he thong thong tin trong doanh nghiep

B i ê n s o n : M S c . Đ n g T h B í c h H o à iạ ặ ị K h o a K i n h T êế V n T i - U Tậ ả 15. Jan.2010 Composed by: MSc.Dang Thi Bich Hoai 1 Ch ng 1ươ LÝ THUYẾếT H THỐếNGỆ T i sao nghiên c u lý thuyêết h thốếng?ạ ứ ệ 15. Jan.2010 Composed by: MSc.Dang Thi Bich Hoai 2  Nắếm đ c m c tiêu kinh doanh c a h thốếngượ ụ ủ ệ  Nắếm đ c các c cấếu và nguyên lí ho t đ ng c a h thốếngượ ơ ạ ộ ủ ệ  Các tác đ ng t mối tr ng c a h thốếngộ ừ ườ ủ ệ => Nghiên c u và Thiêết kêế HTTT phù h p v i yêu cấầu kinh doanh c a doanh nghi p, ho t ứ ợ ớ ủ ệ ạ đ ng hi u qu v i chi phí thấếp nhấếtộ ệ ả ớ M c tiêuụ 15. Jan.2010 Composed by: MSc.Dang Thi Bich Hoai 3 Kêết thúc ch ng này, sinh viên:ươ  Nắếm đ c các khái ni m c b n c a LTHTượ ệ ơ ả ủ  Hi u đ c lý thuyêết h thốếngể ượ ệ  Các quan đi m và ph ng pháp nghiên c u h thốếngể ươ ứ ệ 15. Jan.2010 Composed by: MSc.Dang Thi Bich Hoai 4  CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN  LÝ THUYẾT HỆ THỐNG  CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU HỆ THỐNG CÁC KHÁI NI M C B NỆ Ơ Ả 15. Jan.2010 Composed by: MSc.Dang Thi Bich Hoai 5  VẤếN ĐỀầ: khoảng cách giữa điều mà con người mong muốn và có thể thực hiện được với cái thực tế mà con người chưa đạt tới. Để nghiên cứu và phát hiện vấn đề một cách thấu đáo, cần chú ý: −Chỉ khi xuất hiện sự mong muốn mới có thể nảy sinh vấn đề. −Mong muốn đó có thể trở thành hiện thực. −Mong muốn chưa đạt đđ c th i đđi m th c t .ượ ở ờ ể ự ế CÁC KHÁI NI M C B NỆ Ơ Ả 15. Jan.2010 Composed by: MSc.Dang Thi Bich Hoai 6  Để quản lý thành công: nhà quản lý phải nhìn vấn đề một cách toàn diện và giải quyết vấn đề một cách đồng bộ trên cơ sở có quan điểm đúng đắn. C n ph i có Hệ thống thông tin nhạy bén, hiệu quả ầ ả => thông tin chính xác, kòp thời CÁC KHÁI NI M C B NỆ Ơ Ả 15. Jan.2010 Composed by: MSc.Dang Thi Bich Hoai 7 • QUAN ĐIỂM TOÀN THỂ: quan niệm đã được các nhà lý luận kinh điển của chủ nghóa Mác – Lênin đề cập một phần trong phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lòch sử CÁC KHÁI NI M C B NỆ Ơ Ả 15. Jan.2010 Composed by: MSc.Dang Thi Bich Hoai 8     ậ ụ ể ể • Khi xem xét, nghiên cứu sự vật phải thấy vật chất là cái có trước, tinh thần là cái có sau. • Sự vật luôn tồn tại trong mối liên hệ qua lại với nhau, có tác động chi phối, khống chế lẫn nhau. • Sự vật luôn biến động và thay đổi (suy thoái hoặc phát triển, diệt vong hay bành trướng). • Động lực chủ yếu của sự phát triển ở bên trong sự vật là chính (có sự tận dụng các lợi thế của môi trường). • Sự tác động giữa các vật bao giờ cũng mang tính đối ngẫu , tính nhân quả. CÁC KHÁI NI M C B NỆ Ơ Ả 15. Jan.2010 Composed by: MSc.Dang Thi Bich Hoai 9  LÝ THUYỀếT H THỐếNGỆ  K/N: Là tập hợp các bộ môn khoa học nhằm nghiên cứu và giải quyết vấn đề theo quan điểm toàn thể.  Đối tượng nghiên cứu: các quy luật về sự ra đời và biến đổi của các hệ thống  Nội dung nghiên cứu: hàng loạt các phạm trù và khái niệm như phần tử, hệ thống, môi trường…  Phần tử: là tế bào, có tính độc lập tương đối tạo nên hệ thống.  Hệ thống: là tập hợp các phần tử riêng biệt nhưng có quan hệ với nhau để trở thành một chỉnh thể và cùng thực hiện một mục đích CÁC KHÁI NI M C B NỆ Ơ Ả 15. Jan.2010 Composed by: MSc.Dang Thi Bich Hoai 10 • Các thành phần cơ bản của hệ thống:  Mục tiêu của hệ thống: là cái đích mà hệ thống cần phải đạt tới tại một thời điểm/sau 1 kho ng th i gian ả ờ nào đó.  Cơ cấu của hệ thống: (có ý nghóa quan trọng bậc nhất của LTHT)” là hình thức tồn tại của hệ thống phản ánh cấu tạo bên trong của hệ thống, bao gồm sự sắp xếp trật tự của các bộ phận, các phần tử và các mối quan hệ giữa chúng theo cùng một dấu hiệu nào đó.” [...]... thể điều khiển đối với mọi đối tượng ở mọi cấp trong hệ thống, nhằm duy trì tính trồi, cơ cấu và đưa hệ thống tới mục tiêu Nội dung chủ yếu của cơ chế điều khiển bao gồm: − Xác đònh mục tiêu chung nhất có thời hạn dài nhất − Thu thập và xử lý thông tin − Tổ chức các mối liên hệ ngược qua các thông tin phản hồi về các hành vi của đối tượng (gọi là thông tin ngược – Feedback) −  Tiến hành điều chỉnh Composed... XHCN)  Quan điểm Macro  Quan điểm Micro Composed by: MSc.Dang Thi Bich Hoai 15 Jan.2010 Quan điểm nghiên cứu hệ thống 15  Theo quan điểm Macro (vó mô, chiến lược): −    Mục tiêu, chức năng của hệ là gì? −    Môi trường của hệ là gì? −    Đầu ra, đầu vào của hệ là gì?  Theo quan điểm Micro (vi mô, cơ cấu, tác nghiệp) -    Phần tử của hệ thống là gì? -    Hệ có bao nhiêu phần tử? -    Các mối quan... pháp nghiên cứu hệ thống trong trường hợp biết rõ ba yếu tố đầu vào, đầu ra và cơ cấu của hệ thống  Trình tự sử dụng phương pháp mô hình hoá: 1 Composed by: MSc.Dang Thi Bich Hoai 15 Jan.2010 Phương pháp hộp đen (black – box): 18  Được sử dụng khi đã biết được đầu ra, đầu vào của hệ thống; không nắm chắc được cơ cấu  Phải xác đònh rõ mối quan hệ giữa đầu ra và đầu vào theo trình tự sau : Composed... phần tử, các phân hệ, các hệ thống khác nhưng lại quan hệ và tác  động với hệ thống (bò hệ thống tác động hoặc tác động lên hệ thống) Nhiễu của hệ thống: các tác động bất lợi từ môi trường hoặc rối loạn trong nội bộ hệ thống (hoặc cả hai) làm lệch quỹ đạo hoặc làm chậm sự phát triển của hệ thống đến mục tiêu dự kiến Composed by: MSc.Dang Thi Bich Hoai 15 Jan.2010 Các thành phần cơ bản của hệ thống (tt)... 13  Trạng thái của hệ thống: là khả năng kết hợp các đầu vào và đầu ra của hệ thống xét ở một thời điểm nhất đònh  Chức năng của hệ thống: tập hợp các nhiệm vụ mà hệ thống phải thực hiện tạo khả năng trong việc biến đổi đầu vào thành đầu ra; đảm bảo hệ thống được tồn tại  Chức năng của hệ thống là khả năng biến đổi trạng thái của hệ thống  Tiêu chuẩn của hệ thống: là một số quy đònh, chuẩn mực dùng . thời hạn dài nhất −Thu thập và xử lý thông tin −Tổ chức các mối liên hệ ngược qua các thông tin phản hồi về các hành vi của đối tượng (gọi là thông tin ngược – Feedback). −Tiến hành điều. cách đồng bộ trên cơ sở có quan điểm đúng đắn. C n ph i có Hệ thống thông tin nhạy bén, hiệu quả ầ ả => thông tin chính xác, kòp thời CÁC KHÁI NI M C B NỆ Ơ Ả 15. Jan.2010 Composed by: MSc.Dang. ể • Khi xem xét, nghiên cứu sự vật phải thấy vật chất là cái có trước, tinh thần là cái có sau. • Sự vật luôn tồn tại trong mối liên hệ qua lại với nhau, có tác động chi phối, khống chế lẫn