Vũng Tàu là một cái tên không còn quá xa lạ đối với các du khách đặc biệt là giới trẻ.Từ lâu nơi đây đã là điểm du lịch biển hấp dẫn và thích hợp cho các chuyến đi trong ngày hoặc các dị
Trang 1ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
oOo
-BÁO CÁO MÔN HỌC
Môn: Quản Trị Sự Kiện
Giảng viên hướng dẫn: Ths.Nguyễn Thị Kim Hiệp
Lớp: 21QT112
Bửu Long, ngày 7 tháng 11 năm 2023
Trang 2BẢNG PHÂN CÔNG VIỆC CỦA NHÓM
S
T
T
vụ được phân công
Có làm việc ở nhà
Có mặt tại buổi thảo luận trên lớp
Sv tự đánh giá mức độ tích cực tham gia (1.tích cực, 2 chưa tích cực, 3.không tích cực)
Mức độ hoàn thành
Nhóm trưởng đánh giá (theo thang điểm
1-10 điểm)
Giáo v giá ( D thang đ đi
1 121001488 Trần Thị
Ngọc Châu
Lên lịch trình nội dung chuyến
đi, thuyết trình
2 121000622 Nguyễn
3 121001406 Trương Thị
4 121000723 Nguyễn Phúc
Mạnh Tùng Chỉnh sửa tổng
hợp file Word, in
ấn tài liệu, thuyết tình
5 121000840 Nguyễn
Trung Kiên Power Point,
khảo sát chuyến đi
Trang 3Mục Lục
MỞ ĐẦU 4
Lịch trình du lịch đến ‘’ Biển Xanh Vũng Tàu Gọi” 5
I Chi tiết cụ thể lịch trình di chuyển từ Biên Hòa tới Vũng Tàu: 7
1.1 Khởi hành chuyến đi đến Vũng Tàu: 7
* Ngày 1: 7
1.2 Lịch trình cụ thể khi du khách đặt chân tại Vũng Tàu: 10
1.3 Lịch trình cụ thể ngày thứ 2 sau khi quý khách đặt chân đến Vũng Tàu: 13
* Ngày 2 13
PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG 15
TÀI LIỆU THAM KHẢO 16
MỞ ĐẦU
Trang 4Vũng Tàu là một cái tên không còn quá xa lạ đối với các du khách đặc biệt là giới trẻ.
Từ lâu nơi đây đã là điểm du lịch biển hấp dẫn và thích hợp cho các chuyến đi trong ngày hoặc các dịp lễ ngắn ngày, cuối tuần Vũng Tàu không quá náo nhiệt nhưng cũng không thật sự trầm tĩnh, bạn có thể tìm đến bất cứ không gian nào mà mình muốn tại Vũng Tàu Dạo quanh con đường ở Bãi Sau ngắm hoàng hôn lúc xế chiều và nghe tiếng sóng rì rào rì rào, bao muộn phiền dường như tan biến hết Nhưng nếu bạn là con người thích sự lãng mạn và thơ mộng thì cung đường lên ngọn hải đăng Vũng Tàu là dành cho bạn Du khách có thể ôm trọn Vũng Tàu vào tầm mắt và đắm chìm trong sự thơ mộng của thiên nhiên, hoa lá nơi đây
Thực ra bạn có thể đến thăm tour du lịch Vũng Tàu vào bất cứ mùa nào trong năm Tuy nhiên nên theo dõi thời tiết để tránh những tháng nắng nóng và mưa bão cao điểm để chuyến đi được thuận lợi hơn nhé Nếu bạn yêu thích du lịch biển thì Vũng Tàu vào mùa
hè, thời điểm từ tháng 3 đến tháng 6 Những cung đường rợp nắng cùng bãi biển mát rượi
sẽ khiến bạn thật sảng khoái đấy .Vì thế Sinh Viên lớp K21QT112 trường Đại học Lạc Hồng ủng hộ với những chuyến phiêu lưu không chỉ vui chơi mà còn học hỏi, cũng như cảm nhận được nhiều điều thú vị tại Thành phố Vũng Tàu Nhằm đáp ứng những nhu cầu
đó của khách hàng cho nên công ty DL Tour chúng tôi đã lập ra kế hoạch cực kì chi tiết,
cụ thể nhằm đem đến cho du khách có một chuyến đi thật tuyệt vời và rất nhiều điều thú
vị mà khách hàng có thể cảm nhận được khi tham gia chuyến du lịch 2 ngày 1 đêm tại
“Biển xanh Vũng Tàu gọi”củachúng tôi
Trang 5Lịch trình du lịch đến ‘’ Biển Xanh Vũng Tàu Gọi”
Điểm đến: Biên Hòa Vũng Tàu
Số lượng: 40 người
Độ tuổi khách hàng: chủ yếu là sinh viên
năm 3 lớp K21QT112 trường Đại học Lạc
Hồng ( Tự do về độ tuổi )
Thời gian ở lại: 2 ngày 1 đêm, Thứ 6-Chủ Nhật
( 7/6/2024-9/6/2024)
Khởi hành: 10 tiếng, từ 5h sáng-14h chiều (có thể
đến sớm hơn hoặc trễ hơn so với dự định)
Ngày đi: Thứ 6( 7/6/2024)
Điểm đón khách: 5h00-5h30 AM tại cơ sở
1 trường Đại học Lạc Hồng
Phương tiện: Xe khách của công ty
Chi tiết khách sạn: The Imperial
Địa chỉ: 159 Thuy Van Street, Vung Tau, Viet Nam Quyền lợi: Được ăn Buffet sáng miễn phí và được
free các dịch vụ và cafe trong khuôn viên Resort
Giá phòng: 1 phòng 2 người :1.200.000 VNĐ/ngày Ngày về: Chủ Nhật(9/6/2024)
Điểm đón khách: The Imperial
Ngày 1 08:30 Đến Châu Đức, Quý khách dừng
chân chụp hình với những chú Cừu xinh
xắn để có những tấm ảnh kỷ niệm đẹp tại
Đồng Cừu Suối Nghệ
10:00 Quý khách tiếp tục hành trình đến
Tp Vũng Tàu, viếng Thích Ca Phật Đài -
cầu an và thịnh vượng cho gia đình
11:30 Quý khách dùng cơm trưa tại nhà
hàng
Cá biển sốt me
Mực xào ngũ sắc
Chả cá chiên sốt cà
Gà xào sả ớt
Cải ngọt xào tỏi
Chi phí: Ngân sách Tour du lịch
được lên plan sẵn
Trang 6 Lẩu cá nấu chua
Trà đá
Cơm trắng
Tráng miệng, khăn lạnh
12:00 Check in nhận phòng.
12:30-14:30 Quý khách tự do tắm biển,
thưởng thức hải sản của người dân địa
phương
15:00 Quý khách tập trung tại bãi biển,
tham gia chương trình Teambuilding với
các trò chơi: Đặc công phá mìn, Chui hầm
địa đạo, Bước chân thần tốc, Săn mồi
18:00 Quý khách tự túc dùng cơm tối với
chương trình Gala Dinner.
Tối Quý khách tự do khám phá tour Vũng
Tàu về đêm.
Ngày 2 07:00 Quý khách dùng điểm tâm sáng Buffet
tại khách sạn, tắm biển tự do
08:00 Quý khách khởi hành tham quan
Tượng Chúa Kito, Đình Thần Thắng Tam.
11:00 Quý khách làm thụ tục trả phòng, dùng
cơm trưa tại nhà hàng
12:30 Khởi hành về Tp Biên Hòa, trên đường
quý khách dừng chân tham quan và mua sắm
đặc sản địa phương tại Bò Sữa Long Thành
về làm quà cho người thân tại Bò Sữa Long
Thành
17:00 Quý khách về đến Thành phố Biên Hòa,
Chi phí: Ngân sách Tour du lịch
được lên plan sẵn
Trang 7xe đưa đoàn về điểm đón ban đầu.
I Chi tiết cụ thể lịch trình di chuyển từ Biên Hòa tới Vũng Tàu:
1.1 Khởi hành chuyến đi đến Vũng Tàu:
* Ngày 1:
- Địa điểm: Từ Biên Hòa đến Vũng Tàu, địa điểm được lựa chọn thông qua khảo sát
đến từ 40 sinh viên của lớp K21QT12 với tỉ lệ 80% là Vũng Tàu, tỉ lệ 20% Đà Lạt.Thì phần đông là số sinh viên lựa chọn Vũng Tàu là địa điểm để du lịch
- Số lượng người tham gia: chuyến du lịch là 40/45 sinh viên trong lớp K21QT112, chủ yếu người tham gia là sinh viên lớp K21QT112 trường Đại Học Lạc Hồng với nhiều
độ tuổi khác nhau
- Thời gian của chuyến đi đến Vũng Tàu: Thời gian cụ thể là 2 ngày 1 đêm, bắt đầu
đi từ Thứ 7 ngày 8/6/2024 cho đến Chủ Nhật ngày 9/6/2024 Chuyến xe sẽ khởi hành từ 5 giờ sáng cho đến 8 giờ sáng tới nơi ( có thể đến sớm hơn hoặc trễ hơn so với dự định)
+ Cụ thể như sau: Sáng thứ 7 ( 8/6/2024 ) với địa điểm đón khách là 5:00 AM tại cơ
sở 1 trường Đại học Lạc Hồng và khởi hành chuyến đi lúc 5:30 AM vì lý do phải chờ những sinh viên nhà xa hoặc, đến không kịp thì có thể liên lạc hỗ trợ các sinh viên kịp chuyến đi để tận hưởng một chuyến đi tuyệt vời
+ Phương tiện xe di chuyển: Xe công ty
Loại xe Số chỗ Giá thuê trọn gói 1 ngày (bao gồm tài xế, xăng xe, cầu đường)
Xe 45
* Lưu ý:
Giá trên đây chỉ mang tính tham khảo trong thời điểm làm bài thuyết trình, giá có thể thay đổi
Giá đã bao gồm tài xế, xăng xe, cầu đường
Giá chưa bao gồm thuế VAT
Trang 8- Chuyến đi kéo dài từ ngày 8/6/2024 đến 9/6/2024 (2 ngày), có tổng cộng 40 người Thuê 2 xe 45 chỗ Chi phí 4.000.000 VNĐ/ngày Tổng chi phí: 8.000.000VNĐ : 40 người = 200.000VNĐ 200.000 VNĐ/người.
- Chi tiết khách sạn: The Imperial
+ Khách sạn The Imperial ra đời đã thu hút rất nhiều du khách đến đây lưu trú, bởi không gian sang trọng, và là khách sạn 5 sao duy nhất ở bãi sau, lối kiến trúc lấy ý tưởng
từ những thiết kế của thời kỳ Phục Hưng tại Châu Âu tạo nên sự quý phải cổ điển + Sự đầu tư đúng mức đã làm tăng sự đánh giá của khách hàng chẳng hạn như cầu vượt sang biển trên cao rất an toàn khi đi lại và là một view check in cực yêu của nhiều tín đồ sống ảo
+ Ngoài ra The Imperial còn có hồ bơi với ngàn góc, thoải mái tự tin check in kèm theo 2 hồ bơi nội khu, chất lượng bữa ăn sáng rất tuyệt vời, đây cũng là điểm ghi cộng cho The Imperial
+ Imperial Vũng Tàu đã ghi điểm đầu tiên trong lòng du khách với kiến trúc thời Phục Hưng Châu Âu rất độc đáo Nhìn từ ngoài vào trong, khách sạn Imperial Vũng Tàu thực không khác gì một cung điện nguy nga tráng lệ Điều đặc biệt hơn, nét cổ điển của châu Âu được pha trộn với sự hiện đại phát triển đã mang đến cho du khách những trải nghiệm mới khi nghỉ dưỡng tại đây
+ Thật không quá ngạc nhiên khi Imperial Vũng Tàu đã nhận được khá nhiều lời khen từ khách hàng, đặc biệt là các cô chú trung niên: “Cô chú rất thích không gian ở đây, tuyệt”; “Ngạc nhiên khi có người quản lý trẻ em riêng và rất tận tình, 10 điểm cho Imperial”
- Địa chỉ: 159 Thuy Van Street, Vung Tau, Viet Nam
- Đánh giá: Nằm trong hệ thống Resort 5 sao của Vũng Tàu.
- Quyền lợi: Được ăn Buffet sáng miễn phí và được free các dịch vụ spa, hồ bơi và
caffe trong khuôn viên Resort
Tiện nghi của khách sạn
Bãi đỗ xe miễn phí
Trang 9 Internet tốc độ miễn phí (WiFi)
Bể bơi
Trung tâm thể dục thẩm mỹ
Bữa sáng miễn phí
Spa
Bãi biển
Phòng không hút thuốc
- Giá phòng: 1 phòng 2 người :1.300.000 VNĐ/ngày
- Thời gian nhận phòng: 15:00 thứ 7 ngày 8/6/2024
- Chi phí giá phòng:
Heritage/Residence
Deluxe 40m² 2 người lớn2 trẻ em đơn/1 giường2 giường
đôi
1.200.000 VNĐ
Heritage Deluxe
Triple Seaview
45m² 3 người lớn
& 2 trẻ em đơn/1 giường1 giường
đôi
4.800.000 VNĐ
Residence Grand
Deluxe 45m² 2 người lớn& 2 trẻ em 1 giường đôi 2.600.000 VNĐ
Residence Grand
Deluxe Oceanview
45m² 2 người lớn
& 2 trẻ em
1 giường đôi 3.800.000 VNĐ
Residence Suite 60m2 2 người lớn
& 2 trẻ em 1 giường đôi 5.400.000 VNĐ
Heritage/Residence
Suite Oceanview 60m
2 2 người lớn
& 2 trẻ em 1 giường đôi 3.100.000 VNĐ
Residence 02
Bedroom Suite
Oceanview
100m2 4 người lớn
& 4 trẻ em
1 giường đôi
& 2 giường đơn
10.000.000 VNĐ
* Lưu ý:
Giá trên đây chỉ mang tính tham khảo trong thời điểm làm bài thuyết trình, giá có thể thay đổi Tham khảo tại trang BestPrice.vn
Giá chưa bao gồm phí VAT và phí đặt phòng thông qua bên thứ 3 Dự kiến phương án tối ưu: Đặt được 25 phòng đôi cho 50 người giá một phòng đôi
Tổng giá tiền phòng (2 người) cho 2 ngày 2.400.000 VNĐ Tổng
48.000.000VNĐ
Trang 101.2 Lịch trình cụ thể khi du khách đặt chân tại Vũng Tàu:
- 08:30 Đến Châu Đức, Quý khách dừng chân chụp hình với những chú Cừu xinh xắn để có những tấm ảnh kỷ niệm đẹp tại Đồng Cừu Suối Nghệ, là một đồng cừu xinh đẹp, điểm dừng chân không thể bỏ lỡ trong cung đường từ Sài Gòn đến Vũng Tàu, Chỉ cách Sài gòn hơn 70km nằm ở huyện Châu Đức với những chú Cừu lông trắng tinh xinh đẹp, là nơi cho ra những bức hình cực chill cho du khách ghé thăm
- Được biết đến chỉ vài năm trở lại đây, nằm trên cung đường từ Tp Hồ Chí Minh đi Vũng Tàu, Đồng Cừu suối Nghệ được du khách biết đến qua những bức hình độc đáo của nhiều du khách đi phượt
- Đến với Đồng Cừu Suối Nghệ du khách như lạc vào một trang trại Tây Âu xa xôi nào đó, dưới bộ lông trắng muốt của những Chú Cừu xinh xắn, giữa đồng cỏ xanh tươi bao la, trời đất như xinh đẹp và trong trẻo hẳn ra, nếu một lần đến với Vũng Tàu lại bỏ qua Đồng Cừu Suối Nghệ thì thật là một điều đáng tiếc
- 10:00 Quý khách tiếp tục hành trình đến Tp Vũng Tàu, viếng Thích Ca Phật Đài - cầu an và thịnh vượng cho gia đình Là một quần thể kiến trúc Phật Giáo lớn và là một điểm tham quan du lịch nổi tiếng của Thành Phố Vũng Tàu, trong tour Vũng Tàu 1 ngày
sẽ thật thiếu sót nếu bỏ qua điểm tham quan tâm linh này
- Thích Ca Phật Đài nằm ở khu vực Núi Lớn, nổi tiếng với bức tượng Phật Thích Ca Mâu Ni tọa thiền, khuôn viên Chùa có diện tích rộng hơn 28 ha, vẻ đẹp thu hút ở Thích
Ca Phật Đài đó chính là kiến trúc Chùa kết hợp với phong cảnh thiên nhiên đẹp, tĩnh lặng
- 11:30 Quý khách dùng cơm trưa tại nhà hàng với thực đơn phong phú:
Cá biển sốt me
Mực xào ngũ sắc
Chả cá chiên sốt cà
Gà xào sả ớt
Cải ngọt xào tỏi
Lẩu cá nấu chua
Trà đá
Cơm trắng
Tráng miệng, khăn lạnh
- 15:00 Quý khách tập trung tại bãi biển, tham gia chương trình Teambuilding với các trò chơi: Đặc công phá mìn, Chui hầm địa đạo, Bước chân thần tốc, Săn mồi quý khách tắm biển tự do, thưởng thức hải sản của người dân địa phương
Trang 11- Kết thúc chương trình Teambuilding, tổng kết số điểm từng đội, phần quà sẽ được
phát chung trong đêm Gala, Quý khách tự do tắm biển, đến giờ tập trung khởi hành về lại
khách sạn
- 18:00: Quý khách tự túc dùng cơm tối với chương trình Gala Dinner
- Tối Quý khách tự do khám phá Tour Vũng Tàu về đêm
THỜI
18h30 -
19h00 Đón khách
- Đại diện lễ tân đón khách
- MC mời khách tham dự ổn định chỗ ngồi trước khi khai mạc chương trình
- Lễ tân đứng đón tiếp khách
Yêu cầu : Trang phục gọn gàng, trang điểm nhẹ/ mặc theo đồng phục ban tổ chức đưa
- Âm thanh/ ánh sáng : nhạc nền nhẹ nhàng Điều chỉnh ảnh sáng sân khấu và ánh sáng vực tiệc phù hợp
19h00 -
19h15
Khai mạc
và trao
giải
- MC tuyên bố lý do của chương trình Gala
- MC tạo minigame khoấy động khách du lịch và phát khai mạc chương trình
- MC sẽ chuẩn bị bài nói của mình về hành trình sắp tới của chuyến du lịch
- Âm thanh/ ánh sáng : Bật đèn sáng cho sâ khấu, tắt đèn hội trường Mở nhạc chào mừ
- Hậu cần : chuẩn bị Mic
19h15 -
19h30 Khai tiệc
- Thực hiện nghi thức khai tiệc với khách du lịch cùng các đồng nghiệp trong chuyến tour du lịch đó ( Rót rượu và nâng ly )
- Âm thanh/ ánh sáng : Mở nhạc và ánh sán tập trung cho sân khấu
- Hậu cần : chuẩn bị pháo hoa kim tuyến v champagne khai tiệc
- DJ khai tiệc
19h30 -
20h00 Dùng tiệc - MC mời các khách mời tham dự thưởng thức bữa tiệc ngon miệng
Âm thanh/ ánh sáng : Mở nhạc nhẹ và ánh sáng hội trường lẫn sân khấu
- Phục vụ : Lên món theo thực đơn
20h00 -
20h05 Văn nghệ
- Thực hiện các tiết mục văn nghệ + Các tiết mục đăng ký - Âm thanh/ ánh sáng : Mở ánh sáng sân kh
và nhạc theo yêu cầu
20h05 -
20h25 Trò chơi 01
- Trò chơi làm nóng không khí và tặng quà cho thành viên tham dự + Quần hùng tranh tài
- Âm thanh/ ánh sáng : Mở ánh sáng sân kh tắt ánh sáng hội trường Điều phối nhạc trò chơi phù hợp và quà tặng trò chơi
- Lễ tân : chuẩn bị trao giải
Trang 1220h25 -
20h30 Văn nghệ - Tiếp tục tiết mục văn nghệ giải trí+ các tiết mục đăng ký
- Âm thanh/ánh sáng : Mở nhạc yêu cầu, án sáng sân khấu và tắt ánh sáng hội trường
20h30 -
20h50 Trò chơi 02
Tổ chức trọ chơi vui nhộn và tặng quà cho các thành viên tham gia + Người khổng lồ
- Âm thanh/ ánh sáng : Mở ánh sáng sân kh tắt ánh sáng hội trường Điều phối nhạc trò chơi phù hợp và quà tặng trò chơi
- Lễ tân : chuẩn bị trao giải
20h50 -
21h45 Giao lưu - Các thành viên giao lưu và tổng kết chương trình - Âm thanh/ ánh sáng : Mở nhạc theo yêu ccủa khách mời
22h00 Bế mạc - Kết thúc chương trình
- Chi phí tiệc gala cho 40 người:
+ Địa điểm tổ chức: The imperial, giá dao động từ 3.000.000 VNĐ/bàn
Ẩm thực: Giá 3.000.000 VNĐ/bàn, 40 người tương đương với 4 bàn với tổng chi phí
12.000.000 VNĐ
+ Sân khấu, backdrop: Giá thuê 1.200.000VNĐ.
+ Âm thanh, ánh sáng: Giá thuê 900.000VNĐ.
+ Nhân viên phục vụ: Giá dao động 100.000VNĐ Dự kiến thuê 4 người tổng
400.000 VNĐ
+ Quà tặng, phần thưởng mini games: Tổng giá trị giải thưởng 1.000.000VNĐ.
* Tổng chi phí tổ chức 14.500.000VNĐ
I.3Lịch trình cụ thể ngày thứ 2 sau khi quý khách đặt chân đến Vũng Tàu:
* Ngày 2
Thời gian: Sáng ngày 9/6/2024:
- 07:00 Quý khách dùng điểm tâm sáng Buffet tại khách sạn:
Cá diêu hồng sốt chua cay
Ức gà file xào thập cẩm
Trang 13 Thịt kho trứng cút
Trứng chiên tôm bằm
Cải thìa xào tỏi
Lẩu cá biển măng chua
Trà đá
Cơm trắng
Tráng miệng, khăn lạnh
Tắm biển tự do Sau đó Quý khách khởi hành tham quan:
+ Tượng Chúa Kito
Là một công trình tiêu biểu của Vũng Tàu với hình ảnh tượng chúa Giesu giang tay được xây dựng năm 1974 tọa lạc trên Đỉnh Núi Nhỏ của Vũng Tàu, với chiều cao lên đến 32m, sải tay dài 18.3m, vào năm 2012 được xác lập kỹ lục " Tượng Chúa Giesu lớn nhất Đông Nam Á".Thời điểm thích hợp nhất để chinh phục Núi Nhỏ và tham quan Tượng Chúa Kito thường vào buổi sáng, thời tiết mát mẻ, thích hợp tham quan chụp hình
+ Đình Thần Thắng Tam
Nằm trên đường Hoàng Hoa Thám - Vũng Tàu, là một địa điểm nổi tiếng được rất nhiều du khách biết đến mỗi khi nhắc đến Vũng Tàu, gồm 3 di tích: Đình Thần Thắng Tam, Miếu Bà và Lăng Cá Ông, nơi đây toát lên vẻ uy nghiêm xen lẫn cây cối mát mẽ trong lành
- 11:00 : Quý khách làm thụ tục trả phòng, dùng cơm trưa tại nhà hàng Vũng Tàu
- 12:30 : Khởi hành về Tp Biên Hòa , trên đường quý khách dừng chân tham quan và
mua sắm đặc sản địa phương tại Bò Sữa Long Thành về làm quà cho người thân tại Bò Sữa Long Thành
- 17:00 : Quý khách về đến Thành phố Hồ Chí Minh, xe đưa đoàn về điểm đón ban đầu
Kết thúc chuyến tham quan tour Vũng Tàu