Xây dựng website thương mại điện tử cho Công ty cổ phần thương mại G.b.s

Xây dựng website thương mại điện tử cho Công ty cổ phần thương mại G.b.s

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG

Đề tài: “Xây dựng website thương mại điện tử

cho CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI

G.B.S”

Đà Nẵng, tháng 8 /2012

ĐỀ TÀI ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG

Họ và tên sinh viên: Bùi Xuân Bích

Lớpp: 09TLTH1A Khoá: 2009-2013

Ngành đào tạo: Tin học ứng dụng Hệ đào tạo: Cao đẳng chính quy

1/ Tên đồ án tốt nghiệp:

Xây dựng website thương mại điện tử cho công ty Cổ Phần Thương Mại G.B.S

2/ Nội dung chính của đồ án:

- Tổng quát về công ty Cổ phần Thương Mại G.B.S

- Cơ sở lý thuyết thực hiện đề tài

- Khảo sát hệ thống và phân tích thiết kế hệ thống

- Xây dựng ứng dụng thiết kế website giaquatot.com

- Kết luận và hướng phát triển

3/ Cơ sở dữ liệu ban đầu

- Yêu cầu của giám đốc Công ty Cổ phần Thương Mại G.B.S

- Hợp đồng hợp tác kinh doanh của công ty

- Thẻ GQTCard đã phát hành ra thị trường

4/ Ngày giao đồ án: /6/2012

5/ Ngày nộp đồ án : /8/2012

TRƯỞNG BỘ MÔN (Duyệt) GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

(Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)

TRƯỞNG KHOA

Em xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của em Những thông tin và các số liệutrong báo cáo thực tập tốt nghiệp được khai thác tại nguồn dữ liệu của Công ty CổPhần Thương Mại G.B.S Trong quá trình làm đồ án tốt nghiệp, ngoài những tài liệutìm kiếm trên mạng và trong sách vở Em xin cam đoan không sao chép, không nhờngười khác làm Nếu không đúng sự thật em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm và chịumọi hình thức kỉ luật của thầy, cô và của khoa CNTT Trường Đại Học Đông Á.

Sinh viên thực hiện

Bùi Xuân Bích

Sự phát triển của ngành Công Nghệ Thông Tin đã kéo theo một loạt những lợi ích

và thay đổi trong phương thức quản lý, kinh doanh, thúc đẩy các hoạt động kinh tế xãhội diễn ra phát triển mạnh mẽ Ngày nay, hầu hết các công ty trên thế giới dù hoạtđộng ở bất kì lĩnh vực nào cũng đều ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động củamình với hình thức và quy mô khác nhau Rất nhiều các phần mềm, các hệ thống, tinhọc hóa đã được ra đời nhằm hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả, vàViệt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đó

Với xu thế phát triển của xã hội hiện đại, khi mức sống của người dân ngày càngđược nâng cao thì nhu cầu mua sắm của con người cũng được nâng lên một bậc Cùngvới sự phát triển mạnh mẽ của mạng Internet và các phương thức thanh toán điện tử,một xu hướng mới ra đời trong kinh doanh hàng hóa, đó chính là Thương mại điện tử.Việc mua sắm của khách hàng không chỉ còn bó hẹp trong các cửa hàng, siêu thị mà

có thể chỉ đơn giản là kết nối vào một website bán hàng trực tuyến Xu thế này đem lại

sự tiện ích không nhỏ cho khách hàng và tiện kiệm lớn cho doanh nghiệp

Với nhận định như vậy Là sinh viên chuyên nghành công nghệ thông tin, kiến thứctiếp thu trong 3 năm học tập tại Trường ĐH Đông Á và 2 năm kinh nghiệm làm việcthực tế tại doanh nghiệp em muốn đóng góp một phần nhỏ bé công sức của mình vào

sự nghiệp phát triển CNTT, em đã quyết định chọn đề tài tốt nghiệp: “Xây dựngwebsite thương mại điện tử cho CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI G.B.S” Đâycũng chính là cơ hội cọ sát thực tế và làm việc với ngôn ngữ lập trình PHP & MySQLcũng như quá trình xây dựng một ứng dụng Website với quy mô vừa và nhỏ phần nàođáp ứng được nhu cầu thực tế

Để hoàn thành đồ án tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các thầy cô giáotrong Khoa công nghệ thông tin Trường Đại học Đông Á đã trực tiếp giảng dạy vàcung cấp cho em những kiến thức quý báu để em có thể tìm hiểu và tiếp cận vớinhững công nghệ và lĩnh vực mới.

Đặc biệt em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy Ths Võ Công Đình – Giảngviên Trường Đại Học Đông Á đã tận tình hướng dẫn em cũng như tạo mọi điều kiện

về tài liệu và kiến thức để em có thể hoàn thành được đồ án tốt nghiệp này

Và cuối cùng xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, tới các bạn đã động viên, góp ý và sátcánh cùng em trên con đường học tập

Báo cáo hoàn thành trong thời gian ngắn và khả năng của em còn hạn chế nên đồ ántốt nghiệp không tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình thực hiện Kính mongnhận được nhiều ý kiến đóng góp, phê bình của quý thầy cô và các bạn để sản phẩmđược hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Đà Nẵng, Ngày… tháng…năm 2012

M C L C Ụ Ụ

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI, PHƯƠNG PHÁP VÀ GIỚI HẠN NGHIÊN CỨU CỦA

ĐỀ TÀI 3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI G.B.S 4 1.1 Giới thiệu quá trình hình thành và phát triển Công ty 4

1.2 Nhiệm vụ, chức năng và định hướng phát triển của Công ty 4

1.2.1 Nhiệm vụ 4

1.2.2 Chức năng và định hướng phát triển 4

1.3 Giới thiệu công nghệ sản xuất sản phẩm chính hoặc quá trình hoạt động chính5

Hình 1.1 Thẻ GQT VIP Card 5

1.4 Giới thiệu cơ cấu tổ chức và nhân sự của DN 5

1.5 Các kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong thời gian 3 năm trở lại đây 6

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 7 2.1 Khái niệm về thương mại điện tử (TMĐT) 7

2.1.1 Lịch sử hình thành của Thương mại điện tử 7

2.2 Công cụ (công nghệ) để thực hiện đề tài: 7

2.2.1 Ngôn ngữ lập trình PHP7

2.2.2 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL 8

2.2.3 Cài đặt chương trình chạy và ứng dụng kết hợp PHP – MYSQL 8

2.2.4 Tổng quan về jQuery 13

2.2.5 Tổng quan về CSS 14

2.3 Tìm hiểu về SEO, các công cụ tìm kiếm, phương thức hỗ trợ ( keyword, meta, description, xhtml, link 15

2.3.1 Khái niệm về SEO 15

2.3.2 Một số công cụ dùng cho nghiên cứu: 15

CHƯƠNG 3: KHẢO SÁT HỆ THỐNG VÀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG WEBSITE GIAQUATOT.COM 20 3.1 Mục đích yêu cầu 20

3.2 Cấu trúc Website – Mô tả chức năng 20

3.2.1 Module chức năng website giaquatot.com 20

3.2.2 Về chi tiết chức năng website giaquatot.com 24

3.3 Thiết kế cơ sở dữ liệu 36

3.3.1 Bảng biến: scrab_bien (Lưu các biến trong hệ thống) 36

3 3.2 Bảng biến: scrab_cat (Các loại danh mục trong hệ thống) 36

3.3 3 Bảng biến: scrab_city (Lưu danh sách thành phố Việt Nam) 37

3.3.4 Bảng biến: scrab_district (Lưu danh sách quận huyện) 37

3.3.5 Bảng biến: scrab_cms_menu (Lưu danh mục dạng tin tức) 37

3.3.6 Bảng biến: scrab_cms (Lưu bài viết dạng tin tức) 38

3.3.7 Bảng biến: scrab_comment (Lưu bình luận về địa điểm) 38

3.3.8 Bảng biến: scrab_email (Lưu email khách hàng đăng ký nhận tin) 39

3.3.9 Bảng biến: scrab_gallery_menu (danh mục hình ảnh) 39

3.3.10 Bảng biến: scrab_ gallery (Lưu hình ảnh) 40

3.3.11 Bảng biến: scrab_ gioi_thieu (Lưu bài viết mục giới thiệu) 40

3.3.13 Bảng biến: scrab_page (Lưu các trang lẻ) 41

3.3.14 Bảng biến: scrab_product (Lưu danh mục cấp 2 địa điểm giá tốt) 413.3.15 Bảng biến: scrab_product_menu (Lưu danh mục cấp 1 địa điểm giá tốt)413.3.16 Bảng biến: scrab_san_pham (Lưu bài đăng địa điểm giá tốt) 42

3.3.17 Bảng biến: scrab_support (Lưu thông tin hỗ trợ trực tuyến) 43

3.3.18 Bảng biến: scrab_user (Lưu danh sách thành viên) 43

3.3.19 Bảng biến: scrab_customers (Lưu thông tin khách hàng) 44

3.3.20 Bảng biến: scrab_gqt_card_type (Lưu loại thẻ phát hành) 44

3.3.21 Bảng biến: scrab_gqt_card (Lưu thông tin thẻ) 45

3.3.22 Bảng biến: scrab_online_daily (Lưu lượt truy cập theo ngày) 45

3.3.23 Sơ đồ mối quan hệ giữa các bảng trong cơ sở dữ liệu 46

CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG ỨNG DỤNG THIẾT KẾ WEBSITE

GIAQUATOT.COM 47 4.1 Xây dựng ứng dung bằng Công nghệ và kỹ thuật được lựa chọn 47

4.2.2 Đăng nhập hệ thống 48

4.2.3 Biểu đồ thống thế số lượt truy cập theo ngày 49

4.2.4 Quản trị hệ thống, cách thay đổi mật khẩu: 50

4.2.10 Quản lý email nhận gửi tin mới 58

4.2.11 Quản lý danh sách thẻ G.B.S cung cấp 59

4.2.12 Quản lý thông tin thẻ 59

4.2.13 Quản lý thông Khách hàng 61

4.2.15 Quản lý Thông tin khác: 61

4.2.16 Hỗ trợ trực tuyến 62

4.2.17 Công cụ “Sao lưu CSDL”: 62

4.3 Cài đặt và chạy thử nghiệm 62

4.3.1 Cài đặt chung: 62

KẾT LUẬN 64

TÀI LIỆU THAM KHẢO 65

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Thẻ GQT VIP Card 5

Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Thương mại Cổ phần G.B.S 5

Hình 2.1 Biểu tượng Vertrigo Serv 9

Hình 2.2 Cài đặt khởi động phần mềm 9

Hình 2.3 Bên dươi SystemTry 10

Hình 2.4 Menu Vertrigo 10

Hình 2.5 Thư mục Webroot D:\ VertrigoServ\www 11

Hình 2.6 Mô tả liên kết ở phía trên sẽ tốt hơn liên kết ở phía dưới 16

Hình 2.7 Mô tả Link cao hơn có thể thắng các yếu tố onpage 16

Hình 2.8 Backlink theo đường tròn khép kín 17

Hình 2.9 Minh họa quy trình thanh toán của Cổng thanh toán Bảo Kim 18

Hình 2.10 Form điền thông tin tích hợp 18

Hình 2.11 Mã Merchant của Bảo Kim 18

Hình 2.12 Quản lý tài khoản tích hợp 19

Hình 3.1 Biểu đồ phân cấp 24

Hình 3.2 Sơ đồ mối quan hệ giữa các bảng trong cơ sở dữ liệu 46

Hình 4.1 Giao diện trang chủ Website giaquatot.com 47

Hình 4.2 Giao diện trang đăng nhập 49

Hình 4.3 Biểu đồ thể hiện số lượt truy cập theo ngày 50

Hình 4.4 Giao diện mục "Quản trị hệ thống" 51

Hình 4.5 Form thay đổi thông tin và mật khẩu 52

Hình 4.6 Danh sách các nhóm tin tức 53

Hình 4.7 Danh sách các bài viết đã đăng 53

Hình 4.8 Cho phép chỉnh sửa nội dung bài viết 53

Hình 4.9 Danh sách nhóm địa điểm, sản phẩm 54

Hình 4.10 Danh sách các bài viết đã đăng 54

Hình 4.11 Cho phép chỉnh sửa nội dung bài viết 55

Hình 4.12 Danh mục các nhóm hình ảnh 57

Hình 4.13 Danh sách tỉnh/thành quận/huyện của Việt Nam 57

Hình 4.14 Danh sách bài viết bình luận 58

Hình 4.15 Danh sách email nhận gửi mới 60

Hình 4.16 Danh sách loại thẻ G.B.S cung cấp 60

Hình 4.17 Cập nhập thông tin thẻ 61

Hình 4.18 Cập nhập thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ 61

Hình 4.19 Giao diện đăng thông tin khác 61

Hình 4.20 Danh sách thông tin hỗ trợ trực tuyến

62 Hình 4.21 Hệ thống đang sao chép cơ sở dữ liệu 62

Hình 4.22 Giao diện Vertrigo Server 63

DANH MỤC BẢNG

Bảng 3.1 Lưu các biến trong hệ thống 35

Bảng 3.2 Các loại danh mục trong hệ thống 36

Bảng 3.3 Lưu danh sách thành phố Việt nam 36

Bảng 3.4 Lưu danh sách quận huyện 36

Bảng 3.5 Lưu danh mục dạng tin tức 37

Bảng 3.6 Lưu bài viết dạng tin tức 37

Bảng 3.7 Lưu bình luận về địa điểm 38

Bảng 3.8 Lưu email khách hàng đăng ký nhận tin 38

Bảng 3.9 Danh mục hình ảnh 38

Bảng 3.10 Lưu hình ảnh 39

Bảng 3.11 Lưu bài viết mục giới thiệu 39

Bảng 3.12 Lưu ip truy cập- số người đang online 40

Bảng 3.13 Lưu các trang lẻ 40

Bảng 3.14 Lưu danh mục cấp 2 địa điểm giá tốt 40

Bảng 3.15 Lưu danh mục cấp 1 địa điểm giá tốt 41

Bảng 3.16 Lưu bài đăng địa điểm giá tốt 41

Bảng 3.17 Lưu thông tin hỗ trợ trực tuyến 42

Bảng 3.18 Lưu danh sách thành viên 42

Bảng 3.19 Lưu thông tin khách hàng 43

Bảng 3.20 Lưu loại thẻ phát hành 43

Bảng 3.21 Lưu thông tin thẻ 44

Bảng 3.22 Lưu lượt truy cập theo ngày 44

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Sự phát triển của ngành Công Nghệ Thông Tin đã kéo theo một loạt những lợi ích

và thay đổi trong phương thức quản lý, kinh doanh, thúc đẩy các hoạt động kinh tế xã hội diễn ra phát triển mạnh mẽ Ngày nay, hầu hết các công ty trên thế giới dù hoạt động ở bất kì lĩnh vực nào cũng đều ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của mình với hình thức và quy mô khác nhau Rất nhiều các phần mềm, các hệ thống, tin học hóa đã được ra đời nhằm hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả, và Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đó

Với xu thế phát triển của xã hội hiện đại, khi mức sống của người dân ngày càng được nâng cao thì nhu cầu mua sắm của con người cũng được nâng lên một bậc Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của mạng Internet và các phương thức thanh toán điện tử, một xu hướng mới ra đời trong kinh doanh hàng hóa, đó chính là Thương mại điện tử Việc mua sắm của khách hàng không chỉ còn bó hẹp trong các cửa hàng, siêu thị mà

có thể chỉ đơn giản là kết nối vào một website bán hàng trực tuyến Xu thế này đem lại

sự tiện ích không nhỏ cho khách hàng và tiện kiệm lớn cho doanh nghiệp

Với nhận định như vậy Là sinh viên chuyên nghành công nghệ thông tin, kiến thứctiếp thu trong 3 năm học tập tại Trường ĐH Đông Á và 2 năm kinh nghiệm làm việcthực tế tại doanh nghiệp em muốn đóng góp một phần nhỏ bé công sức của mình vào

sự nghiệp phát triển CNTT, em đã quyết định chọn đề tài tốt nghiệp: “Xây dựngwebsite thương mại điện tử cho CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI G.B.S” Đâycũng chính là cơ hội cọ sát thực tế và làm việc với ngôn ngữ lập trình PHP & MySQLcũng như quá trình xây dựng một ứng dụng Website với quy mô vừa và nhỏ phần nàođáp ứng được nhu cầu thực tế

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Tìm hiểu thực trạng Thương mại điện tử tại Việt Nam

- Tìm hiểu một số công cụ và ngôn ngữ hỗ trợ quá trình xây dựng Website

- Các chức năng của Website Thương mại điện tử

- Áp dụng một số kỹ thuật trong Thương mại điện tử

4 Phương pháp nghiên cứu

- Tiến hành thu thập và phân tích những thông tin, tài liệu liên quan đến đề tài

để hình thành nên những ý tưởng tổng quan (mục đích cần đạt đến của Website, đốitượng cần hướng đến là ai?, thông tin gì đã có trong tay và sử dụng chúng như thếnào?)

- Xác định các yêu cầu nhằm phân tích thiết kế hệ thống chương trình cho phùhợp

- Xây dựng chương trình theo những yêu cầu đã đặt ra

- Triển khai chương trình và đánh giá kết quả đạt được

5 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài

- Đề tài là mô hình “Ứng dụng Thương mại điện tử” Là kênh bán hàng trựctuyến với mức giá ưu đãi đối với chủ thẻ

- Giúp cho Doanh nghiệp nắm được thông tin phong phú về thị trường và đốitác Được tự do lựa chọn những mặt hàng mà mình yêu thích với giá cả hợp lý

- Tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí nhằm tăng lượng kháchhàng,tăng chất lượng phục vụ khách hàng, với hy vọng tiếp thị hiệu quả và kinh tế

- Có ý nghĩa rất lớn trong việc nhận diện thương hiệu, quảng bá hình ảnh doanhnghiệp và đặc biệt đóng vai trò quan trọng và không thể thiếu trong việc thúc đẩy nềnkinh tế đất nước phát triển

6 Bố cục đề tài

Nội dung đồ án gồm các thành phần sau:

Mở đầu

- Chương 1 Tổng quan về Thương mại điện tử

- Chương 2 Tổng quan về đề tài

- Chương 3 Phân tích và thiết kế cơ sở dữ liệu

- Chương 4 Xây dựng chương trình

Kết luận và hướng phát triển

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1.1 Định nghĩa Thương mại điện tử E-commerce (TMĐT)

Thương mại điện tử là hình thức mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua mạngmáy tính toàn cầu

Phạm vi của TMĐT rất rộng, bao quát hầu hết các lĩnh vực hoạt động kinh tế.Việc mua bán hàng hóa và dịch vụ chỉ là một trong hàng ngàn lĩnh vực áp dụng củaTMĐT Theo nghĩa hẹp, TMĐT chỉ gồm các hoạt động thương mại được tiến hànhtrên mạng máy tính mở như Internet Trên thực tế, chính các hoạt động thương mạithông qua mạng Internet đã làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử

TMĐT gồm các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ qua phương tiện điện

tử, giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổphiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng,mua sắm công cộng, tiếp thị trực tuyến đến người tiêu dùng và các dịch vụ sau bánhàng TMĐT được thực hiện đối với cả thương mại hàng hóa (ví dụ như hàng tiêudùng, các thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (ví dụ như dịch vụ cungcấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); các hoạt động truyền thống (như chăm sócsức khỏe, giáo dục) và các hoạt động mới (ví dụ như siêu thị ảo) TMĐT đang trởthành một cuộc cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm của con người

1.2 Các đặc trưng của Thương mại điện tử

So với các hoạt động Thương mại truyền thống, TMĐT có một số điểm khácbiệt cơ bản như sau:

- Các bên tiến hành giao dịch trong TMĐT không tiếp xúc trực tiếp với nhau

và không đòi hỏi biết nhau từ trước

- Các giao dịch Thương mại truyền thống được thực hiện với sự tồn tại củakhái niệm biên giới quốc gia, còn TMĐT được thực hiện trong một thị trường không

có biên giới (thị trường thống nhất toàn cầu) TMĐT trực tiếp tác động tới môi trườngcạnh tranh toàn cầu

- Trong hoạt động giao dịch TMĐT đều có sự tham ra của ít nhất ba chủ thể,trong đó có một bên không thể thiếu được là người cung cấp dịch vụ mạng, các cơquan chứng thực

- Đối với Thương mại truyền thống thì mạng lưới thông tin chỉ là phương tiện

để trao đổi dữ liệu, còn đối với TMĐT thì mạng lưới thông tin chính là thị trường

1.3 Cơ sở để phát triển Thương mại điện tử

Để phát triển TMĐT cần phải có hội đủ một số cơ sở:

- Hạ tầng kỹ thuật Internet phải đủ nhanh, mạnh đảm bảo truyền tải các nộidung thông tin bao gồm âm thanh, hình ảnh trung thực và sống động Một hạ tầngInternet mạnh cho phép cung cấp các dịch vụ như xem phim, xem TV, nghe nhạc v.v.trực tiếp Chi phí kết nối Internet phải rẻ để đảm bảo số người dùng Internet đủ lớn

- Hạ tầng pháp lý: phải có luật về TMĐT công nhận tính pháp lý của các chứng

từ điện tử, các hợp đồng điện tử ký qua mạng, phải có luật bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ,bảo vệ sự riêng tư, bảo vệ người tiêu dùng v.v để điều chỉnh các giao dịch qua mạng

- Phải có cơ sở thanh toán điện tử an toàn bảo mật Thanh toán điện tử qua thẻ,qua tiền điện tử, thanh toán qua EDI Các ngân hàng phải triển khai hệ thống thanhtoán điện tử rộng khắp

- Phải có hệ thống cơ sở chuyển phát hàng nhanh chóng, kịp thời và tin cậy

- Phải có hệ thống an toàn bảo mật cho các giao dịch, chống xâm nhập tráiphép, chống virus, chống thoái thác

- Phải có nhân lực am hiểu kinh doanh, công nghệ thông tin, TMĐT để triểnkhai tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến, bán hàng và thanh toán qua mạng

1.4 Các loại hình giao dịch Thương mại điện tử

Trong TMĐT có ba chủ thể tham gia: Doanh nghiệp (B) giữ vai trò động lựcphát triển TMĐT, người tiêu dùng (C) giữ vai trò quyết định sự thành công của TMĐT

và chính phủ (G) giữ vai trò định hướng, điều tiết và quản lý Từ các mối quan hệ giữacác chủ thể trên ta có các loại giao dịch TMĐT: B2B, B2C, B2G, C2G, C2C Sau đây

là 2 loại hình: B2B và B2C là 2 loại hình thông dụng nhất và giaquatot.com cũng ápdụng 2 mô hình này:

B2B (Business To Business): Là mô hình TMĐT giữa các doanh nghiệp với

doanh nghiệp

B2C (Business To Customer): Là mô hình TMĐT giữa doanh nghiệp và người

Trong đồ án em đã sử dụng dịch vụ Email cho doanh nghiệp dựa trên côngnghệ điện toán đám mây của Google.com (Google Apps for Business) tại: đường dẫn:http://mail.giaquatot.com/

1.5.2 Thanh toán điện tử

1.5.2.1 Thanh Toán điện tử là gì? Các loại hình thanh toán

Thanh toán điện tử là việc thanh toán tiền thông qua các phương tiện điện tử Vídụ: trả lương bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng bằng thẻmua hàng, thẻ tín dụng Ngày nay, với sự phát triển của TMĐT, thanh toán điện tử đã

mở rộng sang các lĩnh vực mới đó là:

- Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (Financial Electronic Data Interchange, gọi tắt làFEDI)

- Tiền lẻ điện tử (Internet Cash)

- Ví điện tử (electronic purse)

- Giao dịch điện tử của ngân hàng (digital banking)

1.5.2.2 Giới thiệu và tích hợp cổng thanh toán Bảo Kim

Giới thiệu cổng thanh toán Bảo Kim

Thông qua baokim.vn, người mua không cần phải dùng nhiều thẻ ATM của các ngânhàng khác nhau mà vẫn có thể thanh toán được bất kỳ hóa đơn mua sắm nào Ngượclại, các website bán hàng cũng chỉ cần một kết nối với baokim.vn là có thể bán hàngcho mọi đối tượng khách hàng một cách đơn giản nhất Hiện tại, baokim.vn đang hợptác với hơn 20 ngân hàng trong nước và các hệ thống thẻ tín dụng quốc tế như VISA,Master, American Express

Điểm ưu việt của baokim.vn là người tiêu dùng có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụngchế độ “Thanh toán an toàn” của baokim.vn Với chế độ “Thanh toán an toàn”, nếugiao dịch gặp rủi ro hoặc xảy ra mâu thuẫn giữa người bán và người mua, thì ngườimua được baokim.vn hỗ trợ khiếu nại và được hoàn lại 100% số tiền trong giao dịch.

Hình 1.1 Minh họa quy trình thanh toán của Cổng thanh toán Bảo Kim

Tích hợp thanh toán an toàn qua Bảo Kim vào website

Trước tiên bạn cần có 1 tài khoản tịa http://baokim.vn

Sau đó đăng nhập vào hệ thống chọn menu “Tích hợp thanh toán” – Chọn các kiểu tíchhợp mình đã chọn tích hợp toàn bộ website

Hình 1.2 Form điền thông tin tích hợp

Sau khi điền đầy dủ thông tin Bảo Kim sẽ cung cấp cho Mã Merchant và mật khẩu, đây là thông tin của mình: Mã Website: 5303 - Và Mật khẩu: 487459e794b998ad

Hình 1.3 Mã Merchant của Bảo Kim

Hình 1.4 Quản lý tài khoản tích hợp

Tiếp theo tải code tích hợp theo chuẩn của Bảo Kim tại địa chỉ

http://baokim.vn/integrate_lib/baokim_php_lib.zip (áp dụng cho mã nguồn PHP)

Mở file BaoKimPayment.php và thực hiện cấu hình:

Thay đổi thông tin mà mình vừa đc cấp:

// Mã merchante site

private $merchant_id = '5303';

// Mật khẩu bảo mật

private $secure_pass = '487459e794b998ad ';

// Mảng các tham số chuyển tới baokim.vn

Hình 1.5 Chứng nhận hạ tầng thanh toán trực tuyến an toàn cho giaquatot.com

1.6 Lợi ích của Thương mại điện tử

1.6.1 Thu thập được nhiều thông tin

TMĐT giúp người ta tham gia thu được nhiều thông tin về thị truờng, đối tác,giảm chi phí tiếp thị và giao dịch, rút ngắn thời gian sản xuất, tạo dựng và củng cốquan hệ bạn hàng Các doanh nghiệp nắm được thông tin phong phú về kinh tế thịtrường, nhờ đó có thể xây dựng được chiến lược sản xuất và kinh doanh thích hợp với

xu thế phát triển của thị trường trong nước, khu vực và quốc tế Điều này đặc biệt có ýnghĩa đối với công ty GBS qua việc ứng dụng Web analytic của google thông quacông cụ Sử dụng Google Analytics

Web analytics cung cấp các thông tin như:

- Lượng người vào website

- Số lượng trang được xem,

- Traffic đến với website (Search, Direct, Referral),

- Khách hàng đọc bài viết nào nhiều nhất?

- Họ đến từ đâu? ở lại website của tôi bao lâu?

- Mức độ hiệu quả của kênh Marketing Online: Banner, Search, Email

Hình 1.6 Mô tả Web analytic cho giaquatot.com sử dụng Google analytics 1.6.2 Giảm chi phí sản xuất

TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất, trước hết là chi phí văn phòng Các vănphòng không giấy tờ (paperless office) chiếm diện tích nhỏ hơn rất nhiều, chi phí tìmkiếm chuyển giao tài liệu giảm rất nhiều lần (trong đó khâu in ấn được bỏ hẳn) Theo

số liệu của hãng General Electricity của Mỹ, tiết kiệm theo hướng này đạt tới 30%.Điều quan trọng hơn, với góc độ chiến lược, là các nhân viên có năng lực được giảiphóng khỏi nhiều công đoạn sự vụ có thể tập trung vào nghiên cứu phát triển, sẽ đưađến những lợi ích to lớn lâu dài

1.6.3 Giảm chi phí bán hàng, tiếp thị và giao dịch

TMĐT giúp giảm thấp chi bán hàng và chi phí tiếp thị Bằng phương tiệnInternet/Web, một nhân viên bán hàng có thể giao dịch được với rất nhiều khách hàng,catalogue điện tử (electronic catalogue) trên Web phong phú hơn nhiều và thường

xuyên cập nhật so với catalogue in ấn chỉ có khuôn khổ giới hạn và luôn luôn lỗi thời.Theo số liệu của hãng máy bay Boeing của Mỹ, đã có tới 50% khách hàng đặt mua 9%phụ tùng qua Internet (và nhiều các đơn hàng về lao vụ kỹ thuật), và mỗi ngày giảmbán được 600 cuộc gọi điện thoại

TMĐT qua Internet/Web giúp người tiêu thụ và các doanh nghiệp giảm đáng kểthời gian và chi phí giao dịch (giao dịch được hiểu là từ quá trình quảng cáo, tiếp xúcban đầu, giao dịch đặt hàng, giao dịch thanh toán) Thời gian giao dịch qua Internet chỉbằng 7% thời gian giao dịch qua Fax, và bằng khoảng 0.5 phần nghìn thời gian giaodịch qua bưu điện chuyển phát nhanh, chi phí thanh toán điện tử qua Internet chỉ bằng

từ 10% đến 20% chi phí thanh toán theo lối thông thường

Tổng hợp tất cả các lợi ích trên, chu trình sản xuất (cycle time) được rút ngắn,nhờ đó sản phẩm mới xuất hiện nhanh và hoàn thiện hơn

1.6.4 Xây dựng quan hệ với đối tác

TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các thànhviên tham gia vào quá trình thương mại: thông qua mạng (Internet/Web) các thànhviên tham gia (người tiêu thụ, doanh nghiệp, các cơ quan Chính phủ ) có thể giao tiếptrực tiếp (liên lạc “ trực tuyến”) và liên tục với nhau, có cảm giác như không cókhoảng cách về địa lý và thời gian nữa; nhờ đó sự hợp tác và sự quản lý đều được tiếnhành nhanh chóng một cách liên tục: các bạn hàng mới, các cơ hội kinh doanh mớiđược phát hiện nhanh chóng trên phạm vi toàn quốc, toàn khu vực, toàn thế giới, và cónhiều cơ hội để lựa chọn hơn

1.6.5 Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế tri thức

Trước hết, TMĐT sẽ kích thích sự phát triển của ngành công nghệ thông tin tạo

cơ sở cho sự phát triển kinh tế tri thức Lợi ích này có một ý nghĩa lớn đối với cácnước đang phát triển: nếu không nhanh chóng tiếp cận nền kinh tế tri thức thì saukhoảng một thập kỷ nữa, nước đang phát triển có thể bị bỏ rơi hoàn toàn Khía cạnh lợiích này mang tính chiến lược công nghệ và tính chính sách phát triển cần cho các nướccông nghiệp hóa

số rào cản hay nói cách khác đó chính là những khó khăn khi các doanh nghiệp tiếpcận đến TMĐT:

- Không thích thay đổi.

- Thiếu hiểu biết về công nghệ

- Sự chuẩn bị đầu tư và chi phí

- Không có khả năng để bảo trì

- Thiếu sự phối hợp với các công ty vận chuyển

Trong tất cả các lý do trên, “không thích thay đổi” là lý do phổ biến nhất ngăncản doanh nghiệp tham gia vào TMĐT, họ cảm thấy đơn giản hơn với những gì họ đãlàm Vì vậy, để tiếp cận TMĐT, các doanh nghiệp phải xem xét mọi tình huống trên

cở sở cá nhân doanh nghiệp và dự thảo một chiến lược để vượt qua những trở ngại đó

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

2.1 Tổng quát về Công ty Cổ Phần Thương Mại G.B.S

2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ Phần Thương Mại G.B.S

Hoà mình vào nhịp đập chung của thời đại, công ty Cổ Phần Thương Mại G.B.S ra đời dựa trên nền tảng công nghệ thông tin – Internet để cung cấp các giải pháp tối ưu

về học tập, kinh doanh, làm giàu cho cá nhân và doanh nghiệp Với đội ngũ lãnh đạo làcác kĩ sư công nghệ thông tin, cử nhân kinh tế được đào tạo chính quy trong nước và nước ngoài cùng ban cố vấn là các chuyên gia hàng đầu đang công tác tại các viện nghiên cứu, các trường đại học danh tiếng Bên cạnh đó GBS đã nhận được sự đầu tư mạnh mẽ về tài chính, công nghệ và con người của nhiều đối tác, với tiềm lực vốn có của mình, GBS đang ngày đêm miệt mài xây dựng và phát triển công ty cũng như giaquatot.com trở thành sàn giao dịch thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam để có thểsánh vai cùng các sàn giao dịch uy tín trên thế giới

Với tiêu chí lấy con người là yếu tố chủ đạo để phát triển, tham gia các hoạt động

xã hội đi đôi với sản xuất thương mại là một trong những triết lý kinh doanh cơ bản thấm đẩm tính nhân văn của GBS Ngoài việc tập trung phân phối những sản phẩm Việt có chất lượng cao thiên về tiết kiệm năng lượng và thân thiện môi trường GBS còn có những giải pháp đào tạo, thúc đẩy phát triển nhận thức của cộng đồng online vềTMĐT, kiến thức kinh doanh, làm giàu,… Bên cạnh đó GBS còn xây dựng các

chương trình nhân đạo cho cộng đồng với hình thức tổ chức và triển khai quỹ từ thiện

và kêu gọi sự sẻ chia, đùm bọc những cảnh đời kém may mắn từ chính cộng đồng GBS đây cũng là truyền thống cao đẹp của người dân Việt Nam

Hình 2.1 Nhận diện thương hiệu Giá quá tốt

2.1.2 Nhiệm vụ, chức năng và định hướng phát triển của Công ty

Nhiệm vụ

GBS vẫn không ngừng tìm hiểu những nhu cầu & mong muốn của khách hàng để

có thể mang đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo nhất Bởi vì sự thành công của GBS luôn dựa trên nền tảng là sự hài lòng của khách hàng, sự hỗ trợ của đối tác, tinh thần làm việc & cống hiến của đội ngũ nhân viên

Chức năng và định hướng phát triển

GBS cam kết mang đến cho cộng đồng những sản phẩm, thiết bị với chất lượng tốt nhất, dịch vụ hoàn hảo nhất bằng chính tình yêu, tinh thần trách nhiệm cao với khách hàng và cộng đồng xã hội

Trở thành niềm tự hào số 1 Việt Nam về những sản phẩm mang tính đột phá về công nghệ và dẫn đầu trong việc ứng dụng và phổ cập thương mại điện tử đến từng hộ gia đình Việt Nam

2.1.3 Giới thiệu sản phẩm thẻ GQTCard

Hình 2.2 Hình ảnh thẻ BQTCard

GQTCard là 1 sản phẩm của CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI G.B.S, Là thẻ tiêu dùng thông minh được triển khai trên kênh tiêu dùng ưu đãi www.giaquatot.com ; www.giaquatot.net ; www.giaquatot.vn thuộc bản quyền của GBS Khi Người tiêu dùng sử dụng thẻ GQTCard được giảm giá: 5% đến 50% tại hệ thống Liên minh Doanh nghiệp chấp nhận thẻ

2.1.4 Giới thiệu cơ cấu tổ chức và nhân sự của DN

Hình 2.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Thương mại Cổ phần G.B.S

Ban kiểm soát

Đại hội đồng cổ đôngHội đồng quản trịTổng giám đốc

- Quảng bá sản phẩm

- Ký kết hợp đồng

Phòng kỹ thuật

- Lập trình

- Thiết kế NDTH

- Quản lý website, xử lý lỗi

hệ thống

Phòng đào tạo

và phát triển

- Quản lý chất lượng

- Kế hoạc và ngân sách

- Theo dõi và đào tạo hệ

Các chi nhánh Các văn phòng đại diện

2.1.5 Các kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong thời gian 3 năm trở lại đây.

Tập Đoàn GBS nói chung và Công ty Cổ Phần Thương Mại G.B.S nói riêng đã đạt được những kết quả rất lớn: GBS là đơn vị xây dựng và triển khai sàn thương mạiđiện tử giaquatot.com, thành lập thành công Chi nhánh GBS – Hải Phòng, G.B.S đã kết nối hơn 300 Doanh nghiệp đối tác kinh doanh trên toàn quốc

2.2 Xác định yêu cầu

2.2.1 Yêu câu chức năng

- Website có khả năng lưu trữ, quản lý những thông tin về khách hàng, về đơnđặt hàng, những khách hàng tiềm năng, thông tin phản hồi của khách hàng qua dịch vụEmail…hỗ trợ cho việc đánh giá nhu cầu và tâm lý khách hàng

- Website có tính mở rộng cao, dễ dàng cập nhật nội dung và nâng cấp hạngmục khi cần thiết

- Cung cấp đầy đủ các công cụ cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm các thông tin liên quan đến dịch vụ và tiện ích của công ty

- Website có khả năng hỗ trợ nhà quản trị trong việc cập nhật thông tin sảnphẩm, địa điểm giảm giá danh mục sản phẩm, danh mục địa điểm được giảm giá, cậpnhật thông tin về đơn đặt hàng, xem sản phẩm, địa điểm được giảm giá

- Website có khả năng tổng hợp, thống kê, báo cáo giúp nhà quản trị biết được

số lượng tồn kho, số lượng sản phẩm bán ra, quản lý được đơn đặt hàng, tình trạng đơnhàng (đã giao hàng hay chưa giao hàng), thông tin về khách hàng

2.2.2 Yêu cầu phi chức năng

- Website đáp ứng được khả năng truy cập nhanh, thông tin tin cậy, chính xác.

- Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, tính thẩm mỹ và tính ổn định cao

- Website đảm bảo được tính bảo mật cao

- Website có thể hoạt động 24/7

- Website có khả năng lưu trữ, xử lý khối lượng lớn thông tin nhưng chiếm dunglượng nhỏ trong máy tính

2.3 Phân tích yêu cầu

- Chức năng tìm kiếm thông tin địa điểm được giảm giá

BẢNG 2.1 CHỨC NĂNG TÌM KIẾM THÔNG TIN ĐỊA ĐIỂM ĐƯỢC

GIẢM GIÁ

Mô tả Chức năng cho phép người sử dụng ( người quản trị,

khách hàng) có thể tìm kiếm sản phẩm trong hệthống

Đầu vào Người sử dụng nhập vào thông tin cần tìm kiếm, bao

gồm: tên địa điểm, tỉnh thành, quận huyện ( không cần điền đầy đủ tât cả thông tin)

Quá trình xử lý Kiểm tra sự tương thích của tên địa điểm, được nhập

vào

Kết nối đến cơ sở dữ liệu

Tìm kiếm thông tin theo tên, tỉnh thành, quận huyện.Đầu ra Hiển thị địa điểm hoặc thông báo không tìm thấy

- Chức năng đăng ký thành viên

Bảng 2.2 Chức năng đăng ký thành viên

Mô tả Cho phép đăng ký thành viên

Đầu vào Khi đăng ký, khách hàng phải điền đầy đủ các thông

tin:

+ Họ và tên

+ Địa chỉ+ Quận huyện+ Thành phố+ Mât khẩu+ Điền lại mật khẩu+ Số điện thoại+ Email

Quá trình xử lý Kiểm tra đúng tính hợp lệ của form

Kết nối cơ sở dữ liệu, kiểm tra khách hàng vừa nhập

từ form đăng ký có hợp lệ trong cơ sở dữ liệu (CSDL) không?

Lưu thông tin khách hàng vào trong CSDL nếu đăng

ký thành công

Đầu ra Thông báo về việc đăng ký đã thành công hay chưa

Nếu thành công sẽ gửi thong tin đến Email khách hàng

- Chức năng đăng nhập

Bảng 2.3 Chức năng đăng nhập

Mô tả Đăng nhập khi đã có tài khoản

Đầu vào Thông tin đăng nhập

+ Email/ Số điện thoại+ Mật khẩu

Quá trình xử lý Kết nối cơ sở dữ liệu so sánh thông tin đăng nhập có

đúng không?

Tạo phiên truy cập () cho người dùng đăng nhập.Đầu ra Thông báo kết quả đăng nhập, chuyển đến trang

quản lý thành viên

- Chức năng hiển thị danh mục địa điểm

Bảng 2.4 Chức năng hiển thị danh mục địa điểm

Mô tả Hiển thị địa điểm giảm giá theo từng danh mục địa

điểm

Đầu vào Đường link danh mục địa điểm

Quá trình xử lý Lấy tất cả các địa điểm có trong cơ sở dữ liệu theo

danh mục

Đầu ra Hiện thị danh sách địa điểm

- Chức năng chi tiết địa điểm

Bảng 2.5 Chức năng chi tiết địa điểm

Mô tả Hiển thị chi tiết sản phẩm

Đầu vào Đường link , Tên địa điểm,Điều kiện sử dụng, Nội

dung giới thiệu địa điểm, % giảm giá, Ngày chấp nhận, Ngày hết hạn

Quá trình xử lý Truy xuất vào cơ sở dữ liệu để lấy thông tin chi tiết

sản phẩm

Đầu ra Hiện thị thông tin chi tiết sản phẩm

- Chức năng mua thẻ GQTCard

Bảng 2.6 Chức năng mua thẻ GQTCard

Mô tả Chức năng mua thẻ giúp khách hàng ở xa quan tâm

đến dịch vụ thẻ của giaquatot.com có thể mua thẻ và thanh toán trực tuyến 1 cách nhanh nhất

Đầu vào Thông tin về thẻ GQTCard và thông tin khách hàng,

địa chỉ thông tin giao thẻ Hình thức thanh toánQuá trình xử lý Kiểm tra dữ liệu trên form do khách hàng nhập vào,

Nếu thành công Thông tin sẽ được cập nhật vào CSDL đồng thời gửi thông tin qua email cho khách hàng và người quản lý

Đầu ra Hiện thị thông tin về đơn hàng và chuyển sang trang

chủ

- Chức năng quản lý danh mục địa điểm giảm giá ( thêm, xóa, sửa)

+ Thêm mới

Bảng 2.7 Chức năng thêm danh mục địa điểm giảm giá

Mô tả Chức năng này cho phép người quản trị quản lý :

Thêm mới 1 danh mục địa điểm giảm giá

Đầu vào + Tên danh mục địa điểm giảm giá

Quá trình xử lý Kiểm tra dữ liệu form có đúng không?

Đầu ra Hiện thị danh mục địa điểm

+ Sửa danh mục địa điểm

Bảng 2.8 Chức năng sửa danh mục địa điểm

Mô tả Dùng để thay đổi thông tin một địa điểm

Đầu vào Chọn địa điểm cần thay đổi

Quá trình xử lý Kiểm tra dữ liệu form có đúng không, kết nối đến

CSDL để cập nhật thông tin

Đầu ra Hiện thị thông tin mới về sản phẩm

+ Xóa danh mục địa điểm

Bảng 2.9 Chức năng xóa danh mục địa điểm

Mô tả Dùng để xóa thông tin một danh mục địa điểm

Đầu vào Chọn danh mục địa điểm cần xóa

Quá trình xử lý Kết nối đến CSDL cho phép xóa dữ liệu

Đầu ra Hiện thị thông báo

- Chức năng quản lý địa điểm giảm giá ( thêm, xóa, sửa)

+ Thêm mới

Bảng 2.10 Chức năng thêm địa điểm giảm giá

Mô tả Chức năng này cho phép người quản trị quản lý :

Thêm mới 1 địa điểm giảm giáĐầu vào + Tên địa điểm

+ Địa chỉ+ Tỉnh/ Thành Phố+ Quận/ Huyện+ Điện thoại+ Địa điểm thuộc Danh mục nào+ Hình ảnh

+ Mô tả ngắn+ Điều kiện sử dụng+ Nội dung giới thiệu địa điểm+ % giảm giá

+ Chấp nhận thẻ hay không+ Ngày chấp nhận

+ Ngày hết hạnQuá trình xử lý Kiểm tra dữ liệu form có đúng không?

+ Sửa thông tin địa điểm

Bảng 2.11 Chức năng sửa thông tin địa điểm

Mô tả Dùng để thay đổi thông tin một địa điểm

Đầu vào Chọn địa điểm cần thay đổi

Quá trình xử lý Kiểm tra dữ liệu form có đúng không, kết nối đến

CSDL để cập nhật thông tin

Đầu ra Hiện thị thông tin mới về sản phẩm

+ Xóa địa điểm

Bảng 2.12 Chức năng xóa địa điểm

Mô tả Dùng để xóa thông tin một sản phẩm

Đầu vào Chọn sản phẩm cần xóa

Quá trình xử lý Kết nối đến CSDL cho phép xóa dữ liệu

Đầu ra Hiện thị thông báo

- Chức năng quản lý đơn hàng mua thẻ GQTCard

Bảng 2.13 Chức năng quản lý đơn hàng mua thẻ GQTCard

Mô tả Liệt kê danh sách các đơn đặt hàng của khách hàng

đã đặt

Đầu vào Thông tin về thẻ GQTCard và khách hàng

Quá trình xử lý Kết nối đến CSDL

Đầu ra Hiện thị thông tin về đơn hàng

- Chức năng quản lý khách hàng mua thẻ GQTCard

Bảng 2.14 Chức năng quản lý khách hàng mua thẻ GQTCard

Mô tả Thông tin về khách hàng

Đầu vào Các thông tin khách hàng được đăng ký từ phía

người dùng

Quá trình xử lý Kết nối đến cơ sở dữ liệu

Đầu ra Hiển thị thông tin khách hàng

CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU

3.1 Mô hình hóa chức năng

3.1.1 Biểu đồ phân rã chức năng (Bussiness Functional Diagram – BFD)

Hình 3.1 Biểu đồ phân rã chức năng

3.1.2 Biểu đồ dòng dữ liệu (Data Flow Diagram-DFD)

(*) Bộ ký hiệu sử dụng trong quá trình phân tích và thiết kế hệ thống:

ĐĂNG KÝTÀI KHOẢN

CẬP NHẬTĐỊA ĐIỂM

CẬP NHẬT

DM ĐỊA ĐIỂM

ĐĂNG NHẬPTHANH

QL LIÊN HỆTRỢ GIÚP

QUẢN LÝTIN TỨC,

GIỚI THIỆU, QA

QUẢN LÝ THẺ

CẬP NHẬTTHẺ

CẬP NHẬP LOẠI THẺ

TÌM KIẾM

THỐNG KẾ THẺ

1.0Cập nhật đơn hàng

Đáp ứng yêu cầu

Gửi yêu cầu

Đáp ứng yêu cầu

Khách hàng

Quản lý thẻ

Thông tin đơn hàng, thanh toán

Thông tin xác nhận đơn hàng

Danh sách đơn hàng

Lấy thông tin đơn hàng

Lưu thông tin đơn hàng

Yêu cầu đăng ký, đăng nhập

Xác nhận đăng ký, đăng nhập

Thông tin đơn hàng

Đăng nhậpXác nhận đăng nhập

Yêu cầu liên hệ, xem tin

Xác nhận liên hệ, hiển thị tin tức

Quản lý người dùng

Yêu cầu đăng tin, xem liên hệ

Quản lýliên hệ, tin tức

Hiển thị kết quảThông tin liên hệ

Tin tức

Thông tin liên hệ

Lưu thông tin liên hệ

Tin tứcLưu tin tức

Yêu cầu xem, tìm kiếm địa điểm

Hiển thị thông tin ĐĐ

Gửi thông tin ĐĐ, DM Địa điểm

Quản lýbán thẻ

Danh sách DM ĐĐThông tin DM Địa điểm

Lưu thông tin DM ĐĐKhách hàng

Thông tin thẻ

Lưu thông tin loại thẻThông tin loại thẻ