thương mại điện tử và những kiến thức chuyên ngành

Thương mại điện tử Bách khoa toàn thư mở Wikipedia Bước tới: menu, tìm kiếm Mục lục [ẩn] • • Định nghĩa o 1.1 Các khái niệm khác o 1.2 Hiểu theo nghĩa hẹp o 1.3 Hiểu theo nghĩa rộng Phương tiện thương mại điện tử Hình thức giao dịch o 3.1 Cách giao tiếp o 3.2 Cách giao dịch Tiêu chuẩn kỹ thuật Lợi ích thương mại điện tử Các loại thị trường điện tử o 6.1 Phân loại thương mại điện tử Các đòi hỏi thương mại điện tử o 7.1 Hạ tầng sở công nghệ o 7.2 Hạ tầng sở nhân lực o 7.3 Bảo mật, an tồn o 7.4 Hệ thống tốn tự động o 7.5 Bảo vệ sở hữu trí tuệ o 7.6 Bảo vệ người tiêu dùng o 7.7 Môi trường kinh tế pháp lý o 7.8 Tác động văn hố xã hội o 7.9 Lệ thuộc cơng nghệ Quy định pháp luật số quốc gia o 8.1 Quy định Áo o 8.2 Quy định Đức o 8.3 Quy định Việt Nam o 8.4 Phương diện xuyên biên giới Tham khảo 10 Xem thêm • 11 Liên kết ngồi • • • • • • • • Thương mại điện tử lĩnh vực tương đối mới; tên gọi có nhiều; gọi "thương mại trực tuyến" (online trade), "thương mại điều khiển học" (cybertrade), "kinh doanh điện tử" (electronic business), "thương mại khơng có giấy tờ" (paperless commerce, paper trade); gần đây, tên gọi "thương mại điện tử" (electronic commerce) sử dụng nhiều trở thành quy ước chung, đưa vào văn pháp luật quốc tế, tên gọi khác dùng hiểu với nội dung [sửa] Định nghĩa Thương mại điện tử (còn gọi E-Commerce hay E-Business) quy trình mua bán thơng qua việc truyền liệu thiết bị truyền tin sách phân phối tiếp thị Tại mối quan hệ thương mại hay dịch vụ trực tiếp người cung cấp khách hàng tiến hành thông qua việc truyền tin Hiểu theo nghĩa rộng, thương mại điện tử bao gồm tất loại giao dịch thương mại mà đối tác giao dịch sử dụng kỹ thuật thông tin khuôn khổ chào mời, thảo thuận hay cung cấp dịch vụ Thông qua chiến dịch quảng cáo IBM thập niên 1990, khái niệm Electronic Business, thường dùng tài liệu, bắt đầu thông dụng Thương mại điện tử (Electronic Commerce), yếu tố hợp thành "Kinh tế số hóa", hình thái hoạt động thương mại phương pháp điện tử; việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện cơng nghệ điện tử mà nói chung không cần phải in giấy cơng đoạn q trình giao dịch (nên cịn gọi "Thương mại khơng có giấy tờ") [1] "Thơng tin" khái niệm hiểu truyền tải kỹ thuật điện tử, bao gồm thư từ, tệp văn bản, sở liệu, tính, vẽ thiết kế máy tính điện tử, hình đồ họa, quảng cáo, hỏi hàng, đơn hàng, hóa đơn, biểu giá, hợp đồng, mẫu đơn, biểu mẫu, hình ảnh động, âm thanh, v.v "Thương mại" (commerce) khái niệm thương mại điện tử hiểu (như quy định "Đạo luật mẫu thương mại điện tử" Liên hiệp quốc) vấn đề nảy sinh từ mối quan hệ mang tính chất thương mại (commercial), dù có hay khơng có hợp đồng Các mối quan hệ mang tính thương mại bao gồm giao dịch thương mại cung cấp trao đổi hàng hóa, dịch vụ; thoả thuận phân phối, đại diện đại lý thương mại; ủy thác hoa hồng, cho th dài hạn; xây dựng cơng trình; tư vấn; kỹ thuật cơng trình; đầu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác tô nhượng; liên doanh hình thức khác hợp tác cơng nghiệp kinh doanh; chun chở hàng hóa hay hành khách đường biển, đường không, đường sắt, đường bộ; v.v Như vậy, phạm vi thương mại điện tử (E-commerce) rộng, bao quát hình thái hoạt động kinh tế, mà khơng bao gồm bn bán hàng hóa dịch vụ; bn bán hàng hố dịch vụ hàng nghìn lĩnh vực áp dụng thương mại điện tử [sửa] Các khái niệm khác Khó tìm định nghĩa có ranh giới rõ rệt cho khái niệm Khái niệm thị trường điện tử biết đến lần qua cơng trình Malone, Yates Benjamin lại không định nghĩa cụ thể Các cơng trình nhắc đến tồn thị trường điện tử hệ thống điện tử thông qua sử dụng công nghệ thông tin công nghệ truyền thông Chiến dịch quảng cáo IBM năm 1998 dựa khái niệm "E-Commerce" sử dụng từ khoảng năm 1995, khái niệm mà ngày xem lãnh vực nằm kinh doanh điện tử (E-Business) Các quy trình kinh doanh điện tử nhìn từ phương diện nội doanh nghiệp (quản lý dây chuyền cung ứng – Supply Chain Management, thu mua điện tử - E-Procurement) hay từ phương diện doanh nghiệp (thị trường điện tử, E-Commerce, ) hay từ Hiệp hội ngành nghề site Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam [2] Hiện định nghĩa thương mại điện tử nhiều tổ chức quốc tế đưa song chưa có định nghĩa thống thương mại điện tử Nhìn cách tổng quát, định nghĩa thương mại điện tử chia thành hai nhóm tùy thuộc vào quan điểm: [sửa] Hiểu theo nghĩa hẹp Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử đơn bó hẹp thương mại điện tử việc mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua phương tiện điện tử, qua Internet mạng liên thông khác Theo Tổ chức Thương mại giới (WTO), "Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình, sản phẩm giao nhận thơng tin số hố thông qua mạng Internet" Theo Ủy ban Thương mại điện tử Tổ chức Hợp tác kinh tế châu Á - Thái Bình Dương (APEC), "Thương mại điện tử công việc kinh doanh tiến hành thông qua truyền thông số liệu công nghệ tin học kỹ thuật số" [sửa] Hiểu theo nghĩa rộng Thương mại điện tử hiểu theo nghĩa rộng giao dịch tài thương mại phương tiện điện tử như: trao đổi liệu điện tử, chuyển tiền điện tử hoạt động gửi/rút tiền thẻ tín dụng Theo quan điểm này, có hai định nghĩa khái quát đầy đủ phạm vi hoạt động Thương mại điện tử: Luật mẫu Thương mại điện tử Ủy ban Liên hợp quốc Luật Thương mại quốc tế (UNCITRAL) định nghĩa: "Thuật ngữ thương mại [commerce] cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay khơng có hợp đồng Các quan hệ mang tính thương mại commercial bao gồm, không bao gồm, giao dịch sau đây: giao dịch cung cấp trao đổi hàng hóa dịch vụ; thoả thuận phân phối; đại diện đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng (factoring), cho thuê dài hạn (leasing); xây dựng cơng trình; tư vấn, kỹ thuật cơng trình (engineering); đầu tư; cấp vốn, ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác tơ nhượng, liên doanh hình thức hợp tác công nghiệp kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách đường biển, đường không, đường sắt đường bộ" Theo định nghĩa này, thấy phạm vi hoạt động thương mại điện tử rộng, bao quát hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ phạm vi nhỏ thương mại điện tử Theo Ủy ban châu Âu: "Thương mại điện tử hiểu việc thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử Nó dựa việc xử lý truyền liệu điện tử dạng text, âm hình ảnh" Thương mại điện tử định nghĩa gồm nhiều hành vi đó: hoạt động mua bán hàng hóa; dịch vụ; giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng; chuyển tiền điện tử; mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử; đấu giá thương mại; hợp tác thiết kế; tài nguyên mạng; mua sắm công cộng; tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng; thương mại hàng hoá (như hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thương mại dịch vụ (như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khoẻ, giáo dục) hoạt động (như siêu thị ảo) Theo quan điểm thứ hai nêu trên, "thương mại" (commerce) "thương mại điện tử" khơng bn bán hàng hố dịch vụ (trade) theo hiểu thông thường, mà bao quát phạm vi rộng lớn nhiều, việc áp dụng thương mại điện tử làm thay đổi hình thái hoạt động hầu hết kinh tế Theo ước tính đến nay, thương mại điện tử có tới 1.300 lĩnh vực ứng dụng, đó, bn bán hàng hoá dịch vụ lĩnh vực ứng dụng Các điểm đặc biệt thương mại điện tử so với kênh phân phối truyền thống tính linh hoạt cao độ mặt cung ứng giảm thiểu lớn phí tổn vận tải với đối tác kinh doanh Các phí tổn khác thí dụ phí tổn điện thoại lại để thu nhập khác hàng hay phí tổn trình bày giới thiệu giảm xuống Mặc dầu vậy, dịch vụ vật chất cụ thể, khoảng cách khơng gian cịn phải khắc phục địi hỏi khả tiếp vận phù hợp định Ngày người ta hiểu khái niệm thương mại điện tử thông thường tất phương pháp tiến hành kinh doanh quy trình quản trị thơng qua kênh điện tử mà Internet hay kỹ thuật giao thức sử dụng Internet đóng vai trị cơng nghệ thông tin coi điều kiện tiên Một khía cạnh quan trọng khác khơng cịn phải thay đổi phương tiện truyền thông, đặc trưng cho việc tiến hành kinh doanh truyền thống Thêm vào tác động người vào quy trình kinh doanh giảm xuống đến mức tối thiểu Trong trường hợp người ta gọi Thẳng đến gia cơng (Straight Through Processing) Để làm điều địi hỏi phải tích hợp rộng lớn các tính kinh doanh Nếu liên kết hệ thống ứng dụng từ lãnh vực có tính khác hay liên kết vượt qua ranh giới doanh nghiệp cho mục đích lĩnh vực ứng dụng truyền thống tích hợp ứng dụng doanh nghiệp Quản lý nội dung doanh nghiệp (Enterprise Content Management – ECM) xem công nghệ cho kinh doanh điện tử [sửa] Phương tiện thương mại điện tử Các phương tiện điện tử sử dụng thương mại điện tử là: Máy điện thoại; Máy fax; Truyền hình; Các hệ thống thiết bị cơng nghệ tốn điện tử (Bao gồm mạng giá trị gia tăng); Các mạng nội (Intranet) Mạng ngoại (Extranet); Mạng tồn cầu Internet Cơng cụ Internet Website ngày phổ biến, giao dịch thương mại điện tử với nước qua Internet, mạng nội ngoại thường sử dụng cơng nghệ Internet [sửa] Hình thức giao dịch Các hình thức hoạt động chủ yếu giao dịch thương mại điện tử là: Thư điện tử (email); Thanh toán điện tử (electronic payment); Trao đổi liệu điện tử (electronic date interchange - EDI); Giao gửi số hóa liệu (digital delivery of content), tức việc mua bán, trao đổi sản phẩm mà người ta cần nội dung (chính nội dung hàng hố), mà khơng cần tới vật mang hàng hố (như: phim ảnh, âm nhạc, chương trình truyền hình, phần mềm máy tính, v.v ); Bán lẻ hàng hố hữu hình (retail of tangible goods) Trong hình thức trên, trao đổi liệu điện tử (dưới dạng liệu có cấu trúc) hình thức chủ yếu [sửa] Cách giao tiếp Thương mại điện tử bao gồm bốn loại giao tiếp: Người với người (qua điện thoại, thư điện tử, fax); Người với máy tính điện tử (qua mẫu biểu điện tử, qua Website); Máy tính điện tử với người (qua fax, thư điện tử); Máy tính điện tử với máy tính điện tử (qua trao đổi liệu có cấu trúc, thẻ thông minh, mã vạch) [sửa] Cách giao dịch Giao dịch thương mại điện tử tiến hành: Giữa doanh nghiệp người tiêu dùng; Giữa doanh nghiệp với nhau; Giữa doanh nghiệp với Chính phủ; Giữa người tiêu thụ với Chính phủ; Giữa quan Chính phủ Trong quan hệ giao dịch nói trên, giao dịch doanh nghiệp với quan hệ chủ yếu [sửa] Tiêu chuẩn kỹ thuật • • • • • • eBXML – XML cho quy trình kinh doanh điện tử XBEL – XML dùng kế toán BMECat – XML dùng trao đổi liệu danh mục hàng hóa, thơng tin giá cả, WClass – Hệ thống nhóm hàng hóa cơng nghiệp điện UNSPSC - Tiêu chuẩn phân loại hàng hóa shopinfo.xml – Cung cấp liệu sản phẩm cửa hàng [sửa] Lợi ích thương mại điện tử • • • • • • Giúp cho Doanh nghiệp nắm thông tin phong phú thị trường đối tác Giảm chi phí sản xuất Giảm chi phí bán hàng tiếp thị Thông qua Internet giúp người tiêu dùng doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chí phí giao dịch Thiết lập củng cố mối quan hệ thành phần tham gia vào trình thương mại Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế số hóa [1] [sửa] Các loại thị trường điện tử Tùy thuộc vào đối tác kinh doanh người ta gọi thị trường B2B, B2C, C2B hay C2C Thị trường mở thị trường mà tất người đăng ký tham gia Tại thị trường đóng có số thành viên định mời hay cho phép tham gia Một thị trường ngang tập trung vào quy trình kinh doanh riêng lẻ định, thí dụ cung cấp: nhiều doanh nghiệp từ ngành khác tham gia người mua liên hệ với nhóm nhà cung cấp Ngược lại, thị trường dọc mơ nhiều quy trình kinh doanh khác ngành hay nhóm người dùng Sau sóng lạc quan thương mại điện tử năm 1990 qua đi, thời gian mà xuất nhiều thị trường điện tử, người ta cho sau trình tập trung có số thị trường lớn tiếp tục tồn Thế bên cạnh ngày nhiều thị trường chun mơn nhỏ Ngày tình hình khác hẳn đi: cơng nghệ để thực thị trường điện tử rẻ nhiều Thêm vào xu hướng kết nối nhiều thông tin chào hàng khác thông qua giao diện lập trình ứng dụng để thành lập thị trường chung có mật độ chào hàng cao Ngoài thị trường độc lập trước cịn tích hợp ngày nhiều giải pháp phần mềm cho cổng Web toàn diện [sửa] Phân loại thương mại điện tử Thương mại điện tử phân loại theo tính cách người tham gia: • • • Người tiêu dùng o C2C (Consumer-To-Comsumer) Người tiêu dùng với người tiêu dùng o C2B (Consumer-To-Business) Người tiêu dùng với doanh nghiệp o C2G (Consumer-To-Government) Người tiêu dùng với phủ Doanh nghiệp o B2C (Business-To-Consumer) Doanh nghiệp với người tiêu dùng o B2B (Business-To-Business) Doanh nghiệp với doanh nghiệp o B2G (Business-To-Government) Doanh nghiệp với phủ o B2E (Business-To-Employee) Doanh nghiệp với nhân viên Chính phủ o G2C (Government-To-Consumer) Chính phủ với người tiêu dùng o G2B (Government-To-Business) Chính phủ với doanh nghiệp o G2G (Government-To-Government) Chính phủ với phủ [sửa] Các đòi hỏi thương mại điện tử Song song với lợi ích rõ rệt, trước mắt lâu dài; Thương mại điện tử đã, đang, tiếp tục đặt hàng loạt đòi hỏi phải đáp ứng, vấn đề cần phải giải quyết, tất bình diện bao gồm: doanh nghiệp, quốc gia quốc tế Những đòi hỏi thương mại điện tử tổng thể hàng chục vấn đề phức tạp đan xen vào mối quan hệ hữu cơ; bao gồm: [sửa] Hạ tầng sở cơng nghệ Chỉ tiến hành thực tế cách có hiệu thương mại điện tử có hạ tầng sở cơng nghệ thông tin đủ lực, bao gồm hai nhánh: tính tốn (computing) truyền thơng (communications), hai nhánh ngồi cơng nghệ thiết bị cịn cần phải có công nghiệp điện tử vững mạnh làm nền; có xu hướng đưa cơng nghệ bảo mật an toàn vào sở hạ tầng cơng nghệ thương mại điện tử Địi hỏi hạ tầng sở công nghệ bao gồm hai mặt: tính tiên tiến, đại cơng nghệ thiết bị, hai tính phổ cập kinh tế (đủ rẻ tiền để đơng đảo người thực tế tiếp cận được) [sửa] Hạ tầng sở nhân lực Hoạt động thương mại, theo nghĩa chữ "thương mại" "thương mại điện tử", liên quan tới người, từ người tiêu dùng đến doanh nghiệp, phân phối, Chính phủ, nhà cơng nghệ, nên việc áp dụng thương mại điện tử tất yếu đòi hỏi đa số người phải có kỹ thực tế ứng dụng cơng nghệ thơng tin cách có hiệu quả, có thói quen làm việc máy tính, mạng máy tính, cần phải có đội ngũ chuyên gia thông tin đủ mạnh [sửa] Bảo mật, an toàn Giao dịch thương mại qua phương tiện điện tử, liệu (kể chữ ký) dạng số hoá, đặt yêu cầu nghiêm ngặt tính bảo mật, an tồn, tránh tiền, lừa gạt, thay đổi thông tin, xâm nhập liệu, v.v rủi ro ngày lớn, không với người buôn bán, mà với người quản lý, với quốc gia, hệ thống điện tử bị kẻ xấu (thường gọi "hacker") xâm nhập, địi hỏi phải có hệ thống bảo mật, an toàn thiết kế sở kỹ thuật mã hóa đại, chế an ninh hữu hiệu (nhất hệ thống có liên quan tới an ninh quốc gia) Ngồi ra, cịn có nhu cầu ngày tăng giữ gìn bí mật riêng tư [sửa] Hệ thống tốn tự động Thương mại điện tử thực thực tế có hiệu tồn hệ thống tốn tài mức độ phát triển đủ cao, cho phép tiến hành tốn tự động (trong "thẻ thơng minh") có vai trò đặc biệt quan trọng kinh doanh bán lẻ; chưa có hệ thống này, thương mại điện tử giới hạn khâu trao đổi tin tức, cịn việc bn bán hàng hóa dịch vụ phải kết thúc trả tiền trực tiếp qua phương tiện tốn truyền thơng; hiệu thấp, khơng đủ bù đắp chi phí trang bị phương tiện thương mại điện tử [sửa] Bảo vệ sở hữu trí tuệ Giá trị sản phẩm ngày tập trung "chất xám"; tài sản người, quốc gia, quy dần "tài sản chất xám", thông tin trở thành tài sản, bảo vệ tài sản cuối trở thành bảo vệ sở hữu trí tuệ Vì việc truyền gửi liệu qua mạng lên vấn đề bảo vệ sở hữu chất xám quyền thơng tin (hình thức quảng cáo, nhãn hiệu thương mại, cấu trúc sở liệu, nội dung truyền gửi), khía cạnh phức tạp nhiều so với việc bảo vệ sở hữu trí tuệ kinh tế vật thể [sửa] Bảo vệ người tiêu dùng Bảo vệ người tiêu dùng mục tiêu ngày đề cao thương mại Quy cách phẩm chất hàng hóa, thơng tin liên quan thương mại điện tử dạng số hóa, nên người mua chịu rủi ro lớn so với giao dịch thương mại vật thể; để bổ cứu, phải có chế trung gian đảm bảo chất lượng, khía cạnh lên trước thực tiễn rủi ro ngày gia tăng giao dịch thương mại điện tử, xâm phạm vào quyền lợi người tiêu dùng [sửa] Môi trường kinh tế pháp lý Mỗi quốc gia, thương mại điện tử tiến hành tính pháp lý thừa nhận (biểu cụ thể thừa nhận pháp lý giá trị giao dịch điện tử, chữ ký điện tử, chữ ký số hóa, tốn điện tử, liệu có xuất xứ từ quan nhà nước, sở hữu trí tuệ hàm chứa thơng tin Website, bí mật đời tư, bảo vệ pháp lý mạng thông tin chống tội phạm xâm nhập), có quan xác thực chứng nhận chữ ký điện tử, v.v ; Ngồi ra, cịn địi hỏi doanh nghiệp, hàng hóa dịch vụ mã hóa thống nhất; hệ thống thuế thích hợp để xử lý liệu dịch vụ mua bán qua mạng; nói cách khác, địi hỏi phải có mơi trường kinh tế tiêu chuẩn hóa mức cao, với khía cạnh thương mại điện tử phản ánh đầy đủ quan hệ nội luật Trên bình diện quốc tế, vấn đề mơi trường pháp lý cịn phức tạp nữa, trao đổi xuyên quốc gia, địi hỏi phải có hài hịa hệ thống pháp luật hệ thống trị khác [sửa] Tác động văn hoá xã hội Tác động văn hóa xã hội thương mại điện tử xuất sử dụng Internet làm công cụ giao tiếp, tiến hành thương mại điện tử qua biên giới (với nước khác), quốc gia sử dụng Iternet, Web làm công cụ mạng Internet trở thành "hộp thư" giao dịch mua bán dâm, ma tuý, buôn lậu; lực lượng phản xã hội đưa lên Internet phim heo, tun truyền kích dục có mục đích trẻ em, hướng dẫn làm bom thư, làm chất nổ phá hoại, loại tuyên truyền kích động bạo lực, phân biệt chủng tộc, kỳ thị tôn giáo, v.v ; Internet trở thành phương tiện thuận lợi cho lực lượng chống đối sử dụng để tuyên truyền, kích động lật đổ Chính phủ gây rối làm loạn trật tự xã hội; phải tính tới tác động hút niên theo lối sống không phù hợp với sắc văn hoá dân tộc (nếu làm thương mại điện tử nước, thông qua nối mạng doanh nghiệp, sử dụng mạng quốc gia, mà khơng dùng Internet, khơng cần tính tới tác động tiêu cực này; không lợi dụng Internet làm công cụ giao tiếp chung, mà thiết lập mạng riêng khơng có tính kinh tế, việc làm thương mại điện tử với nước bị hạn chế) [sửa] Lệ thuộc cơng nghệ Hoa Kỳ khống chế tồn cơng nghệ thông tin giới, phần cứng phần mềm (bao gồm phần mềm hệ thống phần mềm ứng dụng), chuẩn công nghệ Internet, phần mềm tìm kiếm trình duyệt chủ yếu Hoa Kỳ, Hoa Kỳ đầu có nhiều thực tiễn kinh tế số hóa thương mại điện tử Một thương mại số hóa tồn giới chịu khống chế cơng nghệ Hoa Kỳ nước tiên tiến gần với Hoa Kỳ, điều đưa tới nhiều hệ Thương mại điện tử bao trùm phạm vị rộng lớn hoạt động kinh tế xã hội, hạ tầng sở tổng hịa phức hợp hàng chục mặt vấn đề; cho nên, tuyệt đối khơng nên nhìn nhận thương mại điện tử đơn việc dùng phương tiện điện tử để thực hành vi buôn bán truyền thống, mà nên hiểu chấp nhận áp dụng thương mại điện tử tồn hình thái hoạt động đất nước thay đổi, hệ thống giáo dục, tập quán làm việc sinh hoạt hàng ngày [sửa] Quy định pháp luật số quốc gia Wikipedia tiếng Việt hồn tồn khơng chịu trách nhiệm nội dung viết đăng tải, đặc biệt tính đắn, tính thời đầy đủ thơng tin cung cấp Những viết Wikipedia tiếng Việt luật pháp đề tài liên quan nhằm vào mục đích cung cấp kiến thức phổ thơng tư vấn pháp luật [sửa] Quy định Áo Thương mại điện tử điều chỉnh Áo trước tiên Luật Thương mại điện tử (E-Commerce-Gesetz ECG), Luật bán hàng từ xa (Fernabsatzgesetz), Luật chữ ký (Signaturgesetz), Luật kiểm soát nhập hàng (Zugangskontrollgesetz) Luật tiền điện tử (E-Geld-Gesetz), mà quy định pháp luật hợp đồng bồi thường Luật Dân Áo (Allgemeine bürgerliche Gesetzbuch - ABGB), không thay đổi quy định đặc biệt trên, có giá trị [sửa] Quy định Đức Nằm điều 312b sau Luật dân (Bürgerliche Gesetzbuch – BGB) (trước Luật bán hàng từ xa) quy định đặc biệt gọi hợp đồng bán hàng từ xa Ngoài việc khác quy định trách nhiệm thông tin cho người bán quyền bãi bỏ hợp đồng cho người tiêu dùng Cũng quan hệ này, Luật dịch vụ từ xa (Teledienstgesetz) ấn định bên cạnh nguyên tắc nước xuất xứ (điều 4) toàn thông tin mà người điều hành trang web có tính chất hành nghề, doanh nghiệp nhỏ, có nhiệm vụ phải cung cấp (điều 6) điều chỉnh trách nhiệm doanh nghiệp (điều đến điều 11) Ở hợp đồng ký kết trực tuyến thường hay không rõ ràng luật sử dụng Thí dụ hợp đồng mua ký kết điện tử luật nước mà người mua cư ngụ, nước mà người bán đặt trụ sở nước mà máy chủ đặt Luật pháp kinh doanh điện tử cịn gọi "luật cắt ngang" Thế điều không rõ ràng luật pháp hồn tồn khơng có nghĩa lãnh vực kinh doanh điện tử vùng luật pháp Hơn nữa, quy định Luật dân quốc tế (tiếng Anh: private international law) áp dụng Tại nước Đức quy định luật lệ châu Âu thương mại tích hợp Luật dân sự, phần đại cương quy định bảo vệ người tiêu dùng Mặt kỹ thuật thương mại điện tử điều chỉnh Hiệp định quốc gia dịch vụ phương tiện truyền thông tiểu bang Luật dịch vụ từ xa liên bang mà thật nội dung hai luật không khác biệt nhiều [sửa] Quy định Việt Nam Cơ sở pháp lý điều chỉnh hoạt động thương mại điện tử Việt Nam đời muộn so với nhiều nước giới Cuối năm 2005, Việt Nam có "Luật Giao dịch điện tử" năm 2006 đời Nghị định hướng dẫn thi hành luật Tới đầu năm 2007, Chính phủ Việt Nam ban hành Nghị định số 27/2007/NĐ-CP ngày 23/02/2007 "Về giao dịch điện tử hoạt động tài chính", số 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 "Quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số", số 35/2007/NĐ-CP ngày 08/03/2007 "Về giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng" [sửa] Phương diện xuyên biên giới Để đơn giản hóa thương mại điện tử xuyên biên giới để bảo vệ người tiêu dùng tham gia, Chỉ thị thương mại điện tử EU (chỉ thị 2000/31/EG) thỏa thuận sở luật pháp tiêu chuẩn tối thiểu cho cộng đồng châu Âu Để đơn giản hóa giao dịch, Liên minh châu Âu, quan hệ nợ hợp đồng mang lại, có tự chọn lựa luật lệ phái tham gia Hợp đồng người tiêu dùng, điều ngoại lệ, quy định không phép thông qua việc lựa chọn luật lệ mà vơ hiệu hóa việc bảo vệ người tiêu dùng xuát phát từ quy định bắt buộc quốc gia mà người tiêu dùng cư ngụ, trước ký kết hợp đồng có chào mời rõ rệt hay quảng cáo quốc gia người tiêu dùng cư ngụ hoạt động Trong lãnh vực B2B thường luật người bán thỏa thuận để đơn giản hóa Việc đưa luật quốc gia người mua vào sử dụng phức tạp người bán phải đối phó với 25 luật lệ khác phần lớn lại viết tiếng nước Thế nguyên tắc quốc gia xuất xứ khơng phải hồn hảo: Người mua thường không am hiểu luật lệ nước khác khơng dễ dàng đại diện cho quyền lợi Ngồi việc hành luật nước thường khác người bán từ số quốc gia định hay có nhiều lợi so với người khác Trên lý thuyết, nước có khả thay đổi luật lệ cách tương ứng để đẩy mạnh kinh tế quốc gia Tuy có mặt bóng tối này, thương mại Internet xuyên quốc gia tất nhiên có nhiều ưu Nhiều hàng bán số nước định Người muốn mua tìm sản phẩm cần dùng Internet với giúp đỡ máy truy tìm đặc biệt so sánh giá người bán nước khác Một phần khơng giá nhóm sản phẩm khác mà thuế giá trị thặng dư khác nhau, tiền gửi hàng cao việc đặt mua nước ngồi mang lại nhiều lợi ích Trong phạm vi EU người mua khơng phải đóng thuế nên phí tổn tổng cộng minh bạch cho người mua Nói tóm lại, thương mại điện tử xuyên biên giới bị ghìm lại cịn có điều khơng chắn pháp luật có tiềm phát triển lớn Một luật thống cho châu Âu quan tâm nhiều đến lợi ích người tiêu dùng lâu dài chắn mang lại thêm nhiều tăng trưởng [sửa] Tham khảo ^ a b [1] THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ - VNNetsoft Co., Ltd ^ [2] Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam - Website Hiệp hội [sửa] Xem thêm • • • • • • • [3] KIẾN THỨC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, Tác giả: TS Nguyễn Đăng Hậu (www.haiphong.gov.vn/hpnet/upload-file/KienthucTMDT.pdf) Tiền điện tử Schwarz, Peschel-Mehner (Hrsg.) Recht im Internet (Luật Internet) Kognos Verlag, Augsburg Daniel Amor: Dynamic Commerce Auflage Galileo-Press, Bonn 2001 Katja Richter, Holger Nohr: Elektronische Marktplätze (Thị trường điện tử) Shaker, Aachen 2000 Knut Hildebrand (Hrsg.): Electronic Business dpunkt.verlag, Heidelberg 2000 (HMD 215) Chiến tranh tiền tệ [sửa] Liên kết ngồi • • • • • • • • • Hệ thống hỗ trợ thương mại điện tử Những kỹ kinh nghiệm thương mại điện tử Chỉ thị e-commerce EU (2000/31/EG) (PDF) Leitfaden Hướng dẫn bán hàng Internet (PDF) Tổng quan nghiên cứu chung quanh đề tài thương mại điện tử Một dạng hình mẫu cho website thương mại điện tử Công ty hoạt động TMĐT Sổ tay thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp dien dan mua ban site thương mại điện tử - Khái niệm cửa hàng trực tuyến (Onlineshop) dùng để diễn tả việc bán hàng thông qua trang Web Internet thương nhân Wikimedia Commons có thêm hình ảnh tài liệu về: Thương mại điện tử Lấy từ “http://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C6%B0%C6%A1ng_m%E1%BA%A1i_ %C4%91i%E1%BB%87n_t%E1%BB%AD” Thể loại: Hồn tồn khơng có nguồn tham khảo | Thương mại điện tử | Công nghệ thông tin | Tiếp thị | Hệ thống thông tin quản lý | Tin học kinh tế Công cụ cá nhân • • Tính Đăng nhập / Mở tài khoản Khơng gian tên • • Bài viết Thảo luận Biến thể Xem • • • Đọc Sửa Xem lịch sử Tác vụ Tìm kiếm Xem nhanh • • • • • • • Trang Chính Cộng đồng Thời Thay đổi gần Bài viết ngẫu nhiên Trợ giúp Qun góp In/xuất • • Tạo sách Tải dạng PDF • Bản để in Gõ tiếng Việt (?) Tự động [F9] Telex (?) VNI (?) VIQR (?) VIQR* Tắt [F12] Bỏ dấu kiểu cũ [F7] Đúng tả [F8] Cơng cụ • • • • • Các liên kết đến Thay đổi liên quan Các trang đặc biệt Liên kết thường trực Chú thích trang Ngơn ngữ khác • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • ‫العربية‬ Azərbaycanca Bahasa Indonesia Български Česky Dansk Deutsch Eesti English Español Euskara ‫فارسی‬ Franỗais Hrvatski Italiano Latvieu Lởtzebuergesch ã ã • • • • • • • • • • • • • • • • • Lietuvių Magyar Македонски Nederlands 日本語 O'zbek Polski Português Română Русский Slovenčina Svenska ไทย Tỹrkỗe Trang ny c sa i ln cuối lúc 04:59, ngày 13 tháng năm 2010 Văn phát hành theo Giấy phép Creative Commons Ghi cơng/Chia sẻ tương tự; áp dụng điều khoản bổ sung Xem Điều khoản Sử dụng để biết thêm chi tiết Wikipedia® thương hiệu đăng ký Wikimedia Foundation, Inc., tổ chức phi lợi nhuận  ... doanh điện tử [sửa] Phương tiện thương mại điện tử Các phương tiện điện tử sử dụng thương mại điện tử là: Máy điện thoại; Máy fax; Truyền hình; Các hệ thống thiết bị cơng nghệ tốn điện tử (Bao... nhỏ thương mại điện tử Theo Ủy ban châu Âu: "Thương mại điện tử hiểu việc thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử Nó dựa việc xử lý truyền liệu điện tử dạng text, âm hình ảnh" Thương mại. .. thương mại điện tử Nhìn cách tổng quát, định nghĩa thương mại điện tử chia thành hai nhóm tùy thuộc vào quan điểm: [sửa] Hiểu theo nghĩa hẹp Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử đơn bó hẹp thương mại