Bảo mật thông tin cá nhân của r nngười tiêu dùng trong hợp Đồng r nthương mại Điện tử

Vậy thì vấn đề bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong hợp đồng thương mại điện tử được pháp luật quy định như thế nào?. Mục đích nghiên cứu Khóa luận được thực hiện nhằm hư

Mục đích, đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Mục đích nghiên cứu

Khóa luận được thực hiện nhằm hướng đến các mục đích như sau:

Nhận diện sự khác biệt giữa hợp đồng thương mại truyền thống và hợp đồng thương mại điện tử là rất quan trọng, vì điều này giúp chỉ ra những rủi ro tiềm ẩn đối với thông tin cá nhân của người tiêu dùng khi tham gia vào các giao dịch điện tử.

Bài viết sẽ trình bày các quy định pháp luật của Châu Âu và Hoa Kỳ liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng Việc tìm hiểu các quy định này giúp chúng ta có cái nhìn sâu sắc hơn về các quy định quốc tế và có thể áp dụng những kiến thức này vào việc nghiên cứu quy định pháp luật tại Việt Nam.

Bài viết sẽ trình bày các quy định pháp luật của Việt Nam liên quan đến trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng, đồng thời phân tích thực trạng áp dụng pháp luật hiện tại Qua đó, sẽ chỉ ra những bất cập trong hệ thống pháp lý và đưa ra các đề xuất nhằm hoàn thiện khung pháp lý hiện hành.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Khóa luận tập trung vào bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong hợp đồng thương mại điện tử, với góc độ nghiên cứu chủ yếu là pháp lý Mặc dù đề tài này đã được nghiên cứu trước đây, nhưng vẫn còn nhiều điểm chưa rõ ràng trong việc phân biệt hợp đồng thương mại điện tử với các loại hợp đồng khác Vấn đề bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng vẫn gặp nhiều bất cập trong thực tiễn áp dụng pháp luật, dẫn đến nhiều vi phạm và tranh chấp Hơn nữa, pháp luật Việt Nam hiện hành còn tồn tại nhiều vướng mắc Do đó, tác giả nhận thấy sự cần thiết phải thực hiện đề tài này nhằm đưa ra giải pháp cho các vấn đề pháp lý còn tồn đọng.

Khóa luận sẽ tập trung vào việc nghiên cứu lý luận về bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong hợp đồng thương mại điện tử Bên cạnh đó, bài viết sẽ phân tích các quy định pháp luật hiện hành và thực tiễn áp dụng, đồng thời nhận diện những bất cập trong hệ thống pháp luật và đưa ra các kiến nghị nhằm hoàn thiện các quy định này.

Các phương pháp tiến hành nghiên cứu

Trong Khóa luận này, một số phương pháp nghiên cứu sẽ được sử dụng như sau:

Phương pháp nghiên cứu lý thuyết luật học được tác giả áp dụng nhằm làm rõ các vấn đề lý luận chung, bao gồm định nghĩa và đặc điểm của thông tin cá nhân người tiêu dùng cũng như hợp đồng thương mại điện tử trong chương này.

Tác giả áp dụng phương pháp nghiên cứu so sánh để phân tích sự khác biệt giữa hợp đồng thương mại truyền thống và hợp đồng thương mại điện tử, đồng thời xem xét thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong các loại hợp đồng này Nghiên cứu cũng đánh giá các quy định pháp luật của các quốc gia liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân Phương pháp này giúp tác giả nhận diện những bất cập trong pháp luật Việt Nam hiện hành và đề xuất các quy định hiệu quả hơn cho các vấn đề pháp lý trong Chương 2.

Phương pháp nghiên cứu định tính được tác giả áp dụng thông qua việc phân tích các số liệu thống kê từ các tổ chức liên quan đến tình hình bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng Qua đó, tác giả đánh giá hiệu quả của các quy định hiện hành và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện khung pháp lý liên quan đến bảo mật thông tin.

Phương pháp phân tích tổng hợp được áp dụng xuyên suốt trong Khóa luận này, giúp tác giả nghiên cứu sâu về bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong hợp đồng thương mại điện tử Bằng cách phân tích các tài liệu liên quan, tác giả sẽ làm rõ khái niệm, đặc điểm và nhận diện những hạn chế, thiếu sót trong lĩnh vực này, từ đó tổng hợp và đưa ra những bình luận giá trị về vấn đề nghiên cứu.

Ý nghĩa khoa học và giá trị ứng dụng của đề tài

Khi chọn đề tài này, tác giả tin rằng công trình nghiên cứu có thể mang đến một số ý nghĩa như sau:

Khóa luận sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong hợp đồng thương mại điện tử, từ đó tạo cơ sở để đưa ra các kiến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống pháp luật liên quan.

Khóa luận sẽ đề xuất các giải pháp cho pháp luật Việt Nam hiện hành nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong hợp đồng điện tử Những giải pháp này bao gồm việc bổ sung quy định về chính sách bảo mật, nâng cao trách nhiệm của người tiêu dùng, quy định quyền được lãng quên sau giao dịch đối với thông tin đã cung cấp, và điều chỉnh mức phạt xử lý hành chính khi vi phạm quy định bảo mật.

Bố cục của Khóa luận

Khóa luận bao gồm phần mở đầu, kết luận, danh mục từ viết tắt, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo, cùng với 02 chương chính.

Chương 1: Những vấn đề chung về thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong hợp đồng thương mại điện tử

Chương 2: Quy định pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong hợp đồng thương mại điện tử cần được xem xét kỹ lưỡng Thực trạng hiện nay cho thấy nhiều bất cập trong việc bảo vệ thông tin cá nhân, ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng Để nâng cao hiệu quả bảo mật, cần có những đề xuất và kiến nghị cụ thể nhằm hoàn thiện khung pháp lý, đảm bảo an toàn thông tin và tăng cường niềm tin của người tiêu dùng vào thương mại điện tử.

NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Khái niệm thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Pháp luật Việt Nam định nghĩa thông tin cá nhân (TTCN) trong lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT) theo khoản 13 Điều 4 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, bao gồm các thông tin như tên, tuổi, địa chỉ, số điện thoại, thông tin y tế, số tài khoản, và các giao dịch thanh toán cá nhân, cùng những thông tin mà cá nhân muốn giữ bí mật Tuy nhiên, TTCN không bao gồm thông tin liên hệ công việc và các thông tin đã được công khai Định nghĩa này cũng không đề cập đến thông tin sinh trắc học như vân tay hay khuôn mặt, mặc dù đây là những thông tin thường được người dùng cung cấp trong các giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt và khi đăng nhập vào các ứng dụng TMĐT.

Theo Điều 3 của Luật An toàn thông tin mạng 2015, thông tin cá nhân (TTCN) được định nghĩa là thông tin liên quan đến việc xác định danh tính của một cá nhân cụ thể Quy định này có sự khác biệt so với quy định trong Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

Nghị định 64/2007/NĐ-CP đã đưa ra định nghĩa chi tiết về Thông tin Cá nhân (TTCN), khẳng định rằng TTCN bao gồm các thông tin cần thiết để xác định danh tính một cá nhân, như họ tên, ngày sinh, nghề nghiệp, chức danh, địa chỉ liên hệ, địa chỉ email, số điện thoại, số chứng minh nhân dân và số hộ chiếu Bên cạnh đó, những thông tin thuộc bí mật cá nhân như hồ sơ y tế, hồ sơ nộp thuế, số thẻ bảo hiểm xã hội, số thẻ tín dụng và các bí mật cá nhân khác cũng được bảo vệ theo quy định của Luật An toàn.

17 Điều 4.13 Nghị định 52/2013/NĐ-CP

19 Điều 3 Luật An toàn thông tin mạng 2015

Nghị định 64/2007/NĐ-CP quy định về thông tin mạng năm 2015 đã định nghĩa TTCN, bao gồm cả đặc điểm nhận dạng sinh học và TTCN nhạy cảm theo pháp luật quốc tế Tuy nhiên, vẫn còn nhiều cách hiểu khác nhau về khái niệm TTCN Cụ thể, Nghị định 52/2013/NĐ-CP loại trừ những TTCN đã được cá nhân tự công bố trên phương tiện truyền thông, trong khi Nghị định 72/2013/NĐ-CP không phân biệt giữa thông tin công khai và thông tin bí mật, chỉ cần thông tin định danh là đủ để xác định TTCN.

Người tiêu dùng (NTD) được định nghĩa là những cá nhân, gia đình hoặc tổ chức mua và sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân mà không có ý định tái cung cấp Thông tin cá nhân của NTD (TTCN) liên quan đến quá trình mua sắm và chỉ phục vụ cho mục đích tiêu dùng, không phục vụ cho thương mại Điểm khác biệt giữa TTCN thông thường và TTCN của NTD là TTCN của NTD được các doanh nghiệp thu thập và lưu trữ nhằm thiết lập giao dịch hoặc thông qua khảo sát thị trường.

Khái niệm hợp đồng thương mại điện tử

Hợp đồng thương mại điện tử (TMĐT) có thể được hiểu là sự kết hợp giữa hợp đồng thương mại và hợp đồng điện tử Dù Luật thương mại 2005 không đưa ra định nghĩa cụ thể về hợp đồng thương mại, nhưng về bản chất, nó vẫn được coi là một loại hợp đồng Theo pháp luật dân sự, hợp đồng là một giao dịch dân sự, thể hiện sự thỏa thuận giữa các bên nhằm xác lập, thay đổi hoặc chấm dứt quyền và nghĩa vụ dân sự Tóm lại, hợp đồng thương mại là loại hợp đồng mang tính thương mại.

22 Nghị định 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2014 về về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng

23 Điều 3.1 Luật BVQLNTD 2010 sửa đổi, bổ sung 2018

24 Điều 116 Bộ luật Dân sự 2015

Tính thương mại của hợp đồng được hiểu là sự kết hợp giữa các hoạt động thương mại, với mục đích chính là thương mại Theo khoản 1 Điều 3 Luật Thương mại 2005, thương mại được định nghĩa là sự thỏa thuận giữa các bên, trong đó ít nhất một bên phải là thương nhân, nhằm xác lập, thay đổi hoặc chấm dứt quyền và nghĩa vụ của các bên trong quá trình thực hiện hoạt động thương mại.

Hợp đồng điện tử theo pháp luật dân sự Việt Nam là hình thức giao dịch thương mại điện tử thông qua các phương tiện liên lạc điện tử UNCITRAL 1996 định nghĩa hợp đồng điện tử là sự ký kết giữa các bên mà không cần gặp mặt trực tiếp, chỉ thông qua việc trao đổi thông tin Quy trình hình thành hợp đồng bao gồm hai giai đoạn chính: đề nghị giao kết và chấp nhận giao kết Theo Điều 33 Luật Giao dịch điện tử 2005, hợp đồng điện tử được thiết lập dưới dạng thông điệp dữ liệu, tức là thông tin được tạo ra, gửi đi, nhận và lưu trữ qua phương tiện điện tử Phương tiện điện tử này bao gồm các công nghệ như kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học và các công nghệ tương tự.

So với UNCITRAL 1996, pháp luật Việt Nam có sự khác biệt UNCITRAL

Luật Giao dịch điện tử 1996 không xác định chi tiết về hợp đồng điện tử như Luật Giao dịch điện tử 2005, mà chỉ nêu ra những đặc điểm cơ bản của hợp đồng Luật Giao dịch điện tử 2005 tập trung vào các yếu tố kỹ thuật trong việc trao đổi giao dịch điện tử, bao gồm việc xác định người khởi tạo thông điệp điện tử (Điều 16), thời điểm và địa điểm nhận thông điệp dữ liệu (Điều 19), cũng như quy trình gửi và nhận tự động thông điệp dữ liệu (Điều 20) Tuy nhiên, luật này vẫn chưa đưa ra các quy định pháp lý chi tiết liên quan đến các giai đoạn đề nghị và chấp nhận đề nghị.

Hoạt động thương mại là những hoạt động có mục tiêu sinh lợi, bao gồm việc mua bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động khác nhằm tạo ra lợi nhuận.

27 Trung tâm Thương mại quốc tế (2002), “Bí quyết TMĐT”, Phụ lục 3: Hợp đồng TMĐT của UNECE, Nxb Thế giới, Hà Nội, tr.184-185

28 Điều 1 Luật mẫu UNCITRAL 1996 về TMĐT

29 Điều 33 Luật Giao dịch điện tử 2005

30 Điều 4.10 Luật Giao dịch điện tử 2005

31 Điều 4.12 Luật Giao dịch điện tử 2005 giao dịch ký kết hợp đồng điện tử 32

Hợp đồng thương mại điện tử (TMĐT) là loại hợp đồng được hình thành dưới dạng thông điệp dữ liệu, trong đó các hoạt động như hình thành, truyền tải, giao nhận và lưu trữ thông tin được thực hiện thông qua các thiết bị công nghệ điện tử.

Đặc điểm hợp đồng thương mại điện tử

Hợp đồng thương mại điện tử (TMĐT) có những đặc điểm tương tự như hợp đồng thương mại truyền thống (TMTT), thể hiện qua sự thỏa thuận tự do và tự nguyện giữa các bên về quyền và nghĩa vụ Sự thống nhất ý chí của các bên là yếu tố quyết định cho việc hình thành hợp đồng, cho dù là TMĐT hay TMTT Trong quá trình giao kết và thực hiện hợp đồng, các bên phải tuân thủ các quy định về chủ thể, điều kiện có hiệu lực và các quy chế pháp lý liên quan Đặc biệt, các bên cần tuân theo hai nguyên tắc cơ bản của pháp luật hợp đồng: nguyên tắc trung thực, thiện chí và tự do giao kết, đồng thời đảm bảo không vi phạm pháp luật và đạo đức xã hội Ngoài ra, cũng có những đặc điểm riêng biệt để phân biệt hợp đồng TMĐT với hợp đồng TMTT.

Trong hợp đồng thương mại điện tử (TMĐT), các bên tham gia bao gồm bên đề nghị và bên chấp nhận giao kết, bên cạnh đó còn có các đơn vị cung cấp dịch vụ kết nối mạng, cơ quan chứng thực và cơ quan quản lý Mặc dù những tổ chức này không trực tiếp tham gia vào quá trình giao kết hay thực hiện hợp đồng, nhưng chúng vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và đảm bảo tính hợp pháp của hợp đồng TMĐT.

34 Điều 3.2 Bộ luật Dân sự 2015

35 Nguyễn Nhất Tư (2017), “Hợp đồng TMĐT theo pháp luật Việt Nam”, Luận văn Thạc sĩ luật học, Học viện khoa học xã hội, tr.7

38 Nguyễn Nhất Tư, tlđd, tr.9

Hợp đồng điện tử mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm tính hiệu quả và giá trị pháp lý trong quá trình giao kết và thực hiện hợp đồng Tuy nhiên, cần lưu ý rằng sự nhầm lẫn giữa các chủ thể trong hợp đồng thương mại điện tử là vấn đề phổ biến mà doanh nghiệp cần phải đối mặt.

Trong hợp đồng thương mại truyền thống (TMTT), các bên thường phải gặp trực tiếp để thỏa thuận và ký kết hợp đồng, có thể qua văn bản, lời nói hoặc hành động Ngược lại, hợp đồng thương mại điện tử (TMĐT) được thiết lập thông qua các thông điệp dữ liệu điện tử, cho phép các bên giao kết qua Internet hoặc thiết bị công nghệ khác mà không cần gặp mặt trực tiếp Khi thực hiện hợp đồng TMĐT, các bên có quyền thỏa thuận về yêu cầu kỹ thuật, chứng thực và các điều kiện bảo đảm tính toàn vẹn, bảo mật của hợp đồng Trong một số trường hợp, việc giao kết có thể được thực hiện bằng chữ ký điện tử với sự hỗ trợ của bên thứ ba.

Hợp đồng thương mại điện tử (TMTT) áp dụng cho tất cả các hoạt động kinh tế, xã hội và lĩnh vực đời sống Pháp luật thương mại điện tử (TMĐT) quy định rằng các giao dịch điện tử được thực hiện trong các cơ quan có thẩm quyền, cũng như trong lĩnh vực dân sự, kinh doanh thương mại và các lĩnh vực khác theo quy định của pháp luật Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP, hợp đồng TMĐT được coi là một dạng chứng từ điện tử.

Hợp đồng điện tử và hợp đồng truyền thống đều có vai trò quan trọng trong giao dịch, nhưng chúng khác nhau về hình thức và cách thức thực hiện Hợp đồng điện tử mang lại sự tiện lợi, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí, trong khi hợp đồng truyền thống yêu cầu chữ ký và tài liệu giấy tờ Việc so sánh hai loại hợp đồng này giúp người dùng hiểu rõ hơn về ưu nhược điểm của từng loại, từ đó lựa chọn phương thức phù hợp cho nhu cầu của mình Để tìm hiểu chi tiết hơn về sự khác biệt giữa hợp đồng điện tử và hợp đồng truyền thống, bạn có thể truy cập vào bài viết tại trang web Luatcongty.

Hợp đồng thương mại điện tử là một thỏa thuận được thực hiện qua các nền tảng trực tuyến, giúp các bên giao dịch hàng hóa và dịch vụ một cách thuận tiện Đặc điểm nổi bật của hợp đồng này bao gồm tính linh hoạt, khả năng tiếp cận toàn cầu và việc sử dụng chữ ký điện tử để xác nhận giao dịch Hợp đồng thương mại điện tử cũng tuân thủ các quy định pháp luật liên quan để đảm bảo tính hợp pháp và bảo vệ quyền lợi của các bên tham gia.

Điều 1 của Luật Giao dịch điện tử 2005 quy định rằng hợp đồng thương mại điện tử không bao gồm các chứng từ như hối phiếu, lệnh phiếu, vận đơn, hóa đơn gửi hàng và phiếu xuất nhập kho Pháp luật đã loại trừ các chứng từ không phải là chứng từ điện tử, điều này có nghĩa là các hợp đồng thương mại liên quan đến hối phiếu và các loại chứng từ tương tự không nằm trong phạm vi áp dụng của hợp đồng TMĐT.

Thương mại điện tử (TMĐT) mang tính phi biên giới, cho phép giao dịch diễn ra trong một thị trường không bị giới hạn bởi quốc gia Khác với thương mại truyền thống (TMTT), nơi biên giới quốc gia đóng vai trò quan trọng, TMĐT giúp các bên tham gia có thể kết nối và thực hiện giao dịch từ bất kỳ đâu Điều này không chỉ xóa bỏ rào cản địa lý và ngôn ngữ mà còn giảm thiểu chi phí giao dịch, tạo điều kiện thuận lợi cho việc hợp tác và kinh doanh toàn cầu.

Hợp đồng thương mại điện tử (TMĐT) có tính vô hình và phi vật chất, thể hiện rõ qua khía cạnh công nghệ Nhờ vào các công cụ điện tử, các bên có thể thực hiện giao kết và thực hiện hợp đồng trên các nền tảng số hóa, tạo ra một môi trường giao dịch “ảo” Trong quá trình này, các bên không thể nhìn thấy nhau và không có bản cứng của hợp đồng, mà thay vào đó, hợp đồng được lưu trữ trên các nền tảng điện tử, tạo cảm giác về tính “ảo” cho hợp đồng TMĐT.

Thứ sáu, hợp đồng thương mại điện tử (TMĐT) thể hiện tính hiện đại và chính xác nhờ vào sự phát triển của khoa học công nghệ Các phương tiện và kỹ thuật tiên tiến giúp quá trình xác lập hợp đồng diễn ra nhanh chóng Việc ký kết và thực hiện hợp đồng tự động thông qua ứng dụng công nghệ số không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao độ chính xác của các giao dịch.

47 Lê Văn Thiệp (2016), “Pháp luật TMĐT ở Việt Nam hiện nay”, Luận án Tiến sĩ luật học, Học viện khoa học xã hội, tr.27

Giao kết và thực hiện hợp đồng thương mại điện tử tiềm ẩn nhiều rủi ro do việc sử dụng thiết bị điện tử kết nối mạng Thông tin của các bên có thể bị rò rỉ, dữ liệu cá nhân và hợp đồng có thể bị đánh cắp với mục đích xấu Ngoài ra, các sự cố kỹ thuật và sự bất ổn của đường truyền mạng có thể dẫn đến nhầm lẫn và mất mát thông tin bảo mật.

Luật điều chỉnh hợp đồng thương mại điện tử (TMĐT) không chỉ dựa vào các văn bản pháp luật về hợp đồng mà còn chịu sự chi phối của pháp luật về thương mại điện tử Để đảm bảo hiệu quả và giảm thiểu rủi ro kỹ thuật, các bên tham gia cần tuân thủ các quy định liên quan đến giao dịch điện tử, chữ ký số và chữ ký điện tử Mặc dù việc áp dụng các quy định hiện hành về hợp đồng thương mại truyền thống (TMTT) có thể dẫn đến nhiều thiếu sót, nhưng hệ thống pháp luật điều chỉnh hợp đồng TMĐT vẫn chưa hoàn thiện, gây cản trở cho sự phát triển bền vững của lĩnh vực này.

Phân loại hợp đồng thương mại điện tử

Trong Khóa luận này, tác giả nghiên cứu về hợp đồng thương mại điện tử (TMĐT) liên quan đến giao dịch với người tiêu dùng (NTD) Hợp đồng TMĐT được phân chia dựa trên các công cụ thiết lập hợp đồng, chủ yếu là qua thư điện tử (e-mail) và trang thông tin điện tử (website) Do đó, hợp đồng TMĐT được phân loại thành hai loại: (i) Hợp đồng TMĐT giao kết qua thư điện tử và (ii) Hợp đồng TMĐT giao kết qua trang thông tin điện tử.

1.4.1 Hợp đồng thương mại điện tử giao kết qua thư điện tử

Các bên tham gia hợp đồng thương mại điện tử qua thư điện tử sẽ tiến hành đàm phán và ký kết hợp đồng thông qua hệ thống này Điều này có nghĩa là thay vì phải gửi đề nghị giao kết và trao đổi thông tin một cách trực tiếp, các bên có thể thực hiện tất cả các bước cần thiết qua email một cách thuận tiện và nhanh chóng.

Hợp đồng thương mại điện tử (TMĐT) được giao kết qua thư điện tử, cho phép các bên thực hiện các công việc mà không cần phải trao đổi tài liệu bằng giấy Tuy nhiên, một trong những thách thức lớn nhất là xác định chứng cứ chứng minh giá trị pháp lý của hợp đồng này Chỉ dựa vào dấu thời gian gửi và nhận thư điện tử là không đủ để xác định giá trị chứng cứ Để chứng minh giá trị pháp lý, cần xác định chủ thể có thẩm quyền giao kết hợp đồng, đặc biệt khi một bên là người tiêu dùng Trong hợp đồng giấy truyền thống, việc xác định chủ thể dựa vào chữ ký và con dấu, trong khi hợp đồng điện tử cần đến chữ ký điện tử hoặc chữ ký số Theo Luật Giao dịch điện tử 2005, chữ ký điện tử được tạo lập bằng các phương tiện điện tử và có khả năng xác nhận người ký cũng như sự chấp thuận của họ đối với nội dung thông điệp dữ liệu Quy định này tương tự với hướng quy định của UNCITRAL 2001, trong đó chữ ký số cũng xác nhận chủ thể ký và sự chấp thuận của họ đối với nội dung thông điệp.

Chữ ký số là một loại chữ ký điện tử được hình thành thông qua việc mã hóa một thông điệp dữ liệu bằng hệ thống mật mã không đối xứng Người nhận có thể xác thực chữ ký bằng cách sử dụng thông điệp dữ liệu gốc và khóa công khai của người ký.

Chữ ký điện tử, theo Điều 2 UNCITRAL 2001, được định nghĩa là dữ liệu điện tử liên kết với một thông điệp dữ liệu, giúp xác định người ký và thể hiện sự chấp thuận đối với thông tin trong thông điệp Để đảm bảo tính hợp pháp, chữ ký số cần phải đáp ứng các tiêu chí an toàn, bao gồm khả năng xác định chính xác việc biến đổi dữ liệu thông qua khóa bí mật tương ứng với khóa công khai trong cùng một cặp khóa, cũng như đảm bảo tính toàn vẹn của nội dung thông điệp kể từ khi thực hiện biến đổi.

Chữ ký điện tử và chữ ký số trong thư điện tử mang lại giá trị chứng cứ cao nhất, đảm bảo không thể thay đổi nội dung đã gửi và xác định rõ ràng chủ thể gửi Tuy nhiên, sự phát triển của công nghệ thông tin và rủi ro từ không gian mạng khiến tính bảo mật thông tin trong các hợp đồng thương mại điện tử qua thư điện tử không hoàn toàn đảm bảo Khác với chữ ký tay truyền thống, chữ ký điện tử và chữ ký số là bộ mật mã tách rời khỏi nội dung hợp đồng, điều này tạo điều kiện cho tin tặc lợi dụng để tham gia vào các hợp đồng TMĐT mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu chữ ký, hoặc truy cập vào thư điện tử để đánh cắp thông tin và nội dung hợp đồng.

1.4.2 Hợp đồng thương mại điện tử giao kết kết qua trang thông tin điện tử a Hợp đồng trình duyệt

Hợp đồng trình duyệt xuất hiện phổ biến trên các trang thông tin điện tử của nhãn hàng, giáo dục và ngân hàng Lĩnh vực sử dụng hợp đồng trình duyệt rất đa dạng, bao gồm viễn thông, tài chính, bảo hiểm, du lịch và giáo dục Với đặc thù của những lĩnh vực này, hầu hết các trang web đều yêu cầu người dùng đồng ý với các điều khoản trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nghị định 130/2018/NĐ-CP, ban hành ngày 27 tháng 9 năm 2018, quy định chi tiết việc thực hiện luật giao dịch điện tử liên quan đến chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số Điều 3.6 của nghị định này nêu rõ các quy định cụ thể về việc sử dụng chữ ký số trong các giao dịch điện tử, nhằm đảm bảo tính hợp pháp và an toàn cho các bên tham gia.

Theo Điều 8 Nghị định 130/2018/NĐ-CP, hợp đồng trình duyệt được coi là hợp đồng theo mẫu, với các điều khoản và điều kiện được hiển thị trên một trang thông tin điện tử khác, thường liên kết với trang chính Người tiêu dùng (NTD) không cần phải thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý với các điều khoản này khi truy cập Các điều khoản trong hợp đồng trình duyệt, do một bên soạn thảo, mang đặc điểm của hợp đồng theo mẫu, và NTD được khuyến cáo đọc kỹ nhưng không thể yêu cầu sửa đổi Nếu không đồng ý, NTD có thể chọn không sử dụng dịch vụ Hợp đồng thương mại điện tử cũng có thể hình thành qua giao dịch tự động.

Hợp đồng trong giao dịch mua bán hàng hóa trên mô hình thương mại điện tử B2C, đặc biệt tại các sàn TMĐT bán lẻ, thường được thực hiện hoàn toàn tự động thông qua hệ thống thông tin điện tử mà không cần sự hiện diện của con người Khi người tiêu dùng (NTD) truy cập vào sàn TMĐT, họ sẽ lựa chọn sản phẩm và thực hiện các bước mua hàng theo hướng dẫn có sẵn, bao gồm tìm kiếm, đặt hàng, chọn hình thức giao hàng, thanh toán và xác nhận đơn hàng Nội dung hợp đồng được hình thành một cách tự động hóa từ thông tin mà NTD cung cấp, với hệ thống website tự động tổng hợp và xử lý thông tin trong suốt quá trình giao dịch.

53 Điều 405.1 Bộ luật Dân sự 2015

Trong luận án Tiến sĩ của Nguyễn Phan Phương Tần (2021) tại Trường Đại học Kinh tế - Luật, tác giả đã đề cập đến việc bảo vệ quyền lợi của người dùng trong các hợp đồng cấp quyền sử dụng Nghiên cứu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho người dùng cuối, nhằm tạo ra một môi trường sử dụng công bằng và minh bạch.

Tại địa chỉ 55 Nguyễn Nhất Tư, quá trình giao dịch và hợp đồng thương mại điện tử được tổng hợp và hiển thị để người tiêu dùng xác nhận sự đồng ý với toàn bộ nội dung của hợp đồng.

Sau khi hợp đồng được thiết lập, người bán sẽ nhận thông báo và cần gửi xác nhận hợp đồng đến người mua qua các phương thức như email, điện thoại hoặc fax Thời điểm giao kết hợp đồng được xác định khi người tiêu dùng nhận được phản hồi chấp nhận từ người bán Trong phản hồi này, người bán phải cung cấp thông tin chi tiết về danh sách hàng hóa hoặc dịch vụ, số lượng, giá từng sản phẩm, tổng giá trị hợp đồng, thời hạn giao hàng và thông tin liên hệ để người tiêu dùng có thể theo dõi tình trạng thực hiện hợp đồng Hợp đồng thương mại điện tử này sẽ bao gồm đơn hàng và xác nhận đơn hàng được lưu trữ trên hệ thống của sàn thương mại điện tử và gửi đến hộp thư điện tử của người tiêu dùng.

Đặc điểm của người tiêu dùng trong hợp đồng thương mại điện tử….….22 1 Người tiêu dùng buộc cung cấp thông tin để tham gia vào hợp đồng…

Người tiêu dùng (NTD) là những cá nhân, gia đình hoặc tổ chức mua và sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng mà không có ý định tái cung cấp Thông tin cá nhân của NTD (TTCN) liên quan đến quá trình mua sắm và sử dụng hàng hóa, dịch vụ chỉ phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng, không phục vụ cho mục đích thương mại Sự khác biệt giữa TTCN thông thường và TTCN của NTD là TTCN của NTD được doanh nghiệp thu thập và lưu trữ trong quá trình thiết lập giao dịch hoặc thông qua các khảo sát thị trường.

1.5.1 Người tiêu dùng buộc cung cấp thông tin để tham gia vào hợp đồng Đối với các hợp đồng TMTT, NTD có thể lựa chọn việc cung cấp TTCN hoặc

56 Nguyễn Nhất Tư, tlđd, tr.12

57 Điều 21 Nghị định 52/2013/NĐ-CP

Theo Điều 3.1 của Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng 2010 sửa đổi, bổ sung 2018, người tiêu dùng (NTD) không nhất thiết phải cung cấp thông tin cá nhân (TTCN) để thực hiện giao dịch mua hàng Tuy nhiên, khi tham gia vào hợp đồng thương mại điện tử (TMĐT), NTD đồng ý cung cấp TTCN theo các điều khoản mà nhà cung cấp dịch vụ sàn giao dịch TMĐT quy định Nếu NTD từ chối cung cấp TTCN, điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ và hiệu quả của hợp đồng TMĐT TTCN đóng vai trò quan trọng trong việc xác định danh tính của các bên trong hợp đồng, vì vậy NTD cần phải cung cấp TTCN để tham gia vào các giao dịch TMĐT.

1.5.2 Người tiêu dùng không kiểm soát được thông tin cá nhân đã cung cấp

Thông tin cá nhân (TTCN) của người tiêu dùng (NTD) được lưu trữ trực tuyến qua các hợp đồng thương mại điện tử (TMĐT), tạo ra khó khăn trong việc kiểm soát TTCN Mặc dù có chính sách bảo mật thông tin được công bố và cam kết thực hiện, NTD vẫn không rõ ràng về quyền kiểm soát và quyền lợi bảo vệ TTCN của mình Trong hợp đồng TMĐT, NTD có thể kiểm soát TTCN thông qua điều khoản bảo mật thông tin, nhưng thường các điều khoản này chỉ được trình bày như một phần chung (chính sách quyền riêng tư) trước khi sử dụng dịch vụ Điều này khiến NTD ít chú ý đến các điều khoản bảo mật, dẫn đến việc họ không hiểu rõ cách thức kiểm soát TTCN của mình sau khi đã cung cấp thông tin.

1.5.3 Người tiêu dùng bị tác động nhiều hơn bởi các yếu tố trong môi trường điện tử

Người tiêu dùng (NTD) trong các hợp đồng thương mại điện tử thường quen thuộc với việc sử dụng mạng xã hội và công nghệ để mua sắm, giúp họ tiếp cận nhiều xu hướng tiêu dùng mới Sự tương tác này ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi mua sắm của họ trên các nền tảng điện tử Ngược lại, NTD trong các hợp đồng thương mại truyền thống ít tham gia vào môi trường điện tử, dẫn đến việc họ ít bị tác động bởi các yếu tố như quảng cáo hay khuyến mại trực tuyến Thay vào đó, họ chủ yếu sử dụng mạng xã hội để kết nối và xem video.

Theo Sách Trắng TMĐT của Bộ Công Thương 2019, 61% người dùng Internet tại Việt Nam sử dụng mạng để mua sắm Người tiêu dùng (NTD) ngày càng cởi mở với việc thay đổi thương hiệu và khám phá các nền tảng thương mại điện tử Với lịch sử mua sắm trên các trang điện tử, mạng xã hội và sàn TMĐT, NTD bị ảnh hưởng nhiều hơn bởi quảng cáo và thông tin sản phẩm trực tuyến Điều này một phần do NTD đã cung cấp thông tin cá nhân cho các bên trong hợp đồng TMĐT, như nhà cung cấp dịch vụ sàn TMĐT và nhà bán hàng trên mạng xã hội.

60 Bộ Công Thương – Cục TMĐT và KTS, Sách trắng Thương mại Điện tử Việt Nam năm 2019 Truy cập tại idea.gov.vn

Người tiêu dùng kỹ thuật số ngày nay có cơ hội tiếp cận nhiều hơn qua các kênh điện tử cá nhân, dẫn đến việc quảng cáo xuất hiện lặp đi lặp lại ảnh hưởng sâu sắc đến tâm lý và hành vi mua sắm của họ Sự gia tăng mua sắm trực tuyến khiến người tiêu dùng bị tác động mạnh mẽ bởi các quảng cáo và bảng tin tiêu dùng trên mạng xã hội Do đó, người tiêu dùng trong các giao dịch thương mại điện tử chịu ảnh hưởng nhiều hơn so với những người tiêu dùng thông thường.

Trong chương 1, tác giả trình bày những vấn đề lý luận cơ bản về việc bảo vệ thông tin cá nhân (TTCN) của người tiêu dùng (NTD) trong hợp đồng thương mại điện tử (TMĐT) Tác giả định nghĩa TTCN và nêu rõ các đặc điểm của hợp đồng TMĐT, đồng thời so sánh với hợp đồng thương mại truyền thống (TMTT) để làm nổi bật sự khác biệt Bên cạnh đó, tác giả phân loại hợp đồng TMĐT dựa trên hình thức thể hiện và cách thức giao kết, từ đó xác định những loại hợp đồng TMĐT có khả năng ảnh hưởng lớn nhất đến TTCN của NTD Hơn nữa, NTD trong hợp đồng TMĐT có những đặc điểm riêng biệt, chịu tác động mạnh mẽ hơn từ các yếu tố hành vi tiêu dùng và môi trường điện tử, dẫn đến rủi ro bảo mật TTCN cao hơn so với NTD trong các hợp đồng khác.

Chương 2 sẽ phân tích sự cần thiết của một khung pháp lý để bảo vệ thông tin cá nhân (TTCN) của người tiêu dùng (NTD) trong hợp đồng thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam Bài viết sẽ xem xét các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam liên quan đến bảo mật TTCN, đồng thời so sánh với các quy định của các quốc gia và khu vực khác trên thế giới Qua đó, sẽ chỉ ra những bất cập trong các quy định pháp luật Việt Nam hiện tại và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện khung pháp lý này.

QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - THỰC TRẠNG, BẤT CẬP VÀ ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ

Quy định pháp luật nước ngoài

Sự phát triển của công nghệ thông tin đã tạo ra thách thức cho pháp luật Châu Âu trong việc bảo vệ thông tin cá nhân (TTCN) và dữ liệu cá nhân trong giao dịch thương mại điện tử Chỉ thị số 95/46/EC, được ban hành sau sự ra đời của EU vào năm 1993, là nền tảng pháp lý quan trọng cho việc xây dựng khung pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại EU Mặc dù các mục tiêu có thể thay đổi khi áp dụng, nhưng các quốc gia thành viên vẫn phải tuân thủ tiêu chuẩn tối thiểu của Chỉ thị này, trong đó quy định dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào có thể xác định hoặc nhận dạng cá nhân Mục tiêu của Chỉ thị số 95/46/EC là tạo ra cơ sở hợp pháp đảm bảo an toàn và tự do lưu chuyển dữ liệu cá nhân giữa các nước EU, đồng thời thiết lập mức độ an toàn cơ bản cho việc lưu trữ, chuyển phát và xử lý TTCN Chỉ thị này cũng đề ra các quy tắc chung để bảo vệ quyền riêng tư trong việc xử lý dữ liệu cá nhân và đảm bảo sự đồng nhất trong quy định bảo vệ quyền riêng tư giữa các quốc gia Châu Âu Hơn nữa, Chỉ thị yêu cầu mọi quốc gia xử lý TTCN phải có sự đồng ý rõ ràng của người liên quan và cung cấp thông tin trước đó về việc xử lý dữ liệu.

62 Điều 2.a Chỉ thị số 95/46/EC

63 Xem tại: , truy cập ngày 20/10/2021

Chỉ thị số 95/46/EC nhấn mạnh quyền riêng tư của các chủ thể dữ liệu, yêu cầu bảo vệ quyền riêng tư ngay cả khi thông tin cá nhân cần được xử lý Tuy nhiên, với bối cảnh Internet lúc đó chỉ phục vụ 1% dân số thế giới, khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân của EU cần phải được cập nhật để đối phó với các thách thức mới Do đó, Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) đã được Ủy ban châu Âu xây dựng và ban hành.

GDPR, có hiệu lực từ ngày 25 tháng 5 năm 2018, thay thế Chỉ thị số 95/46/EC và là quy định ràng buộc trực tiếp đối với các quốc gia thành viên Quy định này không chỉ chú trọng đến quyền riêng tư mà còn đơn giản hóa chế độ bảo vệ dữ liệu cho các doanh nghiệp Châu Âu trong kỷ nguyên kỹ thuật số, với việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được đặt lên hàng đầu GDPR được xây dựng dựa trên nền tảng của Chỉ thị số 95/46/EC, nhưng đã được cập nhật và phát triển để phù hợp với thực trạng công nghệ hiện nay.

Trong GDPR, dữ liệu cá nhân và dữ liệu cá nhân nhạy cảm là hai khái niệm cơ bản Dữ liệu cá nhân được hiểu là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định danh tính hoặc có thể xác định danh tính, bao gồm các yếu tố như tên, số định danh, dữ liệu vị trí, và các chỉ số khác liên quan đến đặc điểm vật lý, sinh lý, di truyền, tâm lý, kinh tế, văn hóa hoặc xã hội của cá nhân đó.

65 Điều 7 Chỉ thị số 95/46/EC

Bài viết của Vũ Công Giao và Lê Trần Như Tuyên (2020) tập trung vào việc bảo vệ quyền đối với dữ liệu cá nhân trong pháp luật quốc tế, cũng như trong pháp luật của một số quốc gia Tác giả phân tích các quy định hiện hành và đưa ra giá trị tham khảo cho Việt Nam trong việc hoàn thiện khung pháp lý liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân.

Bảo vệ quyền đối với dữ liệu cá nhân là một vấn đề quan trọng trong pháp luật quốc tế và tại nhiều quốc gia Các quy định về quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân đang ngày càng được chú trọng, đặc biệt trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng Việt Nam cũng cần tham khảo các quy định này để hoàn thiện hệ thống pháp luật, đảm bảo quyền lợi cho công dân và tăng cường sự tin tưởng trong xã hội Việc hiểu rõ các tiêu chuẩn quốc tế sẽ giúp Việt Nam xây dựng một khung pháp lý phù hợp, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dân trong thời đại số.

Bài viết của Lê Xuân Tùng (2020) tập trung vào việc bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Nhật Bản thông qua Đạo luật về bảo vệ thông tin cá nhân Tác giả cũng đưa ra một số khuyến nghị hữu ích cho Việt Nam trong việc cải thiện chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân Nội dung bài viết được đăng tải trên Tạp chí Nghiên cứu lập pháp online, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu hiệu quả.

, truy cập ngày 04/11/2021

Bài viết của Vũ Công Giao và Lê Trần Như Tuyên (2020) trong Tạp chí Nghiên cứu Lập pháp số 09 (409) tháng 5/2020 đề cập đến việc bảo vệ quyền đối với dữ liệu cá nhân trong pháp luật quốc tế và một số quốc gia, đồng thời cung cấp giá trị tham khảo cho Việt Nam Định nghĩa về dữ liệu cá nhân trong bài viết tương đồng với Chỉ thị số 95/46/EC nhưng mở rộng để bao gồm cả "địa chỉ IP" và "giả danh tính" (pseudonymisation) Dữ liệu cá nhân nhạy cảm được quy định là các hạng mục dữ liệu đặc biệt trong GDPR, bao gồm thông tin về chủng tộc, tư tưởng chính trị, đức tin tôn giáo, thành viên công đoàn, dữ liệu di truyền và sinh trắc, cũng như thông tin liên quan đến sức khoẻ, tình trạng sinh dục và xu hướng tính dục.

GDPR có tính đồng bộ hóa cao hơn so với Chỉ thị số 95/46/EC trong việc áp dụng giữa các quốc gia thành viên EU, do trước đây các quốc gia áp dụng Chỉ thị này một cách không thống nhất Ví dụ, Tây Ban Nha xử lý các vi phạm về dữ liệu một cách nghiêm khắc, trong khi Pháp lại ít đưa ra hình thức xử phạt Để tuân thủ GDPR, các quốc gia EU đã sửa đổi luật bảo vệ dữ liệu của họ, như Pháp đã ban hành Luật số 2018-493 về bảo vệ dữ liệu cá nhân GDPR có thẩm quyền lớn hơn vì quy định này áp dụng cho mọi công ty xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ chủ thể nào hoạt động trong khu vực EU, yêu cầu tất cả doanh nghiệp có giao dịch với khách hàng EU phải tuân theo.

GDPR chú trọng bảo vệ dữ liệu của công dân EU khi đưa ra nhiều quy định

70 Nguyễn Hồng Hải Đăng (2018), Cuộc cách mạng về quyền riêng tư?, Tạp chí toà án nhân dân điện tử,

Bài viết của Vũ Công Giao và Lê Trần Như Tuyên (2020) trình bày về việc bảo vệ quyền đối với dữ liệu cá nhân trong bối cảnh pháp luật quốc tế và các quy định tại một số quốc gia Nghiên cứu này cũng đưa ra những giá trị tham khảo quan trọng cho Việt Nam trong việc xây dựng khung pháp lý liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân.

Bảo vệ quyền đối với dữ liệu cá nhân là một vấn đề quan trọng trong pháp luật quốc tế và tại một số quốc gia, ảnh hưởng đến quyền riêng tư của công dân Các quy định pháp lý hiện hành cần được cập nhật để đảm bảo sự an toàn và bảo mật cho thông tin cá nhân Việt Nam cũng cần tham khảo các giá trị và kinh nghiệm từ các nước khác để hoàn thiện hệ thống pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển trong thời đại số.

Theo Điều 28 GDPR, bộ phận xử lý dữ liệu cá nhân phải thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu, không được tham gia với bộ xử lý khác mà không có sự cho phép bằng văn bản của chủ thể dữ liệu, và phải thông báo cho chủ thể về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu Các quy định này giúp tăng cường quyền kiểm soát của chủ thể dữ liệu đối với thông tin của họ GDPR cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của đồng thuận cá nhân, định nghĩa là sự đồng ý tự nguyện, cụ thể và rõ ràng từ chủ thể dữ liệu trước khi xử lý thông tin cá nhân Hơn nữa, công dân EU có quyền từ chối chia sẻ dữ liệu và có thể hạn chế việc xử lý dữ liệu của họ, cho phép các công ty lưu trữ nhưng không xử lý thông tin.

Việc rút lại sự đồng thuận cần phải đơn giản và dễ dàng như khi cung cấp, cho phép chủ thể dữ liệu có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào.

73 Nguyễn Hồng Hải Đăng (2018), Cuộc cách mạng về quyền riêng tư?, Tạp chí toà án nhân dân điện tử,

Theo Nguyễn Phan Phương Tần (2021), việc bảo vệ quyền của người dùng trong hợp đồng cấp quyền sử dụng không bị ảnh hưởng bởi sự rút lại đồng ý, miễn là chủ thể dữ liệu được thông báo trước Tuy nhiên, hiệu quả của quy định này phụ thuộc vào mức độ hiểu biết của người tiêu dùng về các quy định liên quan Do đó, GDPR yêu cầu các doanh nghiệp và nhà cung cấp ứng dụng phải thiết lập mức độ bảo mật thông tin tối ưu cho các sản phẩm của họ, nhằm khắc phục tình trạng người dùng thiếu quan tâm đến chính sách bảo mật.

GDPR quy định "quyền được lãng quên", cho phép cá nhân xóa dữ liệu cá nhân khi không còn lý do để lưu giữ Mặc dù có hiệu lực trên toàn EU, quyền này vẫn chưa được thực thi hiệu quả Vào ngày 24/9/2019, Tòa án Công lý châu Âu (ECJ) đã phán quyết rằng quyền được lãng quên không áp dụng toàn cầu cho các công cụ tìm kiếm như Google, điều này càng làm rõ sự kém hiệu quả trong việc thực hiện quyền này theo GDPR.

Tiêu đề	Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Của Người Tiêu Dùng Trong Hợp Đồng Thương Mại Điện Tử
Tác giả	Nguyễn Thương Thư
Người hướng dẫn	TS. Nguyễn Phan Phương Tần
Trường học	Đại Học Quốc Gia Tp.Hcm
Chuyên ngành	Luật Kinh Tế
Thể loại	Khoá Luận Tốt Nghiệp
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Tp. Hcm

Định dạng
Số trang	86
Dung lượng	1,05 MB