Phân tích chứng minh ảnh hưởng môi trường công việc tới hoạt Động doanh nghiệp việt nam

- Đối thú cạnh tranh là các doanh nghiệp hoặc tổ chức khác hoạt động trong cùng ngành hoặc thị trường và cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự cho cùng một cơ sở khách hàng mục tiê

BO GIAO DUC VA DAO TAO DAI HOC KINH TE TP HO CHI MINH

UEH

UNIVERSITY QUAN TRI HOC

CHU DE:

Phân tích - chứng mỉnh ảnh hưởng môi trường công việc tới

hoạt động doanh nghiệp Việt Nam

MA HOC PHAN : 23C1MANS50200147

THANH VIEN NHOM : NGUYÊN TIỀN ANH (31231021117)

NGUYÊN DUY BẢO (31231023455) NGUYÊN KHÁNH HOÀNG (31231025616)

LÊ THỊ THỤC LINH (31231027391) TRẤN HỎNG MAI (31231022920) NGUYÊN HOÀNG NHẬT NAM (31231020276) NGUYÊN KIÊU MINH TRÍ (31231023228)

"

MUC LUC

A CO SO LY LUẬN

L Khách hàng

1 Khái niệm khách hàng

2 Tâm ảnh hưởng của khách hàng đến doanh nghiệp

II Đối thủ cạnh tranh

1 Khái niệm đối thủ cạnh tranh

2 Tam quan trọng của đối thủ cạnh tranh trong doanh nghiệp

IIL Nhà cung cấp

1 Khái niệm nhà cung cấp

2 Ảnh hưởng của nhà cung cấp tới hoạt động doanh nghiệp

IV Thị trường lao động

1 Khái niệm thị trường lao động

2 Những vấn đề của thị trường lao động

3 Ảnh hưởng của thị trường lao động đến hoạt động doanh nghiệp

B PHAN TICH NHUNG ANH HUONG LEN CONG TY

I Nha cung cap

II Khách hàng

II Đối Thủ Cạnh Tranh Trực Tiếp

IV Đối Thú Tiêm Ân

V Thị trường lao động

C CÁC GIẢI PHÁP GIÚP DOANH NGHIỆP THÍCH ỨNG

L Nhà cung cấp

II Khách hàng:

II Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

IV Đối thủ tiềm ân

V Thị trường lao động

4 TÀI LIỆU THAM KHẢO

A CO SO LY LUAN

Dựa trên thực tế, ta có thể biết được răng hoạt động của doanh nghiệp thường sẽ có nhiều biến

động do bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài

Một trong số đó là yếu tố môi trường công việc Vậy môi trường công việc là gì ?

Môi trường công việc bao gồm những yếu tố có mối quan hệ trực tiếp đến hoạt động của tổ chức

Bao gồm:

I Khách hàng

1 Khái niệm khách hàng

nhà cung cấp dụng cụ Khách hàng có thê là người mua hàng hóa sử dụng cá nhân hoặc đại diện

cho một tổ chức, công ty, cơ quan, hoặc tổ chức phi loi nhuận mua hàng hóa hoặc dịch vụ để đáp ứng nhu cầu hoặc mục tiêu cụ thể của họ

2 Tầm ảnh hưởng của khách hàng đến doanh nghiệp

Khách hàng có ảnh hưởng đáng kê đến doanh nghiệp và tác động của họ mở rộng trên nhiều khía cạnh khác nhau trong hoạt động và thành công của công ty

- Tạo doanh thu: Khách hàng là nguồn doanh thu chính của doanh nghiệp Quyết định mua

hàng của họ ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình tài chính của công ty

thúc đây cải tiến sản phẩm và dịch vụ Bằng cách lắng nghe nhu cầu và sở thích của khách hàng,

doanh nghiệp có thé tao ra các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng tốt hơn mong đợi của khách hàng

- Danh tiếng thương hiệu: Trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng ảnh hưởng lớn đến danh tiếng thương hiệu của doanh nghiệp

quảng cáo quyết định tính hiệu quả của chúng

- Giữ chân khách hàng: Những khách hàng hài lòng và trung thành có nhiều khả năng tiếp tục kinh doanh với công ty hơn

- Giới thiệu và truyền miệng: Khách hàng hài lòng có nhiều khả năng giới thiệu bạn bè, gia

đình và đồng nghiệp đến một doanh nghiệp hơn

hiểu biết có giá trị về xu hướng thị trường, sở thích và sự thay đổi hành vi của khách hàng.

- Chương trình khách hàng thân thiết: Các doanh nghiệp thường sử dụng các chương trình

khách hàng thân thiết đê khuyến khích khách hàng quay lại và mua hàng nhiều lần Những

chương trình này có thé tăng cường khả năng giữ chân khách hàng và giá trị trọn đời

thé đưa ra đề xuất sản phâm được cá nhân hóa, tăng cơ hội bán thêm và bán kèm

quyết các thắc mắc, vấn dé và khiếu nại của khách hàng

- Quán lý danh tiếng trực tuyến: Đánh giá và phản hồi trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội có thé tác động đáng kê đến danh tiếng trực tuyến của doanh nghiệp

giúp doanh nghiệp nổi bật trên thị trường

đến hoạt động và chính sách của doanh nghiệp, dẫn đến những cân nhắc về đạo đức và tuân thủ

quy định

thích của khách hàng và các xu hướng mới nỗi để duy trì tính cạnh tranh Sự đổi mới hướng tới khách hàng có thê dẫn đến các sản phâm hoặc dịch vụ mới

Trong môi trường kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm ngày nay, việc hiểu và đáp ứng nhu cầu cũng như phản hồi của khách hàng là điều cần thiết để đạt được thành công bền vững Vì vậy, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng là ưu tiên hàng đầu

của các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành nghề

I - Đối thủ cạnh tranh

1 Khái niệm đối thủ cạnh tranh

- Đối thú cạnh tranh là các doanh nghiệp hoặc tổ chức khác hoạt động trong cùng ngành hoặc thị trường và cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự cho cùng một cơ sở khách hàng mục tiêu Các đối thủ cạnh tranh đang tranh giành cùng một khách hàng và họ thường được coi

là đối thủ trong thé giới kinh doanh Họ cạnh tranh đề giành thị phân, lòng trung thành của khách hàng và lợi nhuận

2 Tầm quan trọng của đối thủ cạnh tranh trong doanh nghiệp

Đối thủ cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong việc định hình môi trường làm việc cho

các doanh nghiệp và tô chức Sự hiện diện và hành động của họ có tác động đáng kế đến cách

các công ty vận hành và đưa ra quyết định

- Thúc đẩy đổi mới: Sự đổi mới dựa trên cạnh tranh này dẫn đến sự tiến bộ của các ngành công nghiệp và phát triển các giải pháp tốt hơn cho khách hàng

- Khả năng đáp ứng của thị trường: Các doanh nghiệp phải luôn linh hoạt và thích ứng để đáp ứng với những thay đổi của thị trường, sở thích của khách hàng và các động thái cạnh tranh

trung tâm này mang lại lợi ích cho nhân viên bằng cách nhắn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu

và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

nghè tốt hơn và chú ý đến từng chỉ tiết hơn

- Hiệu quả và năng suất: Đề duy trì tính cạnh tranh, các công ty phải tìm cách hoạt động hiệu quả hơn, giảm chỉ phí và tăng năng suất dẫn đến một môi trường làm việc hiệu quả hơn

muốn vượt trội hơn đối thủ có thể truyền cảm hứng cho các nhóm làm việc chăm chỉ hơn và phần đầu đề đạt được sự xuất sắc trong vai trò của mình

nghệ, buộc các doanh nghiệp phải đưa ra những lựa chọn chiến lược về phân bổ nguồn lực Điều

này đòi hỏi phải đưa ra quyết định chu đáo và quản lý nguồn lực hiệu quả

- Quan lý rủi ro: Doanh nghiệp cần dự đoán và quan lý rủi ro liên quan đến cạnh tranh góp

phân xây dựng một tổ chức bền vững hơn

việc hoạch định chiến lược của công ty

- Phân tích thị trường: Hoạt động này cung cap cho nhân viên những hiệu biết sâu sắc về xu

hướng của ngành, các cơ hội mới nôi và các môi đe dọa tiêm ân

Tóm lại, đối thủ cạnh tranh là một phần không thẻ thiếu trong môi trường làm việc vì họ thúc đây sự đối mới, động viên nhân viên, khuyến khích hoạt động hiệu quả và định hình bối

cảnh kinh doanh Môi trường cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải tập trung vào sự hài lòng của khách hàng, chất lượng và hành vi đạo đức trong khi tìm cách vượt trội trong các ngành

tương ứng của mình Điều này dẫn đến một môi trường làm việc năng động, đầy thử thách và bổ ích hơn cho nhân viên

1 Khái niệm nhà cung cấp

- Các nhà cung cấp là những người cung ứng nguyên liệu thô cho tổ chức sử dụng để chế tạo ra hàng hóa hay dịch vụ Có nghĩa là những các nhà cung cấp có thê ảnh hưởng trực tiếp đến

chất lượng đầu vào của sản phâm

2 Ảnh hưởng của nhà cung cấp tới hoạt động doanh nghiệp

- Anh hưởng đến chất lượng sản phẩm: Do là nguyên liệu đầu vào cho doanh nghiệp đề tạo ra

sản phẩm cuối, chất lượng sản phẩm hay dịch vụ là điều tối quan trọng, cần được doanh nghiệp quan tâm và kiểm soát chặt chẽ

- Anh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp:

Nguồn lực là khan hiếm, chính vì thế các nhà cung cấp có thê ảnh hưởng đến cả quá trình vận hành của doanh nghiệp Cụ thể, nếu một doanh nghiệp chỉ lay sản phâm đầu vào từ một nhà cung

cấp duy nhất Khi nhà cung cấp này không đáp ứng được lượng cầu mà doanh nghiệp đưa ra

Lúc này, doanh nghiệp sẽ không thê tiếp tục việc sản xuất của mình, điều này là một tổn thất cực

kỳ to lớn, đặc biệt là với các doanh nghiệp vừa và nhỏ khi vốn của các doanh nghiệp này thường han che

Một anh hưởng khác của các nhà cung cấp lên doanh nghiệp là về vốn Do các nhà cung cấp thường bán sản phẩm đi với số lượng lớn, những thay đổi về giá trên từng sản phẩm bán ra sẽ

mang lại ảnh hướng lớn đối với các doanh nghiệp khi lúc này bài toán về vốn đầu vào của các

doanh nghiệp sẽ khác đi

Vẫn có một số yếu tố khác như chậm trễ trong tiến độ giao hàng cũng sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp

Nhìn chung, các nhà cung cấp có thê đồng hành lâu dài cùng một doanh nghiệp nào đó, việc các

nhà cung cấp có thay đổi về những sản phâm mình bán ra hay là việc có những vấn đề xuất hiện trong các khâu dịch vụ cung cáp vô hình trung sẽ luôn ảnh hưởng lớn tới các doanh nghiệp

IV Thị trường lao động

1 Khái niệm thị trường lao động

Thị trường lao động gồm những con người được thuê đề làm việc cho tổ chức

2 Những vấn đề của thị trường lao động

- Thiếu/ thừa lao động trên các thị trường khác nhau: nguồn lực là khan hiếm, lao động cũng không ngoại lệ

- Trình độ kỹ thuật của người lao động luôn cân được nâng cao

- Yêu cầu về cơ sở hạ tầng đáp ứng cho thị trường lao động

3 Ảnh hưởng của thị trường lao động đến hoạt động doanh nghiệp

Do người lao động là yếu tố tham gia trực tiếp vào các hoạt động của doanh nghiệp, thị trường lao động ảnh hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp

- Ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm đâu ra một cách trực tiếp: bên cạnh chất lượng của sản

phẩm đầu vào từ các nhà cung cấp, chất lượng sản phẩm bán ra được quyết định trực tiếp bởi người lao động, thông qua quá trình hoạt động của họ

- Anh hưởng đến cách thức hoạt động của doanh nghiệp thông qua số lượng lao động sẵn có của doanh nghiệp: Cụ thể một doanh nghiệp với 86 lượng lao động ít hơn thì sẽ có cách thức hoạt

động khác so với doanh nghiệp có lượng lớn lao động sẵn có Tiếp theo, các vấn đề về thiếu hụt lao động sẽ tác động trực tiếp đến hoạt động của các doanh nghiệp, quá trình sản xuất bị trì trệ,

doanh thu sụt giảm dẫn đến việc cắt giảm nhân sự và nhiều vấn đề sẽ phát sinh khi có hiện trạng xấu đối với thị trường lao động

- Những nhu cầu cần được đáp ứng: Thị trường lao động đồi hỏi phải luôn được liên tục đầu tư nguồn lực về các mặt tuyên mộ, giáo dục và đào tạo để đáp ứng các nhu cầu cạnh tranh của doanh nghiệp Chính vì thế lao động luôn chiếm một khoảng đáng kẻ trong phần phân bổ vốn

của doanh nghiệp

- Thị trường lao động luôn biến động: Cụ thê, một thay đỗi về tiền lương tối thiêu cho lao động ở một khu vực nào đó có thẻ khắc phục được tình trạng thiếu hụt lao động ở khu vực đó tuy nhiên lại tạo ra sự thiếu hụt lao động ở các khu vực khác Vậy nên thị trường lao động đòi hỏi doanh

nghiệp phải thích ứng với những biến động này

Tóm lại, thị trường lao động nói chung và lao động nói riêng trực tiếp ảnh hưởng rất lớn đến các hoạt động của doanh nghiệp và đòi hỏi những chính sách điều chỉnh và thay đổi hợp lí trong các hoạt động của doanh nghiệp

B PHAN TICH NHUNG ANH HUONG LEN CONG TY

Nhóm tụi em xin được phép lấy Tập đoàn FPT làm ví dụ đề phân tích những ảnh hưởng từ môi

1

Il

truong

Nhà cung cấp

Nhà cung cấp luôn giữ một vai trò chủ chốt trong sự tổn tại và phát triển của các công

ty doanh nghiệp Không chỉ đóng góp vai trò cung cấp nguyên liệu, sản phâm, dịch vụ, nhà cung cấp còn là một đối tác chiến lược quan trọng giúp cho sự thúc đây và mở rộng thị trường của công ty Đồng thời cũng đảm nhận vai trò mắt xích trong chuỗi cung ứng, chỉ

phối trực tiếp đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó đảm bảo sự hài

lòng của khách hàng và nâng cao thị phan

Một minh chứng cho thấy tầm quan trọng của nhà cung cấp đối với sự phát triển của công ty FPT chính là sự hợp tác của công ty cô phần Tập đoàn Tân Long ( Tân Long Group)- thương hiệu uy tín, giữ vị thế hàng đầu trên thị trường nông sản và công ty cổ phần EPT vào giữa năm 2022 nhằm cho sự mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh, tăng sức

cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ trên thị trường Cụ thé ở đây chính là áp dụng chuyên đổi

số vào lĩnh vực nông nghiệp Dựa vào năng lực vượt trội trong công nghệ, đặc biệt là các

công nghệ AI, Cloud, Big Data, RPA cùng với các giải pháp công nghệ chuyên sâu, FPT sẽ

tư vấn, triển khai chuyên đổi số cho Tân Long ở các mảng bao gồm: Cung ứng các nguyên liệu, thức ăn chăn nuôi, sản xuất-kinh doanh gạo, xuất- nhập khâu gạo Đồng hành cùng Tân Long, FPT có thể nắm bắt sự phát triển trong chuyên đổi số ngành nông nghiệp, tạo ra một chuẩn mực chuyên đổi số toàn điện trong ngành nông nghiệp

Mở rộng tầm nhìn xa hơn, cùng với sự đi đầu trong công nghệ của mình, EPT trở

thành nhà đầu tư lớn và đối tác chiến lược của Landing AI- công ty phần mềm thị giác máy tính và trí tuệ nhân tạo hàng đầu của Mỹ Thỏa thuận đã được ký kết vào sáng 24/10/2023 tại Hà Nội, đánh dấu sự phát triển AI trong hai lĩnh vực công nghệ và giáo dục Về mảng

công nghệ, FPT sẽ hỗ trợ Landing AI giới thiệu và triên khai các giải pháp thị giác máy tính

cho khách tại Việt Nam và châu Á — Thái Bình Dương, tận dụng mạng lưới khách hàng cũng

như kinh nghiệm thị trường của FPT Và trong lĩnh vực giáo dục Landing AI sẽ kết hợp cùng EPT đưa chương trình giảng dạy AI có các bậc học từ lớp 1 đến lớp 12 Bên cạnh đó, Landing AI cũng cân nhắc việc thành lập trung tâm đào tạo kỹ sư tại Việt Nam

Khách hàng

Được mệnh danh là một trong những công ty công nghệ hàng đầu cả nước với tốc độ phát triển vô cùng kinh ngạc ở thị trường trong và ngoài nước Chính vì vậy, lượng khách

hàng của công ty là vô cùng to lớn, trải dài trong khắp nhiều lĩnh vực như giáo dục, y tế,

điện tử với nhiều đối tượng khách hàng, không chỉ trong nước mà còn lan rộng ra thị phần

trong khu vực và trên thế giới như Nhật Bản, Mỹ, Đức,

Hiện nay, thị hiếu của khách hàng chính là trải nghiệm khách hàng ( Customer

Experience) viét tắt là CX Có thể hiệu rằng, CX chính là những cảm nhận trực tiếp từ chính

khách hàng khi tương tác giao dịch với một thương hiệu nào đó, bao gồm cả tương tác trực

tiếp và gián tiếp Đây có thê được xem là một yếu tố cạnh tranh mới bên cạnh những chất lượng của sản phẩm, tạo nên sự khác biệt lớn Theo như khảo sát của Gartner, 81% các công

ty cạnh tranh chủ yếu bằng CX Điều này đã khiến CX trở thành yếu tố tạo nên sự khác biệt

mang tính vượt trội cho các doanh nghiệp Đây là sức mạnh giúp cái thiện cũng như tăng cường lòng trung thành của khách hàng

Nhận biết được điều này, FPT đã và đang tiếp tục cải thiện CX của mình Cụ thể, một

công ty con của tập đoàn chính là FPT Digital đã đưa ra các xu hướng trái nghiệm mới trong năm 2022 bao gồm:

hóa sẽ được thực hiện bằng việc các doanh nghiệp sẽ sử dụng các công nghệ thu

thập và phân tích đữ liệu để cung cấp các thông điệp marketing và bán hàng được

cá nhân hoá đến từng phân khúc khách hàng khác nhau từ nhỏ đến lớn, trai đến gái, các chương trình khuyến mại hoặc sản phẩm dịch vụ ở mức độ “ siêu cá nhân hoá “ dén từng khách hàng cụ thê

hướng trải nghiệm khách hàng phát triển nhanh nhất hiện nay Nhờ các công nghệ

và ứng dụng cho thiết bi di động, khách hàng giờ đây có khả năng truy cập đầy đủ

các tài nguyên của họ từ bất cứ đâu, biến những gì từng là một giấc mơ xa xôi thành một kỳ vọng cơ bản Khách hàng giờ đây mong đợi một sự tiện lợi theo kiểu “bất cứ nơi đâu, bất cứ khi nào” trên các nền tảng di động Họ muốn tự mình

giải quyết các vấn đề đơn giản và liên quan đến thông tin cá nhân bằng các thiết

bị đi động hoặc thiết bị cá nhân trước khi tìm đến sự hỗ trợ trực tiếp từ doanh

nghiệp

hiện rộng rãi trong lĩnh vực marketing và quảng cáo AR đem cho lại cho khách hàng một trải nghiệm mới lạ và thu hút từ sự chú ý của khách hàng

Với phương châm “ Khách hàng là trọng tâm “, sau 25 năm tham gia vào thị trường, EPT đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong ngành viễn thông, được hàng triệu khách hàng tin dùng

Bằng sự thấu hiểu và lắng nghe của mình, EPT luôn đem đến cho khách hàng những

công nghệ, sản phâm mới và hiện đại đồng thời cải thiện dịch vụ cũng như đem đến một trải

nghiệm vô cùng hài lòng dành cho khách hàng Ứng dụng những công nghệ mới, tập trung vào các mục tiêu lớn như: Ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm kết nối Internet của

người dùng và doanh nghiệp; Ứng dụng Data Analytics nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng; Áp dụng kỹ thuật số trong mua sắm

Sự tận tâm với khách hàng còn được thê hiện đặc biệt trong bối cảnh Covid-19, voi tỉnh thần “không ai bị bỏ lại phía sau” EPT đã thực hiện nhiều hoạt động đồng hành cùng

khách hàng, cộng đồng vượt qua khó khăn như: học trực tuyến, nâng băng thông miễn phí

Không chỉ thế, các nhân viên ở FPT mang 50.000 tan rau cu xanh từ Đà Lạt về TP.HCM dé

gửi đến khách hàng trong khu cách ly mùa dịch

Theo như nghiên cứu của Econsultancy năm 2017, 86% khách hàng sé chi trả nhiều hơn nếu được chăm sóc tốt Và đến năm 2020, chăm sóc khách hàng đã vượt qua giá cả và

sản phẩm để trở thành yếu tố tiên quyết cho sự lựa chọn tiêu dùng Nắm bắt được yếu tổ ấy

và không ngừng nỗ lực đề đem đến dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho khách hàng, EPT đã gat

hái được rất nhiều thành tựu to lớn Có thê kê đến năm 2019, EPT nhận được giải thưởng

Most Customer Centric Service Provider- Nha cung cap dich vụ vì khách hàng từ tạp chí Tài chinh quéc té (International Finance Magazine — IFM) Va 6 nim 2022, FPT vẫn nhận giải

thưởng "Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông băng rộng cố dinh tiéu biéu về chăm sóc khách hàng" do IDG Việt Nam và Hội Vô tuyến Điện tử Việt Nam vinh danh sau 4 năm liên tục

nhận giải ( 2019-2022)

Su tin dùng của khách hàng trong thị trường nước ngoài của FPT là vô cùng to lớn

Điền hình có thê kế đến khối Công nghệ của tập đoàn ở thị trường Nhật Bản tiếp tục giữ vai trò chủ chốt, chiếm 59% doanh thu và 46% lợi nhuận trước thuế của tập đoàn, tương đương với 14.202 tỷ đồng và 2.005 tỷ đồng, tăng trưởng lần lượt 25,1% và 26,3% so với cùng kỳ

năm trước bất chấp sự giảm giá của đồng Yên Bên cạnh đó, công ty tiếp tục đây mạnh về các hình thức cải thiện kinh doanh như mở thêm các văn phòng, ký kết với các tập đoàn lớn

Đầu tháng 6/2023, FPT đã thành lập văn phòng thứ 15 tại Nhật Bản

Bên cạnh đó doanh thu chuyên đổi số từ thị trường nước ngoài trong nửa đầu năm

2023 đạt 4.886 tý đồng, tăng trưởng 40% so với cùng kỳ, tập trung vào các lĩnh vực công

nghệ hiện đại như AI, Data Analytics, Cloud,

Một ví dụ khác tại thị trường Mỹ- một trong hai thị trường nước ngoài lớn nhất của EPT, đóng góp mức lợi nhuận cao nhất trên thị trường nước ngoài của tập đoàn, đạt 50% vào năm 2022 FPT Software - công ty con của Tập đoàn FPT, đã có mặt tại thị trường Mỹ

14 năm và có hơn 700 nhân sự, trong đó một nửa là nhân sự bản địa, làm việc trên 30 bang

của Năm 2021, doanh thu của công ty tại thị trường này tăng trưởng 52% và doanh thu quý

1 năm 2022 tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, tăng 60% so với cùng kỳ năm ngoái Gần đây, EPT Software đã khai trương văn phòng mới tại thành phố New York nhằm mở rộng cơ hội phát triển, nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ công nghệ và thực hiện chuyên đổi số cho các doanh nghiệp lớn tại khu vực Đông Bắc Hoa Kỳ Công ty hiện đang cung cấp dịch vụ