Đề tài tìm hiểu và trình bày nội dung về trường phái quản trị cổ Điển trường phái quản trị khoa học

T rườ ng phái qu ản tr c ị ổ điể n: - Trường phái quản trị cổ điển là một trong những trường phái quản trị quan trọng trong lịch sử, đặc biệt là trong thế kỷ 20.. Dưới đây là những đặc

B GIAO THÔNG V N T I Ộ Ậ Ả TRƯỜNG ĐẠI H C GIAO THÔNG V N T I TP.HCMỌ Ậ Ả

TIỂU LUẬN

HÀNG KHÔNG

ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VÀ TRÌNH BÀY NỘI

NGÀNH: KINH T V N T I Ế Ậ Ả

CHUYÊN NGÀNH: KINH T V N TẾ Ậ ẢI HÀNG KHÔNG

Giảng viên hướng dẫn: Th.s Ngô Đức Phước

Sinh viên thực hi n: Nguy ệ ễn Như Hoa

MSSV: 077305001208

L p KH2301B ớ

Khóa: 2023

BẢNG MÔ TÀ CÔNG VIỆC C A THÀNH VIÊN TRONG NHÓM Ủ

STT TÊN THÀNH VIÊN

THỰC HIỆN

CÔNG VI ỆC THỰC HIỆN

ĐIỂM ĐÁNH

GIÁ

GHI CHÚ

1 V n Kim Min Su ạ

- Tìm hi u v nể ề ội dung nghiên cứu của Charles babbage (1792-1871)

10 Thuy t trình ế

2 Nguy n ễ Như Hoa - Tổng hợp, ch nh sỉ ửa

bổ sung, powerpoint 10 Nhóm trưởng

3 Nguy n Minh Tâm ễ -Tìm hi u v chung của trường pháể ề tư tưởng

quản tr cị ổ điển

10

4 Nguy n ễ Ngọc Huy

- Tìm hi u v ể ề tư tưởng chung c a ủ trường phái quản tr ị khoa h c ọ

10 Thuy t trình ế

5 Nguy n ễ Văn Lâm

- Tìm hiểu v nề ội dung nghiên cứu của Frederick w Taylor (1856-1915)

10

Khoa Kinh t v n t i ế ậ ả

Ngành: Kinh t v n tế ậ ải

Chuyên ngành: Kinh t v n t i hàng không ế ậ ả

BẢN NH N XÉT C A GI Ậ Ủ ẢNG VIÊN HƯỚNG D N TIẪ ỂU LU N Ậ

1 H và tên nhóm sinh viên: ọ

2 Tên đề tài:

3 Nh n xét: ậ a) V tinh thề ần, thái độ làm vi c c a sinh viên: ệ ủ

b) Nh ng k t qu c a ti u luữ ế ả ủ ể ận đạt được:

c) Nh ng h n ch c a bài tiữ ạ ế ủ ểu luận:

4 Điểm (nếu có):

TP.HCM, ngày tháng năm 2024

Giảng viên hướng dẫn Ths Ngô Đức Phước

MỤC L C Ụ

PHẦ N M ĐẦU 5 Ở Chương I Các trườ ng phái qu ả n trị: 6

1.1 Trường phái quản trị cổ điển: 6 1.2 Trường phái quản trị khoa học: 7 Chương II Nội dung nghiên c u c a Frederick W Taylor ứ ủ 8

Chương III N ội dung nghiên c u c a Charles babbage: 12 ứ ủ

PHẦN M Ở ĐẦ U

1 Lý do chọn đề tài:

Nền kinh t ế Việt Nam đang trên đà hội nh p v i n n kinh tậ ớ ề ế trong khu v c, th ự ế giới Môi trường kinh doanh c a các doanh nghiủ ệp được m rở ộng Song s cự ạnh tranh cũng ngày càng trở nên khốc liệt hơn Điều này vừa tạo ra các cơ hội kinh doanh đồng thời cũng chứa đựng những nguy cơ tiềm tàng đe dọa sự phát triển của các doanh nghiệp

Trong điều kiện th ị trường có nhi u biề ến động, b qua các y u t ỏ ế ố ngẫu nhiên Thì người có m ảnh hưởng đến thành công c a doanh nghi p là tầ ủ ệ người qu n tr , quả ị ản

lý Đố ới ỗi v m i ngành, s c nh tranh đềự ạ u di n ra b i các doanh nghiễ ở ệp trong nước hoặc nước ngoài (Như thị trường Trung Qu c cung c p nh ng d ch v nhanh ố ấ ữ ị ụ chóng, mẫu mã đa dạng mà giá l i rạ ất thấp) Do đó nếu không được dẫn dắt trên đường lối, chiến lược kinh doanh đúng đắn Các doanh nghi p s khó có th ng ệ ẽ ể đứ vững và tồn t i trên th ạ ị trường

Với nh n th c v t m quan tr ng c a viậ ứ ề ầ ọ ủ ệc ổ chứt c qu n lí trong doanh nghiả ệp nhóm 1 chúng em chọn đề tài: TÌM HI” ỂU VÀ TRÌNH BÀY N I DUNG V Ộ Ề TRƯỜNG PHÁI QU N TR C Ả Ị Ổ ĐIỂN-TRƯỜNG PHÁI QU N TR KHOA Ả Ị HỌC” nhằm đưa các kiến thức lý lu n vào th c ti n kinh doanh ậ ự ễ

2 Mục tiêu nghiên c u ứ

Hiểu sơ lược v cách mà nh ng nhà quề ữ ản trị, quản lý đã và đang áp dụng cho từng loại mô hình kinh doanh và doanh nghi p ệ

3 Phương pháp nghiên cứu

Tra c u trên Internet, gom nh t chứ ặ ọn l c mọ ột cách h p lí và tợ ổng hơp từ nhiều nguồn đáng tin cậy khác nhau

Chương I Các t rư ng phái qu n trị: ờ ả

1.1 T rườ ng phái qu ản tr c ị ổ điể n:

- Trường phái quản trị cổ điển là một trong những trường phái quản trị quan trọng trong lịch sử, đặc biệt là trong thế kỷ 20 Dưới đây là những đặc điểm chung của trường phái này:

Tập trung vào cấu trúc tổ chức: Trong quản trị cổ điển, sự chú trọng được đặt

vào việc thiết lập và duy trì cấu trúc tổ chức hiệu quả Điều này bao gồm việc phân chia trách nhiệm, quyền lực và luồng thông tin trong tổ chức một cách rõ ràng và hiệu quả

Quản lý mục tiêu và hiệu suất: Trường phái này coi việc đặt ra mục tiêu và

theo dõi hiệu suất là yếu tố quan trọng Các chỉ tiêu hiệu suất thường được thiết lập và theo dõi để đảm bảo rằng tổ chức đang hoạt động một cách hiệu quả và đạt được các mục tiêu đã đề ra

Tập trung vào quy trình và quy định: Trong quản trị cổ điển, việc thiết lập

các quy trình và quy định được coi là quan trọng để đảm bảo sự nhất quán và ổn định trong hoạt động của tổ chức Các quy trình này thường được chuẩn hóa và kiểm soát chặt chẽ

Tôn trọng quyền lực và cấp bậc: Trong mô hình quản trị cổ điển, sự tôn trọng

quyền lực và cấp bậc là điều quan trọng Các quyết định thường được đưa ra từ các cấp quản lý cao hơn và được thực thi theo hệ thống cấp bậc

Kiểm soát và đánh giá: Quản trị cổ điển thường coi việc kiểm soát và đánh giá

là một phần không thể thiếu của quá trình quản lý Các công cụ kiểm soát như kiểm toán và đánh giá hiệu suất thường được sử dụng để đảm bảo rằng hoạt động của tổ chức được thực hiện theo cách tối ưu

Tư duy hình thức hóa: Trong một số trường hợp, quản trị cổ điển có thể tập

trung quá nhiều vào các quy trình và hình thức, đôi khi làm mất đi sự linh hoạt

và sáng tạo

- Những tư tưởng này đã định hình nên các phương pháp và cách tiếp cận trong quản trị doanh nghiệp trong thế kỷ 20 và còn ảnh hưởng đến một số mô hình quản trị hiện đại Tuy nhiên, các quan điểm này đã dần thay đổi và được điều chỉnh để phản ánh

sự phát triển của thế giới kinh doanh và quản trị hiện đại

1.2 Trường phái quản trị khoa học:

- Quản lý theo khoa học (còn được g i là Chọ ủ nghĩa Taylor– Taylorism, Lu t phậ ối hợp c ổ điển - Classical Perspective) là lý thuy t qu n lý d a trên quá trình phân tích, ế ả ự tổng hợp các quy trình công vi c nhệ ằm nâng cao năng suất lao động (hợp lý hóa lao động)

- Những ý tưởng c t lõi c a lý thuyố ủ ết được phát tri n trong th p niên 1890 bể ậ ởi Frederick Winslow Taylor, ông tin r ng các quyằ ết định d a trên kinh nghi m truyự ệ ền thống và quy t c theo kinh nghiắ ệm (rule of thumb) nên được thay th b ng cách khai ế ằ thác chu i thao tác chính xác sau khi nghiên c u c n th n các cá nhân trong quá trình ỗ ứ ẩ ậ làm việc

- Lý thuy t cế ủa Taylor đạt đến đỉnh cao c a nó trong nhủ ững năm 1910; đến th p niên ậ

1920, cho dù v n có ẫ ảnh hưởng r ng khộ ắp, nhưng đã bắt đầu có nh ng thuy t mữ ế ới

và các ý kiến đố ậi l p M c d u lý thuy t Qu n lý theo khoa h c tr nên l i th i dặ ầ ế ả ọ ở ỗ ờ ần

từ sau những năm 1930, những nội dung cơ bản nh t c a lý thuy t, bao gấ ủ ế ồm ý tưởng

về phân tích, t ng h p, l p luổ ợ ậ ận, cũng như về tinh thần lao động của nhân công, vẫn

có vai trò quan tr ng trong nhi u ngành công nghiọ ề ệp cũng như phương pháp quản lý ngày nay

- Trường phái qu n tr khoa h c, hay còn g i là khoa h c qu n lý, có m t s ả ị ọ ọ ọ ả ộ ố tư tưởng chung, bao gồm:

Chủ động và tích cực: Ti p c n vế ậ ấn đề với tư duy tích cực và ch ủ động, thường

áp dụng phương pháp khoa học để giải quyết các thách th c trong qu n lý ứ ả

H ệ thống hóa: S d ng các khái ni m và lý thuy t h ử ụ ệ ế ệ thống để hiểu và phân tích các t ổ chức và quy trình qu n lý ả

Dựa vào dữ liệu: T p trung vào vi c s d ng dậ ệ ử ụ ữ liệu và thông tin để ra quyết

định, d a trên phân tích s u và k t qu ự ố liệ ế ả thực nghiệm

Tối ưu hóa: Đặt m c tiêu là tụ ối ưu hóa hiệu su t và hi u qu trong qu n lý t ấ ệ ả ả ổ chức thông qua vi c áp dệ ụng các phương pháp và công cụ phù hợp

Tính toàn diện: Nhận ra sự phứ ạc t p c a các hủ ệ thống tổ chức và xã hội, đồng thời xem xét các y u t ế ố văn hóa, xã hội, và kinh t trong quá trình qu n lý ế ả

Khả năng thích nghi: Thúc đẩy s linh ho t và kh ự ạ ả năng thích nghi của t ổ chức

để đáp ứng với môi trường thay đổi và các tình hu ng mố ới

T m nhìn chiầ ến lược: Đưa ra các chiến lược dài hạn và chiến lược tổng thể để định hình và phát tri n t ể ổ chức theo hướng bền vững và c nh tranh ạ

Chương II Nội dung nghiên c u c a Frederick W Taylor ứ ủ

- Frederick Winslow Taylor (1856-1915) là m t kộ ỹ sư và phát minh người Mỹ ,

được coi là cha đẻ của quả n trị khoa h c Hệ ọ thống qu n lý công nghi p c a ông, ả ệ ủ được gọi là Taylorism

- F Taylor đã nghiên cứu thực ti n qu n tr ễ ả ị ở các xí nghi p công nghiệ ệp ông đã đưa

ra hai nguyên nhân làm cho năng suất lao động thấp và công vi c qu n tr kém hiệ ả ị ệu quả đó là:

+ Công nhân không biết phương pháp làm việc

+ Công nhân làm vi c không hãng hái nhi t tình ệ ệ

→ Taylor cho r ng trách nhiằ ệm đố ới v i vi c qu n tr kém hiệ ả ị ệu quá, năng suất lao

động thấp là do các nhà qu n trị không bi t cách qu n trị không qu n tâm chủ yếu ả ế ả ả

đến yêu c u và khả năng làm việầ c của công nhân Điều đó đã dẫn đến mâu thu n ẫ giữa các nhà qu n tr vả ị ới công nhân

- Những nguyên tắc cơ bản trong lý thuy t c a Taylor: ế ủ

Xác định một cách khoa học khối lượng công việc hàng ngày của công nhân với các thao tác và th i gian c n thiờ ầ ết để b trí quy trình công ngh phù h p (chia ố ệ ợ nhỏ các ph n vi c) và xây dầ ệ ựng định m c cho t ng ph n viứ ừ ầ ệc Định mức được xây d ng qua th c nghi m ( b m gi tự ự ệ ấ ờ ừng động tác)

Lựa ch n công nhân thành th o t ng viọ ạ ừ ệc, thay cho công nhân “vạn năng” (biết nhi u ề việc song không thành thục) Các thao tác được tiêu chu n hóa cùng ẩ với các thi t b , công c , v t liế ị ụ ậ ệu cũng được tiêu chuẩn hóa và môi trường làm việc thu n l i M i công ậ ợ ỗ nhân được g n ch t v i m t v trí làm vi c theo nguyên ắ ặ ớ ộ ị ệ tắc chuyên môn hóa cao độ

Thực hiện chế độ trả lương (tiền công) theo số lượng s n ph m ( h p l v ả ẩ ợ ệ ề chất lượng) vàch ế độ thưởng vượt định m c nh m khuy n khích n l c c a công ứ ằ ế ỗ ự ủ nhân

Phân chia công vi c qu n lí, phân bi t t ng c p qu n lí C p cao t p trung vào ệ ả ệ ừ ấ ả ấ ậ chức năng hoạch định , t ổ chức và phát tri n kinh doanh, còn cể ấp dưới làm chức năng điều hành cụ thề Thực hiện sơ đồ tổ chức theo chức năng và theo trực tuy n ; t ế ổ chức s n xu t theo dây chuy n liên tả ấ ề ục

- N i dung nghiên cộ ứu:

Quản lý khoa h c ọ

Đóng góp quan trọng nhất của Taylor trong lĩnh vực quản lý là sự phát triển phương pháp quản lý khoa học Còn được g i là Ch ọ ủ nghĩa Taylor, cách tiếp cận này nh n m nh vi c s dấ ạ ệ ử ụng các phương pháp khoa học để nâng cao hi u qu ệ ả

và năng suất của quy trình làm việc Taylor tin r ng b ng cách phân tích và tiêu ằ ằ chu n hóa quy trình làm vi c, các tẩ ệ ổ chức có thể giảm lãng phí, tăng sản lượng

và c i thi n hi u su t t ng th ả ệ ệ ấ ổ ể

Nghiên c u v ứ ề thời gian và chuyển động

M t thành ph n quan trộ ầ ọng trong phương pháp quản lý khoa h c c a Taylor là ọ ủ việc s dụng các nghiên c u về thời gian và chuyử ứ ển động Những nghiên cứu này liên quan đến việc quan sát và đo lường thời gian cũng như nỗ lực cần thiết

để th c hi n các nhi m vụ cụ thể, v i mự ệ ệ ớ ục tiêu xác định các cách hiệu quả hơn

để hoàn thành chúng Bằng cách chia nhỏ nhiệm vụ thành các ph n nhầ ỏ nhất và phân tích từng bước, Taylor có thể xác định những điểm thi u hi u quế ệ ả và đưa

ra đề xuất cải tiến

Tiêu chu n hóa và chuyên môn hóa ẩ

Nghiên c u cứ ủa Taylor cũng nhấn mạnh t m quan tr ng c a vi c tiêu chu n hóa ầ ọ ủ ệ ẩ

và chuyên môn hóa tại nơi làm việc Ông tin r ng b ng cách chia nh quy trình ằ ằ ỏ làm vi c thành các nhi m vệ ệ ụ nhỏ hơn, chuyên biệt hơn, người lao động có th ể

trở nên hi u qu và thành thệ ả ạo hơn trong vai trò của mình Ngoài ra, vi c tiêu ệ chu n hóa các quy trình cho phép ki m soát chẩ ể ất lượng và tính nh t quán cao ấ hơn trong sản xu ất

H ệ thống khuy n khích ế

Nghiên c u cứ ủa Taylor cũng khám phá việc sử dụng các h ệ thống khuy n khích ế

để động viên người lao động Ông tin r ng bằ ằng cách trao thưởng tài chính cho người lao động dựa trên năng suất c a h , các t chức có thể tăng sản lượng và ủ ọ ổ giảm chi phí Tuy nhiên, Taylor cũng nhấn mạnh tầm quan tr ng của s công ọ ự bằng và minh bạch trong các h ệ thống này, vì ông tin rằng người lao động sẽ có động lực hơn nếu họ hiểu cách xác định mức lương của họ

Đào tạo và phát tri n ể

Cuối cùng, nghiên c u c a Taylor nh n m nh t m quan tr ng c a viứ ủ ấ ạ ầ ọ ủ ệc đào tạo

và phát triển cho người lao động Ông tin r ng b ng cách cung cằ ằ ấp cho người

lao động nh ng k ữ ỹ năng và kiến thức c n thiầ ết để thực hi n công vi c c a h mệ ệ ủ ọ ột cách hi u qu , các t ch c có th ệ ả ổ ứ ể tăng năng suất và gi m sai sót Ngoài ra, Taylor ả tin rằng đào tạo và phát tri n có th giúp xây d ng tinh th n cể ể ự ầ ủa người lao động

và t o ra c m giác trung thành v i t ạ ả ớ ổ chức

Chương III ội dung nghiên cứu của Charles babbage: N

- Charles Babbage (1792-1871) Ông ch yủ ếu được biết đến v i công vi c phát ớ ệ triển máy tính đầu tiên, nhưng ông cũng có ảnh hưởng lớn đối với lĩnh vực quản trị

- Ông đã đưa ra các ý tưởng và phương pháp sơ khai về quản trị khoa h c, t p trung ọ ậ vào vi c s d ng d u và s ệ ử ụ ữ liệ ố liệu để ối ưu hóa quá trình quả t n lý và ra quyết định Ông coi qu n tr là m t quá trình có thả ị ộ ể đo lường và phân tích theo cách khoa học,

mà không ch d a vào sỉ ự ự hiểu bi t và kinh nghiế ệm cá nhân Điều này đã tạo ra tiền

đề cho trường phái qu n tr khoa h c sau này.ả ị ọ

- Ông đã thúc đẩy s phát tri n c a qu n tr cự ể ủ ả ị ổ điển b ng cách nh n m nh vào s ằ ấ ạ ự hiệu quả c a tổ ch c và qu n lý ngu n lực Ngoài ra, ông cũng mở ra hướng đi mớủ ứ ả ồ i cho trường phái qu n tr khoa hả ị ọc, đề xuất r ng qu n lý có th dằ ả ể ựa trên phân tích d ữ liệu và s ố liệu để ra quyết định, thay vì ch d a vào tr c giác và kinh nghi m cá nhân ỉ ự ự ệ

Ý tưởng này đã làm nền tảng cho phương pháp quản trị hiện đại dựa trên cơ sở khoa học và d ữ liệu

- Charles Babbage không ch nghiên c u v máy tính và tính toán mà còn quan tâm ỉ ứ ề

đến nhiều lĩnh vực khác, bao gồm cả trường phái qu n trị cổ điển Ông đã đưa ra ả nhi u ý ki n và công trình quan trề ế ọng liên quan đến qu n tr kinh doanh và qu n lý ả ị ả công ngh Các n i dung nghiên c u cệ ộ ứ ủa Babbage trong trường phái qu n tr c ả ị ổ điển bao gồm:

Phân tích công vi c và tệ ối ưu hóa sản xuất:

Babbage quan sát và nghiên c u v cách tứ ề ổ chức công vi c trong các nhà máy ệ

và xưởng s n xuả ất Ông đề xuất các phương pháp để phân tích quy trình s n xu t ả ấ

và tối ưu hóa hiệu su t lao ấ động thông qua vi c s d ng công ngh và qu n lý ệ ử ụ ệ ả hiệu quả

Đo lường hiệu suất và hi u qu ệ ả:

Babbage là m t trong nhộ ững người đầu tiên đề xuất vi c s d ng dệ ử ụ ữ liệu và s ố liệu thống kê để đo lường hiệu su t và hi u quả trong s n xu t và quản lý Ông ấ ệ ả ấ thúc đẩy việc áp dụng phương pháp khoa học vào quản trị kinh doanh

Nghiên c u v cứ ề ải cách hành chính:

Babbage cũng quan tâm đến cải cách hành chính và tối ưu hóa quy trình quản lý trong các tổ chức Ông nghiên c u v cách tứ ề ổ chức và qu n lý h th ng qu n tr ả ệ ố ả ị

để tăng cường hiệu su t và tính hi u qu c a t ấ ệ ả ủ ổ chức