Tên Đề tài ứng dụng quản lý theo dõi bảo dưỡng ô tô saigonoto

Cùng với việc dịch vụ về mảng phương tiện giao thông ngày càng tăng đặc biệt là xe ô tô, nhóm em đã tiến hành khảo sát xem xét về các hệ thống bảo dưỡng sữa chữa ô tô thì có thể nhận thấ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH TP HCM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

MÔN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ

HỆ THỐNG THÔNG TIN

TÊN ĐỀ TÀI: Ứng Dụng Quản Lý Theo Dõi Bảo Dưỡng Ô Tô SaigonOto

Sinh viên thực hiện

1 Hồ Nguyễn Minh Khoa - 215052005

2 Nguyễn Xuân Vinh - 215091963

TP Hồ Chí Minh – 2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH TP HCM

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

ĐỒ ÁN MÔN HỌC MÔN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ

HỆ THỐNG THÔNG TIN

TÊN ĐỀ TÀI: Ứng Dụng Quản Lý Theo Dõi Bảo Dưỡng Ô Tô SaigonOto

Sinh viên thực hiện

1 Hồ Nguyễn Minh Khoa - 215052005

2 Nguyễn Xuân Vinh - 215091963

TP Hồ Chí Minh – 2024

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH VẼ iii

NHẬN XÉT – ĐÁNH GIÁ iv

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỒ ÁN 2

1 MỤC TIÊU – PHẠM VI ĐỀ TÀI ABC1 (CHỮ HOA, 14, IN ĐẬM) (heading 2) 2

1.1 Mục tiêu Abc1 (chữ thường, 13, in đậm) (heading 3) 2

1.2 Phạm vi đề tài 2

2 MÔ TẢ BÀI TOÁN ABC2 2

3 CÁC THÀNH VIÊN THAM GIA ABC4 2

CHƯƠNG 2 USE CASE VIEW 3

1 SƠ ĐỒ CÁC TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG (USE CASE DIAGRAM) ABC1 (CHỮ HOA, 14, IN ĐẬM) (heading 2) 3

1.1 Abc1 (chữ thường, 13, in đậm) (heading 3) 3

1.2 Abc2 3

1.3 ….Abc3 3

2 Miêu tả trường hợp sử dụng (Use case description) 3

2.1 UC01 Abc1 (chữ thường, 13, in đậm) (heading 3) 3

2.2 UC02 Abc1 (chữ thường, 13, in đậm) (heading 3) 3

CHƯƠNG 3 LOGICAL VIEW 5

1 SƠ ĐỒ LỚP (CLASS DIAGRAM) 5

1.1 Sơ đổ lớp [Abc1 (chữ thường, 13, in đậm) (heading 3)] 5

1.2 Giải thích các lớp 5

2 SƠ ĐỒ ĐỐI TƯỢNG (OBJECT DIAGRAM) 5

CHƯƠNG 4 PROCESS VIEW 6

1 SƠ ĐỒ TUẦN TỰ (SEQUENCE DIAGRAM) 6

1.1 Abc1 (chữ thường, 13, in đậm) (heading 3) 6

1.2 Abc2 6

1.3 Abc3 6

2 SƠ ĐỒ CỘNG TÁC (COLLABORATION DAIGRAM) 6

2.1 Abc1 (chữ thường, 13, in đậm) (heading 3) 6

2.2 Abc1 (chữ thường, 13, in đậm) (heading 3) 6

2.3 Abc1 (chữ thường, 13, in đậm) (heading 3) 6

3 SƠ ĐỒ TRẠNG THÁI (STATE DAIGRAM) 6

i

4 SƠ ĐỒ HOẠT ĐỘNG (ACTIVITY DAIGRAM) 6

CHƯƠNG 5 IMPLEMENTATION VIEW 8

1 SƠ ĐỒ THÀNH PHẦN (COMPONENT DIAGRAM) 8

1.1 Abc1 (chữ thường, 13, in đậm) (heading 3) 8

1.2 Abc2 8

1.3 Abc3 8

2 SƠ ĐỒ GÓI (PACKAGE DIAGRAM) 8

CHƯƠNG 6: DEPLOYMENT VIEW 9

1 DEPLOYMENT DIAGRAM 9

1.4 Abc1 (chữ thường, 13, in đậm) (heading 3) 9

1.5 Abc2 9

1.6 Abc3 9

2 Abc 9

KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 10

MIÊU TẢ CÔNG VIỆC 11

TÀI LIỆU THAM KHẢO 12

PHỤ LỤC 13

DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH VẼ

(nếu có – tách theo từng trang riêng)

iii

LỜI MỞ ĐẦU

Khi việc thế giới ngày càng phát triển theo hướng hiện đại kĩ thuật hóa , công cuộc đổimới trong việc quản lý và vận hành hệ thống trở thành nhu cầu vô cùng thiết yếu.Việc sử dụng phần mềm quản lý có thể nâng cao hiệu suất , hiệu quả trong công việc lên đáng kể đồng thời giúp các doanh nghiệp có thể dễ dàng nắm bắt được các nhu cầuthị trường theo đó có thể dễ dàng thay đổi để đáp ứng một cách tốt nhất cho các khách hàng của mình

Cùng với việc dịch vụ về mảng phương tiện giao thông ngày càng tăng đặc biệt là xe ô

tô, nhóm em đã tiến hành khảo sát xem xét về các hệ thống bảo dưỡng sữa chữa ô tô thì có thể nhận thấy được vẫn còn rất nhiều hệ thống vẫn còn đang sử dụng những phương pháp quản lý truyền thống, còn nhiều điểm bất cập chưa thể đáp ứng tốt nhu cầu cho khách hàng, người tiêu dùng Vì thấy được tiềm năng từ mảng dịch vụ này đồng thời muốn nâng cao hiệu quả về dịch vụ cho khác hàng lẫn các chủ doanh nghiệpnhóm chúng em quyết định thực hiện dự án “SaigonOto”

Báo cáo “Ứng dụng quản lý theo dõi bảo dưỡng ô tô SaigonOto” được soạn theo tài liệu kiến thức , đồng thời lá quá trình phát triển của ứng dụng Không những vậy mà còn xác định hướng đi , phát triển của ứng dụng trong tương lai

Mong nhận được sự góp ý từ thầy để nhóm có thể phát triển ứng dụng mình hơn

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỒ ÁN

1 MỤC TIÊU – PHẠM VI ĐỀ TÀI

1.1 Mục tiêu

Dựa trên các kiến thức cơ bản về Diagram, Use Case nhóm em đã có thể phát thảo sơ bộ sơ

đồ cơ bản của hệ thống phần mềm quản lý trong thức tế

Chúng em nhận ra một chiếc xe không chỉ là một vật liểu nguyên khối mà là từ rất nhiều bộ phận linh kiện được lắp ráp một cách hoàn chỉnh với nhau Vì thế khi vận hành không thế tránh khỏi việc các bộ phận bị hao mòn Nó không chỉ gây ảnh hưởng để chiếc xe mà còn là

sự an toàn của người sử dụng

Vì thế việc bảo dưỡng chiếc xe định kì sẽ là một việc thiết yếu để giúp chiếc xe của mọi người có thể hoạt động một cách tốt nhất trong quá trình sử dụng khắc phục được những hư hỏng về kỹ thuật , không những thế còn giúp cho các linh kiện của chiếc xe có thể bền bỉ hơn theo thời gian

1.2 Phạm vi đề tài

- Đồ án được thực hiện dựa trên cơ sở phạm vi môn học phân tích và thiết kế

hệ thông thông tin

- Phạm vi của đồ án là mọi nơi có xuất hiện sự có mặt của những phương tiện

xe ô tô và thúc đẩy sự phát triển về mặt ứng dụng nhằm dễ tiếp cận đến những người chỉ mới bắt đầu sử dụng

2 MÔ TẢ BÀI TOÁN

-Khách hàng sẽ là người mang phương tiện đến cho trung tâm bảo dưỡng sau đó sẽ nhận đượcphiếu hóa đơn gồm các chi phí , hoặc có thể thanh toán trên app , đến cuối là việc thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản và nhận lại xe

-Đồng thời nhân viên sữa chửa sẽ là người tiếp nhận chiếc xe đánh giá sơ bộ về các chi phí Xong sẽ lập phiếu cho chủ sỡ hữu chiếc xe đến bước thanh toán

-Tiếp đến bộ phận thu ngân sẽ trực tiếp cập nhật danh mục bảo dưỡng , tình trạng xe tính chi phí vào phiếu

-In phiếu gửi cho khách hàng kiểm tra sơ bộ về chi phí ,tình trạng xe , dịch vụ

-Nhân viên thu ngân sau khi nhận được sự đồng ý sử dụng dịch vụ của khách hàng sẽ bắt đầu

in hóa đơn gửi đến khác hàng

-Sau khi nhận phiếu biên lai khác hàng đợi cho việc sữa chữa hoàn tất

-Nhân viên sữa chữa sau khi nhận được phiếu sẽ tiến hành sửa chữa các bộ phận cần thiết -Sau khi sữa chữa xong nhân viên sửa chữa sẽ tiến hành xác nhận trên hể thống để thông bào đến khác hàng

2

-Khi khách hàng đã nhận được thông báo sẽ đến để nhận lại xe Nếu khách hàng đến sau 1 ngày làm việc thì qua ngày thu ngân sẽ trực tiếp gọi điển cho số điện thoại của khách hàng để nhắc nhở về việc nhận lại xe.

-Khách hàng đến nhận xe , thanh toán thông qua thu ngân hoặc app

-Nhân viên dựa vào phiếu ,số điện thoại , số xe , và căn cước công dân để xác nhận chủ xe và giao x echo khách hàng

3 CÁC THÀNH VIÊN THAM GIA

1 215052005 Hồ Nguyễn Minh Khoa Khoahnm21@uef.edu.vn

2 215091963 Nguyễn Xuân Vinh Vinhnx21@uef.edu.vn3

CHƯƠNG 2 USE CASE VIEW

1 SƠ ĐỒ CÁC TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG (USE CASE DIAGRAM)

2 Miêu tả trường hợp sử dụng (Use case description)

2.1 UC01 Kiểm Tra Tổng Quan Xe

Tên Use Case Kiểm Tra Tổng Quan Xe

Mô tả Khách hàng đưa xe cho nhân viên sửa chữa tiến hành kiểm

tra

Tác nhân (Actor) Nhân viên sửa chữa

Pre-conditions Khách hàng đến bảo dưỡng , sữa chữa

Dòng sự kiện (Flow) Chính (Basic)

1.Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo dưỡng , sửa chữa

2.Nhân viên sửa chữa tiếp nhận tiến hành kiểm tra tình trạng xe

3.Tiến hành chuẩn bị bảo dưỡngThay thế (Alternative)Ngoại lệ (Exception) Không còn đủ dụng cụ phụ tùng , khách

4

từ chới thực hiện bảo dưỡng

Post-conditions Khách hàng xác nhận giao xe bảo dưỡng

Nhân viên tay nghề đủ , đầy đủ linh kiện phụ tùng để tiến hành sửa chữa bảo dưỡng

(Normal: Size 13, Justify, Paragraph 1.5 line)

2.2 UC02 Sửa Chữa

Tên Use Case Sữa chữa

Mô tả Nhân viên sau khi kiểu tra, bắt đầu sữa chữa bảo dưỡng xe

Tác nhân (Actor) Nhân viện sữa chữa

Pre-conditions -Biết rõ tình trạng xe

-Đầy đủ phụ tùng linh kiện

Dòng sự kiện (Flow) Chính (Basic)

1 Sau khi tiến hành kiểm tra nhân viên sẵn sang bắt đẩu sửa chữa

2 Xe được sửa chửa xong

3 Nhân viên cập nhật tình trạng xe sau khi sữa chữa

4 Giao x echo khách Thay thế (Alternative)Ngoại lệ (Exception):Sau khi tiến hành sữa chữa nhưng vẫn

bị hư

1a)Nhân viên tiến hành sữa chữa lại -Sau đó giao cho khách hàng kiểm tra lần nữa

Post-conditions

(Normal: Size 13, Justify, Paragraph 1.5 line)

2.3 UC03 Sữa Chữa xe

Tên Use Case Lập phiếu

Mô tả Nhân viên tiến hành lập phiếu gồm thông tin khách hàng

cùng với thông tin nhân viên phụ trách sửa chữa kèm cách chi phí linh kiện để thông báo lại với khách hàng

Tác nhân (Actor) Nhân viên sửa chữa

Pre-conditions Khách hàng mang xe đến

Nhân viên xong quá trình tiếp nhận và kiểm tra tổng quan tình trạng xe

Dòng sự kiện (Flow) Chính (Basic)

1 Nhân viên tạo phiếu bảo duỗng mới

2 Hệ thống hiển thị form được điền sẵn

3 Nhân viên tiến hành them khách hàng

4 Hệ thống thể hiện danh sách dữ liệu trước đây

5 Nhân viên tiến hành kiểm tra khách hàng

6 Nhân viên tiến hành nhập các thông tin còn thiếu

7 Sau khi bảo dưỡng xong nhân viên bấm xác nhận để

hệ thống lưu ngày và thời gian sữa chửa xong Use Case kết thúc

Thay thế (Alternative)-Nếu không tìm thấy thì thêm khách hàng mới

a) hệ thống hiện thị phiếu tạo khách hàng mới b)Nhân viên đền các thông tin của khách hàng và tiến hành lưu trữ

c) Hệ thống lưu thông tin và tiếp tục tạo phiếu bảo dưỡng Use Case tiếp tục bước 6

2.4 UC04 Lập Phiếu Thu Và Hoá Đơn

Tên Use Case Lập phiếu thu tiền và hóa đơn

Mô tả Nhân viên nhận phiếu bảo dưỡng để lập phiếu thu tiền và hóa

đơn khi thực hiện thanh toán cho khách hàng

Tác nhân (Actor) Nhân viên thu ngân

Pre-conditions Phiếu bảo dưỡng đã được tạo

Khách hàng đến lấy xe, thanh toán

Dòng sự kiện (Flow) Chính (Basic)

6

1 Nhân viên thu ngân chọn phiếu bảo dưỡng và chọn lập phiếu thu

2 Hệ thống hiển thị phiếu thu mới kèm số phiếu thu, số tiền

và tổng tiền đã được điền sẵn

3 Nhân viên sẽ kiểm tra loại khách hàng Nếu là khách hàng VIP thì sẽ được giảm

4 Hệ thống sẽ tính và hiển thị lại tổng tiền

5 Nhân viên điền các thông tin còn lại và bấm xác nhận hoànthành phiếu

6 Hệ thống hoàn tất phiếu thu đồng thời chuyển phiếu bảo dưỡng sang trạng thái hoàn thành

Use case kết thúc

Thay thế (Alternative)-Nếu là khách hàng vãng lai Nhân viên không điền gì thêm Use case tiếp tục bước 5

Ngoại lệ (Exception):

-Nhân viên chọn lệnh huỷ tạo Use case dừng lại

Post-conditions Phiếu thu và hóa đơn đã được hoàn tất

Khách hàng đã nhận xe và thanh toán xong Giao dịch với khách hàng kết thúc

2.5 UC05 Cập Nhật Danh Mục Bảo Dưỡng

Tên Use Case Cập nhật danh mục bảo dưỡng

Mô tả Quản lý sẽ tiến hành cập nhật danh mục bảo dưỡng

Tác nhân (Actor) Trưởng đại lý

Pre-conditions Có sự thay đổi, sai sót trong danh mục so với thực tế

Dòng sự kiện (Flow) Chính (Basic)

1 Trưởng đại lý bấm chọn vào danh mục bảo dưỡng

2 Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các bảo dưỡng hiện có

3 Trường đại lý tìm kiếm bảo dưỡng

4 Hệ thống hiển thị kết quả phù hợp với từ khoá

5 Trường đại lý chọn 1 bảo dưỡng

6 Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết về bảo dưỡng đó

7 Trường đại lý chỉnh sửa thông tin và bấm lưu

8 Hệ thống lưu thông tin tin chỉnh sửa và thông báo thành công

Use case kết thúc

Thay thế (Alternative)3)Quản lý sẽ chọn lệnh tạo mới

a) Hệ thống sẽ hiển thị phiếu tạo với mã được điền sẵn b) Quản lý sẽ điền các thông tin còn lại và bấm hoàn thành c) Hệ thống tạo và thông báo thành công

-Nhân viên chọn lệnh huỷ

Use case dừng lại

Post-conditions Danh mục bảo dưỡng đã được cập nhật thành công

2.6 UC06 Quản Lý Thông Tin Nhân Viên

Tên Use Case Quản lý thông tin nhân viên

Mô tả Quản lý sẽ tiến hành cập nhật , sửa thông tin nhân viên

Tác nhân (Actor) Quản lý

Pre-conditions Có sự thay đổi, sai sót trong danh mục so với thực tế

Dòng sự kiện (Flow) Chính (Basic)

1 Quản lý bấm chọn vào nhân viên

2 Hệ thống sẽ hiển thị danh sách nhân viên hiện có

3 Quản lý chọn 1 nhân viên bất kỳ

8

4 Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết về nhân viên đó

5 Trường đại lý chỉnh sửa thông tin và bấm lưu

6 Hệ thống lưu thông tin tin chỉnh sửa và thông báo thành công

Use case kết thúc

Thay thế (Alternative)

3 Quản lý sẽ chọn lệnh tạo mới

a) Hệ thống sẽ hiển thị phiếu tạo với mã được điền sẵn b) Quản lý sẽ điền các thông tin còn sót

c) Hệ thống tạo và thông báo thành công

Use case kết thúc

5 Quản lý chọn lệnh xoá

a) Hệ thống hiển thị thống báo yêu cầu xác nhận lại thao tác.b) Hệ thống xoá nhân viên và thông báo thành công Use case kết thúc

5 Trưởng đại lý chọn huỷ lệnh

Use case quay lại bước 4 Ngoại lệ (Exception):

Nhân viên chọn lệnh huỷ tạo Use case dừng lại

Post-conditions Thông tin nhân viên đã được cập nhật thành công

2.7 UC07 Quản Lý Thông Tin

Tên Use Case Quản Lý Thông Tin

Mô tả Quản lý sẽ xem các thông tin như (báo cáo doanh thu, lợi

nhuận, thanh toán, thống kê phiếu,…) để nắm rõ tình hình kinh doanh, nhận biết sai sót (đã lập phiếu bảo dưỡng nhưng không thấy phiếu thu,…) và thực hiện in khi được yêu cầu

Tác nhân (Actor) Quản lý

Pre-conditions Có sự thay đổi, sai sót trong danh mục so với thực tế

Dòng sự kiện (Flow) Chính (Basic)

1 Quản lý chọn vào báo cáo

2 Hệ thống sẽ hiển thị các loại báo cáo cũng như sơ đồ doanh thu trong ngày hôm đó

3 Quản lý sẽ chọn loại thông tin mình cần

4 Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết thông tin được chọn

5 Quản lý chọn lệnh in thông tin

6 Hệ thống kết nối với máy in và gửi thông báo xác nhận in

CHƯƠNG 3 LOGICAL VIEW

1 SƠ ĐỒ LỚP (CLASS DIAGRAM)

1.1 Sơ đổ lớp

1.2 Giải thích các lớp

- Lớp KHACHHANG: Chứa các thông tin của khách hàng:

o TenKH (Tên của khách hàng)

o SDT (Số điện thoại của khách hàng)

o NgaySinh (Ngày sinh của khách hàng)

o DiaChi (Địa chỉ hiện tại của khách hàng)

o PhanLoaiKH (Phân loại khách hàng)

o Email (Địa chỉ email của khách hàng)

Khách hàng có các chức năng:

 BaoDuongXe (): Khách hàng mang xe đến hệ thống bảo dưỡng

 TinhTrangXeSauBD (): Kiểm tra xe sau khi đã hoàn tất bảo dưỡng

 ThanhToan (): Khách hàng thanh toán.

 GuiHoaDon (): Nhận hóa đơn

- Lớp HOADON: Có các thông tin về tình trạng bảo dưỡng xe,nhân viên dựa vàohóa đơn để giao cho khách hàng Hóa đơn của khách hàng gồm có:

o ChiTietLinhKien(Các phụ tùng đã được sửa chữa)

o HangXe(Tên hãng xe )

o BSX (biển số xe)

o NgaySua (Ngày sửa xe)

o TongTien(Số tiền khách hàng thanh toán)

o TenNVSuaXe (Tên của nhân viên tiếp nhận bảo dưỡng)

o TenKH (Tên khách hàng)

o MaHD (Mã hóa đơn)

o SDTKH (Số điện thoại của khách hàng)

- Hóa đơn có các chức năng:

 TaoHD(): Thêm hóa đơn

 CapNhapHD(): Cập nhật các thông tin hóa đơn

 HuyHD():Hủy hóa đơn nếu cần thiết

- Lớp NVSUACHUA: Là người thực hiện các công việc, tiếp nhận xe, sửa xe,bảo dưỡng Nhân viên sửa xe sẽ chứa các thông tin:

o MaNV(Mã nhân viên)

o TenNV (Tên của nhân viên)

o SDT (Số điện thoại của nhân viên)

o NgaySinh (Ngày sinh)

o DiaChi (Địa chỉ hiện tại của nhân viên)

Nhân viên sửa xe có các chức năng:

 XacDinhTinhTrangXe () : Nhân viên tiến hành kiểm tra tình trạng xe

 LapPhieuBD(): Lập phiếu bảo dưỡng xe

 TienHanhBD (): Sửa chữa và bảo dưỡng xe

 BaoGiaKH (): Báo giá cho khách hàng

12

- Lớp NVTHUNGAN: Nhân viên của cửa hàng, là người thực hiện các công việcnhư nhận phiếu bảo dưỡng, lập phiếu bán hàng,kiểm tra các loại khách hàng,nhân viên thu ngân chứa các thông tin :

o MaNV(Mã nhân viên)

o TenNV (Tên của nhân viên)

o SDT (Số điện thoại của nhân viên)

o NgaySinh (Ngày sinh)

o DiaChi (Địa chỉ hiện tại của nhân viên)

Nhân viên Thu ngân có các chức năng:

 NhanPhieu (): Nhận phiếu sửa xe từ nhân viên sửa chữa

 XacNhanThanhToan (): Đánh giá tình trạng khách hàng đã thanh toánhay chưa

 LapPhieuThu (): Khách hàng tiến hành thanh toán, lập phiếu thu tiền

 KiemTraKH (): Xác nhận các loại khách hàng, nếu là khách VIP tiến hàn

h giảm 10%

 InBienLai (): In biên lai

 TinhDoanhThu (): Kiểm tra doanh thu của cửa hàng, tổng kết doanh thu

- Lớp QUANLY: Quản lý của cửa hàng, là người thực hiện các công việc nhưquản lý cửa hàng, cập nhật thông tin, quản lý nhân viên Quản lý có chứa cácthông tin:

o MaNV(Mã nhân viên)

o TenNV (Tên của nhân viên trong cửa hàng)

o DiaChi (Địa chỉ hiện tại của nhân viên)

o SDT (Số điện thoại của nhân viên)

o NgaySinh (Ngày sinh)

Quản lý có các chức năng:

 QuanLyNV (): Thêm, xoá, sửa thông tin của nhân viên

 CapNhapThongTin (): Cập nhật các danh mục bảo dưỡng