Đề tài tuyển dụng nhân sự tại công ty shyang hung cheng

Đây cũng là chủ đề trong phân tích thực trạng công tác tuyên dụng nhân lực tại công ty Shyang Hung Cheng cua nhóm ra quyết định về tác động của các chính sách của chính phủ đối với việc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ

*

` THỦ DÀU MỘT

2009 THU DAU MOT UNIVERSITY

BAI TIEU LUAN QUAN TRI NGUON NHAN LUC

DE TAI: TUYEN DUNG NHAN SU TAI CONG TY SHYANG HUNG

CHENG

Chương 1: Co so ly thuyét về thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực tại công

1.1.1.Khái niệm về nguồn nhân lực 10

1.6.1.Yếu tô bên ngoài ảnh hưởng đến công tác tuyên dụng nguồn nhân lực 16 1.6.2.Yếu tô bên trong ảnh hướng đến công tác tuyên dụng nguồn nhân lực 17

Chương 2: Thực trạng vấn đề công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty

1.1.2 Qua trình hình thành và phát triển 21

1.3 Ngành nghề kinh doanh : 22

1.1.3 Phân tích thực trạng quy trình tuyên dụng tại công ty Shyang Hung

Cheng22

Chương 3:Một số giải pháp ,kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng

3.2.Kiến nghị nhằm hoàn thiện trone công tác tuyển dụng và đảo tạo nguồn nhân

A/ Phần mở đầu

1 Lời nói đầu

Trong thời đại ngày nay, toàn cầu hóa đã có những tác động to lớn đến nền kinh

tế thé giới Nó làm cho sự cạnh tranh ngày cảng trở nên øay gắt, mot khi da hoa nhập vào môi trường cạnh tranh toàn cầu sẽ tác động đến mọi quốc gia, mọi doanh nghiệp Đề một quốc gia có được chỗ đứng vững chắc và phát triển, lớn mạnh thì trước hết phải “biết người, biết ta”, biết vị thế của mình ở đâu trên đấu trường đó, biết mình có lợi thé gì, không ngừng nâng cao lợi thế của mình đề có sức mạnh cạnh tranh trên thị trường toàn cầu Thực tiễn đã chỉ ra rằng, các nước phát triên luôn có những yếu tô cấu thành nên năng lực cạnh tranh của mình

Họ luôn quan tâm đến việc duy tri, nang cao, hoặc thậm chí tạo ra yếu tố cạnh

tranh mà mô hình kim cương của Michael Porter đề xuất trong cuốn sách của

ông: “Lợi thế cạnh tranh của quốc gia” Trong đó, Michael Porter trình bảy quan điểm của mình và khẳng định rằng "sự thịnh vượng của một quốc gia được tạo ra chứ không phải do kế thừa" Đây cũng là chủ đề trong phân tích thực trạng công tác tuyên dụng nhân lực tại công ty Shyang Hung Cheng cua nhóm ra quyết định về tác động của các chính sách của chính phủ đối với việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho ngành tuyên dụng tại Việt Nam dựa trên mô hình kim cuong Michael Porter Điều này Ø1úp hiểu rõ hơn về lợi thế cạnh tranh của

một quốc gia khi bước vào môi trường cạnh tranh quốc tế toản cầu hóa và sâu

rộng Dau tư phát triển là một bộ phận cấu thành của các quốc gia xây dựng và phát triển các nền kinh tế vững mạnh Đặc biệt là Việt Nam - một đất nước đang phát triển nền kinh tế mạnh mẽ trên các nước đòi hỏi phải có nguồn vốn đáng

kế đề phát triển mọi mặt của đời sống xã hội Đầu tư phát triển là trọng tâm của nước ta từ trước đến Tay, các kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đã được xây dựng để sử dụng hiệu quả nhất các nguồn vốn đầu tư Mặc dù còn nhiều khiếm khuyết trong quá trình thực hiện quy hoạch, nhưng không thế phủ nhận

rằng nhờ đầu tư phát triển mà nền kinh tế nước ta đã có được thành tựu như

ngày hôm nay Nhận thấy tầm quan trọng của đầu tư phát triên đối với nền kinh

tế và những øì đã học được, chúng em quyết định chọn đề tài: "Thực trạng công tác tuyến dụng nguồn nhân lực tại công ty Shyang Hung Cheng" Trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành vẫn còn nhiều thiểu sót, mong được sự góp

ý của thầy đề bài tiểu luận này được hoàn thiện hơn

2 Tính cấp thiết của đề tài

Tuyên dụng nhân lực là yếu tố then chốt của chính sách quản lý nguồn nhân lực của mọi tô chức, đặc biệt là của các doanh nghiệp, vì nó ảnh hưởng quyết định đến tỉnh trạng nguồn nhân lực của doanh nghiệp Công tác tuyến dụng có ý nghĩa to lớn đối với một doanh nghiệp, vì khi thực hiện tốt công tác tuyên dụng thì doanh nghiệp sẽ có được một đội ngũ lao động có trình độ, kinh nghiệm

giúp doanh nghiệp tồn tại va phát triển Bằng cách tuyên dụng nguồn nhân lực

mới, nó là một mặt trẻ hóa lực lượng lao động và cải thiện chất lượng trung

bình Vì vậy, có thê nói: Tuyến dụng là một khoản đầu tư."lmmaterial - một khoản đầu tư vào con người" Một chính sách tuyên dụng nhân lực được chuẩn

bị kỹ lưỡng, bài bản và thực thi nghiêm túc, theo quy trình khoa học và tiêu chuân phù hợp sẽ đảm bảo rằng công ty chọn được nhân tài và chắc chắn sẽ đóng sóp vào sự thành công của người lao động ,lợi ích công cộng của doanh nghiệp Ngược lại, nếu thực hiện một cách tùy tiện, không nghiêm túc không có tiêu chuẩn nảo chăng những không làm được gì mà đôi khi còn là tâm điểm chia rẽ, chia rẽ nội bộ, chia rẽ đơn vị, thậm chí đến mức phải sa thải người này rồi phải thuê người mới Điều này đã không mang lại thành công cho doanh

nghiệp mà còn gây ra nhiều lãng phí cho doanh nghiệp Vì vậy, bất kỳ doanh

nghiệp, tô chức nào cũng hoạt động với sứ mệnh và mục đích riêng Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần xây dựng những kế hoạch và chiến lược thật

cụ thê đề thực hiện những kế hoạch và chiến lược đó trong quá trình tuyên dụng những nhân viên có năng lực phù hợp

3 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu cơ bản của bắt kì cũng là sử dụng một cách có hiệu quả nguồn nhân lực

dé dat duoc mục tiêu của tô chức đó Quản trị nhân lực nhằm củng cô và duy trì đầy đủ số lượng và chất lượng lao động cần thiết cho tô chức để đạt được mục

tiêu đề ra Hiểu lý thuyết về tuyến dụng nhân lực của doanh nghiệp Sử dụng lý

thuyết tuyên dụng,vào khảo sát nghiên cứu thực trạng công tác tuyên dụng nhân

lực tại Công ty Shyang Hung Cheng, trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp nâng

cao hiệu quả công tác tuyên dụng nhân lực cho công ty

4 Đối tượng & phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu về Tuyển dụng Nhân sự và Hiệu quả Tuyên dụng Nhân sự của Công ty Shyane Hung Cheng

Phạm vi nghiên cứu: Giới hạn nghiên cứu tại phòng nhân sự của Công Ty

Shyang Hung Cheng

5 Phương pháp nghiên cứu & nguồn dữ liệu

Phương pháp nghiên cứu: Căn cứ vào khả năng của bản thân trong qua trinh thực hiện đề tài, chúng em chủ yếu sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: phương pháp phân tích tài liệu, phương pháp nghiên cứu tại bàn giấy (thu thập tài liệu, dữ liệu mạng)

Nguồn dir liéu:slideshare,

6 Y nghia cua dé tai

Y nghia vé mat lý luận: Nghiên cứu trên được thực hiện trên cơ sở tông hợp, đánh 914 và sử dụng phương pháp luận dựa trên căn cức xác thực, có cơ sở lopIc đảm bảo tính khách quan về thực trạng công tác tuyến dụng nhân lực tại công ty Shyang Hung Cheng, déng thoi gidi thiệu thực trạng và tồn tại đó đưa ra các thực trạng phủ hợp, đồng thời đưa ra các giải pháp lý luận trong quy trình tuyên dụng của công ty

7, Kết cầu của đề tài

Ngoài phần mở đầu, mục lục, danh mục tải liệu tham khảo và phụ lục, tiểu luận gồm 3 chương:

Chương I1: Cơ sở lý thuyết về thực trạng công tác tuyên dụng nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng, ưu điểm, khuyết điểm, nguyên nhân vấn đề công tác tuyên dụng nguồn nhân lực tại công ty Shyang Hung Cheng

Chương 3: Đề xuất các giải pháp & kiến nghị về vấn đề tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty Shyang Hung Cheng

B/ Phần nội dung

Chương 1: Cơ sở lý thuyết về thực trạng tuyến dụng nguồn nhân lực tại công ty Shyang Hung Cheng

1.1.Khái niệm về thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp

1.1.1.Khái niệm về nguồn nhân lực

Khái niệm tuyến dụng nhân lực bao gồm hai nội dung: tuyên dụng và lựa chọn nguồn nhân lực

- Tuyên mộ: Là quá trình thu hút ứng viên vào một tổ chức để người sử dụng lao động lựa chọn và sàng lọc những cá nhân đủ tiêu chuẩn đề làm việc cho một vị trí trong tô chức

- Tuyến chọn: là quá trình đánh giá ứng viên từ nhiều khía cạnh khác nhau dựa trên

yêu cầu công việc, từ những ứng viên được thu hút thông qua tuyên mộ Quá trình tuyên dụng cần xác định các kỹ năng, kiến thức và đặc điểm cá nhân cần thiết cho nhụ cầu trước mắt của vị trí và mục tiêu tương lai của doanh nghiệp Có nhiều phương thức

và hình thức tuyên dụng nhưng việc tuyên dụng phải đảm bảo các yêu cầu sau: + Thứ nhất: việc xây dựng kế hoạch tuyên dụng phải xuất phát từ mục tiêu phát triển của công ty, khả năng tài chính, thời điểm, chiến lược và chính sách nhân sự + Thứ hai: việc tuyến dụng phải căn cứ vào yêu cầu của từng vị trí và tình hình thực tế + Thứ ba: kết quả tuyến dụng phải lựa chọn được người phù hợp với các yêu cầu, yêu cầu của từng công việc, phù hợp về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và người làm việc có năng, suất cao

1.1.2.Khái niệm về công tác tuyên dụng nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực của một tô chức, doanh nghiệp là tập hợp tất cả các cá nhân tham gia vào bất kỳ hoạt động nào nhằm đạt được các mục tiêu và mục đích của doanh nghiệp,

tổ chức đề ra Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào cũng được hỉnh thành dựa trên các thành viên của nó (nguồn nhân lực)

Khái niệm: Nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng Trong bất kỳ tô chức, doanh nghiệp nào đều do bộ phận nhân sự (HR) trực tiếp quản lý, bao gồm: tuyên dụng, đào tạo, đề bạt, sa thải nhân viên và các nhà thầu độc lập Nhân sự cũng là bộ phận mà người lao động luôn ý thức về luật lao động trong quá trình làm việc Tuyến dụng là một trong những bước quan trọng nhất trong quy trình

1.2.Mục đích tuyên đụng nguồn nhân lực

Tuyển dụng là quá trình nghiên cứu, thu hút, sàng lọc, lựa chọn vả quyết định tiếp nhận các ứng viên cho một vị trí hoặc chức danh của công ty Mục đích của quá trình

tuyến dụng là thu hút các ứng viên tiềm năng và lắp đầy các vị trí còn trông trong cơ

sở Mục đích tuyên dụng rõ ràng :trone số các ứng viên tham gia tuyến dụng, công ty

sẽ tìm ra những ứng viên phù hợp, đáp ứng các yêu cầu và tiêu chuẩn của vị trí tuyến dụng Tuyên dụng là một trong những bước quan trọng nhất trong quy trình quản lý nguồn nhân lực Đây được coI là công việc cơ bản mà bộ phận nhân sự của doanh nghiệp cần phải đảm nhận Qúa trình tuyên dụng sẽ được thực hiện theo nhụ cầu thực

tế của doanh nghiệp và yêu cầu của lãnh đạo về nhân sự, theo kế hoạch dài hạn hoặc

dé lap đầy các vị trí còn lại một cách tự phát Thông qua quy trình tuyển dung bai ban, các công ty có thê thu hút được những ứng viên có năng lực về phục vụ và công hiến cho doanh nghiệp của mình Quy trình tuyến dụng cơ bản sẽ bao gồm các bước sau: Chuẩn bị kế hoạch tuyên dụng

Thông báo tuyến dụng

Tiếp nhận, nghiên cứu và sàng lọc hỗ sơ

Phỏng vấn sơ bộ

Kiểm tra

Phỏng vấn lần 2

Xác minh, điều tra

Kiểm tra thé chat

Đưa ra quyết định tuyên dụng

Sắp xếp công việc

1.3 Vai trò và ý nghĩa của công tác tuyên dụng nguồn nhân lực

- Đối với doanh nghiệp :

+ Tuyến dụng hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một lực lượng lao động lành nghề, năng động và sáng tạo, bỗ sung cho nguồn nhân lực dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp Công tác tuyên dụng rất quan trọng đối với doanh nghiệp, vì đây là khâu đầu tiên của quản trị nhân lực, khâu tiếp theo chỉ có thế hoàn thành tốt nếu làm tốt công tác tuyến dụng

+ Tuyến dụng tốt giúp ích cho doanh nghiệp Thực hiện mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất vì tuyến dụng tốt đồng nghĩa với việc tìm được những người có năng lực và phẩm chat đề thực hiện công việc được giao Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động của doanh nghiệp trong bối cảnh toàn cầu hóa + Chat lượng nguồn nhân lực tạo nên sức cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp

„nguồn nhân lực được tuyến dụng góp phân quan trọng tạo ra “đầu vào” cho nguồn nhân lực, quyết định phẩm chất, năng lực, trình độ của người lao động và đáp ứng nhu cầu về nguồn nhân lực của doanh nghiệp

+ Tuyên dụng nguồn nhân lực ưu tú giúp doanh nghiệp giảm bớt gánh nặng chí phí

hoạt động, sử dụng hiệu quả ngân sách doanh nghiệp, hoàn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh đã đề ra Vì vậy, tuyên dụng nhân lực là rất quan trọng đối với doanh nghiệp, đây là quá trình “đãi cát, tìm vàng”, nếu người lao động mà doanh nghiệp tuyến dụng không có đủ trình độ chuyên môn đáp ứng được yêu cầu thì công việc chắc chăn sẽ có những tiêu cực, va chạm Ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý doanh nghiệp và hoạt động kinh doanh Điều này dẫn đến sự bất ổn hoặc thậm chí mắt đoàn kết trong tô chức, chia rẽ nội bộ, hỗn loạn công ty, lãng phí chi phí kinh doanh Việc sa thải họ không chỉ gây tốn kém cho doanh nghiệp mà còn tạo tâm lý bất an cho những nhân viên khác

- Đối với lao động

+ Tuyến dụng nguồn nhân lực có thể giúp nhân viên doanh nghiệp hiểu thêm về ý tưởng và quan điểm của nhà quản lý, từ đó có thê định hướng họ theo những quan

điểm này

+ Tuyến dụng nhân lực tạo không khí giao lưu, cạnh tranh giữa các nhân viên trong doanh nghiệp từ đó tăng hiệu quả kinh doanh

- Đối với xã hội

+ Việc tuyên dụng nhân lực của doanh nghiệp giúp đạt được các mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm và thu nhập, giảm gánh nặng xã hội như thất nghiệp

và các tệ nạn xã hội khác

1.4.Các phương pháp đảo tạo và phát triển nguồn nhân lực

1.4.1.Phương pháp đào tạo nguồn nhân lực tuyên dụng nội bộ

— Dao tạo theo kiêu chỉ dẫn công việc:

Đây là phương pháp đảo tạo đơn giản và phủ hợp với nhiều loại lao động khác nhau,

phương pháp này có thể áp dụng với lao động trực tiếp sản xuất vả cả với một số

công việc quản lý Với phương pháp nảy quá trình đảo tạo được thực hiện bằng cách người đạy hướng dẫn học viên về công việc bằng cách chỉ bảo, quan sát người học việc sau đó cho làm thử công việc cho tới khi thành thạo

— Đào tạo theo kiểu học nghề:

Với phương pháp này học viên đã được học lý thuyết trên lớp, sau đó người học sẽ được đưa xuống cơ sở đề làm việc trong một thời gian dưới sự hướng dẫn của người lao động lành nghề hơn cho đến khi người lao động thành thạo công việc Thời gian để thực hiện phương pháp giảng dạy này thường là thời gian dài

— Phương pháp kèm cặp và chỉ bảo:

Đây là phương pháp giúp cho người lao động học được những kiến thức kỹ năng cần

thiết cho công việc thông qua sự chỉ bảo của những người lao động giỏi hơn Phương pháp này thường được áp dụng đề đào tạo cho cán bộ quản lý Có ba cách thường

dùng đề thực hiện: Kèm cặp bởi người lãnh đao trực tiếp, kèm cặp bởi người cô vấn, kèm cặp bởi người có kinh nghiệm hơn

~ Phương pháp luân chuyên và thuyên chuyền công việc:

Với phương pháp đảo tạo này người được đảo tạo sẽ chuyên lần lượt làm các công việc khác nhau trong cùng một lĩnh vực hay các lĩnh vực khác nhau Với phương pháp này người được đảo tạo sẽ có thé tích lũy những kiến thức và kinh nghiệm khác nhau trong các lĩnh vực, do đó họ có thể thực hiện các công việc sau quá trình đảo tạo với khả năng cao hơn Có ba cách đảo tạo là: Chuyên đổi người lao động sang một bộ phận khác trong tô chức nhưng vẫn giữ chức năng và quyền hạn cũ Người lao động được chuyên đến làm công việc ở bộ phận, lĩnh vực mới ngoài chuyên môn của họ Người lao động được luân chuyền trong phạm vi nội bộ công việc chuyên môn của minh

1.4.2.Phương pháp đào tạo nguồn nhân lực tuyển dụng từ bên ngoải

— Phương pháp tô chức các lớp cạnh doanh nghiệp:

Phương pháp này nhằm đào tạo cho những công việc và những nghề khá phức tạp, mang tính chất đặc thù Đề thực hiện phương pháp này thì doanh nghiệp cần phải trang

bị đầy đủ cớ sở vật chất phục vụ cho việc giảng dạy Với phương pháp này rõ ràng người học được trang bị kiến thức một cách có hệ thống hơn, người lao động có nhiều

cơ hội đề tham gia vào khóa học

— Cử đi học tại các trường chính qui:

Doanh nghiệp cử những người được đảo tạo đi học tại những trường chính quy như các trường dạy nghẻ, trường cao đăng, đại học Như vậy, rõ ràng với phương pháp này người lao động được đảo tạo bài bản hơn, có sự kết hợp giữa lý thuyết và cả thực hành Tuy nhiên hạn chế của phương pháp này chính là kinh phí đảo tạo cao, có thé mất nhiều thời gian, ngoài ra phương pháp này đòi hỏi người được cử đi học phải là người có đủ năng lực đề có thể tiếp thu kiến thức trong quá trình học tập Do đó, phương pháp này thường được áp dụng để đảo tạo những người lao động trẻ, có trình

độ

— Các bài siảng, các hội nghị hoặc các hội thảo:

Doanh nghiệp tô chức các buổi hội thảo để người học có thể thảo luận về những chủ

đề mà doanh nghiệp mong muốn dưới sự hướng dẫn của người có kinh nghiêm và có chuyên môn Những buôi hội thảo này có thê được tô chức tại doanh nghiệp hoặc ở ngoài doanh nghiệp, do đó có tính cơ động và tức thời

— Đào tạo theo kiêu chương trình hóa, với sự trợ giúp của máy tính:

Với sự phát triển của máy tính hiện này thì người lao động có thê học tập, trang bị thêm kiến thức cho mình thông qua hệ thống bài giảng đượcchương trình hóa trên máy tính Người học cần thực hiện theo những bài giảng đã được viết sẵn trên máy tính Phương pháp này có thể đào tạo được nhiều người, đồng thời có thể giúp doanh nghiệp giảm bớt chi phi dao tao

— Phương pháp đảo tạo từ xa:

Đây là phương pháp đào tạo dưới sự trợ p1úp của các phương tiện trung s1an như các tài liệu học tập, các loại băng hình, đĩa CD, VCD, và đặc biệt là sự trợ grup của Internet

— Dao tạo theo kiểu phòng thí nghiệm:

Đề người học có khả năng xử lí các tình huống trên thực tế thì doanh nghiệp có thế sử dụng những buôi hội thảo có sử dụng những trò chơi, vở kịch, bai tập mô phỏng để giải quyết vấn đề Qua đây người học có thể thực hành những tình huỗng giả định nhằm có thê xử lý những tình huống tương tự xảy ra trong khi làm việc

— Mô hình hóa hành vi:

Phương pháp này cũng dùng các vở kịch nhằm giả định các tình huồng thực tế, tuy

nhiên những vở kịch này đã được dàn dựng sẵn đề mô hình lại các tình huống do

— Dao tao k¥ nang xw lí công văn giấy tờ:

Người học sẽ được giao các loại giấy tờ và ghi nhớ những báo cáo, lời đặn dò của người lãnh đạo cùng các thông tin khác nhau đề từ đó rèn luyện khả năng ra những quyết định đúng đắn và nhanh chóng

1.5.Quy trình công tác tuyên dụng nguồn nhân lực

- Xây dựng kế hoạch tuyến dụng:

Một bản kế hoạch hoàn chỉnh sẽ là kim chỉ nam dẫn đường cho hoạt động tuyến dụng nhân lực của bất kỳ doanh nghiệp nào Có thể nó sẽ tốn của bạn khá nhiều thời gian và công sức, nhưng thành quả nhận về có thê sẽ rất ấn tượng

Điều đầu tiên cần làm là lên lịch cho chương trình tuyên dụng của mình, vì quy trình tuyến dụng không đơn giản là ngày một ngày hai là có thế hoàn thành Bạn cần phải chuân bị kế hoạch bố sung nhân lực trước 3 tháng khi có yêu cầu

Sau đó, bạn cần tính toán chỉ tiết xem mỗi phòng ban cần bao nhiêu nhân lực mới và khi nào cần số lượng này Với một kế hoạch hoản chỉnh, bạn thậm chí còn có thể xây dựng chương trình tuyển dụng nhân sự cho doanh nghiệp trong cả năm trời Bạn nắm được số lượng cho từng phòng ban ứng với thời gian triển khai cụ thé

Thứ ba, lên ngân sách cho kế hoạch tuyên dụng Căn cứ vào số tiền năm ngoái bạn chị cho hoạt động tuyên dụng, bạn có thể ước tính lượng ngân sách gần đúng cho kỳ bổ sung nhân lực vào năm nay Một vài khoản chị phí bạn sẽ phải chỉ cho một chương trình tuyến dụng nhân sự bao gồm:

+ Quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội, chí phí cho việc xây dựng thương hiệu + Chi phí cho các nền tảng tuyên dụng

+ Chi phí cho bộ phận nhân sự hay chi phí cho việc tham gia các ngày hội tuyên dụng

10