Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An Lợi

2.3 Một số tiêu chí đánh giá tình hình kinh doanh của doanh nghiệp 44 2.3.1 Các chỉ tiêu chính 44 2.3.2 Nhận xét về hiệu quả hoạt déng logistics của Công ty TNHH An Loi 4 CHƯƠNG 3: GIẢIGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An LợiGiải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An Lợi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI

ĐÈ ÁN TÓT NGHIỆP

Chuyên ngành: Kinh tế quốc tế

GIẢI PHAP NANG CAO HIEU QUA HOAT DONG

DICH VU LOGISTICS TAI CONG TY TNHH AN LOI

CHUYEN NGANH: KINH TE QUOC TE

HOÀNG ĐỨC THỊNH

Hà Nội - 2023

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI

ĐÈ ÁN TÓT NGHIỆP

Chuyên ngành: Kinh tế quốc tế

GIẢI PHAP NANG CAO HIEU QUA HOAT DONG

DICH VU LOGISTICS TAI CONG TY TNHH AN LOI

CHUYEN NGANH: KINH TE QUOC TE

Họ và tên học viên: Hoàng Đức Thịnh Giảng viên hướng dẫn: TS Hoàng Tuấn Dũng

Hà Nội - 2023

Tôi xin cam đoan đây là công trình khoa học do chính bản thân hoàn thành Các tài

liệu tham khảo, số liệu thống kê được sử dụng trong khóa luận có nguồn trích dẫn đầy đủ và trung thực Nếu có bắt kỳ sự gian lận nào, tôi xin chịu trách nhiệm trước

Nhà trường

Hà Nội, ngày _ thắng 09 năm 2023

Học viên

Hoàng Đức Thịnh

em nhân viên Công ty TNHH An Lợi Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới

TS Hoàng Tuần Dũng đã hướng dẫn em nhiệt tình, chu đáo và đầy trách nhiệm Bên cạnh đó em xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể cán bộ công nhân viên và ban lãnh đạo

Công ty đã nhiệt tình hướng dẫn, tạo mọi điều kiện tốt nhất để em hoàn thành đề án

tốt nghiệp này

Do điều kiện cùng với năng lực, kinh nghiệm vẫn còn hạn chế nên em không

tránh khỏi những sai sót Kính mong thầy, cô giáo cùng toàn thể các bạn học viên góp

ý để đề án hoàn thiện và có thể áp dụng được trong thực tế

Một lần nữa, em chân thành cám ơn!

Học viên

Hoàng Đức Thịnh

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề án 3

5 Phương pháp và dữ diệu sử dụng trong đề án 4

0 1.1.3 Các hoạt động logistics

1.2 Một số yếu tố tác động đến hoạt động dịch vu logistics cia doanh

ng 14

1.2.2 Các nhân tố bên trong của doanh nghiệp 18

1.2.3 Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quá hoạt động dịch vụ logistics

20 CHUONG 2: TONG QUAN HOAT DONG DICH VU LOGISTICS TẠI

TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢI Ay27

2.1 Tổng quan về Công ty TNHH An Lợi 27

2.2.1 Tổng quan về ngành logistics Việt Nam 36

3.2.2 Tổng quan hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH An Lợi

38

2.3 Một số tiêu chí đánh giá tình hình kinh doanh của doanh nghiệp 44 2.3.1 Các chỉ tiêu chính 44 2.3.2 Nhận xét về hiệu quả hoạt déng logistics của Công ty TNHH An Loi 4

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘN:

DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH AN LỢI

3.1 Mục tiêu phát triển ngành nghề logistics của Nhà Nước đến năm

dich vu s4

3.3.2 Đề xuất phát triển logistics nội địa, liên doanh liên kết với các

3.3.3 Sử dụng các thành tựu công nghệ thông tin vào hoạt động của công

3.4.2 Một số đề xuất đối với Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐÒ, BẢNG BIÊU

DANH MỤC BẢNG BIEU

Bang 2.1: Bang co cấu nhân sự của công ty: 30

Bảng 2.2 Bảng chỉ số LPI qua các năm: 37 Bảng 2.3: Bảng doanh thu và lợi nhuận của công ty: 39 Bảng 2.4: Bảng các chỉ phí của công ty: 39 Bảng 2.5: Bảng các nguồn doanh từ các dịch vụ của công ty 40 Bảng 2.6: Bảng tỷ trọng tài sản công ty: 41 Bảng 2.7: Bảng doanh thu các lĩnh vực vận tải năm 2020: 42 Bảng 2.8 : Bảng chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp 44 Bang 2.9: Bảng các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng vốn: 45 Bảng 2.10: Bảng các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng tài sản: 45 Bảng 2.11: Bảng các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng chỉ phí: 46 Bảng 2.12: Bảng các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng lao động: 47

TOM TAT DE AN

- Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An Lợi

- Tác giả đề án: Hoàng Đức Thịnh

- Chuyên ngành: Kinh Tế Quốc Tế

- Giảng viên hướng dẫn: Tiến sỹ Hoàng Tuấn Dũng

Hiện nay ngành logistics nước ta đang phát triển rất nhanh chóng và mạnh mẽ,

với tốc độ tăng trưởng nhanh, rất nhiều công ty vận tải, logistics ra đời và thị trường

cạnh tranh ngày càng khó khăn Để có thê tồn tại, phát triển trong môi trường cạnh

tranh gay gắt như vậy, An Lợi cần khẳng định được vị thế trên thị trường và có được

hiệu quả kinh doanh ôn định Do vậy đề án này của tôi có mục đích đưa ra các cơ sở

lý luận, phân tích đánh giá dịch vụ logistics của công ty từ đó đưa ra một số giải pháp hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ logistics tại công ty TNHH

An Lợi bằng một số phương pháp như nghiên cứu, phân tích so sánh thống kê số liệu

của doanh nghiệp trong kỳ báo cáo từ 2019- 2021

1 Tầm quan trọng của đề án

Hội nhập kinh tế thể giới là một vấn đề đang được các nhà quản lý của nước ta

đặc biệt quan tâm, trong xu hướng toàn cầu hóa, logistics là một ngành đặc biệt quan trọng trong việc là chuỗi cung cắp các công cụ phục vụ cho hoạt động kinh doanh sản

xuất trong chuỗi cung ứng toàn cầu Việt Nam là một nước đang phát triễi

thông qua những bài khảo sát thực tế Theo đúng như dự đoán, Việt Nam cũng là

nước được xếp hạng trong Top 10 Chi sé logistics thị trường mới nỗi với mức tăng

trưởng tốt, ở mức 14 - 16%/năm Bên cạnh đó, Việt Nam nằm trong nhóm các nước

có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử cao Năm 2020, doanh thu từ thương mại điện tử của Việt Nam đạt 14 tỷ USD, dự kiến con số này sẽ tăng lên 52 tỷ USD vào

năm 2025 Đây cũng là ngành hứa hẹn tiềm năng cho dịch vụ logistics Một lợi thế

quan trọng nữa của logistics hiện nay là ngành này đang được sự quan tâm mạnh mẽ

từ các cấp chính quyền trung ương, địa phương trong thúc đầy phát triển

Với tốc độ và xu thế phát triển nhanh chóng của ngành logistics, An Lợi xuất

phát từ một công ty nhỏ với 2 xe tải nhỏ vào những năm 2009 đến năm 2019 công ty

có một đội xe lớn với 60 xe tải đủ các loại tải trọng từ 1.25 tấn tới xe đầu kéo container

30 tấn Cùng với sự phát triển đó, hoạt động logistics của công ty cũng được nhà quản

lý chú trọng đây mạnh phát triển Ngày nay các doanh nghiệp logisties được thành

lập mới rất nhiều, việc nâng cao chất lượng nhằm mục đích cạnh tranh là rất khó khăn

đối với doanh nghiệp Ban lãnh đạo An Lợi vẫn định hướng phát triển công ty theo hướng ôn định chất lượng dịch vụ và chất lượng ngày càng nâng cao cùng với đó đưa

doanh nghiệp phát triển trở thành một tập đoàn lớn có vị thế trên thị trường.

Cùng với sự phát triển và những thách thức đối với doanh nghiệp, tôi đã quyết

định lựa chọn đề tài "Giải pháp nâng cao hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An Lợi” nhằm phân tích đánh giá để giúp doanh nghiệp hoàn thiện hơn cũng

như tôi có thê nâng cao kiến thức kinh nghiệm của bản thân

2 Tổng quan đề án

Cùng với sự phát triển và những thách thức đối với doanh nghiệp, tôi đã quyết

định lựa chọn đề tải “Giải pháp nâng cao hoạt động dịch vụ logisties tại Công ty TNHH An Lợi” nhằm phân tích đánh giá để giúp doanh nghiệp hoàn thiện hơn cũng

như tôi có thê nâng cao kiến thức kinh nghiệm của bản thân

Kinh doanh là một vấn đề hết sức khó khăn vì thương trường cũng như chiến trường, qua nhiều năm hoạt động, các nhà nghiên cứu viết những cuốn sách, bài báo

về hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp, được coi như là kim chỉ nang đề các nhà nghiên cứu sau này có thê tham khảo Đã có rất nhiều nghiên cứu về ngành logistics đặc biệt chúng ta cần phải kể đến cuốn sách “Dịch vụ Logistics ở Việt Nam trong tiến trình hội nhập quốc tế" của GS TS Dang Dinh Đào chủ biên xuất bản năm

2017, cuốn sách bao gồm các nghiên cứu về thị trường logistics của nước ta, đề cập

đến những cơ hội và thách thức của ngành khi tham gia vào thị thường ngành

logistics, đồng thời nhóm tác giả cũng đưa ra một số định hướng để phát triển ngành

Logisties bền vững trong tương lai Diễn giả Vũ Đặng Dương, người đã nghiên cứu

và viết cuốn sách” Cảng biển & Logistics- Nhìn lại một hành trình phát triển”, đã cho chúng ta thấy được hành trình phát triển của ngành logistics Cuốn sách là tổng hợp những câu chuyện trong lĩnh vực cảng biến, logistics và vận tải container, phần lớn diễn ra tại Việt Nam trong giai đoạn 2009 đến nay Với kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn sâu sắc, các bài viết trong cuốn sách này đều có tính phản biện cao, quyết liệt về những điểm chưa hợp lý của việc hoạch định chính sách trong phát triển cảng biển, trên cơ sở dùng phương pháp đối chuẩn( benchmarking) và case study đề đối

chiếu hoạt động khai thác cảng của Việt Nam với các cảng trong khu vực và mở rộng

đến các cụm cảng hiện đại trên thế giới Sau đó, phải kể đến nghiên cứu “Logistics - Một hình thức dịch vụ cần được đây mạnh ở Việt Nam” của tác giả Nguyễn Quốc

Luật và Nguyễn Thị Bích Ngọc( 2013) đã tập trung đánh giá phân tích những tiềm

năng về thị trường logistics trong thời gian gần đây tại nước ta, coi logistics như một

công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp nâng cao vị thế của mình; tuy nhiên, hoạt động

logistics vẫn chưa được chú trọng đề cao, vì doanh nghiệp chưa chú trọng về nguồn vốn, nhân sự để phát triển dịch vụ logistics của doanh nghiệp, từ đó chỉ phí sản xuất của doanh nghiệp sản xuất tăng lên, dẫn đến hiệu quả kinh doanh không được khả

quan

Căn cứ vào những nghiên cứu trên, đề án của tôi nghiên cứu trực tiếp tại một

không gian hẹp hơn, đó là một công ty kinh doanh dịch vụ logistics, cụ thể

~ Nghiên cứu cơ sở lý luận dựa trên lý thuyết, tài liệu tham khảo sẵn có

- Trình bày và phân tích cụ thể rõ ràng dễ đọc hiểu nội dung của đề tài và bài

nghiên cứu có thể được sử dụng như một tài liệu giúp tác giả nghiên cứu khác tham khảo

- Về ý nghĩa sử dụng trong thực tế, đề án giống giống như một ví dụ thực tiễn nhằm mục đích tham khảo đồng thời có thể sử dụng để đóng góp xây dựng chiến lược

phát triển doanh nghiệp Cùng với đó, các công ty doanh nghiệp khác cũng có thể sử

dụng đề án đề nghiên cứu tham khảo tận dụng những ý kiến bổ ích để ứng dụng vào thực tế tình hình kinh doanh của mình để phát triển doanh nghiệp lên một tầm cao

mới

3 Mục tiêu nghiên cứu đề án

Mục tiêu nghiên cứu của đề án là đánh giá phân tích hiệu quả dịch vu logistics

tại Công ty TNHH An Lợi Với mục tiêu đề ra, để thực hiện mục tiêu đó, đề án cần

phải hoàn thành những nhiệm vụ dưới đây:

* Xây dựng được hệ thống lý thuyết cơ bản về hoạt động logistics và tình hình

hiệu quả kinh doanh dịch vụ logistics của doanh nghiệp

+ Tổng hợp, phân tích tổng quan thực trạng của hoạt động dich vu logistics của công ty TNHH An Lợi

* Từ đó đưa ra một số giải pháp, kiến nghị định hướng với mục tiêu nâng cao

hiệu quả hoạt động ngành nghề logistics tại Công ty TNHH An Lợi

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề án

Với việc lựa chọn chủ đề như trên thì đối tượng nghiên cứu chủ đạo của đề án

hoạt động dịch vụ logistics tại Công ty TNHH An Lợi Trong khoảng thời gian từ 2019- 2021 với một không gian nhỏ đó chính là tại công ty.

5 Phương pháp và nguồn dữ liệu sử dụng trong đề án

~ _ Phương pháp nghiên cứu:

-_ Phương pháp xử lý số liệu:

+ Phương pháp tông hợp thống kê: Tổng hợp các số liệu cần thiết được sử dụng trong đề án

+ Phương pháp phân tích: Dựa vào những số liệu tổng hợp được sau đó phân

tích đối tượng nghiên cứu

+ Phương pháp so sánh: So sánh đối chiếu các chỉ tiêu nằm đưa ra những kết

luận đúng đắn

+ Phương pháp nghiên cứu mô tả: Đưa ra một số hoạt động của doanh nghiệp

từ đó đánh giá được hoạt động dich vụ của doanh nghiệp

~_ Nguôn thu thập dữ liệu:

Đề án được sử dụng nguồn dữ liệu được thu thập, tổng hợp từ báo cáo tài chính,

báo cáo nội bộ của công ty TNHH An Lợi trong giai đoạn 2019- 2021 Ngoài ra, còn

sử dụng các số liệu đã được công bồ trên internet, báo chí, tạ chí kinh tế, báo công,

CHƯƠNG 1 LY LUAN CO BAN VE HOAT DONG LOGISTICS CUA

DOANH NGHIEP 1.1 Lý luận cơ bản về hoạt động logistics

1.1.1 Khái niệm và vai trò dich vu logistics

1.1.1.1 Khái niệm về dịch vụ logistics

Với xu thế toàn cầu hóa của nền kinh tế thế giới thúc đây sự phát triên kinh tế giữa các quốc gia, các khu vực trên thế giới từ đó, nhu cầu về vận chuyền, kho bãi và

các dịch vụ liên quan ngày càng phát triển Vì vậy ngành logistics như một công cụ

để phát triển nền kinh tế thế giới trong bối cảnh hội nhập Vấn đề nghiên cứu về dịch

vụ logistics là vấn đề rất quan trọng với mục đích nâng cao hiệu quả công việc cũng

như mức độ phát triển không chỉ ở An Lợi mà còn ở các doanh nghiệp trên toàn quốc

'Về mặt lịch sử, thuật ngữ logistics bất nguồn từ các cuộc chiến tranh cô đại của

để chế Hy Lạp và La Mã Khi đó, những chiến binh có chức danh “Logistikas” được giao nhiệm vụ chu cấp và phân phối vũ khí và nhu yếu phẩm, đảm bảo điều kiện cho quân sĩ hành quân an toàn từ bản doanh đến một vị trí khác Công việc “hậu cần” này

có ý nghĩa sống còn tới cục diện của chiến tranh, khi các bên tìm mọi cách bảo vệ nguồn cung ứng của mình và tìm cách triệt phá nguồn cung ứng của đối phương Quá trình tác nghiệp đó dần hình thành một hệ thống mà sau này goi la quan ly logistics Logistics được chia thành rất nhiều các giai đoạn khác nhau, tuy nhiên theo cách

dễ hiểu nhất ta có thể hiểu logistics đã phát triển qua các giai đoạn như sau:

~ Giai đoạn Logistic tại chỗ

~ Giai đoạn Logistics cơ sở sản xuất

~ Giai đoạn Logistics công ty

~ Giai đoạn Logistics chuỗi cung ứng

~ Logistics toàn cầu: Là sự kết nối toàn bộ các nhà cung ứng trên toàn thế giới

— Logistics thế hệ sau: Để chỉ sự phát triển của ngành Logistics trong tương lai

Có nhiều ý kiến khác nhau về hướng phát triển của ngành này Nhiều nhà kinh tế cho ring, logistics hop tac sé là giai đoạn tiếp theo của lịch sử phát triển Logistics Một

số khác lại cho rằng, giai đoạn tiếp theo là logistics thương mại điện tử Nhưng dù thế nào đi chăng nữa thì một điều chắc chắn rằng, Logistics sẽ không ngừng phát triển

và đóng vai trò quyết định tương lai của đa số các doanh nghiệp

Logistics 44 cé một quá trình phát triển rất bài bản hệ thống và trong tương lai

dịch vụ này chắc chắn sẽ vô cùng sôi động và có đóng góp rất lớn cho nền kinh tế thế

giới

Theo Hội đồng Quản trị Logistics Hoa kỳ (CLM): Logisties là quá trình hoạch

định, thực hiện và kiểm soát một cách hiệu lực và hiệu quả hoạt động vận chuyền,

lưu trữ hàng hóa, dịch vụ và những thông tin có liên quan từ điểm đầu tiên đến điểm tiêu dùng cuối cùng nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Theo Điều 233 Luật thương mại Việt Nam 2005 không định nghia Logistics mà định nghĩa dich vu logistics như sau: “Dich vu logistics là hoạt động thương mại, theo

đó thương nhân tô chức thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách

hàng, đóng gói bao bì, ghỉ ky mã hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ khác có liên quan đến hàng hoá theo thoả thuận với khách hàng để hưởng thủ lao.”

Dịch vụ logistics có sự tham gia của nhiều chủ thể khác nhau nhưng chủ yếu hoạt động ở lĩnh vực giao nhận có nhiều nhà cung cấp và nhiều khách hàng với nhu

cầu dịch vụ khác nhau

1.1.1.2 Vai trò của dịch vụ logisties

Với sự phát triển của kinh tế, hàng hóa ngày càng được trao đổi nhiều hơn, từ

đó logistics ngày càng quan trọng trong nên kinh tế

Ngành logistics có một vai trò rất quan trọng trên thế giới hiện nay, nó có tác động rất lớn đến sự phát triển của toàn thế giới Với sự hội nhập giữa các nền kinh tế, logistics giúp kết nối các nền kinh tế, quốc gia lại với nhau, kết nối kinh doanh giữa

các thị trường Hoạt động chuỗi cung ứng trên toàn thế giới đã giúp cho hàng hóa

được luân chuyên liên tục, giúp các doanh nghiệp sản xuất tiết kiệm được rất nhiều

loại chỉ phí, giúp cho doanh nghiệp ngày càng phát triển Ngày nay hàng hóa được vận chuyển xuyên biên giới theo đúng nhu cầu của khách hàng với thời gian nhanh

nhất và chỉ phí tiết kiệm nhất, điều đó thúc đây thị trường kinh doanh quốc tế Ngoài

ra hệ thống thương mại điện tử cũng ngày càng được đây mạnh, các quốc gia liên kết với nhau do chỉ phí được tối ưu hóa và đồng thời chất lượng dịch vụ ngày càng hoàn

thiện đồng bộ

* Logistics hỗ trợ nhà quản lý ra quyết định chính xác trong hoạt động sản xuất

Nhà quản trị doanh nghiệp cần phải quản lý được rủi trong trong toàn bộ hoạt động Iogistics, từ đó hoạt động của doanh nghiệp mới được diễn ra suôn sẻ, ôn định

+ Logistics déng vai tré quan trong trong việc đảm bảo yếu tố đúng thời gian-

địa điểm (just in time)

Hàng hóa ngày càng được luân chuyền nhiều trong nền kinh tế ngày càng phong phú và phức tạp hơn, điều đó thấy rằng chúng ta cần phải quản lí khắt khe, luôn cập nhật và đưa ra những yêu cầu đối với hoạt động về dịch vụ logistics Cùng với đó, nhà quản lý cần có những quyết định sản xuất phù hợp đề lượng hàng tồn kho luôn ở mức ít nhất, tránh tình trạng tồn kho đọng vốn của doanh nghiệp Mục đích cuối cùng

của hoạt động logistics là hàng hóa phải được giao đúng lúc, đúng địa điểm, tránh

hàng hóa tồn kho quá nhiều

1.1.2 Phân loại dịch vụ logisties

~ Các loại hình dịch vụ logisties( Theo Nghị Định 163/2017 của chính phủ)

Dịch vụ logistics được cung cấp bao gồm:

© Dich vu dai lý vận tải hàng hóa

© Dich vu chuyén phat

© Dich vu dai lý làm thủ tục hải quan

© Dich vu van tải hàng hóa thuộc dịch vụ vận tải biển

© Dich vu van tải hàng hóa thuộc dịch vụ vận tải đường bộ

© Dich vu van tải hàng hóa thuộc dịch vụ vận tải đường sắt

© Dich vu van tải hàng hóa thuộc dịch vụ vận tải đường thủy nội địa

© _ Dịch vụ kho bãi container thuộc dịch vụ hỗ trợ vận tải biên

« _ Dịch vụ xếp đỡ container, trừ dịch vụ cung cấp tại các sân bay

© Dich vu van tải hàng không

¢ Dich vụ phân tích và kiêm định kỹ thuật.

hàng lưu kho, thu gom, tập hợp, phân loại hàng hóa và giao hàng

© Dich vu van tải đa phương thức

« _ Các dịch vụ hỗ trợ vận tải khác

~ Phân theo hình thức khai thác hoạt déng logistics:

1PL (Eirst Party Logistics hay Logistics tự cấp)

Ở nhóm đầu tiên này, đa phần IPL được áp dụng ở các công ty tự tổ chức và

thực hiện các hoạt động logistics, là một trong những nguồn thu chính cũng như tăng

doanh thu và tiết kiệm chỉ phí

Trong đó, hầu như mọi khâu liên quan đến vận chuyền và lưu trữ hàng hóa xuất nhập khâu đều do công ty tự cung cấp: phương tiện vận tải, nhà xưởng, thiết bị xếp

dỡ và các nguồn lực khác bao gồm cả con người đề hoàn thành chu ky Logistics

2PL (Second Party Logistics hay Cung cấp dich vu logistics bén thứ hai)

2PL là một hình thức thuê dịch vụ từ bên thứ 2 của công ty xuất nhập khẩu mà

ở đó, các công ty bên thứ 2 này chỉ đảm nhận I khâu trong chudi Logistics Noi nom

na, 2PL là việc kiểm soát các hoạt động truyền thống như vận tải, kho vận, thủ tục

hải quan và thanh toán

3PL (Third Party Logistics ~ Cung cấp dịch vu Logistics bên thứ ba)

Đây là một hình thức thay mặt cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu thực hiện các dịch vụ logisties trong từng khâu nhỏ trong chuỗi Logistics như: thay mặt cho người

gửi hàng thực hiện thủ tục xuất nhập khâu, cung cấp chứng từ giao nhận - vận tải và

vận chuyển nội địa hay thay mặt cho người nhập khẩu làm thủ tục thông quan hàng

hóa và đưa hàng đến nơi đã quy ước

+ Sử dụng 3PL đồng nghĩa việc thuê các công ty bên ngoài đề thực hiện các

hoat déng logistics, có thể là toàn bộ quá trình quản lý logistics hoặc chỉ là một số hoạt động có chọn lọc

+ Các chủ hàng sử dụng 3PL và nhà cung cấp dịch vụ logistics có mối quan hệ

chặt chẽ với nhau nhằm thực chia sẻ thông tỉn, rủi ro, và các lợi ích theo một hợp

đồng dài hạn

4PL (Fourth Party Logistics - Logistics chuỗi phân phối hay nhà cung cấp

Logistics chu đạo)

Đây là phần quản lý và thực hiện các hoạt động logistics phức tạp bao gồm quản

lý nguồn lực, trung tâm điều phối kiểm soát Bên cạnh đó, 3PL được bao gồm trong

4PL đề thiết kế chiến lược, xây dựng và thực hiện chuỗi phân phối cho đơn vị khách

hàng một cách linh hoạt mà không đơn giản chỉ liên quan đến chuỗi cung ứng Trong 4PL, công ty hoặc tổ chức đại diện sẽ được ủy quyền của khách hàng với vai trò quan lý, tập trung cải tiến hiệu quả quy trình và thực hiện toàn bộ chuỗi cung img va Logistics Do vậy, 4PL đang ngày càng trở thành một trong những vị trí chủ chốt trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

4PL =3PL + dv CNTT + quản lý các tiến trình kinh doanh

SPL (Cung cắp dịch vu logistics bén thir nam)

5PL là dịch vụ logistic phô biến và phát triển nhất hiện nay dành cho Thương

mại điện tử 5PL quản lý và điều phối hoạt động của các 3PL, 4PL thông qua các giải

pháp thông tin liên quan đến cung và cầu trên thị trường dịch vụ giao hàng thương

mại điện tử Điểm đặc trưng của 5 PL là các hệ thống (Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS), Hệ thống quản lý kho hing (WMS) va Hé théng quan ly vn tai (TMS) Ca

ba hệ thống này có liên quan chặt chẽ với nhau trong một hệ thống thống nhất và

công nghệ thông tin

SPL là giải pháp dành cho các Shop, doanh nghiệp vừa và nhỏ, họ có thể tích

hợp dễ dàng hệ thống quản lý/ ứng dụng của 5PL khi vận hành hệ thống chuyên

nghiệp

~ Các loại hình logistics theo quá trình khai thác:

+ Logistics đầu vào (Inbound Logistics): Quan ly dong vat tư kỹ thuật, nguyên

vật liệu sản xuất và các bộ phận cấu thành nên sản phẩm từ các nhà cung cấp khác nhau và qua nhiều công đoạn khác nhau Chúng được di chuyên từ nơi cung cấp đến doanh nghiệp sản xuất dưới dạng thô hay sơ chế Nhà sản xuất cần phải kiểm soát dòng dịch chuyên này, không chỉ đảm bảo cung cấp đầy đủ các yếu tố nhập lượng hữu hình cho quá trình sản xuất được tiến hành trôi chảy mà còn phải đảm bảo sử dụng vốn ít nhất và chỉ phí thấp nhất đề tạo ra các xuất lượng (thành phẩm) với giá thành rẻ nhằm phục vụ yêu cầu của khách hàng

+ Logistics đầu ra (Outbound Logistics): Dịch vụ logistics đầu ra là việc vận

chuyển hàng hóa từ điểm cuối của dây chuyền sản xuất đến điểm cuối cùng là khách

hàng Sự chu chuyên của hàng hóa thông qua các kênh phân phi (trực tiếp hoặc gián

tiếp) đến tay người tiêu dùng Đặc biệt tại hậu cần đầu ra, xuất hiện các dịch vụ làm

giá trị sản phẩm được tăng lên Cụ thể đó là các hoạt động: đóng gói, in dán nhãn mác, phân loại, kiểm ké, tai các nơi lưu trữ sản phẩm đã hoàn thành Các hoạt động

này thường diễn ra ở các cảng biển, sân bay, nơi hàng hóa gần đến được với khách hàng hoặc các cửa ngõ xuất khâu

+ Logistics ngugc ( Reverse Logistics): Logistics ngược là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát một cách hiệu quả dòng chảy của nguyên liệu, bán

thành phẩm và thông tin có liên quan từ các điểm tiêu thụ đến điểm xuất xứ với mục

đích thu hồi lại giá trị hoặc xử lý một cách thích hợp để tránh lăng phí, thất thoát

nguồn tài nguyên

1.1.3 Các hoạt động logistics

Hoạt động logistics là một chuỗi các hoạt động kinh tế nhằm giúp doanh

nghiệp tiết kiệm chỉ phí sản xuất ở mức thấp nhát, trong chuỗi các hoạt động,

có tác động qua lại và gắn bó liên kết chặt chẽ

1.1.3.1 Chuẩn bị nguyên vật liệu

Chuẩn bị nguyên vật liệu đầu vào là rất cần thiết của quá trình hoạt động sản

xuất kinh doanh, đây là quá trình rất quan trọng có tác động xuyên suót toàn bộ hoạt động logistics, một sản phẩm tốt cần có nguyên liệu đầu vào tốt Mua sắm nguyên

vật liệu bao gồm rất nhiều khâu mà khâu nào cũng cần lên kế hoạch và giám sát chặt chẽ như: lên kế hoạch sản xuất, tìm kiếm nhà cung cắp, đặt hàng số lượng nguyên vật

liệu, lên kế hoạch vận chuyển phủ hợp, xử lý hàng lưu kho, cung cấp hàng hóa cho

khách hàng ( nếu cần thiết) và lên kế hoạch sản xuất của doanh ngl Đồng thời

được quan tâm nhiều hơn, vì khi khách hàng hài lòng thì doanh nghiệp càng tạo được

độ uy tín, ngày cảng phát triển Dịch vụ chăm sóc khách hàng rất quan trọng, không

chỉ giải quyết các yêu cầu đặt hàng của khách hàng Mục tiêu của hoạt động nay là đảm bảo cho quá trình trao đổi mua bán hàng hóa được xuyên suốt và đạt được kết

quả là trị giá sản phẩm tăng lên Một số công việc trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

đó là: tìm hiểu thị trường, nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, đề từ đó đưa ra các dịch vụ hợp lý đề từ đó khách hàng có thể sử dụng nhiều dịch vụ hơn

Chăm sóc khách hàng là đầu ra của hoạt động logistics, nó tác động rất lớn đến

sự phát triển doanh nghiệp Dịch vụ chăm sóc khách hàng liên quan tới các hoạt động làm gia tăng giá trị trong hoạt động logistics cũng như trong chuỗi cung ứng Dịch vụ chăm sóc khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong

hoạt động logistics nhằm tăng giá trị lớn nhất cho khách hàng Trong phạm vi một

doanh nghiệp, dịch vụ chăm sóc khách hàng đề cập đến chuỗi các hoạt động đặc biệt

với mục đích đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng thường bắt đầu bằng hoạt động

đặt hàng, giao hàng cho khách và cả sau khi khách hàng đã và đang sử dụng( còn gọi

là quá trình hậu mãi) Khách hàng có sự tin tưởng hài lòng thì doanh nghiệp sẽ tăng

được thị phần đồng thời sẽ tăng được doanh thu, từ đó thì lợi nhuận của doanh nghiệp

sẽ tăng Điều đó sẽ làm tăng giá trị của doanh nghiệp, đưa doanh nghiệp ngày càng

có vị thế trên thị trường

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ muốn khẳng định vị trí của mình và phát triển thì cần phải chăm sóc khách hàng tốt hơn, đó là kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Doanh nghiệp logistics cần phải tìm hiểu nhu cầu, xác định tâm lý của từng khách hàng và đa dạng hóa các dịch vụ được cung cấp Vấn đề nghiên cứu tâm lý khách hàng, đối thủ cạnh tranh cần phải đây mạnh tập trung nghiên cứu, từ đó dịch vụ khách hàng mới được nâng cao và chăm sóc tốt Khi doanh nghiệp cung cấp một dịch vụ tốt

mà khách hàng tin tưởng sử dụng thì đó là một công cụ cạnh tranh rất tốt trong môi trường kinh tế ngày càng khó khăn này Doanh nghiệp cần phải cung cấp dịch vụ tốt

thì khi đó nhiều khách hàng sẽ tìm đến và sử dụng dịch vụ của họ, và phát triển doanh

nghiệp tốt hơn

1.1.3.3 Kiểm soát dự trữ

Hoạt động dự trữ là một bộ phận quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh

nhằm quản lý việc chuẩn bị nguyên vật liệu phục vụ cho quá trình sản xuất và quản

lý hàng hóa thành phẩm đề lưu thông Nhà quản trị cần đưa ra những quyết định sản

xuất vào từng giai đoạn khác nhau cân đối theo nhu cầu của khách hàng đề đạt hiệu quả tối đa đồng thời cần lường trước được một số rủi ro tránh gây lãng phí cho doanh

nghiệp

Hoạt động quản lí kho hàng trong hoạt động logistics gồm rất nhiều khâu như:

lên phương án dự trừ, xây dựng kho phủ hợp với tiêu chuẩn, vị trí kho cần phải phù

hợp với từng điều kiện khác nhau, xử lý số liệu của kho hàng Hoạt động logistics diễn ra ôn định hiệu quả hay không chủ yếu nhờ vào hoạt động dự trừ

Một số phương án dự trữ trong hoạt động logistics:

Hình 1.1 : Một số hình thức dự trữ chú yếu phân theo vị trí trong hoạt động

nguyên vật |_ ,| ánh tin +} phim trong |} phim trong

Các loại dự trữ chủ yêu phân theo vị trí trong hệ thống logistics

'Hoạt động dự trữ có vai trò rất quan trọng trong quá trình sản xuất thúc đây phát

triển kinh tế, khi có hoạt động dự trữ cuộc sống luôn diễn ra liên tục, nhịp nhàng, từ

đó hoạt động logistics cũng diễn ra đồng thời Chúng ta cần có kế hoạch dự trữ sản xuất hợp lý với từng giai đoạn kinh tế đề tiết kiệm chỉ phí đồng thời tăng lợi nhuận của doanh nghiệp Các nhà quản lí dự trữ cần có kinh nghiệm sâu về hoạt động dự trữ để từ đó đưa ra các quyết định về số lượng hàng hóa sản xuất, kênh phân phối khách hàng và điều chỉnh hệ thống logistics Vì vậy chúng ta cần phải có kế hoạch sản xuất, cân đối chỉ phí sản xuất cũng như các khoản chỉ phí phát sinh, từ đó hoạt động logistics mới diễn ra suôn sẻ và phát triên

1.1.3.4 Hoạt động vận tải

Dich vu vận tai là bước quan trọng nhất của hoạt động logistics, bởi vì quá trình

vận chuyên và phân phối hàng hóa có tác động lớn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh

Việc quản lý quá trình vận tải giúp hàng hóa được giao đúng thời gian, địa điểm an

toàn, đảm bảo chất lượng Hoạt động vận tải là mắt xích rất quan trọng, góp phần

giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển, hoạt động vận tải diễn ra thường xuyên liên

tục, đòi hỏi người kinh doanh dịch vụ cần có chiến lược phù hợp Cá nhân các khách hàng có thể lựa chọn phương án phù hợp nhất nhằm tối ưu hóa chỉ phí cho họ Doanh nghiệp logistics cần kết hợp một số tiêu chí quan trọng khi cung cấp dịch vụ cho

khách hàng như: tốc độ giao nhận, đảm bảo an toàn hàng hóa, chỉ phí vận chuyển, xử

lý hàng hóa khi có sự cố phát sinh Hoạt động logistics là một chu trình hoàn chỉnh

của hàng hóa, vì vậy doanh nghiệp cần phải cung cấp đa dạng các dịch vụ như bốc

dỡ hàng hóa, giao nhận tại kho nhà máy, xử lý hàng hóa lưu kho

Hiện nay rất nhiều quy trình sản xuất không lưu kho đã được các doanh nghiệp sản xuất áp dụng điều đó giúp doanh nghiệp tăng tối đa lợi nhuận Đó là quá trình vận chuyển hàng Milkrun vừa giúp tối ưu chỉ phí cho khách hàng cũng như tối đa lượng,

xe vận chuyển của doanh nghiệp logistics Vận tải có một vai trò rất quan trong trong

dịch vụ logistics, việc giao hàng đến đúng địa điểm, đúng thời gian sẽ cảng làm tăng

giá trị của doanh nghiệp Khách hàng cỏ thẻ lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp

cùng với việc kết hợp đúng phương tiện và cách sắp xép hàng hóa hợp lý sẽ tăng tối

đa lợi nhuận của doanh nghiệp

1.1.3.5 Hoạt động kho bãi

Ngày này việc lưu kho hàng hóa càng ngày trở nên tất yếu, vì vậy hoạt động kho bãi là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp logistics Hệ thống kho bãi không

chỉ để doanh nghiệp sử dụng mà có thể cho khách hàng thuê lại Kho là nơi lưu trừ các loại nguyên vật liệu, hàng hóa của khách hàng trong quá trình hoạt động của chuỗi cung ứng, khách hàng có thể kiểm tra vị trí, sự an toàn của hàng hóa khi được lưu

kho Bãi là hệ thống cơ sở vật chất của doanh nghiệp logistics thường có diện tích lớn

có thể chứa được lượng lớn phương tiện, vật tư của doanh nghiệp Vì vậy kho bãi khi

được lựa chọn cần phải phụ thuộc vào các yếu tố như sau: thuận tiện đường xá, khu

vực tập trung nhiều kho hàng hóa, hệ thống giao thông phát triển, các thủ tục xử lý

đơn giản, đặc biệt là có đội ngũ quản lý kho có trình độ cao, chuyên nghiệp

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics có thể có kho, bãi hoặc không nhưng

họ cần phải cung cấp cho khách hàng nhiều phương án lưu kho khác nhau để hàng, hóa dễ dàng được vận chuyên nhất Đồng thời có thể thay mặt khách hàng đảm phán với các đơn vị cho thuê kho bãi và ký hợp đồng hoặc là trực tiếp quản lý các kho hàng,

mà khách hàng chỉ định Hàng hóa lưu kho luôn phải được đảm bảo an toàn và doanh

nghiệp quản lý kho cần phải có trách nhiệm với hàng hóa lưu kho theo các quy định

Ngoài ra, doanh nghiệp logistics cần phải cung cấp các dịch vụ liên quan đến tem

mác, đóng gói, kiểm soát chất lượng, thực hiện nhập xuất hàng cho khách hàng Hoạt

động logisties diễn ra song song với hoạt động kho bãi, việc lựa chọn một vị trí kho

bãi phù hợp sẽ giúp tiết kiệm được tối đa chỉ phí vận chuyên, tối ưu chỉ phí cho cả

doanh nghiệp cung cắp dịch vụ cũng như khách hàng

1.2 Một số yếu tố tác động đến hoạt động dịch vụ logistics của doanh nghiệp

Có rất nhiều yếu tố tác động đến hiệu quả kinh doanh, nhưng chủ yếu đều đến

từ chiến lược kinh doanh của nhà quản trị doanh nghiệp, đó là chiến lược sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp và mục đích lợi nhuận của doanh nghiệp

Chúng ta có thể hiểu khái quát “Hiệu quả hoạt động ” là một chỉ tiêu kinh tế

tông hợp phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố của quá trình sản xuất, biểu hiện chính

là thông qua chỉ tiêu lợi nhuận Hiệu quả hoạt động còn thẻ hiện sự vận dụng khéo

léo của nhà quản trị doanh nghiệp giữa lý luận và thực tế nhằm khai thác tối đa các yếu tố của quá trình sản xuất như máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, nhân công,

để nâng cao lợi nhuận Do vậy, hiệu quả hoạt động là một chỉ tiêu kinh tế tổng hợp

phản ánh trình độ sử dụng các nguồn vật lực, tài chính trong doanh nghiệp để đạt hiệu

quả cao nhất

'Vậy làm thế nào đề doanh nghiệp có thể nâng cao hoạt động dịch vụ, duy

trì hiệu quả cao nhất luôn là vấn đề then chốt của các nhà quản trị Thông qua đó, chúng ta có thể thấy được trình độ của nhà quản lý trong việc vận dụng, khai thác

các yếu tố sản xuất kinh doanh Nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ là một trong

những biện pháp cực kỳ quan trọng để thúc đây nền kinh tế tăng trưởng cao một cách bền vững Do vậy, phân tích hiệu quả hoạt động dịch vụ là nội dung cơ bản của phân

tích tài chính nhằm góp phần cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển không ngừng

Mặt khác, hiệu quả hoạt động dịch vụ còn là chỉ tiêu kinh tế tổng hợp đánh giá kết

quả của một doanh nghiệp, phản ánh trình độ khai thác và sử dụng nguồn lực có sẵn

để hiệu quả hoạt động dịch vụ đạt kết quả cao nhất với chỉ phí thấp nhất, góp phần

tăng thêm sức cạnh tranh cho các doanh nghiệp trên thị trường.

'Bản chất của hiệu quả hoạt động dịch vụ chính là mối quan hệ so sánh giữa kết

quả đạt được trong quá trình kinh doanh với chỉ phí và nguồn lực mà doanh nghiệp

phải bỏ ra đề đạt được kết quả tốt nhất Với chỉ phí bỏ ra tối thiểu và mức lợi nhuận

đạt được tối đa thì doanh nghiệp sẽ có thì tình hình hoạt động hiệu quả Và kết quả

đạt được này cũng phụ thuộc, chịu sự tác động của nhiều nhân tố khác nhau theo

nhiều chiều hướng khác nhau Các nhân tố này có thể chia thành hai loại nhân tố

chính như sau:

1.2.1 Các yếu tố bên ngoài

1.2.1.1 Các nhân tố chính trị - pháp luật

Môi trường chính trị và luật pháp tạo nên một khung khác biệt trong môi trường

và điều kiện kinh doanh ở mỗi quốc gia

Môi trường chính trị luật pháp bao gồm thể chế chính trị, sự ôn định của chính

phủ, hệ thống các văn bản pháp quy, chính sách, các đạo luật, bộ luật và các quy định, hướng dẫn thi hành của từng quốc gia Các doanh nghiệp khi tham gia kinh doanh vào một khu vực thị trường mới, họ thường tập trung nghiên cứu kỳ lưỡng hệ thống

luật pháp và các chính sách của quốc gia đó để xây dựng kế hoạch kinh doanh thích hợp

Môi trường chính trị ~ luật pháp của các quốc gia phản ánh khả năng phát triển

của quốc gia đó cả đối nội và đối ngoại Đường lối, định hướng của Đảng cầm quyền ảnh hưởng quyết định đến xu hướng đối nội, đối ngoại và chiến lược phát triên kinh

tế xã hội của mỗi quốc gia Sự tác động của môi trường chính trị-luật pháp ảnh hưởng

vĩ mô đến nền kinh tế

1.2.1.2 Các nhân tố kinh tế

Nhân tổ kinh tế có tác động rất lớn đến hiệu quả kinh doanh, nền kinh tế luôn

luôn thay đôi vận động nhanh chóng và có ảnh hưởng rất lớn đến chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp Một số yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ của

doanh nghiệp như:

- Lãi suất và xu hướng của lãi suất trong nên kinh tế

- Tốc độ tăng trưởng phát triển của nền kinh tế

- Lam phat

- Chính sách tiền tệ của nhà nước.

- Hệ thống thuế và mức thuế

Các doanh nghiệp cần phải cập nhật thường xuyên các văn bản, thông tư cần thiết của

chính phủ, vì chính phủ có thể can thiệp trực tiếp tới thị trường Các doanh nghiệp

cần dựa vào nhiều yếu tố để đưa ra chiến lược phát triển theo xu hướng thị trường

ngày càng phức tap

1.2.1.3 Các nhân tố văn hóa-xã hội

Môi trường xã hội quan tâm đến môi trường của toàn xã hội - trong đó mọi

người đều tham gia Môi trường văn hóa là tổng hợp của tất cả các nền văn hóa phụ

với mỗi khái niệm, tín ngưỡng và tín ngưỡng riêng biệt Chúng ta có một xã hội năng

động tức là luôn thay đồi Nhu cầu mới được tạo ra và nhu cầu cũ bị mắt đi Các nhà

quản trị doanh nghiệp kinh doanh nên liên tục theo dõi các phát triển đang diễn ra và

thực hiện các điều chỉnh cần thiết trong các kế hoạch và chiến lược sản xuất và tiếp thị để đáp ứng các nhu cầu xã hội mới Điều chỉnh các chiến lược kinh doanh với sự

phát triển văn hóa xã hội, sẽ cho thúc đầy doanh thu cho doanh nghiệp Hệ thống giáo

dục, tâm lý xã hội, phong cách lối sóng, tỷ lệ thất nghiệp, phong tục tập quán có ảnh hưởng rất lớn đến tình hình hoạt động của doanh nghiệp hiệu theo cả hai chiều Nếu tình trạng thất nghiệp không xảy ra, tức là việc làm cho người lao động nhiều thì chỉ

phí sử dụng lao động sẽ tăng cao và ngược lại Trong trường hợp thực trạng thất

nghiệp cao thì người dân ít có nhu cầu tiêu dùng, khi tình hình an ninh bất ôn thì

doanh nghiệp kinh doanh sẽ không hiệu quả Khi trình độ người lao động cao thì họ

sẽ tiếp thu nhiều kiến thức và kinh nghiệm cũng sẽ tăng lên ảnh hưởng đến mọi nhu cầu về các sản phẩm của doanh nghiệp Nhân tố này có ảnh hưởng theo cả hai hướng, đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

nghiệp cần phải cập nhật xu thé, tập trung tìm hiễu thị trường đưa ra các san phim

mới hiện đại có tính năng tốt mà giả cả phải hợp lý Để nâng cao hiệu quả kinh doanh,

các doanh nghiệp cần sử dụng các phần mềm ứng dụng số sẽ giảm hiệu quả nhân công Doanh nghiệp cần phân tích và quan tắm đến mức độ phát triển và nhịp độ đổi mới công nghệ, tốc độ phát triển sản phẩm mới, chuyển giao công nghệ mới trong ngành mà doanh nghiệp đang hoạt động nhằm phát triển doanh nghiệp ở mức tốt nhất 1.2.1.5 Nhân tố môi trường tự nhiên và cơ sở hạ tầng

Các điều kiện tự nhiên bao gồm: vị trí địa lý, đất đai, khí hậu, cảnh quan tự nhiên, khoáng sản và các nguồn tài nguyên thiên nhiên Các yếu tố này có ảnh hưởng, trực tiếp tới chỉ phí sử dụng nguyên vật liệu, năng lượng, nhiên liệu tác động trực tiếp tới hàng hóa, năng suất chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng tới cung cầu sản phẩm do tính chất mùa vụ do đó tác động đến hoạt động của doanh nghiệp trong vùng, lãnh

thổ đó

Một số tác động đến môi trường, các vấn đề về xử lý chất thải, ô nhiễm, các

ràng buộc xã hội về môi trường, đều có tác động nhất định đến chỉ phí doanh nghiệp, năng suất và chất lượng sản phẩm

Hệ thống cơ sở hạ tầng càng phát triển thì chứng tỏ thị trường đó rất phát trién,

điều đó có nghĩa là sức mua của người dân cũng cao khi đó hàng hóa sẽ tiêu thụ nhanh

chóng, buộc doanh nghiệp phải có chiến lược phủ hợp Hệ thống cơ sở hạ tầng bao gồm rất nhiều như: Hệ thống đường xá, hệ thống điện, hệ thống trường học, hệ thống đường cao tốc, hệ thống thông tin, ngân hàng, tín dụng cũng tác động đến chỉ phí

kinh doanh của doanh nghiệp do đó có tác động rất lớn tới hiệu quả quả hoạt động của doanh nghiệp

1.2.1.6 Sự cạnh tranh của các đối thủ

Ngành logistics có sự cạnh tranh rất lớn đến từ chính khách hàng hay những đối thủ của doanh nghiệp Vì vậy doanh nghiệp cần đưa ra những chiến lược phù hợp dé cân bằng phát triển theo cơ chế thị trường

Nền kinh tế luôn có sự vận động tham gia của rất nhiều doanh nghiệp mới, sẵn sàng đầu tư để thu lại mức lợi nhuận cao nếu chính phủ không can thiệp Vì vậy các doanh nghiệp đang tồn tại hoạt động trong ngành và muốn phát triển lên tầm cao mới thì cần phải có những chiến lược phù hợp đề cạnh tranh với những doanh nghiệp mới

tham gia vào thị trường.

1.2.2 Các nhân tố bên trong của doanh nghiệp

1.2.2.1 Tình hình tài chính doanh nghiệp

Nhân

đầu tiên của doanh nghiệp là nguồn vốn, doanh nghiệp cần có một

khoản vốn ồn định thì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mới diễn ra hiệu quả

và ôn định Nguồn vốn được sử dụng tốt thì sẽ tạo ra lợi nhuận lớn, từ đó doanh

nghiệp có thể tái đầu tư kinh doanh nhiều mảng khác, ứng dụng các thành tựu khoa

học công nghệ tiên tiến nhằm mục tiêu tối ưu chỉ phí đồng thời nâng cao chất lượng, dịch vụ của doanh nghiệp Ngược lại, nguồn vốn không ồn định sẽ không duy trì được hoạt động kinh doanh, từ đó công ty sẽ không đủ nguồn lực để phát triển kinh doanh, đồng thời trì hoãn nhiều hoạt động của công ty và không phát triền rộng rãi được

Doanh nghiệp có khả năng tài chính mạnh mẽ thì sẽ rất chủ động trong mọi hoạt động sản xuất cũng như kinh doanh dịch vụ từ đó tăng độ uy tín với khách hàng và có khả năng cạnh tranh, khẳng định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường Doanh nghiệp

cần phải tối ưu hóa chỉ phí bằng cách sử dụng tắt cả các nguồn lực của doanh nghiệp

khi đó doanh nghiệp sẽ tăng tối đa lợi nhuận Vì vậy, khả năng tài chính của doanh

nghiệp có tác động rất lớn đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.2.2 Nguồn nhân lực

Nhân lực cũng là một yếu tố cực kì quan trọng với doanh nghiệp vì người lao động tham gia trực tiếp vào mọi hoạt động, giai đoạn, quá trình sản xuất kinh doanh

của doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả hay không cũng phụ thuộc

rất lớn vào trình độ của người lao động, khi người lao động có trình độ tốt thì sản phẩm hàng hóa, sản phâm dịch vụ được cung cấp ra thị trường sẽ tốt, khi đó khách hàng sẽ tìm đến nhiều hơn và sử dụng nhiều hơn Khi sử dụng lao động cần có mối liên kết giữa các nhân viên với nhau, kết hợp con người với công nghệ đề tăng hiệu

quả sản xuất, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Công tác tổ chức sử dụng lao

động của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần tuân thủ nguyên tắc chung, sử dụng đúng

người đúng việc, quyền lợi và trách nhiệm rõ rằng sao cho có thể thực hiện nhanh

nhất, tốt nhất các nhiệm vụ được giao, đồng thời phải phát huy được tính độc lập,

sáng tạo của người lao động, có như vậy sẽ góp phần vào việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Chỉ phí tiền lương và thu nhập của người lao động cũng ảnh hưởng trực tiếp đến

iu thành nên chi

hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Tiền lương là một bộ phận

phí kinh doanh của doanh nghiệp đồng thời nó cũng tác động đến tâm lý người lao động Nếu tiền lương cao nghĩa là chỉ phí doanh nghiệp tăng do đó làm giảm hiệu quả kinh doanh nhưng lại tác động tích cực đến tỉnh thần, trách nhiệm và tạo động lực cho người lao động, khi đó lại làm tăng năng suất và chất lượng sản phẩm doanh

nghiệp cũng chính là tăng hiệu quả kinh doanh Còn với mức lương thấp thì ngược

lại Chính vì vậy, doanh nghiệp cần chú ý đến các chính sách tiền lương, chế độ ưu

dai cho người lao động phủ hợp chính sách phân phi thu nhập, các biện pháp khuyến

khích sao cho hợp lý, hài hòa giữa lợi ích người lao động và lợi ích doanh nghiệp 1.2.2.3 Cơ sở vật chất, kỹ thuật và công nghệ của doanh nghiệp

Hệ thống cơ sở vật chất là một yếu tố rất quan trọng gắn liền với mọi hoạt động

của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có một cơ sở tốt thì sẽ mang lại hiệu quả sản xuất cao, kéo theo các hoạt động của doanh nghiệp phát triển mạnh Kho bãi, nhà

xưởng, xe cộ, cơ sở sản xuất đều là những cơ sở vật chất hữu hình của doanh nghiệp,

nó mang lại sức mạnh kinh doanh cho doanh nghiệp dựa trên sức sinh lời của tải sản

Hệ thống cơ sở kỹ thuật cần có sự bó trí sắp xếp phù hợp với tình hình hoạt động của

doanh nghiệp, kho bãi, nhà xưởng được xây dựng ở nơi tập trung đông dân, người dân có mức thu nhập tốt, giao thông phát triển, khi đó vô hình chung sẽ mang lại một

lợi thé rat lớn cho doanh nghiệp Công nghệ 4.0 ngày càng phát triền, doanh nghiệp cần phải ngày càng quan tâm chú trọng đầu tư Các nhân viên kỹ thuật được sử dụng trong doanh nghiệp cần có tay nghề cao, có kinh nghiệm kĩ năng xử lý mọi tình huống, xảy ra Đồng thời các công nghệ mới cần được áp dụng thực tiễn trong doanh nghiệp,

và cập nhật liên tục những công nghệ mới nhất cho doanh nghiệp Khi hệ thống cơ

sở vật chất, kỹ thuật công nghiệp được đầu tư thì mọi hoạt động của công ty sẽ thay đối, phát triển theo cơ chế thị trường

1.2.2.4 Quản trị doanh nghiệp

Ban lãnh đạo cần đưa ra những chiến lược quản trị nhân sự, quản trị sản xuất,

kinh doanh đề phát triển doanh nghiệp trong thời kỳ kinh tế khó khăn hiện nay Thị trường ngày càng biến động mạnh, vì vậy các chiến lược đúng đắn sẽ quyết định số phận của doanh nghiệp Các nhà quản trị lãnh đạo cấp cao của công ty cần phải giàu

kinh nghiệm, có tài năng, tầm nhìn và lãnh đạo công ty bằng chính cái tâm của mình Kết quả và hiệu quả hoạt động của quản trị doanh nghiệp đều phụ thuộc rất lớn vào

trình độ chuyên môn, kinh nghiệm xử lý công việc ban lãnh đạo công ty cũng như cơ

cấu tô chức của doanh nghiệp, mỗi bộ phận đều có chức năng quyền hạn nhiệm vụ khác nhau vì vậy cần xác định các mối liên kết giữa các bộ phận của công ty Cơ cấu

bộ máy quản trị cần linh hoạt, gọn nhẹ đa dạng với từng chức năng của từng bộ phận,

có sự kết nối, sáng tạo trong công việc, đồng thời quản lý tốt nhân viên của chính bộ phận mình thì khi đó công ty sẽ hoạt động tốt Nếu bộ máy quản trị doanh nghiệp không hợp lý (quá cồng kểnh, hay quá đơn giản), chức năng nhiệm vụ chồng chéo và không rõ ràng, sự phối hợp không chặt chẽ, các quản trị viên thiếu năng lực và tỉnh thần trách nhiệm sẽ dẫn đến hiệu quả kinh doanh không cao

1.2.3.1 Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả tổng hop:

Để đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của một chu kỳ, chủ doanh

nghiệp thường sử dụng chỉ tiêu phản ánh hiệu quả tổng hợp, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp để phát triển doanh nghiệp Khi sử dụng chỉ tiêu này, nhà quản trị sẽ

đánh giá được mức hiệu quả khi sử dụng các nguồn lực, các yếu tố sản xuất trong quá

trình hoạt động của doanh nghiệp

+ Loi nhuận trước thuế của doanh nghiệp

Tổng lợi nhuận = Tổng doanh thu — Tổng chỉ phí Khoản chênh lệch giữa tông doanh thu và tông chỉ phí mà doanh nghiệp phải bỏ

ra chính là lợi nhuận thuần Doanh nghiệp có lợi nhuận càng cao thì chứng tỏ doanh

nghiệp đó kinh doanh rất tốt, tối ưu được chỉ phí đầu vào Doanh nghiệp muốn tồn

tại và phát triển được thì lợi nhuận đóng vai trò cực kì quan trọng, mục tiêu lợi nhuận của nhà quản trị luôn là mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp, lợi nhuận có ổn định

thì hoạt động kinh doanh cũng sẽ én định và phát triển Đây là chỉ tiêu chất lượng, tông hợp phản ánh chất lượng của toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh Nhà quản trị doanh nghiệp cần có những chiến lược kinh doanh phù hợp hoặc là tiết kiệm chỉ phí sản xuất, giảm giá sản phẩm dịch vụ đồng thời sử dụng các biện pháp tăng doanh

thu từ các hoạt động kinh doanh, từ đó lợi nhuận sẽ tăng lên.

* Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu

Lợi nhuận sau thuế

Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu= — ——-—-— —-——-——- —x100

Tổng doanh thu chính là tắt cả các nguồn thu từ các hoạt động của công ty, bao

gồm nhiều hoạt động khác nhau như hoạt động vận tải, khai báo hải quan, cho thuê

kho bãi, hoạt động tài chính là tổng doanh thu của toàn hoạt động kinh doanh, bao

gồm doanh thu từ các hoạt động chính của công ty và doanh thu thuần của hoạt động tài chính Tỷ suất này càng cao cho chúng ta thấy nguồn vốn được sử dụng tốt, từ đó nhà quản trị có thể đưa ra những chiến lược mục tiêu phát triển doanh nghiệp đồng

thời sử dụng phân tích

Hệ số này càng cao cho thấy chỉ phí được sử dụng càng tốt, điều này giúp nhà

quản trị doanh nghiệp đưa ra các mục tiêu mở rộng thị trường, tăng doanh thu, phân

tích đánh giá các chỉ phí ở các bộ phận khác nhau đề tiết kiệm, nhằm nâng cao hiệu

quả kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.3.2 Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả tài sản:

* Tỷ suất sinh lời của tài sản

Lợi nhuận sau thuế

Tỷ suất sinh lời của tài sản =-—— ——-

(ROA) Tài sản bình quân

Tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản là tỷ số tài chính dùng đề tính toán khả năng sinh lời của 1 đồng vốn đầu tư Chỉ tiêu này cho biết trong một kỳ phân tích, doanh nghiệp bỏ ra 1 đồng tài sản đầu tư thì thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế Chỉ tiêu này càng cao cho thấy doanh nghiệp sử dụng tài sản càng tốt, tạo điều kiện

mở rộng hoạt động sản xuất, kinh doanh Hệ số này càng cao thì cho thấy doanh nghiệp đang hoạt động rất tốt và sẽ thu hút được nhiều nhà đầu tư

* Tỷ suất sinh lời của tài sản cố định (TSCĐ)

Lợi nhuận sau thuế

Tỷ suất sinh lời của = ———

tài sản cố định (TSCĐ) TSCD binh quan

Tỷ số này càng cao thì hiệu quả sử dụng tài sản cố định của doanh nghiệp tốt, đây là nhân tố thu hút các nhà đầu tư, cứ 1 đồng giá trị tài sản có định sử dụng trong

kỳ báo cáo thì tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế cho doanh nghiệp

» Hiệu quả sử dụng tài sản cố

Doanh thu thuần

Hiệu quả sử dụng tài sản cố định = —

Tài sản cố định bình quân Khi chỉ số này đạt mức tiêu chuẩn thì cho ta thấy tài sản cố định hoạt động ôn định, doanh nghiệp không phải đầu tư thêm vốn mà để lượng vốn đó đầu tư các lĩnh

vực khác

s Suất hao phí của tài sản cố định

Tài sản cố định bình quân

Suất hao phí của tài sản cố định

Doanh thu thuần

Chỉ tiêu này cho biết doanh nghiệp muốn có 1 đồng doanh thu trong kỳ cần bao nhiêu đồng giá trị tài sản cố định, đó là căn cứ đê doanh nghiệp có nên tiếp tục đầu

tư vốn đề mua thêm tài sản cố định cho phù hợp đề phát triển kinh doanh

* Tỷ suất sinh lời của tài sản cố định

Lợi nhuận sau thuế

x100 Tài sản cố định của doanh nghiệp

Tỷ số này cao cho thấy doanh nghiệp đang sử dụng tài sản cố định tốt, điều này thu hút các nhà đầu tư Tài sản có định là những tài sản ban đầu mà doanh nghiệp cần

bỏ ra, nên lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp càng cao thì chứng tỏ một đồng tài sản cố định được sử dụng hiệu quả

* Tỷ suất sinh lời của tài sản ngắn hạn

Lợi nhuận sau thuế

Tỷ suất sinh lời của tài sản ngắn hạn =-——-

Tài sản ngắn hạn bình quân

Chỉ tiêu này càng cao chứng tỏ hiệu quả sử dụng tai sản ngắn hạn tốt, thể hiện

1 đồng giá trị tài sản ngắn hạn tạo ra bao nhiều đồng lợi nhuận sau thuế cho doanh

nghiệp

1.2.3.3Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng von

* Tỷ suất sinh lời của vốn chủ sở hữu

Lợi nhuận sau thuế

Tỷ suất sinh lời vốn góp =——-——-——-——-———————————— ——-x100

(ROE) Tổng lượng vốn của chủ doanh nghiệp

Trong đó vốn chủ sở hữu (VCSH) được tính theo công thức sau:

'VCSH đầu kỳ + VCSH cuối kỳ 'Vốn của chủ doanh nghiệp =

=

Hệ số này cảng cao chứng tỏ doanh nghiệp sử dụng có hiệu quả vốn chủ sở hữu,

sẽ hấp dẫn các nhà đầu tư, qua đó cũng cho thấy trong một kỳ báo cáo, 1 đồng vốn

chủ sở hữu mà doanh nghiệp đầu tư sẽ thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế,

đây là nhân tố giúp nhà quản trị tăng vốn chủ sở hữu phục vụ cho hoạt động kinh doanh Tuy vậy, khả năng sinh lời của nguồn vốn chủ sở hữu cao không phải lúc nào cũng mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Bởi vì, khi tỷ trọng của nguồn vốn chủ sở hữu càng nhỏ, nợ phải trả càng lớn trong tông nguồn vốn mà doanh nghiệp

quản lý và sử dụng thì mức độ mạo hiểm càng cao, dễ gặp rủi ro

lại bao nhiêu doanh thu cho doanh nghiệp

» Hiệu quả sử dụng vốn lưu động

Doanh thu thuần

Hiệu quả sử dụng vốn lưu dong = — -—— — - —

Vốn lưu động bình quân

Hệ số sử dụng cho ta thấy một đồng doanh thu cần phải sử dụng bao nhiêu vốn

lưu động của doanh nghiệp

1.2.3.4 Một số tiêu chí về hiệu quả sử dụng lao động

+ Năng suất sử dụng lao động tính theo doanh thu

sử dụng lao động rất tốt, tạo ra nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp, từ đó lãnh đạo cần

có chiến lược sử dụng lao động phủ hợp, tăng phúc lợi đề lao động gắn bó lâu dài

* Mức doanh lợi tính theo lao động

Lợi nhuận Mức doanh lợi tính theo lao động = —— — — — =

Téng sé lao động

Hệ số này càng cao chứng tỏ một lao động tạo ra rất nhiều lợi nhuận cho công

ty, và ngược lại hệ số này thấp thì hiệu quả sử dụng lao động vẫn còn chưa tốt , cần phải điều chỉnh cơ chế, chiến lược của doanh nghiệp

+ Hiệu quả sử dụng chỉ phí tiền lương

Doanh thu thuần

động cảng cao và ngược lại.

1.2.3.5 Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả chỉ phí

* Tỷ suất sinh lời của tổng chỉ phí

Lợi nhuận trước thuế

tổng chỉ phí “Tổng chi phi

Hệ số này cao cho ta thấy doanh nghiệp đã tối ưu hóa được chỉ phí, từ đó lợi

nhuận trong chỉ phí cảng cao

+ Ty suất sinh lời của chỉ phí quản lý doanh nghiệp

Lợi nhuận trước thuế

Tỷ suất sinh lời của =—-—— ——~-— —-——-————— — xI00

chỉ phí quản lý doanh nghiệp _ Chỉ phí quản lý doanh nghiệp

Hệ số này cho ta thấy 1 đồng lợi nhuận thuần thì cần dùng bao nhiêu đồng chỉ phí, hệ số càng cao thì lợi nhuận trong chỉ phí quản lý doanh nghiệp được quản lý rất tốt

1.2.3.6 Hiệu quả kinh tế- xã hội

+ Tăng thu cho ngân sách nhà nước

Các doanh nghiệp hoạt động đều phải nộp thuế cho nhà nước Các doanh nghiệp cần phải kết hợp hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội Hiệu quả đó thể hiện bằng cách đánh giá số tiền thuế mà doanh nghiệp nộp cho cơ quan thuế nhà nước hàng năm

«Giải quyết vấn đề thất nghiệp

Các nhà quản trị cần phải có chiến lược tuyển nhân sự phù hợp, người lao động không chỉ đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh mà còn giải quyết được lực lượng

lao động nhàn rỗi, giảm tình trạng thất nghiệp và tăng tính n định của xã hội

«Giải quyết vấn đề chỉ phí sinh hoạt

Với tình hình kinh tế hiện nay, lương của người lao động là thu nhập chính đẻ

sinh sống hàng ngày vì vậy một mức lương phù hợp với từng thời điểm là điều tất yếu do các yếu tố kinh tế luôn biến đồi khiến cho mức lương dưới trung bình không

đủ đảm bảo cho người lao động một cuộc sống ồn định Việc doanh nghiệp nâng cao

mức sống cho người lao động không chỉ khuyến khích họ làm việc mà còn cho thấy

sự quan tâm của những nhà quản trị doanh nghiệp đến đời sống công, nhân viên, thể

hiện trách nhiệm trong việc nâng cao hiệu quả xã hội.

, dich vu logistics ngày

càng phát triển ở nước ta, từ đó đóng góp rất lớn vào nền kinh tế Việt Nam, giúp Việt Nam ngày càng có vị thế trên thị trường quốc tế Vì vậy tiềm năng của ngành này là rất lớn, hàng loạt các công ty cung cấp dịch vụ logistics ra đời để phục vụ được nhu cầu vận tải ngày càng hoàn thiện của các khách hàng trên toàn thế giới Để đảm bảo chất lượng đồng thời nâng cao tính cạnh tranh công ty đang dần dẫn cải tiến hệ thống,

giao nhận nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm đem lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

cũng như góp phần phát triển thị trường nước nhà Công ty TNHH An Lợi được thành lập vào tháng 4- 2002, sau gần 20 năm không ngừng nỗ lực trong ngành Logistics ,

công ty đã có một số thành tựu về cơ sở trang thiết bị, nguồn nhân lực và năng lực tài

chính được khẳng định

Hoạt động trong ngành đã lâu năm, hiện nay Công ty là đối tác chính của tập đoàn RAIZA EXPRESS COPORATION JAPAN tại Việt Nam Ngoài ra công ty An

Lợi cũng là đơn vị vận chuyển chính cho nhiều công ty tập đoàn lớn trên thế giới như

CANON, ABB AUTOMATION, BROTHER,

Công ty TNHH An Lợi luôn đề cao chất lượng dịch vụ và quyền lợi của khách

hàng lên hàng đầu, vì vậy khách hàng luôn tin tưởng và hài lòng sử dụng Công ty luôn luôn thay đổi để thích nghỉ với nhiều tệp khách hàng đa dạng khác nhau giúp phát triển mạnh mẽ.