tìm hiểu ví điện tử - cổng thanh toán bảo kim

Khởi sự là một công ty con của Sàn thương mại điện tử lớn và uy tínVatgia.com, với mục đính thiết lập một cổng thanh toán điện tử giúp người mua vàngười bán giao dịch tiện lợi, nhanh chó

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

LỜI MỞ ĐẦU 2

I GIỚI THIỆU VỀ CỔNG THANH TOÁN – VÍ ĐIỆN TỬ BẢO KIM 2

1 Tổng quan 3

1.1 Giới thiệu 3

1.2 Lịch sử hình thành website 3

1.3 Giá trị nền tảng 4

2 Mô hình kinh doanh 5

2.1 Mục tiêu giá trị 5

2.2 Mô hình doanh thu 7

2.3 Cơ hội thị trường 7

2.4 Chiến lược thị trường 8

2.5 Môi trường cạnh tranh 11

2.6 Lợi thế cạnh tranh 11

2.7 Sự phát triển của tổ chức 12

2.8 Đội ngũ quản lý 13

II SỬ DỤNG TÀI KHOẢN TRÊN BẢO KIM ĐỂ THANH TOÁN MỘT DỊCH VỤ TIỆN ÍCH CỦA WEBSITE 14

1 Lập tài khoản trên Bảo Kim 14

2 Các phương thức nạp tiền vào thẻ Bảo Kim 14

2.1 Nạp tiền bằng thẻ cào 14

2.2 Nạp tiền bằng các loại thẻ tín dụng quốc tế 15

2.3 Nạp tiền online bằng các loại thẻ ATM trong nước 15

2.4 Chuyển khoản bằng internet banking 15

2.5 Chuyển khoản tại máy ATM 16

2.6 Chuyển tiền mặt tại quầy giao dịch của ngân hàng 16

2.7 Nạp tiền trực tiếp tại trụ sở Bảo Kim 17

 Thanh toán không dùng tài khoản Bảo Kim 17

KẾT LUẬN 18

Danh mục tài liệu tham khảo 19

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế toàn cầu hoá hiện nay, thương mại điện tử đã trở thànhmột phương thức kinh doanh không thể thiếu đựợc Sự phát triển như vũ bão củacông nghệ thông tin và điển hình là mạng toàn cầu Internet khiến các công ty trênthế giới chạy đua nhau lên mạng nhằm mục đích quảng bá cho hoạt động kinhdoanh của mình Hiêu quả của nó đương nhiên là rất lớn Trái ngược với không khísôi đông ấy, ở Việt nam thương mại điện tử vẫn còn là một khái niêm vô cùng mới

mẻ ngay cả với nhiều doanh nghiệp kinh doanh, sinh viên kinh tế của các trờng đạihọc và cao đẳng Điều này cũng dễ hiểu vì trong số người sử dụng Internet đó làchưa kể nhiều người vào mạng với mục đích duy nhất là chat (tán gẫu qua mạng ).Hoạt động mua bán qua mạng đóng góp rất đáng kể vào doanh thu của thơng maịđiện tử Trước đây, với phương thức mua bán “tay trao tay” đã bộc lộ những mặthạn chế như: không đảm bảo độ chính xác, tiện lợi, chi phí cho việc phát hành, bảoquản rất cao Mặt khác việc vận chuyển khối lượng lớn tiền mặt là rất khó khăn và

độ rủi ro cao Do phương thức mua bán như trên gặp nhiều bất lợi cho nên vào năm

1950 tấm thẻ nhựa đầu tiên đựơc phát hành do một sự tình cờ là khi ông FrankMcnamara đang dự một buổi tiệc thì phát hiện ra mình quên mang theo vítiền Chình vì vậy ,ông đã có ý nghĩ là phát hành những tấm thẻ nhựa để cho phépkhách hàng có thể thanh toán sau Cùng với sự bùng nổ của công nghệ thông tin vàviệc áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật, tấm thẻ nhựa ấy đã không ngừngđợc cải thiện và đáp ứng được các tiêu chuẩn cần phải có của phương thức thanhtoán hiện đại ngày nay Đó là thanh toán điện tử

Với phương thức thanh toán này nó đã khắc phục được những mặt hạn chếcủa phương thức mua bán tay trao tay đồng thời nó còn đáp ứng đợc các yêu cầucủa nền kinh tế tri thức

I GIỚI THIỆU VỀ CỔNG THANH TOÁN – VÍ ĐIỆN TỬ BẢO KIM.

1 Tổng quan.

1.1 Giới thiệu.

Cổng thanh toán Bảo Kim chính thức đi vào hoạt động tháng 7 năm 2010 saurất nhiều thời gian và tâm huyết nghiên cứu thị thường thương mại điện tử tại ViệtNam Khởi sự là một công ty con của Sàn thương mại điện tử lớn và uy tínVatgia.com, với mục đính thiết lập một cổng thanh toán điện tử giúp người mua vàngười bán giao dịch tiện lợi, nhanh chóng và dễ dàng, đến nay Bảo Kim tự hào trởthành một trong những công ty trẻ năng động, góp phần phát triển thương mại điện

tử tại Việt Nam với những thế mạnh đi đầu về công nghệ cùng đội ngũ nhân viên

có tính chuyên nghiệp cao, không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng, dịch vụ, đápứng mong mỏi của Khách hàng Bảo Kim hiện đang cung cấp dịch vụ cổng thanhtoán trực tuyến và ví điện tử giúp khách hàng chuyển tiền, mua hàng bằng tiền ảovới tính bảo mật cao Hơn 12,000 gian hàng điện tử, gần 2,500 website thương mạiđiện tử tích hợp Cổng thanh toán Bảo Kim, hơn 5 triệu lượt giao dịch được thựchiện thành công qua hơn 01 năm đi vào hoạt động và phát triển đã phần nào minhchứng cho sự uy tín trong lĩnh vực thương mại điện tử của Bảo Kim

1.2 Lịch sử hình thành website.

• Ngày 08.02.2010, Bảo Kim được Sở Kế hoạch và đầu tư thánh phố Hà Nội chínhthức cấp giấy phép hoạt động Đồng thời các thành viên sáng lập, bắt tay ngay vàoviệc chuẩn bị những yếu tố cần thiết, đưa sản phẩm dịch vụ vào hoạt động

• Từ tháng 2.2010 đến tháng 6.2010, Bảo Kim chạy Thử nghiệm trên hệ thống nội

bộ và một số gian hàng điển hình trên Sàn vatgia.com, nhằm thử nghiệm và hoàn

thiện đầy đủ các tính năng trước khi mang sản phầm tới đông đào Khách hàng.Cùng với đó, các bộ phận đầu tiên trong cơ cấu tổ chức ra đời như bộ phận Nghiệp

vụ (tháng 3.2010), bộ phận Chăm sóc Khách hàng (tháng 4.2010)…

• Ngày 15.7.2010, Bảo Kim chính thức đưa Cổng thanh toán Baokim.vn đi vàohoạt động chính thức, phục vụ nhu cầu mua sắm của đông đảo Khách hàng trựctuyến, là cột mốc đáng nhớ, đánh dấu nền tảng vững chắc cho sự phát triển khôngngừng của Bảo Kim trong tương lai

• Từ tháng 7.2010 đến nay, Bảo Kim phát triển đúng theo định hướng ban đầu trên

cả 03 mảng nhiệm vụ chính: Phát triển thị trường, Cải tiến sản phầm, Nâng caochất lượng dịch vụ và thương hiệu, với sự ra đời lần lượt của các bộ phận Phát triểnthị trường (tháng 8.2010), Sản phẩm (tháng 10.2010), Marketing (tháng 12.2010).Với các dấu mốc như trên, Bảo Kim đã và đang phát triển theo đúng địnhhướng Mục tiêu hoạt động và phương thức hoạt động được xác định rõ ràng, tậpthể Bảo Kim đang đoàn kết, cùng đi tới thành công, ghi tên tuổi Bảo Kim trên thịtrường thanh toán trực tuyến

1.3 Giá trị nền tảng

 Ưu tiên 1: Khách hàng - Người dùng

Mọi suy nghĩ, tư duy, hoạt động, cải tiến đều hướng về một mục tiêu: Làm sao

để khách hàng – người dùng cảm nhận thỏa mãn khi sử dụng Bảo Kim,luôn suynghĩ mọi cách để thỏa mãm HƠN SỰ MONG ĐỢI của khách hàng

 Ưu tiên 2: Nhân viên - con người

Con người là tài sản quý giá nhất của công ty, là động lực lớn nhất để công tythành công Luôn quan tâm để cuộc sống của nhân viên, tạo mọi CƠ HỘI, QUYỀNLỢI tương ứng với năng lực để phát triển bản thân, thành công trong công việc và

cuộc sống Nhân viên luôn được đào tạo – kế thừa – được TRAO QUYỀN HẠN đểphát triển khả năng và sáng tạo.

 Ưu tiên 3: Thời gian

Thời gian là yếu tố quý giá nhất, chúng ta có toàn quyền lựa chọn làm gì vớiquỹ thời gian để quyết định thời điểm nào chúng ta sẽ có cuộc sống tốt đẹphơn.Chúng ta cần sử dụng thời gian HIỆU QUẢ VÀ Ý NGHĨA NHẤT để khôngbao giờ hối tiếc về thời gian

 Ưu tiên 4: Ý chí

Thành công là kết quả của cả một quá trình phấn đấu liên tục KHÔNG NGỪNGNGHỈ, khó khăn và rào cản là tất yếu để THỬ SỨC và QUYẾT ĐỊNH sự thànhcông khác nhau của mỗi người

Mọi hoạt động kinh doanh, quản lý, hành xử của công ty đều theo tiêu chíĐÚNG ĐẮN VÀ TÍCH CỰC, hướng về mục tiêu tạo ra giá trị thực và phát triểncuộc sống cho xã hội

2 Mô hình kinh doanh.

2.1 Mục tiêu giá trị.

Trong mô hình tương quan dưới đây, sứ mệnh của Bảo Kim là mang tới lợi íchcho tất cả các đối tác khi hợp tác, liên kết cùng Bảo Kim, cụ thể:

- Lợi ích dành cho người bán.

• Website của bạn được tích hợp hoàn toán miễn phí: không phí tích hợp, không phíduy trì, không phí giao dịch

• Chỉ cần có tài khoản Bảo Kim bạn có thể nhận tiền từ khách hàng với bất kì hìnhthức thanh toán nào được Khách hàng sử dụng

• Bảo Kim - với tư cách là đơn vị trung gian - củng cố thêm niềm tin cho Kháchhàng của bạn, đảm bảo cho mỗi giao dịch của người mua luôn thành công nhưmong muốn.

• Khách của bạn và bạn sẽ nhận được tin nhắn điện thoại, email ngay sau khi giaodịch, giúp khách hàng của bạn và bạn hoàn toàn yên tâm về việc thanh toán

• Bạn có thể rút tiền miễn phí về bất cứ tài khoản ngân hàng nào bạn có

- Lợi ích dành cho người mua.

• Đảm bảo thanh toán an toàn: đảm bảo mua hàng như mong muốn, có thể nhận lạiđược tiền mua hàng nếu người bán không chuyển hàng như cam kết

• Tiện lợi, dễ dàng, không cần tài khoản Bảo Kim bạn vẫn có thể thanh toán muahàng trực tuyến bằng hơn 20 loại thẻ ngân hàng lớn nhất Việt Nam: Vietcombank,DongAbank, Vietinbank, Techcombank,… và 4 thẻ quốc tế hiện đại: Visa, Master,JCB…

• Bạn sẽ nhận được tin nhắn điện thoại, email ngay sau khi giao dịch, giúp bạnhoàn toàn yên tâm về việc thanh toán của mình

• Giao dịch miễn phí khi bạn chuyển tiền trực tiếp cho người bán và chỉ mất 1% phígiao dịch khi chọn giải pháp an toàn để khi nhận được hàng, tiền mới chuyển về tàikhoản người bán Bạn sẽ được Bảo kim hỗ trợ hoàn tiền 100% khi người bánkhông làm đúng như cam kết

- Lợi ích dành cho đối tác Đại lý.

• Bảo Kim luôn là đối tác tin cậy với các Đại lý, mở rộng, liên kết, hợp tác và pháttriển trong nhiều lĩnh vực, đem lại lợi ích cho đối tác và cộng đồng xã hội Mọi liênkết với Đại lý đối tác là không giới hạn

• Khi trở thành Đại lý của Bảo Kim, đối tác được nhận ngay chia sẻ phần trăm hoahồng hấp dẫn khi tích hợp thành công Module thanh toán Bảo Kim.

• Bảo Kim cam kết hỗ trợ Đại lý đối tác trong truyền thông, quảng bá thương hiệuhình ảnh một cách có hiệu quả, đem lại sự phát triển và lợi ích cho cả hai bên

- Lợi ích dành cho các gian hàng ảo,forum và cộng đồng mạng.

• Cung cấp cho cộng đồng forum và các tín đồ mua sắm trực tuyến trên các forumcông cụ thanh toán an toàn, nhanh chóng và tiện lợi, xuất hiện trên khắp các gianhàng, topic trên forum, cùng với hướng dần tỉ mỉ từ đăng kí tài khoản, cài đặt cấuhình, hướng dẫn thanh toán…

• Admin/Đơn vị chủ quản forum được nhận phần trăm chia sẻ hoa hồng khi phátsinh giao dịch của thành viên qua Cổng thanh toán Bảo Kim Tỉ lệ này được lũytiến cùng với khối lượng giao dịch thành công của các thành viên trên diễn đàn

• Gia tăng lượng khách hàng và thành viên trên các forum bằng các chương trình

hỗ trợ truyền thông, quảng bá từ mà Bảo Kim cam kết hỗ trợ một cách hiệu quả

2.2 Mô hình doanh thu.

Mô hình doanh thu của Bảo kim là thu phí giao dich: bảo kim là 1 trang wed kinhdoanh, giúp các thành viên của mình có thể mua bán, trao đổi với nhau và bảo kimđược hưởng 1 khoản lợi nhuận Hơn thế nữa bảo kim hợp tác với hơn 20 ngân hàngvậy nên cứ 1 người đăng ký làm thành viên thì bảo kim nhận được 1 khoản lợinhuận

2.3 Cơ hội thị trường.

Nam khoảng 15 triệu người với tốc độ tăng trưởng 15%/năm(TheoChungta.com)

- Cuộc sống con người ngày càng bận rộn và mong muốn sự tiện lợi trong tiêudùng của họ rất lớn.

đã tăng gần 10 lần lên 1.297.000 tài khoản và năm 2007 là trên 7 triệu tàikhoản Tốc độ tăng trung bình mỗi năm từ 130%-150% về số tài khoản và120% về số dư

ngân hàng đã được thiết lập, kết nối 63 chi nhánh tại các tỉnh, thành phố

Việt Nam cũng như trên thế giới như Vietcombank, BIDV, Techcombank,ViettinBanhk JCB, Visa, MasterCard, American Express,

Khách hàng tiêu biểu: Vatgia.com, nguyenkim.vn, pub.vn,dienthoaididong.com.vn, tailieu.vn, bookluanvan.vn

Các hình thức thanh toán như ví điện tử hay Bảo Kim đang ngày càng hoànthiện về chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

2.4 Chiến lược thị trường.

a Đối với người dùng nói chung.

Đối với người tiêu dùng trực tuyến nói chung: Bảo Kim cung cấp các dịch vụ bao gồm:

• Cung cấp tài khoản Ví điện tử ảo cho người dùng, có thể thanh toán, mua hàng, nhận tiền bán hàng trực tuyến ở bất cứ nơi đâu

• Cung cấp cho người dùng công cụ quản lý đối tác thanh toán của mình và quản lý chính dòng tiền trong chi tiêu trực tuyến của bản thân

• Cung cấp công cụ quản lý giao dịch thương mại điện tử , báo cáo thống kê định kỳ.

b Đối với người mua hàng.

Đối với người mua hàng trực tuyến: Người mua hàng khi Thanh toán – Trả tiền mua hàng hoặc Chuyển tiền cho người bán hàng, được chọn 1 trong 2 phương thức:

• Thanh toán/ Chuyển tiền an toàn

• Thanh toán/ Chuyển tiền trực tiếp

- Đặc điểm dịch vụ:

 Phương thức AN TOÀN

Số tiền giao dịch sẽ bị đóng băng trong tài khoản người nhận (người nhận chưa thể

sử dụng số tiền này Số tiền giao dịch sẽ ngay lập tức vào tài khoản người nhận (người nhận chưa thể sử dụng số tiền này)

Bảo Kim sẽ thu 1% giá trị giao dịch

 Phương thức TRỰC TIẾP

Bảo Kim không thu bất cứ loại phí nào đối với phương thức này

Bảo Kim cam kết hỗ trợ khiếu nai và rủi ro thanh toán trong số ngày tạm giữ

Bảo Kim sẽ không hỗ trợ khiếu nại và rủi ro trong thanh toán

Bảo Kim khuyến khích người dùng sử dụng hình thức này để đảm bảo an toàn trong quá trình giao dịch

Người dùng chỉ nên sử dụng hình thức này khi cả hai bên chuyển và nhận tiền đã

có sự tin tưởng lẫn nhau

c Đối với người bán hàng.

Đối với người bán hàng trực tuyến (chủ các website Thương mại điện tử), chúng tôi mang tới cho quý vị dịch vu Tích hợp Công cụ thanh toán Bảo Kim vào các website thương mại của quí vị,với các hình thức tích hợp đa dạng gồm 03 hình thứctích hợp cơ bản và 02 hình thức tích hợp nâng cao, theo thứ tự như sau:

• Tích hợp nút Thanh toán thỏa thuận: là nút có chức năng để khách hàng của bạn thanh toán nhanh một khoản tiền mà bạn và họ đã thống nhất Baokim.vn sẽ cung cấp cho bạn 1 đoạn mã nhúng đơn giản để paste vào bất cứ nơi đâu trên website,

mã nhúng này không bao gồm thông tin thanh toán sản phẩm Người mua sẽ phải

tự điền tổng số tiền và mô tả khi thanh toán qua nút này

Sử dụng nút này khi: bạn và người mua đã liên lạc và thống nhất với nhau về tổng

số tiền cần thanh toán (giá, phí chuyển, thuế ) và thỏa thuận người mua sẽ tự nhập

số tiền đó để thanh toán nhanh mà không cần qua các bước đặt hàng trên website của bạn Khi bạn sử dụng nút này, người mua hàng click vào nút thanh toán cho đơn hàng của bạn sẽ được chuyển sang trang baokim.vn để tiến hành các bước nhập thông tin thanh toán cho sản phẩm

• Tích hợp sản phẩm: dành cho việc tích hợp từng sản phẩm cụ thể, thông tin sản phẩm ít thay đổi Baokim.vn sẽ cung cấp cho bạn 1 đoạn mã nhúng đơn giản để paste vào nơi muốn hiển thị chức năng thanh toán Sử dụng nút này khi: Bạn muốntích hợp thanh toán cho từng sản phẩm hoặc gói thanh toán cụ thể, bạn muốn đặt nút có thể đặt tại nhiều nơi, nhiều website khác nhau

Khách mua hàng chỉ cần xác nhận lại thông tin trước khi thanh toán Bạn dùng nút này khi muốn tạo nhanh một đơn hàng mà không cần đăng nhập tài khoản Bảo Kim Tuy nhiên, bạn không thể quản lý danh sách những đơn hàng đã tạo bằng nút tích hợp này, khi cần thay đổi giá bạn sẽ phải tạo lại một nút tích hợp mới.

• Tích hợp giỏ hàng + BPN: đây là hình thức tích hợp chặt chẽ nhất, trong đó thôngtin thanh toán (thông tin sản phẩm/đơn hàng) từ website bán hàng (hay còn gọi là merchant site) được mã hóa trước khi chuyển về BaoKim.vn.Sau khi quá trình thanh toán diễn ra trên BaoKim.vn hoàn tất, kết quả thanh toán sẽ được mã hóa và trả về cho merchant site từ Baokim.vn Website bán hàng kiểm tra tính chính xác

và toàn vẹn của các thông tin trả về từ BaoKim.vn và xác nhận thanh toán đơn hàng/sản phẩm Baokim Payment Notification (BPN) là một dịch vụ gửi thông báo liên quan đến các giao dịch thanh toán hóa đơn trên cổng thanh toán trực tuyến BảoKim Bạn có thể sử dụng BPN để tự động hóa các quy trình nghiệp vụ (tự động hoàn thành đơn hàng, cung cấp các nội dung số, kích hoạt tài khoản ) Các thông tin trả về qua BPN bao gồm trạng thái giao dịch và các thông tin thanh toán khác (thông tin người mua, thông tin người bán, thông tin merchant tích hợp, mã giao dịch )

• Tích hợp thanh toán PRO: hình thức này hiện đang là giải pháp tối ưu, dẫn đầu trên thị trường thanh toán trực tuyến, được Bảo Kim đặc biệt dành tích hợp cho cácđối tác lớn, uy tín, tin cậy và mong muôn hợp tác, phát triển lâu dài

• Tích hợp công cụ Thanh toán Bảo Kim vào Website, Blog, Forum Thương mạiđiện tử: : hình thức này hiện đang là giải pháp tối ưu, dẫn đầu trên thị trường thanhtoán trực tuyến, được Bảo Kim đặc biệt dành tích hợp cho các đối tác lớn, uy tín,tin cậy và mong muôn hợp tác, phát triển lâu dài

2.5 Môi trường cạnh tranh.