Bài báo cáo giữa học kỳ chủ Để ứng dụng al và các ứng dụng của google trong Đời sống hàng ngày

 Khảo sát thực tiễn: Thiết kế bảng hỏi khảo sát để thu thập ý kiến từ người dùng về mức độ sử dụng và hiệu quả của các ứng dụng AI trong công việc và đời sống.. Ứng dụng của AI trong đ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG KHOA HỌC LIÊN NGÀNH VÀ NGHỆ THUẬT KHOA: CÔNG NGHIỆP VĂN HÓA VÀ DI SẢN

á

BÀI BÁO CÁO GIỮA HỌC KỲ Chủ để: Ứng dụng Al và các ứng dụng của Google trong đời sống hàng

ngày

Môn : Tin học cơ sở

Giáo viên hướng dẫn : TS Trương Xuân Quang Sinh viên thực hiện : Trần Hoàng Dung

Lớp : QH.23GT4

Ngành : Quản lí Giải trí và sự kiện

Mã sinh viên : 23090186

Năm học: 2023 - 2024

MỤC LỤC

1 Giới thiệu về chủ đề

1.1 Lý do chọn chủ đề

1.2 Phạm vi nghiên cứu

2 Mục tiêu và phương pháp nghiên cứu

2.1 Mục tiêu

2.2 Phương pháp nghiên cứu

3 Tổng quan về AI và ứng dụng trong đời sống

3.1 Định nghĩa về AI

3.2 Ứng dụng của AI trong đời sống

4 Lý thuyết về các công nghệ AI và chatbot phổ biến

4.1 Chat AI

4.2 Chat GPT

4.3 Gemini

4.4 Bard

4.5 Claude

4.6 Microsoft Copilot

5 Các ứng dụng phổ biến của Google

5.1 Gmail

5.2 Google Drive

5.3 Google Translate

5.4 Google Maps

5.5 Google Docs

5.6 Google Slides

5.7 Google Sheets

5.8 Google Forms

6 Thiết kế bảng hỏi khảo sát bằng Google Forms

6.1 Lựa chọn loại câu hỏi

6.2 Các câu hỏi mẫu

6.3 Phân tích và đánh giá kết quả khảo sát

6.4 Tổng hợp và phân tích dữ liệu

7 Kết luận và định hướng

8.1 Tổng kết nội dung

8.2 Hướng phát triển trong tương lai

8 Tài liệu tham khảo

I GIỚI THIỆU CHỦ ĐỀ:

1.1.Lý do chọn chủ đề

Ngày nay, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một trong những công nghệ tiên tiến nhất, không chỉ ảnh hưởng đến các lĩnh vực khoa học công nghệ mà còn lan rộng trong mọi khía cạnh của đời sống Từ việc hỗ trợ giao tiếp, làm việc, học tập cho đến việc thay đổi cách chúng ta di chuyển, mua sắm và giải trí, AI đã chứng minh được vai trò thiết yếu của mình Chính vì vậy, việc tìm hiểu về AI

và các ứng dụng của nó giúp chúng ta hiểu rõ hơn về công nghệ này và cách tận dụng nó trong cuộc sống hàng ngày Điều này cũng tạo cơ hội để đánh giá những lợi ích và thách thức mà AI đem lại

1.2.Phạm vi nghiên cứu

Nghiên cứu này tập trung vào việc tìm hiểu tổng quan về AI, định nghĩa, các lĩnh vực ứng dụng và tác động của AI đối với đời sống con người Ngoài ra, nghiên cứu sẽ đi sâu vào các ứng dụng cụ thể của các công nghệ AI như chatbot

và các ứng dụng của Google, đồng thời phân tích mức độ ảnh hưởng của chúng đến công việc và đời sống hàng ngày

II Mục tiêu và phương pháp nghiên cứu

2.1 Mục tiêu

 Cung cấp cái nhìn tổng quan về trí tuệ nhân tạo (AI) và các ứng dụng phổ biến trong đời sống

 Đánh giá tác động của AI đến công việc và cuộc sống con người

 Tìm hiểu các công nghệ chatbot và các ứng dụng của Google, từ đó phân tích những lợi ích mà chúng mang lại

2.2 Phương pháp nghiên cứu

 Nghiên cứu lý thuyết: Thu thập và phân tích tài liệu từ sách, báo, và các

nguồn tài nguyên trực tuyến để cung cấp thông tin cơ bản về AI và ứng dụng của AI

 Khảo sát thực tiễn: Thiết kế bảng hỏi khảo sát để thu thập ý kiến từ

người dùng về mức độ sử dụng và hiệu quả của các ứng dụng AI trong công việc và đời sống

 Phân tích dữ liệu: Xử lý và phân tích dữ liệu khảo sát để đánh giá mức

độ phổ biến, tiện ích và các vấn đề tiềm ẩn liên quan đến việc sử dụng AI

III Tổng quan về AI và ứng dụng trong đời sống

3.1 Định nghĩa về AI

Trí tuệ nhân tạo (AI - Artificial Intelligence) là một nhánh của khoa học máy tính liên quan đến việc xây dựng các hệ thống có khả năng thực hiện các nhiệm

vụ mà yêu cầu trí tuệ con người như học tập, lý luận, nhận diện, và ra quyết định AI có thể được chia thành nhiều loại khác nhau dựa trên mức độ trí tuệ như AI yếu (Narrow AI), AI mạnh (Strong AI), và AI siêu việt (Superintelligent AI)

3.2 Ứng dụng của AI trong đời sống

AI đã và đang được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ công nghệ cho đến đời sống hàng ngày, như:

 Giao thông: AI giúp cải tiến hệ thống giao thông thông minh và hỗ trợ xe

tự lái

 Y tế: AI hỗ trợ chẩn đoán bệnh, phân tích hình ảnh y khoa và quản lý

thông tin bệnh nhân

 Tài chính: AI giúp tự động hóa các quy trình giao dịch, phân tích và dự

đoán thị trường tài chính

 Giáo dục: AI hỗ trợ trong việc thiết kế các hệ thống học tập cá nhân hóa,

nâng cao trải nghiệm học tập cho học sinh

 Đời sống hàng ngày: Các ứng dụng chatbot, trợ lý ảo và hệ thống nhận

diện giọng nói đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại

IV Lý thuyết về các công nghệ Al và chatbot phổ biến

Chat AI:

- Lý thuyết: Chat AI đề cập đến các hệ thống sử dụng Trí tuệ Nhân tạo để cung cấp dịch vụ trò chuyện thông minh Các mô hình AI này thường dựa trên công nghệ học sâu và mạng nơ-ron, đặc biệt là các kiến trúc như Transformer Chúng

có khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Processing - NLP) và hiểu ngữ cảnh để tạo ra phản hồi tự nhiên

- Ứng dụng: Các trợ lý ảo như Siri, Alexa, Google Assistant, hay các chatbot tự động chăm sóc khách hàng Các ứng dụng này có khả năng trả lời câu hỏi, gợi ý thông tin, thực hiện các tác vụ đơn giản theo lệnh của người dùng

Chat GPT (Generative Pre-trained Transformer):

- Lý thuyết: Chat GPT là mô hình ngôn ngữ AI do OpenAI phát triển, được xây dựng dựa trên kiến trúc Transformer Mô hình này được huấn luyện với khối lượng dữ liệu văn bản khổng lồ để học các mẫu ngôn ngữ và tạo ra văn bản tự nhiên, mạch lạc Chat GPT có thể xử lý ngữ cảnh, tạo câu trả lời đa dạng và cung cấp thông tin chính xác

- Ứng dụng: Chat GPT có thể được sử dụng cho nhiều mục đích như trợ lý ảo, sáng tạo nội dung, dịch thuật, hỗ trợ học tập, và cung cấp thông tin theo yêu cầu Các phiên bản GPT-3 và GPT-4 đã được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực từ

y tế, giáo dục, tài chính, đến chăm sóc khách hàng

 Gemini:

- Lý thuyết: Gemini là dòng sản phẩm AI của Google, kết hợp khả năng mô hình ngôn ngữ và khả năng tìm kiếm dựa trên ngữ nghĩa Mục tiêu của Gemini

là tạo ra một hệ thống AI thông minh hơn, với khả năng hiểu ngữ cảnh và đưa ra kết quả dựa trên ý nghĩa tổng quát thay vì chỉ là từ khóa cụ thể

- Ứng dụng: Gemini có thể được tích hợp vào Google Search để cải thiện kết quả tìm kiếm, hoặc làm nền tảng cho các trợ lý ảo thông minh hơn Gemini kết hợp khả năng xử lý văn bản của các mô hình NLP với công cụ tìm kiếm mạnh

mẽ của Google

 Bard (Google AI):

- Lý thuyết: Bard là một sản phẩm AI của Google được thiết kế để cung cấp thông tin sáng tạo và trò chuyện tự nhiên Nó có khả năng hiểu và trả lời câu hỏi với thông tin cụ thể hoặc thực hiện các nhiệm vụ như tạo câu chuyện, viết bài blog, hoặc tạo nội dung sáng tạo

- Ứng dụng: Bard được sử dụng trong các dịch vụ như Google Search và các trợ

lý thông minh để cung cấp thông tin trực tiếp cho người dùng

 Claude (Anthropic AI):

- Lý thuyết: Claude là một hệ thống AI phát triển bởi Anthropic, tập trung vào việc phát triển các mô hình AI an toàn và minh bạch Claude sử dụng các phương pháp điều chỉnh mô hình ngôn ngữ nhằm tăng cường độ tin cậy và giảm thiểu các hành vi sai lầm của AI

- Ứng dụng: Claude được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong các tình huống trò chuyện thông minh, cung cấp thông tin, và đảm bảo tính an toàn khi giao tiếp với hệ thống AI

Microsoft Copilot:

- Lý thuyết: Copilot là một công cụ AI hỗ trợ viết mã nguồn do Microsoft và OpenAI phát triển, tích hợp với Visual Studio Code Copilot sử dụng GPT-3 để gợi ý mã lệnh dựa trên ngữ cảnh và hỗ trợ lập trình viên trong quá trình viết mã

- Ứng dụng: Copilot hỗ trợ tự động hoàn thành mã lệnh, gợi ý đoạn mã và giải pháp lập trình, giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện hiệu suất làm việc của lập trình viên

V Các ứng dụng phổ biến của Google.

- Gmail:

 Là một ứng dụng thư điện tử miễn phí được cung cấp bởi Google: + Có thể tự động lọc các email dạng spam vừa đưa vào thư mục riêng

+ Cho phép xem email theo dạng hội thảo (conversation)

+ Tích hợp chức năng chat

+ Cho phép gọi điện thoại miễn phí ở Canada và Mỹ

 Lịch sử phát triển Gmail:

+ Được phát triển năm 2004 khi mà Hotmail, Yahoo đã có hàng triệu người dùng

+ Bằng cách cung cấp 1GB không gian lưu trữ, hiện tại là 15GB

-Tạo tài khoản:

+ Chọn mật khẩu bao gồm ký tự hoa, số và 1 ký tự đặc biệt

+ Chọn một ngày đủ 18 tuổi

 Giao diện và các chức năng:

+ Có nhiều cách khác nhau để truy nhập Gmail

+ Để gửi email, chọn Compose ở góc trên bên trái ở giao diện

CC (Carbon Copy):

+ Gửi email cho nhiều người cùng một lúc

+ Danh sách những người nhận được email được công khai với tất cả những người trong danh sách

BCC (Blind Carbon Copy):

+ Gửi email cho nhiều người cùng một lúc

+ Danh sách những người nhận được email không công khai với tất cả những người trong danh sách

 Hẹn giờ gửi email

+ Chọn Schedule Send

 Sắp xếp mục Inbox

+ Sử dụng nhãn

 Tìm kiếm email đã gán nhãn

 Lọc email

+ Các email được lọc sẽ chuyển thẳng vào mục được thiết lập

+ Lý thuyết: Là dịch vụ email miễn phí của Google với dung lượng lưu trữ lớn, tính năng lọc thư rác thông minh và tích hợp mạnh mẽ với các ứng dụng khác Gmail có giao diện đơn giản, hỗ trợ tổ chức email theo thẻ (tab) và nhãn (label) + Ứng dụng: Quản lý và tổ chức email, giao tiếp qua email, nhận thông báo tức thời về thư mới, tích hợp lịch và sự kiện thông qua Google Calendar

+ Tác dụng: Giúp giao tiếp nhanh chóng, tổ chức email hiệu quả, bảo mật thông tin nhờ công nghệ bảo vệ và mã hóa của Google, giảm tình trạng bỏ sót thông tin quan trọng

- Google Drive:

- Lý thuyết: Dịch vụ lưu trữ và đồng bộ hóa tệp tin đám mây do Google phát triển Người dùng có thể tải lên, lưu trữ, chia sẻ và truy cập tệp từ mọi thiết bị

có kết nối Internet Google Drive cung cấp các tính năng bảo mật và quản lý tệp, bao gồm kiểm soát quyền truy cập và chỉnh sửa

- Ứng dụng: Lưu trữ tệp tin (hình ảnh, video, tài liệu), chia sẻ tài liệu với các thành viên trong nhóm, truy cập tài liệu mọi lúc mọi nơi

- Tác dụng: Tăng tính linh hoạt và khả năng cộng tác nhóm từ xa, giảm chi phí lưu trữ vật lý và rủi ro mất dữ liệu, giúp quản lý công việc và dự án dễ dàng

 Google Translate:

- Lý thuyết: Công cụ dịch thuật trực tuyến do Google phát triển, hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ Sử dụng công nghệ máy học để cải thiện chất lượng bản dịch, bao gồm cả tính năng dịch hình ảnh, giọng nói, và văn bản viết tay

- Ứng dụng: Dịch văn bản và đoạn hội thoại trong thời gian thực, dịch trang web, dịch tài liệu từ hình ảnh hoặc giọng nói, dịch tự động giữa các ngôn ngữ

- Tác dụng: Giúp người dùng giao tiếp dễ dàng hơn trong môi trường đa ngôn ngữ, hỗ trợ học ngoại ngữ, phá bỏ rào cản ngôn ngữ trong du lịch và công việc

 Google Maps:

- Lý thuyết: Dịch vụ bản đồ số và điều hướng trực tuyến của Google, sử dụng

dữ liệu bản đồ chi tiết, hình ảnh vệ tinh và thông tin người dùng để cung cấp trải nghiệm bản đồ phong phú và chính xác

- Ứng dụng: Tìm kiếm địa điểm, chỉ đường, xem bản đồ vệ tinh, xác định vị trí hiện tại bằng GPS, khám phá các địa điểm nổi tiếng và dịch vụ lân cận, kiểm tra tình hình giao thông

- Tác dụng: Giúp người dùng tìm đường và định vị chính xác, tiết kiệm thời gian di chuyển, lên kế hoạch du lịch hoặc tìm kiếm địa điểm ăn uống, khách sạn một cách nhanh chóng

 Google Docs:

- Lý thuyết: Là ứng dụng xử lý văn bản trực tuyến, cho phép người dùng tạo và chỉnh sửa tài liệu trên đám mây Google Docs hỗ trợ tính năng cộng tác, cho phép nhiều người cùng làm việc trên một tài liệu và chỉnh sửa trong thời gian thực

- Ứng dụng: Soạn thảo văn bản, báo cáo, hợp đồng; chia sẻ và cộng tác trên tài liệu, lưu trữ và sao lưu tự động qua Google Drive

- Tác dụng: Tăng năng suất làm việc nhóm, đơn giản hóa quy trình soạn thảo và chia sẻ tài liệu, hỗ trợ lưu trữ an toàn, dễ dàng theo dõi lịch sử chỉnh sửa

 Google Slides:

- Lý thuyết: Là ứng dụng tạo bài thuyết trình trực tuyến, cho phép người dùng tạo các slide trình chiếu Google Slides cung cấp các công cụ thiết kế, chuyển động, và hỗ trợ nhiều định dạng đa phương tiện

- Ứng dụng: Tạo và trình bày các bài thuyết trình, thêm nội dung đa phương tiện, cộng tác với người khác trong thời gian thực

- Tác dụng: Hỗ trợ trình bày và chia sẻ ý tưởng một cách trực quan và chuyên nghiệp, đơn giản hóa quy trình làm việc nhóm trong thiết kế bài thuyết trình

 Google Sheets:

- Lý thuyết: Ứng dụng bảng tính trực tuyến của Google, tương tự như Microsoft Excel Google Sheets cho phép người dùng tạo bảng tính, sử dụng các hàm tính toán, tạo biểu đồ và chia sẻ với người khác

- Ứng dụng: Tạo và quản lý bảng tính, phân tích dữ liệu, lập kế hoạch tài chính, theo dõi thông tin qua bảng dữ liệu và biểu đồ

- Tác dụng: Tăng khả năng quản lý và phân tích dữ liệu, hỗ trợ ra quyết định kinh doanh, quản lý tài chính và theo dõi các dự án một cách hiệu quả

 Google Forms:

- Lý thuyết: Ứng dụng tạo biểu mẫu và khảo sát trực tuyến của Google Google Forms cho phép người dùng thiết kế biểu mẫu với nhiều loại câu hỏi, thu thập

và phân tích dữ liệu một cách tự động

- Ứng dụng: Tạo biểu mẫu khảo sát, đăng ký sự kiện, đánh giá chất lượng, thu thập thông tin khách hàng hoặc học sinh, tạo bài kiểm tra

- Tác dụng: Giúp thu thập và xử lý dữ liệu nhanh chóng, phân tích kết quả tự động, dễ dàng chia sẻ và phân phối biểu mẫu đến nhiều người

VI.Thiết kế bảng hỏi khảo sát bằng Google Form:

- Thiết kế câu hỏi:

- Câu hỏi đóng: Để dễ thu thập và phân tích dữ liệu, như “Có/Không” hoặc lựa chọn (Multiple Choice)

- Câu hỏi mở: Cho phép người trả lời chia sẻ ý kiến cá nhân, giúp bạn có thông tin phong phú hơn

- Câu hỏi trắc nghiệm: Để kiểm tra kiến thức cơ bản của người trả lời về chủ

đề bạn chọn

Gợi ý bảng hỏi:

1 Bạn đã từng học môn Tin học cơ sở hay chưa? (Có/Không)

→ Câu hỏi này giúp xác định kiến thức cơ bản của người tham gia khảo sát về CNTT Từ đó, có thể đánh giá xem nền tảng kiến thức của họ ảnh hưởng thế nào đến mức độ hiểu biết và tiếp cận công nghệ AI

2 Bạn có biết các hệ điều hành phổ biến hiện nay không? (Có/Không)

→ Kiểm tra nhận thức của người trả lời về các hệ điều hành phổ biến Điều này giúp xác định liệu họ có nắm bắt được các khái niệm cơ bản về phần mềm và hệ điều hành, là nền tảng cho việc sử dụng các công cụ công nghệ hiện đại

3 Hệ điều hành nào bạn đang sử dụng trên máy tính cá nhân của mình?

(Windows/MacOS/Linux/Khác)

→ Câu hỏi này cung cấp thông tin về việc người trả lời đang sử dụng hệ điều hành nào, từ đó giúp liên hệ mức độ tương tác của họ với các công nghệ mới Chẳng hạn, những người sử dụng Linux có thể có xu hướng hiểu sâu về hệ điều hành và các ứng dụng liên quan

4 Bạn đã từng sử dụng Google Docs hay Google Sheets cho công việc học tập chưa? (Có/Không)

→ Xác định mức độ quen thuộc của người trả lời với các công cụ đám mây của Google, qua đó thấy được họ đã ứng dụng CNTT trong học tập

và làm việc như thế nào

5 Bạn có biết về các ứng dụng tạo nội dung số như Canva, CapCut không? (Có/Không)

→ Câu hỏi này giúp tìm hiểu mức độ tiếp cận của sinh viên với các ứng dụng thiết kế và sáng tạo nội dung số, thể hiện sự phong phú trong việc

sử dụng công nghệ để tạo ra sản phẩm sáng tạo

6 Bạn đã từng sử dụng ChatGPT hay các chatbot AI khác chưa?

(Có/Không)

→ Đây là câu hỏi trực tiếp liên quan đến chủ đề nghiên cứu, giúp xác định sự tiếp cận và trải nghiệm của người trả lời với các công cụ AI

7 Nếu có, Chatbot AI đã hỗ trợ bạn như thế nào trong học tập hoặc công việc? (Câu hỏi mở)

→ Tạo cơ hội cho người trả lời chia sẻ chi tiết về trải nghiệm của họ với

AI và chatbot, cung cấp thông tin phong phú hơn và giúp khảo sát hiểu rõ hơn về lợi ích và thách thức khi sử dụng các công cụ này

8 Bạn có thấy khó khăn trong việc sử dụng phần mềm Excel không? (Rất dễ/Khó/Trung bình)

→ Câu hỏi này giúp đánh giá mức độ thành thạo của người trả lời với phần mềm Excel - một kỹ năng cơ bản nhưng quan trọng trong CNTT