Nghiên cứu sự ảnh hưởng của thái Độ và kỹ năng Đến năng suất lao Động của nhân viên kế toán khu vực thành phố hồ chí minh

Tuy nhiên, hiệu quả và sức cạnh tranh của nền kinh tế chưa cao; chất lượng nguồn nhân lực chưa đáp ứng được yêu cầu của quá trình phát triển; đời sông một bộ phận dân cư còn khó khăn; Vi

TRUONG DH GIAO THONG VAN TAI - PHAN HIEU TAI

TPHCM KHOA VAN TAI - KINH TE

BO MON QUAN LY KINH TE

BAO CAO TONG KET

DE TAI NGHIEN CUU MON HOC HANH VITO CHUC NGHIEN CUU SU ANH HUONG CUA THAI DO VA KY NANG DEN NANG SUAT LAO DONG CUA NHAN VIEN KE TOAN

KHU VUC THANH PHO HO CHI MINH

Sinh viên thực hiện

LOI CAM ON

Lời đầu tiên, chúng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến thầy Đặng Văn Ơn Trong quá trình học tập và tìm hiểu môn hoc Hanh Vi Té Chức, chúng em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn tâm huyết và tận tình của thay

Thầy đã giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức về môn học này để có thé hoan thành được bài tiêu luận về đề tài: Nghiên cứu sự ảnh hướng của thái độ và kỹ năng

đến năng suất lao động của nhân viên kế toán khu vực Thành Phố Hô Chí Minh

Mặc dù đã dành nhiều thời gian và nỗ lực để hoàn thành bài tiểu luận này, nhưng

do sự hạn chế về mặt thời gian cũng như kiến thức nên bài làm khó tránh khỏi những thiếu sót Chúng em kính mong nhận được những lời góp ý của thầy để bài làm ngày càng hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn thây !

TP.Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 11 năm 2023

TM NHÓM

Cao Thảo Trâm

DANH MUC BANG

Bang 2.1 : Thiét ké cng cu khao sat.i.c.ccceccccccssesscsesessessesessesesesesseeeeeeees 23 Bang 2.2 : Thang đo nghiên cứu - 2 2 2222211211211 1211121 151118115531 111 11 re 24 Bảng 2.3 : Thống kê mô tả các biến quan sát - 2 5S S11 1152521211 x2 26

Bảng 2.4 : Thang đo Cronbach’s Alpha của thái độ -.- c5 22c c+2c+s+2 27

Bảng 2.5 : Kiểm định độ tin cậy đối với yếu tố thái độ - 1S n2 nn nen: 28

Bang 2.6 : Thang do Cronbach’s Alpha cua k¥ nang eee eects 28

Bang 2.8 : Hệ s6 KMO va kiém dinh Bartlett’s cac bién phụ thuộc 29 Bảng 2.9 : Phương sai các biến độc lập +5 5c 1E 2112212111121 211121 xe 29 Bảng 2.10 : Bảng Model Sumimary - 2 22112112111 2211 1311111521111 18x cde 30

Bảng 2.12 : Bảng hệ số hồi quy 5 S2 2111211 1121111121121121221 1121 re 31 Bang 2.13 : Kiểm định các giả thiết nghiên cứu 55c S222 22211 te 32

DANH MUC CAC TU VIET TAT

Viét tat cua Gross Domestic Product hay Téng san

nhau: Góc độ sử dụng, góc độ thu nhập, góc độ sản

xuất

Thẻ phạt đối với quốc gia vi phạm quy định hàng hóa

hải sản khi nhập khâu vào thị trường Châu Âu (EU)

hoặc cô đông

KTTĐ Kinh tế trọng điểm

MUC LUC

1 Ly do chon GE AL cece ccccccccececeseccevesesssvevesesesesseveseavsvarsssavavessavssssesereavatessstavavsssavstseseeeseses 7

2 Phương pháp nghiên cỨU - c2 2112211 111110111111101 1011111011111 111111211 1H ng xu 8

3 Ý nghia 6 tai ccccsssesseesssesssssesssesssessvessesssesssessessssssessessressissrerevsseseseesasessaseeees 8

4 Kết cầu của dé tai nghiên CU ccccccccccsesscsssesseseeseesesssessesersuresecseseseseresreseesaseasereeed 9

CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MỚI LIÊN HỆ CỦA THÁI ĐỌ, KỸ NANG DEN

1,1 Giới thiệu 10

1.1.1 Năng suất lao động là gì 9 ác ch TT HH H121 1 12g reo 10

1.1.2 Tâm quan trọng của năng suất lao động -: 5s n2 5 1x ren 10 1.1.3 Các học thuyết về năng suất lao động 5c HH H2 rryo 11 1.2 Thái độ và ảnh hưởng của thái độ tới năng suất lao động -s -sc 12

1.2.2 Mối liên hệ giữa yếu tổ thái độ và năng suất lao động 5- se: 12 1.3 Kỹ năng và ảnh hưởng của kỹ năng tới năng suất lao động -s: 12

1.3.2 Mối quan hệ giữa kỹ năng và năng suất lao động - sen 13

CHƯƠNG 2 : THUC TRANG NANG SUAT LAO BONG VA PHAN TICH MUC DO

ANH HUONG CUA CAC YEU TO THAI DO, KY NANG DEN NANG SUAT LAO

DONG CUA NHAN VIEN KE TOÁN KHU VỰC THÀNH PHÓ HỎ CHÍ MINH 15

2.2 Thực trạng năng suất lao động của nhân viên kế toán tại khu vực Thành Phố Hồ

Chí Minh 17

2.2.1 Năng suất lao động chung của nền kinh tế 5s se E211 cre 17

2.2.2 Năng suất lao động theo loại hình kinh An 18

2.2.2.1 Kinh tế Nhà nước 5: 222222211 22211222111271112211122711127111 22711 221 crve 18 2.2.2.2 Kinh tế ngoài Nhà nước 5s c2 2112112112218 n reo 18

2.3.2 Yếu tố kỹ năng ST nh n0 21 121 121 ng tra 21

2.4.1 Mô hình cầu trÚ :: 22v 222 222 tt gu e 22 2.4.2 Mô hình nghiên cứu chính thức c1 12011211211 1321111111115 11 8151 1x2 22

2.5.1 Phương pháp nghiên cứu định lượng ó1 211211211 1321111111111 reo 23 2.5.1.1 Tổng quan mẫu + S122 E11 1121151121211 11 11x 151210121 erree 23

2.5.1.2 Thu thập số liệu - 2-5 SE 1212211211211 11 1122121 ng rye 23

2.5.1.3 Phân tích đữ liệu 2.212 2 212212121 111131121211111211011112011 11111 te 24 2.5.2 Xây dựng thang đo nghiên cứỨu - ác 211 211121411 111221811 0111011111 ryey 24

2.6.1 Thống kê mẫu mô tả - 1 St 9É E1 112112111212 1211111112121 1221101 erryg 25 2.6.2 Thống kê mô tả thang đo s- s2 2 12111211211 1121121211211 errryg 26

2.6.3 Kiểm định độ tin cậy của thang đo hệ số tin cậy Cronbach`s Alpha 27

2.6.3.1 Kiêm định độ tin cậy đối với thái độ - 5c nhnnHnH Hư 27 2.6.3.2 Kiêm định độ tin cậy đối với kỹ năng 0c nhớ 28

CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO DONG CUA NHÂN VIÊN

3.4 Thúc đây sự cam kết với tô chức (TĐ3) và gắn bó với công việc (TĐ2) 35

PHAN MO DAU

1 Ly do chon dé tai

Theo sự tiến bộ của xã hội, quá trinh sản xuất liên tục thay đối, năng suất lao động dần được cải thiện Nhất là trong bối cảnh hiện tại với sự bùng nô của khoa học công nghệ, xu hướng hội nhập, toàn cầu hoá cùng với tính cạnh tranh gay gắt thì vấn

đề nâng cao năng suất lao động trở thành vấn đề sinh tồn của một doanh nghiệp

Năng suất lao động là nhân tô then chốt để tăng cường khả năng cạnh tranh của nền kinh tế và của mỗi doanh nghiệp, có vai trò quan trọng đối với thúc đấy tăng trưởng kinh tế dài hạn Nâng cao năng suất lao động là mục tiêu chủ yếu mà các quốc gia trén thé giới đang theo đuổi để vượt qua tình trạng lạc hậu và trở thành một nước công nghiệp hiện đại Tầm quan trọng của nâng cao năng suất lao động đối với tăng trưởng kinh tế càng lớn hơn khi các yếu tô đầu vào như vốn, đất đai, tài nguyên trở nên thiếu hụt, nguồn lao động đang bị ảnh hưởng do xu thế già hóa dân số trong tương lai

Ở Việt Nam, công cuộc đổi moi trong hon 35 nam qua đã đạt những thành tựu quan trọng về phát triển kinh tế

Tuy nhiên, hiệu quả và sức cạnh tranh của nền kinh tế chưa cao; chất lượng nguồn nhân lực chưa đáp ứng được yêu cầu của quá trình phát triển; đời sông một bộ phận dân cư còn khó khăn; Việt Nam vẫn là nước có mức năng suất lao động thấp và

có khoảng cách khá xa với các nước trong khu vực Trước tỉnh hình đó, Đại hội Đảng lần thứ XII đã đề ra nhiệm vụ trọng tam cho giai đoạn 2016-2020 là phát triển kinh tế nhanh, bền vững, phấn đấu sớm đưa nước ta cơ bản trở thành nước công nghiệp theo hướng hiện đại; năng suất các nhân tô tông hợp đóng góp vào tăng trưởng khoảng 30%-35%; năng suất lao động bình quân tăng khoảng 5%/năm

Thái độ và kỹ năng là hai yếu tố ảnh hưởng đến năng suất lao động của cá nhân

và tô chức, bởi vì chúng quyết định khả năng hoàn thành công việc và đạt được kết quả mong muốn Thái độ làm việc phản ánh sự thái độ, cảm xúc, ý thức và trách nhiệm của người lao động đối với công việc của mình, ảnh hướng đến sự tập trung, nỗ lực, hợp tác và sáng tạo của họ Kỹ năng làm việc là khả năng thực hiện công việc một cách hiệu quả, chất lượng và sáng tạo, ảnh hưởng đến sự nhanh chóng, chính xác, tiết kiệm và đôi mới của họ Cả hai yếu tổ này đều có thể được đảo tạo, trau dồi và cải thiện qua thời g1an, bằng cách học hỏi, thực hành, nhận xét và đánh gia

Vì vậy nếu chúng ta nắm rõ về các nhân tô thái độ, kỹ năng và đưa ra được các biện pháp thì đóng góp vào mục tiêu tăng năng suất lao động Nhóm chúng em chọn chủ đề này để có thê hiểu rõ hơn về nhân tô thái độ và kỹ năng cũng như sự ảnh hưởng của chúng tới năng suất lao động và cuối cùng là đề ra giải pháp thiết thực

2 Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu được nghiên cứu theo phương pháp nghiên cứu định lượng, tập trung vào việc đo lường và tông hợp các kết quả nghiên cứu thông qua con số, số liệu, và các kết quả chính xác thu thập từ quá trình điều tra và khảo sát Phương pháp này cho phép

sử dụng các phương tiện thu thập và thống kê số liệu cụ thế, đồng thời sử dụng các đại

lượng đo lường đề kiểm định và xác minh các giả thiết đó Nhờ đó, tạo ra các dữ liệu

định lượng, nhằm hỗ trợ kết quả và luận điểm nghiên cứu

Công cụ thu nhập dữ liệu, các biến số, các tài liệu :

Công cụ thu nhập dữ liệu : Bảng hỏi

Các biến số :

- Biến phụ thuộc : Năng suất lao động

- Biến độc lập : Thái độ, Kỹ năng

Các tài liệu :

- Dữ liệu từ bảng hỏi

- Tài liệu về các yêu tô ảnh hưởng đến năng suất lao động

- Phần mềm thông kê SPSS

Quy trình chọn mẫu nghiên cứu :

- Chọn mẫu nghiên cứu thông qua khảo sát bằng bảng câu hỏi

- Đường link bảng câu hỏi được gửi tới các đối tượng khảo sát qua tin nhắn

3.Ý nghĩa đề tài

Ý nghĩa về mặt {ý luận

Đề tìm hiểu các yếu tổ ảnh hưởng đến năng suất lao động của nhân viên kế toàn khu vực TP.Hồ Chí Minh, nghiên cứu đã tông quan các vấn đề lý thuyết liên quan và đưa ra một mô hình nghiên cứu phù hợp Trong đó hai yếu tố ảnh hưởng đến năng suất lao động là thái độ và kỹ năng của người lao động

Ý nghĩa về mặt tực tiễn

Nghiên cứu giúp các doanh nghiệp có thể hiểu và đánh giá năng suất lao động của nhân viên kê toán Dựa trên kết quả nghiên cứu, các doanh nghiệp có thê có các

giải pháp, lập ra các kế hoạch và chiến lược để tăng cường năng suất lao động cho

nhân viên của mình

4 Kết cấu của đề tài nghiên cứu

Ngoài phần mở đầu, kết luận, phu lục, đề tài gồm 3 chương chính :

Chương 1 : Cơ sở lý luận và mỗi liên hệ của thái độ, kỹ năng đến năng suất lao động Chương 2 : Thực trạng năng suất lao động và phân tích mức độ ảnh hướng của các yếu tổ thái độ, kỹ năng đến năng suất lao động của nhân viên kế toán khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh

Chương 3 : Một số giải pháp nâng cao năng suất lao động của nhân viên kế toán khu

vực Thành Phố Hồ Chí Minh

CHUONG 1: CO SO LY LUAN VA MOI LIEN HE CUA THAI DO, KY NANG DEN NANG SUAT LAO DONG

1.1 Giới thiệu

1.1.1 Năng suất lao động là gì ?

Theo C.Mác : Năng suất lao động là sức sản xuất của lao động cụ thể có ích Nó nói lên kết quả hoạt động sản xuất có mục đích của con người trong một đơn vị thời gian nhất định Được đo bằng số lượng sản phẩm sản xuất ra trone một đơn vị thời gian, hoặc bằng lượng thời gian hao phí để sản xuất ra một đơn vị sản phẩm đó

Chỉ tiêu năng suất lao động tính bằng hiện vật: Nó dùng sản lượng hiện vật của từng loại sản phâm để biểu hiện mức năng suất lao động của mỗi công nhân

Công thức tính : W = _

Trong đó: - W là mức năng suất lao động của mỗi người lao động

- Q là tổng sản lượng tính bằng hiện vật

- T là tổng số lao động 1.1.2 Tầm quan trọng của năng suất lao động

Tăng hiệu quả và lợi nhuận: Năng suất lao động giúp tăng hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp và đảm bảo sự tối ưu hóa nguồn lực Khi lao động làm việc hiệu quả hơn, doanh nghiệp có thê sản xuất nhiều hơn trong một đơn vị thời gian và đạt được lợi nhuận cao hơn

Tăng cường cạnh tranh và phát triển bền vững: Năng suất lao động cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao cạnh tranh của một doanh nghiệp Khi sản xuất hiệu quả, doanh nghiệp có khả năng giảm chỉ phí và cung cấp sản phâm hoặc dịch

vụ với g1â cả cạnh tranh hơn, thu hút khách hàng và xây dựng thế mạnh trên thị trường Điều này giúp doanh nghiệp thúc đây sự phát triển bền vững và tạo ra cơ hội mở rộng thị trường

Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Năng suất lao động cung cấp cơ sở

để nâng cao chất lượng sản phâm và dịch vụ của doanh nghiệp Khi nhân viên làm việc hiệu quả, họ có thé tập trung vào việc cải tiến quy trình sản xuất và đảm bảo chất lượng cao Điều này giúp doanh nghiệp tạo lòng tin từ khách hàng và đạt được sự hài lòng từ thị trường

Tạo thuận lợi cho đầu tư và mở rộng: Năng suất lao động cung cấp một môi trường thuận lợi để thu hút đầu tư và mở rộng doanh nghiệp Khi doanh nghiệp có

10

năng suất lao động cao, nó có thế hấp dẫn nguồn vốn và đối tác kinh doanh Điều này giúp tạo ra cơ hội mở rộng và phát triển thị trường mới

1.1.3 Các học thuyết về năng suất lao động

Lý thuyết Adam Smith về chuyên môn hóa: Được đề xuất bởi nhà kinh tế học Adam Smith, ly thuyết này cho rằng khi công nhân tập trung vào một công việc cụ thé

và trở nên chuyên môn hóa, năng suất lao động tăng lên do sự tiết kiệm thời gian và nỗ lực rèn luyện kỹ năng

Lý thuyết Taylor về quản lý khoa học: Được đề xuất bởi Frederick Taylor, lý thuyết này tập trung vào phân tích công việc và tôi ưu hóa quy trình làm việc để tăng năng suất lao động Taylorism coi năng suất lao động là kết quả của phân công công việc, chuân hóa quy trình và sự kiểm soát chặt chẽ

Lý thuyết Hawthorne về hiệu suất lao động: Nghiên cứu Hawthorne thực hiện tại Công ty Western Electric vào những năm 1920 và 1930 đã phát hiện ra rằng năng suất lao động không chỉ phụ thuộc vào yếu tố kỹ thuật và vật chất mà còn bị ảnh hưởng bởi yếu tố xã hội và tâm lý của công nhân Điều này đã đặt nền tảng cho sự quan tâm đến yếu tô nhân văn và tăng cường sự tham gia của nhân viên trong quá trình làm việc

Lý thuyết Solow về năng suất lao động: Được đề xuất bởi Robert Solow, lý thuyết này tập trung vào mối quan hệ giữa năng suất lao động và tăng trưởng kinh tế Solow cho rằng năng suất lao động đóng vai trò quan trọng trone đóng góp vảo tăng trưởng kinh tế dài hạn, và sự gia tăng năng suất lao động có thể có ảnh hưởng tích cực đến thu nhập và phát triển xã hội

Lý thuyết Neoclassical về năng suất lao động: Lý thuyết Neoclassical kết hợp các yếu tố sản xuất, bao gồm lao động, vốn và công nghệ, để giải thích năng suất và tăng trưởng kinh tế Mô hình Neoclassical cho rằng năng suất lao động phụ thuộc vào nhân tô kỹ thuật, đầu tư vốn, sự tiến bộ công nghệ và cơ chế thị trường

Thuyết nhu cầu Maslow: là một trong những lý thuyết tâm lý học được sử dụng

và ứng dụng một cách rộng rãi đến tận bây giờ cho hầu hết các lĩnh vực trong học tập

và thực tiễn Theo Maslows, các nhu cầu gồm 5 bậc Gồm các nhu cầu sinh lý, an toàn, các nhu cầu xã hội, nhu cầu được quý trọng và nhụ cầu được thể hiện bản thân Việc nhu cầu được thỏa mãn và được thỏa mãn tối đa là mục đích hành động của con người Đây là khát vọng và nỗ lực để đạt được mong muốn Như vậy người lao động sẽ có

động lực làm việc một cách tích cực, chủ động và mang lại kết quả, năng suất lao động

Theo giáo trình Hành vi tổ chức của Trường ĐH Giao Thông Vận Tải (2016), hầu hết các nghiên cứu đều quan tâm đến 3 loại thái độ sau :

+ Hài lòng với công việc: người hài lòng với công việc sẽ có thái độ làm việc tích cực và người không hải lòng với công việc sẽ có thái độ tiêu cực

+ Gắn bó với công việc: được định nghĩa như là một mức độ qua đó một người nhận biết công việc của mình, tích cực tham gia vào công việc và họ cho rằng kết quả thực hiện công việc là quan trọng cho chính bản thân mình Như vậy sự gắn

bó với công việc càng cao sẽ làm giảm tỉ lệ vắng mặt và tỉ lệ thôi việc

+ Cam kết với tổ chức: thể hiện mức độ một nhân viên gan bó chặt chẽ với tổ chức và các mục tiêu của tô chức, mong muốn luôn là thành viên của tổ chức Nghiên cứu cho thấy có mỗi quan hệ nghịch biến giữa cam kết với tô chức và sự vắng mặt hay tý lệ thuyên chuyển

1.2.2 Mỗi liên hệ giữa yếu tô thái độ và năng suất lao động

Thái độ của nhân viên có thế ảnh hưởng đến năng suất lao động của họ Một thái

độ tích cực có thể giup tang nang suất lao động, trong khi một thái độ tiêu cực có thé giảm năng suất lao động Tuy nhiên, nhiều yếu tố khác cũng có thể ảnh hướng đến năng suất lao động, chẳng hạn như mức lương, điều kiện làm việc và sự hải lòng với công việc

1.3 Kỹ năng và ảnh hướng của kỹ năng tới năng suất lao dong

1.3.1 Kỹ năng là gì ?

Theo L Ð Lêvitôv, nhà tâm lý học Liên Xô cho rằng: “Ky năng là sự thực hiện

có kết quả một động tác nào đó hay một hoạt động phức tạp hơn bằng cách lựa chọn

và áp dụng những cách thức đúng đắn, có tính đến những điều kiện nhất định” Theo

ông, người có kỹ năng là người phải nắm được và vận dụng đúng đắn các cách thức hành động nhằm thực hiện hành động có kết quả, người có kỹ năng không chỉ nắm lý thuyết về hành động mà phải vận dụng vào thực tế

Đề nâng cao giá trị, chất lượng cuộc sống cũng như công việc, con người chúng

ta cần phải có kỹ năng :

+ Kỹ năng cơ bản: Đây là kỹ năng liên quan đến tư duy, giao tiếp, quản lý thời gian, quan lý xung đột, lãnh đạo, và khả năng làm việc nhóm Kỹ năng cơ bản thường quan trọng trong các tỉnh huống giao tiếp và làm việc với người khác

+ Kỹ năng chuyên môn: Đây là kỹ năng cụ thể và đo được, chắng hạn như kiến thức kỹ thuật, năng lực máy tính, ngôn ngữ lập trình, sử dụng công cụ và thiết bị

cụ thể, và nhiều kỹ năng chuyên môn khác

Kỹ năng có thể được phát triển và cải thiện qua việc học hỏi, thực hành, và đào tạo Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được sự thành công trong nhiều khía cạnh của cuộc sông cá nhân và nghề nghiệp

1.3.2 Mối quan hệ giữa kỹ năng và năng suất lao động

Mỗi quan hệ giữa kỹ năng và năng suất lao động là một phần quan trọng trong hiểu biết về cách những yếu tố nảy tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau Kỹ năng và năng suất lao động có mối liên kết chặt chẽ và tác động lẫn nhau như sau :

+ Kỹ năng là yếu tố quyết định năng suất: Kỹ năng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mức độ năng suất của một người lao động Những người có nhiều kỹ năng thường có khả năng thực hiện công việc một cách hiệu quả hơn và nhanh chóng hơn Kỹ năng cung cấp cho người lao động những công cụ và kiến thức cần thiết dé thực hiện nhiệm vụ một cách chính xác và hiệu quả

+ Kỹ năng tạo ra giá trị gia tăng: Có nhiều kỹ năng cụ thể liên quan đến công việc mả có thể tạo ra giá trị gia tăng cho tổ chức hoặc doanh nghiệp Ví dụ: Một

kỹ sư chuyên nghiệp có khả năng sử dụng công cụ và kiến thức kỹ thuật để giải quyết các vấn để phức tạp trong công việc của họ, làm tăng năng suất và hiệu quả + Đào tạo và phát triển kỹ năng có thể cải thiện năng suất: TỔ chức và cá nhân có thê đầu tư vào việc đảo tạo và phát triển kỹ năng để cải thiện năng suất lao động Việc cung cấp cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng mới có thế tạo cho

người lao động có khả năng thích nghĩ với những thách thức mới

Mỗi quan hệ năng suất lao động tác động lên kỹ năng: Năng suất lao động cũng

có thể tác động lên kỹ năng Công việc và môi trường làm việc có thể cung cấp cơ hội

dé người lao động phát triển và cải thiện kỹ năng của họ

Kỹ năng và năng suất lao động có mối quan hệ chặt chẽ và tương tác lẫn nhau Cải thiện kỹ năng có thê dẫn đến nâng cao năng suất lao động, và năng suất lao động tốt có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển và sử dụng kỹ năng hiệu quả hơn

CHƯƠNG 2 : THUC TRANG NANG SUAT LAO DONG VA PHAN TIiCH MUC DO ANH HUONG CUA CAC YEU TO THAI DO, KY NANG DEN NANG SUAT LAO DONG CUA NHAN VIEN KE TOAN KHU VUC

THANH PHO HO CHI MINH

2.1 Dac diém phat trién kinh té

Giai doan nam 2020 - 2021

Năm 2020 được xem là một năm của những khó khăn thách thức lớn đối với kinh

tế thế giới nói chung, trong đó có Việt Nam Dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, làm gián đoạn hoạt động kinh tế — xã hội của các quốc gia trên thế giới; xung đột thương mại Mỹ — Trung vẫn tiếp diễn Trong nước, thiên tai, dịch bệnh tác động không nhỏ tới các hoạt động của nền kinh tế và cuộc sống của người dân; ty lệ thất nghiệp, thiếu việc làm ở mức cao

Tuy nhiên, với những giải pháp quyết liệt và hiệu quả trong việc thực hiện mục tiêu kép “vừa phòng chống dịch bệnh, vừa phát triển kinh tế - xã hội”, kinh tế Việt Nam vẫn đạt kết quả tích cực với việc duy trì tăng trưởng Mặc dủ tăng trưởng GDP năm 2020 đạt thấp nhất trong giai đoạn 2011-2020 nhưng trước những tác động tiêu cực của dịch Covid-19 thì đó là một thành công của nước ta với tốc độ tăng thuộc nhóm nước cao nhất thế giới

Trong khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản, sản lượng một số cây lâu năm, sản pham chăn nuôi chủ yếu và sản lượng tôm năm 2020 tăng khá đã đưa tốc độ tăng của khu vực này đạt 2,68%, cao hơn năm 2019 Đối mặt với tình hình dịch bệnh trên cây trồng và vật nuôi, biến đổi khí hậu, thẻ vàng EC trong khai thác thủy sản chưa được gỡ

bỏ, đặc biệt là dịch Covid-19 nhưng khu vực này đã gặt hái được kết quả tăng trưởng khả quan với nỗ lực vượt bậc thông qua các giải pháp chuyển dịch cơ cấu cây trồng, mùa vụ Trái ngược với ngành lâm sản, bức tranh xuất khẩu thủy sản lại ảm đạm hơn

khi kim ngạch xuất khâu năm 2020 chỉ đạt 8,4 ty USD, giảm 1,8% so với năm trước

Sang nam 2021, nén kinh té Viét Nam sé phục hồi mạnh mẽ với GDP dự kiến

tăng 6,5% Trước đó, tháng 10/2020, IME cũng dự báo, năm 2020, GDP của Việt Nam

sẽ tăng 1,6% Quy mô GDP Việt Nam là 340,6 tỷ USD, đứng thứ 4 Đông Nam Á (vượt Sineapore với 337,5 tý USD) Tới năm 2025, GDP bình quân đầu người của Việt Nam sẽ đạt 5.211,90 USD Đứng trước bối cảnh đó, các quốc gia đã có những nỗ lực đê phục hôi nên kinh tế và bảo đảm sức khỏe, an sinh xã hội đôi với người dân

15

Hiệu quả của các nỗ lực này được thể hiện khi năm 2021 kinh tế thế giới được dự báo tăng trưởng trở lại

Một số vấn đề nỗi bật của kinh tế Việt Nam năm 2021:

Ước tính GDP năm 2021 tăng 2,58% Năm 2021, trong bối cảnh nền kinh gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã điều hành lãi suất phủ hop, tạo điều kiện đề các tô chức tín dụng tiếp tục piảm lãi suất cho vay, hỗ trợ nền kinh tế phục hồi Theo cục Thống kê, chỉ số giá tiêu dùng

tháng 12/2021 giảm 0,18% so với tháng 11/2021 va tang 1,81% so với tháng 12/2020 Bình quân năm 2021, CPI tăng 1,84% so với năm 2020, mức tăng thấp nhất kế từ năm

2016 Theo báo cáo của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, vốn đầu tư thực hiện toàn xã hội theo giá hiện hành năm 2021 tăng 3,2% so với năm 2020 Tuy đây là mức tăng thấp nhất trong nhiều năm qua nhưng là kết quả khả quan trong bối cảnh đại dịch COVID-19 diễn biến phức tạp trong nước và trên thế giới Thu hút vốn dau tư trực tiếp nước ngoài phục hồi, vỗn đăng ký mới và vốn đăng ký tăng thêm tăng trở lại cho thấy nhà đầu tư nước ngoài tiếp tục tin tưởng vào môi trường đầu tư Việt Nam

Giai đoạn năm 2021 -2022

Năm 2022, tình hình tiếp tục khả quan hơn so với quý IV.2021 khi có tới 81,7% doanh nghiệp nhận định tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp tốt hơn và giữ ôn định Nên kinh tế Việt Nam đang phục hồi tốt từ khi Chính phủ ban hành Nghị quyết 128 thích ứng an toàn, linh hoạt với đại dịch COVID-19 Đặc biệt với thời điểm giá xăng dầu tăng cao ngất ngưởng “ đánh mạnh” vào tăng trưởng kinh tế Việt Nam, giá xăng dầu tăng cao làm GDP giảm Với tình hình thế giới đang biến động do xung đột Ukraine — Nga còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến thương mại song phương của Việt Nam đổi với 2 nước trên, khiến lạm phát tăng cao và Việt Nam phải chịu nhiều áp lực

về kinh tế

Giai đoạn năm 2022 -2023

Năm 2023, được đánh giá là một năm tiếp tục có nhiều thách thức với Việt Nam, xuất siêu tới 11,2 tỷ USD Trong bối cảnh tình hình quốc tế diễn biến nhanh, phức tạp, khó lường, năm 2022, tong kim ngach xuất nhập khâu của Việt Nam vẫn đạt ky lục trên 732,5 tỷ USD và Việt Nam xuất siêu tới 11,2 ty USD Đây là một kết qua rat dang mừng Kinh tế vượt 14/15 chỉ tiêu Năm 2022, kinh tế Việt Nam phát triển khá toản diện, đạt và vượt kế hoạch 14/15 chỉ tiêu kinh tế xã hội được Quốc hội øiao Theo một

số chuyên g1a, bức tranh kinh tế - xã hội năm 2022 của nước ta sẽ sắc nét hơn, nếu đầu

tư công - động lực tăng trưởng của nền kinh tế được giải ngân nhanh hơn Bởi giải ngân vốn đầu tư công tăng thêm 1% so với năm trước sẽ làm GDP tăng thêm 0,058% Năm 2023, Việt Nam đặt mục tiêu tăng trưởng GDP 6,5% Trước tình hình nhiều thị trường xuất khâu truyền thống lớn giảm sút đơn hàng đo kinh tế suy giảm, giới chuyên gia đánh giá Việt Nam sẽ cần tập trung nỗ lực khai thác các lực đây khác từ tiêu dùng nội địa và thị trường mới

2.2 Thực trạng năng suất lao động của nhân viên kế toán tại khu vực Thành Phố

H6 Chi Minh

2.2.1 Năng suất lao động chung của nền kinh tế

Năng suất lao động theo giá hiện hành đã tăng từ mức 70 triệu đồng/lao động của năm 2011 lên mức 150,1 triệu đồng/lao động vào năm 2020 Năng suất lao động năm

2020 gấp 2,1 lần năm 2011, trong giai đoạn 2011-2020 trung bình mỗi năm năng suất lao động của Việt Nam tăng khoảng 8,9 triệu đồng/lao động

Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, năm 2021 - năm chịu ảnh hưởng nặng nề cua dai dich Covid-19, nang suất lao động của Việt Nam tăng đột biến từ 150,1 triệu đồng/lao động của năm 2020 lên mức 172,8 triệu đồng/lao động, cao hơn 22,7 triệu

đồng/lao động so với năm 2020; đến năm 2022 năng suất lao động đạt 188 triệu

đồng/lao động, tăng 15,2 triệu đồng/lao động so với năm 2021

Tốc độ tăng năng suất lao động trong giai đoạn vừa qua của kinh tế Việt Nam đã

có sự cải thiện đảng, kẻ

Bình quân giai đoạn 2011-2020, tốc độ tăng năng suất lao động theo giá hiện hành đạt 5,29%; trong đó bình quân giai doan 2011-2015 tang 4,53%; binh quan giai doan 2016-2020 tang 6,05%, vuot muc tiéu dé ra trong Nghi quyét s6 05-NQ/TW, khóa XII là tốc độ tăng năng suất lao động bình quân hằng năm giai đoạn 2016-2020 cao hơn 5,5%

Năm 2021, tốc độ tăng năng suất lao động chỉ đạt 4,6% so với năm 2020 (nếu tính cả lao động làm các công việc tự sản tự tiêu thì chỉ tăng 2,9%) do kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề của dịch Covid-19 lam cho tăng trưởng GDP năm 2021 chỉ đạt 2,56% trong khi lao động dần quay trở lại làm việc sau gian cach xã hội

Mặc dù năm 2022 đạt mức tăng trưởng cao 8,02% nhưng năng suất lao động của nên kinh tế cũng chỉ tăng 4,7% so với năm trước Bình quân hai năm 2021-2022, năng

suất lao động tăng 4,65%/năm, thấp khá xa so với mục tiêu kế hoạch kinh tế - xã hội giai đoạn 2021-2025 và chiến lược phát triển kinh tế - xã hội 10 năm 2021-2030 đặt ra

là tốc độ tăng năng suất lao động bình quân mỗi năm trên 6,5%

Nghĩa là để đạt được mục tiêu kế hoạch giai đoạn 2021-2025 thi binh quân ba năm 2023-2025, mỗi năm năng suất lao động cần phải tăng khoảng 7,8% Đây là thách thức lớn đối với kinh tế Việt Nam vì thực tiễn quá trình phát triển đất nước cho thây việc đây mạnh tốc độ tăng năng suất lao động có ý nghĩa quyết định đối với năng lực cạnh tranh của nền kinh tế

2.2.2 Năng suất lao động theo loại hình kinh tế

2.2.2.1 Kinh tế Nhà nước

Bình quân mỗi năm trong giai đoạn 2011-2020, NSLĐ của khu vực kinh tế Nhà nước tăng 6,3%/năm, trong đó năm 2019 có tốc độ tăng cao nhất đạt 9.5% NSLĐ khu vực kinh tế Nhà nước tăng liên tục và cao nhất trong các loại hình kinh tế, nguyên nhân chủ yếu là:

+ Thứ nhất, Chính phủ đã thành công trong việc thực hiện chính sách cô phần hóa doanh nghiệp Nhà nước, chỉ giữ lại những DNNN hoạt động có hiệu quả

+ Thứ hai, các DNNN được øIữ lại thường là các doanh nghiệp lớn và thâm dụng vốn cao, có tiềm lực khoa học công nghệ và vốn sản xuất kinh doanh lớn, cho

phép các doanh nghiệp nay tao ra NSLD cao hơn

Bình quân giai đoạn 2016-2020 khu vực doanh nghiệp Nhà nước có 2.299 doanh

nghiệp đang hoạt động có kết quả sản xuất kinh doanh, chiếm 0,4% trong tông số doanh nghiệp cua cả nước, giảm 26,2% so với bình quân giai đoạn 2011-2015; thu hut gan 1,1 triệu lao động, chiếm 7,9% tong s6 lao dong, giam 23,4% voi von san xuat kinh doanh đạt 9,4 triệu ty đồng, chiếm 24,5% và tăng 55,2%

2.2.2.2 Kinh tế ngoài Nhà nước

NSLĐ của khu vực kinh tế ngoài Nhà nước luôn có xu hướng tăng: tốc độ tăng NSLD bình quân giai đoạn 2011-2020 đạt 6,1%/năm và là khu vực kinh tế có tốc độ tang NSLD cao thir hai trong ba loại hình kinh té

Tuy nhiên, về giá trị tuyệt đối, NSLĐ khu vực kinh tế ngoài Nhà nước thấp hơn nhiều so với hai loại hình kinh tế còn lại Bình quân giai đoạn 2016-2020, số doanh nghiệp đang hoạt động có kết quả SXKD khu vực doanh nghiệp ngoài Nhà nước cao

nhất, chiếm 96,7% tông số doanh nghiệp, nhưng NSLĐ theo giá so sánh 2010 khu vực

kinh tế nay thap nhat, bang 29,1% NSLD khu vực FDI và bằng 24,6% NSLĐ khu vực kinh tế Nhà nước Bình quân mỗi năm, kinh tế ngoài nhà nước thu hút nhiều lao động nhất với hơn 8,§ triệu lao động, chiếm 60,1% tổng lao động toàn bộ khu vực doanh nghiệp, tăng 25,2% so với bình quân giai đoạn 2011-2015

Dù được coi là động lực chính của nền kinh tế nhưng việc nâng cao NSLĐ khu vực kinh tế tư nhân của Việt Nam hiện nay gap hạn chế do phần lớn doanh nghiệp tư nhân vẫn là những doanh nghiệp nhỏ và siêu nhó, đa số đều thiếu vốn, thiếu lao động

có kỹ năng, khó tiếp cận vả ứng dụng công nghệ vào sản xuất, khó tham gia, học hỏi

từ chuỗi giá trị do các doanh nghiệp FDI dẫn dắt

2.2.2.3 Khu vực có vốn đầu tư nước ngoài

Khu vực FDI có NSLĐ cao thứ hai trong ba khu vực kinh tế, năm 2020 NSLĐ theo giá hiện hành đạt 339,9 triệu đồng/lao động, gấp 1,3 lần năm 2011 Tuy vậy, tốc

độ tăng NSLĐ khu vực FDI luôn thấp nhất trong các loại hình kinh tế Bình quân giai đoạn 2011-2020, NSLĐ khu vực FDI giảm 1,8%/năm, thấp hơn nhiều so với tốc độ tăng 5,3%/nam cua NSLD toan nên kinh tế; 6,1%/năm của khu vực ngoài Nhà nước và 6,3%/nam cua khu vực Nhà nước Tốc độ tăng NSLĐ khu vực FDI da số đều giam, trong đó năm 2011 giảm mạnh nhất (giảm 11,5%); năm 2014 giảm 4,9% và năm 2017 giảm 4,6%

2.2.3 Năng suất lao động của khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh

Vung KTTD phia Nam co vi trí địa kinh tế độc đáo, năm trên các trục giao théng quan trong cua ca nước, quéc tế và khu vực, có nhiều cửa ng6 vao - ra thuan loi, ca vé đường sông, đường sắt, đường biến, đường hàng không Vùng có vị trí, vai trò chiến lược đặc biệt quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế - xã hội, tập trung đủ các

điều kiện và lợi thế phát triển các ngành mũi nhọn, đi đầu trong sự nghiệp công nghiệp

hóa, hiện đại hóa của cả nước Theo giá hiện hành, NSLĐÐ của cả vùng năm 2011 đạt 138,7 triệu đồng/lao động đến năm 2015 đạt 172,6 triệu đồng/lao động và lên đến 236,6 triệu đồng/ lao động vào năm 2020, cao hơn 3,4 triệu đồng/lao động so với NSLD cua vung KTTD Bắc Bộ và cao hơn 86,5 triệu đồng/lao động so với NSLĐ của

cả nước

Đóng góp lớn vào tăng NSLĐ của vùng KTTĐ phía Nam là Thành Phố Hồ Chí Minh địa phương đầu tàu về phát triển kinh tế NSLĐ của Thành Phố Hồ Chí Minh tăng từ 161,5 triệu đồng/lao động năm 2011 lên 212,9 triệu đồng/lao động năm 2015

va lén 298,8 triéu déng/lao dong nam 2020 Theo gia so sanh, NSLD cua ca ving nim

2020 tăng 22% so với năm 2015 và tăng 47,2% so với nam 2010 Binh quân giai đoạn 2011- 2015, NSLĐ tăng 3,8%/năm, thấp hơn mức tăng 4,1%/năm của giai đoạn 2016-

2020 Tính chung giai đoạn 2011-2020, NSLĐ của cả vùng tăng 3,9%⁄4/năm Trong đó,

tăng trưởng NSLĐ của Thành Phố Hồ Chí Minh cao hơn mức tăng bình quân chung

của cả vùng KTTĐ phía Nam, thê hiện rõ vai trò đầu tàu trong phát triển kinh tế vùng,

từ đó có thê thúc đầy tăng NSLĐ của cả vùng NSLĐ của Thành Phố Hồ Chí Minh tăng từ bình quân 4⁄2/năm trong giai doan 2011-2015 lên 5,1%/năm giai đoạn 2016-

2020, tinh chung cả giai đoạn 201 1-2020 tăng 4,5%/năm

2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất lao động của nhân viên kế toán khu vực

Thành Phố Hồ Chí Minh

2.3.1 Yếu tô thái độ

Hài lòng với công việc

Khi nhân viên kế toán hải lòng trong công việc, họ có xu hướng năng động, tích cực và tận tụy hơn với công việc, từ đó mà năng suất lao động của họ đạt được ở mức cao Trong khi ngược lại những người không hài lòng với công việc họ sẽ không cam kết, thường xuyên vắng mặt cũng như khả năng nghỉ việc cao hơn

Ngoài ra, khi nhân viên kế toán hài lòng trong công việc thì họ sẽ có thái độ tích cực và nó có thê ảnh hưởng đến thái độ của đồng nghiệp Một nhân viên kế toán có thể tạo ra môi trường làm việc tích cực tạo động lực cho động nghiệp khác làm việc một cách hiệu quả và năng suất hơn

Gắn bó với công việc:

Đây là mức độ mà nhân viên kế toán thường xuyên tích cực tham gia vào công việc và khả năng giải quyết vấn đề Nhân viên kế toán với tư duy tích cực có the tim ra

cách cải tiền quy trình và công việc tối ưu hóa

Những người gắn bó với công việc thường tự hảo về công việc của mình Họ cảm

thấy họ đóng góp ý nghĩa và giá trị cho tổ chức Điều này có thể thúc đây họ làm việc với động lực cao hơn và chắc chắn rằng họ làm việc chủ ý hơn và tỉ lệ vắng mặt sẽ giảm

Cam kết với tổ chức:

Đây là mức độ mà nhân viên kế toán gắn bó chặt chẽ với tổ chức, điều này làm cho nhân viên kế toán trở thành những người hợp tác tốt Họ có thể tương tác hiệu quả

20