Kính gửi: Trưởng Phòng Đảo tạo Trường Đại học Kinh tế- Đại học Da Nẵng Tôi tên là Phan Thị Hồng Thắm MSSV: 221124008228 Khóa: 48K Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh thương mại Tôi đang l
Trang 1DAI HOC DA NANG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE
University of Economics
BAO CAO BAI TAP NHOM
HOC PHAN: Giao tiép trong kinh doanh
Bài tập nhóm:
Viết các thông điệp
GVHD: HÀ QUANG THƠ
LỚP: 48K08.2- 48K08.3
Nhóm thực hiện: NHÓM 2
Thành viên:
._Võ Thị Thanh Hằng
Hà Phạm Quỳnh Như
Nguyễn Phương Thảo
Phan Thị Hồng Thắm
- Trà Thị Tường Vĩ
Trang 2MỤC LỤC
Bài tap 1: Ban muốn biết những điều kiện để được tốt nghiệp chuyên ngành của ban Hay viêt một thư yêu câu gửi trưởng phòng đảo tạo trường ĐHKT - 3 Bài tập 2: Hôm nay bạn nhận được thông báo từ phòng tài vụ trường ĐHKT theo
đó bạn còn thiếu 4 triệu học phí kỳ 2 năm học 2022-2023 Sau khi kiểm tra, đã biết mình
đã bị tính sai Hãy viết 1 thư khiếu nại gửi phòng tài vụ trường ĐHKT 5-5: 3 Bai tap 3: Gia str ban la trưởng Phòng tài vụ truong DHKT theo do ban con thiếu 4 triệu học phí kỷ 2 năm học 2022-2023 Sau khi xem xét vân đề và phát hiện sai sót về hệ thông máy tính của phòng Hãy viết thư phúc đáp lại lá thư ở Bài tập 2 4
Bài tập 4 Lớp sinh hoạt của bạn đang lên kế hoạch tô chức một buổi tiệc dành cho
các sinh viên khóa mới Bữa tiệc sẽ được tổ chức lúc 17h ngày 30/12/2023 tại hội trường
A trường ĐHKT Hãy viết 1 lá thư mời - 2-52 2222t2222212223122221251123111211 11c 6
Bài tập 5: Sau bữa tiệc ở Bài tập 4, sẽ có một dạ hội khiêu vũ Bạn muốn có Ì 7
Bài tập 6: Bạn sẽ tham gia hội nghị doanh nhân thành đạt ASEAN từ ngày I1 đến
13/12/2023 tại FURAMA Đà Nẵng địa chỉ số Võ Nguyên Giáp Hãy viết thư đặt chỗ
cho chính bạn và 0 người yêu của mìỉnh - c2 2112121212111 11111212111 181 111811111 7 Bài tập 7: Giả sử bạn là giám đốc trung tâm Yoga ABC, địa chỉ , và bạn nhận được đơn xin nhập học từ khách hàng Hà Quang Thơ, sô 7I Ngũ Hành Sơn Hiện tại các lớp đã đầy, hãy viết 1 thư từ chối - 5 2s S2 121271211211 112.110 8
Bai tap 8: Gia str ban la trưởng Phòng tài vụ bạn nhận được thư khiếu nại ở Bài tập
2 Sau khi xem xét van dé va thay viéc sinh viên còn nợ 4 triệu là đúng Hãy viet | thu tr
chối việc khiếu nại đÓ - 22:22 221 1222111222111221111211112211112.1112.T11 11111211101 He 9
Bài tập 9: Viết thư kêu gọi vận động tài trợ cho | chương trình từ thiện của Khoa
In 10
Trang 3Bài tập l: Bạn muốn biết những điều kiện để được tốt nghiệp chuyên ngành
của bạn Hãy viết một thư yêu cầu gửi trưởng phòng đảo tạo trường ĐHKT
Kính gửi: Trưởng Phòng Đảo tạo Trường Đại học Kinh tế- Đại học Da Nẵng
Tôi tên là Phan Thị Hồng Thắm
MSSV: 221124008228 Khóa: 48K
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh thương mại
Tôi đang là sinh viên năm 2 thuộc Khoa Thương mại điện tử Tôi đang muốn biết về
những điều kiện để được tốt nghiệp chuyên ngành mà tôi đang theo học
Rat mong phòng Đào tạo trường Đại học Kinh tế giúp tôi giải đáp thắc mắc đã nêu trên Tôi xin chân thành cảm ơn!
Đà Nẵng, ngày 30 tháng 11 năm 2023
Người viết
(ký và ghi rõ họ tên) Thắm
Phan Thị Hồng Thắm
Bài tập 2: Hôm nay bạn nhận được thông báo từ phòng tài vụ trường ĐHKT theo đó bạn còn thiếu 4 triệu học phí kỳ 2 năm học 2022-2023 Sau khi kiếm tra, đã biết mình đã bị tính sai Hãy viết 1 thư khiêu nại gửi phòng tài vụ trường ĐHKT
Đà Nẵng, Ngày 2 tháng 5 năm 2023
Kính gửi: Trưởng Phòng Tài vụ Trường Đại học Kinh tế- Đại học Đà Nẵng
Tôi là: Phan Thị Hồng Thắm
Trang 4MSSV: 221124008228 Khóa: 48K
Khoa: Thuong mai dién try Lop 48K08.2
Chuyén nganh: Quan tri Kinh doanh thuong mai
Tôi viết thư này đề khiêu nại về vấn đề nhằm lẫn trong tiền học phí kỳ 2 năm học 2022-
2023, cụ thẻ là:
Vào ngày 2 tháng 4 năm 2023 tôi đã nộp đủ học phí kỳ 2 năm học 2022- 2023 Nhưng hôm nay ngày 20 tháng 4 năm 2023 tôi nhận được thông báo từ phòng Tài vụ về việc tôi thiếu 4 triệu đồng học phí Tôi đã kiêm tra và nhận thầy có sự nhằm lẫn từ phía phòng Tài
vụ Kính mong phòng Tài vụ kiểm tra lại tiền đóng học phí học kỳ 2 năm 2022 - 2023
cho tôi
Mong nhận được phản hồi sớm nhất
Trân trọng
Thắm
Phan Thị Hồng Tham
Bài tập 3: Giá sử bạn là trưởng Phòng tài vụ trường ĐHKTT theo đó bạn còn thiêu 4 triệu học phí kỳ 2 năm học 2022-2023 Sau khi xem xét vần đề và phát hiện sai sót về hệ thông máy tính của phòng Hãy viết thư phúc đáp lại lá thư ở Bài tập 2
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
Gửi từ: Phòng Tài vụ trường ĐHKT - ĐHĐN
Kính gửi: Sinh viên Phan Thị Hồng Thắm.
Trang 5Mã sinh viên: 22112400825 Lớp sinh hoạt: 48K08.2
Khoa: Thương mại điện tử
Tôi tên là: Hà Quang Thơ - Trưởng Phòng Tài vụ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà
Nẵng
Đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn bạn đã phản hồi về vấn đề liên quan đến việc tính
toán học phí của Phòng Tài vụ
Sau khi nhận được thư khiếu nại từ bạn, chúng tôi đã tiễn hành kiểm tra kỹ lưỡng về quy trình tính toán học phí và phát hiện ra rằng có một số lỗi trong hệ thống máy tính của chúng tôi Chúng tôi đã lập tức tiền hành các biện pháp cần thiết để sửa chữa và cải thiện
hệ thống Kết quả sau khi sửa chữa cho thấy bạn đã thanh toán đây đủ số tiền học phí kỳ
2 năm học 2022-2023
Chúng tôi mong rằng sẽ nhận được sự thông cảm từ bạn và chân thành xin lỗi bạn vì sự
cô này
Moi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua địa chỉ Email hoặc Số điện
thoại dưới đây
Email: phongtarvudhkinhte@gmail.com
Điện thoại: 034 709 4545
Thân mến
Trưởng phòng Phòng tài vụ
Thơ
Hà Quang Thơ
Trang 6Bài tập 4: Lớp sinh hoạt của bạn đang lên kế hoạch tổ chức một buổỗi tiệc dành cho các sinh viên khóa mới Bữa tiệc sẽ được tô chức lúc 17h ngày 30/12/2023 tại hội trường A trường ĐHKT Hãy viet 1 14 thư mời
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
Thư mời tham gia buôi tiệc Chào mừng Tân Sinh viên Khóa 49
Kính gửi: Toàn thê Tân Sinh viên Khóa 49 - Trường Đại học Kinh tế - Dai hoc Da Nang
Lời đầu tiên, Ban Tô chức xin trân trọng gửi lời chào thân ái và lời chúc sức khỏe đến toàn thể Sinh viên Khóa 49K
Sau quãng thời gian học tập vất vả và nhiều thử thách, các bạn đã vượt qua rất nhiều đối
thủ và chính thức trở thành Sinh viên của Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Với mục đích chào đón và tạo nên một khởi đầu đáng nhớ cho sinh viên 49K, lớp
48K08.3 đã quyết định tổ chức một bữa tiệc Chào mừng với mong muốn mang lại cho các bạn sinh viên 49K những trải nghiệm đáng giá thông qua các hoạt động thú vị, bên cạnh đó đây cũng là một cơ hội đề các bạn có thể tìm hiểu và biết nhiều hơn các thông tin
về Trường
Chi tiết về buôi tiệc:
«Ò - Thời gian: L7h00 ngày 30/12/2023
« - Địa điểm: Hội trường A, trường Đại học Kinh tế - Đại học Da Nang
Ban Tô chức hy vọng rằng bạn sẽ tham gia để cùng nhau tạo nên một bữa tiệc thật đáng nhớ Và để đám bảo cho sự chuẩn bị chu đáo dành cho tất cả các bạn, chúng tôi hy vọng bạn sẽ xác nhận tham gia trước ngày 25/12/2023
Sự hiện diện của các bạn sẽ góp phần giúp cho bữa tiệc thêm ý nghĩa
Trân trọng
Trang 7Bài tập 5: Sau bữa tiệc ở Bài tập 4, sẽ có một dạ hội khiêu vũ Bạn muốn có 1
bộ trang phục dạ hội từ công ty ABC Hãy viết 1 thư đặt hàng
Kính gửi: Công ty ABC
Tôi tên là: Trà Thị Tường Vĩ
Vào ngày 31/12/2023 tôi sẽ tham gia buôi đạ hội sau buôi tiệc Chào mừng sinh viên khóa mới Vì vậy tôi muốn đặt một bộ trang phục đạ hội khiêu vũ của quý công ty
Sau khi tìm hiểu các sản phẩm trên trang web của công ty, tôi rất an tượng với bộ váy X
và nó rất phù hợp phong cách bữa tiệc, vì thế tôi muốn đặt bộ váy với size S
Vui lòng giao nó đến địa chỉ 76 Ngũ Hành Sơn, P Mỹ An, Q Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng trước ngày 20/12/2023
Tôi sẽ thanh toán bằng tiền mặt sau khi nhận được trang phục
Mọi sự phản hồi của công ty về đơn hàng xin liên hệ trực tiếp email
tuongvi04@gmail.com
Da Nang, ngay 28 thang 11 nam 2022
Vi Trà Thị Tường VỊ
Bài tập 6: Bạn sẽ tham gia hội nghị doanh nhân thành đạt ASEAN từ ngày
11 đến 13/12/2023 tại FURAMA Đà Nẵng địa chỉ số Võ Nguyên Giáp Hãy viết thư đặt chỗ cho chính bạn và 01 người yêu của mình
Gửi đến: Ban tô chức hội nghị doanh nhân thành đạt ASEAN
Gửi từ: Trà Thị Tường Vi
Kính gửi: Ban Tổ chức hội nghị doanh nhân thành đạt ASEAN
Tôi tên là : Trà Thị Tường Vì
Trang 8Tôi rất vui khi biết hội nghị doanh nhân thành đạt ASEAN sẽ được tổ chức tại FURAMA
Đà Nẵng từ ngày từ ngày L1 đến 13/12/2022 Vì thê tôi viết thư này với mục đích là để
đặt chỗ trước cho tôi và một người bạn của mình Chúng tôi rất cảm kích nêu có một vị
trí phù hợp đề theo dõi chương trình
Mong nhận được phản hồi sớm từ Ban tô chức
Thân ái,
Tường Vị
Bài tập 7: Giả sử bạn là giám đốc trung tâm Yoga ABC, địa chỉ , và bạn nhận được đơn xin nhập học từ khách hàng Hà Quang Thơ, số 7I Ngũ Hành Sơn Hiện tại các lớp đã đây, hay viet 1 thu tir choi
Gửi đến: Khách hàng Hà Quang Thơ
Gửi từ: Giám đốc trung tâm Yoga ABC
Tôi là Giám đốc đại diện của trung tâm Yoga ABC — 85 Ngũ Hành Sơn, quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng Tôi viết thư này đề thông báo cho anh về tình trạng nhập học tại trung tâm của chúng tôi
Thời gian qua, chủng tôi đã nhận được rất nhiều đơn đăng ký trong thời gian gần đây và chúng tôi không thê đáp ứng hết tất cả các yêu cầu Chúng tôi rất tiếc khi phải thông báo rằng các lớp học Yoga tại trung tâm của chúng tôi đã đây
Chúng tôi đánh giá cao sự quan tâm của anh đến trung tâm của chúng tôi Chúng tôi hy vọng anh sẽ tiếp tục theo dõi trang web của chúng tôi đề biết thêm thông tin về các lớp học sắp tới Chúng tôi cũng sẽ cô găng mở thêm lớp học sắp tới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Trang 9Nếu anh có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại hoặc email dưới đây:
Số điện thoại: 0349648793
Email: Haphamquynhnhu 1Š 102004@gmail.com
Trân trọng!
Giám đốc trung tâm Yoga ABC
Hà Phạm Quynh Như
Bài tập 8: Giả sử bạn là trưởng Phòng tài vụ bạn nhận được thư khiếu nại ở Bai tập 2 Sau khi xem xét van de va thay việc sinh viên còn nợ 4 triệu là đúng Hãy viết 1 thư từ chối việc khiêu nại đó
Gửi từ: Phòng tài vụ Trường ĐHKT - ĐHDN
Gửi đến: Sinh viên Phan Thị Hồng Thắm
MSSV: 221124008228 Khóa: 48K
Khoa: Thuong mai dién try Lop 48K08.2
Chuyén nganh: Quan tri Kinh doanh thuong mai
Vào ngày 20/4/2023, chúng tôi đã nhận được thư khiếu nại của bạn về vấn đề nhằm lẫn trong việc thu tiền học phí
Sau khi xem xét khiếu nại của bạn, chúng tôi đã tiễn hành kiểm tra lại thông tin, xem xét
các bản ghi và quy trình thu tiền liên quan đến học phí của bạn Chúng tôi nhận thấy răng, không co bat ky sai sot nao trong quá trình này và việc bạn còn nợ 4 triệu đồng tiên
Trang 10học phí là đúng Vì vậy yêu cầu khiếu nại trong trường hợp này là không được chấp nhận
Chúng tôi đồng thời muốn khăng định rằng, chúng tôi luôn đảm bảo tính minh bạch và kỹ
lưỡng trong việc tính toán học phí dựa trên các quy trình, quy định một cách nghiêm ngặt
và chính xác
Nhận được thông báo này, dé nghi ban tiến hành thanh toán số tiền còn thiếu là 4 triệu đồng học phí trong thời gian quy định của Nhà trường
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ trực tiếp qua số điện thoại [số điện thoại] hoặc đến trực
tiếp Phòng tài vụ Trường ĐHKT-ĐHĐN đề được hỗ trợ
Trân trọng
Phòng tài vụ - DHKT - DHDN
Bài tập 9: Viết thư kêu gọi vận động tài trợ cho 1 chương trình từ thiện của Khoa bạn
Kính gửi: Quý nhà hảo tâm
Thư Ngỏ Chương trình tỉnh nguyện Đông 2023 “Hand m hand”
Kính gửi: Quý nhà hảo tâm
Lời đầu tiên, thay mặt Liên chỉ đoàn Khoa Thương mại điện tử, Trường Đại học Kinh Tế
- Đại Học Đà Nẵng, chúng tôi xin gửi lời chào trân trọng và lời chúc sức khoẻ tốt đẹp
nhất đên Quý nhà hảo tâm
Kính thưa quý Nhà háo tâm thân mến!
Chac han ai trong chúng ta cũng không kiềm lòng nôi khi nhìn thấy hình ảnh của các em nhỏ sông thiếu thôn, khó khăn ở những vùng sâu vùng xa Các em không có điều kiện để
Trang 11học tập, rèn luyện và thậm chí một miếng ăn no, một chiếc áo ấm là điều xa xi đối với các
em Chính vì thế mà các em nhỏ rất cần sự giúp đỡ, hỗ trợ từ quý Nhà hảo tâm
Hiện tại, chủng tôi đang trong quá trình thực hiện Chiến dịch gây quỹ nhằm hướng đến Chiến dịch Tình nguyện Đông 2023 “Hand in hanđ" Mang trong mình sứ mệnh cao cả là giúp đỡ các em nhỏ vùng sâu, vùng xa có hoàn cảnh khó khăn, thiếu thốn về học tập và cuộc sông Chiến dịch Tình nguyện Đông 2022 của Khoa X đến nay đã được tô chức thành công, giúp đỡ được nhiều hoàn cảnh khó khăn của các em nhỏ tại xã A, huyện B, tinh C
Tiếp nối sự thành công và ý nghĩa đó, năm nay chiến dịch Tình nguyện Đông 2023 trở lại với sự tham gia của gần 500 bạn tình nguyện viên đến từ các tỉnh thành: M, N, P, Q đã cùng nhau chung sức thực hiện Chiến địch này với mong muốn sẽ hỗ trợ, giúp đỡ được nhiều hơn nữa những mảnh đời còn kém may mắn trên khu vực miền Trung thân yêu Được sự cho phép của lãnh đạo cấp Khoa, Đoàn Thanh niên trường Đại học Kinh Tế -
Đại học Đà Nẵng, Liên chỉ Đoàn Khoa Thương mại điện tử dự kiến tổ chức Chiến dịch gây quỹ Tình nguyện Đông 2023 từ ngày đến ngày tại địa diém
Chúng tôi trân trọng kêu gọi sự đóng gop, sé chia cua quý Nhà hảo tâm Chúng tôi sẽ là cầu nối, trao những tắm lòng yêu thương của quý Nhà hảo tâm đến tận tay gia đình các
em nhỏ nhằm chia sẻ một phần khó khăn trong cuộc sông của các em Rất mong nhận được sự đồng hành của quý Nhà hảo tâm trong Chiến dịch ý nghĩa lần này
Hình thức quyên góp
Đối với hình thức quyên góp bằng hiện kim, các tắm lòng hảo tâm xin gửi về địa chỉ sau:
Số tài khoản: ngân hàng , chi nhánh
Chủ tài khoản: (Trưởng Ban tô chức)
Đối với hình thức quyên góp bằng hiện vật, các tắm lòng hảo tâm xin vui lòng liên hệ qua Đồng chí: (Phó Ban tô chức)