan 3 Phân đọan 2 Marketing tập trung Marketing tập trung Ba chi n l c ế ượ Ba chi n l c ế ượ đáp đáp ng th trứ ị ng th trứ ị ường ường Marketing mix Tòan bộ thò trường Phân đọan 2 Phân đọan 3 Marketing mix b. b. Lựa chọn thò trường mục tiêu Lựa chọn thò trường mục tiêu 11 [...]... không phân biệt (Undifferentiated marketing)  Theo đuổi toàn bộ thò trường bằng một mặt hàng  Một sản phẩm và một chương trình tiếp thò hướng tới đại đa số khách mua  Trông cậy vào kiểu phân phối hàng loạt, tràn lan  Tạo một hình ảnh hảo hạng trong ý nghó công chúng  Ưu điểm: Tiết kiệm chi phí 12  Marketing có phân biệt (Differentiated marketing)  Hoạt động trong nhiều khúc tuyến thò trường, ... tuyến thò trường, và tung ra ở mỗi khúc tuyến những cống hiến khác nhau  Ưu điểm: Doanh số cao hơn tiếp thò không phân biệt tuy nhiên, nó cũng làm tăng thêm nhiều loại chi phí  Marketing tập trung (Concentrated marketing)  Công ty thay vì theo đuổi một phần nhỏ chiếm được trong một thò trường lớn thì nên theo đuổi chiếm lấy một phần lớn của một hay vài tiểu thò trường  Tiếp thò tập trung có thể... lớn của một hay vài tiểu thò trường  Tiếp thò tập trung có thể gặp nhũng bất trắc hơn thường lệ Khu vực thò trường đó có thể bò mất trắng 13 Các căn cứ xác định cách lựa chọn th ị tr ường  Nguồn lực của cơng ty  Tính đồng nhất của sản phẩm  Mức thâm niên của sản phẩm  Tính đồng nhất của thị trường  Các chiến lược Marketing của đối thủ cạnh tranh 14 Cám nghe ơn cơ đã và bạn các lắng Chú c mừng Ngày . KHUÙC THÒ TRÖÔØNG Thị trường chưa phân khúc Thị trường phân khúc theo giới tính Thị trường phân khúc theo bốn mức thu nhập 3 Phân khúc thị trường táo Phân khúc thị trường táo 1.Khái ni mệ 1.Khái. I .Phân khúc th tr ngị ườ I .Phân khúc th tr ngị ườ 1.Khái ni mệ 1.Khái ni mệ 2.Các tiêu th c phân khúc 2.Các tiêu th c phân khúc 3.Các b c phân khúc ớ 3.Các b c phân khúc ớ II.L. hợp cho từng khúc thò trường. trường. 4 http://www.diaoconline.vn/tinchitiet/18/14249/ban-biet-gi-ve-phan-khuc-thi-truong-/ Phân khúc thị trường trong doanh nghiệp Phân khúc thị trường trong