Báo cáo bài tập nhóm môn quản trị chiến lược chuyên Đề Đề xuất chiến lược kinh doanh cho công ty procter & gamble

Việc tập trung vào các sản phẩm như mỹ phẩm, chăm sóc cá nhân và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe giúp P&G khai thác tối đa các nguồn lực và đổi mới, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng ca

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM

Học kỳ:1 Năm học: 2024- 2025

Số thứ tự nhóm: Nhóm 5

Thời gian ca học Thứ 4 / Ca 5

Giảng viên môn học: TS Nguyễn Vũ Huy

TP HCM, năm 2024

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM VÀ MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP

Nhóm trưởng: Võ Nguyễn Yến Nhi

STT Họ và tên MSSV Công việc được phân công

Mức độ đóng góp (%)

1 Nguyễn Thị Huỳnh

Như

227340101061

2 Nguyễn Thị Diệu Hiền 227340101021

3 Võ Nguyễn Yến Nhi 227340101059

2

Lọc nội dung + trình bày báo cáo tiểu luận

4 Nguyễn Ngọc Tú Uyên 227220210019

5

Lọc nội dung + trình bày báo cáo tiểu luận

5 Nguyễn Anh Tuấn 217340121006

1 Định hướng hành động chiến lược

6 Lý Kiến Nguyên 227340101053

8

Xây dựng Ma trận yếu tố bên trong – bên ngoài

7 Nguyễn Đức Thịnh 227340101079

8 Đinh Tùng Phúc 227340101079

8

Xây dựng Ma trận hoạch định chiến lược trên cơ sở định lượng (QSPM)

và kết luận về chiến lược hấp dẫn nhất

9 Châu Bảo Quốc 207QT04781 Thông tin chung về công ty

10 Nguyễn Ngọc Hạ 227340101017

5 Đánh giá yếu tố bên ngoài

11 Trần Lâm Thiện 227340101079

5 Đánh giá yếu tố bên trong

12 Lê Thị Nhật Vi 227340101001 Tuyên bố tầm nhìn

NỘI DUNG BÁO CÁO

Chuyên đề: Đề xuất chiến lược kinh doanh cho công ty:

……… PROCTER & GAMBLE ……….…………

I Thông tin chung về công ty:

Tháng 4 năm 2011, Procter & Gamble (P&G) đã thực hiện một bước ngoặt quan trọng trong chiến lược kinh doanh khi bán thương hiệu Pringles cho Diamond Foods với giá 1,5 tỷ đô la Quyết định này đánh dấu sự rút lui của P&G khỏi thị trường thực phẩm để tập trung vào các lĩnh vực có lợi thế cạnh tranh hơn, đó là làm đẹp và chăm sóc sức khỏe Việc tập trung vào các sản phẩm như mỹ phẩm, chăm sóc cá nhân và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe giúp P&G khai thác tối đa các nguồn lực và đổi mới, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng toàn cầu về các sản phẩm cao cấp và chuyên biệt

- Phát triển

Được thành lập từ năm 1837 bởi William Procter và James Gamble tại Cincinnati, Ohio, Procter & Gamble (P&G) đã trải qua hơn một thế kỷ phát triển và trở thành một trong những tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh Năm

2011, P&G tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu khi đứng đầu bảng xếp hạng của Tạp chí Fortune về ngành xà phòng và mỹ phẩm

Sự thay đổi chiến lược kinh doanh, với việc tập trung vào phân khúc giá cả phải chăng hơn sau khi thay đổi CEO vào tháng 7 năm 2010, từ ông Lafley - người tập trung vào

sự đổi mới, cho đến ông Mc Donald - người tập trung vào các sản phẩm cấp thấp hơn, hướng đến người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm giảm giá đã góp phần vào thành công của tập đoàn này Năm 2010, P&G đạt được doanh thu và lợi nhuận ròng ấn tượng lần lượt là 78,9 tỷ USD và 12,7 tỷ USD

- Lĩnh vực hoạt động

+ Chăm sóc và làm đẹp Beauty and Grooming đã được điều chỉnh lớn vào năm 2009 với mỗi thương hiệu tại thời điểm đó được phân loại thành sản phẩm dành cho “nam” hay “nữ”

+ Sức khoẻ tinh thần và thể chất Health and Well-Being: Trong phân khúc chăm sóc sức khoẻ GPU này, P&G có khoảng 35 phần trăm các sản phẩm chăm sóc sức khoẻ dành cho phụ nữ toàn cầu

+ Chăm sóc gia đình Household care: Các nhãn hiệu chăm sóc gia đình và nhà cửa của P&G bao gồm; Ace, Ariel, Dawn, Downy, Duracell, Gain, Tide, đã đạt doanh thu thuần 23,8 tỉ đô trong năm 2010

- Hoạt động toàn cầu

P&G kinh doanh ở Bắc Mĩ, Tây Âu, Trung và Đông Âu/Trung Đông/Châu Phi, Mỹ Latinh và Châu Á bao gồm: Nhật Bản, Trung Quốc và ASEAN/Austalia/Ấn Độ/ Hàn Quốc Sản phẩm được bán trong khoảng 180 quốc gia khác nhau trên toàn thế giới

II Tuyên bố tầm nhìn

“ Trở thành công ty hàng đầu toàn cầu trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tinh thần và làm đẹp, chăm sóc gia đình, nâng cao chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng qua những sản phẩm sáng tạo và giá trị cao, đáp ứng nhu cầu của các thế hệ hiện tại và tương lai”

III Tuyên bố sứ mệnh

Chúng tôi sẽ cung cấp các sản phẩm mang thương hiệu nổi tiếng, các dịch vụ chất lượng cao và giá trị để cải thiên cuộc sống của người tiêu dùng trên thế giới hiện tại

và cho những thế hệ mai sau Kết quả là, người tiêu dùng sẽ mang đến cho chúng tôi doanh thu đứng đầu, tạo ra giá trị và lợi nhuận, cho phép cổ đông của chúng tôi, và cộng đồng mà chúng tôi đang sống và làm việc sự thịnh vượng

IV Đánh giá môi trường bên ngoài

1 Liệt kê các yếu tố cơ hội:

- Tăng trưởng kinh tế tại các thị trường mới: P&G đã nhận diện các thị trường phát triển như Brazil, Ấn Độ và Trung Quốc là cơ hội lớn Người tiêu dùng ở các quốc gia này ngày càng có khả năng chi trả cho các sản phẩm cao cấp như dao cạo Gillette Fusion ProGlide

- Thực hiện chiến lược phát triển bền vững: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường và sức khỏe, P&G đã đầu tư vào các sản phẩm như Febreze và Pampers, chứng nhận công trình xanh LEED với cam kết bảo

vệ môi trường

- Hợp tác với chính phủ để thúc đẩy phúc lợi xã hội: P&G tham gia vào các chiến dịch như NFL Play 60, trao tặng 300.000 USD cho các chiến dịch NFL Play 60 Youth Health and Wellness để thúc đẩy sức khỏe cộng đồng, đồng thời tuân thủ các quy định quốc tế về bảo vệ sức khỏe

- Mở rộng danh mục sản phẩm: P&G tiếp tục mở rộng các thương hiệu nổi tiếng của mình như Tide, Pampers, và Gillette sang các thị trường quốc tế, đầu tư gần 2 tỷ USD vào năm 2010, nhiều hơn gần 50% so với đối thủ để đổi mới các sản phẩm để giữ vững vị thế cạnh tranh

- Đổi mới công nghệ và sản phẩm: P&G luôn chú trọng vào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, như Tide Stain Release và Ariel Professional, giúp tăng trưởng doanh thu

2 Liệt kê các yếu tố đe dọa:

- Áp lực giá cả và cạnh tranh giảm giá: Việc P&G cần phải điều chỉnh các sản phẩm giá thấp để cạnh tranh có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận, đặc biệt là khi đối thủ như Unilever cũng cung cấp các sản phẩm giá rẻ

- Thay đổi thói quen tiêu dùng: Người tiêu dùng đang chuyển hướng sang các sản phẩm tự nhiên và hữu cơ, điều này có thể ảnh hưởng đến các sản phẩm hóa học của P&G, khi các sản phẩm thiên nhiên, không hóa chất đang ngày càng được ưa chuộng

- Quy định môi trường nghiêm ngặt: Các yêu cầu về bảo vệ môi trường và giảm lượng khí thải có thể làm tăng chi phí sản xuất của P&G, họ phải đầu tư vào chứng

nhận LEED và thay đổi bao bì để đáp ứng các quy định bảo vệ môi trường, dẫn đến chi phí tăng cao và áp lực về quản lý

- Cạnh tranh từ các đối thủ lớn: Các đối thủ như Colgate-Palmolive và Kimberly-Clark đang cạnh tranh trực tiếp với P&G, Unilever và Johnson & Johnson có vị thế mạnh ở các thị trường quốc tế, khiến P&G gặp khó khăn trong việc duy trì và mở rộng thị phần

- Chậm đổi mới: P&G đã rút khỏi ngành thực phẩm để tập trung vào các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cơ thể, điều này có thể tạo ra khó khăn trong việc duy trì vị thế cạnh tranh, đặc biệt khi các đối thủ đổi mới nhanh chóng

3 Xây dựng Ma trận EFE:

Opportunities Weight Rating Weighted Score

1 Tăng trưởng kinh tế tại các thị trường mới (Brazil, Ấn Độ, Trung Quốc) 0,12 4 0,48

2 Thực hiện chiến lược phát triển bền vững, đầu tư vào sản phẩm thân thiện

3 Hợp tác với chính phủ thúc đẩy phúc lợi xã hội (NFL Play 60, chiến dịch

4 Mở rộng danh mục sản phẩm và nghiên cứu phát triển (R&D) 0,11 4 0,44

5 Đổi mới công nghệ và sản phẩm, ví dụ như Tide Stain Release và Ariel

Threats Weight Rating Weighted Score

1 Áp lực giá cả và cạnh tranh giảm giá (đối thủ như Unilever) 0,10 3 0,30

2 Thay đổi thói quen tiêu dùng, chuyển sang các sản phẩm tự nhiên và hữu

3 Quy định môi trường nghiêm ngặt (chứng nhận LEED, giảm khí thải) 0,09 3 0,27

4 Cạnh tranh từ các đối thủ lớn (Unilever, Colgate-Palmolive,

Kết luận: Phân tích EFE cho thấy công ty có thể tận dụng lợi thế từ sự tăng trưởng kinh tế ở các thị trường mới nổi Tuy nhiên, để thành công, công ty cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, đồng thời tăng cường các hoạt động marketing để cạnh tranh với các đối thủ lớn như Unilever Bên cạnh đó, việc đáp ứng

các quy định về môi trường cũng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo sự bền vững lâu dài

V Đánh giá môi trường bên trong

1 Liệt kê các điểm mạnh:

- Đa dạng hóa sản phẩm và thương hiệu mạnh: P&G sở hữu danh mục sản phẩm đa dạng với nhiều thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như Pampers, Tide, Gillette, và Olay Điều này giúp công ty đáp ứng nhu cầu từ nhiều nhóm khách hàng, từ chăm sóc cá nhân đến gia đình

- Phân phối toàn cầu: Hệ thống phân phối toàn cầu giúp công ty tối ưu hóa logistics, giảm chi phí vận chuyển và tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ Hiện diện tại hơn

180 quốc gia, P&G dễ dàng tiếp cận các thị trường lớn nhỏ

- Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D): Trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp, P&G luôn cập nhật các xu hướng mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng, P&G đầu tư lớn vào R&D, nhiều hơn so với đối thủ, nhằm cải tiến và đổi mới sản phẩm Công ty đã giảm

số màu mực in từ 10,000 xuống còn 200, giúp tiết kiệm 60 triệu USD

- Độ nhận diện thương hiệu cao: Độ nhận diện thương hiệu cao tạo sự tin tưởng, các thương hiệu như Pampers, Tide, Gillette, và Olay đạt mức độ nhận diện cao, giúp P&G giữ lợi thế cạnh tranh và thu hút lòng trung thành từ người tiêu dùng

- Năng lực tài chính mạnh: Khả năng tài chính tốt giúp công ty dễ dàng thực hiện các chiến dịch quảng bá lớn và đầu tư vào công nghệ hiện đại P&G có năng lực tài chính vững vàng, cho phép đầu tư mạnh mẽ vào R&D và mở rộng thị trường mà không gặp nhiều trở ngại về vốn

2 Liệt kê các điểm yếu:

- Chi phí hoạt động cao: P&G chịu chi phí hoạt động lớn do đầu tư mạnh vào R&D (2

tỷ USD), phân phối toàn cầu và chiến dịch quảng cáo (772,6 triệu USD trong quý đầu năm 2010) có thể ảnh hưởng đến biên lợi nhuận và gây khó khăn trong việc duy trì lợi nhuận dài hạn

- Phụ thuộc vào thị trường Bắc Mỹ: Phần lớn doanh thu của P&G đến từ Bắc Mỹ, khiến công ty dễ bị ảnh hưởng nếu kinh tế khu vực này suy thoái hoặc có biến động nhu cầu tiêu dùng

- Cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ: Đối thủ thường dùng chiến lược giảm giá, tăng R&D hoặc quảng cáo, làm giảm thị phần và sức cạnh tranh P&G phải cạnh tranh với các đối thủ lớn như Unilever và Johnson & Johnson trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân

và gia đình

- Rủi ro về biến động kinh tế Biến động kinh tế có thể ảnh hưởng đến sức mua của khách hàng, làm giảm nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của P&G Phụ thuộc vào yếu tố kinh tế toàn cầu khiến P&G đối mặt với rủi ro khi nền kinh tế suy thoái

- Khó khăn trong việc mở rộng thị phần ở châu Á: P&G gặp khó khăn trong mở rộng thị phần tại châu Á do cạnh tranh từ các công ty nội địa và khác biệt văn hóa tiêu dùng

3 Xây dựng Ma trận IFE:

Strengths Weight Rating Weighted Score

3 Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) 0,12 3 0,36

Weaknesses Weight Rating Weighted Score

5 Khó khăn trong việc mở rộng thị phần ở châu Á 0,10 2 0,20

Kết luận: Kết quả phân tích ma trận IFE cho thấy PROCTER & GAMBLE có nền tảng vững chắc nhờ đa dạng sản phẩm và tài chính tốt Tuy nhiên, chi phí cao và cạnh tranh khốc liệt là thách thức Để tăng trưởng bền vững, công ty cần tối ưu hóa chi phí, đổi mới sản phẩm và mở rộng thị trường, đặc biệt là châu Á

VI Xây dựng Ma trận SWOT

Ma trận SWOT

Ma trận SWOT cho

công ty PROCTER &

GAMBLE

ĐIỂM MẠNH (S)

1 Đa dạng hóa sản phẩm

và thương hiệu mạnh

2 Phân phối toàn cầu

3 Đầu tư vào nghiên cứu

và phát triển (R&D)

4 Độ nhận diện thương hiệu cao

5 Năng lực tài chính mạnh

ĐIỂM YẾU (W)

1.Chi phí hoạt động cao 2.Phụ thuộc vào thị trường Bắc Mỹ

3.Cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ

4.Rủi ro về biến động kinh tế

5.Khó khăn trong việc mở rộng thị phần ở châu Á

CƠ HỘI (O)

1 Tăng trưởng kinh tế tại

các thị trường mới

2 Thực hiện chiến lược

phát triển bền vững

3 Hợp tác với chính phủ

để thúc đẩy phúc lợi xã

hội

4 Mở rộng danh mục sản

phẩm

5 Đổi mới công nghệ và

sản phẩm

CHIẾN LƯỢC SO:

1.Tận dụng sức mạnh thương hiệu và mạng lưới toàn cầu của P&G để tăng cường độ nhận diện cao (S4,O1)

2.Đầu tư vào phát triển sản phẩm bền vững và thân thiện với môi trường (S1,O4)

3.Mở rộng kênh phân phối trực tuyến để hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử (S2,O5)

CHIẾN LƯỢC WO :

1.Giảm bớt sự phụ thuộc vào thị trường Bắc Mỹ và Tây Âu (W2,O1)

2.Tận dụng xu hướng tiêu dùng bền vững để tối ưu hóa chi phí quảng cáo và

có tiếp thị (W1,O2) 3.Đề ra một tuyên bố tầm nhìn rõ ràng để hướng dẫn chiến lược dài hạn (W4,O2)

ĐE DỌA (T)

1 Áp lực giá cả và cạnh

tranh giảm giá

2 Thay đổi thói quen tiêu

dùng

3 Quy định môi trường

nghiêm ngặt

4 Cạnh tranh từ các đối

thủ lớn

5 Chậm đổi mới

CHIẾN LƯỢC ST :

1.Dùng thương hiệu mạnh

và cam kết phát triển bền vững (S4,T3)

2.Tận dụng khả năng tài chính mạnh mẽ để ứng phó với biến động kinh tế

và rủi ro pháp lý ( S5,T4 ) 3.Xây dựng danh mục sản phẩm đa dạng ( S1,T2)

CHIẾN LƯỢC WT :

1.Giảm chi phí quảng cáo

và tăng cường marketing nội dung trên nền tảng trực tuyến (W1,T1)

2.Đa dạng hóa thị trường

và tập trung vào phát triển bền vững (W5,T2)

Kết luận :

Phân tích SWOT cho thấy Procter & Gamble cần tập trung vào đổi mới sản phẩm, tối

ưu hóa chi phí, mở rộng thị trường, xây dựng thương hiệu mạnh và đảm bảo tính bền vững để duy trì vị thế dẫn đầu và tăng trưởng bền vững

Các chiến lược được đề xuất (SO, WO, ST, WT):

SO Strategies

1 Tận dụng sức mạnh thương hiệu và mạng lưới toàn cầu của P&G để tăng cường độ nhận diện cao

2 Đầu tư vào phát triển sản phẩm bền vững và thân thiện với môi trường

3 Mở rộng kênh phân phối trực tuyến để hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử

   

ST Strategies

1 Dùng thương hiệu mạnh và cam kết phát triển bền vững

2 Tận dụng khả năng tài chính mạnh mẽ để ứng phó với biến động kinh tế và rủi ro pháp lý

3 Xây dựng danh mục sản phẩm đa dạng

   

WO Strategies

1 Giảm bớt sự phụ thuộc vào thị trường Bắc Mỹ và Tây Âu

2 Tận dụng xu hướng tiêu dùng bền vững để tối ưu hóa chi phí quảng cáo và có tiếp thị

3 Đề ra một tuyên bố tầm nhìn rõ ràng để hướng dẫn chiến lược dài hạn

   

WT Strategies

1 Giảm chi phí quảng cáo và tăng cường marketing nội dung trên nền tảng trực tuyến

2 Đa dạng hóa thị trường và tập trung vào phát triển bền vững

3 Tạo ra các sáng kiến, đáp ứng các yêu cầu về trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường

   

VII Xây dựng Ma trận yếu tố bên trong – bên ngoài (IE Matrix)

Kết luận :

Bộ phận HouseHold care và Beauty grooming phù hợp với nhóm chiến lược Phát

triển và Xây dựng

Bộ phận Healthy & Well-being phù hợp với nhóm chiến lược Giữ vững và Duy trì

VIII Xây dựng Ma trận hoạch định chiến lược trên cơ sở định lượng (QSPM) và

kết luận về chiến lược hấp dẫn nhất

châu Á Phát triển sản phẩm giátrị

Strengths Weight AS TAS AS TAS

3 Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) 0,12 3 0,36 4 0,48

      Mở rộng thị trường sang

châu Á

Phát triển sản phẩm giá

trị

5 Khó khăn trong việc mở rộng thị phần ở châu Á 0,10 2 0,20 3 0,30

châu Á Phát triển sản phẩm giátrị

1 Tăng trưởng kinh tế tại các thị trường mới (Brazil, Ấn Độ, Trung Quốc) 0,12 4 0,48 3 0,36

2 Thực hiện chiến lược phát triển bền vững, đầu tư vào sản phẩm thân

3 Hợp tác với chính phủ thúc đẩy phúc lợi xã hội (NFL Play 60, chiến dịch

4 Mở rộng danh mục sản phẩm và nghiên cứu phát triển (R&D) 0,11 0 0,00 0 0,00

5 Đổi mới công nghệ và sản phẩm, ví dụ như Tide Stain Release và Ariel

châu Á Phát triển sản phẩm giátrị

1 Áp lực giá cả và cạnh tranh giảm giá (đối thủ như Unilever) 0,10 2 0,20 3 0,30

2 Thay đổi thói quen tiêu dùng, chuyển sang các sản phẩm tự nhiên và hữu

3 Quy định môi trường nghiêm ngặt (chứng nhận LEED, giảm khí thải) 0,09 0 0,00 0 0,00

4 Cạnh tranh từ các đối thủ lớn (Unilever, Colgate-Palmolive,

Kết luận :

Điểm tổng của chiến lược "Mở rộng thị trường sang châu Á" là 3,45

Điểm tổng của chiến lược "Phát triển sản phẩm giá trị" là 3,82

Như vậy, chiến lược "Phát triển sản phẩm giá trị" là chiến lược hấp dẫn hơn với điểm

số cao hơn, tức là 3,82 Điều này có nghĩa là, xét về các yếu tố bên trong và bên