Phong cách lãnh đạo cưỡng bức của cựu CEO Apple – Steve Jobs trong việc ra quyết định giai đoạn 1997 – 2011 Lời mở đầu Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh chóng hiện nay, lãnh đạo trở thành một.
Phong cách lãnh đạo cưỡng cựu CEO Apple – Steve Jobs việc định giai đoạn 1997 – 2011 Lời mở đầu Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh chóng nay, lãnh đạo trở thành chủ đề quan tâm đặc biệt Sự thành cơng tổ chức địi hỏi người đứng đầu tổ chức phải giỏi quản lý lẫn lãnh đạo Đối tượng lãnh đạo người, đó, người lãnh đạo giỏi người có hiểu biết sâu sắc người, từ thu hút, dẫn dắt họ đến mục tiêu chung Người cán quản lý cấp cần xây dụng cho kỹ lãnh đạo cần thiết, nữa, họ cần xây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp với tố chát thân điều kiện xung quanh, từ phát huy hiệu lực đóng góp tích cực cho doanh nghiệp Có nhiều cách tiếp cận, hay nói xác phong cách lãnh đạo quản lý Những phong cách hình thành dựa hệ thống giả định luận thuyết riêng Mỗi người lựa chọn cho phong cách lãnh đạo riêng dựa kết hợp yếu tố niềm tin, giá trị tiêu chuẩn cá nhân liên quan cấp độ lớn yếu tố văn hóa doanh nghiệp chuẩn mực chung mà hệ thống tổng thể chung đó, có phong cách thích hợp, ủng hộ phong cách khác lại khơng có điều kiện áp dụng Trong mơi trường kinh tế tồn cầu mang tính cạnh tranh khốc liệt ngày nay, thành công doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào phong cách lãnh đạo nhà quản lý, không phụ thuộc vào việc thay đổi kỹ thuật, công nghệ, đầu tư vốn, trước Vì vậy, thân nhà lãnh đạo phải biết xây dựng cho phong cách lãnh đạo phù hợp phải biết vận dụng ưu kiểu phong cách lãnh đạo hoàn cảnh cụ thể Với đề tài Vận dụng lý thuyết phong cách quản trị vào phân tích phong cách quản trị nhà quản trị mà ấn tượng, em xin phép phân tích Phong cách lãnh đạo cưỡng cựu CEO Apple – Steve Jobs việc định giai đoạn 1997 – 2011 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NGƯỜI QUẢN TRỊ CHƯƠNG 1: Khái niệm quản trị Về nội dung, thuật ngữ "Quản trị" danh từ khó định nghĩa Mỗi tác giả đề cập đến quản trị có định nghĩa riêng Đây định nghĩa phổ biến nhất: Nói cách tổng quát, quản trị hoạt động cần thiết phải thực người kết hợp với tổ chức nhằm thành đạt mục tiêu chung Quản trị học gì? Thế nhà quản trị giỏi? Với định nghĩa đó, rõ ràng cá nhân tự hoạt động khơng cần phải làm công việc quản trị Trái lại, công việc quản trị lại cần thiết có tổ chức Bởi khơng có kế hoạch, khơng có tổ chức, khơng có kích thích động viên nhau, khơng có kiểm tra chu đáo cơng việc người, người, phận tổ chức phải làm gì, mục tiêu chung khơng đạt Tổ chức cần làm hoạt động quản trị, dù tổ chức cơng ty liên doanh, xí nghiệp khí Nội dung hoạt động quản trị, bao gồm việc hoạt định tổ chức, quản trị người kiểm tra tổ chức khác mức độ phức tạp phương pháp thực Tóm lại, quản trị học gì? Một hoạt động cần thiết Bằng thông qua người khác Gắn liền với tổ chức Nhằm thực mục tiêu chung Như vậy, mục tiêu quản trị sở kinh doanh phi kinh doanh Cũng giống cấp: Chủ tịch Công ty, Cảnh sát trưởng, trưởng khoa trường Đại học, ông Giám mục xứ họ đạo … tất họ với tư cách nhà quản trị có mục tiêu Các mục đích họ khác nhau, mục đích khó xác định khó hồn thành với tình so với tình khác, mục tiêu quản trị Khái niệm nhà quản trị, phong cách nhà quản trị 2.1 Nhà quản trị Cán quản trị người thực chức quản trị nhằm đảm bảo cho tổ chức đạt mục đích với kết hiệu cao 2.2 Phân loại cán quản trị Theo cấp quản trị, cán quản trị chia làm ba loại: cán quản trị cấp cao, cán quản trị cấp trung cán quản trị cấp sở Cán quản trị cấp cao: người chịu trách nhiệm quản trị toàn diện đối với tổ chức Cán quản trị cấp trung: người chịu trách nhiệm quản trị phận phân hệ tổ chức Cán quản trị cấp sở: người chịu trách nhiệm trước công việc người lao động trực tiếp Giữa loại cán quản trị kể cần có đồng cân xứng số lượng, kỹ năng, tác phong làm việc, quản trị tổ chức đạt kết hiệu mong muốn, thích ứng với biến động rủi ro môi trường 2.3 Vai trò cán quản trị Liên kết bao hàm công việc trực tiếp với người khác Thông tin bao hàm trao đổi thông tin với người khác Quyết định bao hàm việc định để tác động lên người 2.4 Phong cách làm việc cán quản trị 2.4.1 Khái niệm Phong cách làm việc cán quản trị tổng thể biện pháp, thói quen, cách cư xử đặc trưng mà người sử dụng q trình giải cơng việc hàng ngày để hồn thành nhiệm vụ 2.4.2 Các phong cách làm việc Phong cách cưỡng bức: Là phong cách làm việc nhà quản trị dựa vào kiến thức, kinh nghiệm, quyền hạn để tự đề định bắt buộc cấp phải thực nghiêm chỉnh, khơng thảo luận bàn bạc thêm Phong cách dân chủ: Nhà quản trị có phong cách dân chủ quan tâm thu hút tập thể tham gia thảo luận để định vấn đề đơn vị, thực rộng rãi chế độ ủy quyền Phong cách tự do: Người quản tị có phong cách tham gia vào cơng việc tập thể, thường xác định mục tiêu cho đơn vị mà phụ trách cấp tự hành động để đến mục tiêu CHƯƠNG 2: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CƯỠNG BỨC CỦA CỰU CEO APPLE – STEVE JOBS TRONG VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH GIAI ĐOẠN 1997 - 2011 Đôi nét Nhà quản trị Steve Jobs Steven Paul "Steve" Jobs (24/02/1955 – 05/10/2011) doanh nhân nhà sáng chế người Mỹ Ông đồng sáng lập viên, chủ tịch, cựu tổng giám đốc điều hành hãng Apple, người có ảnh hưởng lớn ngành cơng nghiệp vi tính Trước ơng tổng giám đốc điều hành xưởng phim hoạt hình Pixar; sau trở thành thành viên ban giám đốc công ty Walt Disney năm 2006, sau Disney mua lại Pixar Ông người điều hành sản xuất phim Toy Story (1995) Cuối năm 1970, Steve Jobs nhà đồng sáng lập Apple với Steve Wozniak, Mike Markkula, số người khác thiết kế, phát triển đưa thị trường dịng máy tính cá nhân thành cơng thương mại đầu tiên, dịng Apple II Đầu năm 1980, Jobs người nhìn thấy tiềm thương mại giao diện người dùng điều khiển đồ họa cách sử dụng chuột dẫn đến việc đời Macintosh Sau thất bại đấu tranh quyền lực với ban giám đốc vào năm 1984, Jobs rút khỏi Apple sáng lập NeXT, công ty phát triển tảng máy tính chuyên giáo dục kinh doanh cao Việc Apple mua lại NeXT vào năm 1996 đưa Steve Jobs trở lại công ty mà ông đồng sáng lập, sau làm việc vai trò tổng giám đốc điều hành từ năm 1997 năm 2011 Năm 1986, ông mua lại phận đồ họa vi tính cơng ty Lucasfilm, sau tách thành hãng phim hoạt hình Pixar Ơng tổng giám đốc điều hành cổ đông lớn với 50,1% cổ phần Pixar hãng Walt Disney mua lại vào năm 2006 Do Jobs trở thành cổ đông cá nhân lớn nắm 7% cổ phần thành viên Hội đồng quản trị Disney Quá trình hoạt động kinh doanh Steve Jobs đóng góp nhiều cho hình ảnh biểu tượng mang phong cách riêng, nhà doanh nghiệp tiêu biểu Thung lũng Silicon, nhấn mạnh tầm quan trọng thiết kế hiểu biết vai trò thiết yếu tính thẩm mỹ việc thu hút công chúng Công việc ông thúc đẩy phát triển sản phẩm mà chức tính lịch chúng thu hút người ủng hộ Năm 2005, Steve Jobs tiết lộ bị ung thư tuyến tụy Ngày 24 /08/2011, Steve Jobs tuyên bố từ chức tổng giám đốc điều hành Apple Trong thư từ chức, Jobs mạnh mẽ gửi gắm Tim Cook người kế nhiệm ông Do yêu cầu này, Tim Cook bổ nhiệm làm chủ tịch hội đồng quản trị Apple Ngày 05/10/2011, Apple cho biết thông tin Steve Jobs qua đời tuổi 56 Tóm tắt lịch sử hình thành phát triển Tập đoàn Apple 2.1 Khái quát lịch sử hình thành Tập đồn Apple Tập đồn Apple viết tắt Apple Inc tập đồn cơng nghệ máy tính Mỹ có trụ sở đặt Silicon Valley San Francisco, tiểu bang California Apple thành lập ngày 01/04/1976 tên Apple Computer, Inc đổi tên vào đầu năm 2007 Với lượng sản phẩm bán tồn cầu hàng năm 13,9 tỷ la Mỹ (2005), có 14.800 nhân viên nhiều quốc gia, sản phẩm máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạc nhiều thiết bị đa phương tiện khác Sản phẩm tiếng Apple Macintosh, iPod nghe nhạc, chương trình nghe nhạc iTunes, đặc biệt điện thoại iPhone máy tính bảng iPad Nơi bán hàng dịch vụ chủ yếu Mỹ, Canada, Nhật Bản Anh 2.2 Những người sáng lập lịch sử Tập đoàn Apple Ba sáng lập viên Apple Steve Jobs, Steve Wozniak Ronald Wayne Trước trở thành đồng sáng lập công ty Apple, Steve Wozniak kỹ sư điện tử năm 1975 ông bắt đầu tham dự vào Homebrew Computer Club Vào thời điểm tổng quát có hai hãng xản xuất mikrocomputer – CPU Intels 8080 giá 179$ Motorolas 6800 giá 170$ Wozniak ưa chuộng phiên 6800, mà khơng có ý tưởng cho sảm phẩm họ Vì ông tự thỏa mãn cách xem xét, học hỏi thiết kế máy vi tính giấy, đến ông lời khuyên cho CPU Đó ý tưởng xuất sắc xảy cho thị trường máy tính Khi MOS Technologiescho sản phẩm tiếng 6502 giá 25$ năm 1976 Wozniak đồng thời bắt đầu phát triển ấn hành BASIC cho chip Khi ơng hồn thành xong, ơng bắt đầu thiết kế máy vi tính, cho BASIC chạy Phiên 6502 thiết kế nhiều người, họ người thiết kế phiên 6800, nhiều người Silicon Valley rời khỏi chỗ làm việc để độc lập Wozniaks trước vẽ máy vi tính yêu cầu chút thay đổi chạy chip Ơng hồn thành xong máy đem theo hội nghị Homebrew Computer Club để trình bày hệ thống Ở ơng gặp người bạn cũ Steve Jobs, người thích thú hội buốn bán tương lai máy nhỏ 2.3 Q trình lịch sử hình thành Tập đồn Apple 2.3.1 Giai đoạn đầu hình thành 1976 – 1980 Apple Apple thành lập vào ngày 01/04/1976 Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne, để bán sản phẩm máy vi tính cá nhân Apple I Sản phẩm xây dựng Wozniak lần công bố Homebrew Computer Club Apple I bán bao gồm bo mạch chủ (với CPU, RAM, chip xử lý đồ họa bản) mà xem sản phẩm máy tính cá nhân hồn thiện ngày Apple I bắt đầu bán vào tháng năm 1976 với giá thị trường $666,66 (thời giá 1976, điều chỉnh lạm phát) Apple hợp vào ngày 03/01/1977 mà khơng có Wayne, ơng ta bán lại tồn số cổ phần cho Jobs Wozniak với số tiền $800 Một nhà triệu phú Mike Markkula giúp đỡ kinh nghiệm kinh doanh thiết yếu khoản đầu tư trị giá $250,000 suốt giai đoạn non trẻ Apple 2.3.2 Những năm lịch sử hình thành Apple Sau trải qua tranh đấu chức vị giám đốc điều hành với John Sculley năm 1980, Jobs rời khỏi Apple sáng lập NeXT Computer Tiếp theo, thử nghiệm để cứu vãn hoạt động hãng, Apple mua lại NeXT, lúc Jobs trở lại vị trí lãnh đạo Apple Cơng việc ông phát triển iMac, cứu sống Apple khỏi cảnh phá sản Một dịng máy tính xách tay Macintosh, PowerBook sản xuất bắt đầu vào năm 1990 Những sản phẩm khác Apple ProDOS, Mac OS og A/UX, kết nối sản phẩm AppleTalk chương trình nghe nhạc QuickTime Những sản phẩm khơng trình bày chẳng hạn Apple Power Mac G4 Cube Apple Newton Những sản phẩm kết hợp khác Apple AirPort, sử dụng kết nối loại máy tình khác mà khơng sử dụng cổng cable Ngồi iBook G5 Năm 1998 Apple thay đổi thiết kế iMac phát triển đồng thời sản phẩm Mac OS X Apple Computer sản phẩm PowerBook sau iBook iMac có thề xem phim tv Vào thời điểm Apple giới thiệu đoạn phim quảng cáo PowerBook, đoạn phim láy từ Mission Impossible Các sản phẩm Apple cịn có chương trình TV 24 Timer Tháng 10/2001, Apple giới thiệu sản phẩm máy nghe nhạc Ipod cầm tay Phiên có ổ đĩa GB, chứa khoảng 1000 hát cồng kềnh không người ý Jonathan Ive người thiết kế, ông nâng cấp hệ Ipod nhiều lần Năm 2002 Apple thỏa thuận với hãng ghi âm việc bán nhạc iTunes Music Store Với gian hàng người sử dụng ghi đĩa cd, phân chia chơi nhạc ba máy vi tính tất nhiên chuyển hát lên máy nghe nhạc iPod Hơn hai triệu hát bán iTunes Music Store vòng 16 ngày; người mua qua máy Macintosh Chương trình iTunes hoạt động Windows Năm 2010, Apple cho mắt dòng sản phẩm đột phá với tính phục vụ cầu giải trí: iPad iPad nói “mơ hình phóng lớn” iPhone với tính xem phim, nghe nhạc, đọc e-book, lưu hình ảnh sử dụng với cơng nghệ cảm ứng siêu đặc biệt iPad cải tiến với 150.000 ứng dụng với tính lướt web, dò đường, quản lý tài liệu cá nhân,… Ngày 04/10/2011, Apple làm kiện mắt dòng iPhone 4S Như thường lệ, năm tập đoàn Apple cho mẫu iPhone với sản phẩm khác iPad Macbook…Vào ngày 10/9/2014, Tập đoàn Apple quản lý tân CEO Tim Cook tung sản phẩm hot iPhone iPhone Plus Ngày 24/04/2015, Tim Cook cho mắt dòng sản phẩm đồng hồ thông minh Apple Watch ưa chuộng thị trường giới Ngày 13/12/2016, sản phẩm tai nghe không dây bluetooth Airpod Apple cho mắt thị trường nhanh chóng thu lại lợi nhuận khủng Cho đến năm 2020, Tập đoàn Apple dẫn dắt tân CEO Timothy Donald “Tim” Cook phát triển lớn mạnh với đa số sản phẩm cơng bố thị trường đón nhận u thích tồn giới Phong cách lãnh đạo cưỡng Steve Jobs giai đoạn 1997 – 2011 3.1 Thực trạng tính cách Steve Jobs Apple giai đoạn 1997 – 2011 Thứ nhất, người cầu toàn, tinh tế u thích sáng tạo Ơng ln u cầu nhân viên tỉ mỉ khơng có sai xót nào, khao khát hồn hảo yêu thích sáng tạo thể đoạn quảng cáo quyến rũ thiết kể sản phẩm đem đến thành công Apple ông thường hay dồn ép yêu cầu làm lại tất thiết kế, sản phẩm khơng hồn hảo theo cách nhìn ơng Ví dụ như: việc rọi đèn vào iMac buổi mắt sản phẩm (6/1998) tốn khơng thời gian chuẩn bị Jobs, ánh đèn soi vào sản phẩm hợp với ý ông Các sản phẩm Apple theo ý Jobs phải quan tâm tới chi tiết nhỏ nhất, kể ốc vít mặt sau sản phẩm Thậm chí có người phải lên “ Jobs muốn kiểm soát đến đến hạt cát vi mạch” Các dòng sản phẩm nỗi tiếng iPod, iPhone, iPad từ kiểu dáng bên phần cừng phần mềm đồng thể nét tinh tế, sáng tạo khát khao hướng tới hoàn hảo khơng ngừng Thứ hai, dễ nỗi nóng với người Vào lúc áp lực công việc lên cáo, ví dụ hạn chót việc hồn thành mẫu iMac tới gần, tính khí nóng nảy Jobs lại dễ nhận thấy, đặc biệt lúc ông phải đối mặt với vấn đề sản xuất Trong họp đánh giá sản phẩm, ông biết quy trình sản xuất chậm trễ Steve Jobs tỏ thái độ giận khủng khiếp, nỗi tức giận tuyệt đối thành thực Ông nỗi giận với nhóm làm sản phẩm với lời lẽ nặng nề, bắt đầu với Rubinstein: “Các người biết cố cứu công ty mà,” ông ta thét lên: “và người làm hỏng bét sự!” Bản tính nỏng nảy dễ nhận thấy Lee Clow - giám đốc sáng tạo Chiat/Day, chuẩn bị loạt mẫu quảng cáo đầy màu sắc tạp chí ơng gửi cho Jobs trang in thử, Lee Clow nhận hồi đáp điện thoại điên cuồng tức giận Màu xanh dương mẫu quảng cáo, Jobs khẳng định, khác với màu xanh iMac Jobs hét vào Lee Clow: “Các người chẳng biết người làm gì!” Jobs thét lên: “Tơi bảo người khác nhận phần quảng cáo, thứ thật khốn kiếp” Thứ ba, người có tham vọng, muốn kiểm sốt thứ 10 Sau bổ nhiệm làm chuyên viên tư vấn cho Amelio, Jobs đẩy người ông tin tưởng vào vị trí cấp cao Apple Jobs cần đảm bảo chắn người thực giỏi đến từ NeXT không bị “đâm sau lưng” kẻ giữ vị trí cốt cán Apple Để điều hành mảng phần mềm, ông sử dụng người bạn Avie Tevanian Để nắm mảng phần cứng, ông chọn Jon Rubinstein, người nắm vị trí tương tự phận phần cứng NeXT Tất nhóm làm sản phẩm, từ cơng đoạn thiết kế hoạt động quảng bá cho sản phẩm Steve Jobs kiểm soát chặt chẽ theo tiêu chuẩn ông Khi Jobs quay Apple với vai trò người cố vấn dẫn dắt Apple vực dậy, 90 ngày để tìm kiếm CEO cho Apple , Jobs tiếp tục sôi lên phải trả lời trước ban quản trị mà ông khơng tơn trọng “Hãy dừng đồn tàu lại, khơng có kết quả,” ơng nói với Woolard “Cơng ty phải vật lộn để tồn tại, khơng có thời gian để làm vú ni cho ban quản trị Vì tơi cần tất ơng rút lui Hoặc rút lui không quay trở lại vào thứ hai tới” Và sau đó, ơng buộc họ phải từ chức, rút lui ông kiếm người vào vị trí Thứ tư, người đốn Jobs vơ đốn mạnh mẽ với định Khi ơng thấy đúng, ông bỏ mặc tất phản đối hay chê trách người ngồi để dự tình Khi Jobs vừa trở lại Apple thời kì đen tối Apple - giá cổ phiếu trượt giá liên tiếp không phanh, định ông phải hạ giá cổ phiếu ưu đãi, tất phận tài phản đối ơng, họ nói cần tháng để họ nghiên cứu vấn đề ông làm và” Phải làm ngay” ông thành công giá cô phiếu từ 13 đôla tăng lên 20 đôla tháng Quyết định tập trung sản xuất hai dòng sản phẩm máy để bàn, xách tay theo hai dịng phổ thơng cao cấp, kỹ sư giận đa phần họ bị Jobs thuyết phục.Kết kỹ sư quản lý Apple tập trung cao độ vào bốn lĩnh vực Với mảng máy để bàn cao cấp, họ phát triển Power Macintosh G3 Với mảng máy xách tay cao cấp họ phát triển PowerBook G3 Với máy để bàn phổ thông, họ bắt đầu với thứ sau trở thành iMac Và cuối với máy xách tay phổ thông, họ tập trung vào thứ trở thành iBook Chữ “i”, Jobs giải thích, để nhấn mạnh thiết bị tích hợp chặt chẽ với Internet Sau năm gây sửng sốt với việc thua lỗ, 11 Apple lại vui vẻ với quý lợi nhuận, kiếm 45 triệu đô la Trong năm tài 1998, trở thành 309 triệu la lợi nhuận Jobs quay trở lại, Apple Đó minh chứng cho đốn khả năm bắt vấn đề “cốt lõi” nhanh Steve Jobs Ngoài sau cải tiến cho iMac, Jobs định không gắn kèm ổ đĩa mềm vốn thơng dụng Jobs trích dẫn câu cách ngơn siêu khúc côn cầu Wayne Gretzky, “Hãy trượt đến chỗ trái banh văng tới, chỗ xuất hiện.” Jobs có phần thời cuộc, cuối đa phần máy tính loại bỏ ổ đĩa mềm Thứ năm, Jobs cay độc lạnh lùng, đặc biệt với người có xung đột với ơng, tình cảm với người đồng hành ơng từ ngày đầu Ví dụ: u cầu Mike Markkula rời khỏi ban quản trị Apple, Jobs lái xe đến tận nhà thực hiên dạo thân mật để bàn tương lai Apple Thứ sáu, số thời điểm khác nhau, Jobs thể trộn lẫn lạ thường tính cáu bẳn thiếu thốn Ơng thường khơng mảy may quan tâm tới người khác nghĩ mình; ơng đoạn tuyệt với người khác khơng nhìn tới họ lần Một số thời điểm khác, ông lại cảm thấy ép buộc phải giải thích Ví dụ: Buổi tối ngày hôm Amelio bị sa thải hội đồng quản trị Apple, jobs gọi giải thích: “Gil, tơi muốn anh biết, tơi nói chuyện với Ed hơm chuyện cảm thấy thực tồi tệ Tơi muốn anh biết tơi khơng có liên quan đến chuỗi kiện này, định ban quản trị đưa ra, nhiên họ có mời tơi với vai trị tư vấn” Jobs nói với Amelio minh tơn trọng ơng ông “người trực mà gặp”, theo số lời khuyên cách tự nguyện “Hãy nghỉ ngơi tháng”, Jobs nói với ông ta “Khi bị ném khỏi Apple, quay lại với công việc, lấy làm tiếc điều đó” Jobs ngỏ lời người lắng nghe Amelio cần thêm lời khuyên 3.2 Thực trạng môi trường định Steve Jobs Apple giai đoạn từ 1997 – 2011 Steve Jobs biểu tượng tối cao sức sáng tạo, trí tưởng tượng, phong cách lãnh đạo độc đốn Mặc dù vậy, để có thành cơng vậy, Jobs phải trải qua khoảng thời gian khó khăn liên tiếp gặp trở ngjai sống nghiệp công ty Apple trở lại Tuy nhiên, với tính 12 cách người “đặc biệt” Jobs, ông vượt qua hết nghịch cảnh mơi trường quanh ơng, biến trở thành điều kiện giúp ơng phát huy hồn tồn khả thiên phú Tiếp theo, tiến hành nghiên cứu thực trạng môi trường quản trị Apple giai đoạn 1997 – 2011 để hiểu rõ tác động lên phong cách lãnh đạo Steve Jobs Thứ nhất, trở lại ơng năm 1997 tình cảnh công ty bờ vực phá sản, công ty sản xuất máy tính thiết bị ngoại vi khác, bao gồm phiên khác Macintosh Bên cạnh đó, với điều hành ban quản trị yếu khiên công ty nhiều kỹ sư nhân viên quản lý giỏi Tình hình lúc khiến cho vị trí giám đốc điều hành cơng ty vị trí “nóng” cho muốn vực dậy công ty sa sút Apple Thứ hai, môi trường nhân sự, quay trở lại lần này, ông có chuẩn bị tương đối kỹ lưỡng, để có kiểm sốt hồn tồn cơng ty từ phần kỹ thuật đến snar phẩm Ngay sau đến Apple đảm nhận vị trí cố vấn, Jobs đẩy người ơng tin tưởng vào vị trí cấp cao Apple “Tôi cần đảm bảo chắn người thực giỏi đến từ NeXT không bị đâm sau lưng kẻ giữ vị trí cốt cán Apple”, Jobs địi hỏi ban chủ tịch Apple Đây lý Jobs để hai người đồng nghiệp thân cận Avie Tevanian Jon Rubinstein nắm vị trí quan trọng phận chủ chốt công ty Với Jobs, vị trí lãnh đạo cơng ty lúc có thẻ ảnh hưởng đến quyền lực ông, việc thay đổi triệt tiêu mối hiểm họa cần thiết cho ông công ty Apple cần theo hướng phát triển cảu Steve Jobs Steve Jobs Thứ ba, môi trường quản trị cấp cao lúc giờ, cổ đơng phần lớn muốn thối vốn nhận thấy Apple bước tới thời kỳ sụp đổ Ai tìm cách bán cổ phần sở hữu để tìm kiếm khoản lợi nhuận cuối cùng, để mặc vấn đề tồn đọng công ty Ban quản trị bất ổn, khiến cho tồn cơng ty khơng ổn định, điều người quan tâm lúc lương tìm kiếm cơng việc mới, người tin Apple phá sản Nói chung, tình hình rối ren, cố gắng lo cho lợi ích cá nhân thân quên hết công việc Apple Thứ tư, giai đoạn này, Apple cho sản xuất nhiều sản phẩm Công ty khai thác nhiều phiên sản phẩm, ví dụ Macintosh, Apple có 13 hàng chục phiên Việc sản xuất sản phẩm đến từ nhà máy Apple, từ bo mạch bàn phím, hình, khiến cho chi phí sản xuất ngày tăng cao Thứ năm, việc sản phẩm Apple ngày bị cạnh tranh gay gắt từ dịng máy tính khác, gặp khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm đơn vị kinh doanh bán lẻ, nhân viên bán hàng khơng thể giải thích cho khách hàng phân biệt khác dòng máy Apple với sản phẩm HP hay Dell Điều khiến cho khách hàng không lựa chọn sản phẩm “Trái Táo” giá cao, khiến cho doanh số ngày giảm sút cấc đối thủ liên tục gia tăng thị phần thị trường Thứ sáu, vào mùa thu năm 2005, trở sau kỳ nghỉ bệnh, Jobss chọn Tim Cook – người đồng nghiệp mà jobs tin tưởng, trở thành giám đốc điều hành Apple Tuy nhiên, giai đoạn này, Jon Rubinstein, phụ trách mảng phần cứng Apple liên tiếp xung đột với Avie Tevanian Steve Jobs ý tưởng sản phẩm lý khách quan khác Thứ bảy, vào cuối tháng cuối năm 2005 mức tiêu thụ iPod tăng vọt Hai triệu iPod, số đáng kinh ngạc, bán thị trường năm đó, gấp lần so với năm trước Sự đợi iPod đóng vai trị quan trọng mục tiêu cơng ty, chiếm khoảng 45% lợi nhuận năm, lần nữa, đời giúp đánh bóng thêm hình ảnh cơng ty khẳng định vị Apple thị trường giống dòng máy Mac Tính cách Steve Jobs từ lâu tiếng “đặc biệt” mình, hồn cảnh khó khăn trên, “đặc biệt” thể rõ ràng hơn, khó khăn giúp ơng thể tài xoay sở mang lại thương hiệu “Steve Jobs” Cuộc đời Jobs thăng trầm với nhiều kiện xảy ông Với định trở Apple, Steve Jobs khiến cho giới thêm lần nhắc tới ông vị thuyền trưởng vĩ đại, cứu tàu to lớn Apple tránh sóng Với Steve Jobs, với Apple, sum họp lần giúp hai đạt mong ước Trong phần tiến hành phân tích rõ thực trạng mơi trường ảnh hưởng đến việc định Steve Jobs 14 3.3 Phân tích thực trạng phong cách lãnh đạo cưỡng Steve Jobs giai đoạn 1997 – 2011 3.3.1 Phân tích tính cách Steve Jobs Apple giai đoạn 1997 – 2011 3.3.1.1 Khái quát nguồn gốc hình thành nét tính cách Steve Jobs Tính cách kết hợp thuộc tính tâm lý bền vững người mà thuộc tính biểu thị thái độ người thực biểu hành vi người Để hiểu biểu tính cách Steve Jobs sau quay trở lại Apple, sâu tìm hiểu nguồn gốc hình thành lên nét tính cách ông thông qua xem xét môi trường sống giáo dục: Thứ nhất, tính cách Steve Jobs xuất phần có nguồn gốc từ khuynh hướng nhìn giới theo hai cực khác Jobs Một người anh hùng không gã khờ, sản phẩm phải tuyệt vời cịn khơng thứ rác rưởi Do đó, ơng ln khao khát hồn hảo khơng chấp nhận thiếu xót nhân viện cấp Tuy nhiên ông thường lúng túng với vấn đề như: lập gia đình, mua sofa phù hợp, cam kết điều hành công ty Thứ hai, bị bỏ rơi lựa chọn Đặc biệt, khái niệm trở thành phần người Jobs phong cách sống ơng Chính tuổi thơ Jobs với ý nghĩ bị cho làm nuôi để lại tổn thương ông lại cho ông sức mạnh vượt lên số phận sống tự lập Nên Jobs sớm trưởng thành người không chịu phục tùng với nghị lực phi thường Steve lớn lên song song với cảm giác đứa trẻ bị bỏ rơi quan tâm cha mẹ nuôi làm cho ơng cảm thấy trở nên đặc biệt Điều đóng vai trị quan trọng việc hình thành nên tính cách Jobs Chính vậy, ơng ln muốn người khác biệt hay thích khác biệt, lạ thường Thứ ba, trước bắt đầu học cấp một, Jobs mẹ dạy đọc Tuy nhiên, điều khiến Jobs gặp số rắc rối đến trường, ông không dễ dàng chấp nhận áp đặt kiểm soát thầy cô nội quy nhà trường Điều phần giải thích tính cách khó chịu lớn ông xuất cách ứng xử Apple Tuy nhiên, từ nhỏ, Jobs người thông minh thầy cô giáo cha mẹ ông xác nhận Thứ tư, sau trở từ Ấn độ, ơng chịu ảnh hưởng nhiều văn hố này, từ tư tưởng Phật Giáo, Đạo Hindu cách sống người dân Ấn Độ làm Jobs khao khát tìm “bản ngã” – ông tự hướng vào lối sống chậm rãi để có 15 thể suy nghĩ tỉ mỉ vấn đề Con người ông trở nên trầm hơn, hướng vào “trực giác” vào “lý trí” Con người ơng trở trầm hơn, khác so với thời đoạn ông sống lập dị trước nét tính cách yêu thích khác biệt, lạ thường cịn tồn ơng giai đoạn sau 3.3.1.2 Phân tích thực trạng tính cách Steve Jobs sau quay lại Apple Trên sở ngn gốc hình thành nên nét tính cách Steve Jobs, kết hợp với thực trạng tích cách ơng trình bày để phân tích làm sáng tỏ: sạo ơng lại có tính cách vậy? ảnh hưởng thể đến phong cách lãnh đạo Steve? quay trở lại Apple Thứ nhất, quay trở lại Apple với vị trí cố vấn cao cấp, động lực Jobs khơng phải tiền tạc mà ơng cần khẳng định nhu cầu cá nhân ông hướng tới thỏa mãn tạo thành tựu khiến người ta phải tơn thờ Thực tế di sản kép: xây dựng sản phẩm sáng tạo phát triển cơng ty trường tồn Ơng muốn đặt ngang với “tượng đài” Edwin Land, Bill Hewlett David Packard Và cách tốt để đạt điều trở lại Apple giành lại vị trí Khi ơng trở lại, lĩnh vực nhân sự, ông bảo vệ tuyển kĩ sư làm việc với ông Next không quan tâm đến vấn đề khác việc khơng đưa ơng vào hội đồng quản trị tạo cho ông cảm giác khơng tơn trọng Với tính cách muốn kiểm sốt thứ làm ơng cẩn trọng tạo thúc mạnh Lý ông loại bỏ Amelio khỏi vị trí điều hành Apple khơng có bất ngờ với nét tính cách xem tơi hết Jobs Thứ hai, Jobs khơng định mời thức quay lại điều hành Apple- công việc mà ông khao khát hai thập kỷ, điều giải thích vì: với tất lì lợm lịng tham vơ độ việc kiểm sốt thứ, Jobs lưỡng lự trầm lặng không chắn thứ Ơng khao khát hồn hảo, khơng giỏi việc tìm cách giải thứ thiếu hồn hảo Jobs khơng muốn vật lộn với phức tạp hay thỏa hiệp Điều với sản phẩm, thiết kế nội thất nhà Điều với cam kết cá nhân Nếu ông biết chắn hành động đúng, khơng ngăn ơng lại Nhưng khơng thấy chắn, ông rút lui không muốn nghĩ tới thứ khơng hồn hảo với Giống Amelio 16 hỏi vai trò mà Jobs muốn tham gia, Jobs im lặng bỏ qua tình làm ơng khơng thoải mái Thứ ba, cách đổi xử với người nỏng nảy, xuất phát từ u thích hồn hảo, đơn giản, tính theo cách Jobs Ơng khơng chấp nhận khơng hồn thiện sản phẩm công việc khác Do vậy, thực họp bàn sản phẩm, mắt sản phẩm trình bày ý trưởng mới, Jobs ln tỏ bực tức với ý tưởng tầm thường phức tạp Jobs dồn nén nhân viên với cơng việc truyền cho họ cảm hứng sáng tạo khao khát đổi mới, khác biết hố “Trực giác” ln cho ơng nắm tâm lý nhân viên biết điểm yếu người, nhờ khả đặc biệt giúp Jobs quản trị nhóm thực sản phẩm thực hiệu Thứ tư, Jobs cịn có khả “nhìn xa, trơng rộng” với thông minh, khả nắm bắt nhanh vấn đề kết hợp với óc nghệ thuật ơng cho đời sản phẩm tạo “xu hướng thời đại”, ông đưa đến người tiêu dùng sản phẩm kết hợp giữ công nghệ nghệ thuật từ lớp vỏ đến phần cứng ứng dụng đỉnh cao đơn gian Khả nắm bắt “xu hướng” Jobs có từ kết hợp nhiều nhân tố mà theo quan điểm nhóm nhân tố quan trọng tạo nên khả quan sát, phân tích, đánh giá vân đề tinh tế Jobs 3.3.2 Phân tích thực trạng mơi trường định Steve Jobs Apple giai đoạn 1997 – 2011 Người xưa có câu “Thời tạo anh hùng” với ý nghĩa hồn cảnh khó khăn tạo sản sinh bậc vĩ nhân để giải vấn đề Với trường hợp Apple Steve Jobs Ai dám Steve Jobs lại NeXT, không quay lại Apple ơng tiếng tồn giới với sản phẩm làm rạng danh tên tuổi ông, phát biểu giới thiệu sản phẩm trở thành tài liệu phong cách diễn thuyết… Như ta biết, Apple công ty mà Jobs dành tâm huyết tuổi trẻ để phát triển nên Vì vậy, tình u ơng Apple cao nhiều, so với NeXT lẫn Pixar Để quay Apple, Jobs đành lòng bán Pixar sát nhập NeXT vào Apple Nói chung, tình u Trái Táo khiến ơng chấp nhận mạo hiểm lần với đời nghiệp mình, chấp nhận tiếp quản vị trí lãnh đạo cao cấp Apple với nhiệm vụ vực dậy công ty 17 So với NeXT hay Pixar, Apple nơi tập hợp nhiều tài bề dày lịch sử phát triển huy hoàng Đây lý khiến ông quay lại Apple để giúp ơng phát huy hết tài lãnh đạo Thời điểm đó, NeXT cà Pixar vào giai đoạn phát triển ổn định đạt liên tiếp thành cơng, cịn Apple lại phải đương đầu với khó khăn Với tính cách ưa mạo hiểm chứng tỏ thân, việc ông quay lại Apple để tìm kiếm khó khăn điều giải thích Việc trở lại lần này, ngồi việc cứu vớt Apple – đứa tinh thần ơng, mà cịn giúp ơng khẳng định lại lần tài lãnh đạo ông Tiếp theo, tiến hành phân tích yếu tố mơi trường có ảnh hưởng đến việc hình thành nên phong cách ơng giai đoạn Thứ nhất, việc ông xếp nhân viên quyền NeXT vào vị trí quan trọng Apple, chứng tỏ ơng có chuẩn bị tương đối kĩ lưỡng, để có thểkiểm sốt hồn tồn cơng ty từ mảng phần mềm đến phần kĩ thuật Với Jobs, vị trí lãnh đạo cơng ty lúc ảnh hưởng đến quyền lực ơng, việc thay đổi triệt tiêu mối hiểm họa cần thiết cho ông công ty Apple cần theo hướng phát triển Steve Jobs Steve Jobs Thứ hai, với tình hình ban quản trị bất ổn, Jobs có hướng giải nhanh xác định giá lại quyền mua cổ phiếu họ Cổ phiếu Apple xuống thấp tới mức khiến quyền mua cổ phiếu trở nên vô giá trị Mặc cho Ban quản trị phản đối, Jobs tâm với ý định ông định điều việc phải thực hiện, Thời gian lúc Apple yếu tố sống cịn Tuy nhiên, sau đó, Jobs cho giải tán phận quản trị cấp cao Apple, người chăm lo cho lợi ích thân không quan tâm đến công ty Apple Đây khác biệt Jobs với nhà quản trị khác, ông không nhún nhường kể lãnh đạo cấp Với ơng, cơng ty có vấn đề phải thay đổi Ban quản trị giúp cơng ty ổn định tư tưởng Thứ ba, việc định hướng lại sản phẩm cho công ty Jobs, ông muốn tập trung cho hai phân khúc khách hàng mà ơng quan tâm bình dân cao cấp Đây điều cần thiết, giúp cho công ty giảm bớt sản phẩm danh mục sản xuất, sản phẩm có tính chất sử dụng tương đương lại phân thành nhiều dịng máy, khiến cho cơng tác quản lý gặp khó khăn Ngồi ra, với việc kiểm sốt công đoạn sản xuất Apple làm công ty gánh chịu khoản chi phí lớn, ảnh hưởng đến lợi nhuận cơng ty Jobs có định từ bỏ sản phẩm 18 không phù hợp, để đầu tư tập trung cho sản phẩm chất lượng Ơng áp dụng việc chun mơn hóa q trình sản xuất Apple, th công ty sản xuất linh kiện theo đơn đặt hàng Apple, giúp công ty giảm bớt gánh nặng chi phí sản xuất Thứ tư, gặp khó khăn cơng tác bán hàng, ơng thể tài bán hàng quản lý Ông cho giới thiệu cửa hàng bán lẻ App Store, hiệu bán hàng độc quyền Apple cho sản phẩm công ty Ngày 19 tháng 05 năm 2001, cửa hàng bán lẻ Apple khai trương Tyson’s Corner, bang Virginia với quầy hàng màu trắng bóng lống, sàn gỗ tẩy trắng bích “Tư Khác biệt” khổng lồ Đến năm 2004, cửa tiệm Apple đón trung bình 5.400 khách tuần, doanh thu đạt 1,2 tỷ đô-la, lập kỉ lục ngành bán lẻ Việc khai trương App Store minh chứng cho ý nghĩ Jobs: kiểm soát sản phẩm Apple từ việc ý tưởng, chế tạo phần cứng phần mềm, giới thiệu, marketing kể cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng Đây khác biệt Apple so với công ty công nghệ khác Microsoft (chủ yếu phần mềm), IBM, HP, Dell (phần cứng ) Thứ năm, việc Jon Rubinstein bị đuổi việc, phụ trách mảng phần cứng Apple bất đồng ý kiến với Jobs khiến Jobs bị xúc phạm ông cho Jon nghỉ việc Tại Apple, không thay thế, không quan điểm với Jobs khơng nên lại Apple để làm việc Jobs muốn làm việc với người có quan điểm biết đáp ứng yêu cầu “lạ lùng” ông Apple công ty “đặc biệt”, tập hợp người “đặc biệt”, người lãnh đạo phải “đặc biệt” quản trị cơng ty cách tốt Tóm lại, thơng qua việc phân tích, sâu lý giải hình thành tính cách làm rõ môi trường quản trị Apple Steve Jobs quay trở lại Chính tuổi thơ, hồn cảnh gia đình pha trộn nét văn hố phương đơng, văn hố Mỹ tạo nên nét tính cách đặc biệt Steve Trong đó, Apple sau nhiều năm dẫn đầu thị phần máy tính cá nhân với lợi nhuận lớn dần lợi cạnh trạnh ngành so với đối thủ HP, IBM, DELL, nhiều nhân viên giỏi rời khỏi công ty, hàng tôn kho mức cao sản xuất dàn trải Do đó, nét tính cách tính khí đặc trưng Steve đặt môi trường quản trị bất ổn Apple, khao khát đưa cơng ty sáng lập trở thành công ty sáng tạo đẳng cấp, tạo nên phong cách lãnh đạo độc đoán 19 3.4 Đánh giá thực trạng phong cách lãnh đạo cưỡng Steve Jobs lãnh đạo Apple giai đoạn 1997 – 2011 Phong cách lãnh đạo có ưu nhược điểm nó, tùy thuộc vào thời gian khơng gian mà đem lại kết khác Vì vậy, người lãnh đạo cần lựa chọn thích hợp cho phong cách phù hợp với mơi trường để phát huy hết ưu điểm phương pháp đó, hạn chế nhược điểm để đạt kết tốt công việc Đối với trường hợp Steve Jobs tương tự, phong cách lãnh đạo cưỡng ông Apple (giai đoạn 1997 – 2011) phát huy hiệu ưu điểm vượt mong đợi Điều giúp Steve Jobs trở nên tiếng với phong cách Tiếp đến, tiến hành đánh giá ưu nhược điểm việc Steve Jobs sử dụng phong cách cưỡng Apple giai đoạn 1997 – 2011 3.4.1 Ưu điểm phong cách lãnh đạo cưỡng Steve Jobs áp dụng Apple giai đoạn 1997 – 2011 Thứ nhất, phong cách lãnh đạo độc đốn Steve Jobs thích hợp cơng ty Apple, nơi mà tập trung nhiều nhân tài mặt (kinh tế, kĩ thuật, nhân sự…) với nhiều tính cách lập dị có cá tính Sự độc đốn giúp cơng nhân viên cơng ty có tập trung tư tưởng làm việc cách ổn định Thứ hai, cơng ty gặp khó khăn (giai đoạn 1996), hàng hóa ứ đọng nhiều Tinh thần nhân viên giảm sút bị ảnh hưởng tình trạng xuống dốc cơng ty Khơng khí làm việc căng thẳng ban quan trị lẫn đội ngũ cơng nhân Để giải tình hình lúc này, yêu cầu người lãnh đạo công ty cần có quyền lực tập trung để có giải hết vấn đề công ty Đây điều kiện thích hợp để Steve Jobs chứng tỏ lực thân với tính cách phù hợp với phong cách lãnh đạo độc đoán Thứ ba, phong cách lãnh đạo độc đốn Steve Jobs giúp cho cơng nhân viên cơng ty có áp lực cần thiết để hồn thành cơng việc thời hạn đạt hiệu cần thiết, tạo thành vượt ngồi mong đợi Ơng giúp cho đội ngủ nhân viên đạt đến giới hạn thân mà họ khơng thể biết Khả động viên nhân viên ông không biểu cách rõ ràng, mà trò chuyện chiều, ý bắt buộc họ thực cho ý tưởng Steve Jobs, dù ban đầu nghe vơ lý khó thực Tuy nhiên, 20 thực được, đội ngũ nhân viên cảm nhận Jobs định, điều khiến họ thêm phần thán phục vị thuyền trưởng tài ba Chính phong cách ngày giúp ơng có yêu mến tin tưởng nhân viên công ty, khiến cho công tác cải tổ phát triển Apple thực nhanh chóng Thứ tư, cách ứng xử ơng gặp chuyện khó khăn đốn, khơng phải nói cực đoan Ví dụ, gặp nhiều vấn đề đối tác sản xuất linh kiện, ông định ngưng hợp tác không cần đối tác giải thích trình bày lý Đối với ơng, hợp tác phải dựa chữ tín, khơng hồn thành u cầu chất lượng thời gian phải kiếm nhà cung ứng khác Điều giúp cho cơng ty đẩy nhanh tiến độ cơng việc hồn thành mục tiêu trước hạn hoàn toàn chủ động việc kiếm đối tác sản xuất Cuối cùng, ưu điểm lớn Steve Jobs sử dụng phong cách lãnh đạo độc đốn Apple việc ơng ổn định tình hình nhân cơng ty Cơng ty trở nên đồn kết hơn, phận có ăn ý công việc, giúp cho ý tưởng Jobs trở nên thực tế Do vậy, phong cách lãnh đạo độc đốn Steve Jobs khơng giống định nghĩa quản trị hay lãnh đạo Ơng điều hành tất cơng việc Apple Tuy nhiên, Stev Jobs thực công việc theo cảm nhận suy nghĩ riêng thân ông Điều đặc biệt khiến ông trở nên đặc biệt 3.4.2 Nhược điểm phong cách lãnh đạo cưỡng Steve Jobs áp dụng Apple giai đoạn 1997 – 2011 Với phong cách lãnh đạo khác nhau, có mặt ưu nhược điểm riêng, nhà quản trị cần có cách để hạn chế tác động nhược điểm lên phong cách quản trị Với Jobs vậy, ơng người nên việc gây sai lầm từ phong cách lãnh đạo điều tất nhiên Sau hạn chế phong cách độc đoán Jobs áp dụng Apple Thứ nhất, việc áp đặt suy nghĩ lên người khác Steve Jobs đưa định thân mang tính độc đốn mà không bàn bạc tham khảo ý kiến ai, làm tăng tính rủi ro định, xác suất xảy sai lầm lớn Thứ hai, việc Steve Jobs tự đưa định áp đặt ý kiến cho nhân viên khiến cho họ bất mãn khó chịu ý kiến khơng tơn trọng Hơn nữa, điều 21 làm cho họ cảm thấy nhà lãnh đạo không hiểu tâm tư nguyện vọng họ, từ mối quan hệ cấp cấp ngày xa cách Nhân viên khơng cịn hứng thú đóng góp ý kiến cho cơng việc Hậu cơng ty bỏ phí nguồn ý tưởng sáng tạo dồi từ nhân viên Thứ ba, việc địi hỏi khắt khe Jobs công việc tạo áp lực lớn lên nhân viên, khiến nhân viên dễ xảy tình trạng bị stress, khơng khí làm việc lúc đầy căng thẳng, nhân viên đôi lúc khơng có mơi trường làm việc thoải mái, hiệu làm việc bị giảm sút Thứ tư, việc Jobs can thiệp vào tất công việc từ việc lớn đến việc nhỏ khiến nhân viên cảm thấy khó chịu, khơng thoải mái Hơn nữa, việc làm cho ơng khơng có thời gian tập trung cần thiết để giải vấn đề quan trọng Cuối cùng, phong cách lãnh đạo độc đốn Jobs làm cho ơng có tầm ảnh hưởng lớn Apple thông tin liên quan đến ông dẫn đến hệ lớn công ty, chẳng hạn sau nghe tin ông bị ung thư giá cổ phiếu Apple giảm xuống nhanh chóng… 22 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN Thế giới nói chung Việt Nam nói riêng vận động phát triển, với tốc độ phát triển khoa học – kỹ thuật kinh tế thị trường vấn đề đặt phong cách nhà lãnh đạo cần phải đổi liên tục, phong cách phụ thuộc phần vào thời kỳ lịch sử văn hóa dân tộc nhiều yếu tố khác Do vậy, mơi trường khác có phong cách lãnh đạo khác Trong sản xuất kinh doanh, việc đổi phương thức lãnh đạo để phát huy tối đa khả sáng tạo tập thể, nâng cao lợi nhuận, tăng GDP đất nước Lãnh đạo nhiệm vụ khó khăn mà phong cách lãnh đạo sủ dụng độc lập, không kết hợp lâu dài cách nhuận nhuyễn mang lại hệ tiêu cực Cụ thể phong cách lãnh đạo cưỡng Steve Jobs – cựu Giám đốc điều hành Apple sử dụng vịng 12 năm ngự trị vị trí cao tạo nên Apple huy hoàng khứ có vị trí Đối với Việt Nam, quan hành Nhà nước, xây dựng phong cách lãnh đạo theo tính chất “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra”, theo tư tưởng Hồ Chí Minh đường lối Đảng Nhà nước đề Phải đổi cách thức làm việc nhà lãnh đạo để đưa tập thể họ lên, đồng thời đưa Việt Nam xứng danh cường quốc năm châu chủ tịch Hồ Chí Minh nêu .Kết thúc 23 ... 2: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CƯỠNG BỨC CỦA CỰU CEO APPLE – STEVE JOBS TRONG VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH GIAI ĐOẠN 1997 - 2011 Đôi nét Nhà quản trị Steve Jobs Steven Paul "Steve" Jobs (24/02/1955 – 05/10 /2011) ... cưỡng Apple giai đoạn 1997 – 2011 3.4.1 Ưu điểm phong cách lãnh đạo cưỡng Steve Jobs áp dụng Apple giai đoạn 1997 – 2011 Thứ nhất, phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs thích hợp cơng ty Apple, ... cách lãnh đạo cưỡng Steve Jobs giai đoạn 1997 – 2011 3.3.1 Phân tích tính cách Steve Jobs Apple giai đoạn 1997 – 2011 3.3.1.1 Khái qt nguồn gốc hình thành nét tính cách Steve Jobs Tính cách kết