Đáp Án trắc nghiệm văn hóa doanh nghiệp bf38 thi tự luận (dành cho Đợt mở môn 08 12 2024 trở lên)

ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM VĂN HÓA DOANH NGHIỆP BF38 - THI TỰ LUẬN (DÀNH CHO ĐỢT MỞ MÔN 08.12.2024 trở lên) Ghi chú (Đ) là đáp án đúng Câu 1 … là kết quả mong muốn đạt được của một cá nhân hay tổ chức nào đó sau khi thực hiện các kế hoạch trong tương lai a. Hệ thống các giá trị b. Mục tiêu (Đ) c. Sứ mệnh d. Chiến lược Câu 2 ….. là mức độ tham gia của nhân viên vào các quyết định quản trị doanh nghiệp, tăng cường năng lực, trách nhiệm của nhân viên a. Sứ mệnh b. Khả năng thích ứng c. Tính nhất quán d. Sự tham chính (Đ) Câu 3 3 yếu tố tạo nên một đặc trưng riêng cho mỗi doanh nhân, đó là: a. Văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức và tính cách cá nhân (Đ) b. Văn hóa, kinh tế, chính trị c. Văn hóa vùng miền, văn hóa tổ chức và tính cách cá nhân d. Văn hóa, kinh tế, xã hội

ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM VĂN HÓA DOANH NGHIỆP BF38 - THI TỰ LUẬN (DÀNH CHO ĐỢT MỞ MÔN 08.12.2024 trở lên)

3 yếu tố tạo nên một đặc trưng riêng cho mỗi doanh nhân, đó là:

a Văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức và tính cách cá nhân (Đ)

b Văn hóa, kinh tế, chính trị

c Văn hóa vùng miền, văn hóa tổ chức và tính cách cá nhân

d Văn hóa, kinh tế, xã hội

Câu 4

Các bộ phận cấu thành văn hóa doanh nhân gồm

a Năng lực, tố chất, đạo đức, phong cách, của doanh nhân (Đ)

b Tính cách, công việc, đạo đức, phong cách của doanh nhân

c Năng lực, tính cách, tố chất, thành tựu của doanh nhân

d Tính cách, công việc, thành tựu của doanh nhân

Câu 5

Các căn cứ cơ bản khi xây dựng sứ mệnh doanh nghiệp là:

a Ngành nghề kinh doanh, các mối quan hệ, môi trường

b Lịch sử, những năng lực đặc biệt và đặc điểm ngành nghề

c Lịch sử, những năng lực đặc biệt và môi trường (Đ)

d Lịch sử, đặc điểm ngành nghề và môi trường

b Văn hóa tên lửa được định hướng

c Văn hóa Tháp Eiffel

d Văn hóa gia đình (Đ)

Câu 8

Các doanh nghiệp thiên về sáng tạo, công nghệ, thiết kế… thì nên chọ loại hình văn hóa nào:

a Văn hóa lò ấp trứng (Đ)

b Văn hóa tên lửa được định hướng

c Văn hóa gia đình

d Văn hóa Tháp Eiffel

Câu 9

Các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp có đặc điểm là:

a Định hướng, có thể biến thành những biện pháp cụ thể, thiết lập kế hoạch dài hạn cho doanh nghiệp, tạo thuận lợi cho việc kiểm tra quản trị

b Định hướng, có thể biến thành những biện pháp cụ thể, thiết lập thứ tự ưu tiênlâu dài trong doanh nghiệp, tạo thuận lợi cho việc điều hành

c Định hướng, có thể biến thành những biện pháp cụ thể, thiết lập thứ tự ưu tiênlâu dài trong doanh nghiệp, tạo thuận lợi cho việc kiểm tra quản trị (Đ)

d Định hướng, có thể biến thành những công cụ, thiết lập thứ tự ưu tiên lâu dài trong doanh nghiệp, tạo thuận lợi cho việc kiểm tra quản trị

Câu 10

Các mục tiêu cơ bản doanh nghiệp khi xây dựng triết lý kinh doanh cần tập trung ở các vấn đề, ngoại trừ:

a Không tạo thuận lợi cho việc kiểm tra, quản trị (Đ)

b Các nguồn tài nguyên vật chất và tài chính, trách nhiệm xã hội, thành tích và thái độ của nhân viên

c Vị thế trên thị trường, việc đổi mới, năng suất

d Khả năng sinh lời, thành tích và trách nhiệm của Ban lãnh đạo

b Tôn trọng con người, trung thực

c Gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng và xã hội

d Tất cả a, b, c (Đ)

Câu 12

Các nhân tố bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp, ngoại trừ:

a Hình thức sở hữu của doanh nghiệp

b Nội bộ doanh nghiệp

c Ngành nghề kinh doanh của doanh nghệp

d Quá trình toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế (Đ)

Câu 13

Các tiêu chuẩn về đạo đức kinh doanh của một doanh nhân bao gồm:

a Tính trung thực, tính nguyên tắc, tính quyết đoán, lòng dũng cảm

b Tính trung thực, tính kiên trì, tính khiêm tốn, lòng dũng cảm

c Tính trung thực, tính nguyên tắc, tính khiêm tốn, lòng tự tôn

d Tính trung thực, tính nguyên tắc, tính khiêm tốn, lòng dũng cảm (Đ)

Câu 14

Các vấn đề về đạo đức nảy sinh trong doanh nghiệp là do:

a Có sự đồng thuận trong các mối quan hệ của doanh nghiệp

b Doanh nghiệp đảm bảo được tính trung thực trong kinh doanh

c Doanh nghiệp đảm bảo được sự công bằng đối với người lao động

d Có sự mâu thuẫn trong các mối quan hệ của doanh nghiệp (Đ)

Câu 15

Cách ứng xử thiếu văn hoá của cấp trên đối với cấp dưới được biểu hiện ở việc:

a Quan tâm đến cuộc sống riêng tư của nhân viên nhưng không nên quá tò mò

b Xử lý những tình huống căng thẳng có hiệu quả

c Không quan tâm đến thông tin phản hồi từ phía nhân viên (Đ)

d Biết cách khen ngợi cấp dưới

Câu 16

Cách ứng xử thiếu văn hoá với công việc biểu hiện ở việc:

a Biết lắng nghe

b Thực hiện công việc đúng tiến độ.

c Đổ lỗi cho người khác khi mình mắc lỗi (Đ)

d Làm việc siêng năng

Câu 17

Cách ứng xử thiếu văn hoá với công việc biểu hiện ở việc:

a Cẩn thận trong cách ăn mặc

b Biết mở rộng thêm kiến thức của mình

c Không tôn trọng lĩnh vực của người khác (Đ)

d Tôn trọng giờ giấc làm việc

Câu 18

Cấp độ nào không thuộc mô hình “Ba cấp độ văn hóa của Edgar Schein”

a Niềm tin ngầm định hay các giả định căn bản

b Biểu hiện hữu hình

Cấu trúc hữu hình là cấu trúc:

a Có thể nhìn thấy nhưng khó cảm nhận được khi tiếp xúc với một doanh nghiệp

b Không thể nhìn thấy và sờ thấy khi tiếp xúc với một doanh nghiệp.

c Khó nhận biết khi tiếp xúc với một doanh nghiệp

d Dễ dàng nhận biết và cảm nhận nhất khi tiếp xúc với một doanh nghiệp (Đ)Câu 21

Cấu trúc văn hoá doanh nghiệp gồm:

a Cấu trúc hữu hình, Cấu trúc vô hình

b Cấu trúc hữu hình, những giá trị nền tảng

c Cấu trúc hữu hình, những giá trị được tuyên bố

d Cấu trúc hữu hình, những giá trị được tuyên bố, những giá trị nền tảng (Đ)Câu 22

Có hai cách thức cơ bản để xây dựng triết lý doanh nghiệp là:

a Hình thành từ kinh nghiệm kinh doanh và tạo lập theo kế hoạch của giám đốc

b Hình thành từ kinh nghiệm kinh doanh và tạo lập theo kế hoạch của ban lãnh đạo (Đ)

c Hình thành dựa vào năng lực của người lãnh đạo và tạo lập theo kế hoạch củaban lãnh đạo

d Hình thành dựa vào năng lực của người lãnh đạo và tạo lập theo kế hoạch củagiám đốc

Câu 23

Con người ở các nền văn hóa khác nhau có suy nghĩ khác nhau về cùng một sự việc, điều này thể hiện đặc trưng nào của văn hóa:

a Văn hóa có tính chủ quan (Đ)

b Văn hóa mang tính khách quan

c Văn hóa mang tính dân tộc

d Văn hóa mang tính cộng đồng

Câu 24

Đặc điểm của một bản tuyên bố sứ mệnh, ngoại trừ:

a Bản tuyên bố sứ mệnh có tính khả thi

b Bản tuyên bố sứ mệnh phải cụ thể

Đạo đức có chức năng cơ bản là:

a Điều chỉnh tư cách của con người theo các chuẩn mực và quy tắc đạo đức đã được xã hội thừa nhận

b Điều chỉnh tính cách của con người theo các chuẩn mực và quy tắc đạo đức

đã được xã hội thừa nhận

c Điều chỉnh nhân cách của con người theo các chuẩn mực và quy tắc đạo đức

đã được xã hội thừa nhận

d Điều chỉnh hành vi của con người theo các chuẩn mực và quy tắc đạo đức đã được xã hội thừa nhận (Đ)

Câu 27

Đạo đức khác với pháp luật ở chỗ:

a Đạo đức không bao quát mọi lĩnh vực của thế giới tinh thần

b Các chuẩn mực đạo đức được ghi thành văn bản pháp quy

c Phạm vi điều chỉnh và ảnh hưởng của đạo đức hẹp hơn pháp luật

d Sự điều chỉnh hành vi của đạo đức mang tính tự nguyện (Đ)

Câu 28

Đạo đức khác với pháp luật ở chỗ:

a Đạo đức không bao quát mọi lĩnh vực của thế giới tinh thần

b Sự điều chỉnh hành vi của đạo đức mang tính cưỡng bức, cưỡng chế

c Phạm vi điều chỉnh và ảnh hưởng của đạo đức hẹp hơn pháp luật

d Các chuẩn mực đạo đức không được ghi thành văn bản pháp quy (Đ)

Câu 29

Đạo đức kinh doanh có vai trò:

a Làm tăng lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp (Đ)

b Điều chỉnh hành vi của khách hàng

c Làm hài lòng khách hàng

d Góp phần xây dựng văn hoá quốc gia

Câu 30

Đạo đức kinh doanh là:

a Hệ thống các quy tắc, tiêu chuẩn

a Đạo đức trong việc bảo vệ người lao động

b Đạo đức trong việc hài lòng khách hàng (Đ)

c Đạo đức trong việc đánh giá người lao động

d Đạo đức trong tuyển dụng, bổ nhiệm, sử dụng lao động

Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp trong quá trình đánh giá lao động cần đảm bảo những yêu cầu nào sau đây:

a Khách quan, kịp thời

b Khách quan, công bằng, kịp thời (Đ)

c Khách quan, kịp thời, tuân thủ quy định của pháp luật

d Kịp thời, tuân thủ quy định pháp luật

Câu 34

Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp trong quá trình tuyển dụng,

bổ nhiệm thể hiện thông qua việc

a Nâng cao nhận thức và phương pháp tư duy cho ứng viên

b Cần can thiệp vào đời tư của người tuyển dụng

c Không can thiệp vào đời tư, tiết lộ thông tin về hồ sơ, lý lịch của ứng viên (Đ)

d Xây dựng niềm tin cho ứng viên

Câu 35

Điều cần tránh đối với lãnh đạo doanh nghiệp trong ứng xử nội bộ doanh nghiệp là:

a Chú ý nâng cao tính năng động của đội ngũ nhân viên

b Trao quyền đúng mức cho cấp dưới

c Ganh ghét người hiền tài (Đ)

d Cơ cấu nhân lực phù hợp, đa dạng

Câu 36

Điều cần tránh đối với lãnh đạo doanh nghiệp trong ứng xử nội bộ doanh nghiệp là:

a Dùng người chỉ vì thân (Đ)

b Chú ý nâng cao tính năng động của đội ngũ nhân viên

c Yêu quý người hiền tài

d Cơ cấu nhân lực phù hợp, đa dạng

Câu 37

Định vị thị trường chính là một phương cách để quảng bá:

a Văn hóa doanh nghiệp tới khách hàng (Đ)

b Thương hiệu của doanh nghiệp tới khách hàng

c Uy tín của doanh nghiệp tới khách hàng

d Hình ảnh của doanh nghiệp tới khách hàng

a Sáng tạo sản phẩm, phương thức sản xuất mới (Đ)

b Tham mưu cho nhà nước về đường lối phát triển kinh tế

c Giải quyết việc làm

d Phát triển nguồn nhân lực

Câu 40

Doanh nhân là:

a Người làm kinh doanh (Đ)

b Người làm chính trị

c Người quản lý hoạt động doanh nghiệp

d Người tham gia doanh nghiệp

Câu 41

Doanh nhân ở các nước phương Tây:

a Có ảnh hưởng về mặt chính trị ngày càng tăng (Đ)

b Không có ảnh hưởng về mặt chính trị

c Có vị trí, địa vị thấp trong xã hội

d Có vai trò khá mờ nhạt trong cuộc sống xã hội

Câu 42

Đối tượng chịu sự điều chỉnh của đạo đức kinh doanh

a Nguyên liệu sản xuất

b Tầng lớp doanh nhân làm nghề kinh doanh và khách hàng của họ (Đ)

c Sinh viên

d Tầng lớp công chức

Câu 43

Đối tượng điều chỉnh của đạo đức kinh doanh, bao gồm:

a Tất cả các thành viên trong các doanh nghiệp và bạn hàng

b Tất cả các thành viên trong các tổ chức kinh doanh và khách hàng (Đ)

c Tất cả các thành viên trong các tổ chức kinh doanh

d Tất cả các thành viên trong các doanh nghiệp

Câu 44

Hành động quảng cáo nào dưới đây là quảng cáo có đạo đức:

a Khi quảng cáo doanh nghiệp cung cấp thông tin rất khái quát về sản phẩm

b Khi quảng cáo doanh nghiệp cung cấp đầy đủ các thông tin cả tốt và xấu về sản phẩm (Đ)

c Khi quảng cáo doanh nghiệp phóng đại, thổi phồng về sản phẩm vượt quá mức hợp lý

d Khi quảng cáo doanh nghiệp chỉ cung cấp các thông tin tốt về sản phẩmCâu 45

Hầu hết các doanh nghiệp lớn có truyền thống lâu đời xây dựng triết lý doanh nghiệp là dựa vào:

a Bản lĩnh và năng lực của người lãnh đạo doanh nghiệp

b Kinh nghiệm kinh doanh của lãnh đạo doanh nghiệp (Đ)

c Tạo lập theo kế hoạch của ban lãnh đạo

d Thời gian hoạt động của doanh nghiệp

Câu 46

Hệ thống các giá trị của doanh nghiệp bao gồm

a Tất cả ba phương án đều sai

b Hướng dẫn hành vi ứng xử mong đợi, các nguyên tắc tạo ra phong cách ứng

xử, giao tiếp và hoạt động kinh doanh đặc thủ

c Những nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp, lòng trung thành và cam kết

d Cả a và b (Đ)

Câu 47

Hệ thống các tiêu chuẩn đánh giá văn hoá doanh nhân, bao gồm:

a Tiêu chuẩn về đạo đức, về năng lực, về phong cách, về thực hiện trách nhiệm

Hệ thống các tiêu chuẩn đánh giá văn hoá doanh nhân, bao gồm:

a Tiêu chuẩn về đạo đức, về sức khoẻ, về năng lực, về phong cách, về thực hiệntrách nhiệm xã hội (Đ)

b Tiêu chuẩn về đạo đức, về sức khoẻ, về phong cách, về thực hiện trách nhiệm

xã hội

c Tiêu chuẩn về đạo đức, về sức khoẻ, về năng lực, về thực hiện trách nhiệm xãhội

d Tiêu chuẩn về đạo đức, về năng lực, về phong cách, về thực hiện trách nhiệm

Khi đặt tên thương hiệu, nhãn hiệu, doanh nghiệp cần chú ý:

a Tên thương hiệu, nhãn hiệu phải dễ chuyển đổi (Đ)

b Khi sử dụng tên riêng làm tên thương hiệu cần tính đến sự khác biệt về tuổi tác

c Khi sử dụng tên riêng làm tên thương hiệu cần tính đến sự khác biệt về giới tính

d Tên thương hiệu, nhãn hiệu phải khó chuyển đổi

Câu 51

Khi lựa chọn thị trường mục tiêu, nhà quản trị marketing luôn luôn phải đối chiếu với:

a Dự báo của nhà kinh doanh

b Các chuẩn mực đạo đức trên thị trường

c Sứ mệnh và các quy tắc kinh doanh đã lựa chọn (Đ)

d Nhu cầu của khách hàng

Câu 52

Khi xây dựng câu khẩu hiệu của thương hiệu, doanh nghiệp cần chú ý:

a Chọn những khẩu hiệu chung chung

b Tính đặc thù văn hóa, sự khác biệt văn hóa (Đ)

c Cần áp đặt những giá trị văn hóa của doanh nghiệp lên sản phẩm bán cho người bản địa

d Đối chiếu nội dung của khẩu hiệu trong những ngôn ngữ khác nhau

Câu 53

Khi xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp cần lưu ý tới các khía cạnh văn hoá sau:

a Đặt tên thương hiệu, xây dựng logo của thương hiệu, hình thức quảng cáo

b Mầu sắc sản phẩm; xây dựng logo, tính cách, câu khẩu hiệu của thương hiệu

c Thiết kế sản phẩm; xây dựng logo, tính cách, câu khẩu hiệu của thương hiệu

d Đặt tên thương hiệu; xây dựng logo, tính cách, câu khẩu hiệu của thương hiệu (Đ)

Câu 54

Khi xây dựng tính cách của thương hiệu, doanh nghiệp cần chú ý:

a Tính cách thương hiệu cần mang đậm ý nghĩa văn hóa và giàu hình tượng (Đ)

b Tính cách thương hiệu phải thật hấp dẫn

c Nếu tính cách thương hiệu được thể hiện qua một con người cụ thể, thì hình tượng thể hiện phải được cố định

d Tính cách thương hiệu cần mang đậm văn hoá doanh nghiệp

Câu 55

Kinh doanh có văn hóa là hình thức kinh doanh

a Kinh doanh chụp giật, ăn xổi

b Kinh doanh gian dối, thất tín, gây ô nhiễm môi trường

c Chú trọng đến việc đầu tư lâu dài, giữ gìn chữ tín (Đ)

d Kinh doanh trốn tránh pháp luật

Câu 56

Loại hình cơ bản nào không thuộc mô hình văn hóa của Rober Quinn và Kim Cameron

a Văn hóa hợp tác

b Văn hóa cạnh tranh

c Văn hóa sáng tạo

d Văn hóa bình đẳng (Đ)

Câu 57

Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào mà có nhược điểm: cán bộ tập trung vào họp hành, phản ứng chậm với sự thay đổi trên thị trường

a Văn hóa đồng đội

b Văn hóa sáng tạo

c Văn hóa quyền hạn

d Văn hóa nguyên tắc (Đ)

Câu 58

Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào sử dụng tối đa tài năng và kỹ năng của cán bộ

a Văn hóa sáng tạo (Đ)

b Văn hóa đồng đội

c Văn hóa quyền hạn

d Văn hóa nguyên tắc

a Cả 3 đáp án đều sai

b Ba cấp độ văn hóa của Edgar Schein

a Tình trạng phân biệt đối xử (Đ)

b Đãi ngộ xứng đáng với công sức đóng góp của người lao động

Người lao động được đánh giá là vô đạo đức khi:

a Họ tố cáo những sai phạm của lãnh đạo doanh nghiệp để trả thù riêng (Đ)

b Họ không tố cáo nhưng tìm cách hạn chế các sai phạm của lãnh đạo doanh nghiệp

c Họ tố cáo những sai phạm của lãnh đạo doanh nghiệp vì lợi ích xã hội

d Họ không tố cáo những sai phạm của lãnh đạo doanh nghiệp với cơ quan chức năng.

c Nội bộ doanh nghiệp

d Tài chính doanh nghiệp

Câu 71

Những đặc trưng sau, đặc trưng nào không phải của văn hoá?

a Văn hoá có tính chủ quan

b Văn hoá không có tính kế thừa (Đ)

c Văn hoá có tính khách quan

d Văn hoá có tính kế thừa

Câu 72

Những đặc trưng sau, đặc trưng nào không phải của văn hoá?

a Văn hoá luôn tiến hoá

b Văn hoá là sự bất biến (Đ)

c Văn hoá có tính chủ quan

d Văn hoá có thể học hỏi được

Câu 73

Những giá trị được tuyên bố gồm:

a Tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh, mục tiêu chiến lược, các chuẩn mực hành vi,… (Đ)

b Tất cả những hiện tượng và sự vật mà một người có thể nhìn, nghe và cảm nhận khi tiếp xúc với một doanh nghiệp

c Niềm tin, nhận thức, suy nghĩ và tình cảm mặc nhiên được công nhận trong doanh nghiệp

d Kiến trúc, cách bài trí, dây chuyền công nghệ, lễ nghi và lễ hội hàng năm,…Câu 74

Những giá trị được tuyên bố là những giá trị chủ yếu do:

a Tập thể người lao động trong doanh nghiệp xây dựng và được tổ chức tán thành, ủng hộ

b Giám đốc doanh nghiệp xây dựng và ban hành

c Người lãnh đạo kiên trì xây dựng và được tổ chức tán thành, ủng hộ (Đ)

d Một bộ phận chuyên trách trong doanh nghiệp xây dựng và được tổ chức tán thành, ủng hộ

Phạm vi áp dụng của đạo đức kinh doanh, bao gồm:

a Tất cả những thể chế xã hội, những tổ chức và cá nhân liên quan tác động đếnhoạt động kinh doanh (Đ)

b Tất cả những cá nhân liên quan tác động đến hoạt động kinh doanh