Đề tài ứng dụng lý thuyết marketing Để phân tích các hoạt Động marketing của sản phẩm màn hình thông minh – f4 screen của công ty f4group

Logo của công ty F4Group Giới tính người tham gia khảo sát Độ tuổi người tham gia kháo sát Các hãng xe máy người tiêu dùng sử dụng Những yếu tổ là quan trọng trong việc chọn mua 1 màn hì

BO CONG THUONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH

ñ@n

RSITY OF

we “og

ei [J

TIỂU LUẬN NHÓM 4 MÔN: MARKETING CĂN BẢN

DE TAI: UNG DUNG LY THUYET MARKETING DE PHAN TÍCH CÁC HOẠT

DONG MARKETING CUA SAN PHAM MAN HiNH THONG MINH - F4

SCREEN CUA CONG TY F4GROUP GVHD: Th.S TRAN KHANH

⁄

4 z=

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023

LỜI CẢM ƠN

Đề hoàn thành bài tập này, nhóm tác giả xin gởi lời cảm ơn chân thành nhất đến

thầy Trần Khánh, người đã trực tiếp giảng dạy môn Marketing căn bản Cảm ơn thầy vì

đã tận tâm giảng đạy, tận tình chỉ báo và định hướng đề nhóm tác giả có thê hoàn thành

bài tập của mình

Vì thời gian và kiến thức bản thân còn hạn chế, trong quá trình làm bài tập không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được sự góp ý chân thành và sâu sắc tir thay dé bài tập của nhóm tác giả được hoàn thiện hơn Đồng thời, nhóm tác giả có thêm nhiều

kinh nghiệm thực tiễn cho những lần nghiên cứu sau

Một lần nữa xin chân thành cảm ơn!

Thành phó Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023

Nhóm tác gia

TOM TAT BAO CAO

Nhom 4 phan chia nhiém vy lam tiêu luận sau khi đã thảo luận và chia nhiệm vụ cho các

bài tập khác trong môn học Tất cả thành viên đều sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thành công việc tốt nhất có thê và đúng thời hạn

Viên Phan chia công việc | Lam powerpoint

Phan muc luc

LỜI CAM ĐOAN Nhóm tác giả xin cam kết bài tiêu luận: “Ứng dụng lý thuyết Marketing dé phan tích các hoạt động marketing của sản phâm Màn Hình Thông Minh — F4Screen của công

ty F4Group” được dựa trên các kết quả nghiên cứu cá nhân tôi, các số liệu, kết quả nghiên cứu trong đề cương nghiên cứu là trung thực, chưa được ai công bố trong bất kì

công trình khoa học học nảo

Nhóm tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của dé cuong nghién

cứu này

Nhóm tác gia

MỤC LỤC DANH MUC CAC BANG BIEU

DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỎ THỊ

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Tiến trình quyết định mua của người tiêu dùng

So sanh san pham cong ty F4Group so voi đối thủ cạnh tranh

Sản phẩm F4Screen theo từng phân loại

Kênh phân phối của F4Screen

Logo của công ty F4Group

Giới tính người tham gia khảo sát

Độ tuổi người tham gia kháo sát

Các hãng xe máy người tiêu dùng sử dụng

Những yếu tổ là quan trọng trong việc chọn mua 1 màn hình thông minh

Yếu tô quyết định đi dự một sự kiện xe máy

Thông tin tìm hiểu màn hình thông minh

Các phương thức nhận chương trình ưu đãi, khuyến mãi

Các yêu tô thu hút người tiêu đùng xem quảng cáo màn hình thông minh

Các yếu tô quan trọng khi lựa chọn đến với một xưởng sửa chữa

bảo dưỡng xe máy

Giá màn hình thông mình của F4Screen với VIETMAP,

GOTECH, Samsung nam 2023

DANH MUC TU VIET TAT

E4Screen

thách thức lớn đối với doanh nghiệp, các doanh nghiệp cần không ngừng hoàn thiện, có

kế hoạch lâu đài, bước đi vững chắc đề đáp ứng nhu cầu khách hàng và tồn tại trong thị trường đây thách thức này

Trên thị trường công ty F4Group là một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực sản xuất màn hình thông minh hiển thị trên xe máy Hoạt động trong thị trường cạnh tranh gay gắt và thị yếu tiêu dùng ngày cảng gắt gao, người dùng luôn muốn tôi ưu hóa các tinh nang dé trai nghiệm nên công ty F4Group ý thức được tầm quan trọng đó

Do vậy, công ty luôn đưa ra những phương hướng và chiến lược hợp lí kinh doanh hiệu quả tạo ra sự cạnh tranh bền vững đề duy trì được vị trí trên thị trường cũng như lòng tin VỚI người tiêu dùng

Nhận thấy tầm quan trọng của Marketing đối với doanh nghiệp cũng như sự thành công của công ty F4Group một phần cũng đến từ Marketing nên nhóm tác giả quyết định chọn đẻ tài “Ứng dụng lý thuyết Marketing đề phân tích các hoạt động marketing của dòng sản phẩm màn hình thông minh trên xe máy của công ty F4Group” làm dé tai nghiên cứu

2 Phương pháp nghiên cứu

2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính

Phỏng vấn: Tiến hành phỏng vấn các tài xế xe máy về ý kiến và nhận định của họ

về việc sử dụng màn hình thông minh trên xe máy Điều này giúp tìm hiểu các yếu tố như tiện ích, an toàn, giới hạn sử dụng, mong muốn của người dùng với màn hình thông minh trên xe máy

Nhìn quan sát: Quan sát các tài xế sử dụng màn hình thông minh trên xe máy trong thực tế, để xác định thói quen sử dụng, tương tác với màn hình và tác động của nó đến hành vi lái xe của người dùng

2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng

Đánh giá số lượng: Đánh giá số lượng màn hình thông minh trên xe máy được sử

dụng trong một khu vực cụ thể Có thể thiết lập các thang điểm dé xác định mức độ pho

biến và sự gia tăng của màn hình thông minh trên xe máy

Thu thập dữ liệu: Tiến hành điều tra dé thu thập dữ liệu về việc sử dụng màn hình

thông minh trên xe máy Các dữ liệu này có thê bao gồm tần suất sử dụng, chức năng

được sử dụng nhiều nhất, v.v Điều này giúp hiểu rõ hơn về niềm tin và sự chấp nhận của người dùng đối với màn hình thông minh trên xe máy

Phân tích số liệu: Sử dụng các công cụ thống kê để phân tích dữ liệu thu thập được Các thống kê này có thể giúp tìm ra các mô hình, xu hướng và mối quan hệ giữa các biến trong quá trình sử dụng màn hình thông minh trên xe máy

3 Dữ liệu

3.1 Dữ liệu thứ cấp

Thu thập các thông tin, số liệu liên quan đến tình hình kinh đoanh mặt hàng màn hình thông minh cao cấp ở một số doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh gom có: Viễn Thông Tiên Hoàng tại HCM, Màn hình tương tác thông minh cho doanh nghiệp - Du Hưng Groups tại HCM, Phương Việt - Nhà phân phối các giải pháp công

nghệ hàng đầu tại HCM

Thu thập các tài liệu liên quan từ Internet, các bài báo nghiên cứu khoa học, khoá luận tốt nghiệp, luận văn, luận án trong và ngoài nước có liên quan đến đề tài nghiên cứu

3.2 Dữ liệu sơ cấp

Dữ liệu sơ cấp trong nghiên cứu này được thu thập bằng cách điều tra các khách

hàng cá nhân trên địa bản thành phố Hồ Chí Minh thông qua khảo sát bảng hỏi

Quy mô mẫu: Để giải quyết được mục tiêu nghiên cứu đề tài có sử dụng kĩ thuật phân tích nhân tổ khám phá EFA và hồi quy bội Dựa theo nghiên cứu của Hair,

Anderson, Tatham và Black (1998) cho tham khảo về kích thước mẫu dự kiến Theo đó,

kích thước mẫu tối thiểu là gấp 5 lần tổng số biến quan sát

Trong phiếu khảo sát ý kiến khách hàng có thang đo về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua màn hình thông minh của khách hàng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh với 20 biến quan sát cần đảm bảo số lượng mẫu tối thiểu là 110 (n=20*5=110) S6 mẫu điều tra càng lớn thì thông tin thu thập càng chính xác, trong phạm vi nghiên cứu

này dé dam bảo độ tin cậy cỡ mẫu cần điều tra là 140

Đề tài sử dụng phương pháp thống kê mô tả, tính điểm trung bình qua đó thấy được một sô thông tin cá nhân của người tiêu dùng: các đặc điêm của người tiêu dùng

màn hình thông minh cao cấp như độ tuôi, thu nhập, nghề nghiệp: thu thập và thống kê các đặc điềm về tên màn hình thông minh, thương hiệu người tiêu dùng đang sử dụng

PHAN GIOI THIEU: TONG QUAN VE CONG TY

F4 Group

Hinh |: Logo cua céng ty F4Group F4Group là một công ty công nghệ mới được thành lập vào năm 2023, với sứ mệnh là mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm công nghệ màn hình thông minh tiên tiễn và chất lượng F4Group tự hào là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh

F4Screen:

Màn Hình Thông Minh — F4Screen: Đây là một sản phâm độc đáo và sáng tạo, cho

phép người dùng kết nối xe máy của họ với điện thoại thông minh, và hiển thị các thông

tin can thiết trên màn hình xe máy, như tốc độ, nhiên liệu, định vị, điều khiển âm thanh, gọi điện, nhắn tin, va nhiều tính năng khác Sản phẩm này có thiết kế nhỏ gọn, dễ lắp đặt,

và có khả năng chống nước, chống va đập, và chống trầy xước Sản phẩm này cũng có thê tương thích với nhiều loại xe máy khác nhau

Với đội ngũ nhân sự chất lượng cao và giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ

màn hình thông minh, F4Group đã xây dựng được một cơ cầu nhân sự mạnh mẽ và hiệu

quả Công ty luôn tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới và cải tiễn các sản phẩm hiện có, để mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất Trong tương lai, F4Group sẽ sớm cho ra mắt các dòng sản phâm màn hình thông minh cho nhà

ở, ô tô, F4Group cũng luôn lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng đề hoàn thiện sản

phâm và dịch vụ của công ty

Tuy nhiên, F4Group cũng gặp phải một số khó khăn và thách thức khi mới thành lập Một trong những khó khăn lớn nhất là việc cạnh tranh với các công ty khác trong cùng lĩnh vực, đặc biệt là những công ty lớn và có uy tín trên thị trường Công ty phải nỗ luc dé tao ra những sản phẩm có chất lượng cao, giá cả hợp lý, và có tính độc đáo và sáng tạo đề thu hút khách hàng Một khó khăn khác là việc quản lý tài chính của công ty Vì là một công ty mới thành lập, F4Group chưa có nhiều nguồn vốn và doanh thu, và phải chi tiêu hợp lý để duy trì hoạt động của công ty Công ty cũng phải tìm kiếm các nguồn đầu

tư và hợp tác từ các bên liên quan đề phát triển công F4Group là một công ty trẻ và năng động, với niềm đam mê và khát vọng trong lĩnh vực công nghệ màn hình thông minh F4Group mong muốn trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực này, và mang lại cho người tiêu dùng những sản phẩm tuyệt vời và hữu ích

Với cam kết không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và duy trì sự sáng tạo, tiếp tục đứng vững và phát triển trong ngành công nghiệp màn hình F4Group hy vọng có thê tiếp tục mang đến những giải pháp màn hình tối ưu và đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng trong tương lai

PHAN 1: TONG QUAN VE MOI TRUONG

1 Các yếu tổ môi trường tác động đến sản phẩm

1.1 Yếu tố vi mô

1.1.1 Nội bộ công ty

Công ty F4Group với đội ngũ quản lý dày dặn kinh nghiệm và áp dụng rất nhiều vào khâu quản lý Các khâu quản trị kho hàng, phân phối, điều hành doanh nghiệp, quan

hệ khách hàng và sản xuất đã được công ty quản lý tốt hơn, giữa kinh đoanh và phân phối

có sự nhịp nhàng, uyên chuyển hơn, các chức năng theo đõi đều tiễn hành theo thời gian

thực

Các phòng ban của công ty luôn kết hợp chặt chẽ với nhau:

® Phòng tài chính quan tâm tới nguồn vốn và việc sử dụng vốn cần thiết đề thực hiện

các hoạt động Marketing của công ty

® _ Phòng sản xuất và phát triển sản phâm nghiên cứu ra những dòng sản phẩm mới đi kèm chất lượng và các phương pháp sản xuất có hiệu quả nhất

¢ Phòng cung cấp nguyên vật liệu luôn tìm kiếm và phát triển những nguyên vật liệu

có thể làm nên sản phâm có chất lượng và hương vị mới lạ nhất

®_ Phòng tài chính theo dõi thu chi giúp cho phòng Marketing có thể nắm được tình hình thực hiện những mục tiêu đã đề ra

e _ Chuỗi cung ứng nghiên cứu khâu vận chuyển đến sản phâm đến thị trường tiêu thụ

và đến tay người tiêu dùng

1.1.2 Đối thủ cạnh tranh

Công ty F4Group hiện nay đang đối mặt với sự cạnh tranh tương đối cao từ các

thương hiệu trong nước và ngoài nước Trong thời gian tới dự đoán thị trường sữa sẽ tiếp tục mở rộng và mức độ cạnh tranh sẽ cảng tăng cao F4Group có thê sẽ đối mặt với nhiều

đối thủ mới đến từ nước ngoài Vì thế độ cạnh tranh tranh sẽ tăng lên do các đối thủ tiềm

nang

1.1.3 Nhà cung ứng

Nhà cung ứng là những cá nhân hoặc tô chức cung cấp các nguồn lực có thể là sản pham, dich vu, nguyén liéu, nhién vat ligu va nguon nhân lực cần thiết cho hoạt động của doanh nghiệp

Nguyên, vật liệu: kính cường lực, dây điện, định vị, dây đai, Tat ca nhimg vat liệu để có thể tạo nên sản phẩm hoàn thiện là màn hình xe máy thông minh Có thể từ nhiều nhà cung ứng hợp tác với công ty F4Group mang đến những vật liệu chất lượng nhất

1.1.4 Khách hàng

Khách hàng là đối tượng phục vụ của công ty và là nhân tổ tạo nên thị trường Do

đó F4Group nghiên cứu kỹ những khách hàng mục tiêu của sản phẩm, tính toán những tác động tâm lý va phản ứng của khách hàng khi định giá bán

Người tiêu dùng hiện nay rất quan tâm đến an toàn giao thông vì thê sử dụng các thiết bị công nghệ tiên tiễn nhiều hơn Công ty đã đưa ra sản phẩm với giá cả cũng khác

nhau phục vụ nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng

Hệ thống phân phối của F4Group luôn được củng cô và duy trì Thị trường nội địa

là thị trường chính và công ty dự định trong tương lai sẽ xuất khâu sang các nước thuộc khu vực Châu Âu, Trung Đông, Đông Nam Á

1.1.5 Các trung gian Marketing

Các trung gian Maketing là những chủ thể giúp kết nối doanh nghiệp và khách hàng, có ảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty bao gồm:

Trung gian phân phối: Các đại lý bán lẻ, các đại lý phân phối độc quyền sản phẩm man hình thông minh, các công ty vận chuyên, kho vận của công ty

© Giúp công phân phối màn hình thông minh đến tay người tiêu dùng cuối cùng nhanh chóng và hiệu quả

© - Các công ty tư vấn, nghiên cứu thị trường, các công ty quảng cáo, các đài, bao chi, phát thanh, truyền hình

¢ Giúp công ty tuyên truyền, quảng cáo sản phâm màn hình, uy tín của doanh nghiệp F4Group

Trung gian tài chính: Ngân hàng liên kết với công ty, công ty tài chính, công ty bảo hiểm, công ty kiểm toán

Các trung gian dịch vụ: Giúp công ty đề phòng rủi ro có thể xảy ra trong qua trình sản xuất, vận chuyền màn hình thông minh đến với người tiêu dùng

1.1.6 Công chúng

Công chúng là bất kỳ nhóm nào quan tâm thực sự hay sẽ quan tâm đến doanh nghiệp và có ảnh hưởng đến khả năng đạt tới những mục tiêu đề ra của doanh nghiệp Công chúng có thể hỗ trợ hoặc chống lại những nỗ lực của công ty đang phục vụ thị trường Các vấn đề liên quan tới môi trường công chúng của công ty như sau:

e©- Giới tài chính với sự lớn mạnh không ngừng đã có rất nhiều nhà đầu tư lớn và chuyên nghiệp trên thế giới trở thành cô đông của công ty

e - Giới phương tiện truyền thông nhằm đưa ra những thông tin về sản phâm sữa

¢ Quân chúng đông đảo với thị phần đứng đầu trong ngành sữa Việt Nam, cho thấy phân đông khách hàng ưa chuộng sản phẩm của F4Group

¢ TF4Group đã áp dụng các quy trình công nghệ nhằm tiết kiệm nhiên liệu, giảm thiểu lượng khí thải nhằm đạt chuẩn các quy tắc kinh doanh xanh và sạch ma nha nước đặt ra và giảm thiểu tình trạng ô nhiễm môi trường

1.2 Yếu tố vĩ mô

1.2.1 Nhân khẩu

« - Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của F4Group bao gồm cả nam và nữ

« - Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của F4Group sông ở thành thị tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội)

¢ Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của F4Group tập trung ở nhóm người trưởng thành (25 — 35 tuôi) và các nhóm tuổi lớn hơn tùy danh mục sản phẩm và tính năng

¢ Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của F4Group tập trung ở nhóm thu nhập mức trung bình khá trở lên

« - Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của F4Group quan tâm tới công nghệ và các giải pháp giải quyết các vấn đề trong cuộc sống một cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian

¢ Hanh vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu của F4Group thường tìm tòi các giải pháp hiện đại giúp cuộc sống đễ đàng hơn

1.2.2 Kinh tế

Theo báo cáo của Ngân hàng Thế giới, nền kinh tế Việt nam phục hồi mạnh mẽ

trong nửa đầu năm 2022, sau đợt giãn cách xã hội do đại dich COVID hồi quý IH/2021

Sự phục hồi kinh tế có thể làm tăng thu nhập và sức mua của người tiêu đùng, khuyến

khích họ chi tiêu nhiều hơn cho các sản phâm và dịch vụ Điều này có thê tạo ra cơ hội

cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin, bao gồm cả màn hình xe máy thông minh

1.2.3 Văn hóa - Xã hội

Môi trường văn hóa xã hội là một yếu t6 quan trọng ảnh hưởng đến nhu cầu và thị hiểu của người tiêu dùng Nó có thê gây ra một số thách thức cho sản phâm này, ví dụ:

« - Một số người lái xe có thê lo ngại về vấn đề an toàn khi sử dụng màn hình thông minh, vì nó có thề làm giảm sự tập trung và phản xạ của người lá?

¢ Một số người lái xe có thể không muốn chi tiền cho một sản phâm không thiết

yếu, vì họ có thê sử dụng điện thoại thông minh hoặc các thiết bị khác đề thực hiện

(3) Môi trường xã hội là gi? Ảnh hưởng của môi trường xã hội? https://luatduonggia.vn/moi-truong-xa-hoi-la-gi-anh-huong-cua-moi-truong-xa-ho1/ (4) Các yêu tô bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đên doanh nghiệp https://businessguarantor.com/vi/cac-yeu-to-ben-trong-va-ben-ngoai-anh-huong-den-doanh- nghiep/

1.2.4 Công nghệ

Trước thách thức của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, công nghệ phát triển như

vũ bão, đòi hỏi đoanh nghiệp phái thường xuyên cập nhật và nâng cấp trang thiết bị, đối mới công nghệ, ứng dụng tiến bộ khoa học - công nghệ vào sản xuất nhằm nâng cao năng lực sản xuất Sự phát triển này cho phép doanh nghiệp ứng dụng và tạo ra sản phẩm tích hợp nhiều tính năng vượt trội Xã hội cảng hiện đại, nhu cầu người tiêu dùng ngày càng nâng cao, khách hàng mong muốn sở hữu một sản phâm với công năng cao hơn, tiện lợi

và độc đáo hơn Tận dụng, khai thác tất cả những điều kiện có sẵn doanh nghiệp hoàn

toàn có thể sản xuất ra màn hình thông minh trên xe máy với nhiều tính năng như định vị GPS, kết nối Bluetooth,

1.2.5 Tự nhiên

Môi trường tự nhiên cung cấp các nguồn lực thiên nhiên như khoáng sản, năng lượng để sản xuất và vận hành các thiết bị và máy móc Các nguồn lực này có thê bị

cạn kiệt, ô nhiễm hoặc biến đôi do sự can thiệp của con người hoặc biến đổi khí hậu4

Điều này có thể ảnh hưởng đến chỉ phí, hiệu quả và chất lượng sản phẩm của công ty

Môi trường tự nhiên cũng tao ra các điều kiện khí hậu và thời tiết khác nhau ở các

khu vực và thị trường Điều này có thể ảnh hưởng đến nhu cầu và thị hiếu của khách

hàng đối với sản phâm màn hình thông minh dành cho xe máy Ở những nơi có khí hậu nóng và khô, khách hàng có thê cần một sản phâm có khả năng chống bụi và chịu nhiệt Còn ở những nơi có mưa nhiều, khách hàng có thể cần một sản phâm có khả năng chống nước và chống sương mù?

(2) Môi trường kmh doanh ảnh hưởng đến doanh nghiệp như thế nào?

https://nhanh.vn/moi-truong-kinh-doanh-anh-huong-den-doanh-nghiep-nhu-the-nao- n56725 html

(3) Môi trường tự nhiên là gì? Các vai trò của môi trường tự nhiên? https://luatduonggia vn/moi-truong-tu-nhien-la-gi-nhung-dieu-can-biet-ve-moi-truong-tu- nhien/

(4) Tìm hiểu về machine vision — céng nghé then chốt của xe ô tô tự lái https://bloganchoi.com/machine-vision-cong-nghe-then-chot-cua-xe-o-to-tu-lai/ 1.2.6 Chính trị - Pháp luật

Chính trị cũng là yếu tố quan trọng trong việc quản lý môi trường F4Group phải liên tục tương tác với các cơ quan chính phủ và chính trị để đảm bảo tuân thủ các quy định và luật pháp về môi trường, và đồng thời đóng góp cho các chương trình bảo vệ môi trường và phát triển bền vững

Về pháp luật, F4Group phải đáp ứng các quy định luật pháp về bảo vệ môi trường

của các quốc gia và khu vực nơi hoạt động Việc không tuân thủ các quy định và luật

pháp có thê gây ra các khoản phạt và tổn thất về uy tín cho F4Group Pháp luật hoàn chỉnh sẽ giúp cho doanh nghiệp hoạt động một cách an toàn bình đăng và bảo vệ quyền lợi cho công ty

2 Mô hình SWOT

2.1 Điểm mạnh

Sử dụng độc đáo và sáng tạo, tích hợp nhiều tính năng tiện ích cho người dùng Sản phẩm sử dụng năng lượng mặt trời và sạc pin, tiết kiệm chi phí và thân thiện với môi trường

Sản phâm có thiết kế đẹp mắt và hiện đại, thu hút sự chú ý của khách hàng

2.2 Điểm yếu

Sản phâm mới ra mắt chưa có uy tín và thương hiệu trên thị trường

Sản phâm có thể gặp các vấn đề về bảo mật, bảo hành và bảo trì

Có nhiều đối thủ cạnh tranh khác cung cấp các sản phâm tương tự hoặc thay thé

Có thê gặp phải các rủi ro về pháp lý, thuế quy định khi xuất khâu sang các nước khác

Có thê bị ảnh hưởng bởi các yếu tổ vĩ mô như dịch bệnh, biến đôi khí hậu, chiến

tranh

PHAN 2: THI TRUONG VA HANH VI CỦA NGƯỜI TIỂU DUNG

2.1 Thi truong

2.1.1 Cac yéu to anh hưởng đến hành vỉ mua hàng của khách hàng trong công

ty F4Group

2.1.1.1 Yếu tố văn hoá

Nền văn hoá: Nền văn hóa có ảnh hưởng rất lớn đến hành động, nhu cầu, ước muốn của

con người Như đối với Việt Nam, xe máy được xem là một phương tiện giao thông tiện

lợi và linh hoạt, đặc biệt trong việc di chuyên trong các thành phố đông đúc và có mật độ giao thông cao Việc sở hữu xe máy giúp tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyên so với các phương tiện công cộng hoặc ôtô Thế nên, nền văn hoá cũng ảnh hưởng vào việc tạo

ra những sản phâm có công năng vượt trội bố trợ cho xe như là màn hình thông minh là điều vô cùng thiết yếu

Nhánh văn hóa: Các nhánh văn hóa khác nhau sẽ tạo nên sự khác biệt về sở thích, cách

thức mua sắm, cách sử dụng sản pham, nhu cau, mong muốn, thị hiểu Điều này tạo nên

áp lực cho doanh nghiệp cần phải đa dạng hoá sản phẩm, vì mỗi nhánh mỗi nơi như miền Bắc, miền Nam sẽ có những đòi hỏi khác nhau đối với sản phẩm màn hình thông minh

Tầng lớp xã hội: Sự hình thành đăng cấp xã hội không chỉ phụ thuộc vào yếu tổ của cải vật chất hay tiền bạc mà còn là sự kết hợp của trình độ văn hóa, nghề nghiệp, truyền thống gia đình, những định hướng và các yếu tô đặc trưng khác Từ đó, công ty tìm hiểu

và nghiên cửu từng sản phẩm phù hợp với từng đối tượng người tiêu dùng Màn hình thông minh là sản phâm đang hướng tới nhóm khách hàng có sở thích, nhu cầu sử dụng

xe máy là chính

2.1.1.2 Yếu tổ xã hội

Nhóm tham khảo: Người tiêu đùng có xu hướng tìm hiểu tham khảo thông tin thông qua những người xung quanh và từ đó cũng ảnh hưởng khá nhiều đến quyết định mua hàng của họ Nếu những người trong nhóm tham khảo đều cho ý kiến đồng tình với việc mua màn hình thông minh, sẽ tạo động lực khá lớn thúc đây khách hàng mua sản phẩm Gia đình: Người tiêu dùng cũng có xu hướng hỏi ý kiến, suy nghĩ của các thành viên trong gia đình trước khi đưa ra quyết định mua một sản phẩm quan trọng như màn hình thông minh Gia đình có khi còn thay quyết định cho người dùng, ảnh hưởng lớn và trực tiếp nhất đối với hành vi mua hàng của nhóm khách hàng trong công ty Đối với những sản phẩm/dịch vụ đất tiền, vợ chồng sẽ thảo luận đề đưa ra quyết định Trong trường hợp này, những người làm marketing cần xác định xem ai là người có sức ảnh hưởng lớn đến việc mua sản phâm/dịch vụ đó

Vai trò và địa vị xã hội: Mỗi vai trò gắn với một dia vị, người ta lựa chọn sản phâm thé hiện được vai trò và địa vị của mình trong xã hội Màn hình thông mình cần được hoàn thiện từ chất lượng bên trong cho đến hình ảnh bên ngoài, thể hiện sự sang trọng, có logo riêng, khác biệt hoàn toàn với các dòng màn hình khác Khách hàng ở vai trò càng cao đòi hỏi sản phẩm càng cao cấp Điều này ảnh hưởng khá lớn đến quyết định mua hàng vì

họ thường sẽ cân nhắc và khắc khe hơn trong khâu chọn lựa

2.1.1.3 Các yếu tố cá nhân

Tuổi tác và giai đoạn trong chu kỳ sống: Ở các lứa tuổi khác nhau sẽ có những nhu cầu, mong muốn khác nhau Từng độ tuôi sẽ có những yêu cầu vẻ tính năng, hình mẫu sản phẩm khác nhau Đối với người tiêu dùng trẻ màn hình thông minh cần phải tích hợp nhiều chức năng, màu sắc hay kiểu đáng đẹp mới có thể thu hút khiến khách hàng mua sản phâm

Nghề nghiệp: Nghề nghiệp cũng là yếu tố ảnh hưởng lớn đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng Công ty sản xuất màn hình thông minh theo nhiều loại từ bình dân cho đến cao cấp có tính năng hay app giúp ích cho từng ngành nghề đê khách hàng có sự lựa chọn phù hợp cho mình

Hoàn cảnh kinh tế: Việc lựa chọn sản phâm chịu tác động rất lớn từ hoàn cảnh kinh tế

của người tiêu dùng đó Vì vậy bộ phận công ty luôn thường xuyên theo dõi tình hình tài chính người tiêu dùng để xây dựng, điều chỉnh chiến lược thị trường mục tiêu cho phù hợp Công ty có thê sản xuất nhiều loại loại màn hình với nhiều mức giá khác nhau Phong cách sống: Phong cách sống là tổng quan bao gồm nhiều yếu tô xã hội, văn hóa,

nghề nghiệp, nhóm xã hội, hoàn cảnh kinh tế, đặc tính cá nhân của người tiêu dùng Lối

sống sẽ ảnh hưởng đến người dùng sẽ mua, muốn mua hay không mua màn hình thông minh

2.1.1.4 Yếu tố tâm lý

Động cơ: Động cơ quyết định hành vi mua của khách hàng không chỉ là tập hợp các lợi

ích vật chất và tinh thần họ biểu lộ ra bên ngoài mà còn bao hàm cả những nhu cầu tiềm

ân trong mỗi con người

Ví dụ: một khách hàng muốn mua màn hình thông minh thì động cơ của họ là muốn mua

màn hình tương ứng với nhu cầu hiện tại, nhưng động cơ sâu xa hơn còn là vừa làm việc

tốt nhưng lại vừa muốn trông sang trọng, hiện đại

Niềm tin và thái độ: Niềm tin của người tiêu đùng về sản phẩm, màn hình thông minh sẽ tạo dựng một hình ảnh cụ thể Niềm tin ảnh hưởng khá lớn đến hành vi mua, vì có tin tưởng sản phâm màn hình thông minh, công ty F4Group thì mới mua về sử dụng Thái độ là những đánh giá, cảm xúc và người tiêu dùng sẽ tìm đến những sản phẩm, thương hiệu mà họ có quan điểm tốt khi động cơ mua hàng Thái độ rất khó thay đôi, nếu

có ấn tượng tốt đối với màn hình thông minh của công ty thì đó là điểm cộng khá lớn đến quyết định mua hàng của người dùng

2.1.2 Vị trí của công ty F4Group trong ma trận BCG

Công ty F4Group đang đứng vị trí Ngôi Sao ở ma trận BCG Màn hình thông mình đang ở trong một thi trường phát triển nhanh chóng và là một thị trường mà các sản phẩm

đó có thị phần cao, là những sản phâm dẫn đầu thị trường: cần đầu tư đáng kể để giữ vị trí trên thị trường, thúc đầy tăng trưởng và duy trì lợi thế cạnh tranh

2.1.3 Chiến lược định vị sản phẩm của công ty E4Group

Công ty F4Group đang áp dụng chiến lược định vị sản phẩm theo thuộc tính sản phẩm (attribute positioning): sự khác biệt của sản phẩm công ty so với các sản phâm khác

Ở chiến lược này sẽ dựa vào sự khác biệt của sản phâm công ty so với các sản phẩm khác Áp dụng chiến lược này, F4Group đã làm các điều sau cho sản phẩm Màn Hình Thông Minh:

Phát triển các công nghệ mới: Sự tiến bộ trong lĩnh vực công nghệ đã mang lại khả năng tích hợp các tính năng thông minh vào màn hình xe máy như định vị GPS, kết nối Bluetooth và camera 360 độ

Thiết kế và phát triển sản phẩm: Công nghệ cho phép thiết kế và phát triển các mản hình thông minh tiên tiến Điều này bao gồm việc sử đụng công nghệ màn hình hiển thị cao cấp như OLED hoặc LCD, tích hợp cảm ứng đa điểm và khá năng hiền thị độ phân giải cao Ngoài ra, công nghệ cũng giúp cải thiện tuôi thọ pin, hiệu suất và khả năng chống nhiễu của màn hình

Kết nối và giao tiếp: Công nghệ cho phép tích hợp các giao thức kết nổi như Bluetooth, W1-Fi va GPS vao man hình

Hệ thống hỗ trợ lái và an toàn: Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc tích hợp

các tính năng hỗ trợ lái và an toàn vào màn hình thông minh

là đối tượng phục vụ của công ty và là nhân tố tạo nên thị trường mà doanh nghiệp đang

hướng các nỗ lực Marketing vào

Khách hàng là yếu tô quyết định đến sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp