THANH PHO HO CHI MINH
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG SUÁT LAO DONG CUA NHÂN VIÊN KẺ TOÁN KHU VỰC THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH
3.1 Nâng cao kỹ năng chuyên môn (KNI)
- Học hồi liên tục : Theo dõi các tài liệu, sách, bài viết mới nhất trong lĩnh vực kế toán đề cập nhật kiến thức.
- Tham gia khóa học và đào tạo : Tìm các khóa học, khóa đào tạo, hoặc chứng chỉ liên quan đề học thêm và cải thiện kỹ năng của mình.
- Thực hành : Áp dụng kiến thức trong thực tế thông qua dự án, nhiệm vụ, hoặc bài tập thực tế.
- Làm việc với người có kinh nghiệm : Hợp tác với người có kinh nghiệm trong lĩnh vực kế toán đề học hỏi từ họ.
- Tạo mạng lưới : Xây dựng mối quan hệ với người khác trong ngành và tham gia vào các diễn đàn, hội thảo, và sự kiện chuyên ngành có thể giúp bạn tiếp cận với những cơ hội học hỏi và phát triển. Bạn có thể kết nối với người khác thông qua mạng xã hội chuyên ngành, sự kiện chuyên môn, hoặc các tổ chức nghề nghiệp.
- Tự đặt mục tiêu : Xác định mục tiêu cụ thé dé phát triển kỹ năng chuyên môn và thiết lập kế hoạch dé dat duoc chung.
- Tự đánh giá và cải thiện : Liên tục đánh giá và điều chỉnh kỹ năng của bạn dựa trên phản hỗồi và kết quả làm việc.
3.2 Phát triển kỹ năng cơ bản (KN2)
- Kỹ năng giải quyết vấn đề : Nhân viên kế toán cần có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề liên quan đến tài chính của doanh nghiệp. Nhằm đánh giá và so sánh các dữ liệu tài chính, phát hiện ra các sai sót và kịp thời đưa ra các giai phap để khắc phục.
- Kỹ năng giao tiếp : Nhân viên kế toán cần phải có khả năng giao tiếp và đàm phán một cách hiệu quả với các bên liên quan như khách hàng, nhà cung cấp, ngân hàng và cơ quan thuế. Khả năng trình bày các thông tin kế toán một cách rõ ràng và thuyết phục, giải thích các vấn đề liên quan đến tài chính và đàm phán đề đạt được lợi ích tốt nhất cho doanh nghiệp là rất quan trọng.
- Kỹ năng làm việc nhóm : Trong môi trường doanh nghiệp hiện đại, các nhân viên kế toán thường xuyên phải làm việc nhóm với các bộ phận/ phòng ban khác. Vì
34
vậy, kế toán viên cần có kỹ năng làm việc nhóm để có thê phối hợp ăn ý với các đồng nghiệp, hoản thành tốt các nhiệm vụ được giao.
- Kỹ năng quản lý thời gian : Kế toán là một công việc đòi hỏi phải xử lý nhiều
công việc cùng một lúc, từ việc nhập liệu, kiểm tra số sách, lập báo cáo tài chính,...
đến việc giải quyết các vấn đề phát sinh. Quản lý thời gian xuất sắc sẽ giúp nhân viên hoàn thành công việc đúng thời hạn, đảm bảo chất lượng công việc, tránh tình trạng quá tải công việc, gây ra áp lực và căng thẳng.
3.3 Tăng cường thái độ hài lòng với công việc (ĐI)
- Công nhận và khen thưởng nhân viên di đôi : Theo nghiên cứu của OfficeTeam, 66% nhân viên nói rằng họ “có khả năng sẽ rời bỏ công việc của mình nếu họ không cảm thấy được đánh giá cao”. Mỗi người nhân viên đều có những bộ kỹ năng riêng biệt và họ tận dụng những kĩ năng của mình để hoàn thành công việc được giao. Chính vì thế, trân trọng khả năng và công sức nhân viên bỏ ra bằng việc công nhận và khen thưởng xứng đáng cho nhân viên là điều rất cần thiết. Những hành động công nhận và khen thưởng của công ty đóng góp rất lớn trong việc xây dựng tinh than, năng suất và sự hài lòng tông thê của nhân viên trong công việc.
Điều này tuy đơn giản nhưng vẫn còn nhiều tổ chức chưa thực sự lưu tâm đến khía cạnh tâm lý này. Đánh giá cao và công nhận nhân viên thường xuyên và đúng lúc sé thúc đây động lực làm việc của nhân viên, đóng góp phần lớn vào công cuộc phát triển bên vững của công ty.
- Tạo môi trường làm việc tích cực : Môi trường làm việc tích cực có ảnh hưởng đáng kế đến trải nghiệm và tỉnh thần của nhân viên. Nó đóng một vai trò quan trọng trong việc duy trì động lực của nhân viên, thúc đây quá trình tự phát triển và đóng góp hiệu suất đáng kể vào bộ máy hoạt động của doanh nghiệp. Cấp quản lý và bộ phận nhân sự có thể tạo môi trường làm việc tích cực cho nhân viên thông qua việc giao tiếp cởi mở, xây dựng niềm tin và mối quan hệ lành mạnh giữa nhân viên. Qua việc xây dựng môi trường nơi mà nhân viên có thể đễ dàng động viên, khích lệ nhau trong công việc bằng những khen thưởng thực tế, hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp chắc chắn sẽ tăng cao do sự bền vững và gắn kết trong nội bộ doanh nghiệp.
- Tổ chức đánh giá nhân viên định kỳ : Bằng việc tô chức các đợt đánh giá thường xuyên, ít nhất mỗi năm một lần, cấp quản lý và bộ phận nhân sự có thể nắm bắt được nhu cầu và suy nghĩ của nhân viên trone quá trình làm việc. Thông qua những
35
dot danh gia nay, cap quan ly và nhân viên có cơ hội ngồi lại để bộc bạch những tiêu chí, kỳ vọng và ý kiến của nhân viên. Một khi hiểu rõ được nhân viên đang gặp khó
khăn gì và điều gì khiến nhân viên chưa hài lòng, bộ phận nhân sự và cấp quản lý có
thé dé dang nam bat va giai quyét triệt để những tồn đọng trong quá trình làm việc.
- Cân bằng giữa công việc và cuộc sống : Tạo điều kiện cho nhân viên có thể làm việc trong lĩnh vực mà họ yêu thích, đam mê và cảm thây hài lòng với công việc của mình. Cũng như tạo điều kiện để nhân viên có thể cân bằng giữa công việc và cuộc sông của họ là một trong những giải pháp hữu hiệu dé giải quyết vấn đề bất mãn trong lòng nhân viên. Lịch làm việc dày đặc với những buôi họp căng thẳng có thê khiến nhân viên mệt moi. Vi thé, cấp quản lý và bộ phận nhân sự có thể cân nhắc bắt đầu một chương trình giúp nhân viên sau những giờ làm việc căng thắng có thê “giải lao”
và tận hưởng cuộc sông của họ với những phần thưởng và phúc lợi trong chương trình mà công ty đề xuất.
3.4 Thúc đấy sự cam kết với tổ chức (T3) và gắn bó với công việc (TĐ2)
- Tập trung vào giao tiếp : Mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp và cấp trên có thể tạo sự hài lòng và gắn bó. Doanh nghiệp có thê tô chức các buổi Teambuilding va các hoạt động ngoại khóa để giúp nhân viên phát triển, nâng cao mỗi quan hệ giữa đồng nghiệp. Tạo điều kiện cho nhân viên có thê làm việc nhóm, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc và củng nhau đạt được mục tiêu chung.
- Môi trường làm việc : Không gian làm việc đóng vai trò quan trọng đối với mỗi nhân viên, bởi phần lớn thời gian của một nhân viên là ở trên công ty. Một không gian làm việc thân thiện với đầy đủ tiện nghi sẽ giúp nhân viên thoải mái, làm việc hiệu quả và dành nhiều thời gian hơn cho công việc. Một số cách thiết kế không gian làm việc trở nên thoải mái hơn như: Thiết kế nơi làm việc phủ hợp với đặc tính công việc; Có khu vực cung cấp đỗ ăn, nước uống.
- Tạo cơ hội phát triển: Thường xuyên mở các lớp đào tạo cho nhân viên, cung cấp các cơ hội đề học hỏi, phát triển kỹ năng và tiến xa hơn trong sự nghiệp
- Khen thưởng thành tích của nhân viên : Sự công nhận của nhân viên là một trong những phương pháp hiệu quả nhất vì nó cho nhân viên biết rằng họ đang làm đúng công việc của mình, cải thiện tính thần, nâng cao lòng trung thành và góp phần cải thiện môi trường làm việc hồ trợ.
36
Khi nhan vién biét rang công việc khó khăn của họ đang được chú ý và đánh giá cao, họ sẽ trở nên gắn bó hơn và có nhiều khả năng lặp lại công việc tuyệt vời này hơn
- Công bằng và minh bạch : Tạo ra một môi trường công bằng và minh bạch trong công việc, giúp nhân viên cảm thấy được đánh giá công bằng và có cơ hội thăng tién .
- Tạo cảm giác thuộc về tổ chức : Tạo cảm giác cho nhân viên rằng họ là một phần của tô chức, đóng góp vào sự phát triển của tô chức và có vai trò quan trọng trong công việc của mình.
- Tôn trọng và động viên : Tôn trọng và động viên nhân viên, đặc biệt là trong những thời điểm khó khăn, giúp họ cảm thấy được động viên và đánh giá cao công sức cua minh.
37