Công tác gắn SX với TT tại cty TM và dược phẩm Như Thuỷ

Công tác gắn SX với TT tại cty TM và dược phẩm Như Thuỷ

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Kim Anh - QLKT K10 Lời mở đầu Trong kinh tế sản xuất để phục vụ cho tiêu dùng, sản phẩm sản xuất mà không tiêu thụ đợc sản xuất trở nên vô nghĩa lý để doanh nghiệp tồn Hơn nữa, hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp không thiết phải quan tâm nh không cần tác động biện pháp mà sản phẩm đến đợc với thị trờng, với ngời tiêu dùng, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Nhng thực tế, đợc điều này, đó, từ đầu, tham gia vào thị trờng, mục tiêu doanh nghiệp, nhà sản xuất thu đợc lợi nhuận Do vậy, công tác lập kế hoạch tiêu thụ xây dựng chiến lợc phân phối sản phẩm nhằm đảm bảo cho tính liên tục trình sản xuất hiệu kinh doanh doanh nghiệp đợc doanh nghiệp trọng, biện pháp nhằm gắn sản xuất với thị trờng Hiện nay, doanh nghiệp phải đơng đầu với cạnh tranh khốc liệt thị trờng Để tồn phát triển đợc môi trờng cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải tạo cho vị vững chắc, tạo cho doanh nghiệp thị trờng tiêu thụ riêng Điều thực đợc hay không việc doanh nghiệp có biết cách gắn sản xuất với thị trờng hay không, để từ đề chiến lợc kinh doanh sắc bén nhất, hiệu Tại Công ty Thơng mại dợc phẩm Nh Thuỷ, vấn đề gắn sản xuất với thị trờng điều quan tâm ban lÃnh đạo công ty để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, thông qua Công ty thu đợc nhiều lợi nhuận Trớc tình hình đó, em đà chọn đề tài: "Một số biện pháp nhằm gắn sản xuất với thị trờng công ty Thơng mại dợc phẩm Nh Thuỷ Từ hệ thống lại số vấn đề lý luận công tác tiêu thụ sản phẩm thông qua phơng pháp nghiên cứu phân tích tổng hợp, thống kê so sánh nhằm phân tích thực trạng tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty , đề số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ cđa C«ng ty thêi gian tíi Néi dung cđa chuyên đề gồm phần: _ Phần I: Lý luận chung thị trờng, hoạt động tiêu thụ vấn đề gắn sản xuất với thị trờng Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ngun ThÞ Kim Anh - QLKT K10 _ Phần II: Thực trạng tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty thơng mại dợc phẩm Nh Thuỷ _ Phần III: Một số phơng hớng biện pháp thực nhằm gắn sản xuất với thị trờng Công ty Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ngun ThÞ Kim Anh - QLKT K10 Phần I: Lý luận chung thị trờng, hoạt động tiêu thụ vấn đề gắn sản xuất với thị trờng I Thị trờng: I.1 Khái niệm, vai trò, chức thị trờng * Khái niệm thị trờng Theo C.MAC Hàng hoá là vật phẩm thoả mÃn đợc nhu cầu ngời đợc sản xuất ngời sản xuất tiêu dùng mà để bán Hàng hoá đợc bán thị trờng, nhiên coi thị trờng chợ, cửa hàng, nơi mua bán hàng hoá Thị trờng biểu trình mà thể định doanh nghiƯp vỊ sè lỵng, chÊt lỵng, mÉu m· cđa hàng hoá Đó mối quan hệ tổng số cung tổng số cầu với cấu cung cầu loại hàng hoá cụ thể Vậy, thị trờng nơi mà ngời mua ngời bán tự tìm kiếm đến với qua trao đổi, thăm dò, tiếp xúc để nhận lấylời giải đáp mà bên cần biết - Các doanh nghiệp thông qua thị trờng để giải vấn đề: + Phải sản xuất loại hàng ? Cho ? + Số lợng ? + Mẫu mÃ, kiểu cách, chất lợng nào? - Ngời tiêu dùng thông qua thị trờng để tìm hiểu : + Ai đáp ứng đợc nhu cầu ? + Nhu cầu đợc thoả mÃn đến mức ? + Khả toán ? * Vai trò thị trờng Thị trờng có vai trò quan trọng sản xuất kinh doanh Qua thị trờng nhận biết đợc phân phối nguồn lực thông qua hệ thống giá Trên thị trờng, giá hàng hoá nguồn lực t liệu sản xuất, sức lao động luôn biến động nhằm đảm bảo nguồn lực có giới hạn đợc sử dụng để sản xuất hàng hoá, dịch vụ mà xà hội có nhu cầu Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp Ngun ThÞ Kim Anh - QLKT K10 ThÞ trờng khách quan doanh nghiệp khả làm thay đổi thị truờng Nó phải dựa sở nhận biết nhu cầu xà hội mạnh kinh doanh mà có phơng án kinh doanh phù hợp với đòi hỏi thị trờng Tái sản xuất hàng hoá bao gồm sản xuất, phân phối, trao đổi tiêu dùng Thị trờng nằm khâu lu thông, nh thị trờng khâu tất yếu sản xuất hàng hóa Thị trờng hàng hoá không Thị trờng cầu nối sản xuất tiêu dùng Để sản xuất hàng hóa, doanh nghiệp phí sản xuất, chi phí lu thông, thị trờng nơi kiểm nghiệm chi phí doanh nghiệp Sự vận động thị trờng chịu chi phối chđ u cđa c¸c quy lt: _ Quy lt gi¸ trị: quy định hàng hoá phải đợc sản xuất trao đổi sở hao phí lao động xà hội cần thiết, tức chi phí bình quân xà hội _ Quy luật cung cầu: nêu nên mối quan hệ nhu cầu khả cung ứng thị trờng Quy luật quy định cung cầu có xu chuyển động xích lại gần để tạo cân thị trờng _ Quy luật giá trị thặng d: yêu cầu hàng hoá bán phải bù đắp chi phí sản xuất lu thông đồng thời phải có khoản lợi nhuận để tái sản xuất sức lao động sản xuất mở rộng _ Quy luật cạnh tranh: quy định hàng hóa sản xuất phải ngày có chi phí thấp hơn, chất lợng tốt để thu đợc lợi nhuận cao có khả cạnh tranh với hàng hóa loại * Các chức thị trờng - Chức thừa nhận: thị trờng nơi gặp gỡ ngời sản xuất ngời tiêu dùng trình trao đổi hàng hóa, nhà doanh nghiệp đa hàng hoá thị trờng với mong muốn chủ quan bán đợc nhiều hàng hoá với giá cho bù đắp đợc chi phí đà bỏ có nhiều lợi nhuận Ngời tiêu dùng tìm đến thị trờng để mua hàng hóa công dụng, hợp thị hiếu phù hợp với khả toán Trong qúa trình diễn trao đổi, mặc thị trờng đôi bên hàng hoá đó, có hai khả xẩy thừa nhận không thừa nhận Tức loại hàng hóa không phù hợp với khả toán không phù hợp với công dụng thị hiếu ngời tiêu dùng trờng hợp trình tái sản xuất bị ách tắc không thực đợc Ngợc lại, trờng hợp thị trờng Chuyên đề thực tËp tèt nghiƯp Ngun ThÞ Kim Anh - QLKT K10 thực chức chấp nhận, tức đôi bên đà thuận mua vừa bán trình tái sản xuất đợc giải - Chức thực hiện: Thị trờng thực hành vi trao đổi hàng hoá, thực cân cung cầu, thực giá trị thông qua giá hàng hoá làm sở cho việc phân phối nguồn lực doanh nghiệp - Chức điều tiết : nhu cầu thị trờng mục đích trình sản xuất Thị trờng tập hợp hoạt động quy luật kinh tế Do đó, thị trờng vừa mục tiêu vừa động lực để phát triển doanh nghiệp Chức thể chỗ cho phép doanh nghiệp khả tìm đợc nơi tiêu thụ hàng hóa dịch vụ với hiệu hay lợi nhuận cao, đồng thời cho phép ngời tiêu dùng mua hàng hóa có lợi ích tiêu dùng cho cách hợp lý - Chức thông tin: thể chỗ cho nhà sản xuất biết nên sản xuất mặt hàng nào, khối lợng bao nhiêu, nên đa thị trờng thời điểm nào, cho ngời tiêu dùng biết nên mua hàng hoá hay mặt hàng thay hợp với nhu cầu họ Chức hình thành thị trờng có chứa đựng thông tin tổng số cung, tổng số cầu, cấu cung cầu, quan hệ cung cầu loại hàng hoá, chi phí sản xuất, giá thị trờng, chất lợng sản phẩm, điều kiện tìm kiếm tập hợp yếu tố sản xuất phân phối sản phẩm Đó thông tin cần thiết để ngời sản xuất ngời tiêu dùng định phù hợp với lợi ích Việc tách biệt chức ớc lệ mang tính chất nghiên cứu, thực tế, tợng kinh tế diễn thị trờng thể đầy đủ đan xen lẫn chức I.2 Phân loại thị trờng Một bí quan trọng để thành công kinh doanh hiểu biết kẽ tính chất thị trờng, nên cần thiết phải phân loại thị trờng Phân loại thị trờng có nghĩa chia thị trờng lớn thành thị trờng nhỏ mà ngời tiêu dùng thị trờng nhỏ có đặc điểm hành vi mua bán Mỗi cách phân loại có ý nghĩa quan trọng riêng trình kinh doanh Dới số cách phân loại chủ yếu: * Căn vào quan hệ mua bán nớc: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Kim Anh - QLKT K10 _ Thị trờng dân tộc: nơi diễn hoạt động mua bán ngời quốc gia có quan hệ kinh tế diễn mua bán ảnh hởng đến vấn đề kinh tế -chính trị -xà hội phạm vi nớc _ Thị trờng giới: nơi diễn hoạt động mua bán c¸c níc víi Quan hƯ kinh tÕ diƠn thị trờng giới ảnh hởng trực tiếp đến việc phát triển kinh tế nớc * Căn vào hàng hoá lu thông thị trờng : _ Thị trờng t liệu sản xuất :Vai trò t liệu sản xuất tái sản xuất xà hội định thị trờng, hoạt động thị trờng doanh nghiệp lớn, cạnh tranh diễn mạnh mẽ, quy mô thị trờng lớn Nhu cầu không phong phú đa dạng nh nhu cầu thị thị trờng tiêu dùng Thị trờng t liệu sản xuất phụ thuộc nhiều vào thị trờng t liệu tiêu dùng _ Thị trờng t liệu tiêu dùng: Tính đa dạng, phong phú nhu cầu ngời tiêu dùng cuối định tính phong phú đa dạng thị trờng t liệu tiêu dùng * Căn vào vai trò ngời mua ngời bán thị trờng : _ Thị trờng ngời bán: Vai trò định thuộc ngời bán, giá bị áp đặt, cạnh tranh bị thủ tiêu không đủ điều kiện để hoạt động, nhiều mặt hàng, loại hàng cung ứng thị trờng không theo yêu cầu thị trờng, vai trò ngời mua bị thủ tiêu Thị trờng ngời bán đợc hình thành mặt hàng hoá cha phát triển, mặt khác tác động hệ thống quản lý hành bao cấp _ Thị trờng ngời mua: Vai trò định quan hệ mua bán thuộc ngời mua, yếu tố định trình tái sản xuất hàng hoá Thị trờng ngời mua môi trờng khách quan cho hoạt động quy luật kinh tế thị trờng * Căn vào số lợng ngời mua ngời bán thị trờng : _ Thị trờng độc quyền : Có thị trờng độc quyền ngời bán thị trờng độc quyền ngời mua Trên thị trờng độc quyền giá quan hệ kinh tế khác bị chi phối lớn nhà độc quyền Song không mà cho quan hệ kinh tế, giá tiền tệ thị trờng độc quyền hoàn toàn chủ quan, thị trờng độc quyền tồn cạnh tranh ngời mua ngời bán, có hoạt động quy luật kinh tế thị trờng Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp Ngun ThÞ Kim Anh - QLKT K10 _ Thị trờng cạnh tranh: có nhiều ngời mua, nhiều ngời bán, lực họ tơng đơng, họ cạnh tranh với tạo thị trờng cạnh tranh Trên thị trờng quan hệ kinh tế diễn tơng đối khách quan tơng đối ổn định II Những vấn đề lý luận tiêu thụ II.1 Khái niệm Tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị giá trị sử dụng hàng hoá Qua tiêu thụ, sản phẩm chuyển hoá từ hình thái vật sang hình thái giá trị kết thúc vòng luân chuyển vốn Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hàng hoá dịch vụ số chức chủ yếu doanh nghiệp (chức tiêu thụ, chức sản xuất, chức hậu cần kinh doanh, chức tài chính, chức kế toán, chức quản trị doanh nghiệp) Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh yếu tố định tồn phát triển doanh nghiêp Nếu thời kỳ bao cấp trớc đây, sản phẩm khan hiếm, hoạt động tiêu thụ sản phẩm mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Vì vấn đề kinh tế doanh nghiệp đợc giải từ trung tâm Nhà nớc Doanh nghiệp hoạt động theo đạo từ trung tâm đó, sản phẩm làm đà có sẵn nơi tiêu thụ Vì vËy, mơc tiªu nhÊt cđa doanh nghiƯp thêi kỳ hoàn thành kế hoạch đợc giao Chuyển sang chế thị trờng có cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp phải tự hạch toán, tự định tự chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh mình, để tồn phát triển đợc, doanh nghiệp phải tự tìm kiếm thị trờng nên buộc doanh nghiệp phải quan tâm đến hoạt động tiêu thụ để sản phẩm đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng Mặc dù sản xuất (doanh nghiệp sản xuất), chuẩn bị hàng hoá, dịch vụ (doanh nghiệp thơng mại) hoạt động trực tiếp tạo sản phẩm, song chức tiêu thụ điều kiện tiền đề thiếu đợc Từ thực tế hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp đại cho công tác điều tra nghiên cứu khả tiêu thụ sản phẩm hàng hóa dịch Chuyên đề thực tËp tèt nghiƯp Ngun ThÞ Kim Anh - QLKT K10 vụ đứng vị trí trớc hoạt động sản xuất tác động mạnh mẽ có tính chất định đến hoạt động sản xuất Trong tổ chức kinh doanh, nhịp độ nh diễn biến hoạt động sản xuất doanh nghiệp phụ thuộc vào nhịp độ diễn biến hoạt động tiêu thụ sản phẩm thị trờng Sản xuất không định tiêu thụ doanh nghiệp mà ngợc lại tiêu thụ định sản xuất II.2 Vai trò, nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ sản phẩm II.2.1.Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm Muốn tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải tiến hành mua sắm yếu tố đầu vào nh lao động, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị để sản xuất sản phẩm, sau đa sản phẩm thị trờng bán thu tiền Trong trình doanh nghiệp mong muốn đạt lợi nhuận cao để tiến hành hoạt động cho kỳ sau Do đó, tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thông qua công tác tiêu thụ sản phẩm, hình thái tiêu thụ vật chuyển sang hình thái giá trị Công tác tiêu thụ sản phẩm có vai trò lớn việc bảo toàn phát triển vốn cho doanh nghiệp Nếu tổ chức tốt công tác tiêu thụ sản phẩm làm cho sản phẩm sản xuất tiêu thụ nhanh nhiều hơn, rút ngắn thời gian thu hồi vốn Công tác tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng việc mở rộng thị trờng, góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp Khi hoạt động tiêu thụ đạt hiệu cao độ tiêu thụ cao, lợi nhuận lớn doanh nghiệp thực đầy đủ nghĩa vụ cho ngân sách Nhà nớc, đảm bảo cho đời sống ngời lao động thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển II.2.2 Nhiệm vụ công tác tiêu thụ sản phẩm Mục tiêu tiêu thụ bán hết sản phẩm hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp với doanh thu tối đa chi phí cho hoạt động tiêu thụ tốí thiểu Với mục tiêu đó, hoạt động quản trị kinh doanh đại tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ không hoạt động chờ phận sản xuất tạo sản phẩm tìm cách tiêu thụ chúng mà hoạt động tiêu thụ phải có nhiệm vụ chủ yếu sau: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Kim Anh - QLKT K10 _ Xác định cầu thị trờng cầu thân doanh nghiệp loại hàng hoá, dịch vụ mà doanh nghiệp có khả sản xuất kinh doanh để định đầu t phát triển sản phẩm kinh doanh tối u _ Chủ động tiến hành hoạt động giới thệu sản phẩm để thu hút khách hàng _ Tổ chức tốt công tác bán hàng nhằm bán đợc nhiều hàng hoá với chi phí cho công tác thấp nhất,cũng nh đáp ứng đợc tốt dịch vụ cần thiết sau bán hàng _ Xây dựng sách nh sách sản phẩm, sách tiêu thụ, sách phân phối, sách giá sản phẩm II.2.3 Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm a/ a/ Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp *Nhân tố chất lợng sản phẩm Tổ chức tiêu chuẩn chất lợng quốc tế (ISO) đa khái niệm chất lợng sản phẩm tổng thể tiêu, đặc trng kinh tế kỹ thuật nó, phù hợp với công dụng sản phẩm mà ngời tiêu dùng mong muốn Chất lợng sản phẩm phạm trù kinh tế xà hội, công nghệ tổng hợp, luôn thay đổi theo thời gian không gian, phụ thuộc chặt chẽ vào môi trờng điều kiện kinh doanh cụ thể thời kỳ Bên cạnh đặc tính khách quan sản phẩm đợc biểu số sở lợng hoá đo lờng đánh giá đợc, nói tới chất lợng sản phẩm phải xem xét sản phẩm thoả mÃn tới mức độ nhu cầu khách hàng Mức độ thoả mÃn phụ thuộc lớn vào chất lợng thiết kế tiêu chuẩn kỹ thuật đặt sản phẩm nớc t qua phân tích thực tế chất lợng sản phẩm ngời ta đến kết luận chất lợng sản phẩm tốt hay xấu 75% phụ thuộc vào giải pháp thiết kế, 20 % phụ thuộc vào công tác kiểm tra kiểm soát có 5% phụ thuộc vào kết kiểm tra cuối Chất lợng sản phẩm phải thoả mÃn nhu cầu ngời tiêu dùng điều kiện hoàn cảnh cụ thể kinh tế, kỹ thuật nớc, vùng Trong kinh doanh có chất lợng nh cho tất vùng mà cần vào hoàn cảnh cụ thể để đề phơng án chất lợng cho phù hợp Chất lợng phù hợp mặt với yêu cầu khách hàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Kim Anh - QLKT K10 Riêng mặt hàng dợc phẩm có vai trò quan trọng công tác chăm sóc bảo vệ sức khoẻ cho nhân dân, sản phẩm tác động trực tiếp đến sức khoẻ ngời nên trình sản xuất có sản phẩm loại 1, loại mà sản phẩm phải đạt tiêu chuẩn chất lợng ngành Mục tiêu nâng cao chất lợng sản phẩm nhân tố quan trọng định khả cạnh tranh doanh nghiệp * Nhân tố giá cả sản phẩm Một yếu tố quan trọng tạo nên giá sản phẩm giá thành tiêu thụ Giá thành tiêu thụ sản phÈm cđa doanh nghiƯp lµ biĨu hiƯn b»ng tiỊn cđa tất chi phí doanh nghiệp, chi phí phục vụ khách hàng để sản xuất tiêu thụ sản phẩm Giá thành sở để xác định giá bán sản phẩm tiêu thụ Trong kinh doanh, doanh nghiệp mong muốn có lÃi nên phải quan tâm đến yếu tố giá thành tiêu thụ để giá thành thấp so với giá bán sản phẩm thị trờng Chính sách giá hợp lý chất xúc tác quan trọng làm tăng doanh thu bán hàng Một doanh nghiệp hàng tiêu thụ nhanh, kinh doanh cã l·i, doanh nghiƯp ph¶i cã chÝnh sách giá linh hoạt Một sách giá linh hoạt phải dựa vào nghiên cứu thị trờng, xây dựng sách giá phải nhận biết giá toàn thị trờng không gian thời điểm khác Giá yếu tố quan trọng định ngời mua Khi tính giá, doanh nghiệp cần ý đến nhiều vấn đề, nhiều yếu tố, xuất phát từ vấn đề bên bên doanh nghiệp nh mục tiêu doanh nghiệp tối đa hoá lợi nhuận, dẫn đầu tỷ phần thị trờng, mục tiêu dẫn đầu chất lợng mục tiêu đảm bảo sống doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp cần ý đến yếu tố sản xuất, đặc điểm chu kỳ sống sản phẩm Những yếu tố bên doanh nghiệp nh nhu cầu hàng hóa, độ co giÃn cầu, tình hình cạnh tranh thị trờng sản phẩm yếu tố nh môi trờng kinh tế, thái độ Chính phủ, nhân tố chủ yếu làm ảnh hởng đến giá sản phẩm mà doanh nghiệp cần phải quan tâm để có sách giá cho phù hợp * Phơng thức toán tiêu thụ Việc tiêu thụ sản phẩm đạt kết mức độ không phụ thuộc vào yếu tố sản phẩm hàng hóa dịch vụ thị trờng mà phụ thuộc lớn vào việc tổ chức mạng lới tiêu thụ phơng thức tiêu thụ chúng Đối với thị trờng khác nhau, doanh nghiệp cần tìm cho phơng thức tiêu thụ 10 ... doanh nghiệp Nếu tổ chức tốt công tác tiêu thụ sản phẩm làm cho sản phẩm sản xuất tiêu thụ nhanh nhiều hơn, rút ngắn thời gian thu hồi vốn Công tác tiêu thụ sản phẩm cịng cã vai trß quan träng... thụ sản phẩm khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thông qua công tác tiêu thụ sản phẩm, hình thái tiêu thụ vật chuyển sang hình thái giá trị Công tác tiêu thụ sản phẩm có vai... trạng tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty thơng mại dợc phẩm Nh Thuỷ _ Phần III: Một số phơng hớng biện pháp thực nhằm gắn sản xuất với thị trờng Công ty Chuyên đề thực tập tốt nghiệp