Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng Đến quyết Định chọn mua các sấn phẩm dưỡng da của người tiêu dùng

Thư ký: Nguyễn Thị Bảo Trân Nội dung phân chia công việc thực hiện tiểu luận “ Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua các sản phẩm dưỡng da của người tiêu dùng ” cụ t

Cơ sở lý luận

Kinh tế lượng là lĩnh vực nghiên cứu trong kinh tế học, sử dụng các phương pháp toán học và thống kê để phân tích và giải quyết các vấn đề kinh tế Các cơ sở lý luận của kinh tế lượng đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu và dự đoán các hiện tượng kinh tế.

Lý thuyết xác suất và thống kê là những công cụ cơ bản trong phân tích dữ liệu kinh tế lượng Các kỹ thuật như kiểm định giả thuyết, ước lượng và phân tích biến thể đều dựa trên lý thuyết xác suất và thống kê.

Lý thuyết tối ưu hóa sử dụng các phương pháp toán học để tìm ra giải pháp tối ưu cho các vấn đề kinh tế Ví dụ, lý thuyết tối ưu hóa được áp dụng để tối đa hóa lợi nhuận và tối thiểu hóa chi phí cho một doanh nghiệp.

Lý thuyết hồi quy là một công cụ quan trọng trong kinh tế lượng, giúp phân tích mối quan hệ giữa các biến số Nó cho phép xác định mối quan hệ giữa một biến phụ thuộc và các biến độc lập, đồng thời đưa ra dự đoán về giá trị của biến phụ thuộc khi biết giá trị của các biến độc lập.

Lý thuyết kinh tế đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích các vấn đề kinh tế thông qua các lý thuyết như hành vi tiêu dùng, sản xuất và thị trường Nó cung cấp các khái niệm và mô hình giúp giải thích hành vi của các đại lý kinh tế, bao gồm doanh nghiệp, người tiêu dùng và chính phủ.

Kinh tế lượng áp dụng nhiều phương pháp và kỹ thuật tính toán để giải quyết các vấn đề kinh tế Những phương pháp này bao gồm định lượng, tính toán đạo hàm, phương pháp tối ưu, và các kỹ thuật tối ưu hóa phi tuyến, giúp tăng cường độ chính xác trong phân tích dữ liệu kinh tế.

Kinh tế học ứng dụng là lĩnh vực quan trọng, liên quan đến các ngành như tài chính, kinh doanh, marketing và chính sách kinh tế Những ứng dụng này cho phép kinh tế lượng sử dụng các phương pháp toán học và thống kê để giải quyết các vấn đề thực tiễn trong nền kinh tế Điều này bao gồm việc dự đoán xu hướng thị trường, quản lý rủi ro tài chính và tối ưu hóa hoạt động sản xuất và kinh doanh Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua sản phẩm chăm sóc da của người tiêu dùng có thể được phân tích dựa trên các cơ sở lý luận này.

Nhu cầu và mong muốn của khách hàng trong lĩnh vực sản phẩm dưỡng da rất đa dạng, bao gồm các yếu tố như loại da, vấn đề cần xử lý, độ tuổi, giới tính, khu vực địa lý, thói quen chăm sóc da và ngân sách Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến sự lựa chọn sản phẩm của họ Bên cạnh đó, độ tin cậy và uy tín của thương hiệu cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng, với khách hàng thường ưu tiên các sản phẩm từ những thương hiệu nổi tiếng và được khuyến nghị bởi chuyên gia hoặc người tiêu dùng khác.

Mục đích và mục êu nghiên c u ứ

Mục đích nghiên cứu

Nghiên cứu này nhằm khám phá các yếu tố tác động đến hành vi mua sắm và sử dụng sản phẩm dưỡng da của người tiêu dùng, đồng thời đánh giá mức độ ảnh hưởng của những yếu tố này đến thói quen sử dụng mỹ phẩm.

Mục êu nghiên cứu

1.3.2.1 Mục tiêu tổng quát Đề tài được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua các sản phẩm dưỡng da của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh Nhằm đưa ra dự báo về xu hướng tiêu dùng và sự phát triển của lĩnh vực kinh doanh sản phẩm dưỡng da tại Thành phố Hồ Chí Minh

1.3.2.2 Mục tiêu cụ thể Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, đề tài cần thực hiện các mục tiêu cụ thể sau:

Hệ thống hóa các cơ sở lý luận và làm rõ các khái niệm liên quan đến những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm dưỡng da của người tiêu dùng là rất quan trọng Các yếu tố này bao gồm nhận thức về chất lượng sản phẩm, giá cả, thương hiệu, và các yếu tố tâm lý xã hội Việc hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp các nhà sản xuất và marketers tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

 Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua sản phẩm dưỡng da của người tiêu dùng

Nghiên cứu này nhằm đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố quyết định đến hành vi chọn mua sản phẩm dưỡng da của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Nghiên cứu này nhằm thiết lập mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm chăm sóc da của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh Các yếu tố như chất lượng sản phẩm, thương hiệu, giá cả và xu hướng thị trường sẽ được phân tích để hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng Kết quả sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về thói quen mua sắm của người dân địa phương, từ đó hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả.

 Dự báo xu hướng tiêu dùng và sự phát triển của lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm chăm sóc da tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh.

Phương pháp nghiên cứu chung

Phương pháp phân tích bao gồm việc xem xét từng yếu tố tác động để đánh giá mức độ ảnh hưởng của chúng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng Việc đánh giá này giúp hiểu rõ hơn về cách mà các yếu tố khác nhau tác động đến hành vi mua sắm, từ đó đưa ra những chiến lược marketing hiệu quả hơn.

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng và điều tra bằng bảng hỏi để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm dưỡng da của người tiêu dùng Thông qua việc thu thập dữ liệu từ bảng hỏi, nghiên cứu sẽ giúp hiểu rõ hơn về các yếu tố tâm lý, xã hội và kinh tế tác động đến hành vi tiêu dùng trong lĩnh vực chăm sóc da.

 Để xử lý số liệu: Dùng mô hình hồi quy OLS,

 Đối tượng khảo sát: Khách hàng nam nữ từ 16 tuổi trở lên có sử dụng sản phẩm chăm sóc da tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

 Thời gian khảo sát: Đề tài được thực hiện từ tháng 2 năm 2023 đến tháng 4 năm 2023

 Địa bàn khải sát: 5 Quận/huyện thuộc Thành phố Hồ Chí Minh: Quận Gò Vấp, Quận bình Thạnh, Quận 12, Quận 11, Quận Tân Bình

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU

VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu

2.1.1 Các công trình nghiên cứu về hành vi mua của người tiêu dùng

Theo Philip Kotler, hành vi của người tiêu dùng nghiên cứu cách mà cá nhân, nhóm và tổ chức lựa chọn, mua, sử dụng và loại bỏ hàng hóa, dịch vụ, ý tưởng và trải nghiệm nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ.

 Nghiên cứu về hàng vi người tiêu dùng vẫn luôn là điều quan tọng, nhất là đối với các nhà kinh tế, các doanh nghiệp

 Theo Kotler và Keller (2009), hành vi của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi ba yếu tố khác nhau: yếu tố văn hóa, xã hội và cá nhân

Bên cạnh đó, theo Philip K (2005), hành vi của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi:

Các tác nhân khác Đặc điểm người mua

Quá trình quyết định của người mua

Quyết định của người mua

 Định số lượng mua (Nguồn: Philip K (2005)) Theo Isa Kokoi (2011), hành vi mua hàng dựa trên các yếu tố:

 Yếu tố bản thân (giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, …)

 Yếu tố văn hóa (nền văn hóa, nhánh văn hóa, phân chia gia cấp)

 Yếu tố xã hội (gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp, vị trí xã hội)

2.1.2 Các công trình nghiên cứu về hành vi mua mỹ phẩm chăm sóc da của người tiêu dùng

Sử dụng mỹ phẩm chăm sóc da đa dạng đang trở thành xu hướng nổi bật trong xã hội hiện đại, theo Yano Research Institute Sự gia tăng doanh nghiệp tham gia vào thị trường mỹ phẩm chăm sóc da toàn cầu đặt ra thách thức cho các nhà kinh tế: làm thế nào để phát triển sản phẩm thu hút sự chú ý của khách hàng và giữ chân họ gắn bó với thương hiệu.

Nghiên cứu của Isa KoKoi (2011) đã khám phá hành vi mua sắm của phụ nữ Phần Lan đối với sản phẩm chăm sóc da mặt, sử dụng phương pháp định lượng qua khảo sát 505 khách hàng nữ của công ty mỹ phẩm Lumene Kết quả cho thấy rằng các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của phụ nữ trong độ tuổi 20-35 và 40-60 tương đối giống nhau, nhưng cũng có sự khác biệt, đặc biệt là thái độ đối với việc sử dụng thành phần tự nhiên trong sản phẩm Cụ thể, phụ nữ đã có con thường ưa chuộng nguyên liệu tự nhiên hơn so với những người chưa có con.

Nghiên cứu của Chia Lin Hsu & cộng sự (2017) tại Đài Loan đã áp dụng lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng mỹ phẩm chăm sóc da thân thiện với môi trường Dựa trên dữ liệu khảo sát từ 300 người, nghiên cứu cho thấy thái độ, chuẩn mực xã hội và nhận thức có tác động đáng kể đến ý định mua sản phẩm chăm sóc da xanh Ngoài ra, nguồn gốc xuất xứ và giá trị của sản phẩm cũng góp phần tăng cường ý định mua sắm của người tiêu dùng.

Việt Nam đang ngày càng chú trọng đến thị trường sản phẩm dưỡng da, với nghiên cứu của Nguyễn Ngọc Đan Thùy vào năm 2014 về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm Dermalogica tại Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu xác định hai yếu tố chính tác động đến hành vi mua sắm của khách hàng: yếu tố bên ngoài liên quan đến marketing và yếu tố bên trong liên quan đến tâm lý Các yếu tố bao gồm an toàn, tự nhiên, hình thức, thương hiệu, giá cả, địa điểm, khuyến mãi, và đặc biệt là yếu tố con người, được coi là quan trọng nhất Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, am hiểu về làn da và sản phẩm, cùng với thái độ tận tình, có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

Nghiên cứu của Đỗ Thùy Trang (2020) đã xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lại mỹ phẩm chăm sóc da Hàn Quốc của nữ giới tại TP Bến Tre Sử dụng công cụ SPSS 20.0 để phân tích hồi quy tuyến tính bội, nghiên cứu dựa trên dữ liệu khảo sát 283 người tiêu dùng nữ từ 18-60 tuổi đã sử dụng mỹ phẩm chăm sóc da Kết quả cho thấy có 6 yếu tố chính: thương hiệu, giá cả, chất lượng, cảm nhận, tiếp thị và chuẩn chủ quan đều ảnh hưởng đến ý định mua lại Đồng thời, kiểm định khác biệt trung bình cũng chỉ ra sự khác biệt về ý định mua giữa các nhóm người tiêu dùng theo độ tuổi, nghề nghiệp và thu nhập.

Theo Bộ Y tế, mỹ phẩm là các sản phẩm tiếp xúc với các bộ phận bên ngoài cơ thể như da, tóc, và móng, nhằm mục đích làm sạch, làm thơm, thay đổi diện mạo, và bảo vệ cơ thể Đạo luật về Thực phẩm, Dược phẩm và Mỹ phẩm Liên bang định nghĩa mỹ phẩm là sản phẩm có chức năng làm đẹp hoặc tẩy sạch, như dầu gội và son môi Các sản phẩm thuốc có mục đích điều trị bệnh hoặc ảnh hưởng đến cấu trúc cơ thể, ví dụ như kem chống nắng và kem trị mụn Một số sản phẩm, như kem chống nắng giữ ẩm và dầu gội chống gàu, được phân loại trong cả hai nhóm Bên cạnh đó, còn có nhiều dụng cụ như cọ trang điểm và bọt biển thoa mặt.

 Hành vi mua mỹ phẩm chăm sóc da

Mỹ phẩm chăm sóc da là các sản phẩm chuyên dụng để làm đẹp và bảo vệ làn da, bao gồm sữa rửa mặt, nước hoa hồng, serum, kem dưỡng ẩm, và kem chống nắng.

Theo dự báo của Euromonitor International, thị trường sản phẩm chăm sóc da đang có xu hướng tăng trưởng ổn định hàng năm Ba lý do chính khiến người tiêu dùng sẵn sàng chi tiền cho các sản phẩm này là mong muốn sở hữu làn da khỏe mạnh và sáng đẹp Xu hướng này cho thấy việc sử dụng mỹ phẩm để che khuyết điểm đang giảm dần, trong khi “vẻ khỏe mạnh” của làn da ngày càng trở nên quan trọng hơn.

2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm chăm sóc da của người tiêu dùng

Theo Nguyễn Ngọc Đan Thùy (2014) “các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm Dermalogica của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh” bao gồm:

- Các yếu tố bên ngoài: các yếu tố liên quan đến marketing

- Các yếu tố bên trong: các yếu tố liên quan đến tâm lý

Mô hình nghiên cứu bao gồm nhiều yếu tố quan trọng như an toàn, tự nhiên, hình thức, thương hiệu, giá cả, địa điểm, khuyến mãi, cùng với yếu tố con người và các yếu tố tâm lý Những yếu tố này đóng vai trò then chốt trong việc hình thành và phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Theo Nguyễn Thị Quỳnh Nga, Lê Đặng Như Quỳnh (2020) “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm organic của người tiêu dùng Thành phố

Hồ Chí Minh đề cập đến các yếu tố như nhận thức về môi trường, sức khỏe, giá trị an toàn, chuẩn chủ quan và chất lượng Theo nghiên cứu của Phạm Nhật Vi (2020), những yếu tố này ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm thuần chay của người tiêu dùng tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.

Nhận thức của người tiêu dùng, Thái độ của người bán, Xúc tiến bán hàng, Nhóm tham khảo, Chất lượng từ sản phẩm, Giá cả sản phẩm

Từ những nghiên cứu của các tác giả trên đây, nhóm tác giả đề xuất nghiên cứu

Hành vi chọn mua sản phẩm dưỡng da của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh chịu ảnh hưởng bởi 8 nhân tố chính: ý thức về làm đẹp, chuẩn chủ quan, giá cả, thương hiệu, chất lượng sản phẩm, bao bì và thái độ của người bán Những yếu tố này không chỉ quyết định sự lựa chọn của người tiêu dùng mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm và sự hài lòng với sản phẩm.

2.3 Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

2.3.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất

Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá hành vi người tiêu dùng trong quyết định chọn mua sản phẩm dưỡng da, dựa trên năm yếu tố chính Qua việc tham khảo các mô hình lý thuyết và nghiên cứu chọn lọc trong và ngoài nước, nhóm đã đề xuất một mô hình nghiên cứu nhằm làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người tiêu dùng.

TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Cơ sơ lý thuyết

Theo Bộ Y tế, mỹ phẩm là các chất hoặc chế phẩm tiếp xúc với các bộ phận bên ngoài cơ thể như da, tóc và móng, nhằm mục đích làm sạch, làm thơm, thay đổi diện mạo, điều chỉnh mùi cơ thể, bảo vệ và duy trì sức khỏe Đạo luật về Thực phẩm, Dược phẩm và Mỹ phẩm Liên bang định nghĩa mỹ phẩm là sản phẩm dùng để làm sạch hoặc làm đẹp, ví dụ như dầu gội và son môi Các sản phẩm thuốc có mục đích điều trị hoặc ngăn ngừa bệnh tật, như kem chống nắng và kem trị mụn, cũng được phân loại riêng Một số sản phẩm, như kem chống nắng giữ ẩm và dầu gội chống gàu, có thể thuộc cả hai loại Ngoài ra, còn có nhiều dụng cụ hỗ trợ như cọ trang điểm và bọt biển thoa mặt.

 Hành vi mua mỹ phẩm chăm sóc da

Mỹ phẩm chăm sóc da là các sản phẩm làm đẹp chuyên dụng cho da, bao gồm sữa rửa mặt, nước hoa hồng, serum, kem dưỡng ẩm và kem chống nắng.

Theo dự đoán của Euromonitor International, thị trường sản phẩm chăm sóc da đang tăng trưởng ổn định hàng năm Ba lý do chính khiến người tiêu dùng sẵn sàng chi tiền cho các sản phẩm này là mong muốn có làn da khỏe mạnh và sáng đẹp Xu hướng này cho thấy việc sử dụng mỹ phẩm để che khuyết điểm đang giảm dần, trong khi "vẻ khỏe mạnh" của làn da ngày càng trở nên quan trọng hơn.

2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm chăm sóc da của người tiêu dùng

Theo Nguyễn Ngọc Đan Thùy (2014) “các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm Dermalogica của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh” bao gồm:

- Các yếu tố bên ngoài: các yếu tố liên quan đến marketing

- Các yếu tố bên trong: các yếu tố liên quan đến tâm lý

Mô hình nghiên cứu bao gồm các yếu tố quan trọng như an toàn, tính tự nhiên, hình thức sản phẩm, thương hiệu, giá cả, địa điểm, khuyến mãi, yếu tố con người và các yếu tố tâm lý.

Theo Nguyễn Thị Quỳnh Nga, Lê Đặng Như Quỳnh (2020) “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm organic của người tiêu dùng Thành phố

Hồ Chí Minh nhấn mạnh năm yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm thuần chay của người tiêu dùng, bao gồm: nhận thức về môi trường, nhận thức về sức khỏe, nhận thức về giá trị an toàn, chuẩn chủ quan và nhận thức về chất lượng Theo nghiên cứu của Phạm Nhật Vi (2020), những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thói quen tiêu dùng mỹ phẩm tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.

Mô hình nghiên c u và gi thuy t nghiên c ứ ả ế ứu

Từ những nghiên cứu của các tác giả trên đây, nhóm tác giả đề xuất nghiên cứu

Hành vi chọn mua sản phẩm dưỡng da của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh chịu ảnh hưởng bởi 8 nhân tố quan trọng: ý thức về làm đẹp, chuẩn chủ quan, giá cả, thương hiệu, chất lượng sản phẩm, bao bì, và thái độ người bán Những yếu tố này không chỉ định hình quyết định mua sắm mà còn phản ánh xu hướng tiêu dùng trong lĩnh vực làm đẹp.

2.3 Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

2.3.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất

Nghiên cứu này dựa trên các mô hình lý thuyết và nghiên cứu có chọn lọc trong và ngoài nước, nhằm đánh giá hành vi tiêu dùng đối với quyết định chọn mua sản phẩm dưỡng da Đề tài tập trung vào năm yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, từ đó nhóm nghiên cứu đề xuất một mô hình nghiên cứu phù hợp.

Giới tính là yếu tố cá nhân quan trọng ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng Phụ nữ và đàn ông có suy nghĩ, nhu cầu và lựa chọn hàng hóa khác nhau do đặc điểm tính cách khác biệt Nghiên cứu cho thấy, phụ nữ thường dựa vào giá cả, hình thức và mẫu mã sản phẩm khi quyết định mua, trong khi đàn ông lại chú trọng nhiều hơn đến công nghệ và uy tín của sản phẩm.

Thu nhập có ảnh hưởng lớn đến sự lựa chọn sản phẩm chăm sóc da Khi ngân sách tiêu dùng tăng, người tiêu dùng thường ưu tiên các sản phẩm cao cấp, đắt tiền và thương hiệu nổi tiếng Ngược lại, những người có thu nhập trung bình và thấp, như học sinh, sinh viên, thường chọn những sản phẩm chăm sóc da giá cả phải chăng hơn.

Thời gian ảnh hưởng đến cả phụ nữ lẫn đàn ông, và việc chăm sóc bản thân không chỉ thể hiện sự tôn trọng bản thân mà còn tôn trọng những người xung quanh Cơ sở của vẻ đẹp nằm ở việc chăm sóc da, bởi da là mô sống dễ bị tổn thương bởi ô nhiễm không khí và chế độ ăn uống không lành mạnh Nếu được chăm sóc đúng cách, quá trình lão hóa có thể được rút ngắn Sự quan tâm đến chăm sóc da ngày càng tăng, khiến mỹ phẩm chăm sóc da trở nên phổ biến hơn bao giờ hết.

Giả thuyết 1: Ý thức làm đẹp tác động cùng chiều đến quyết định mua sa n phẩm chăm sóc da của người tiêu dùng

Theo Kotler và Armstrong (2010), giá cả được định nghĩa là số tiền mà khách hàng chi trả để đổi lấy sản phẩm hoặc dịch vụ, phản ánh giá trị mà họ nhận được Levy & Weitz (2012) cũng nhấn mạnh rằng khách hàng trung thành thường sẵn sàng mua sản phẩm dù giá cao, cho thấy tầm quan trọng của lòng trung thành trong quyết định mua sắm.

Nghiên cứu của Hermann và cộng sự (2007) chỉ ra rằng giá cả có mối quan hệ chặt chẽ với sự hài lòng của khách hàng, đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm Lee và cộng sự (2010) cũng khẳng định rằng giá cả ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua hàng Theo Cadogan và Foster (2000), khách hàng trung bình rất chú trọng đến giá cả, trong khi khách hàng trung thành thường sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho thương hiệu yêu thích Keller (2013) nhấn mạnh rằng trước khi quyết định mua, khách hàng thường so sánh giá cả với các nhãn hiệu khác, dựa trên niềm tin vào giá trị và lợi ích mà họ nhận được từ thương hiệu ưa thích.

Giả thuyết 2: Giá cả tác động cùng chiều đến quyết định mua sa  n phẩm chăm sóc da của người tiêu dùng

Thương hiệu là tên và biểu tượng đại diện cho một công ty, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh tích cực trong lòng khách hàng Tên thương hiệu không chỉ giúp tạo ra khách hàng trung thành mà còn giữ vững thị phần cho công ty Khách hàng trung thành thường xuyên quay lại mua sắm và giới thiệu thương hiệu cho người khác thông qua truyền miệng.

Gi ả thuy ết 3: Thương hiệu tác độ ng cùng chi ều đế n quy ết đị nh mua s a n ph m ẩ chăm sóc da c a ủ ngườ i

Theo nghiên cứu của Raghubir và cộng sự (2004), doanh nghiệp có chiến lược quảng cáo và khuyến mãi hiệu quả sẽ thu hút người tiêu dùng và kích thích hành vi mua sắm của họ Chính vì vậy, chính sách khuyến mãi luôn được xem là một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp.

Gi ả thuy ế t 4: Khuy ế n m i s ả n ph m tác ạ ẩ độ ng cùng chi u ề đế n quy t ế đị nh mua s a n ph m ẩ chăm sóc da c a ủ ngườ i tiêu dùng

Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định sự hài lòng của người tiêu dùng và ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm mỹ phẩm Tiến sĩ R Krishnaveni (2016) chỉ ra rằng, sự trung thành của phụ nữ với thương hiệu mỹ phẩm thường xuất phát từ chất lượng sản phẩm Mỹ phẩm có chất lượng cao không chỉ xây dựng niềm tin mà còn thuyết phục khách hàng lựa chọn mua Do đó, các công ty mỹ phẩm cần chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Gi ả thuy t 5: ế Ch ất lượ ng s n ph ả ẩm tác độ ng cùng chi ều đế n quy ết đị nh mua s a n ph m ẩ chăm sóc da c a ủ ngườ i tiêu dùng

Theo nghiên cứu của Hair và các cộng sự (1998, 2006), kích thước mẫu tối thiểu cho phân tích nhân tố khám phá (EFA) cần gấp 5 lần số biến quan sát Trong mô hình nghiên cứu này, có 6 thang đo và 20 biến quan sát, do đó kích thước mẫu tối thiểu yêu cầu là 100 quan sát (20 biến * 5).

Tên biên Ma hoa Biên quan sat

Y thưc YT1 Bạn quan tâm đến mỹ phẩm chăm só da vì sức khỏe da của mình

YT2 Bạn sử dụng cácmỹ phẩm chăm sóc da thường xuyên

YT3 B n ạ là người hi u ể rõ tình trạng làn da của mình

Tên biên Ma hoa Biên quan sat

GC1 Giá cả mỹ phẩm chăm sóc da bạn đang dùng phù hợp với thu nhập

GC2 Giá thành cao đồng nghĩa với chấ lượng sản phẩm tốt

GC3 Bạn sẵn sàng trả thêm tiền cho sản phẩm chăm sóc da phù hợp với da bạ

GC4 Bạn tin tưởng sử dụngcácsản phẩm chăm sóc da với giá cao hơn

Tên biên Ma hoa Biên quan sat

Bạn chỉ mua các sản phẩm chăm sóc da khi biết rõ nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm

TH2 Bạn chọn mua mỹ phẩm vì thương hiệu nổi tiếng

TH3 Bạn tin tưởng mua các sản phẩm chăm sóc da cóthương hiệu TH4 Bạn trung thành với thương hiệu bạn đang sử dụng

Tên biên Ma hoa Biên quan sat

Các cửa hàng mỹ phẩm thường xuyên có các chương trình giảm giá khi mua sản phẩm chăm sóc da

Các cửa hàng mỹ phẩm thường xuyên có các chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàn thân thiết

KM3 Bạn thích mua các sản phẩm chăm sóc da khi có quà tặng kèm

Tên biên Ma hoa Biên quan sat

CL1 Bạn mua mỹ phẩm vì sản phẩm lành tính, an toàn

CL2 Bạn mua mỹ phẩm vì phù hợp với tình trạng da của bạn CL3 Bạn mua mỹ phẩm vì chất lượng tốt

Tên biên Ma hoa Biên quan sat

QĐ1 Bạn nghĩ mua mỹ phẩm chăm sóc da là quyết định đúng đắn

QĐ2 Bạn tin rằng mua mỹ phẩm chăm sóc da xứng đáng với số tiền bạn bỏ ra

QĐ3 Bạn sẽ giới thiệu cho bạn bè và người thân sử

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, KIẾN NGH VÀ D BÁO XU Ị Ự HƯỚ NG TIÊU DÙNG VÀ S PHÁT TRI N C Ự Ể ỦA LĨNH VỰC KINH DOANH M Ỹ PHẨM CHĂM SÓC DA, XU HƯỚNG TIÊU DÙNG MỸ PHẨM TRONG TƯƠNG LAI

Thống kê mô t ả

3.1.1.1 Thống kê mô tả đặc điểm nhân khẩu học

Trong một cuộc khảo sát với 120 phiếu phát ra, đã thu về 100 phiếu hợp lệ sau khi loại bỏ 20 phiếu không đạt yêu cầu Cuộc khảo sát được thực hiện trực tuyến qua Google Form và 100 người tham gia đã được phân loại theo tên và giới tính.

Khảo sát giới tính từ 100 mẫu nghiên cứu về người tiêu dùng mỹ phẩm chăm sóc da cho thấy có 45 người tham gia là nữ.

T ng ổ 100 100% người tiêu dùng nam chiếm 45 và 55 người tiêu dùng nữ chiếm 55% Khảo sát cho thấy ph n lâ ơn người tiêu dùng mỹ phẩm chăm sóc da là nữ giới

Khảo sát thu nhập cho thấy, trong số người tiêu dùng tham gia, 23% có thu nhập dưới 2 triệu đồng, 63% có thu nhập từ 2 triệu đến dưới 5 triệu đồng, và 14% có thu nhập trên 5 triệu đồng.

3.2 Thống kê mô tả các biến nghiên cứu

Các đặc điểm c a các bi n nghiên c u sủ ế ứ ẽ được trình bày bở ảng dưới đây: Biến quan sát Mẫu Giá tr ị nh nhỏ ất

Trung bình Độ lệch chu n ẩ

Bạn quan tâm đến mỹ phẩm chăm sóc

Tông 100 100% da vì sức khỏe da của mình

Bạn sử dụng các mỹ phẩm chăm sóc da thường xuyên

B n ạ là người hi u ể rõ tình trạng làn da của mình

Giá c mả ỹ phẩm chăm sóc da b nạ đang dùng phù h pợ v i thu nhớ ập

Giá thành cao đồng nghĩa với chất lượng s n ả phẩm t t ố

B n s n sàng ạ ẵ trả thêm tiền cho sản ph m ẩ chăm sóc da phù hợp với da bạn

B n tin ạ tưởng s ử d ng ụ các s n ph mả ẩ chăm sóc da với giá cao hơn

B n ạ chỉ mua các sản phẩm chăm sóc 100 1 5 3.83 0.873 da khi biết ngurõ ồn g c xu t x cố ấ ứ ủa s nả ph m ẩ

B n ạ chọn mua mỹ ph m vì ẩ thương hiệu nổi tiếng

B n tin ạ tưởng mua các s n ả phẩm chăm sóc da có thương hiệu

B n trung thành v iạ ớ thương hiệu bạn đang ử ụ s d ng

Các c a hàng mử ỹ ph m ẩ thường xuyên có các chương trình giảm giá khi mua sản phẩm chăm sóc da

Các c a hàng mử ỹ ph m ẩ thường xuyên có các chương trình khuy n mãi ế đặc biệt dành cho khách hàng thân thi t ế

B n thích mua ạ các sản phẩm chăm sóc 100 1 5 3.95 0.857 da khi có quà t ngặ kèm

B n mua ạ mỹ phẩm vì s n ả phẩm lành tính, an toàn

B n mua mạ ỹ phẩm vì phù h p v i tình ợ ớ trạng da c a b n ủ ạ

B n mua mạ ỹ phẩm vì chất lượng t t ố 100 1 5 4.12 0.820

Bạn nghĩ mua mỹ phẩm chăm sóc da là quyết định đúng đắn

Bạn tin rằng mua mỹ phẩm chăm sóc da xứng đáng với số tiền bạn bỏ ra

Bạn sẽ giới thiệu cho bạn bè và người thân sử du ng

K t ế quả đánh giá độ tin c y ậ CRONBACH’S ALPHA

Hệ số Cronbach’s alpha là công cụ thống kê quan trọng để đánh giá độ tin cậy và mối tương quan giữa các biến quan sát, giúp loại bỏ biến rác trước khi tiến hành phân tích EFA Việc này liên quan đến tương quan giữa các biến và giữa điểm số của từng biến với điểm số tổng thể Chỉ những biến có hệ số tương quan biến – tổng lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach's Alpha lớn hơn 0,6 mới được xem là chấp nhận được cho các phân tích tiếp theo (Nunnally, 1978; Peterson, 1994; Slater, 1995) Trong nghiên cứu này, chúng tôi đã kiểm tra độ tin cậy của thang đo quyết định chọn trung tâm ngoại ngữ bằng hệ số Cronbach’s Alpha và đã thu được kết quả đáng chú ý.

 Kiểm định độ tin c y v i thang ậ ớ đo “Ý thức làm đẹp”

Thang đo Ý thức làm đẹp có độ tin cậy Cronbach’s Alpha đạt 0.668, vượt mức 0.6, tuy nhiên biến quan sát YT3 có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 Do đó, thang đo này với ba biến quan sát YT1, YT2, YT3 không được chấp nhận và chưa được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.

Biên Sự Đồng C m ả Tương quan biến tổng

YT1 Bạn quan tâm đến mỹ phẩm chăm sóc da vì sức khỏe da của mình

YT2 Bạn sử dụng các mỹ phẩm chăm sóc da thường xuyên 0.630

YT3 B n ạ là người hi u tình ể rõ trạng làn da c a mình ủ 0.232

 Loa i bo biên quan sat YT3 va xac đi nh la i l n 2 â

Thang đo Ý thức làm đẹp có độ tin cậy Cronbach’s Alpha đạt 0.668, vượt mức 0.6, tuy nhiên biến quan sát YT3 có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 Do đó, thang đo này với 03 biến quan sát YT1, YT2, YT3 không đạt yêu cầu và chưa được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.

YT1 Bạn quan tâm đến mỹ phẩm chăm sóc da vì sức khỏe da của mình 0.765

YT2 Bạn sử dụng các mỹ phẩm chăm sóc da thường xuyên 0.765

 Kiểm định độ tin c y v i thang ậ ớ đo “Gia ca”

 Lân 1 hang đo Giá cả có độ tin cậy Cronbach’s Alpha 0.601 lớn hơn 0.6, trong các biến quan sát biên có hệ số tương quan biến t ng nhổ o hơn 0.3 (GC3=0.141)

Vì vậy, thang đo không đươc châp nhâ n

Alpha GC1 Giá c mả ỹ phẩm chăm sóc da bạ đang dùng phù hợp với thu nh p ậ 0.451

0.601 GC2 Giá thành cao đồng nghĩa ớ v i chấ lượng s n ả phẩm t t ố 0.541

GC3 B n s n sàng ạ ẵ trả thêm tiền cho sả ph m ẩ chăm sóc da phù hợp v i da bớ ạ 0.141

GC4 Bạn tin tưởng sử dụngcácsản phẩm chăm sóc da với giá cao hơn 0.462

 Loa i bo biên quan sat G3 va xac đi nh la i lân 2

Thang đo Giá cả có độ tin cậy Cronbach’s Alpha 0.7724 lớn hơn 0.6, đồng thời tất cả cácbiến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3

Vì vậy, thang đo Giá cả với 03 biến quan sát GC1, GC2, GC4 được chấp nhận và được đưa vào phân tích nhân tố khám phá

Biên Gia Ca Tương quan biến tổng

Giá cả mỹ phẩm chăm sóc da bạn đang dùng phù hợp với thu nhập

Giá thành cao đồng nghĩa với chất lượng sản phẩm tốt

Bạn tin tưởng sử dụng các sản phẩm chăm sóc da với giá cao hơn

 Kiểm địnhđộ tin c y v i thang ậ ớ đo “Thương hiệu”

Thang đo Thương hiệu có độ tin cậy Cronbach’s Alpha đạt 0.633, vượt ngưỡng 0.6, cho thấy tính đáng tin cậy cao Tất cả các biến quan sát TH1, TH2, TH3, TH4 đều có hệ số tương quan lớn hơn 0.3, chứng tỏ mối liên hệ chặt chẽ giữa chúng Do đó, các biến quan sát này được chấp nhận và đưa vào phân tích nhân tố khám phá.

Bạn chỉ mua các sản phẩm chăm sóc da khi biết rõ nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm

TH2 Bạn chọn mua mỹ phẩm vì thương hiệu nổi tiếng 0.396

TH3 Bạn tin tưởng mua các sản phẩm chăm sóc da cóthương hiệu

TH4 Bạn trung thành với thương hiệu bạn đang sử dụng 0.454

 Kiểm định độ tin c y v i thang ậ ớ đo “Khuyế mãi”n

Thang đo Khuyến mãi đạt độ tin cậy với hệ số Cronbach’s Alpha là 0.602, vượt ngưỡng 0.6, và tất cả các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 Do đó, các biến quan sát KM1, KM2, KM3 đều được chấp nhận và sẽ được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.

Các cửa hàng mỹ phẩm thường xuyên có các chương trình giảm giá khi mua sản phẩm chăm sóc da

0.602 KM2 Các cửa hàng mỹ phẩm thường xuyên có các 0.389 chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết

Bạn thích mua các sản phẩm chăm sóc da khi có quà tặng kèm

 Kiểm định độ tin c y v i thang ậ ớ đo “Chấ lượngt s n ả phẩm”

Thang đo Chất lượng sản phẩm đạt độ tin cậy Cronbach’s Alpha 0.8657, vượt mức 0.6, với tất cả các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 Do đó, các biến quan sát CL1, CL2, CL3 của thang đo Chất lượng sản phẩm đều được chấp nhận và sẽ được đưa vào phân tích nhân khám phá.

CL1 Bạn mua mỹ phẩm vì sản phẩm lành tính, an toàn 0.315

Bạn mua mỹ phẩm vì phù hợp với tình trạng da của bạn

CL3 Bạn mua mỹ phẩm vì chất lượng tốt 0.843

 Kiểm địnhđộ tin c y v i thang ậ ớ đo “Quyế địt nh mua hàng”

Thang đo Quyết định mua hàng có độ tin cậy Cronbach’s Alpha đạt 0.8838, vượt mức 0.6, và tất cả các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 Do đó, thang đo này với ba biến quan sát QĐ1, QĐ2, QĐ3 được chấp nhận và sẽ được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.

Bạn mua mỹ phẩm vì sản phẩm lành tính, an toàn

Bạn mua mỹ phẩm vì phù hợp với tình trạng da của bạn

CL3 Bạn mua mỹ phẩm vì chất lượng tốt 0.550

Kết quả phân tích cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể của các thang đo trong mô hình đều lớn hơn 0.6, cho thấy độ tin cậy cao Có 18 biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3, cho thấy mối liên hệ đáng kể Do đó, các thang đo được xác nhận là đáng tin cậy và 18 biến này sẽ được giữ lại để thực hiện phân tích nhân tố khám phá EFA nhằm kiểm định giá trị thang đo.

 K t ế quả phân tích nhân t ốEFA

Phân tích nhân tố khám phá (EFA) là một kỹ thuật thống kê hữu ích trong việc tóm tắt dữ liệu và xác định các nhóm biến có liên quan cho nghiên cứu Để đánh giá sự phù hợp của mẫu, phương pháp KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) và kiểm định Bartlett’s được sử dụng; nếu KMO nằm trong khoảng 0,5 đến 1, phân tích nhân tố sẽ phù hợp với dữ liệu Kiểm định Bartlett’s kiểm tra giả thuyết H(0) rằng các biến không có tương quan; nếu có ý nghĩa thống kê (Sig. 0.5, sig Barlett’s Test = 0.000 < 0.05, như vậy phân tích nhân t là phù h p ố ợ

Gi ải pháp để có th phát tri n ngành buôn bán s n ph ể ể ả ẩm dưỡng da và ý nghĩa

Các biến quan sát trong yếu tố "Quyết định mua hàng" đã đạt yêu cầu với chỉ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0.6, đảm bảo đủ điều kiện cho phân tích hồi quy Sau khi thực hiện phân tích EFA, các biến quan sát trong nhân tố biến phụ thuộc được xác định là QĐ1, QĐ2 và QĐ3.

3.2 Giải pháp để có thể phát triển ngành buôn bán sản phẩm dưỡng da và ý nghĩa

3.2.1 Gi i phápả Để bắt đầu kinh doanh mỹ phẩm chăm sóc da mới nói riêng hay các lo i s n ạ ả ph m hóa mẩ ỹ phẩm nói chung đòi hỏi s tham gia sâu sát c a b n vào quá trình ự ủ ạ nghiên c u và phát triứ ển sản ph m nhiẩ ều hơn so với các lo i s n ph m khác ạ ả ẩ như thời trang hay đồ gia d ng ụ

Nếu bạn đam mê và sẵn sàng làm quen với các kiến thức như hóa học cơ bản, luật ghi nhãn hàng hóa và nguồn lực tài chính, hãy tham khảo 7 lời khuyên từ Mega Cox, người sáng lập Amalie Beauty và quản lý Genie Supply Những lời khuyên này sẽ giúp bạn phát triển kinh doanh trong lĩnh vực sản phẩm chăm sóc da, đặc biệt nếu bạn đang muốn ra mắt một dòng mỹ phẩm mới.

- Hãy trở thành một chuyên gia chăm sóc da

Khi phát triển thương hiệu, Megan đã đặt hàng các loại thực phẩm bổ dưỡng hàng đầu trên Amazon và nghiên cứu cơ sở dữ liệu của MIT để tìm ra các axit béo thiết yếu có tiềm năng hứa hẹn Thời điểm đó, không có công ty nào khác sử dụng những thành phần này trong sản phẩm dinh dưỡng của mình.

Giáo dục khoa học chính là công cụ hữu ích giúp cô ấy xây dựng sự nghiệp, nhưng thông tin quý giá nhất lại được tìm thấy trên mạng Cô chia sẻ: “Tôi đã có một số kiến thức nền tảng về lĩnh vực học, nhưng thực sự, tất cả các nghiên cứu đều nằm ngoài đó Có rất nhiều người thông minh trên internet chia sẻ thông tin miễn phí.”

Megan, một sinh viên chuyên ngành kinh doanh, nhận ra rằng những kỹ năng học được từ lớp học không đủ để giúp cô chuẩn bị cho việc ra mắt thương hiệu riêng Cô chia sẻ: “Nó đã dạy tôi cách vượt qua ranh giới và khiêm tốn.”

- Phóng to lĩnh vực chăm sóc da của bạn

Các nhà sáng lập trong ngành chăm sóc da có thể thành công bằng cách xác định những đối tượng mà các thương hiệu hiện tại chưa phục vụ Một ví dụ điển hình là ngành công nghiệp mỹ phẩm, nơi các thương hiệu indie (độc lập) đang dẫn đầu trong việc cung cấp sản phẩm phù hợp cho nhiều loại da khác nhau.

Theo dõi các xu hướng làm đẹp và những người có ảnh hưởng giúp bạn nhận diện các xu hướng mới, nhưng cần cẩn trọng với những xu hướng ngắn hạn và đảm bảo có một kế hoạch bền vững Megan nhấn mạnh rằng nhiều người quá tập trung vào các thành phần đang hot, trong khi chu kỳ phát triển sản phẩm không luôn theo kịp xu hướng Cô cho biết: "Bạn có thể đã chậm hơn bốn tháng, và khi sản phẩm ra mắt, xu hướng đó có thể đã kết thúc." Đổi mới và tiếp cận theo nhóm là cách mà các thương hiệu độc lập có thể tránh những cạm bẫy này Trong khi các thương hiệu lớn tạo ra mạng lưới rộng lớn, các thương hiệu độc lập lại có khả năng tiếp cận gần gũi với khán giả bằng cách giải quyết các vấn đề cụ thể, mà những vấn đề này ít thay đổi hơn so với các xu hướng.

Nếu bạn muốn đi sâu vào những điều cơ bản về công thức hoặc loại sản phẩm, hãy dựa vào triết lý riêng và câu chuyện thương hiệu để kết nối với khán giả Megủ an nhấn mạnh rằng nếu bạn định xây dựng công thức theo một cách nhất định hoặc theo một hình mẫu từ một số thành phố nhất định, bạn cần suy nghĩ cẩn thận về điều đó.

- Hãy bắt tay vào việc tìm tòi công thức và tạo ra sản phẩm

Có nhiều phương pháp để xây dựng công thức sản phẩm, bao gồm việc sản xuất tại nhà, thuê không gian sản xuất chuyên dụng, và hợp tác với phòng thí nghiệm để tạo ra sản phẩm tùy chỉnh Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện việc gắn nhãn sản phẩm của mình lên các sản phẩm được sản xuất từ một phòng thí nghiệm riêng biệt, kết hợp với nhà sản xuất để tạo ra sản phẩm hoàn thiện và đẹp mắt.

Các công thức đơn giản như dầu dưỡng da mặt có thể dễ dàng làm tại nhà Tuy nhiên, để sản xuất mỹ phẩm và phân phối rộng rãi, bạn cần chuẩn bị các chứng chỉ cần thiết tùy vào địa điểm phân phối Đặc biệt, nếu sản xuất mỹ phẩm tại Mỹ, bạn phải tuân thủ các nguyên tắc của FDA về thông gió, kiểm soát không khí và các quy trình sản xuất khác để đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Megan cho biết: “Nếu bạn bắt đầu với quy mô nhỏ, việc làm việc với các nguyên liệu thực hành và cố gắng tìm ra điều đó sẽ có giá trị Nhưng tại một số thời điểm, bạn vẫn cần phải làm việc với một nhà sản xuất.” Nhiều nhà sáng lập thành công trong ngành làm đẹp, như Melissa Butler của The Lip Bar, đã khởi nghiệp từ bếp của riêng mình, nhưng họ cũng đã phải chuyển sang cơ sở sản xuất lớn hơn khi mở rộng quy mô.

Tìm hiểu về các công thức nấu ăn giúp bạn nhận diện các đặc tính quan trọng như tính nhất quán, hình thức và mùi hương mà bạn mong muốn Việc nắm rõ những yếu tố này sẽ giúp bạn lựa chọn công thức phù hợp nhất cho món ăn của mình.

— giúp bạn có được những cuộc trò chuyện sáng su t v i nhà s n xu t cố ớ ả ấ ủa mình

- Luôn kiểm tra, kiểm tra và kiểm tra lại

Megan đã nhận ra rằng việc kiểm tra từng giai đoạn của quy trình là rất quan trọng Mặc dù công thức của Wink và bao bì đã được thử nghiệm riêng lẻ và đạt tiêu chuẩn, nhưng khi kết hợp với nhau, sản phẩm lại không tương thích với keo, dẫn đến việc bàn chải bị rơi ra Megan chia sẻ: “Bao bì thực sự là một vấn đề lớn đối với tôi Tôi đã mất rất nhiều khách hàng vì bao bì đóng gói không chắc chắn.”

Để đạt được khả năng tiếp cận các nhà máy sản xuất và thực hành quy trình thí nghiệm, hãy tìm đến những phòng thí nghiệm phát triển sản phẩm có kinh nghiệm.

- Tuân theo các quy tắc: điều chỉnh luật an toàn và ghi nhãn trong chăm sóc da