Chọn mẫu trong nghiên cứu marketing

QUY TRÌNH CHỌN MẪUXác định mục tiêu tổng thể Lựa chọn khung lấy mẫu Chọn phương pháp lập mẫu Xác định kích thước mẫu Lựa chọn các thành viên cụ thể của mẫu 2... Chọn phương pháp lập mẫ

CHỌN MẪU trong nghiên cứu Marketing

NGHIÊN CỨU

MARKETING

Bài học online 9

Mục tiêu bài

học  Hiểu được bản chất của quá

trình chọn mẫu và yêu cầu khi chọn mẫu

sai số thu thập dữ liệu

mẫu

chọn mẫu ngẫu nhiên và chọn mẫu phi xác suất

 Khái quát về chọn mẫu

 Quy trình chọn mẫu

 Các phương pháp chọn mẫu

 Xác định kích thước mẫu

Nội dung bài học

Vấn đề 1

Công ty cổ phần Bảo Anh chuyên kinh doanh

đồ chơi trẻ em muốn thực hiện một cuộc nghiên cứu về hành vi mua sắm các loại đồ chơi của các bậc phụ huynh ở khu vực thành

thị trong một khoảng thời gian ngắn.

Minh - nhân viên phòng Marketing cho rằng

“không thể tiến hành điều tra tất cả các

phần tử của tổng thể mà phải chọn mẫu,

nên điều tra các bậc cha mẹ có con dưới 6

tuổi đang sống ở khu vực thành thị”.

Bản chất của quá trình chọn mẫu

TỔNG

THỂ

MẪ U PHẦN TỬ CHỌN MẪU

Lý do chọn

mẫu

Thời gian, ngân

sách hạn chế

Tính chính xác, tính thực tế của

dữ liệu

Bảo tồn sản phẩm trong kiểm nghiệm, đánh giá

Các yêu cầu khi chọn

mẫu

Phù hợp về thời gian

Phù hợp với điều kiện nguồn lực

Độ chính

xác

Những vấn đề phát sinh khi

chọn mẫu

SAI SỐ THU THẬP DỮ LIỆU

sai số do phần tử đại diện

không hưởng ứng cuộc điều

Mẫu được lập không mang

tính đại diện cao cho tổng

thể

QUY TRÌNH CHỌN MẪU

Xác định mục tiêu tổng thể Lựa chọn khung lấy mẫu Chọn phương pháp lập mẫu Xác định kích

thước mẫu

Lựa chọn các thành viên

cụ thể của mẫu

2

Vấn đề

2 Trong cuộc phỏng vấn vào vị trí nhân viên phòng Marketing của công ty

trách nhiệm hữu hạn thiết kế đồ họa Sao Sáng, Khanh đã trả lời

“khung lấy mẫu có thể là một người, một địa phương, một khu vực địa

lý cụ thể, một danh sách đối tượng nào đó”.

thể của mẫu

Xác định mục tiêu

tổng thể

Vấn đề nghiên cứu

Mục tiêu bộ phận

Loại thông tin cần thu thập

Đối tượng nghiên cứu

Xác định mục tiêu tổng thể

Phác thảo phương án thực hiện

Lựa chọn khung lấy

Là một nhóm lớn các phần

tử thuộc tổng thể

được hình thành trên cơ

sở những điều kiện nhất định

Chọn phương pháp lập mẫu

Chọn mẫu phi xác suất các phần tử mẫu được lựa chọn với một xác suất

không giống nhau và

chưa được xác định

Chọn mẫu ngẫu

nhiên mỗi phần tử mẫu

đều có cơ hội được lựa

chọn và trở thành một

thành viên của mẫu

Xác định kích thước

mẫu

Kích thước mẫu lớn

Tối đa hóa độ

chính xác của

dữ liệu

Độ tin cậy cao và ngược lại

Kiểm soát được chi phí nghiên cứu

3 CÁC PHưƠNG PHÁP CHỌN

MẪU

Chọn mẫu ngẫu nhiên

Chọn mẫu phi xác suất

Vấn đề

3 Để điều tra ý kiến người tiêu dùng về hàng Việt Nam chất lượng cao, báo Sài Gòn

Tiếp thị đã tiến hành lập mẫu nghiên cứu với kích thước mẫu dự kiến là 7,5/1000 dân

Phương pháp chọn mẫu là phương pháp ngẫu nhiên Cụ thể như sau:

1 Địa bàn điều tra được chọn là 3 thành phố bao gồm Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh và Cần Thơ Ở mỗi thành phố, cơ cấu phần tử được chọn ở thành thị là 70% và nông thôn là 30% Theo kích thước mẫu dự kiến, số lượng phần tử ở mỗi thành phố cụ thể là:

- Đà Nẵng: 600 phần tử, trong đó 420 nội thành và 180 ngoại thành

- TP Hồ Chí Minh: 3.800 phần tử, trong đó 2.660 nội thành và 1.140 ngoại thành

- Cần Thơ: 700 phần tử, trong đó 490 nội thành và 210 ngoại thành

2.Cơ cấu giới tính của phần tử được chọn dựa vào số liệu của điều tra dân số là 52% nam và 48% nữ

3.Cơ cấu nghề nghiệp: Căn cứ kết quả các cuộc thăm dò năm 1997 và 1998,

cơ cấu nghề nghiệp của phần tử được chọn là:

- Nội trợ: 25%

- Công nhân viên chức: 35%

- Sinh viên, học sinh: 19%

- Tiểu thương: 21%

4 Cơ cấu tuổi: 18-60 tuổi

(Nguồn: Phụ trang báo Sài Gòn Tiếp thị, năm 1999)

Lấy mẫu tiện lợi Lấy

mẫu ném tuyết Lấy

mẫu chia phần

Lấy mẫu đánh giá

Chọn mẫu phi xác suất

Chọn mẫu ngẫu

nhiên

Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản Chọn

mẫu hệ thống

Lấy mẫu phân tầng

Chọn

mẫu

cả khối

-Xác định khung lấy mẫu:

+Liệt kê tất cả các phân tử chọn

Nhược điểm:

 Chi phí thiết lập một khung lấy mẫu lớn, độ chính xác của dữ liệu tương đối

thấp

ưu điểm:

B2.Xác định khoảng lấy mẫu dựa trên hai chỉ tiêu: tổng số phần tử trong danh sách và kích thước mẫu

B3.Áp dụng phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên đơn giản, chọn lựa một phần tử mẫu từ khoảng thứ nhất, xác định được phần tử thứ n trong khoảng đó

B4.Lựa chọn phần tử có thứ tự tương tự

ở các khoảng lấy mẫu còn lại cho đến khi chọn đủ số phần tử của mẫu

Mỗi phần tử của một tổng thể có

một cơ hội được lựa chọn trở

thành thành viên của mẫu nhưng

xác suất để được chọn không

nhất thiết phải bằng nhau

Chọn mẫu ngẫu

nhiên • Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn

giản

• Chọn mẫu hệ thống

• Lấy mẫu phân tầng

Một mẫu ngẫu nhiên sẽ được lập dựa trên những nhóm

nhỏ phản ánh những đặc

điểm của tổng thể

Độ chính xác cao

hơn

Sắp xếp các phần tử về các tầng tương ứng

Đánh số các phần tử trong mỗi tầng vừa được thiết lập

Quyết định kích thước mẫu (n)

Quyết định chọn mẫu phân tầng có

tỷ lệ hay không theo tỷ lệ

Xác định tỷ lệ của mỗi tầng trong tổng thể

(Pi)Xác định số lượng phần tử được chọn từ mỗi tầng(ni = kích thước mẫu/số lượng

tầng)

Lựa chọn số phần tử ở

mỗi tầng theo phương

pháp ngẫu nhiên đơn

giản

Xác định số lượng phần

tử được chọn từ mỗi

tầng(ni =kích thước mẫu x

pi)

Độ chính xác của dữ liệu tương đối thấp

Lấy mẫu tiện lợi

-Thành viên mẫu được chọn một cách tiện

lợi và kinh tế

- Chỉ được áp dụng trong những trường

hợp

đặc biệt

-Nhược điểm: khó có thể đánh giá đầy đủ

tính đại diện của mẫu đã chọn

-Thích hợp trong nghiên cứu thăm dò,

không phù hợp lắm trong nghiên cứu

nhân quả, nghiên cứu mô tả

Lấy mẫu đánh giá (mẫu có mục đích)

Chọ

n mẫ u

-Thành viên mẫu được chọn lựa dựa trên những đánh giá của người lập mẫu căn cứ vào một số đặc điểm nhất định

- Các dữ liệu cần thiết để mô tả tổng thể

phải được đáp ứng đầy đủ

Lấy mẫu chia phần

-Các nhóm nhỏ khác nhau trong một tổng thể sẽ được đại diện dựa trên những đặc điểm thích hợp để gia tăng độ chính xác của mẫu

- Ưu điểm: thu thập thông tin nhanh, chi

phí thấp và tiện lợi

-Nhược điểm: phần tử đại diện có thể được chọn lựa theo định kiến của người nghiên cứu

- Ưu điểm: tiết kiệm chi phí

-Nhược điểm: xuất hiện những định kiến

tăng sai số chọn mẫu

xác suất

4 XÁC ĐỊNH KÍCH THưỚC MẪU

Xác định kích thước mẫu trong trường

hợp chọn mẫu ngẫu nhiên

Xác định kích thước mẫu trong trường hợp chọn mẫu phi xác suất

Xác định kích thước mẫu trong trường hợp

chọn mẫu ngẫu nhiên

Xác định sai

số cho phép (E)

độ lệch có thể chấp nhận

được giữa giá trị thực

và giá trị đạt được qua

điều tra chọn mẫu

Bước 1

Xác định mức

tin cậy (Z)

mức tin cậy được chọn thường là 99% hoặc 95% hoặc 90%

Bước 2

Ước tính độ lệch tiêu chuẩn của

Xác định kích

thước mẫu

Bước 4

Quy trình xác định kích thước mẫu

áp dụng công thức:

n= (z.s/e)2

Xác định kích thước mẫu trong trường hợp

chọn mẫu phi xác suất

Kích thước mẫu

Cân nhắc về quản lý

Đặc tính của những đối tượng nghiên

cứu

Loại câu hỏi

được sử dụng

Chi phí thu thập

dữ liệu

Tính so sánh của các nhóm nhỏ trong mẫu

TỔNG KẾT BÀI HỌC