• Biết được những người đang làm việc theo đúng cách và cho họ biết là họ • Hãy nắm được những người trong bộ phận của bạn đang làm việc gì một • Hãy tổ chức các cuộc họp một cách thường
Trang 1Kỹ năng lãnh đạo - Lãnh đạo và quản
lý mọi người
Trong một tổ chức, chúng ta phải làm việc cùng mọi người và cho mọi người Để mỗi người có thể đạt được mục đích của mình, mỗi cá nhân cần phải phối hợp với nhau một cách hiệu quả Sau đây là những ý kiến có thể giúp bạn làm được điều đó
• Biết được những người đang làm việc theo đúng cách và cho họ biết là họ
• Hãy nắm được những người trong bộ phận của bạn đang làm việc gì một
• Hãy tổ chức các cuộc họp một cách thường xuyên và tập trung vào các dự
• Hãy cung cấp đầy đủ thông tin và sự hướng dẫn cho công việc Sẽ rất phí
• Hãy đào tạo những người khác làm việc Bạn không thể làm tất cả mọi công việc, và những người khác thì không làm được nếu họ không được đào tạo
Trang 2• Hãy kỳ vọng vào sự thành công của mọi người Sự thành công đã có một nửa khi bạn tin tưởng rằng những người khác trung thực, cống hiến và đang
• Hãy chỉ cho người khác thấy những lợi ích có được khi làm tốt một công việc Điều này thực sự sẽ là một động lực rất tốt cho họ
• Đừng ngại khi phải nói chuyện với những người có lối nói chuyện tẻ nhạt Nếu không làm như vậy, bạn sẽ làm hại đến họ, đến tổ chức và cả chính bản
• Đừng nên can thiệp sâu và điều khiển công việc của người khác Điều đó
• Hãy để ý đến kết quả công việc chứ không phải là từng hành động hay cá
• Hãy khen thưởng mọi người vì những gì họ làm được
• Bạn hãy quản lý bằng cách vào những nơi mọi người làm việc, biết họ làm
• Hãy bỏ qua những nỗi ám ảnh, nhất là những việc nhỏ
• Sau khi nhân viên hoàn thành các công việc được giao, hãy cởi mở, thẳng
Trang 3thắn và kịp thời cho họ biết mức độ hoàn thành công việc của họ như thế nào
so với mong đợi của bạn, họ sẽ muốn làm để bù đắp thêm phần việc chưa
• Hãy học cách lắng nghe với vẻ “ngây thơ” Đừng nói gì cả, chỉ để cho mọi người nói rằng tại sao họ lại đang làm như họ đang làm, bạn sẽ biết thêm
• Chỉ quản lý khi có những trường hợp ngoại lệ Khi mọi việc đang trôi chảy, hãy để nhân viên tự làm việc Khi có chuyện gì bất thường, can thiệp
• Đừng bao giờ tìm lỗi để phàn nàn Hãy tập trung vào vấn đề cần giải quyết
• Đừng bao giờ lờ đi mối quan tâm của người khác Trong khi đối với bạn đó
là chuyện nhỏ, đó lại là chuyện lớn đối với họ và sẽ gây ảnh hưởng nhiều
• Hãy tạo ra một nguyên tắc và cũng là một thách thức cho bản thân: trả lời trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của mọi người
• Viết ghi chú lên bảng tin một cách tối thiểu Mọi người sẽ không dành
• Hãy cho nhân viên những cơ hội để bộc lộ quan điểm và đề xuất của mình
Trang 4• Khi bạn sắp sửa thực hiện những thay đổi có ảnh hưởng đến người khác, hãy để họ cùng tham gia bàn bạc trước khi thay đổi thực sự Điều đó giúp đảm bảo rằng mọi thay đổi sẽ tốt sau khi được thực hiện
• Hãy làm những Poster chứa những ý tưởng quan trọng hoặc phương châm
• Khi môi trường phù hợp và bạn cảm thấy đủ độ chân thành, hãy ôm hôn
• Nhân viên là nguồn lực duy nhất trong tổ chức mà có thể tự làm tăng giá trị của công ty khi họ được đào tạo Tất cả mọi nguồn lực khác thường giảm giá trị
• Mọi người thường muốn được đóng vai trò quan trọng Hãy giao cho họ chịu trách nhiệm về toàn bộ một dự án hoặc một phần quan trọng trong đó
• Hãy trả lương cho nhân viên theo đúng khả năng và mức độ hoàn thành
• Bạn có thể chia sẻ những công việc không dễ chịu cùng mọi người để giảm
• Hãy nói: “Anh có thể làm giúp tôi việc này không” thay vì chỉ đơn giản sai
• Đừng giữ quá nhiều bí mật về công việc mà hãy chia sẻ khi có thể Khi đó
Trang 5bạn sẽ dễ dàng chia sẻ công việc khi công việc quá tải
• Khi bạn đã đưa ra một chính sách cơ bản cho nhân viên, bạn sẽ không còn
• Nên để ý đến cả những chi tiết nhỏ, bởi các việc lớn đương nhiên là đã
• Hãy cởi mở trong suy nghĩ, cởi mở trong những ý tưởng mới Hãy làm điều đó và bạn sẽ không còn bị giới hạn bởi các rào cản vô hình
• Tránh đừng nhờ vả mọi người làm những việc cá nhân lặt vặt cho bạn
• Một nụ cười thân thiện và một cái bắt tay chặt sẽ xoá bỏ mọi rào cản
• Cười Điều đó sẽ giúp bạn thoải mái và hoà đồng hơn Cả công ty cũng thường giật mình và khép nép khi sếp tỏ ra cau có Cũng như vậy, công ty sẽ
• Nên giữ cho mọi vấn đề thật nhẹ nhàng và vui vẻ hơn là làm cho mọi thứ thật nghiêm trọng Nghiêm trọng hoá mọi thứ thường làm giảm năng suất
• Để có thể bay cùng những cánh đại bàng, bạn nên “suy nghĩ một cách nhẹ nhàng”
Trang 6• Làm việc với từng người và thống nhất kế hoạch làm việc cho từng phần việc của họ Điều đó sẽ giúp giảm được các câu hỏi lặp đi lặp lại
• Hãy để cho mọi người biết tại sao họ lại đang làm công việc đó Sẽ có ý nghĩa hơn khi họ biết được vai trò của họ trong một quy mô rộng hơn
• Trong môi trường làm việc có thể có một chút nhạc nhẹ, nhưng đừng là nhạc slow hoặc rock