Giới thiệu về quản trị học

Quản trị là quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đề ra. (James Stoner và Stephen Robbins)

Sinh viên nhóm 4 Lớp Kế toán doanh nghiệp 2 thực hiện:

Khái niệm Quản trị học

Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác (Mary Parker Follett)

Quản trị là quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đề ra

(James Stoner và Stephen Robbins)

Quản trị là sự tác động có hướng đích của chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt được những kết quả cao nhất với mục tiêu đã định trước

1 Hoạch định

2.Tổ chức

3 Lãnh đạo

4 Kiểm tra

Chức năng của Quản trị học

1 Hoạch định

- Xác định mục tiêu hoạt động

- Xây dựng chiến lược tổng thể để đạt được mục tiêu

- Thiết lập một hệ thống các kế hoạch để phối hợp hoạt động

Hoạch định liên quan đến dự báo và tiên liệu tương lai,

những mục tiêu cần đạt được và những phương thức để đạt được mục tiêu đó

Chức năng của Quản trị học

2.Tổ chức

- Xác định những việc phải làm

- Xác định bộ phận nào được hình thành

- Quan hệ giữa các bộ phận được thiết lập thế nào

Là chức năng thiết kế cơ cấu, tổ chức công việc và tổ

chức nhân sự cho một tổ chức

- Xác định người nào phải làm

- Hệ thống quyền hành trong tổ chức đó được thiết lập ra sao

Chức năng của Quản trị học

3 Lãnh đạo

- Biết động viên, điều khiển, lãnh đạo những người khác

- Lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với những đối tượng và hoàn cảnh, nhằm giải quyết xung đột giữa các thành phần, thắng được sức ỳ của các thành viên trước những thay đổi

- Biết động cơ và hành vi của những người dưới quyền

Chức năng của Quản trị học

4 Kiểm tra:

- Xác định thành quả

- So sánh thành quả thực tế với thành quả đã được xác định

- Tiến hành các biện pháp sửa chữa nếu có sai lệch

Là công việc cuối cùng sau khi đã đề ra những mục tiêu, xác định những kế hoạch, vạch rõ việc xếp đặt cơ cấu, tuyển dụng, huấn luyện và động viên nhân sự

Công tác kiểm tra bao gồm:

Vai trò của Quản trị

Nhà quản trị là một trong những nhân tố cơ bản quyết định sự thành công hay thất bại trong hoạt động của tổ chức và của chiến lược phát triển của tổ chức đó.

Vai trò của Quản trị

- Khả năng phát triển và duy trì mối quan hệ với người khác một cách hiệu quả

1 Nhóm vai trò quan hệ với con người:

- Xây dựng mối quan hệ với cộng sự, tiếp xúc thúc đẩy

họ làm việc

- Duy trì mối liên hệ cả bên trong và bên ngoài tổ chức

Vai trò của Quản trị

2 Nhóm vai trò thông tin:

Vai trò thông tin gắn liền với việc tiếp nhận thông tin

và truyền đạt sao cho nhà quản trị thể hiện là trung tâm đầu não của tổ chức

Vai trò của Quản trị

2 Nhóm vai trò thông tin:

Thông tin bên trong Doanh nghiệp

Thông tin bên

ngoài Doanh

nghiệp

Thu thập thông tin

Vai trò của Quản trị

2 Nhóm vai trò thông tin:

Thành viên trong

nội bộ doanh nghiệp

Thông tin bên ngoài Doanh nghiệp

Truyền đạt thông tin

Vai trò của Quản trị

3 Nhóm vai trò quyết định:

Bao gồm việc ra những quyết định quan trọng có ảnh hưởng đến tổ chức

Vai trò cách tân

Xử lý các tình huống

Phân phối các nguồn lực

của tố chức

Vai trò đàm phán

Lập kế hoạch là “quyết định trước

xem phải làm cái gì, làm như thế

nào, khi nào làm và ai làm cái

đó”

Lập kế hoạch bao gồm việc xác định mục tiêu, hình thành chiến lược tổng thể nhằm đạt được mục tiêu và xây dựng các kế hoạch hành động để phối hợp các hoạt động trong tổ chức

Như vậy lập kế hoạch chính là phương thức xử lý và

giải quyết các vấn đề có kế hoạch cụ thể từ trước

Nhận thức cơ hội

2 Thiết lập mục tiêu

3

Xác định các

tiền đề hoạch định

4 Xây dựng các

phương án

5 Đánh giá các phương án

6 Lựa chọn phương án tối ưu

7 Hoạch định các

Kế hoạch phụ trợ

8 Hoạch định Ngân quỹ

Bước 1: Nhận thức được cơ hội

• Phải có cách nhìn toàn diện và chính xác về:

- Thị trường cạnh tranh

- Nhu cầu khách hàng

- Điểm mạnh, điểm yếu của DN

- Mục đích phải đạt được trong tương lai

Bước 1: Nhận thức được cơ hội

• Phải thực hiện dự đoán về khả năng xuất hiện cơ hội

Đáng giá

Dự đoán Phát hiện

Bước 2: Thiết lập các mục tiêu

Xác định Mục tiêu

Xác định kết quả cần đạt được tại từng thời điểm

Khi nào kết thúc hoàn thành

Nơi nào cần chú trọng

ưu tiên

Bước 3: Phát triển các tiền đề hoạch định

- Các dự báo, giả thiết về môi trường

- Các chính sách cơ bản có thể áp dụng

- Các kế hoạch hiện có của công ty

Đánh giá chính xác các điều kiện tiền đề trên

Dự đoán được sự biến động và phát triển của nó

Bước 4: Xác định các phương án

- Các phương án hành động là một trong những nội dung quan trọng của lập kế hoạch

- Các phương án là “chất xúc tác” quyết định sự thành công hay thất bại của các mục tiêu

Bước 5: Đánh giá và so sánh các phương án

Chủ thể cần phải xem xét từng điểm mạnh, điểm yếu của từng phương án trên cơ sở các tiền đề và mục tiêu đã có

Có nhiều cách để đánh giá và so sánh

- Ưu tiên các chỉ tiêu hay các mục tiêu quan trọng nhất

- Xem xét và đánh giá mức độ quan trọng

- Tổng hợp xem phương án nào giải quyết được nhiều vấn đề cốt yếu nhất

Bước 6: Lựa chọn phương án tối ưu

• Các phương pháp cơ bản như:

- Dựa vào kinh nghiệm

- Phương pháp thực nghiệm

- Phương pháp nghiên cứu và phân tích

- Phương pháp mô hình hóa

Bước 7: Hoạch định kế hoạch phụ trợ

- Các kế hoạch chính đều cần kế hoạch phụ trợ (bổ sung) để đảm bảo kế hoạch được thực hiện tốt

Bước 8: Hoạch định ngân quỹ

Đánh giá hiệu quả kinh tế, chất lượng