Thúc đây hoạt động tại BH số 5 nam bộ

Thúc đây hoạt động tại BH số 5 nam bộ

Luận văn tốt nghiệplời nói đầu 1. Sự cần thiết nghiên cứu của đề tàiNớc ta đã chuyển từ nền kinh tế bao cấp sang nền kinh tế thị trờng có sự quản lý vĩ mô của Nhà nớc theo định hớng XHCN với mục tiêu đa dạng hoá các thành phần kinh tế, phát triển nền kinh tế hàng hoá - dịch vụ. Nền kinh tế nớc ta trong giai đoạn hiện nay đang có những thay đổi mạnh mẽ. Thơng mại đã trở thành điều kiện tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Thơng mại dịch vụ trong nền kinh tế rất quan trọng, vừa tạo điều kiện cho kinh tế phát triển, vừa đáp ứng nhu cầu cơ bản và ngày càng nâng cao đời sống kinh tế xã hội của đất nớc.Góp phần vào sự phát triển chung của nền kinh tế xã hội là sự hình thành của các doanh nghiệp thơng mại với vai trò chính là chiếc cầu nối giữa lĩnh vực sản xuất và lĩnh vực tiêu dùng. Cơ chế thị trờng đa đến cho doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp thơng mại nói riêng nhiều cơ hội nhng cũng không ít những khó khăn thách thức ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Để tồn tại và phát triển doanh nghiệp phải không ngừng thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình. Do đó, doanh nghiệp phải có những chiến lợc, kế hoạch và đa ra những biện pháp phù hợp với bản thân doanh nghiệp cũng nh những biến động của môi trờng kinh doanh để làm cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp có thể đạt hiệu quả tốt nhất.Nhận thấy tầm quan trọng, sự cần thiết phải nghiên cứu vấn đề này, em xin đợc chọn đề tài Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp. 2. Mục đích nghiên cứu Bằng những kiến thức đã học đi sâu nghiên cứu để nắm vững hơn về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại Vận dụng vào thực tiễn tìm hiểu, phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ từ đó tìm ra những mặt tích cực cũng nh hạn chế còn tồn tại của công ty để có những đề xuất cũng nh giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty. 3. Đối tợng và phạm vi nghiên cứuChu thị Phơng Anh Thơng Mại 41A1 Luận văn tốt nghiệp- Đối tợng nghiên cứu : Lý luận về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mạiThực trạng hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ- Phạm vi nghiên cứu : Hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ trong 3 năm 2000-2002. 4. Phơng pháp nghiên cứu Đề tài đã kết hợp sử dụng nhiều phơng pháp nghiên cứu nh phơng pháp thống kê, phơng pháp duy vật biện chứng, phơng pháp phân tích, phơng pháp học lý luận kết hợp với nghiên cứu thực tế. 5. Kết cấu đề tài gồm 3 chơng Chơng I : Một số vấn đề lý luận về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại Chơng II : Phân tích hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ Chơng III : Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ Qua thời gian thực tập tại công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ, em đã có cơ hội đợc tiếp xúc thực tế, tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh của công ty. Nhng do trình độ còn hạn chế nên bài viết của em không tránh khỏi những sai sót. Em rất mong đợc sự góp ý của thầy cô. Qua đây em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Nguyễn Thừa Lộc, thạc sỹ Nguyễn Anh Tuấn, ban giám đốc cùng các cô các bác trong công ty đã tận tình hớng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp này. chơng iChu thị Phơng Anh Thơng Mại 41A2 Luận văn tốt nghiệpMột số vấn đề lý luận về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mạii. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại trong nền kinh tế thị trờng.1. Kinh doanh thơng mại và vai trò của kinh doanh thơng mại 1.1 Khái niệm về kinh doanh thơng mại Hoạt động trao đổi, mua bán sản phẩm hàng hoá vật chất trong nền kinh tế tạo ra tiền đề và cơ hội cho sự hình thành và phát triển của một lĩnh vực kinh doanh: kinh doanh thơng mại.Kinh doanh thơng mại là sự đầu t tiền của, công sức của một cá nhân hay một tổ chức vào việc mua bán hàng hoá để bán lại hàng hoá đó nhằm tìm kiếm lợi nhuận.+ Kinh doanh thơng mại trớc hết đòi hỏi phải có vốn kinh doanh. Vốn kinh doanh là các khoản vốn bằng tiền và các tài sản khác.+ Kinh doanh thơng mại đòi hỏi phải thực hiện hành vi mua để bán. Xét trên toàn bộ và cả quá trình thì hoạt động kinh doanh thơng mại phải thực hiện hành vi mua hàng, nhng mua hàng không phải để mình dùng mà mua hàng để bán cho ng-ời khác. Đó là hoạt động buôn bán.+ Kinh doanh thơng mại dùng vốn vào hoạt động kinh doanh cũng đòi hỏi sau mỗi chu kỳ kinh doanh phải bảo toàn đợc vốn và có lãi. Có nh vậy mới mở rộng và phát triển kinh doanh. Ngợc lại thua lỗ dẫn tới doanh nghiệp bị phá sản. 1.2 Vai trò của kinh doanh thơng mại Kinh doanh thơng mại là lĩnh vực hoạt động chuyên nghiệp trong lu thông hàng hoá. Trớc hết kinh doanh thơng mại có tác dụng nhiều mặt đối với lĩnh vực sản xuất và lĩnh vực tiêu dùng của xã hội. Nó cung ứng vật t hàng hoá cần thiết một cách đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, đúng số lợng, chất lợng một cách thuận lợi với quy mô ngày càng mở rộng.Thứ hai, kinh doanh thơng mại thúc đẩy việc áp dụng các tiến bộ khoa học, kỹ thuật công nghệ mới vào sản xuất. Thông qua việc bảo đảm những loại máy móc, thiết bị, nguyên nhiên vật liệu, kinh doanh thơng mại thúc đẩy các doanh nghiệp sản xuất sử dụng các loại máy móc, thiết bị, nguyên nhiên vật liệu mới, hiện đại. Đồng thời thúc đẩy nhu cầu, gợi mở nhu cầu, đảm bảo cho ngời tiêu dùng những hàng hoá tốt, văn minh và hiện đại.Chu thị Phơng Anh Thơng Mại 41A3 Luận văn tốt nghiệpThứ ba, kinh doanh thơng mại thực hiện việc dự trữ các yếu tố của sản xuất và hàng hoá tiêu dùng, bảo đảm cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh và ngời tiêu dùng giảm bớt đợc dự trữ lớn ở nơi sản xuất và dự trữ tiêu dùng cá nhân.Thứ t, kinh doanh thơng mại bảo đảm điều hoà cung cầu. Nó làm đắt ở những nơi có nguồn hàng rẻ, nhiều phong phú và làm rẻ hàng hoá ở những nơi hàng hoá đắt, ít nghèo nàn. Trong phạm vi nền kinh tế quốc dân, thơng mại có tác dụng lớn trong việc thúc đẩy việc sử dụng nguồn lực và phân bổ các nguồn lực một cách có hiệu quả và hợp lý.Thứ năm, kinh doanh thơng mại nhờ việc áp dụng ngày càng nhiều các dịch vụ trong các hoạt động kinh doanh hàng hoá sẽ bảo đảm cho các vật t kỹ thuật ngày càng kịp thời, thuận tiện và văn minh cho các doanh nghiệp sản xuất, bảo đảm ngày càng nhiều hàng hoá tốt, hiện đại, văn minh với dịch vụ ngày càng thuận lợi cho ngời tiêu dùng. Bảo đảm cung ứng hàng hoá ổn định, bình thờng trong xã hội. 1.3 Mục tiêu của kinh doanh thơng mạiTrong những giai đoạn hoạt động khác nhau, mỗi doanh nghiệp có những mục tiêu khác nhau và không phải lúc nào cũng có thể thực hiện đợc tất cả các mục tiêu đó, tuỳ theo điều kiện mà doanh nghiệp phải có sự lựa chọn mục tiêu cho phù hợp. Nhng về cơ bản trong kinh doanh thơng mại có ba mục tiêu chính sau:* Lợi nhuận : Lợi nhuận là mục tiêu trớc mắt, lâu dài và thờng xuyên của hoạt động kinh doanh và nó cũng là nguồn động lực của kinh doanh. Lợi nhuận của doanh nghiệp thơng mại là biểu hiện bằng tiền của giá trị thặng d do ngời lao động trong doanh nghiệp thơng mại tạo ra bằng cách sử dụng hợp lý các nguồn lực trong kinh doanh và vận dụng các điều kiện thuận lợi của môi trờng kinh doanh. Muốn có lợi nhuận thì doanh thu bán hàng phải lớn hơn chi phí kinh doanh. Lợi nhuận = Tổng doanh thu Tổng chi phíMuốn có doanh thu lớn thì phải chiếm đợc khách hàng, phải bán đợc nhiều hàng hoá và dịch vụ, phải bán đợc nhanh chóng hàng hoá và giảm các khoản chi phí kinh doanh có thể và không cần thiết. Trong điều kiện cạnh tranh trên thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp phải kinh doanh loại hàng hoá phù hợp với nhu cầu của khách hàng. * Thế lực : Đây cũng là mục tiêu mà các doanh nghiệp hớng tới, sở dĩ mục tiêu này quan trọng bởi vì trong nền kinh tế thị trờng số lợng doanh nghiệp tham gia vào kinh doanh nhiều với mặt hàng phong phú, cạnh tranh gay gắt không chỉ giữa ngời bán với nhau mà giữa ngời mua với ngời mua, giữa ngời mua với ngời bán. Để đạt đợc lợi nhuận thì đòi hỏi phải thắng trong cạnh tranh, phải thu hút đợc ngày càng nhiều khách hàng, không ngừng tăng doanh số bán và các hoạt động dịch vụ phục vụ, Chu thị Phơng Anh Thơng Mại 41A4 Luận văn tốt nghiệpkhông ngừng mở rộng quy mô và phát triển thị trờng. Mục tiêu thế lực là mục tiêu phát triển cả về quy mô kinh doanh, cả về thị phần trên thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo cho mình đợc thế mạnh về khả năng thu hút khách hàng, về vốn kinh doanh, về nhân lực .* An toàn : Đây cũng là mục tiêu mà các doanh nghiệp quan tâm nhiều trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nh hiện nay bởi vì kinh doanh trong cơ chế thị trờng phải chấp nhận rủi ro, khả năng không bán đợc hàng thờng xảy ra, doanh nghiệp có thể gặp may trong thơng vụ này nhng có thể phải đối mặt với rủi ro không thể lờng trớc đợc do sự biến động của môi trờng kinh doanh trong đó có những yếu tố doanh nghiệp dự đoán đợc nhng có những yếu tố mà doanh nghiệp không dự đoán đợc. Chính vì vậy trong kinh doanh khi quyết định hay lựa chọn một phơng án nào các doanh nghiệp luôn đặt ra tiêu chuẩn mức độ an toàn. 2. Doanh nghiệp thơng mại 2.1. Khái niệmTrong bất kì nền sản xuất hàng hoá nào, quá trình sản xuất bao gồm: sản xuất, phân phối, trao đổi, và tiêu dùng. Việc sản phẩm đợc đem bán trên thị trờng là một hoạt động nhằm chuyển đổi hình thái giá trị từ H-T, lĩnh vực này đòi hỏi sự chuyên môn hoá cao không những giúp các nhà sản xuất bán đợc hàng hoá mà còn làm cho quá trình lu thông hàng hoá diễn ra nhanh hơn, hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng một cách nhanh nhất khi có nhu cầu. Nh vậy, sự ra đời lu thông hàng hoá- thơng mại dịch vụ, sự xuất hiện của các nhà thơng mại là một tất yếu, và ngày càng đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tếNh vậy doanh nghiệp thơng mại là tổ chức kinh tế hợp pháp một đơn vị kinh doanh đợc thành lập với mục đích chủ yếu là thực hiện các hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực lu thông hàng hoá bao gồm đầu t tiền của, công sức và tài năng .vào lĩnh vực mua bán hàng hoá đáp ứng nhu cầu của thị trờng nhằm kiếm lợi nhuận. 2.2 Chức năng của doanh nghiệp thơng mại- Phát hiện ra nhu cầu hàng hoá dịch vụ trên thị trờng và tìm mọi cách để thoả mãn nhu cầu đó- Phải không ngừng nâng cao trình độ thoả mãn nhu cầu của khách hàng để nâng cao hiệu quả kinh doanh- Giải quyết tốt mối quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp và quan hệ giữa doanh nghiệp với bên ngoàiChu thị Phơng Anh Thơng Mại 41A5 Luận văn tốt nghiệp2.3 Nhiệm vụ của doanh nghiệp thơng mại - Hoạt động kinh doanh phải đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng, thực hiện đầy đủ các cam kết với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, giải quyết thoả đáng quan hệ lợi ích với các chủ thể kinh doanh và chủ thể khác theo nguyên tắc bình đẳng và có lợi.- Bảo toàn, tăng tởng vốn và mở rộng quy mô kinh doanh, chăm lo đời sống của ngời lao động trong doanh nghiệp, tạo đủ việc làm, tăng thêm thu nhập, thực hiện phân phối công bằng quỹ khen thởng, phúc lợi.- Tuân thủ các quy định của nhà nớc về môi trờng sinh thái, bảo đảm an ninh và trật tự xã hội, chấp hành các quy định về chế độ hạch toán kế toán, kiểm toán, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nớc.Doanh nghiệp thơng mại còn có nhiệm vụ cụ thể sau :- Đẩy mạnh tốc độ chu chuyển của sản phẩm trong nền kinh tế quốc dân, tổ chức tốt công tác thu mua, phân phối và giảm bớt các khâu trung gian, giảm chi phí kinh doanh để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh đặc biệt là chi phí lu thông.- Phải thoả mãn kịp thời, đầy đủ và thuận lợi các nhu cầu về hàng hoá, dịch vụ của khách hàng, tạo nguồn thu mua có chất lợng tốt, ổn định, giá cả phải chăng.- Đẩy mạnh các hoạt động tiếp tục quá trình sản xuất trong khâu lu thông và phát triển các hoạt động dịch vụ thơng mại đó là các hoạt động phục vụ cho hoạt động mua bán, dự trữ, bảo quản nhằm đảm bảo thuận tiện cho khách hàng.- Không ngừng hoàn thiện bộ máy quản lý và mở rộng mạng lới kinh doanh trên thị trờng trọng điểm và thị trờng tiềm năng. 2.4 Các loại hình doanh nghiệp thơng mạiTrong nền kinh tế thị trờng, các loại hình doanh nghệp thơng mại rất phong phú và đa dạng, căn cứ vào tính chất các mặt hàng kinh doanh, doanh nghiệp thơng mại đợc chia thành 3 loại chính :- Doanh nghiệp kinh doanh chuyên môn hoá: Đó là các doanh nghiệp chuyên kinh doanh một hoặc một số mặt hàng có cùng công dụng, trạng thái hoặc tính chất nhất định. Loại hình kinh doanh này có nhiều u điểm. Do chuyên sâu theo ngành hàng nên có điều kiện để nắm chắc thông tin về ng-ời mua, ngời bán, giá cả thị trờng, tình hình hàng hoá dịch vụ nên có khả năng cạnh tranh trên thị trờng, vơn lên thành độc quyền kinh doanh. Trình độ chuyên môn hoá ngày càng đợc nâng cao, có thể tổ chức tốt các nghiệp vụ trong khâu mua, bán, bảo Chu thị Phơng Anh Thơng Mại 41A6 Luận văn tốt nghiệpquản và tổ chức các hoạt động dịch vụ phục vụ theo yêu cầu, doanh nghiệp còn có thể nắm bắt đợc thông tin về thị trờng, giá cả tốt hơn. Tuy nhiên với hình thức kinh doanh này, mức độ rủi ro cao đặc biệt khi nhu cầu đột ngột giảm hoặc có hàng hoá thay thế thì chuyển hớng kinh doanh chậm khó đảm bảo cung ứng hàng hoá cho các nhu cầu. Để kinh doanh chuyên môn hoá đòi hỏi tổ chức kinh doanh ở nơi có nhu cầu lớn, ổn định.- Doanh nghiệp kinh doanh tổng hợp : Là các doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng có công dụng, trạng thái, tính chất khác nhau. Đây là loại hình kinh doanh của các hộ tiểu thơng, cửa hàng bách hoá tổng hợp, các siêu thị.Với loại doanh nghiệp này mức độ rủi ro trong kinh doanh ít hơn bởi vì khi có biến động trong nhu cầu của mặt hàng này thì vẫn còn doanh thu từ mặt hàng khác, dễ chuyển hớng kinh doanh, tốc độ lu chuyển vốn kinh doanh nhanh, vốn kinh doanh ít bị ứ đọng do mua bán nhanh và đầu t cho nhiều ngành hàng, bảo đảm cung ứng đồng bộ hàng hoá cho các nhu cầu tuy nhiên trình độ chuyên môn hoá không sâu, trong điều kiện cạnh tranh khó thắng đợc đối thủ, kinh doanh nhỏ nên không kiếm đ-ợc lợi nhuận siêu ngạch, đòi hỏi nguồn vốn kinh doanh lớn, hệ thống mạng lới kinh doanh phải bố trí ở những nơi nhu cầu nhỏ lẻ.- Doanh nghiệp kinh doanh đa dạng hoá : Là loại hình doanh nghiệp kinh doanh cả sản xuất, cả kinh doanh hàng hoá và thực hiện các hoạt động dịch vụ thơng mại. Doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng, nhiều lĩnh vực nhằm tận dụng lao động, cơ sở vật chất và phân tán rủi ro. Tuy nhiên với hình thức này đòi hỏi vốn lớn, ngời quản lý phải là ngời giỏi, nắm đợc bí quyết trong sản xuất, phân phối, bán hàng để có khả năng cạnh tranh. 3. Sự tác động của kinh tế thị trờng đối với hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thơng mại 3.1 Nguyên tắc đối với các doanh nghiệp thơng mại trong nền kinh tế thị trờngĐể thành công trong kinh doanh, các doanh nghiệp thơng mại cần tuân thủ những nguyên tắc sau:- Phải lôi cuốn khách hàng rồi sau đó mới nghĩ đến cạnh tranh.- Mỗi khi làm lợi cho mình thì đồng thời phải làm lợi cho khách hàng.- Tìm kiếm thị trờng đang lên và chiếm lĩnh thị trờng nhanh chóng.- Đầu t vào tài năng và nguồn lực để tạo ra đợc nhiều giá trị sản phẩm, dịch vụ.Chu thị Phơng Anh Thơng Mại 41A7 Luận văn tốt nghiệp- Nhận thức và nắm cho đợc nhu cầu của thị trờng để đáp ứng đầy đủ. 3.2 Vai trò của kinh tế thị trờng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại Kinh tế thị trờng là sản phẩm hoạt động kinh tế của con ngời đã trải qua nhiều thời đại. Kinh tế thị trờng ra đời và phát triển mạnh mẽ cùng với sự ra đời của phơng thức sản xuất t bản chủ nghĩa.Trong nền kinh tế thị trờng, toàn bộ quá trình vận hành từ sản xuất đến lu thông phân phối đều đợc tiến hành trên thị trờng. Đây là một quá trình mà ngời mua, ngời bán tác động qua lại lẫn nhau để xác định giá cả và số lợng hàng hoá. Kinh tế thị trờng là cách tổ chức nền kinh tế xã hội, trong đó mối quan hệ kinh tế giữa các cá nhân, các doanh nghiệp đều thể hiện qua mua bán hàng hoá dịch vụ trên thị trờng, và thái độ c xử của từng thành viên chủ thể kinh tế là hớng vào tìm kiếm lợi ích của chính mình theo sự dẫn dắt của thị trờng. Điều đó phát huy tính chủ động sáng tạo của các doanh nghiệp tăng cờng khả năng thích ứng của doanh nghiệp trớc sự thay đổi của môi trờng.Một doanh nghiệp tồn tại trong nền kinh tế thị trờng hoàn toàn khác với một đơn vị kinh tế hoạt động trong cơ chế kế hoạch hoá tập trung ở chỗ nó không phải là một đơn vị kinh tế chấp hành theo mệnh lệnh của cấp trên mà là một chủ thể kinh doanh đối mặt với thị trờng. Doanh nghiệp có toàn quyền quyết định và tự chịu trách nhiệm về quá trình kinh doanh của mình trong khuôn khổ pháp luật quy định. Để đảm bảo duy trì và phát triển lâu dài, doanh nghiệp phải biết chăm lo và bảo đảm quyền lợi cho ngời lao động hay nói cách khác doanh nghiệp phải bảo đảm thống nhất giữa lợi ích tập thể của cán bộ công nhân doanh nghiệp và lợi ích chung của hệ thống kinh tế quốc dân - sự thống nhất chung về mục tiêu đạt hiệu quả kinh tế- xã hội ngày một cao sẽ là bảo đảm chắc chắn cho sự nhất trí chung của toàn bộ doanh nghiệp.Lợi nhuận là yếu tố quan trọng là động lực đối với hoạt động doanh nghiệp. Trong kinh tế thị trờng doanh nghiệp thực hiện hạch toán kinh doanh theo nguyên tắc lấy thu bù chi và đảm bảo lợi nhuận, nhà nớc không can thiệp vào hoạt động kinh doanh của họ. Khác với nền kinh tế tập trung trớc đây nhà nớc can thiệp quá sâu vào hoạt động của các doanh nghiệp, nền kinh tế thị trờng đòi hỏi các doanh nghiệp luôn phải cố gắng vơn lên giành lợi ích cao nhất cho mình nếu không sẽ thất bại. Kinh doanh thơng mại là cuộc chạy đua không có đích cuối cùng , điều đó luôn đúng nhất là trong điều kiện kinh tế thị trờng cạnh tranh khốc liệt này, không những chỉ Chu thị Phơng Anh Thơng Mại 41A8 Luận văn tốt nghiệpcạnh tranh giữa ngời bán với ngời bán với ngời bán mà còn cạnh tranh giữa ngời mua với ngời bán, và ngời mua với ngời mua.Trong điều kiện kinh tế thị trờng đầy cạnh tranh đó, ngời mua có quyền quyết định, ngời mua chọn sản phẩm ai thì ngời đó bán đợc hàng và tồn tại, phát triển. Ng-ời mua không chấp nhận sản phẩm của ngời kinh doanh nào thì ngời đó không bán đ-ợc hàng và phá sản. Phơng châm Hãy bán cái mà khách hàng cần luôn cần đợc các nhà kinh doanh quan tâm đến. Trong hoạt động kinh doanh, khách hàng nằm ở vị trí trọng tâm. Mọi quyết định kinh doanh của doanh nghiệp đều phải xuất phát từ khách hàng và hớng tới khách hàng để phục vụ.Nhờ kinh tế thị trờng mà hàng hoá cũng ngày càng phong phú đa dạng hơn, cũng luôn có xu hớng lớn hơn cầu, kinh doanh ngày càng khó khăn, mức độ rủi ro cao, các doanh nghiệp muốn thành công thì mới thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng, mọi hoạt động kinh doanh đều hớng vào khách hàng. Giá cả hàng hoá đợc xác định thông qua cung cầu trên thị trờng, cạnh tranh. Ngày nay trong cơ chế thị trờng, các doanh nghiệp có quyền tự do kinh doanh trong khuôn khổ của pháp luật. Và trong quá trình kinh doanh các doanh nghiệp luôn tuân thủ, tôn trọng các quy luật của thị trờng: quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh .Để kinh doanh có hiệu quả trong hoạt động kinh doanh các doanh nghiệp phải xây dựng đợc chiến lợc kinh doanh đúng đắn, nắm vững môi trờng kinh doanh, và có cách ứng xử phù hợp với từng hình thái thị trờng. Qua đó giải quyết đợc ba vấn đề cơ bản trong kinh doanh : kinh doanh cái gì? Kinh doanh nh thế nào ? Và cho ai?Trong cơ chế mới - cơ chế thị trờng có sự điều tiết của Nhà nớc, doanh nghiệp có trách nhiệm và có thể làm tốt các vấn đề xã hội. Ngợc lại giải quyết tốt các vấn đề xã hội sẽ tạo ra những động lực quan trọng bảo đảm sự phát triển hiệu quả kinh tế xã hội cao của doanh nghiệp trong hiện tại cũng nh trong tơng lai.II. Nội dung cơ bản của hoạt động kinh doanh thơng mại 1. Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trờng về loại hàng hoá và dịch vụ để lựa chọn kinh doanhĐây là hoạt động quan trọng khi tiến hành bất cứ hoạt động kinh doanh nào. Trớc khi tiến hành hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp thơng mại phải tiến hành nghiên cứu và xác định nhu cầu của thị trờng. Không ngừng xem xét để xác định nhu cầu của khách hàng và đáp ứng các yêu cầu đó là điều cốt lõi dẫn tới thành công trong điều kiện thị trờng luôn biến động hôm nay. Quá trình nghiên cứu thị trờng đợc tiến hành qua ba bớc:Chu thị Phơng Anh Thơng Mại 41A9 Luận văn tốt nghiệp- Thu thập thông tin: Đây là bớc đầu tiên trong quá trình nghiên cứu thị trờng. Thu thập thông tin phải đợc u tiên hàng đầu và tiến hành liên tục nhằm tạo khả năng cho doanh nghiệp phản ứng một cách nhanh nhạy hiệu quả đối với biến động của tình hình. Thu thập thông tin chính xác, đầy đủ, kịp thời thì hoạt động nghiên cứu thị trờng mới có hiệu quả giúp doanh nghiệp đa ra đợc những quyết định, kế hoạch kinh doanh đúng đắn.Có hai phơng pháp thu thập thông tin:+ Phơng pháp thu thập tại bàn: là phơng pháp thu thập thông tin qua các tài liệu nh sách, báo, tạp chí .và các tài liệu liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp. Phơng pháp này có nhợc điểm là chậm và mức độ tin cậy có hạn.+ Phơng pháp nghiên cứu tại hiện trờng: là phơng pháp thu thập thông tin chủ yếu thông qua tiếp xúc trên thị trờng thông qua quan sát, phỏng vấn, soạn thảo các câu hỏi điều tra và phiếu trng cầu ý kiến của những ngời mua bán trên thị trờng.- Xử lý thông tin: Sau khi thu thập xong thông tin, phải tiến hành xử lý thông tin. Thông qua việc phân loại, sắp xếp, phân tích tổng hợp, đánh giá làm cho thông tin thu đợc trở nên dễ hiểu, có ích phục vụ cho quá trình nghiên cứu, trả lời đợc những vấn đề những câu hỏi đặt ra trong quá trình hoạt động kinh doanh.- Ra quyết định: Sau khi xử lý đợc thông tin, là bớc ra quyết định. Việc kinh doanh của công ty theo hớng nào có hiệu quả hay không phụ thuộc vào quyết định kinh doanh có đúng đắn hay không. Nhng để thực hiện tốt bớc này đòi hỏi phải thực hiện tốt cả hai bớc trên.Nội dung của nghiên cứu thị trờng bao gồm:- Nghiên cứu xác định nhu cầu của thị trờng và sự đáp ứng nhu cầu đó hiện nay. Thứ hạng phẩm cấp chất lợng nào phù hợp với nhu cầu thị trờng của doanh nghiệp. Nhu cầu hiện tại và tơng lai của hàng hoá mà doanh nghiệp kinh doanh và các mặt hàng khác doanh nghiệp đang quan tâm, hàng hoá dịch vụ nào phù hợp với điều kiện hoạt động của doanh nghiệp.- Nguồn hàng nào thì phù hợp với nhu cầu của khách, phân phối nh thế nào cho hợp lý. Xác định khả năng của nguồn hàng cung ứng, khả năng có thể khai thác đặt hàng và thu mua. Có thể doanh nghiệp kinh doanh những hàng hoá cha hề có trên thị trờng nhng qua nghiên cứu tin chắc rằng nhu cầu thị trờng sẽ có và ngày càng tăng lên.- Các yếu tố ảnh hởng đến nhu cầu của hàng hoá doanh nghiệp kinh doanh.Chu thị Phơng Anh Thơng Mại 41A10 [...]... kết hợp với nghiên cứu thực tế. 5. Kết cấu đề tài gồm 3 chơng Chơng I : Một số vấn đề lý luận về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại Chơng II : Phân tích hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ Chơng III : Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ Qua thời gian thực tập tại công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ, em đà có cơ hội đợc tiếp... đợc chọn đề tài Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp. 2. Mục đích nghiên cứu Bằng những kiến thức đà học đi sâu nghiên cứu để nắm vững hơn về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại Vận dụng vào thực tiễn tìm hiểu, phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ từ đó tìm ra những...Luận văn tốt nghiệp - Đối tợng nghiên cứu : Lý luận về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ - Phạm vi nghiên cứu : Hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ trong 3 năm 2000-2002. 4. Phơng pháp nghiên cứu Đề tài đà kết hợp sử dụng nhiều phơng pháp nghiên cứu... giá hoạt động kinh doanh, bản thân doanh nghiệp sẽ thấy những kết quả đạt đợc cũng nh những mặt còn tồn tại trong hoạt động của công ty. Công ty cần có sự điều chỉnh hoạt động kinh doanh để đạt đợc hiệu quả kinh doanh tốt hơn : đẩy mạnh hơn nữa những mặt đà làm đợc, đa ra biện pháp khắc phục những tồn tại. Có thể điều chỉnh theo các hớng nh : điều chỉnh từng phần, điều chỉnh toàn bộ các hoạt động. Để... tạo ra những động lực quan trọng bảo đảm sự phát triển hiệu quả kinh tế xà hội cao của doanh nghiệp trong hiện tại cũng nh trong tơng lai. II. Nội dung cơ bản của hoạt động kinh doanh thơng mại 1. Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trờng về loại hàng hoá và dịch vụ để lựa chọn kinh doanh Đây là hoạt động quan trọng khi tiến hành bất cứ hoạt động kinh doanh nào. Trớc khi tiến hành hoạt động kinh doanh,... một số loại sản phẩm Các doanh nghiệp cùng hoạt động kinh doanh trên một lĩnh vực nào đó Các doanh nghiệp cùng cạnh tranh để kiếm lời của một nhóm khách hàng nhất định Trong cơ chế thị trờng, cạnh tranh là động lực thúc đẩy hoạt động và sự phát triển của doanh nghiệp, có cạnh tranh đợc thì mới có khả năng tồn tại ngợc lại sẽ bị đẩy lùi ra khỏi thị trờng. Cạnh tranh đợc xác định là động lực thúc. .. nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh đặc biệt là chi phí lu thông. - Phải thoả mÃn kịp thời, đầy đủ và thuận lợi các nhu cầu về hàng hoá, dịch vụ của khách hàng, tạo nguồn thu mua có chất lợng tốt, ổn định, giá cả phải chăng. - Đẩy mạnh các hoạt động tiếp tục quá trình sản xuất trong khâu lu thông và phát triển các hoạt động dịch vụ thơng mại đó là các hoạt động phục vụ cho hoạt động mua bán, dự... nghiệp phải thực hiện đánh giá một cách chính xác. Hoạt động này rất quan trọng vì nó sẽ ảnh hởng đến toàn bộ hoạt động kinh doanh sau đó của công ty vì vậy phải thực hiện nghiêm túc và thận trọng. III. Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 1. Các yếu tố khách quan Là các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp mà doanh nghiệp... những khó khăn thách thức ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Để tồn tại và phát triển doanh nghiệp phải không ngừng thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình. Do đó, doanh nghiệp phải có những chiến lợc, kế hoạch và đa ra những biện pháp phù hợp với bản thân doanh nghiệp cũng nh những biến động của môi trờng kinh doanh để làm cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp có thể... không ngừng cố gắng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, không ngừng tìm kiếm thu hút nhiều khách hàng mới. 4. Các lĩnh vực, hình thức hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ Công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh hàng hoá phục vụ nhu cầu sinh hoạt của ngời tiêu dùng. Công ty mua hàng hoá, sản phẩm của các nhà máy, cơ sở sản xuất, các công ty khác và bán cho ngời tiêu dùng . hoá số 5 Nam Bộ Chơng III : Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ Qua thời gian thực tập tại công ty Bách hoá số. luận về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thơng mạiThực trạng hoạt động kinh doanh của công ty Bách hoá số 5 Nam Bộ- Phạm vi nghiên cứu : Hoạt động kinh