Mã số sinh viên : 221121120102 Kính gửi : Trưởng phòng đào tạo Trường Đại Học Kinh Tế -Đại Hoc Da Nẵng Tôi tên là : Nguyễn Công Chiến Học sinh lớp :48K20 - Chuyên ngành Kinh Tế Đầu Tư -
Trang 1ĐẠI HỌC ĐÀ NANG Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng
1I©II -
University of Economics
BAO CAO BAI TAP NHOM 1:
BAI TAP VIET CAC LOAI THONG DIEP
Tén hoc phan: Giao tiếp trong kinh doanh
Giao viên hướng dẫn : Hà Quang Thơ Thành viên nhóm 1 : 1 Nguyễn Công Chiến
2 Nguyễn Thanh Hải
3 Nguyễn Thị Anh Tâm
4 Văn Hoàng Duy Uyên
5 Đoàn Thảo My
Trang 2Da Nang
Bài tập 1 :Bạn muốn biết những điều kiện để được tốt nghiệp chuyên ngành của bạn Hãy viết một thư yêu cầu gửi trưởng phòng đào tạo trường Đại Học Kinh Tế
Đến : Trưởng phòng đào tạo Lê Thanh Hải
Từ : Sinh viên Nguyễn Công Chiến
Mã số sinh viên : 221121120102
Kính gửi : Trưởng phòng đào tạo Trường Đại Học Kinh Tế -Đại Hoc Da Nẵng
Tôi tên là : Nguyễn Công Chiến
Học sinh lớp :48K20 - Chuyên ngành Kinh Tế Đầu Tư -Khoa Kinh Tế
Tôi viết lá thư này với mục đích tìm hiểu về các tiêu chí của trường đánh giá tốt
nghiệp chuyên ngành Kinh Tế Đầu Tư Tôi rất mong thầy giải đáp thắc mắc cho tôi
Và hiện tại tôi đang có nguyện vọng muốn ở lại trường công tác Tôi xin nhận được
sự tư vấn của thầy về học lực và các điều kiện cần có để được ở lại
Tôi chân thành cảm ơn thầy
Người viết đơn
(Chir ki)
Nguyễn Công Chiến
Trang 3Bài tập 2: Hôm nay bạn nhận được thông báo từ phòng tài vụ trường ĐHKT theo đó bạn còn thiếu 4 triệu học phí kỳ 2 năm học 2022-2023 Sau khi kiểm tra, đã biết mình
đã bị tính sai Hãy viết 1 thư khiếu nại gửi phòng tài vụ trường ĐHKT
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập-Tự do-Hạnh phúc
Đà Nẵng, ngày 1 tháng 12 năm 2023 Đơn khiếu nại
Kính gửi : Phòng tài vụ trường Đại học Kinh tế- Đại học Đà Nẵng
Tên tôi là: Nguyễn Thị Anh Tam
Lớp : 48K20
Ma SV : 221121120146
Ngành : Kinh tế đầu tư
Hôm nay tôi viết đơn khiếu nại về việc mình đã nộp đủ học phí nhưng vì một lý do nào đó mà phòng tài vụ thông báo là tôi còn thiếu 4 triệu tiền học phí kỳ 2 năm học 2022-2023 Lúc đó tôi nộp có bằng chứng ảnh đã chuyển khoản vào thẻ ngân hàng của nhà trường, có thông báo trừ đi số tiền tôi chuyển vào (tôi chuyển tiền vào ngày
ó tháng 11 năm 2023) Vì thế tôi viết đơn này kính mong phòng tài vụ có thể xác minh và kiểm tra lại việc này giúp tôi
Rất mong phòng tài vụ sớm xem xét và giải quyết để bảo vệ lợi ích cho bản thân tôi Tôi xin chân thành cảm ơn
Người làm đơn (Chir ky )
Nguyễn Thị Anh Tâm
Trang 4Bài tập 3 :Giả sử bạn là trưởng phòng tài vụ trường Đại Học Kinh Tế và bạn nhận được thư khiếu nại ở bài tập 2 Sau khi xem xét vấn đề và phát hiện sau xót về hệ thống máy tính của phòng Hãy viết lá thư phúc đáp lại lá thư ở Bài Tập 2
Đến : Nguyễn Thị Anh Tâm
Từ : Trưởng phòng tài vụ : Nguyễn Công Chiến
Thân gửi
Sinh viên : Nguyễn Thị Anh Tâm - 221121120146
Cảm ơn em đã gửi khiếu nại cho phòng Sau khi xem xét thì phòng phát hiện do trục trặc lỗi nên học phí của em chuyển chậm hơn vào tài khoản của trường Phòng tài vụ thông báo em đã nộp đủ học phí và sẽ xoá tên em khỏi danh sách những người nộp chậm học phí trên hệ thống của trường Thay mặt phòng tài vụ tôi xin lỗi em về sự
cố lần này
Thân
Trưởng phòng (Chie ki}
Nguyễn Công Chiến
Trang 5Bài tập 4: Lớp sinh hoạt của bạn đang lên kế hoạch tổ chức 1 buổi tiệc dành cho các
sinh viên khóa mới Bữa tiệc sẽ được tổ chức lúc 17h ngày 30/12/2023 tại hội trường
A trường đại học Kinh tế Hãy viết 1 thư mời
Đến: Các bạn sinh viên khóa 49
Từ: Lớp 48K20
Tiêu đề: [48K20] THƯ MỜI THAM DỰ BUỔI TIẸC “CHÀO ĐÓN TÂN SINH VIÊN 49K
KHOA KINH TẾ”
Thân mến,
Lời đầu tiên, tập thể 48K20 xin gửi lời chào và lời chúc sức khỏe đến bạn
Nhân chuỗi sự kiện chào đón tân sinh viên khóa 49 của trường Đại học Kinh tế - Đại
học Đà Nẵng, tập thể lớp 48K20 chúng tôi tổ chức một buổi tiệc chào đón tân sinh
viên, với mục đích gắn kết đồng thời hỗ trợ cho các bạn sinh viên mới vào trường Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn bắt đầu hành trình học tập và xây dựng mối quan hệ với cộng đồng sinh viên Đừng ngần ngại đến và tham gia vào buổi tiệc này Hãy mang theo tỉnh thần tích cực và sẵn sàng để trải nghiệm những khoảnh khắc đáng nhớ
Thời gian: 17h ngày 30/12/2023
Địa điểm: Hội trường A, Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng
Chúng tôi rất mong được gặp bạn tại buổi tiệc chào mừng sinh viên khóa mới Hãy sẵn sàng cho một buổi tối tuyệt vời và đầy niềm vui!
Trân trọng 48K20
Trang 6Bài tập 5: Sau bữa tiệc ở Bài tập 4, sẽ có một dạ hội khiêu vũ Bạn muốn có 1 bộ trang phục dạ hội từ công ty ABC Hãy viết 1 thư đặt hàng
Gửi đến : Công ty ABC
Gửi từ: Văn Hoàng Duy Uyên
Chủ đề : Đặt hàng một bộ trang phục dạ hội
Kính gửi công ty ABC,
Vào lúc 17h ngày 30/12/2023 sau buổi tiệc dành cho các sinh viên khóa mới chúng
tôi sẽ tổ chức một buổi dạ hội khiêu vũ tại hội trường A của ĐHKT
Tdi xin trân trọng đặt hàng một bộ trang phục dạ hội từ công ty ABC Tôi đã nghe nhiều lời khen về chất lượng và phong cách của các sản phẩm mà công ty ABC cung cấp, và tôi rất hứng thú được trải nghiệm những sản phẩm tuyệt vời của công ty Với sự kiện dạ hội quan trọng sắp tới, tôi hy vọng có thể tìm được một bộ trang phục
dạ hội đẹp và lịch sự để tôn vinh dịp đặc biệt này Tôi mong muốn bộ trang phục có thiết kế tinh tế, phù hợp với phong cách và cá nhân của tôi
Vui lòng cung cấp thông tin chỉ tiết về các mẫu trang phục dạ hội hiện có Tôi mong muốn nhìn thấy hình ảnh rõ ràng của từng mẫu trang phục, cùng với mô tả chỉ tiết về chất liệu, kiểu dáng, màu sắc và các chỉ tiết đặc biệt khác Tôi cũng mong muốn có thông tin về kích thước và sự phù hợp của những mẫu trang phục này
Bên cạnh đó, tôi cũng quan tâm đến quy trình đặt hàng Vui lòng cho tôi biết về quy trình, thời gian xử lý đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến Đồng thời, tôi mong muốn biết về các phương thức thanh toán mà công ty ABC chấp nhận
Tôi rất mong nhận được phản hồi từ công ty ABC trong thời gian sớm nhất để có thể
hoàn tất việc đặt hàng và chuẩn bị cho sự kiện dạ hội quan trọng này
Tran trong Van Hoang Duy Uyén
Trang 7Bai tap 6: Ban sẽ tham gia hội nghị doanh nhân thành đạt ASEAN từ ngày 11 đến
13/12/2023 tại FURAMA Đà Nẵng địa chỉ số Võ Nguyên Giáp Hãy viết thư đặt chỗ
cho chính bạn và 01 người yêu của mình
Đà Nẵng, ngày 3 tháng 12 năm 2023
THƯ ĐẶT CHỖ
Kính gửi: Ban quản lý hội nghị doanh nhân thành đạt ASEAN
Tôi tên là: Lê Thanh Hải
Tôi rất vinh hạnh khi nhận được lời mời tham gia hội nghị doanh nhân thành đạt
ASEAN từ ngày 11 đến 13/12/2023 tại FURAMA Đà Nẵng Đây chắc chắn là sẽ là một
cơ hội tuyệt vời để tôi gặp gỡ nhiều doanh nhân thành đạt, trao dồi và học hỏi thêm Đến với hội nghị lần này, tôi sẽ đi chung với người yêu của mình Tôi thông báo điều này đến với ban quản lý để mọi người kịp thời thông tin và sắp xếp chỗ ngồi hợp lí Tôi xin chân thành cảm ơn vì lời mời, cảm ơn ban quản lý hội nghị doanh dần thành đạt ASEAN đã dành thời gian để đọc thư của tôi và chuẩn bị chỗ cho tôi và người yêu của tôi
Cuối cùng, tôi chúc Hội Nghị doanh nhân ASEAN lần này diễn ra thành công và tốt đẹp
Cảm ơn và trân trọng!
Người viết
Lê Thanh Hải
Trang 8Bài tập 7: Giả sử bạn là giám đốc trung tâm Yoga ABC, địa chỉ và bạn nhận được đơn xin nhập học từ khách hàng Hà Quang Thơ, số 71 Ngũ Hành Sơn Hiện tại các lớp
đã đầy, hãy viết 1 thư từ chối
Đà Nẵng, ngày 3 tháng 12 năm 2023 THU’ THONG BAO VE DON XIN NHAP HOC Than gửi : Hà Quang Thơ
Tôi tên là: Lê Thanh Hải - Giám đốc trung tâm Yoga ABC
Lời đầu tiên, cảm ơn bạn vì đã quan tâm, tin tưởng và lựa chọn trung tâm Yoga ABC của chúng tôi để học Yoga Tuần vừa rồi, chúng tôi đã nhận được đơn đăng ký một khóa học Yoga trị liệu tại trung tâm Yoga ABC
Chúng tôi thực sự lấy làm tiếc khi phải thông báo với bạn rằng: Đơn xin nhập học của bạn đã nằm ngoài chỉ tiêu về số lượng học viên của khóa học Yoga trị liệu, vậy nên bạn không thể tham gia khóa học Yoga trị liệu lần này
Mặc khác, thay mặt Trung tâm Yoga ABC tôi rất xin lỗi về việc lần này, vì diện tích phòng học khá nhỏ, nên số lượng học viên tham gia khóa học có giới hạn, và vì tất cả các giảng viên và các phòng học đã được lên kế hoạch và sắp xếp, bố trí trước nên chung tôi không thể mở thêm lớp dạy Yoga trị liệu trong lần này Chính vì những lý
do trên, chúng tôi khó có thể tiếp nhận thêm học viên ở khóa học này
Một lần nữa chúng tôi xin chân thành cảm ơn bạn vì đã quan tâm, dành thời gian tìm
hiểu và đăng ký khóa học này
Chúng tôi hy vọng sẽ gặp lại bạn ở những khóa học Yoga tiếp theo tại trung tâm Yoga ABC
Thân ái!
Người viết
Giám đốc trung tâm Yoga ABC
Trang 9Bài tập 8: Giả sử bạn là trưởng Phòng tài vụ bạn nhận được thư khiếu nại ở Bài tập 2 Sau khi xem xét vấn đề và thấy việc sinh viên còn nợ 4 triệu là đúng Hãy viết 1 thư từ chối việc khiếu nại đó
Đến : Nguyễn Thị Anh Tâm
Ma SV : 221121120146
Lớp sinh hoạt: 48K20
Khoa: Kinh tế - Chuyên ngành: Kinh tế đầu tư
Từ: Văn Hoàng Duy Uyên - Trưởng phòng tài vụ trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà
Nẵng
Tôi xin trân trọng gửi lại phản hồi về khiếu nại của bạn về việc nợ sinh viên Sau khi xem xét kỹ lưỡng vấn đề, tôi xác nhận rằng việc sinh viên còn nợ 4 triệu là hoàn toàn chính xác và không có sự sai sót trong việc tính toán
Việc xem xét bao gồm việc kiểm tra lại các bản ghỉ tài chính, ghi chú và các giao dịch của sinh viên Chúng tôi đã thẩm định lại việc tính toán số tiền nợ và xác định rằng không có bất kỳ sai sót nào trong quá trình này Số tiền nợ đang được ghi chính xác theo thông báo ban đầu
Tôi hiểu rằng việc nợ một số tiền lớn có thể gây khó khăn và bất tiện Tuy nhiên, theo quy tắc và quy định của trường, chúng tôi không thể chấp nhận khiếu nại và miễn giảm khoản nợ được yêu cầu
Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với Phòng tài vụ để thảo luận về các phương thức thanh toán linh hoạt và các kế hoạch trả nợ Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn tìm ra giải pháp tài chính hợp lý và cung cấp thông tin cần thiết để giúp bạn giải quyết vấn
đề này
Xin lưu ý rằng trường chúng tôi cam kết đảm bảo mọi quyền lợi và trách nhiệm của sinh viên Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và cung cấp thông tin chỉ tiết về tình hình tài chính của sinh viên để giúp bạn hiểu rõ hơn về việc thanh toán và trả nợ Tôi xin chân thành xin lỗi vì bất tiện mà việc này có thể gây ra Mong rằng bạn sẽ hiểu
và tìm được cách giải quyết vấn đề tài chính này một cách thành công
Trân trọng!
Trang 10Trưởng Phòng Tài vu ( Chữ ký ) Văn Hoàng Duy Uyên
Bài tập 9 : Viết thư kêu gọi vận động tài trợ cho một chương trình từ thiện của khoa bạn
Đến: Doanh nghiệp ABC
Từ: Nguyễn Trường Minh, đại diện BCH Khoa Kinh tế Trường Đại học Kinh tế - Đại học
Đà Nẵng
Tiêu đề: Kêu gọi vận động tài trợ chương trình từ thiện của Khoa kinh tế
Lời đầu tiên Liên Chỉ Đoàn Khoa Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng
xin gửi lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe và thành đạt đến Quy vi
Kính thưa Quý vị!
Khoa Kinh tế là một trong những khoa đào tạo các thế hệ sinh viên, mang lại một môi trường học thuật tiên tiến nhằm thúc đẩy khám phá Bên cạnh đó, Khoa Kinh tế cũng rất quan tâm đến các hoạt động ngoại khóa nhằm tăng cường mối đoàn kết cũng như để trao đổi về phương pháp học tập và sinh hoạt trong môi trường đại học và là
dịp để sinh viên phát triển kỹ năng, năng khiếu, sáng tạo “Chương Trình Tình nguyện
Đông 2024” là một trong những chương trình lớn và thường niên của Liên Chỉ Đoàn
Khoa Kinh tế, được tổ chức để san sẻ tình thương với các hoàn cảnh khó khăn, phát
huy tỉnh thần xung kích, tình nguyện, sẵn sàng cống hiến của các đoàn viên, thanh niên của Khoa
“Chương Trình Tình nguyện Đông 2024" với chủ đề “Mùa Yêu Thương 2024" được
tổ chức với mục đích mang lại sức trẻ, tri thức và lòng nhiệt huyết của sinh viên Khoa Kinh tế đến với hoàn cảnh khó khăn tại Xã Phước Gia, huyện Hiệp Đức, tỉnh Quảng Nam Chương trình dự kiến diễn ra từ ngày 18-19/1/2024, góp phần mang lại lợi ích thiết thực, chia sẻ những khó khăn với đồng bào, phát huy mối quan hệ tốt đẹp giữa thanh niên tình nguyện với địa phương Sự đồng hành của Quý doanh nghiệp sẽ giúp Liên chỉ Đoàn tiến thêm một bước tới hành trình trao gửi yêu thương và hơn hết sẽ
là bước đệm giá trị trong chiến lược xây dựng thương hiệu, quảng bá hình ảnh của
Trang 11công ty đến đông đảo sinh viên Khoa Kinh tế và xã hội qua các kênh truyền thông đại chúng và nhiều loại hình hiệu quả khác
Liên Chỉ Đoàn Khoa Kinh tế tin rằng chương trình Chiến dịch Tình Nguyện Đông 2024
“Mùa Yêu Thương” sẽ được lan tỏa mạnh mẽ hơn nếu nhận được su’ sé chia, quan tâm và đóng góp từ Quý vị Đó là động lực vô cùng to lớn và quý báu, góp phần lan tỏa giá trị tích cực và nhân văn đến cộng đồng, đặc biệt là những đồng bào có hoàn cảnh khó khăn Chúng tôi cam kết mọi khoản đóng góp, hỗ trợ của Quý vị sẽ đến tận tay trẻ em và người dân nghèo tại Xã Phước Gia, huyện Hiệp Đức, tỉnh Quảng Nam Khoa Kinh tế trân trọng cảm ơn sự quan tâm và hợp tác của Quy vị Kính chúc Quý vị luôn dồi dào sức khỏe, thành công và hạnh phúc!
TM BAN CHẤP HÀNH ĐOÀN KHOA BÍ THƯ
( Chữ kí )
Nguyễn Trường Minh