Chương 1: bản chất ma kerketing docx

Chương 1. Bản chất của marketing Vị trí, vai trò của Markeng •  •  •  !"#$%&'(# • )* +),-+./0 12 12 • 3/'45 • .6/7),-8 • 94# • .:'/0 • ;665< = = Sự ra đời của Marketing  ,->?2!":@  AB16CDE.FGHI.JKL3&H8#H.M1M@  #N?O!CPQ/RSSH/R?M$2H6$4T H!&?H4!0H U4H,V%@ Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp  6=%W),-!"45  85<#)?BS) Mối quan hệ giữa marketing với các bộ phận chức năng khác của doanh nghiệp  !X!Q!X$4$Y'(#C ◦ S !06#'(#Z 5"# Q ◦ QT 0%!QW!&Q#'(#@ Khái niệm cơ bản về Marketing  3/'45  .6?&#6?5[ CW)* H#HMH,\6 65< ]?Q %==%5Z ^ VI!Q   5T6_:` E8???L ]?Q %==%5Z ^ VI!Q   5T6_:` E8???L Các khái niệm về Marketing  3I/H  HIS)(#  )*  .:  ;#4HU!QW4  .45 Nhu cầu tự nhiên  AQ) #60 %#_S Q5) &5[@ • 35?Q  T=I/ QaSI#@ • #I/\a?O!H?=W)* !"#Wb0 <$) Q5c"dR!2!(S1dc#M@ Mong muốn  AQ=dRI/0%!Q!(S!Qdc #M e5@ ◦ T=@ ◦ f0N<I/@ ◦ 9T$)MT&'5[  35?Q  S)([ Y  H?Q S,- <@  3/'  W),-W)* 0NH= <M)(U'45H)(=@ Nhu cầu có khả năng thanh toán  AQI/!Q  R[!")(# ◦ 3IS)(#0%!Q&H  H#)@  45"C ◦ #QI?=QS_ ◦ fSdN Q ◦ 9M?Qd5g- ◦ fUW),-!Q#) ?Q$/ ;#4 _ ;#4 _ ;#4M W ;#4M W ;#44 !0 ;#44 !0 ;#4_ ) ;#4_ ) Chi phí, giá trị và sự thỏa mãn  ;#4/R %W)* CW##5 /R!2)(S!^ VI !"g • fU/R?QQ$%U Q 5/R$^NS5[?[U !/RQSS ?=C • fU$Z25<'!"#$# • P:IHW'?H • 3:!&-#@ ;#4Q#Qh;#4/RiU/R ;#4Q#Qh;#4/RiU/R ^ Vh6)i#4j!g ^ Vh6)i#4j!g • ^ VC=#) #5/R$>kX!WW#6)5[!"j!gg@ [...]... này có cùng những tư tưởng cơ bản như quan điểm mar Điểm khác biệt là quan điểm này quan tâm đến cả lợi ích xã hội trong các quyết định mar của mình Những thay đổi trong lĩnh vực Mar và truyền thông  6 xu hướng thay đổi chính diến ra trên toàn cầu; 1 2 3 4 5 6 Từ lối tư duy thiết lập giao dịch chuyển dịch sang lối tư duy thiết lập quan hệ Từ mar sản phẩm chuyển sang mar dịch vụ và kinh nghiệm Từ... trị marketing Customer-Driven Societal Marketing Concept Societal Marketing Concept Marketing Concept Marketing Concept Selling Concept Selling Concept Product Concept Product Concept Production Concept Production Concept 14 Quan điểm định hướng sản xuất   Quan điểm cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích sản phẩm được bán rộng rãi với giá cả rẻ Những biện pháp mar cần tiến hành : tăng qui mô, tăng số... xâm nhập Quản trị marketing  Quản trị mar là phân tích , lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm tra việc thi hành các biện pháp nhằm thiết lập củng cố , duy trì và phát triển những cuộc trao đổi có lợi với những người mua đã lựa chọn để đạt mục tiêu của doanh nghiệp  Quá trình quản trị marketing: Phân tích Lập kế hoạch Tổ chức thực hiện Kiểm tra biện pháp mar Các quan điểm quản trị marketing Customer-Driven... tiêu dùng ưa thích sản phẩm có chất lượng cao nhất, nhiều công dụng và tính năng mới  Biện pháp mar cần thực hiện để đảm bảo thành công; nâng cao chất lượng, tạo ra những sản phẩm nhiều công dụng , và nhiều đặc tính mới Quan điểm tập trung bán  Quan điểm này cho rằng người tiêu dùng thường bảo thủ, có sức ỳ hay thái độ ngần ngại , chần chừ khi mua sắm hàng hóa  Biện pháp mar cần áp dụng: quảng cáo,... sang “chuỗi nhu cầu “(Demand chain) Từ phương tiện truyền thông độc lập thành một hệ thống truyền thông hợp nhất Từ truyền thông theo phương thức truyền thống sang truyền thông online Câu hỏi ôn tập chương 1  Câu1: Hãy chỉ ra các bộ phận giá trị ,chi phí của một nhãn hiệu ti vi hoặc xe máy  Câu 2: Có ý kiến cho rằng các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt nam không cần làm marketing Quan điểm của anh... áp dụng: quảng cáo, bán hàng, khuyến mại Quan điểm Marketing  Quan điểm này cho rằng chìa khóa để đạt mục tiêu của doanh nghiệp là phải xác định đúng nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu từ đó tìm cách đảm bảo thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đố bằng những phương thức có ưu thế hơn đối thủ cạnh tranh 4 tư tưởng cốt lõi của quan điểm mar: • Mar hiện đại bao giờ cũng tập trung vào nhóm khách hàng... nhất định gọi là khách hàng mục tiêu • Hiểu biết chính xác nhu cầu của khách hàng là vấn đề cốt lõi của mar • sử dụng tổng hợp và phối hợp 4P: sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến hỗn hợp • Mục tiêu cuối cùng của mar là lợi nhuận tối đa trên cơ sở thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng Quan điểm Marketing đạo đức xã hội  Quan điểm này cho rằng nhiệm vụ của doanh nghiệp là xác định đúng nhu cầu mong... hoặc xe máy  Câu 2: Có ý kiến cho rằng các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt nam không cần làm marketing Quan điểm của anh chị như thế nào về vấn đề này  Câu 3: Các doanh nghiệp thực hành theo quan điểm mar hiện đại chắc chắn sẽ thành công hơn so với những doanh nghiệp thực hành theo quan điểm khác Anh chị có ý kiến gì về nhận định trên . Chương 1. Bản chất của marketing Vị trí, vai trò của Markeng •  •  • . trị marketing 14 Production Concept Production Concept Product Concept Product Concept Selling Concept Selling Concept Marketing Concept Marketing Concept Societal Marketing Concept Societal Marketing. 5"# Q ◦ QT 0%!QW!&Q#'(#@ Khái niệm cơ bản về Marketing  3/'45  .6?&#6?5[ CW)* H#HMH,6 65< ]?Q