Báo cáo môn quản lý dự án Đề tài quản lý dự án xây dựng website quản lý bán hàng cho cửa hàng Đồng hồ, mắt kính thảo nguyên – tn

Lập kế hoạch và quản lý dự án: Đảm nhận vai trò lãnh đạo trong việc lập kế hoạch chi tiết, xác định các milestone, và phân công công việc chocác thành viên trong nhóm.. Quản lý rủi ro: P

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊNTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN -o0o -

BÁO CÁO MÔN QUẢN LÝ DỰ ÁN

Đề Tài: Quản lý dự án xây dựng website quản lý bán hàng cho cửa hàng đồng

hồ, mắt kính Thảo Nguyên – TNNhóm sinh viên thực hiện: Hà Duy Thái

Nguyễn Văn Tiền Bùi Đức Giang Nguyễn Đức Thắng

Liều Hoàng Luân

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thu Hương

Mục lục

Chương 1: Tổng quan về dự án 2

1.1 Giới thiệu về dự án 2

Chương 2: Lập kế hoạch triển khai dự án 4

2.1 Giới thiệu nhân sự tham gia dự án 4

2.2 Phát biểu bài toán 5

2.2.1 Hiện trạng dự án 5

2.2.2 Quy trình làm việc 5

2.2.3 Phát biểu bài toán 6

2.3 Lịch biểu công việc 8

2.3.1 Thời gian tổng thể 8

2.3.2 Thời gian chi tiết 8

Chương 3: Quản lý tài chính 14

3.1 Chi phí tổng quan 14

3.2 Chi phí chi tiết 15

Chương 4: Quản lý nguồn nhân lực 20

4.1 Vai trò của quản lý nguồn nhân lực 20

4.1.1 Trưởng nhóm dự án: 20

4.1.2 Trưởng nhóm chức năng: 22

4.1.3 Người thiết kế giao diện: 24

4.1.4 Người thiết kế cơ sở dữ liệu: 25

4.1.5 Lập trình viên: 27

4.2 Qui trình quản lý nguồn nhân lực 29

4.2.1 Lập kế hoạch tổ chức nhân sự 29

4.2.2 Điều chỉnh nhân sự 30

4.2.3 Làm việc nhóm 30

4.2.4 Công cụ quản lý nhân sự 31

Chương 5: Quản lý chất lượng 32

5.1 Lập kế hoạch chất lượng 32

5.2 Thiết lập khung đảm bảo chất lượng 33

Chương 6: Phân tích rủi ro 35

6.1 Quá trình quản lý rủi ro trong khảo sát thực hiện dự án 35

6.2 Lập biểu phân tích rủi ro của dự án 36

Chương 7: Tổng kết dự án 41

7.1 Giao diện phần mềm 41

7.2 Tổng kết dự án 42

Lời nói đầu

Trong thời đại công nghệ ngày nay, việc tận dụng tiềm năng của môi trường trựctuyến là không thể phủ nhận Với sứ mệnh đem đến trải nghiệm mua sắm thuậntiện và đa dạng hơn cho khách hàng, chúng tôi, đội ngũ dự án xây dựng website,rất vinh dự và hào hứng khi trình bày báo cáo này về dự án thú vị của chúng tôi

- website bán hàng dành cho cửa hàng đồng hồ - mắt kính Thảo Nguyên.Cửa hàng Thảo Nguyên, với hơn một thập kỷ kinh nghiệm cung cấp các sảnphẩm đồng hồ và mắt kính chất lượng, luôn cam kết với việc mang đến sự hàilòng tối đa cho khách hàng Dự án website này không chỉ đánh dấu bước tiếnmới mở ra cánh cửa cho việc mở rộng kinh doanh của Thảo Nguyên trên môitrường trực tuyến, mà còn là bước tiến lớn trong việc cung cấp trải nghiệm muasắm tốt nhất cho người tiêu dùng

Trong báo cáo này, chúng tôi sẽ trình bày về quá trình lập kế hoạch, thiết kế, vàtriển khai website bán hàng của Thảo Nguyên Chúng tôi đã đặt mục tiêu tạo ramột nền tảng trực tuyến không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn tạo dựnglòng tin, giá trị và tiện ích cho khách hàng

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự hỗ trợ và sự tin tưởng từ phía đội ngũ ThảoNguyên trong quá trình triển khai dự án này Hy vọng rằng thông qua báo cáonày, quý vị sẽ có cái nhìn tổng quan và chi tiết về những bước đi quan trọng màchúng tôi đã thực hiện để xây dựng nên một nền tảng thương mại điện tử đángtin cậy và hiệu quả

 Nguyễn Văn Tiền

4 Chủ đầu tư kiêm khách hàng.

Cửa hàng đồng hồ - mắt kính Thảo Nguyên

Địa chỉ: 162 Lương Ngọc Quyến, Hoàng Văn Thụ, Thành phố TháiNguyên

6 Tổng chi phí đầu tư.

66.000.000 VND <Sáu mươi sáu triệu đồng>

7 Thời gian thực hiện dự án.

Tổng thời gian: 30 ngày (Trừ thứ 7 và chủ nhật không làm việc).Thời gian bắt đầu dự án: 02/01/2024

Thời gian kết thúc dự án: 12/02/2024

8 Mục tiêu đầu tư dự án.

5

Xây dựng một website để quản lý bán hàng nhằm nâng cao chất lượngcủa của hàng và quản lý một cách có hệ thống, tìm kiếm, lưu trữ và báocáo thống kê thông tin một các dễ dàng và chính xác hơn.

9 Mục tiêu cần thực hiện dự án.

 Yêu cầu phía người sử dụng.

- Giao diện đẹp, thân thiệt phù hợp với khách hàng.

- Dễ dàng sử dụng, thuận tiện trong việc quản trị, dễ bảo trì.

- Hiệu suất làm việc tốt.

- Làm việc lâu dài có tính ổn định cao.

- Các thông tin hiện thị chi tiết.

- Hoàn thành sản phẩm đúng thời hạn.

 Yêu cầu về chức năng.

- Dễ dàng tuỳ chỉnh, thay đổi các modul, có khả năng tích hợp

10 Công cụ và môi trường phát triển dự án.

 Công cụ làm việc của các thành viên trong nhóm.

- Máy tính cấu hình cao.

 Môi trường thử nghiệm:

- Máy tính dùng cho thử nghiệm có cấu hình tương đương với

khách hàng

- Thử nghiệm trên Windows 10.

- Cơ sử dữ liệu sử dụng SQL Sever 2022.

Chương 2: Lập kế hoạch triển khai dự án

2.1 Giới thiệu nhân sự tham gia dự án

STT Thông tin nhân sự

1 - Họ và tên: Hà Duy Thái

- Ngày sinh: 19/08/2003

- Địa chỉ: Thái Nguyên

- Email: dtc2154802010562@ictu.edu.vn

- Điện thoại: 0388451903

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh

- Kinh nghiệm chuyên môn:

2 - Họ và tên: Bùi Đức Giang

- Ngày sinh: 12/07/2003

- Địa chỉ: Thái Nguyên

- Email: Dtc2154802010161@ictu.edu.vn

- Điện thoại: 0388451903

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh

- Kinh nghiệm chuyên môn:

3 - Họ và tên: Nguyễn Văn Tiền

- Ngày sinh: 04/07/2003

- Địa chỉ: Thái Nguyên

- Email: Dtc21h4802010388@ictu.edu.vn

- Điện thoại: 0388451903

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh

- Kinh nghiệm chuyên môn:

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh

- Kinh nghiệm chuyên môn:

5 - Họ và tên: Liều Hoàng Luân

- Ngày sinh: 20/10/2003

- Địa chỉ: Thái Nguyên

- Email: Dtc21h4802010546@ictu.edu.vn

- Điện thoại: 0388451903

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh

- Kinh nghiệm chuyên môn:

2.2 Phát biểu bài toán

- Từ những mong muốn trên dự án xây dựng website bán hàng cho công ty đượcthành

- Báo cáo cho bộ phận quản lý kho để chuẩn bị hàng hóa cho quá trình vận chuyển.

- Đảm bảo rằng sản phẩm được kiểm tra chất lượng trước khi được đónggói

6 Ghi Chú và Theo Dõi:

- Ghi chú lại mọi thông tin quan trọng và theo dõi trạng thái của đơn hàng

- Xác định và giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý đơnhàng

7 Phản Hồi và Liên Lạc Sau Bán Hàng:

- Thu thập phản hồi từ khách hàng sau khi giao hàng

- Liên lạc để đảm bảo sự hài lòng và giải quyết mọi vấn đề nếu có

2.2.3 Phát biểu bài toán

- Để xây dựng website cần các yếu tố sau:

1 Tính năng của trang web

9

- Hiển thị sản phẩm: Gồm hình ảnh, thông tin chi tiết về đồng hồ như thươnghiệu, mô tả, giá cả, và tính năng.

- Hệ thống danh mục: Phân loại đồng hồ theo thương hiệu, giá cả, loại máy,v.v

- Giỏ hàng và thanh toán: Cho phép người dùng thêm sản phẩm vào giỏ hàng

và thực hiện thanh toán an toàn

- Tính năng tìm kiếm: Cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo

từ khóa hoặc tiêu chí cụ thể

- Hệ thống quản lý sản phẩm: Cho phép thêm, sửa, xóa sản phẩm một cách dễdàng

- Hệ thống thanh toán an toàn: Tích hợp cổng thanh toán an toàn để xử lý cácgiao dịch mua sắm

2 Trải nghiệm người dùng:

- Thiết kế thân thiện với người dùng: Giao diện dễ sử dụng và dễ nhìn, giúpngười dùng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm, trang web phải hiển thị tốt trên cảmáy tính và thiết bị di động

- Hình ảnh chất lượng cao: Sử dụng hình ảnh chất lượng để hiển thị sản phẩm

3 Bảo mật và tin cậy:

- Bảo mật thông tin cá nhân: Đảm bảo thông tin cá nhân của người dùng đượcbảo vệ an toàn

- Tính năng xác thực và bảo mật thanh toán: Sử dụng các phương thức thanhtoán an toàn và có thể tin cậy

2.3 Lịch biểu công việc

2.3.1 Thời gian tổng thể

Tổng thời gian dự kiến là 30 ngày được phân chia như sau:

- Khảo sát, phân tích thiết kế hệ thống: 5 ngày

- Lập trình, kiểm thử, bàn giao sản phẩm cho khách hàng, nhận yêu cầu sửalỗi của khách hàng và tiến hành sửa lỗi: 25 ngày

- Thanh lý hợp đồng

2.3.2 Thời gian chi tiết

Giai đoạn 1: Khảo sát, phân tích yêu cầu

Người thực hiện:

1.Hà Duy Thái

2.Bùi Đức Giang

3.Nguyễn Đức Thắng

4.Nguyễn Văn Tiền

5.Liều Hoàng Luân

Giai đoạn 2: Phân tích thiết kế hệ thống

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

4.Nguyễn Văn Tiền

5.Liều Hoàng Luân

Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

15

Chương 3: Quản lý tài chính

11 Chi phí đầu tư thuê địa điểm, văn phòng 1.000.000

12 Chi phí đầu tư thiết bị, máy móc 10.000.000

13 Chi phí cho hội họp, tiếp khách 2.000.000

14 Chi phí cho các vấn đề công nghệ kĩ thuật thực

hiện dự án

10.000.000

17

3.2 Chi phí chi tiết

STT Chi tiết Đơn giá

(VNĐ)

Thời gian (Giờ)

Thành tiền (VNĐ)

1 Khảo sát 125.000 12 1.500.000

2 Phân tích xác định yêu cầu

4 Thiết kế giao diện 160.000 10 1.600.000

6 Kiểm thử và sửa lỗi 125.000 8 1.000.000

WBS trong dự án xây dựng website bán hàng cho cửa hàng đồng hồ-mắt kínhThảo Nguyên

Phân tích yêu cầu 3.0

Liệt kê

và nhóm các yêu cầu 3.1

Phân tích chức năng của hệ thống 3.2

Vẽ biểu đồ usecase 3.3

Đặc tả yêu cầu hệ thống 3.4

Tổng hợp đặc

tả yêu cầu của hệ thống 3.4.1

Viết tài liệu đặc tả yêu cầu 3.4.2

Xây dựng chương trình 5.0

Lập trình 5.1

Test đơn vị 5.2

Test tích hợp 5.3

Test hệ thống 5.4

Triển khai 6.0

Bàn giao sản phẩm cho khách hàng 6.1

Lập biên bản bàn giao 6.2

Lập biên bản thanh lý hợp đồng 6.3

Thiết kế 4.0

Thiết kế tổng thể hệ thống 4.1

Thiết kế chi tiết dữ liệu 4.2

Thiết kế chi tiết chức năng của hệ thống 4.3

Đặc tả thiết kế 4.4

Tổng hợp mô

tả thiết kế 4.4.1

Viết tài liệu đặc tả thiết kế 4.4.2

 Danh sách sản phẩm

Biên bản

Biên bản ký nhận dự án

Biên bản bàn giao sản phẩm

Giao diện chính thức

Giao diện form

Giao diện chi tiết

Giao diện ban đầu

Form thống kê

Form quản lý

Form thanh toán

Chương 4: Quản lý nguồn nhân lực

4.1 Vai trò của quản lý nguồn nhân lực

4.1.1 Trưởng nhóm dự án:

Mô tả công việc:

1 Lập kế hoạch và quản lý dự án: Đảm nhận vai trò lãnh đạo trong việc

lập kế hoạch chi tiết, xác định các milestone, và phân công công việc chocác thành viên trong nhóm Họ phải đảm bảo rằng tiến độ được duy trì vàcác mục tiêu của dự án được đạt được

2 Tương tác với khách hàng: Là điểm liên lạc chính với khách hàng, họ

phải hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và đảm bảo rằng dự án đáp ứng đúng

và kịp thời

3 Quản lý tài nguyên: Phải quản lý tài nguyên như ngân sách, thời gian và

nhân lực để đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ và không vượt quá ngân sáchđược phê duyệt

4 Giải quyết vấn đề: Khi xảy ra vấn đề trong dự án, trưởng nhóm phải có

khả năng nhanh chóng định hình và triển khai các giải pháp hiệu quả đểgiải quyết tình huống

5 Quản lý rủi ro: Phải nhận diện, đánh giá và quản lý rủi ro trong dự án để

đảm bảo rằng các vấn đề có thể được dự đoán và xử lý trước khi ảnhhưởng đến tiến độ và chất lượng của dự án

6 Đảm bảo chất lượng: Phải đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng

được các tiêu chuẩn chất lượng đã được xác định và thỏa mãn nhu cầu củakhách hàng

7 Phản hồi và cải tiến: Sau khi dự án hoàn thành, trưởng nhóm phải tổng

hợp phản hồi từ khách hàng và thành viên nhóm để rút ra các bài học vàcải tiến cho các dự án sau này

23

Yêu cầu khả năng:

1 Lãnh đạo: Có khả năng lãnh đạo mạnh mẽ để hướng dẫn và động viên

các thành viên trong nhóm, đồng thời xây dựng môi trường làm việc tíchcực

2 Quản lý dự án: Hiểu biết về các phương pháp quản lý dự án như Agile,

Waterfall và có kỹ năng lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và quản lý rủi ro

3 Giao tiếp: Có khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với các thành viên

trong nhóm, khách hàng và các bên liên quan khác

4 Hiểu biết về công nghệ: Hiểu biết về các công nghệ web như HTML,

CSS, JavaScript, cơ sở dữ liệu SQL và các framework phổ biến nhưAngular, React hoặc Vue.js

5 Kỹ năng quản lý thời gian: Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả, đảm

bảo tiến độ dự án được duy trì và các mục tiêu đề ra được đạt được

6 Phân tích và giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích vấn đề một cách

logic và tìm ra các giải pháp hiệu quả khi gặp khó khăn trong quá trìnhtriển khai dự án

7 Quản lý nhân sự: Có khả năng phân công và quản lý công việc của các

thành viên trong nhóm, đồng thời đảm bảo sự hợp tác và hiệu suất làmviệc cao nhất

8 Tinh thần đổi mới: Sẵn lòng học hỏi và áp dụng các phương pháp mới

và công nghệ tiên tiến để tối ưu hóa quá trình phát triển dự án

9 Kiến thức về thị trường: Hiểu biết về thị trường bán hàng trực tuyến và

xu hướng tiêu dùng để xây dựng một website phản ánh nhu cầu của kháchhàng

10.Kỹ năng làm việc nhóm: Có khả năng làm việc hiệu quả trong một môi

trường làm việc nhóm đa văn hóa và đa chức năng

4.1.2 Trưởng nhóm chức năng:

Mô tả công việc:

1 Lãnh đạo và Hướng dẫn: Trưởng nhóm chức năng đóng vai trò lãnh đạo

trong việc hướng dẫn và động viên các thành viên trong nhóm, giúp họhiểu rõ nhiệm vụ và mục tiêu cụ thể của dự án

2 Phân công công việc: Phải phân công nhiệm vụ và trách nhiệm cho các

thành viên trong nhóm dựa trên kỹ năng và sở thích của họ, đồng thờiđảm bảo rằng các nhiệm vụ được phân bố công bằng và hợp lý

3 Quản lý tài nguyên: Trưởng nhóm chịu trách nhiệm quản lý tài nguyên

như thời gian, ngân sách và các nguồn lực khác, đảm bảo rằng chúngđược sử dụng hiệu quả và không lãng phí

4 Giao tiếp: Phải duy trì các kênh giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan,

bao gồm cả khách hàng, các bộ phận khác trong tổ chức và các đối tácngoài

5 Quản lý rủi ro: Phải nhận diện và đánh giá các rủi ro có thể ảnh hưởng

đến hoạt động của nhóm, đồng thời phát triển các chiến lược để giảmthiểu rủi ro và xử lý tình huống khi chúng xảy ra

6 Đảm bảo chất lượng: Phải đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ cuối

cùng đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra và đáp ứng đượcyêu cầu của khách hàng

7 Đối phó với vấn đề: Khi xảy ra vấn đề, trưởng nhóm chức năng phải có

khả năng nhanh chóng định hình và triển khai các giải pháp để giải quyếttình huống một cách hiệu quả

8 Quản lý hiệu suất: Phải theo dõi và đánh giá hiệu suất của nhóm, đảm

bảo rằng mục tiêu và tiêu chí hiệu suất được đạt được và nếu cần thiết,thực hiện các biện pháp cải thiện

25

9 Phát triển cá nhân và đội ngũ: Trưởng nhóm chức năng phải tạo điều

kiện để phát triển kỹ năng và nâng cao hiệu suất làm việc của các thànhviên trong nhóm

10.Thúc đẩy sự hợp tác và sáng tạo: Họ phải khuyến khích sự hợp tác và

sáng tạo trong nhóm để tạo ra giải pháp tốt nhất cho các thách thức và vấn

đề mà nhóm đối mặt

Yêu cầu khả năng:

1 Lãnh đạo: Có khả năng lãnh đạo mạnh mẽ để hướng dẫn, động viên và

tạo động lực cho các thành viên trong nhóm

2 Quản lý dự án: Hiểu biết về các phương pháp quản lý dự án và có khả

năng lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và quản lý rủi ro

3 Giao tiếp: Có khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với các thành viên

trong nhóm, bộ phận khác trong tổ chức và các bên liên quan khác

4 Kiến thức chuyên môn: Có hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực hoạt động của

nhóm chức năng, bao gồm cả quy trình và quy định liên quan

5 Quản lý nhân sự: Có khả năng phát triển và quản lý các thành viên trong

nhóm, bao gồm phân công nhiệm vụ, đào tạo và đánh giá hiệu suất làmviệc

6 Phân tích và giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích và giải quyết các

vấn đề một cách logic và hiệu quả

7 Tinh thần đổi mới: Sẵn lòng tiếp nhận và áp dụng các phương pháp mới,

công nghệ mới và cải tiến để tối ưu hóa hoạt động của nhóm

8 Quản lý tài nguyên: Có khả năng quản lý tài nguyên như ngân sách, thời

gian và các nguồn lực khác để đảm bảo hoạt động của nhóm diễn ra hiệuquả và không lãng phí

9 Kỹ năng làm việc nhóm: Có khả năng làm việc hiệu quả trong một môi

trường làm việc nhóm đa văn hóa và đa chức năng

10.Tinh thần hợp tác và linh hoạt: Sẵn lòng làm việc cùng các thành viên

khác trong tổ chức và thích ứng với các thay đổi và tình huống không dựđoán được

4.1.3 Người thiết kế giao diện:

Mô tả công việc:

1 Nghiên cứu và phân tích: Tìm hiểu về người dùng cuối cùng, nhu cầu và

hành vi của họ thông qua nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu Điềunày giúp họ hiểu rõ ngữ cảnh và yêu cầu của dự án

2 Thiết kế wireframe: Tạo ra wireframe hoặc mockup đầu tiên để biểu

diễn cấu trúc và luồng của trang web hoặc ứng dụng, đồng thời đảm bảo

sự hiểu biết và phản hồi sớm từ khách hàng và các bên liên quan

3 Thiết kế giao diện người dùng (UI): Tạo ra các giao diện người dùng

đẹp mắt, dễ sử dụng và thú vị bằng cách sử dụng các phần tử thiết kế nhưmàu sắc, hình ảnh, biểu tượng và font chữ

4 Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX): Tạo ra trải nghiệm người

dùng tốt nhất bằng cách tối ưu hóa sự tương tác và điều hướng trên trangweb hoặc ứng dụng

5 Kiểm thử và đánh giá: Tiến hành kiểm thử giao diện với các người dùng

thực và thu thập phản hồi để cải thiện và điều chỉnh thiết kế

6 Hợp tác với đội phát triển: Làm việc chặt chẽ với các nhà phát triển để

đảm bảo rằng thiết kế được triển khai một cách chính xác và hiệu quả

7 Cập nhật và duy trì: Theo dõi xu hướng thiết kế mới và cập nhật thiết kế

hiện tại để đảm bảo rằng sản phẩm luôn đáp ứng được các yêu cầu vàmong đợi của người dùng

8 Tư vấn và hỗ trợ: Hỗ trợ nhóm hoặc khách hàng trong việc hiểu rõ về

thiết kế giao diện và cung cấp hướng dẫn cần thiết khi cần

Yêu cầu khả năng:

27