Mục tiêu của đồ án này là xây dựng một kế hoạch Digital marketing toàn diện và hiệu quả, tập trung vào ba khía cạnh chính: Tăng cường nhận diện thương hiệu: Làm nổi bật giá trị của sản
Kế hoạch chi tiết
Phân tích bối cảnh
Ngành ăn vặt tại Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ với sự xuất hiện không chỉ của các sản phẩm truyền thống như snack và bánh kẹo, mà còn có sự gia tăng đáng kể của các sản phẩm ăn vặt healthy Điều này phản ánh sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng, đặc biệt trong giới trẻ và những người quan tâm đến sức khỏe Trong những năm gần đây, xu hướng ăn vặt healthy đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng, đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP.HCM.
Các sản phẩm ăn vặt healthy được sản xuất từ nguyên liệu tự nhiên, không chứa chất bảo quản hay hóa chất, đáp ứng nhu cầu cao về thực phẩm an toàn và dinh dưỡng Những món ăn này không chỉ dành cho người ăn kiêng mà còn phục vụ cho mọi đối tượng, từ học sinh, sinh viên đến nhân viên văn phòng và những người chăm sóc sức khỏe, nhằm duy trì chế độ ăn uống lành mạnh Các sản phẩm phổ biến như trái cây sấy, hạt dinh dưỡng, mứt trái cây tự nhiên, snack rau củ, và nước ép, smoothie đóng gói sẵn đang thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Việt Nam.
Thị trường ăn vặt tại Việt Nam đang chuyển dịch mạnh mẽ về xu hướng tiêu dùng, với sự gia tăng nhu cầu đối với các sản phẩm ăn vặt healthy Người tiêu dùng hiện đại, đặc biệt là giới trẻ và các gia đình chú trọng sức khỏe, ngày càng ưu tiên những món ăn vặt không chỉ ngon mà còn tốt cho sức khỏe, ít calo, ít đường và giàu dưỡng chất Những sản phẩm này cung cấp năng lượng mà không gây hại cho sức khỏe, rất phù hợp với những người có lối sống bận rộn cần những bữa ăn nhanh nhưng vẫn đảm bảo dinh dưỡng.
Các món ăn vặt healthy ngày càng phù hợp với xu hướng ăn kiêng như ketogenic, paleo và eat clean đang thịnh hành tại Việt Nam Việc tiêu thụ trái cây sấy, các loại hạt và sản phẩm tự nhiên không chỉ cung cấp vitamin và khoáng chất mà còn giúp kiểm soát cân nặng, đường huyết và cholesterol, đáp ứng nhu cầu ăn uống lành mạnh của người tiêu dùng.
Tầm quan trọng của thị trường
Ngành ăn vặt healthy đang ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong nền kinh tế thực phẩm và đồ uống tại Việt Nam, không chỉ tạo ra doanh thu mà còn đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao về các sản phẩm tốt cho sức khỏe Sự phát triển mạnh mẽ của thị trường này phản ánh sự thay đổi trong nhận thức của người tiêu dùng về việc chăm sóc sức khỏe và chế độ dinh dưỡng hợp lý.
Với thu nhập tăng cao và nhu cầu sống khỏe mạnh, thị trường sản phẩm ăn vặt healthy đang phát triển mạnh mẽ, mở ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp trong ngành thực phẩm, đặc biệt là các cửa hàng đồ ăn sấy và sản phẩm từ nguyên liệu tự nhiên Sự tham gia của nhiều thương hiệu quốc tế đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt, đồng thời thúc đẩy đổi mới và sáng tạo trong sản phẩm.
Sự gia tăng mạnh mẽ của xu hướng ăn vặt healthy đang mở ra nhiều cơ hội kinh doanh trong lĩnh vực thực phẩm sạch, đồ ăn sấy và các thương hiệu thực phẩm dinh dưỡng, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của các cửa hàng này.
Thương hiệu trái cây sấy nổi tiếng: a Vinamit:
Vinamit là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực thực phẩm sấy tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm trái cây sấy như xoài sấy và chuối sấy, cùng với nhiều món ăn nhẹ khác Thương hiệu này có mặt rộng rãi trên các kênh bán lẻ truyền thống và trực tuyến, mang đến sự tiện lợi cho người tiêu dùng.
Doveco chuyên cung cấp các sản phẩm thực phẩm sấy khô từ nông sản Việt Nam, bao gồm trái cây và rau củ sấy khô Công ty nổi bật với các sản phẩm sấy chất lượng cao, đặc biệt là trái cây sấy tự nhiên, hoàn toàn không chứa hóa chất.
Chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm ăn vặt lành mạnh như trái cây sấy, hạt dinh dưỡng và thực phẩm chế biến từ nguyên liệu tự nhiên, hướng đến khách hàng yêu thích sản phẩm healthy Với sự hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng bán hàng trực tuyến, chúng tôi cũng có các cửa hàng đặc sản sấy tại chợ Đà Lạt.
Với vị trí đắc địa ngay trong khu vực chợ Đà Lạt, một điểm du lịch nổi tiếng, các cửa hàng dễ dàng thu hút khách du lịch và tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm Sản phẩm tại đây rất phong phú, bao gồm nhiều loại thực phẩm sấy như mít, chuối và khoai lang, phục vụ đa dạng sở thích của khách hàng Đặc biệt, khách có cơ hội dùng thử sản phẩm ngay tại quầy, mang đến trải nghiệm trực tiếp và tăng sự tự tin khi lựa chọn sản phẩm.
- Hương - nhân viên văn phòng, 30 tuổi.
- Hương chú trọng đến sức khỏe, thích các sản phẩm tự nhiên, lành mạnh.
- Cô quan tâm đến các món ăn vặt bổ dưỡng, dễ dàng sử dụng.
- Hương yêu thích mua sắm trực tuyến,thường xuyên tìm kiếm thông tin qua mạng xã hội, đặc biệt là TikTok.
- Mua để tặng quà cho những người xung quanh trong dịp tết sắp tới và sản phẩm phải chất lượng
Hương lướt TikTok và tình cờ xem video review sản phẩm trái cây sấy Biết rằng bạn bè rất thích món này từ Đà Lạt, Hương quyết định mua trái cây sấy làm quà Tết cho gia đình và những người xung quanh.
Đồng nghiệp của Hương đã chuyển từ các món ăn vặt như bánh tráng trộn và trà sữa sang lựa chọn đồ sấy tốt cho sức khỏe, vì vậy Hương cũng muốn trải nghiệm sản phẩm này.
- Tìm cửa hàng trong thành phố nơi Hương ở
- Tìm kiếm website, các shop trên Tiktok, Shopee bán đặc sản Đà Lạt để tìm hiểu về giá cả.
- So sánh giá giữa các cửa hàng Đọc đánh giá chất lượng từ người dùng khác.
- Quan sát quy trình đóng gói
- Trải nghiệm thử tại cửa hàng
- Cái này có ngon và phù hợp để làm quà không?
- Sản phẩm này có bảo quản được lâu không ?
- Giá cả này có phải chăng không ?
- Sản phẩm này có đảm bảo an toàn không ?
- Sản phẩm có tốt cho sức khỏe không?
Hương thường gặp khó khăn khi đặt hàng sản phẩm cho gia đình và bạn bè vì có quá nhiều hương vị đa dạng Điều này khiến Hương không biết hương vị nào sẽ là ngon nhất và phù hợp nhất với sở thích của mọi người.
Hương nhận thức rằng việc mua hàng với số lượng lớn có thể mang lại mức giá ưu đãi hơn, nhưng cô cũng băn khoăn liệu chất lượng sản phẩm có bị ảnh hưởng và việc bảo quản có trở nên khó khăn hơn hay không.
- Lợi ích trái cây sấy
- Bảo quản trái cây sấy
- Cửa hàng trái cây sấy tại Đà Lạt
- Cửa hàng trái cây sấy chất lượng
- Shop trái cây sấy Đà Lạt
Key Paths/ Content - Trong giờ nghỉ trưa tại văn phòng,
Kế hoạch chiến lược Marketing điện tử
2.1 Xây dựng và phân tích mục tiêu Digital Marketing dựa trên mô hình SMART
Mục tiêu cụ thể của chiến dịch là nâng cao độ nhận diện thương hiệu cho cửa hàng trái cây sấy Chin thông qua việc triển khai một chiến dịch truyền thông trực tuyến, với mục tiêu đạt được 10,000 người biết đến thương hiệu trong vòng 6 tháng.
Chúng tôi hướng đến đối tượng khách hàng là du khách đến Đà Lạt, những người yêu thích sản phẩm địa phương và có lối sống lành mạnh Đặc biệt, chúng tôi phục vụ nhu cầu ăn vặt với các món ăn lành mạnh, phù hợp cho người ăn chay hoặc thuần chay.
Phương tiện: Sử dụng quảng cáo trên các kênh truyền thông xã hội như TikTok, Youtube.
Tăng nhận diện thương hiệu đến 10000 người thông qua các nền tảng trực tuyến trong 6 tháng
Đạt được 50000 lượt xem cho các video quảng cáo và nội dung liên quan đến thương hiệu trên các nền tảng nhu TikTok và Youtube
Đạt 5000 followers cho kênh TikTok
Tổng lượt tương tác( thích, bình luận, chia sẻ) trên TikTok: 15000 lượt tương tác
Có 2000 lượt xem trung bình mỗi video trên Youtube
Ngân sách hợp lý cho chiến dịch truyền thông trực tuyến trong 6 tháng dự kiến khoảng 70 triệu VNĐ, được phân bổ như sau: 20 triệu VNĐ cho quảng cáo trên TikTok, 20 triệu VNĐ cho quảng cáo trên YouTube, từ 10 đến 20 triệu VNĐ cho sản xuất nội dung bao gồm video, hình ảnh và TVC, cùng với 10 triệu VNĐ để thuê các KOLs review sản phẩm.
Nhân sự: o Đội ngũ người phụ trách nội dung sáng tạo (kịch bản, quay video). o Đội ngũ chạy quảng cáo tối ưu hóa chi phí.
TikTok và YouTube đều là các kênh có khả năng lan tỏa nội dung tốt nếu được đầu tư đúng hướng.
TikTok là nền tảng lý tưởng để tận dụng xu hướng nội dung ngắn từ 15-60 giây, giúp tăng khả năng lan tỏa Để tiếp cận hiệu quả, hãy chạy quảng cáo nhắm đến nhóm khách hàng từ 20-45 tuổi, đặc biệt là những người yêu thích Đà Lạt, khách du lịch đến Đà Lạt, hoặc có sở thích về ẩm thực lành mạnh.
Để tối ưu hóa nội dung trên YouTube, hãy tạo các video dài từ 3 đến 5 phút, chẳng hạn như giới thiệu quy trình sản xuất trái cây sấy, chia sẻ câu chuyện thương hiệu Chin, hoặc thực hiện các video "ăn thử và đánh giá" sản phẩm.
Đánh giá khả năng thực hiện dựa trên nguồn lực và điều kiện hiện tại:
Với ngân sách dự kiến 70 triệu VNĐ, chúng tôi có thể triển khai hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên TikTok và YouTube, hai nền tảng nổi bật có khả năng tiếp cận lượng lớn người dùng với chi phí hợp lý.
TikTok: Chi phí quảng cáo CPM dao động từ 60.000 -
YouTube: Chi phí quảng cáo cho lượt xem (CPV) trung bình khoảng 100 - 200 VNĐ/lượt xem.
Đội ngũ hiện tại, bao gồm người phụ trách nội dung sáng tạo, chuyên viên quảng cáo và sự hỗ trợ từ micro-influencers, đủ khả năng để triển khai chiến dịch một cách hiệu quả Thời gian 6 tháng sẽ được sử dụng để thực hiện các giai đoạn quan trọng như sáng tạo nội dung, triển khai quảng cáo, đánh giá và tối ưu hóa.
Khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu:
Đối tượng khách hàng mục tiêu bao gồm khách du lịch đến Đà Lạt, những người yêu thích sản phẩm địa phương và những ai có lối sống lành mạnh Họ thường tìm kiếm các món ăn vặt lành mạnh, bao gồm cả thực phẩm chay và thuần chay Nhóm khách hàng này dễ dàng tiếp cận trên TikTok và YouTube, nơi phù hợp với nội dung trải nghiệm và giới thiệu sản phẩm.
TikTok và YouTube là hai nền tảng phổ biến, cho phép người dùng tiếp cận hàng ngàn người trong thời gian ngắn, đặc biệt khi chiến dịch quảng cáo được tối ưu hóa hiệu quả.
Tính khả thi trong các kênh triển khai:
TikTok thu hút đông đảo người dùng trẻ từ 18 đến 45 tuổi, yêu thích nội dung ngắn gọn và sáng tạo Các video ngắn từ 15 đến 60 giây, như giới thiệu sản phẩm hay thử thách hashtag (#HealthySnacks, #ĐặcSảnĐàLạt), dễ dàng trở nên viral nhờ vào thuật toán đề xuất thông minh Những video hấp dẫn có thể đạt từ 10.000 đến 20.000 lượt xem chỉ trong thời gian ngắn với chi phí quảng cáo thấp Đây là một kênh hiệu quả để tăng cường tương tác và nâng cao nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng.
YouTube là nền tảng xuất sắc để phát triển câu chuyện thương hiệu và truyền tải giá trị sản phẩm thông qua video dài từ 3 đến 10 phút Nội dung như quy trình sản xuất, đánh giá sản phẩm và trải nghiệm từ influencers không chỉ thu hút người xem mà còn tăng độ tin cậy cho thương hiệu Chi phí quảng cáo trên YouTube dao động từ 100 đến 200 USD, mang lại cơ hội tiếp cận hiệu quả.
VNĐ/lượt xem, YouTube Ads có thể tiếp cận hiệu quả khách hàng quan tâm đến sức khỏe và đặc sản Đà Lạt.
Thời gian thực hiện: Chiến dịch truyền thông trực tuyến sẽ được triển khai trong vòng 6 tháng, từ ngày 10/10/2024 đến 10/03/2025.
Các mốc thời gian cụ thể:
Chuẩn bị nội dung: Hoàn thiện video quảng cáo, hình ảnh sản phẩm, và kịch bản.
Thiết lập tài khoản quảng cáo trên TikTok và YouTube.
Chạy thử nghiệm (pilot campaign) để tối ưu hóa thông điệp và nhắm mục tiêu hiệu quả.
Chính thức triển khai chiến dịch quảng cáo:
TikTok: Đăng tải 2-3 video mỗi tuần, tập trung vào xu hướng thịnh hành.
YouTube: Đăng tải 2 video mỗi tháng, giới thiệu câu chuyện thương hiệu và sản phẩm.
Đánh giá hiệu quả định kỳ (hàng tháng, vd 10/11, 12/11, 10/1, ): Theo dõi lượt xem, tương tác, và chi phí để điều chỉnh chiến dịch.
Tăng cường quảng cáo trong tháng cuối để đạt mục tiêu tối đa.
Thu thập dữ liệu, phân tích kết quả và lập báo cáo tổng kết chiến dịch.
Kết quả dự kiến đến hết 10/3/2025:
Đạt được 10.000 người nhận diện thương hiệu.
Xây dựng tiền đề cho các chiến dịch tiếp thị tiếp theo.
2.2 Phân tích và xây dựng chiến lược Marketing theo mô hình STP a Segmentation (Phân khúc thị trường)
Cửa hàng sử dụng chiến lược phân khúc thị trường dựa trên độ tuổi và thu nhập để nắm bắt nhu cầu và sở thích của từng nhóm khách hàng, từ đó cung cấp sản phẩm phù hợp với từng phân khúc.
Nhóm khách hàng từ 7 đến 18 tuổi thường bị thu hút bởi sản phẩm có thiết kế bắt mắt và màu sắc hấp dẫn Để thu hút nhóm tuổi này, sản phẩm không chỉ cần ngon miệng mà còn phải có bao bì ấn tượng và tính giải trí cao Ví dụ, các loại trái cây sấy như xoài sấy và mít sấy với bao bì sống động có thể dễ dàng thu hút sự chú ý của họ.
Nhóm trên 18 tuổi: Đối với nhóm này, yếu tố hương vị và tính thực tiễn được đặt lên hàng đầu.
Người tiêu dùng thường ưu tiên các sản phẩm dễ sử dụng, nhỏ gọn và thích hợp để làm quà tặng Những sản phẩm như hồng treo gió hay khoai môn sấy không chỉ mang lại hương vị thơm ngon mà còn thể hiện sự sang trọng và tiện lợi trong việc đóng gói.
Khách hàng có thu nhập thấp:
Khách hàng trong phân khúc này thường ưu tiên những sản phẩm giá cả phải chăng, phù hợp với ngân sách cá nhân mà vẫn đảm bảo chất lượng Một số sản phẩm phổ biến trong phân khúc này là khoai lang sấy và mít sấy, vừa ngon miệng vừa hợp túi tiền.
Khách hàng có thu nhập cao:
Chiến lược hành động Marketing theo mô hình 5W1H
4.1 Who: Đối tượng khách hàng
Người có lối sống lành mạnh: Muốn tìm kiếm các món ăn vặt tốt cho sức khỏe thay thế đồ ăn dầu mỡ.
Người ăn chay và thuần chay: Hoa quả và rau củ sấy là lựa chọn lý tưởng, phù hợp với chế độ ăn uống của họ.
Người đam mê ăn vặt: Những món snack lành mạnh, ít dầu mỡ nhưng vẫn ngon miệng.
Khách du lịch: Đặc biệt là du khách đến Đà Lạt muốn mua quà lưu niệm từ đặc sản địa phương.
Người mua quà cho dịp lễ, Tết: Tìm kiếm các combo quà tặng độc đáo, đẹp mắt và tiện lợi.
Người sử dụng mạng xã hội: Khách hàng thường xuyên trên các nền tảng như
4.2 What: Sản phẩm và dịch vụ cung cấp
Cửa hàng tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm hoa quả và rau củ sấy chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng:
Hoa quả sấy: Dâu, táo, chuối, xoài, mít… với hương vị tự nhiên và đa dạng.
Rau củ sấy: Khoai lang, cà rốt, bí đỏ, khoai môn… mang lại sự phong phú trong lựa chọn ăn vặt lành mạnh.
Hạt sấy: Hạt bí, hạt điều, hạt hướng dương… vừa bổ dưỡng vừa tiện lợi.
Hoa quả sấy theo mùa, đảm bảo luôn tươi mới và phù hợp với thời tiết từng thời điểm.
Combo quà tặng độc đáo: Được thiết kế đẹp mắt, phù hợp cho các dịp lễ, Tết hoặc làm quà tặng du lịch.
Sản phẩm tùy chỉnh theo yêu cầu khách hàng, mang tính cá nhân hóa cao.
Tư vấn dinh dưỡng: Hỗ trợ khách hàng chọn lựa sản phẩm phù hợp với khẩu vị và chế độ ăn uống.
Giao hàng tận nơi: Tiện lợi và nhanh chóng trên toàn quốc.
Chương trình khách hàng thân thiết: Tích điểm đổi quà hoặc giảm giá cho khách hàng trung thành.
Bán hàng trực tuyến: Hoạt động sôi động trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki) và mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok).
4.3 Why: Lý do khách hàng …
Sản phẩm của cửa hàng được làm từ nguyên liệu sạch và quy trình sản xuất tự nhiên, đảm bảo chất lượng vượt trội với độ tươi ngon và an toàn tuyệt đối cho người tiêu dùng.
Giá thành hợp lý: Phân khúc giá đa dạng, tiếp cận từ khách hàng thu nhập trung bình đến cao cấp.
Đáp ứng xu hướng sống lành mạnh, việc thay thế các món ăn vặt nhiều dầu mỡ bằng hoa quả và rau củ sấy giàu dinh dưỡng là lựa chọn tuyệt vời cho người ăn chay, thuần chay và những ai quan tâm đến sức khỏe.
Không cần chế biến, dễ mang theo, bảo quản lâu dài.
Bao bì đẹp mắt, thích hợp làm quà tặng.
Dịch vụ chuyên nghiệp: Chính sách đổi trả minh bạch, hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, tạo dựng niềm tin.
4.4 Where: Nền tảng triển khai hoạt động Marketing
Cửa hàng trực tiếp tại Đà Lạt:
Đà Lạt nổi tiếng là thiên đường của trái cây và rau củ, cung cấp nguyên liệu phong phú và tươi ngon Vị trí của các cửa hàng tại đây rất thuận lợi, không chỉ nhờ vào nguồn cung dồi dào mà còn thu hút lượng lớn du khách đến tham quan.
Kênh bán hàng trực tuyến:
Hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki.
Kết hợp quảng bá sản phẩm qua mạng xã hội Facebook, Instagram, và TikTok, giúp mở rộng tệp khách hàng ngoài Đà Lạt.
4.5 When: Thời điểm triển khai các hoạt động Marketing
Quanh năm: Hoa quả sấy và rau củ sấy là sản phẩm có thể tiêu thụ quanh năm nhờ sự tiện lợi và độ bền cao.
Các dịp lễ, Tết là thời điểm lý tưởng để tăng doanh thu, khi cửa hàng có thể tập trung vào việc quảng bá các combo quà tặng độc đáo, sản phẩm theo mùa và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Mùa du lịch cao điểm ở Đà Lạt là thời gian lý tưởng để tăng cường hoạt động tiếp thị tại các điểm tham quan nổi bật, chợ đêm sôi động và các cửa hàng bán lẻ địa phương, nhằm thu hút du khách và nâng cao doanh thu.
4.6 How: Cách tiếp cận khách hàng
- Xây dựng nội dung sáng tạo:
Chia sẻ kiến thức dinh dưỡng và lợi ích của hoa quả sấy qua các bài viết, video.
Kể câu chuyện về quy trình sản xuất, nguồn gốc sản phẩm, và giá trị mà cửa hàng mang lại.
Duy trì trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng trên mạng xã hội.
Tổ chức các chương trình minigame, khuyến mãi, và ưu đãi đặc biệt để tăng tương tác và nhận diện thương hiệu.
Tăng cường hiện diện trên các nền tảng phổ biến như Facebook, Instagram, TikTok.
Sử dụng video ngắn hấp dẫn, nội dung viral để tiếp cận giới trẻ.
Hợp tác với các Influencers có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực ăn uống lành mạnh, review sản phẩm, và tạo dựng niềm tin.
Khuyến khích khách hàng giới thiệu sản phẩm cho người thân và bạn bè, với phần thưởng hấp dẫn cho những ai giới thiệu thành công, bao gồm mã giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt.
Gửi thông tin về sản phẩm mới, mẹo sử dụng và các chương trình khuyến mãi đến khách hàng tiềm năng.
Đo lường hiệu quả chiến lược Marketing: Xác Định KPI và Quy Trình Kiểm Soát
Xác định các chỉ số hiệu suất (KPIs):
Lượt xem video (Views): Số lượt xem nội dung.
Tỷ lệ hoàn thành video (Completion Rate): Tỷ lệ người xem hết video.
Tương tác (Engagement): Bao gồm lượt thích, bình luận, chia sẻ, và lượt lưu video.
Lượt theo dõi (Followers): Sự tăng trưởng về lượng người theo dõi.
Lượt nhấp vào liên kết (Link Clicks): Số lượt nhấp vào liên kết trong hồ sơ.
Lượt xem video (Views): Số lượt xem của video.
Thời gian xem (Watch Time): Tổng thời gian khán giả đã xem video.
Tỷ lệ giữ chân khán giả (Audience Retention): Tỷ lệ thời gian trung bình người xem video.
Tương tác (Engagement): Bao gồm lượt thích, bình luận, và chia sẻ.
Lượt đăng ký mới (Subscribers): Sự gia tăng số lượng người đăng ký kênh.
CTR (Click-Through Rate): Tỷ lệ nhấp vào thumbnail video từ trang chủ hoặc danh sách video. b Công cụ theo dõi và phân tích:
TikTok Analytics: Công cụ tích hợp trong TikTok dành cho tài khoản doanh nghiệp Giúp bạn theo dõi hiệu suất từng video và hành vi khán giả.
YouTube Studio: Nền tảng phân tích dữ liệu của YouTube, cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất kênh và từng video. c Thiết lập quy trình kiểm soát:
TikTok: Theo dõi hàng tuần để nắm bắt xu hướng video hoạt động tốt.
YouTube: Kiểm tra báo cáo hàng tháng để phân tích nội dung hiệu quả.
So sánh với mục tiêu: Đối chiếu các chỉ số thực tế với mục tiêu ban đầu.
Ví dụ: Mục tiêu 10.000 lượt xem trên TikTok sau 1 tháng, 1.000 subscribers mới trên YouTube.
Để tối ưu hóa hiệu quả, cần điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu thu thập được, bao gồm việc thay đổi nội dung, thời gian đăng bài và cách tiếp cận Đồng thời, việc báo cáo kết quả và thực hiện cải thiện liên tục cũng rất quan trọng.
Chu kỳ báo cáo: Lập báo cáo hàng tháng để tổng hợp hiệu quả các chiến dịch.
Báo cáo hiệu suất video dựa trên các KPIs cho thấy sự so sánh với tháng trước và dự đoán xu hướng tương lai Những bài học rút ra từ dữ liệu này giúp xác định nội dung hiệu quả và thời điểm đăng bài tối ưu để tối đa hóa tương tác Việc theo dõi chiến lược là cần thiết để điều chỉnh và nâng cao hiệu suất trong các tháng tiếp theo.