Trước khi tiếp xúc ban đầu với khách hàng tiềm năng, bạn cần chuẩn bị sẵn tất cả thông tin của bạn, chẳng hạn như mô tả sản phẩm, giá cả, tùy chọn thanh toán,mức giá của đối thủ cạnh tra
TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
Mục tiêu của đề tài
Sau quá trình học tập tại Khoa Công nghệ Thông tin, Trường Đại học Điện Lực, tôi hướng tới việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và phát triển kinh doanh, đặc biệt là trong việc giới thiệu sản phẩm của các cửa hàng thời trang nhỏ Mục tiêu của tôi là giúp các chủ doanh nghiệp không chỉ quảng bá sản phẩm mới nhất mà còn áp dụng hiệu quả công nghệ vào thực tiễn kinh doanh của họ.
Mục tiêu của đề tài :
+ Tìm hiểu về phần mềm mã nguồn mở và cài đặt thành công
+ Làm chủ được phần mềm mã nguồn mở.
+ Được trải nghiệm và rút kinh nghiệm qua dự án thực tế.
+ Xây dựng các tài liệu cho dự án một cách tường minh và đầy đủ.
+ Kiểm soát được các vấn đề xảy ra.
Các yêu cầu của đề tài
Xây dựng chương trình “ Thiết kế Website bán đồ thời trang bằng WordPress” với các yêu cầu sau:
+ Giới thiệu hình ảnh của cửa hàng đến với mọi người.
+ Giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
+ Cập nhật những mẫu thời trang mới nhất đến khách hàng nhanh chóng.
+ Cung cấp thông tin về mẫu sản phẩm, hình ảnh thực tế sản phẩm và địa chỉ liên hệ đến cửa hàng.
+ Cho phép cập nhật hàng.
+ Hiển thị danh sách mặt hàng theo từng loại.
+ Hiển thị hàng hóa khách hàng chọn mua.
+ Hiển thị thông tin khách hàng.
+ Quản lý đơn đặt hàng.
+ Cập nhật hàng hóa, loại hàng, tin tức.
Quy trình nghiệp vụ của hệ thống
Trước khi tiếp xúc với khách hàng tiềm năng, hãy chuẩn bị đầy đủ thông tin như mô tả sản phẩm, giá cả, tùy chọn thanh toán, mức giá cạnh tranh và ngày bán hàng cụ thể Ngoài ra, tìm hiểu kỹ về khách hàng tiềm năng sẽ giúp bạn tạo ra sự kết nối tốt hơn với họ Bước tiếp theo là tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là quá trình xác định và phân tích nhu cầu, mong muốn của người mua mà doanh nghiệp có thể đáp ứng Ở giai đoạn này, bạn cần đánh giá khả năng chi trả của khách hàng tiềm năng để xác định sự phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Giai đoạn nghiên cứu trong quá trình bán hàng là bước quan trọng để xác định khách hàng lý tưởng Bạn nên lập danh sách khách hàng tiềm năng và sàng lọc dựa trên các tiêu chí như vai trò (chủ doanh nghiệp hoặc chủ nhà) và khả năng tài chính (lợi nhuận hoặc thu nhập trung bình hàng tháng) Việc này giúp thu hẹp nhóm người mua và tối ưu hóa tệp khách hàng mục tiêu.
Bước 3: Tiếp cận khách hàng là giai đoạn quan trọng trong quy trình bán hàng, nơi nhân viên tạo mối liên hệ cá nhân đầu tiên với khách hàng tiềm năng Giai đoạn này tập trung vào việc thu hút sự chú ý của người mua thông qua việc cá nhân hóa cuộc họp và thiết lập mối quan hệ Đặt câu hỏi để khuyến khích khách hàng tham gia vào cuộc trò chuyện là một chiến lược hiệu quả trong bước này.
Bước 4: Giới thiệu, trình bày về sản phẩm/ dịch vụ
Tại giai đoạn này trong quy trình bán hàng, bạn đã hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng tiềm năng Bạn có thể giới thiệu sản phẩm qua các bài thuyết trình chi tiết với ví dụ và hình ảnh, hoặc đơn giản chỉ cần trò chuyện để xây dựng mối quan hệ và giải đáp thắc mắc Bước 5: Tập trung vào việc giải đáp câu hỏi, cung cấp báo giá và thuyết phục khách hàng.
Khi đã thu thập thông tin từ khách hàng, giai đoạn thuyết phục mua hàng trở nên quyết định Thông thường, khách hàng sẽ có xu hướng phản đối về giá cả sản phẩm Để thuyết phục hiệu quả, cần nhấn mạnh rằng lợi ích sản phẩm mang lại vượt xa chi phí bỏ ra Quan trọng hơn, hãy hỏi khách hàng tiềm năng xem họ có muốn mua hay không và đảm bảo họ hiểu rõ tất cả các điều khoản giao dịch.
Bước 6: Chốt đơn hàng là giai đoạn quan trọng, nơi bạn có thể áp dụng các kỹ thuật bán thêm sản phẩm bổ sung, nâng cấp hoặc phiên bản cao cấp hơn cho khách hàng Sau khi hoàn tất giao dịch, hãy luôn cảm ơn khách hàng và duy trì kết nối Nhân viên bán hàng nên sử dụng các chiến thuật lôi kéo như cung cấp quà tặng, tạo cảm giác cấp bách hoặc hỏi khách hàng về cách họ muốn lên lịch thanh toán để tăng tỷ lệ chốt đơn.
Bước 7: Chăm sóc khách hàng sau bán
Theo dõi và quản lý chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng là bước quan trọng trong quy trình bán hàng, nhằm duy trì mối quan hệ giữa người bán và người mua Quá trình này không chỉ giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng mà còn củng cố lòng trung thành và thu hút khách hàng tiềm năng Thay vì chỉ tập trung vào việc bán hàng, bạn nên nuôi dưỡng mối quan hệ hiện có bằng cách gửi thư cảm ơn hoặc gọi điện hỏi về trải nghiệm của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ Bên cạnh đó, việc yêu cầu khách hàng đánh giá dịch vụ cũng là một cách hiệu quả để cải thiện chất lượng phục vụ.
Khi giai đoạn này được hoàn thành hiệu quả, nó có thể giúp bạn trở lại bước đầu trong quy trình bán hàng, thông qua việc thu hút thêm khách hàng mới từ các lượt bán, giới thiệu hoặc đánh giá tích cực.
1.4 Các chức năng cần xây dựng
Các chức năng cần xây dựng cho website quản lý bán hàng thời trang :
- Chức năng quản lý bán hàng.
- Chức năng quản lý kho hàng.
- Chức năng thu thập, lưu trữ, tổng hợp thông tin và lập báo cáo.
- Chức năng quản lý dòng tiền.
- Chức năng quản lý thông tin khách hàng.
- Chức năng quản lý nhân viên bán hàng.
- Chức năng quản lý doanh thu, lợi nhuận.
GIỚI THIỆU VỀ PHẦN MỀM MÃ NGUỒN MỞ
Tìm hiểu về phần mềm mã nguồn mở
Mã nguồn mở (Open source) là phần mềm được cung cấp dưới dạng mã nguồn, cho phép người dùng không chỉ miễn phí về giá mua mà còn về bản quyền Người dùng có quyền sửa đổi, cải tiến và phát triển phần mềm theo các nguyên tắc quy định trong giấy phép Phần mềm nguồn mở, như General Public Licence (GPL), mà không cần xin phép.
Open Source mang lại nhiều tiện ích quan trọng, bao gồm quyền tự do sử dụng phần mềm cho mọi mục đích, quyền nghiên cứu và chỉnh sửa mã nguồn theo nhu cầu cá nhân, cũng như quyền phân phối lại các phiên bản cho người khác Ngoài ra, Open Source cho phép người dùng cải tiến chương trình và phát hành những bản nâng cấp nhằm phục vụ lợi ích cộng đồng.
Hình 2.1 Mã nguồn mở là gì
Lợi ích của phần mềm mã nguồn mở
- Phần mềm có thể được sao chép hoàn toàn miễn phí, bạn hoàn toàn an tâm khi chia sẻ một chương trình tuyệt vời với bạn bè.
Các định dạng file không hoàn toàn bị kiểm soát bởi một số nhà cung cấp, điều này gây ra rủi ro khi dữ liệu nằm trong phần mềm độc quyền Việc sử dụng định dạng file bí ẩn khiến bạn phụ thuộc vào một chương trình duy nhất, và nếu bạn muốn sử dụng dữ liệu đó cho ứng dụng khác, phần mềm bản quyền có thể không cho phép Hơn nữa, nếu nhà cung cấp ngừng hỗ trợ và nâng cấp sản phẩm, dữ liệu của bạn có thể bị lãng quên Ngược lại, với phần mềm mã nguồn mở, bạn có nhiều lựa chọn nhà cung cấp, giúp bạn linh hoạt hơn trong việc quản lý và sử dụng dữ liệu.
Hầu hết các sản phẩm mã nguồn mở đều có khả năng bảo mật xuất sắc; khi phát hiện lỗ hổng, chúng thường được khắc phục nhanh chóng hơn so với phần mềm bản quyền.
Các hệ thống Open Source, đặc biệt là những hệ thống dựa trên UNIX, nổi bật với tính linh hoạt đáng kinh ngạc Điều này xuất phát từ việc chúng được xây dựng từ nhiều khối thống nhất và được mô tả chi tiết, cho phép người dùng dễ dàng thay thế các phần của hệ thống bằng các phần có giao diện tương tự.
- Có một cộng đồng hỗ trợ lớn, không bị phụ thuộc vào một công ty nào.
WORDPRESS
Tìm hiểu về phần mềm mã nguồn mở Wordpress
WordPress là phần mềm nguồn mở được phát triển bằng ngôn ngữ PHP và sử dụng MySQL làm hệ quản trị cơ sở dữ liệu Ra mắt vào ngày 27/05/2003 bởi Matt Mullenweg và Mike Little, WordPress hiện nay thuộc sở hữu và được phát triển bởi công ty Automattic, có trụ sở tại San Francisco, California, Hoa Kỳ.
WordPress là một mã nguồn mở bằng ngôn ngữ PHP, nổi bật với tính dễ sử dụng và nhiều tính năng hữu ích, hỗ trợ tạo blog cá nhân và các loại website khác nhau Sự phát triển của WordPress đã thu hút đông đảo lập trình viên tham gia, giúp nâng cao tính năng và hiệu suất của hệ thống Được xem như một hệ quản trị nội dung (CMS) vượt trội, WordPress cho phép người dùng tạo ra nhiều loại website, từ blog, website tin tức, giới thiệu doanh nghiệp đến thương mại điện tử và các trang web phức tạp như đặt phòng khách sạn hay dự án bất động sản Hầu hết các hình thức website quy mô nhỏ và vừa đều có thể triển khai trên nền tảng WordPress.
* Những lý do mà bạn nên chọn WordPress:
WordPress là một nền tảng dễ sử dụng, được thiết kế cho người dùng phổ thông không cần nhiều kiến thức lập trình Giao diện quản trị trực quan và các thao tác đơn giản giúp người dùng nhanh chóng làm quen với quản lý website Việc cài đặt WordPress cũng rất dễ dàng, cho phép bạn tự cài đặt trên máy chủ riêng và vận hành chỉ sau vài cú click.
Cộng đồng hỗ trợ lớn mạnh: WordPress, một mã nguồn CMS mở phổ biến nhất thế giới, mang đến cho người dùng sự hỗ trợ từ cộng đồng đông đảo Nếu bạn có khả năng tiếng Anh tốt, việc tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề gặp phải trở nên dễ dàng với chỉ vài từ khóa trên Google.
WordPress cung cấp nhiều gói giao diện đa dạng, thường được gọi là theme, giúp người dùng dễ dàng thay đổi diện mạo website chỉ với vài cú click Hiện nay, có rất nhiều theme miễn phí cho phép tùy chỉnh nhanh chóng mà không cần kỹ năng thiết kế Nếu bạn muốn website của mình trở nên đẹp và chuyên nghiệp hơn, bạn có thể lựa chọn các theme trả phí với giá từ 30 đến 65 đô la.
Nhiều plugin hỗ trợ cho website WordPress giúp bổ sung các chức năng cần thiết Mặc định, website WordPress không có tính năng hiển thị bài viết liên quan, nhưng bạn có thể dễ dàng cài đặt plugin miễn phí để thêm chức năng này Ngoài ra, còn có nhiều plugin trả phí với tính năng độc đáo và hữu ích, có giá từ $10 đến $80 tùy vào độ phức tạp.
WordPress là nền tảng dễ phát triển cho lập trình viên, đặc biệt nếu bạn có kiến thức về HTML, CSS và PHP Với mã nguồn mở, bạn có thể dễ dàng mở rộng website của mình bằng nhiều tính năng hữu ích và hiểu rõ các hoạt động của nó Việc phát triển thêm các tính năng trên WordPress cũng trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.
WordPress cung cấp hàng nghìn hàm sẵn có, cho phép người dùng linh hoạt sử dụng và tùy chỉnh Bạn có thể thay đổi cấu trúc của một hàm thông qua filter hook, giúp quy trình làm việc của lập trình viên chuyên nghiệp trở nên dễ dàng hơn trong môi trường WordPress.
WordPress hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Việt, với nhiều gói ngôn ngữ có sẵn Mỗi giao diện và plugin có thể có ngôn ngữ riêng, nhưng bạn có thể dễ dàng dịch chúng bằng các phần mềm hỗ trợ.
WordPress không chỉ giới hạn ở việc tạo blog cá nhân; bạn có thể phát triển nhiều loại website như trang bán hàng, website giới thiệu công ty hoặc tạp chí online bằng cách kết hợp các theme và plugin Tuy nhiên, để thành công trong việc xây dựng website, bạn cần nắm vững kiến thức về WordPress để tránh cảm giác thất vọng do độ phức tạp của nó.
Cài đặt localhost trên máy tính để tìm hiểu Wordpress
3.2.1 Cài đặt localhost trên máy tính với XAMPP
Localhost là sự kết hợp của hai từ “local” và “host”, trong đó “local” chỉ máy tính của bạn và “host” là máy chủ Do đó, localhost được hiểu là một máy chủ hoạt động ngay trên máy tính cá nhân của bạn.
Localhost là một nền tảng bao gồm nhiều ứng dụng tích hợp, cho phép bạn tạo ra môi trường chạy mã nguồn WordPress ngay trên máy tính của mình.
+ Phần mềm Webserver tên Apache, đây là webserver thông dụng nhất. + Phần mềm PHP để xử lý PHP vì WordPress viết bằng ngôn ngữ PHP.
+ Phần mềm MySQL Server để lưu trữ dữ và xử lý cơ sở dữ liệu, do WordPress sử dụng MySQL làm nền tảng cơ sở dữ liệu (database).
+ Phần mềm PHPMyAdmin để xem và quản lý cơ sở dữ liệu MySQL.
* Localhost vận hành như thế nào:
Sau khi cài đặt Localhost trên máy tính, bạn đã có một phần mềm Webserver cho phép chạy ứng dụng website qua địa chỉ http://127.0.0.1 hoặc http://localhost Để sử dụng, bạn cần mở bảng điều khiển của localhost và kích hoạt nó để khởi động các ứng dụng đi kèm.
- Lưu ý trước khi cài đặt:
Để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, hãy xóa toàn bộ ứng dụng liên quan đến localhost, bao gồm các phần mềm như PHP và MySQL Ngoài ra, không nên cài đặt XAMPP trên Windows Server đã có sẵn IIS.
Để đảm bảo ứng dụng webserver hoạt động hiệu quả, hãy tắt tường lửa trên máy tính của bạn, bao gồm cả tường lửa của Windows và các phần mềm Antivirus khác, vì chúng có thể chặn cổng 80.
Để tránh các vấn đề giới hạn quyền khi sử dụng localhost trên máy tính Windows, bạn nên tắt chức năng User Account Control (UAC).
* Hướng dẫn cài đặt Localhost:
- Để cài đặt Localhost chúng ta có rất nhiều cách và phần mềm, ở đây chúng ta xử dụng XAMPP để cài đặt localhost vì:
+ XAMPP hoàn toàn miễn phí.
+ Hỗ trợ các hệ điều hành thông dụng như Windows, Mac, Linux.
Để tải XAMPP, bạn cần truy cập vào trang web chính thức của Apache Friends tại https://www.apachefriends.org Hãy chọn phiên bản XAMPP tương thích với hệ điều hành của máy tính bạn, khuyến nghị sử dụng phiên bản PHP 8.0.9 Lưu ý rằng XAMPP chỉ cung cấp phiên bản cho hệ điều hành 32bit, nhưng vẫn hoạt động tốt trên hệ điều hành 64bit.
Hình 3.1 Tải XAMPP từ trang https://www.apachefriends.org
Sau khi tải file từ web, tiến hành cài đặt XAMPP và chọn đường dẫn lưu cài đặt Đường dẫn này cần được ghi nhớ để truy cập vào thư mục khi cài đặt web lên localhost Nên để đường dẫn mặc định là C:\xampp, nhưng trong bài này, chúng ta sẽ lưu vào ổ D.
Hình 3.2 Bắt đầu cài đặt XAMPP
Hình 3.3 Chọn đường dẫn cài đặt XAMPP
Hình 3.4 Hoàn thành cài đặt XAMPP
Mở thư mục D:\xampp và khởi động file xampp-panel.exe để truy cập bảng điều khiển XAMPP Trong XAMPP Control Panel, tập trung vào hai ứng dụng chính là Apache và MySQL, sau đó nhấn nút Start để khởi động chúng và truy cập localhost.
Hình 3.5 Bảng điều khiển của XAMPP
Hình 3.6 Khởi động Apache và MySQL
Sau khi khởi động xong, hãy truy cập vào địa chỉ http://localhost:81/dashboard để xem trang giới thiệu XAMPP.
Hình 3.7 Cài đặt XAMPP và chạy localhost thành công
3.2.2 Cài đặt Wordpress trên localhost
* Bước 1: Tải mã nguồn website WordPress.org
Để bắt đầu, bạn cần tải phiên bản mới nhất của mã nguồn WordPress từ địa chỉ: http://wordpress.org/latest.zip Sau khi tải về, hãy giải nén tệp để tạo ra thư mục có tên “wordpress”.
Hình 3.8 File Wordpress tải về và giải nén
In the WordPress directory, you'll find several folders such as wp-admin, wp-includes, and wp-content, along with files like index.php and wp-config-sample.php Collectively, these files and folders are referred to as the WordPress source code.
* Bước 2: Copy mã nguồn WordPress vào Localhost.
Hãy sao chép toàn bộ file và thư mục mã nguồn vào thư mục website của bạn trên localhost, chẳng hạn như D:\xampp\htdocs\goodday, chỉ cần đảm bảo rằng bạn chỉ sao chép các file và thư mục cần thiết vào thư mục goodday.
Hình 3.10 Copy mã nguồn Wordpress vào localhost
Để cài đặt WordPress, bước quan trọng là tạo một database mới trên localhost, sử dụng MySQL Database này sẽ lưu trữ các dữ liệu cần thiết như bài viết, thiết lập và thông tin khác trên website.
* Bước 4: Chạy website để cài đặt:
Sau khi sao chép xong, mở bảng điều khiển XAMPP và khởi động Apache cùng MySQL Tiếp theo, truy cập vào trang web qua đường dẫn: http://localhost/goodday/ Khi đó, bạn sẽ thấy bảng chọn ngôn ngữ cài đặt cho WordPress; hãy chọn English và nhấn Continue.
Chuyển trang web từ localhost lên hosting
3.3.1 Thông tin tên miền (domain)
Hình 3.18 Thông tin tên miền
3.3.3 Deploy trang web Đầu tiên, ta cần nén file goodday trong D:\xampp\htdocs thành file có đuôi zip
Tiếp theo, ta export cơ sử dữ liệu trên trang phpMyAdmin.
Hình 3.21 Xuất cơ sở dữ liệu trên phpMyAdmin
THIẾT KẾ GIAO DIỆN VÀ KIỂM THỬ
Giao diện người dùng
Mô tả: trang chính của web, chứa tất cả các mục để khách hàng thoải mái lựa chọn.
Trang chủ mang đến thông tin chi tiết về đa dạng sản phẩm với giao diện thân thiện, dễ sử dụng Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và đặt mua những sản phẩm yêu thích, phù hợp với ngân sách của mình.
Bạn có thể dễ dàng góp ý hoặc trò chuyện trực tiếp với cửa hàng Website luôn cập nhật và thông báo các sản phẩm theo từng danh mục, bao gồm những sản phẩm bán chạy nhất trong tuần và các mặt hàng HOT nhất.
Mô tả: Phần menu chính của web gồm có 7 mục nhỏ, bao gồm: Trang chủ,
Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, chính sách đại lý, cơ hội tuyển dụng, tin tức cập nhật và thông tin liên hệ Bên cạnh đó, menu dọc danh mục sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt và tìm kiếm các sản phẩm hiện có tại cửa hàng.
Hình 4.3 Danh mục sản phẩm
Mô tả: Trang giới thiệu khái quát về cửa hàng GoodDay.
Mô tả: Liệt kê danh sách sản phẩm đang bán của shop.
Nhiệm vụ: Giúp khách hàng có thể xem danh sách sản phẩm đang bán của shop.
4.1.6 Trang Chi tiết sản phẩm
Hình 4.7 Trang Chi tiết sản phẩm
Mô tả: Hiển thị chi tiết thông tin sản phẩm đang xem.
Nhiệm vụ: Giúp cho khách hàng nắm rõ được thông tin chi tiết sản phẩm đang xem.
Mô tả: Hiển thị danh sách bài viết của shop.
Nhiệm vụ: Khách hàng có thể đọc các bài viết mới nhất của shop.
Mô tả: liên hệ với quản trị viên.
Nhiệm vụ: giúp khách hàng liên hệ lại với trang quản trị để giải đáp thắc mắc.
Mô tả: liệt kê các sản phẩm được thêm vào giỏ.
Nhiệm vụ: liệt kê các sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn.
Hướng dẫn các bước thực hiện thanh toán trong trang Thanh toán:
Bước 1:Điền thông tin trước khi thanh toán, nhập mã ưu đãi nếu có.
Bước 2: Chọn hình thức thanh toán.
Bước 3: Tiến hành đặt hàng qua các phương thức thanh toán đã chọn.
Trang Quản trị hệ thống
Hình 4.12 Trang Quản trị hệ thống
Mô tả: người quản trị sử dụng tài khoản để đăng nhập vào hệ thống.
Nhiệm vụ: giúp người quản trị có thể bắt đầu với hệ thống.
Thông tin phần mềm
4.3.1 Giao diện sử dụng (Theme)
Hình 4.13 Giao diện sử dụng
Giao diện Flatsome cung cấp đầy đủ tính năng thiết kế một website bán hàng hoàn chỉnh.
4.3.2 Các plugin đang sử dụng
Hiện tại website đang sử dụng 9 plugin.
Hình 4.14 Các plugin đang sử dụng