TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ TÀIChương trình đào tạo nâng cao nhận thức an toàn thông tin SETA là một yếu tốquan trọng trong chiến lược bảo vệ dữ liệu của tổ chức.. Chương 2 trình bày các phương
Trang 1BAN CƠ YẾU CHÍNH PHỦ
HỌC VIỆN KỸ THUẬT MẬT MÃ
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
HỌC PHẦN
QUẢN LÝ AN TOÀN THÔNG TIN
BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN
T ÌM HIỂU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NÂNG CAO NHẬN THỨC
AN TOÀN THÔNG TIN SETA (SECURITY EDUCATION TRAINING AND AWARENESS)
Nhóm sinh viên thực hiện : AT180601 – Nguyễn Đức Anh
AT180605 – Phạm Thị Ngọc BíchAT180109 – Nguyễn Linh ĐanAT180612 – Nguyễn Thái DươngAT180625 – Trần Minh KhánhAT180647 – Bùi Đình Tuân
Trang 2Hà nội 2024
MỤC LỤC
MỤC LỤC 2
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4
DANH MỤC HÌNH ẢNH 4
TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ TÀI 5
LỜI NÓI ĐẦU 6
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH SETA 7
1.1 Giới thiệu về chương trình SETA 7
1.1.1 Khái niệm SETA 7
1.1.2 Tầm quan trọng của chương trình 7
1.2 Mục tiêu của chương trình đào tạo 9
1.3 Thành phần của chương trình SETA 10
CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP TRIỂN KHAI VÀ THÁCH THỨC CỦA CHƯƠNG TRÌNH SETA 16
2.1 Phương pháp triển khai chương trình SETA 16
2.1.1 Các phương pháp đào tạo trực tuyến và trực tiếp 16
2.1.2 Tài liệu đào tạo 18
Trang 32.2 Thách thức trong việc triển khai chương trình SETA 20
2.2.1 Khả năng tiếp thu của nhân viên 20
2.2.2 Kinh phí và nguồn lực 21
2.2.3 Cập nhật liên tục theo các mối đe dọa mới 22
CHƯƠNG 3: CÁC YẾU TỐ ĐẢM BẢO THÀNH CÔNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH SETA 23
3.1 Các yếu tố đảm bảo thành công của chương trình SETA 23
3.1.1 Sự cam kết của ban lãnh đạo 23
3.1.2 Chính sách bảo mật và quy định rõ ràng 24
3.1.3 Hệ thống giám sát và báo cáo 25
3.2 Khuyến nghị cho việc cải tiến và duy trì 26
KẾT LUẬN 28
TÀI LIỆU THAM KHẢO 29
Trang 4DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
SETA Security Education, Training, and Awareness
SIEM Security Information and Event Management
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Chương trình SETA (Security Education, Training, and Awareness) 7
Hình 2: Thành phần của chương trình SETA 10
Hình 3: Đào tạo trực tuyến chương trình SETA 16
Hình 4: Đào tạo trực tiếp chương trình SETA 17
Trang 5TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ TÀI
Chương trình đào tạo nâng cao nhận thức an toàn thông tin (SETA) là một yếu tốquan trọng trong chiến lược bảo vệ dữ liệu của tổ chức Đề tài này cung cấp cái nhìn tổngquan về chương trình SETA, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đào tạo, giáo dục và huấnluyện nhân viên về an toàn thông tin Nội dung chính được chia thành ba chương:
Chương 1 giới thiệu khái niệm SETA, mục tiêu đào tạo và các thành phần chính củachương trình, bao gồm nâng cao nhận thức, giáo dục và huấn luyện kỹ năng
Chương 2 trình bày các phương pháp triển khai SETA, từ các hình thức đào tạo đếncách đánh giá hiệu quả, đồng thời thảo luận về các thách thức mà tổ chức có thể gặp phảikhi thực hiện chương trình, như khả năng tiếp thu của nhân viên và vấn đề kinh phí.Chương 3 tập trung vào các yếu tố đảm bảo thành công của chương trình, bao gồm sựcam kết của ban lãnh đạo và quy trình giám sát hiệu quả, kết thúc bằng các khuyến nghịnhằm cải tiến và duy trì chương trình trong tương lai
Trang 6LỜI NÓI ĐẦU
Trong bối cảnh các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng phức tạp và tinh vi, việc bảo
vệ thông tin và tài sản số trở nên cấp thiết đối với mọi tổ chức Chương trình đào tạo nângcao nhận thức an toàn thông tin (SETA) đã trở thành một giải pháp quan trọng nhằm trang
bị cho nhân viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để đối phó với các rủi ro an ninhmạng SETA không chỉ giúp xây dựng văn hóa bảo mật trong tổ chức mà còn nâng cao khảnăng phản ứng kịp thời trước các mối đe dọa mới
Báo cáo này được thực hiện với mục tiêu phân tích chương trình SETA một cách toàndiện, từ lý thuyết đến thực tiễn triển khai, cũng như thảo luận về những yếu tố đảm bảothành công của chương trình Qua đó, đề tài hy vọng sẽ cung cấp những kiến thức hữu íchgiúp các tổ chức áp dụng và phát triển SETA một cách hiệu quả, đồng thời góp phần nângcao ý thức bảo mật thông tin trong toàn thể nhân viên
Trang 7CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH SETA 1.1 Giới thiệu về chương trình SETA
1.1.1 Khái niệm SETA
Giáo dục, Đào tạo và Nâng cao Nhận thức về An ninh (SETA) là một chiến lược quantrọng trong quản lý an ninh của tổ chức, nhằm mục tiêu cải thiện nhận thức và hành vi củanhân viên liên quan đến các mối đe dọa an ninh SETA bao gồm ba thành phần chính: giáodục, đào tạo và nâng cao nhận thức Giáo dục cung cấp kiến thức cơ bản về an ninh, giúpnhân viên hiểu rõ các chính sách và quy định của tổ chức Đào tạo tập trung vào việc pháttriển kỹ năng thực hành, trang bị cho nhân viên khả năng ứng phó với các tình huống anninh thực tế Cuối cùng, nâng cao nhận thức tạo ra một văn hóa an ninh tích cực, khuyếnkhích nhân viên chủ động tham gia vào việc bảo vệ thông tin và tài sản Mục tiêu cuốicùng của SETA là giảm thiểu rủi ro an ninh thông qua việc thay đổi hành vi và niềm tin củanhân viên, góp phần tạo ra một môi trường làm việc an toàn và bảo mật hơn
Hình 1: Chương trình SETA (Security Education, Training, and Awareness)
1.1.2 Tầm quan trọng của chương trình
Giáo dục, Đào tạo và Nâng cao Nhận thức về An ninh (SETA) là một yếu tố cực kỳquan trọng trong chiến lược bảo vệ tổ chức trước các mối đe dọa an ninh ngày càng tinh vi.Đầu tiên, SETA đóng vai trò chủ chốt trong việc nâng cao nhận thức an ninh của nhânviên Thông qua các chương trình giáo dục, nhân viên không chỉ được trang bị kiến thức
về các mối nguy cơ an ninh, mà còn hiểu rõ về các phương pháp bảo vệ thông tin và tài
Trang 8sản Điều này tạo ra một môi trường làm việc mà trong đó mỗi nhân viên đều có ý thứctrách nhiệm và sẵn sàng ứng phó với các tình huống khẩn cấp.
Thứ hai, SETA có tác động tích cực đến việc giảm thiểu rủi ro an ninh Khi nhân viênđược đào tạo để nhận diện các dấu hiệu của mối đe dọa, họ có khả năng ngăn chặn các sự
cố trước khi chúng xảy ra Việc này không chỉ bảo vệ tài sản của tổ chức mà còn giảmthiểu thiệt hại tài chính có thể xảy ra do các sự cố an ninh Một tổ chức với chương trìnhSETA hiệu quả sẽ thấy rằng tỷ lệ sự cố an ninh giảm đi đáng kể, nhờ vào việc nhân viênchủ động trong việc bảo vệ dữ liệu và thông tin
SETA còn đóng góp vào việc xây dựng văn hóa an ninh trong tổ chức Khi mọi ngườitham gia vào các hoạt động bảo mật, từ các khóa đào tạo đến các buổi thảo luận, điều nàykhông chỉ tạo ra sự gắn kết giữa các nhân viên mà còn thúc đẩy sự hiểu biết sâu sắc về vaitrò của an ninh trong hoạt động hàng ngày Văn hóa này giúp hình thành thói quen tuân thủ
và chấp hành các quy định an ninh, từ đó nâng cao hiệu quả tổng thể của chương trình bảomật
Một khía cạnh quan trọng khác của SETA là khả năng tăng cường sự tuân thủ Nhânviên được đào tạo về các chính sách và quy định an ninh sẽ có khả năng cao hơn trong việcthực hiện và tuân thủ các yêu cầu này Điều này không chỉ giúp tổ chức tránh được các viphạm quy định mà còn bảo vệ danh tiếng và sự tin cậy của tổ chức trong mắt khách hàng
và đối tác
SETA cũng giúp nhân viên phản ứng nhanh chóng và hiệu quả với các sự cố an ninh.Khi xảy ra tình huống khẩn cấp, những người đã được đào tạo sẽ biết cách xử lý, từ việcbáo cáo đến việc triển khai các biện pháp khắc phục Sự chuẩn bị này không chỉ giảm thiểuthiệt hại mà còn đảm bảo rằng tổ chức có thể phục hồi hoạt động nhanh chóng, duy trì sựliên tục trong kinh doanh
Cuối cùng, trong bối cảnh công nghệ không ngừng phát triển, SETA là chìa khóa đểđảm bảo nhân viên luôn cập nhật các công cụ và phương pháp bảo mật mới nhất Việcthường xuyên cập nhật kiến thức giúp tổ chức đứng vững trước những mối đe dọa mới, từcác cuộc tấn công mạng đến các phương pháp lừa đảo tinh vi Điều này không chỉ bảo vệ
tổ chức mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững trong một thế giới đầy biến động.Tóm lại, SETA không chỉ là một chương trình đào tạo mà là một chiến lược toàn diện,đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tổ chức và tạo dựng một môi trường làm việc antoàn và bảo mật Đầu tư vào SETA là một bước đi chiến lược, giúp tổ chức phát triển bềnvững và bảo vệ tốt nhất trước các thách thức an ninh hiện đại
Trang 91.2 Mục tiêu của chương trình đào tạo
Chương trình Đào tạo trong Giáo dục, Đào tạo và Nâng cao Nhận thức về An ninh(SETA) có những mục tiêu cụ thể và chi tiết nhằm đảm bảo rằng nhân viên được trang bịđầy đủ kiến thức và kỹ năng để bảo vệ tổ chức khỏi các mối đe dọa an ninh Dưới đây làcác mục tiêu chính:
1 Nâng cao Nhận thức về An ninh:
- Giới thiệu về Mối đe dọa: Cung cấp thông tin chi tiết về các loại mối đe dọa hiện
tại như tấn công mạng (phishing, malware), lừa đảo qua điện thoại, và rủi ro từ việc
sử dụng thiết bị cá nhân trong công việc
- Hiểu Biết về Quy định: Nhân viên sẽ được hướng dẫn về các quy định pháp lý và
chuẩn mực ngành liên quan đến bảo mật thông tin, giúp họ hiểu rõ hơn về tầm quantrọng của việc tuân thủ
2 Phát triển Kỹ năng Ứng phó:
- Kỹ năng Nhận diện và Phân tích Rủi ro: Đào tạo nhân viên cách nhận diện các
dấu hiệu bất thường trong môi trường làm việc, giúp họ phát hiện sớm các mối đedọa
- Quy trình Phản ứng: Cung cấp hướng dẫn chi tiết về các bước cần thực hiện khi
phát hiện sự cố an ninh, bao gồm cách báo cáo, liên hệ với bộ phận IT, và thực hiệncác biện pháp khắc phục ban đầu
3 Cải thiện Sự Tuân thủ:
- Đào tạo về Chính sách Bảo mật: Giúp nhân viên nắm vững các chính sách và quy
trình bảo mật của tổ chức, từ việc sử dụng mật khẩu mạnh đến quy định về chia sẻthông tin
- Giám sát và Đánh giá: Tạo cơ chế giám sát để đánh giá mức độ tuân thủ của nhân
viên, đồng thời cung cấp phản hồi để cải thiện
4 Khuyến khích Hành vi An ninh Tích cực:
- Thực hành Tham gia: Khuyến khích nhân viên chủ động tham gia vào các hoạt
động nâng cao an ninh, như báo cáo sự cố hoặc tham gia các nhóm bảo mật nội bộ
- Khuyến khích Văn hóa An ninh: Tổ chức các buổi thảo luận và sự kiện để nâng
cao ý thức về an ninh, từ đó tạo ra một môi trường làm việc nơi mọi người đều cótrách nhiệm chung
5 Tăng cường Tinh thần Đoàn kết:
- Xây dựng Đội ngũ An ninh: Tạo ra các nhóm làm việc hoặc câu lạc bộ về an ninh
trong tổ chức, khuyến khích sự hợp tác và chia sẻ kinh nghiệm giữa các nhân viên
Trang 10- Tổ chức Hoạt động Teambuilding: Các hoạt động teambuilding liên quan đến an
ninh giúp gắn kết nhân viên và tạo ra một văn hóa an toàn
6 Cập nhật Kiến thức Công nghệ Mới:
- Học hỏi về Công nghệ Mới: Thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo về công nghệ
bảo mật mới, như các công cụ mã hóa dữ liệu và các giải pháp bảo mật điện toánđám mây
- Đánh giá và Lựa chọn Công nghệ: Cung cấp hướng dẫn cho nhân viên về cách
chọn và sử dụng các công cụ bảo mật phù hợp với nhu cầu của tổ chức
7 Đánh giá và Cải tiến Liên tục:
- Phân tích Hiệu quả Đào tạo: Thiết lập các tiêu chí đánh giá để đo lường hiệu quả
của chương trình đào tạo, chẳng hạn như khảo sát ý kiến nhân viên và tỷ lệ sự cố anninh trước và sau đào tạo
- Cập nhật Nội dung Đào tạo: Dựa trên kết quả đánh giá, thường xuyên điều chỉnh
và cập nhật nội dung chương trình đào tạo để phù hợp với xu hướng mới trong anninh và nhu cầu của tổ chức
1.3 Thành phần của chương trình SETA
Chương trình SETA là một yếu tố thiết yếu trong việc đảm bảo an ninh thông tintrong tổ chức Chương trình này không chỉ giúp các thành viên trong tổ chức nhận thức vàhiểu biết về các rủi ro an ninh, mà còn trang bị cho họ những kỹ năng cần thiết để bảo vệ
hệ thống thông tin Chương trình được chia thành ba thành phần chính: Đào tạo nâng caonhận thức, Giáo dục an toàn thông tin và Chương trình huấn luyện kỹ năng
Hình 2: Thành phần của chương trình SETA
Trang 111 Đào tạo nâng cao nhận thức (Security Awareness Training)
Đào tạo nâng cao nhận thức về an ninh thông tin nhằm mục đích giúp mọi nhân viêntrong tổ chức hiểu rõ các rủi ro an ninh thông tin mà họ có thể gặp phải hàng ngày và biếtcách bảo vệ hệ thống thông tin của tổ chức Chương trình này không chỉ là một phần trongquy trình đào tạo mà còn là yếu tố văn hóa quan trọng trong tổ chức, tạo ra một môi trườnglàm việc an toàn và tích cực, nơi mọi nhân viên đều có trách nhiệm trong việc bảo vệ dữliệu
Mục tiêu:
- Nhận thức về rủi ro an ninh: Giúp nhân viên nhận thức rõ ràng về các rủi ro
an ninh thông tin, từ đó khuyến khích họ hành động có trách nhiệm trong việcbảo vệ dữ liệu của tổ chức
- Tạo dựng văn hóa an ninh thông tin: Xây dựng một nhận thức chung về an
ninh thông tin trong toàn bộ tổ chức, nhằm giảm thiểu các mối đe dọa từ yếu tốcon người, vốn là một trong những yếu tố nguy cơ lớn nhất trong an ninhmạng
Nội dung:
- Chiến dịch truyền thông nội bộ: Các chương trình có thể bao gồm bản tin,
poster, video, và hội thảo trực tuyến về an ninh mạng Những tài liệu này sẽcung cấp thông tin hữu ích về các mối đe dọa và biện pháp phòng ngừa
- Thảo luận và hội thảo: Tổ chức các buổi thảo luận nhóm hoặc webinar với sự
tham gia của các chuyên gia bảo mật Những buổi này sẽ giúp nhân viên hiểusâu hơn về các vấn đề an ninh thực tế và cách ứng phó
- Cuộc thi và hoạt động gamification: Các cuộc thi về an ninh mạng sẽ được
tổ chức nhằm khuyến khích nhân viên chủ động học hỏi về bảo mật, đồng thờităng cường tinh thần tham gia và cạnh tranh trong tổ chức
Phương pháp:
- Hướng dẫn lý thuyết và thảo luận nhóm: Các khóa đào tạo sẽ bao gồm lý
thuyết cơ bản và thảo luận nhóm để nhân viên có thể chia sẻ kinh nghiệm và ýtưởng
- Các phương pháp tương tác: Sử dụng gamification để làm cho quá trình học
tập trở nên thú vị và hấp dẫn hơn Các trò chơi và hoạt động tương tác sẽkhuyến khích nhân viên tham gia tích cực hơn vào chương trình đào tạo
Đánh giá:
Trang 12- Bài kiểm tra trắc nghiệm: Đánh giá thường được thực hiện qua các bài kiểm
tra trắc nghiệm, giúp xác định mức độ hiểu biết của nhân viên về các vấn đề anninh
- Đánh giá tình huống thực tế: Sử dụng các tình huống thực tế để đánh giá
nhận thức và khả năng ứng phó của nhân viên với các tình huống an ninh cụthể
Nâng cao nhận thức về an ninh là một phần không thể thiếu của chương trình SETA(Security Education, Training, and Awareness) Mục tiêu chính là đảm bảo rằng mọi nhânviên đều có ý thức về các mối đe dọa an ninh mạng và hiểu rõ các biện pháp phòng ngừacần thiết Việc này không chỉ giúp bảo vệ tổ chức mà còn tạo ra một nền tảng vững chắccho sự phát triển bền vững trong lĩnh vực an ninh thông tin Nâng cao nhận thức không chỉ
là việc cung cấp thông tin một lần, mà là một chiến lược liên tục giúp nhân viên luôn cậpnhật về những mối đe dọa mới và có các biện pháp phòng ngừa thích hợp
2 Giáo dục an toàn thông tin (Security Education)
Giáo dục an ninh thông tin là một lĩnh vực ngày càng trở nên quan trọng trong bốicảnh công nghệ thông tin phát triển nhanh chóng và các mối đe dọa mạng ngày càng tinh
vi Chương trình giáo dục này nhằm mục tiêu cung cấp kiến thức chuyên sâu về các quyđịnh, tiêu chuẩn an ninh thông tin, và giúp các chuyên gia trong tổ chức có thể bảo vệ hệthống thông tin một cách hiệu quả hơn Việc hiểu rõ các chuẩn mực toàn cầu và khả năng
áp dụng chúng trong thực tiễn không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro mà còn nâng cao độ tin cậy
và an toàn của hệ thống thông tin
Mục tiêu:
- Cung cấp kiến thức nâng cao: Chương trình hướng đến việc cung cấp kiến
thức sâu rộng về các tiêu chuẩn và công nghệ bảo mật hiện đại Điều này baogồm việc đào tạo về quản lý rủi ro, xác định và ứng phó với các mối đe dọamạng tiềm ẩn
- Đào tạo lãnh đạo bảo mật: Một trong những mục tiêu quan trọng là phát triển
khả năng lãnh đạo trong lĩnh vực bảo mật thông tin Các chuyên gia sẽ đượctrang bị những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo các nỗ lực bảo mật trong tổ chức,
từ đó tạo ra một môi trường an toàn và bảo mật cho tất cả nhân viên
Nội dung:
- Kiến thức về tiêu chuẩn bảo mật: Chương trình sẽ bao gồm các nội dung về
các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như ISO/IEC 27001 và NIST Điều này sẽ giúp
Trang 13các chuyên gia hiểu rõ hơn về các yêu cầu cần thiết để đảm bảo an toàn thôngtin.
- Quản lý rủi ro và an ninh mạng: Các khóa học sẽ cung cấp kiến thức về quản
lý rủi ro, từ việc xác định rủi ro cho đến việc triển khai các biện pháp giảmthiểu Ngoài ra, pháp lý và đạo đức trong an ninh thông tin cũng sẽ được nhấnmạnh, giúp các chuyên gia hiểu rõ hơn về trách nhiệm của mình trong việc bảo
vệ thông tin
- Kỹ năng đánh giá và kiểm tra hệ thống bảo mật: Chương trình sẽ trang bị
cho học viên các kỹ năng cần thiết để thực hiện kiểm tra thâm nhập(penetration testing) và hacking đạo đức (ethical hacking) Những kỹ năng nàycực kỳ quan trọng trong việc phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật
- Cập nhật về mối đe dọa mới: Thế giới an ninh mạng luôn thay đổi, do đó việc
cập nhật thông tin về các mối đe dọa mới và các công cụ bảo mật tiên tiến là rấtcần thiết Chương trình sẽ cung cấp các thông tin mới nhất về xu hướng tấncông và cách phòng ngừa hiệu quả
Phương pháp:
- Đào tạo chính quy: Chương trình sẽ bao gồm các khóa học chính quy kết hợp
với các bài giảng lý thuyết và thực hành
- Khóa học chuyên sâu và workshop: Các khóa học chuyên sâu sẽ giúp học
viên có được cái nhìn sâu hơn về các chủ đề cụ thể Workshop sẽ mang lại cơhội thực hành và chia sẻ kinh nghiệm giữa các chuyên gia
- E-learning: Để tăng cường tính linh hoạt trong việc học, chương trình cũng sẽ
cung cấp các khóa học trực tuyến (e-learning), cho phép học viên học mọi lúc,mọi nơi
Đánh giá:
- Đánh giá qua bài kiểm tra: Học viên sẽ được đánh giá thông qua các bài
kiểm tra lý thuyết để kiểm tra kiến thức đã học
- Thực hành chuyên sâu: Ngoài lý thuyết, việc thực hành cũng rất quan trọng.
Học viên sẽ tham gia các bài tập thực tế, giúp họ áp dụng kiến thức vào tìnhhuống cụ thể
Chương trình giáo dục an toàn thông tin không chỉ nhằm nâng cao kiến thức cho cácchuyên gia mà còn trang bị cho họ những kỹ năng cần thiết để đối phó với các thách thứctrong lĩnh vực an toàn thông tin Điều này sẽ góp phần xây dựng một môi trường làm việc
an toàn hơn và bảo vệ các tài sản thông tin quý giá của tổ chức
Trang 143 Chương trình huấn luyện kỹ năng (Security Training)
Chương trình huấn luyện kỹ năng an ninh thông tin tập trung vào việc cung cấp chonhân viên các kỹ năng thực hành cụ thể để nhận diện, phản ứng và xử lý các mối đe dọabảo mật trong công việc hàng ngày Nhân viên không chỉ cần có kiến thức lý thuyết màcòn cần trang bị những kỹ năng thực tế để thực hiện các biện pháp bảo vệ hiệu quả
Mục tiêu:
- Trang bị kỹ năng cụ thể: Chương trình nhằm trang bị cho nhân viên những
kỹ năng cụ thể về bảo mật, giúp họ nhận diện và ngăn chặn các mối đe dọa mộtcách hiệu quả trong môi trường làm việc
- Xây dựng khả năng ứng phó: Tạo ra một đội ngũ nhân viên có khả năng ứng
phó kịp thời với các sự cố bảo mật, từ đó giảm thiểu thiệt hại và khôi phục hoạtđộng nhanh chóng
Nội dung:
- Nhận diện các mối đe dọa: Nhân viên sẽ được đào tạo cách nhận diện các
hình thức tấn công phổ biến như email phishing, lừa đảo trực tuyến, và các mối
đe dọa từ phần mềm độc hại
- Quản lý mật khẩu và mã hóa dữ liệu: Đào tạo về các quy trình bảo mật cơ
bản như quản lý mật khẩu an toàn, sử dụng mã hóa dữ liệu, và thực hiện cácbiện pháp bảo mật khi sử dụng mạng Wi-Fi công cộng
- Quy trình xử lý sự cố: Hướng dẫn quy trình báo cáo sự cố và cách xử lý các
tình huống khẩn cấp về an ninh thông tin Nhân viên sẽ học cách phản ứngnhanh chóng và hiệu quả khi phát hiện ra sự cố
Phương pháp:
- Đào tạo trực tiếp: Tổ chức các buổi đào tạo trực tiếp, nơi nhân viên có thể
tham gia thảo luận và thực hành
- Mô phỏng thực tế: Sử dụng mô phỏng tình huống thực tế để giúp nhân viên
rèn luyện kỹ năng phản ứng trong các tình huống cụ thể
- E-learning: Cung cấp các khóa học trực tuyến để nhân viên có thể tự học theo
tiến độ của mình
Đánh giá: