Tiểu luận môn học quản trị chuỗi cung ứng chủ Đề phân tích chuỗi cung ứng mỹ phẩm

Chuỗi cung ứng mỹ phẩm là một lĩnh vực phức tạp và đa dạng, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽgiữa nhiều bên liên quan để đảm bảo sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng mộtcách hiệu

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-TIỂU LUẬN MÔN HỌC: Quản trị chuỗi cung ứng

Chủ đề: Phân tích chuỗi cung ứng mỹ phẩm

Nhóm thực hiện: 05

TP Hồ Chí Minh, tháng 6, năm 2024

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 05

ST

Mức độ hoàn thành Ký tên

1 La Cẩm Phú 030338220114

2 Đoàn Thị Phương Thu 030338220136

3 Lê Thị Thùy Trang 030338220146

4 Nguyễn Thị Thanh Trúc 030338220157

7 Nguyễn Thị Yến 030338220185

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

KPI Key Performance Indicator

DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH

Hình 1 Tập đoàn L’Oréal 0

Hình 2 Một số sản phẩm của L’Oréal 1

Hình 3 Một số bài báo về sự hợp tác của các nhà cung ứng nguyên liệu thô với L’Oréal 3

Hình 4 Chứng nhận đạt chuẩn của L’Oréal 3

Hình 5 Công bố về L’Oréal và Prade ký kết thỏa thuận độc quyền toàn cầu 5

Hình 6 Một số trang cửa hàng trực tuyến của L'Oréal 6

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thế giới hiện đại, khi nhu cầu về cái đẹp và chăm sóc bản thân ngày càng giatăng, ngành công nghiệp mỹ phẩm đã và đang chứng kiến sự phát triển bùng nổ Từ cácthương hiệu lớn nổi tiếng toàn cầu đến các nhãn hiệu nội địa đang dần khẳng định vị thế,

mỹ phẩm đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của hàng triệungười Tuy nhiên, phía sau những sản phẩm hoàn hảo trên kệ hàng là cả một quá trình phứctạp, tỉ mỉ và đầy thử thách - đó là chuỗi cung ứng mỹ phẩm

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường, chuỗi cung ứng mỹphẩm phải đối mặt với nhiều thách thức và cơ hội mới Một trong những thách thức lớn nhất

là quản lý nguồn cung nguyên liệu Nguồn cung này không chỉ cần đảm bảo về mặt sốlượng mà còn phải đạt chuẩn về chất lượng và an toàn Các nguyên liệu mỹ phẩm thường cónguồn gốc đa dạng, từ thiên nhiên đến hóa học, và việc đảm bảo nguồn cung ổn định trongbối cảnh biến đổi khí hậu và các quy định ngày càng nghiêm ngặt về môi trường và an toàn

là một bài toán không hề đơn giản

Chuỗi cung ứng mỹ phẩm là một lĩnh vực phức tạp và đa dạng, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽgiữa nhiều bên liên quan để đảm bảo sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng mộtcách hiệu quả và kịp thời Phân tích chuỗi cung ứng mỹ phẩm không chỉ giúp các doanhnghiệp (DN) hiểu rõ hơn về quy trình vận hành mà còn tối ưu hóa chi phí, nâng cao chấtlượng sản phẩm và tăng cường sự hài lòng của khách hàng Bên cạnh đó, sự phát triểnnhanh chóng của công nghệ và xu hướng tiêu dùng thay đổi cũng ảnh hưởng mạnh mẽ đếnchuỗi cung ứng mỹ phẩm Sự bùng nổ của thương mại điện tử (TMĐT) và các nền tảng muasắm trực tuyến đòi hỏi các doanh nghiệp phải điều chỉnh chiến lược phân phối và quản lýkho hàng linh hoạt hơn Việc ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, blockchain

và Internet vạn vật (IoT) trong quản lý chuỗi cung ứng đang mở ra nhiều cơ hội nhưng cũngđặt ra không ít thách thức cho các DN

Trên cơ sở đó, việc phân tích chuỗi cung ứng mỹ phẩm không chỉ giúp nhận diện và giảiquyết các vấn đề hiện tại mà còn tạo ra các chiến lược dài hạn để nâng cao khả năng cạnhtranh và phát triển bền vững cho các DN trong ngành Xuất phát từ những lí do trên, bài tiểuluận này sẽ nghiên cứu về đề tài: “Phân tích chuỗi cung ứng mỹ phẩm” Bài tiểu luận sẽ baogồm 5 chương chính:

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CHUỖI CUNG ỨNG MỸ PHẨM HIỆNNAY

CHƯƠNG 2: CÁC THÀNH PHẦN CỦA CHUỖI CUNG ỨNG MỸ PHẨMCHƯƠNG 3: NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHUỖI CUNG ỨNG MỸPHẨM

CHƯƠNG 4: THÁCH THỨC, CƠ HỘI VÀ CHIẾN LƯỢC

CHƯƠNG 5: CHUỖI CUNG ỨNG MỸ PHẨM CỦA L'ORÉAL

NỘI DUNG TIỂU LUẬN

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CHUỖI CUNG ỨNG MỸ PHẨM HIỆN NAY

1.1 Trên thế giới

Chuỗi cung ứng mỹ phẩm toàn cầu là một mạng lưới phức tạp gồm các hoạt độngliên kết với nhau, trải dài từ khâu nghiên cứu và phát triển (R&D) đến phân phối sản phẩmđến tay người tiêu dùng trên khắp thế giới Chuỗi cung ứng này bao gồm nhiều bên liênquan, bao gồm nhà sản xuất nguyên liệu, nhà sản xuất mỹ phẩm, nhà phân phối, nhà bán lẻ

và người tiêu dùng

- Đặc điểm:

 Toàn cầu hóa: Chuỗi cung ứng mỹ phẩm ngày càng trở nên toàn cầu hóa, với các

hoạt động sản xuất và phân phối được phân bổ ở nhiều quốc gia khác nhau Điều nàygiúp các DN tận dụng lợi thế về chi phí lao động, nguồn nguyên liệu và thị trườngtiêu thụ Tuy nhiên, cũng dẫn đến những thách thức về quản lý chuỗi cung ứng, kiểmsoát chất lượng và rủi ro chuỗi cung ứng

 Phức tạp: Chuỗi cung ứng mỹ phẩm bao gồm nhiều hoạt động và giai đoạn khác

nhau, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên liên quan Việc quản lý chuỗi cungứng hiệu quả là rất quan trọng để đảm bảo chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu thịtrường và tối ưu hóa chi phí

 Cạnh tranh cao: Ngành công nghiệp mỹ phẩm là một thị trường cạnh tranh cao, với

nhiều thương hiệu và sản phẩm đa dạng Các doanh nghiệp cần liên tục đổi mới vàcải tiến sản phẩm để duy trì lợi thế cạnh tranh và thu hút khách hàng

 Yêu cầu cao về chất lượng: Mỹ phẩm là sản phẩm được sử dụng trực tiếp trên da và

tóc của con người, do đó, yêu cầu về chất lượng sản phẩm rất cao Các nhà sản xuất

mỹ phẩm cần tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt và áp dụng các biệnpháp kiểm soát chất lượng chặt chẽ trong suốt quá trình sản xuất

 Nhạy cảm với xu hướng: Ngành công nghiệp mỹ phẩm luôn thay đổi và phát triển

theo xu hướng mới Các DN cần theo dõi sát sao các xu hướng thị trường và nhanhchóng đưa ra các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

- Xu hướng:

 Bền vững: Các vấn đề môi trường ngày càng được quan tâm, người tiêu dùng ngày

càng ưu tiên các sản phẩm mỹ phẩm thân thiện với môi trường Các DN cần áp dụng

các phương pháp sản xuất bền vững, sử dụng bao bì thân thiện với môi trường vàgiảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường.

 Cá nhân hóa: Nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng đa dạng, đòi hỏi các doanh

nghiệp cần cá nhân hóa sản phẩm và trải nghiệm mua sắm để đáp ứng nhu cầu riêngcủa từng khách hàng Các DN có thể sử dụng dữ liệu khách hàng để phân tích và dựđoán nhu cầu, đồng thời cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với từng cá nhân

 Công nghệ: Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả chuỗi

cung ứng mỹ phẩm Các DN đang ngày càng áp dụng các công nghệ như trí tuệ nhântạo (AI), Internet vạn vật (IoT), chuỗi khối (blockchain), v.v để tự động hóa các quytrình, tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng

 Thương mại điện tử: Kênh TMĐT đang ngày càng trở nên quan trọng trong việc

phân phối sản phẩm mỹ phẩm Các DN cần xây dựng chiến lược TMĐT hiệu quả đểtiếp cận được nhiều khách hàng hơn và mở rộng thị trường

 Chuỗi cung ứng minh bạch: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến nguồn gốc

xuất xứ và quy trình sản xuất của sản phẩm mỹ phẩm Các DN cần cung cấp thôngtin minh bạch về chuỗi cung ứng của mình để xây dựng lòng tin với khách hàng

=> Chuỗi cung ứng mỹ phẩm toàn cầu đang phát triển với tốc độ nhanh chóng và nhiều biếnđổi Việc nắm bắt các đặc điểm và xu hướng của chuỗi cung ứng này sẽ giúp các doanhnghiệp mỹ phẩm xây dựng chiến lược phát triển hiệu quả, nâng cao năng lực cạnh tranh vàgặt hái thành công trong thị trường toàn cầu

1.2 Ở Việt Nam

Chuỗi cung ứng mỹ phẩm tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ trong những nămgần đây, với sự gia tăng của nhu cầu tiêu dùng trong nước và tiềm năng xuất khẩu sang cácthị trường quốc tế Chuỗi cung ứng này có một số đặc điểm và xu hướng riêng biệt so vớichuỗi cung ứng mỹ phẩm toàn cầu

- Đặc điểm:

 Quy mô nhỏ và lẻ: Chuỗi cung ứng mỹ phẩm tại Việt Nam chủ yếu do các DN nhỏ

và vừa sở hữu và vận hành

 Tỷ lệ nội địa hóa thấp: Tỷ lệ nội địa hóa trong chuỗi cung ứng mỹ phẩm Việt Nam

còn thấp, với phần lớn nguyên liệu và thành phẩm được nhập khẩu từ nước ngoài

 Thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao: Ngành công nghiệp mỹ phẩm Việt Nam

đang thiếu hụt nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao trong lĩnh vực nghiêncứu, phát triển, sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng

 Hạ tầng logistics chưa phát triển: Hệ thống logistics tại Việt Nam còn chưa phát

triển đầy đủ, dẫn đến khó khăn trong việc vận chuyển và lưu trữ sản phẩm mỹ phẩm

 Tác động của đại dịch COVID-19: Đại dịch COVID-19 đã gây ra nhiều gián đoạn

cho chuỗi cung ứng mỹ phẩm Việt Nam, bao gồm việc đóng cửa biên giới, hạn chế đilại và thiếu hụt nguồn cung nguyên liệu

- Xu hướng:

 Nâng cao tỷ lệ nội địa hóa: Các DN mỹ phẩm Việt Nam đang nỗ lực nâng cao tỷ lệ

nội địa hóa bằng cách đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, xây dựng nhà máy sảnxuất và hợp tác với các nhà cung cấp trong nước

 Áp dụng công nghệ: Các công nghệ tiên tiến như tự động hóa, Internet vạn vật (IoT)

và dữ liệu lớn đang được áp dụng ngày càng nhiều trong chuỗi cung ứng mỹ phẩmViệt Nam để nâng cao hiệu quả và năng suất

 Phát triển thương mại điện tử: Kênh TMĐT đang ngày càng trở nên quan trọng

trong việc phân phối sản phẩm mỹ phẩm tại Việt Nam, giúp các DN tiếp cận đượcnhiều khách hàng hơn và mở rộng thị trường

 Chú trọng vào tính bền vững: Các DN mỹ phẩm Việt Nam đang ngày càng quan

tâm đến việc sản xuất sản phẩm bền vững và thân thiện với môi trường, đáp ứng nhucầu ngày càng cao của người tiêu dùng

 Hợp tác quốc tế: Các DN mỹ phẩm Việt Nam đang tăng cường hợp tác với các đối

tác quốc tế để học hỏi kinh nghiệm, tiếp cận công nghệ mới và mở rộng thị trườngxuất khẩu

=> Chuỗi cung ứng mỹ phẩm tại Việt Nam đang phát triển với tốc độ nhanh chóng và tiềmnăng to lớn Việc nắm bắt các đặc điểm và xu hướng của chuỗi cung ứng này sẽ giúp cácdoanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam xây dựng chiến lược phát triển hiệu quả, nâng cao nănglực cạnh tranh và gặt hái thành công trong thị trường trong nước và quốc tế

1.3 Đặc trưng của chuỗi cung ứng mỹ phẩm

Chuỗi cung ứng mỹ phẩm là một hệ thống phức tạp và độc đáo với một số đặc trưngriêng biệt so với các ngành công nghiệp khác Dưới đây là một số đặc trưng chính của chuỗicung ứng mỹ phẩm:

 Phức tạp: Chuỗi cung ứng mỹ phẩm bao gồm nhiều hoạt động và giai đoạn khác

nhau, từ nghiên cứu và phát triển (R&D) đến phân phối sản phẩm đến tay người tiêudùng Mỗi giai đoạn liên quan đến các hoạt động và quy trình cụ thể cần được quản

lý hiệu quả để đảm bảo chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng

 Yêu cầu cao về chất lượng: Mỹ phẩm là sản phẩm được sử dụng trực tiếp trên da và

tóc của con người, do đó, yêu cầu về chất lượng sản phẩm rất cao Các nhà sản xuất

mỹ phẩm cần tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt và áp dụng các biệnpháp kiểm soát chất lượng chặt chẽ trong suốt quá trình sản xuất

 Cạnh tranh cao: Ngành công nghiệp mỹ phẩm là một thị trường cạnh tranh cao với

nhiều thương hiệu và sản phẩm đa dạng Các nhà sản xuất mỹ phẩm cần liên tục đổimới và cải tiến sản phẩm của họ để duy trì lợi thế cạnh tranh và thu hút khách hàng

 Tính theo mùa: Nhu cầu đối với các sản phẩm mỹ phẩm có thể thay đổi theo mùa, ví

dụ như nhu cầu kem chống nắng cao hơn vào mùa hè và nhu cầu kem dưỡng ẩm caohơn vào mùa đông Các nhà sản xuất mỹ phẩm cần dự đoán chính xác nhu cầu theomùa và điều chỉnh kế hoạch sản xuất và phân phối phù hợp

 Nguy cơ giả mạo: Hàng giả là một vấn đề lớn trong ngành công nghiệp mỹ phẩm,

gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu và sức khỏe người tiêu dùng Các nhà sản xuất

mỹ phẩm cần thực hiện các biện pháp bảo vệ thương hiệu và chống giả mạo hiệuquả

 Sử dụng nhiều kênh phân phối: Các sản phẩm mỹ phẩm được phân phối qua nhiều

kênh khác nhau như bán lẻ truyền thống, bán lẻ trực tuyến, cửa hàng chuyên biệt, v.v.Việc quản lý nhiều kênh phân phối đòi hỏi các nhà sản xuất mỹ phẩm phải có hệthống logistics hiệu quả và chiến lược tiếp thị phù hợp cho từng kênh

 Nhạy cảm với xu hướng: Ngành công nghiệp mỹ phẩm luôn thay đổi và phát triển

theo xu hướng mới Các nhà sản xuất mỹ phẩm cần theo dõi sát sao các xu hướng thịtrường và nhanh chóng đưa ra các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của người tiêudùng

 Tăng cường sử dụng công nghệ: Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc

nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng mỹ phẩm Các nhà sản xuất mỹ phẩm đang ngàycàng áp dụng các giải pháp công nghệ như phần mềm quản lý chuỗi cung ứng(SCM), trí tuệ nhân tạo (AI), robot, v.v để tối ưu hóa hoạt động, giảm chi phí vànâng cao chất lượng sản phẩm

 Quan tâm đến môi trường: Các vấn đề môi trường ngày càng được quan tâm, người

tiêu dùng ngày càng ưu tiên các sản phẩm mỹ phẩm thân thiện với môi trường Cácnhà sản xuất mỹ phẩm cần áp dụng các phương pháp sản xuất bền vững, sử dụng bao

bì thân thiện với môi trường và giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường

 Chú trọng vào trải nghiệm khách hàng: Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt

động trong chuỗi cung ứng mỹ phẩm Các nhà sản xuất mỹ phẩm cần tập trung vàoviệc nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng cao,dịch vụ khách hàng tốt và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn

=> Chuỗi cung ứng mỹ phẩm có những đặc trưng riêng biệt đòi hỏi các nhà sản xuất mỹphẩm phải có chiến lược quản lý phù hợp để đảm bảo hiệu quả hoạt động, chất lượng sảnphẩm và sự hài lòng của khách hàng

1.4 Các chứng chỉ cần thiết cho chuỗi cung ứng mỹ phẩm

Chuỗi cung ứng mỹ phẩm là một hệ thống phức tạp đòi hỏi nhiều tiêu chuẩn và quyđịnh khác nhau để đảm bảo chất lượng sản phẩm, an toàn cho người tiêu dùng và tuân thủ

luật pháp Do đó, việc sở hữu các chứng chỉ phù hợp đóng vai trò quan trọng trong việcnâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh cho DN Dưới đây là một số chứng chỉ quan trọng

mà chuỗi cung ứng mỹ phẩm nên cân nhắc:

 Chứng chỉ ISO 9001:

 Tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng

 Chứng minh khả năng của DN trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhucầu và mong đợi của khách hàng một cách nhất quán

 Giúp cải thiện hiệu quả hoạt động, giảm thiểu rủi ro và nâng cao chất lượng sảnphẩm

 Chứng chỉ GMP (Good Manufacturing Practice):

 Tiêu chuẩn thực hành sản xuất tốt

 Đảm bảo sản phẩm mỹ phẩm được sản xuất theo quy trình an toàn, vệ sinh và tuânthủ các nguyên tắc về chất lượng

 Giúp bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng và nâng cao uy tín thương hiệu



 Chứng chỉ ISO 14001:

 Tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý môi trường

 Chứng minh cam kết của DN trong việc bảo vệ môi trường và phát triển bền vững

 Giúp DN giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, tiết kiệm chi phí và nâng caohình ảnh công ty.

 Chứng chỉ HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points):

 Hệ thống phân tích mối nguy và kiểm soát điểm tới hạn

 Đảm bảo an toàn thực phẩm trong quá trình sản xuất, chế biến và bảo quản

 Áp dụng cho các sản phẩm mỹ phẩm có chứa thành phần thực phẩm hoặc có nguy cơ

vi sinh cao

 Chứng chỉ Halal:

 Chứng nhận sản phẩm phù hợp với luật lệ Hồi giáo

 Mở rộng thị trường sang các quốc gia Hồi giáo, nơi có tiềm năng tiêu thụ mỹ phẩmlớn

 Tăng cường niềm tin của người tiêu dùng Hồi giáo đối với sản phẩm

 Chứng nhận sản phẩm không được thử nghiệm trên động vật

 Tăng cường uy tín thương hiệu và thu hút khách hàng quan tâm đến phúc lợi độngvật

 Phù hợp với xu hướng thị trường hướng đến mỹ phẩm "thân thiện với động vật".Ngoài những chứng chỉ trên, doanh nghiệp cũng có thể cân nhắc sở hữu các chứng chỉ khácphù hợp với đặc thù sản phẩm, thị trường mục tiêu và chiến lược kinh doanh của mình Việclựa chọn chứng chỉ phù hợp sẽ giúp DN nâng cao hiệu quả hoạt động, đảm bảo chất lượngsản phẩm, đáp ứng nhu cầu thị trường và gia tăng lợi thế cạnh tranh

Lưu ý:

 Các yêu cầu về chứng chỉ có thể khác nhau tùy theo quốc gia và khu vực

 Doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ lưỡng các quy định và tiêu chuẩn liên quan trước khiquyết định xin cấp chứng chỉ

 Việc duy trì các chứng chỉ đòi hỏi DN phải thực hiện các hoạt động kiểm tra, giámsát và cải tiến liên tục

=> Sở hữu các chứng chỉ phù hợp sẽ giúp chuỗi cung ứng mỹ phẩm hoạt động hiệu quả,đảm bảo chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu thị trường và gia tăng lợi thế cạnh tranh choDN.

CHƯƠNG 2: CÁC THÀNH PHẦN CỦA CHUỖI CUNG ỨNG MỸ PHẨM

1.1 Nhà cung cấp nguyên vật liệu thô

Nhà cung cấp nguyên liệu thô đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng, cungcấp những nguyên liệu đầu vào thiết yếu cho quá trình sản xuất Họ là nguồn cung cấp cácnguyên vật liệu chưa qua chế biến, phụ tùng, linh kiện cần thiết để tạo ra sản phẩm hoànchỉnh

 Phân loại nhà cung cấp nguyên liệu thô thành các nhóm chính trong chuỗi cung ứng

mỹ phẩm:

a Theo nguồn gốc nguyên liệu:

 Nhóm 1: Nhà cung cấp nguyên liệu thiên nhiên: Cung cấp các loại nguyên liệu

được chiết xuất từ thiên nhiên như:

o Chiết xuất thảo mộc (hoa, lá, rễ, củ)

o Tinh dầu

o Bột trái cây, rau củ

o Bơ, dầu thực vật

 Nhóm 2: Nhà cung cấp nguyên liệu hóa học: Cung cấp các loại nguyên liệu được

tổng hợp trong phòng thí nghiệm như:

b Theo loại hình doanh nghiệp:

 Nhóm 3: Doanh nghiệp nhà nước: Doanh nghiệp do nhà nước sở hữu và điều hành,

thường có quy mô lớn và nguồn lực dồi dào

 Nhóm 4: Doanh nghiệp tư nhân: Doanh nghiệp do cá nhân hoặc tổ chức tư nhân sở

hữu và điều hành, thường có tính linh hoạt và khả năng thích ứng cao

c Theo khu vực:

 Nhóm 5: Nhà cung cấp trong nước: Cung cấp nguyên liệu thô được sản xuất hoặc

nhập khẩu từ các nước trong khu vực

 Quảng cáo sản phẩm: Nhà sản xuất thực hiện các hoạt động quảng cáo sản phẩm

trên các kênh truyền thông khác nhau

 Phân phối sản phẩm: Nhà sản xuất xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm rộng

khắp, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng

Các hoạt động marketing và bán hàng mỹ phẩm như:

 Quảng cáo sản phẩm trên truyền hình

 Quảng cáo sản phẩm trên mạng xã hội

 Giải quyết khiếu nại của khách hàng

Ngoài ra, nhà sản xuất còn có thể:

 Tham gia vào các hiệp hội ngành mỹ phẩm để chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi các côngnghệ sản xuất mới

 Tham gia các hội chợ, triển lãm mỹ phẩm để giới thiệu sản phẩm, quảng bá thươnghiệu

 Áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng như ISO 9001, GMP để nâng cao hiệu quảhoạt động

Có thể nói, Nhà cung cấp và Nhà sản xuất có mối liên hệ mật thiết và phụ thuộc lẫn nhau

Do đó, bất kỳ vấn đề nào xảy ra ở một trong hai đơn vị đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đếnhoạt động của cả hai và gây ra hiệu ứng domino cho toàn bộ chuỗi cung ứng

1.3 Nhà phân phối

Sau khi đã có được sản phẩm, một mình chúng ta sẽ không thể nào đưa sản phẩm đếntay từng khách hàng Một nhà phân phối sẽ giúp chúng ta làm việc này