Báo cáo thực tập khoa kinh tế quốc tế Đại học thương mại công ty cổ phần dịch vụ quốc tế ctx

Kết quả hoạt ộng kinh doanh các thị trường... ước 4: Theo dõi tình hình vận chuy n c a lô hàng Nhân viên Oversea - Pricing và nhân viên kinh doanh theo dõi sát sao tình hình lô hàng và

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ

HÀ NÔI – 2024

Ụ Ụ

i

Ụ Ụ ii

Ụ G U iv

Ụ iv

Ụ Ế Ắ v

G Ổ G INTERNATIONAL 1

hái quát quá tr nh h nh th nh v phát tri n nt rn tion 1

Giới thiệu hái quát v n t 1

uá tr nh h nh th nh v phát tri n n ty 1

nh vự inh o nh n t 2

u tổ h n t 2

h n ự n t 3

s vật h t thuật 4

i h nh n t 5

G G Ị 7

ổn qu n ho t n inh o nh nt rn tion i i o n –

2024 7

2.1.1 Khái quát ho t ng kinh doanh c a công ty giai do n 2021 – 2023 7

2.1.2 o t n inh o nh h u n t 9

2.1.3 K t quả ho t ng kinh doanh các thị trường 10

á há h h n tiêu i u nt rn tion 11

á ối tá hi n ư n t 11

u tr nh thự hiện ho t n u t nhập h u h n h n ườn i n 12

u tr nh u t h u h n h n ườn i n 12

u tr nh u t h u h n h n ườn i n 15

G Ố Ồ

G 16

ánh iá hun v ho t n inh o nh n t 16

h n th nh tựu n t t ư 16

h n v n n tồn t i tron quá tr nh ho t n công ty 16

u ên nh n t o nên nh n h n h tron ho t n n t 18

u t v n n hiên u 18

19

Progressive Agreement for Trans-Pacific Partnership

Hi nh Đ i tác Toàn di n và

Ti n b x y n Th i nh ươn

EDO Electronic Delivery Order L nh i h n i n t

EU European Union Liên minh châu Âu

EVFTA European-Vietnam Free Trade

Agreement

Hi nh thươn i tự do Vi t Nam – EU

FCL Full container load Hàng nguyên container

FOB Free on board Giao hàng trên tàu

GCP Global Credit Pass Ch ng nhận cao c p dành cho các

thành viên c a Hi p h i Logistics toàn c u JCtrans

GLA Global Logistics Alliance Liên minh logistics toàn c u

HBL House Bill of Lading Vận ơn nh

JCtrans International Freight

MBL Master Bill of Lading Vận ơn h

MNF Manifest H th ng ti p nhận ch ng t , gi y

tờ lô hàng MSDS Material Safety Data Sheet B ng ch d n an toàn hóa ch t POD Port of Discharge C ng dỡ hàng

POL Port of Loading C ng x p hàng (c n i)

RCEP Regional Comprehensive

Economic Partnership

Hi nh Đ i tác Kinh t Toàn

di n Khu vực VLA Vietnam Logistics Business

Association

Hi p h i doanh nghi p d ch v Logistics Vi t Nam

ETD Estimated time of Departure Ngày tàu ch y

h y n n h th t n h năn nhi v th i n t n với h n

n T y nhi n nă 2023 t n t i n tăn t ở i n 27.372 tỷ n tăn 47.9%

với nă t ƣớ C th th y nh n hi h h i v ti t h t t i n h năn inh nh nh t h nh nă 2023 nă t i ơn

2021 2.538 tỷ n t i nhẹ với 2.297 tỷ n nă 2022 i tăn nh n

6 5 tỷ n v nă 2023 Đi n y nh n hi v y th n cho thi h t v n h ở h v tƣ th v t ự n i h n

H th nh t n n ty n nh ở t n 7 t n 3 nă Đi n y

h th y n ty y t t nh h nh t i h nh ở n t n v n nh h năn

th nh t n n n n h n h n h hăn v t i h nh n n hĩ với vi i

h n nh n hi h th

ng riêng c a mình trong ngành nhờ sự c g ng, n lực hoàn thành các ch ti

ng t t các yêu c u c a khách hàng Trong nh n nă n y t

s bi n n nhƣn n ty v n t ƣ c nh ng thành qu n hi nhận K t qu

ho t ng kinh doanh c n ty t n i i n 2021 – 2023 ƣ c th hi n nhƣ sau:

ản 2 t quả ho t n inh o nh n t ổ ph n ị h v uố t

So sánh tăn , iả 2023/2022

Qua s li ư c th hi n ở b ng trên, ta có th th y rằn nă 2022 n ty

t i qua m t nă h hăn hi n cho các ch ti inh nh u gi m m nh so với nă 202 T y nhi n n nă 2023 nh n hi h c ph ư c kh ng

ho ng và ph c h i ho t ng kinh doanh C th :

 Về doa h thu

Doanh thu thu n c a doanh nghi p gi m sâu t nă 202 ( 8.623 tỷ ng)

xu n nă 2022 ( 0.827 tỷ ng), gi m 41.86% i i th h h i n y v công ty gi n m t n a ngu n v n i u l , tăn r i ro cho công ty, n khó thu hút v n tư N i ra, nă 2022 nă n nh i ti

h h i t ở i i n với sự ph c h i c a c n n kinh t i d ch Covid-19, FTAs th h mới n n n nh n hy v n ới nhưn nă 2022 v n

ư nh i n ti m n r t nhi u th th h nh n hi h i x như t n ti ự l m phát và n y ơ suy thoái kinh t t n h n

nh ng h hăn d ch Covid-19 gây ra, hi n t nh nh hưởn lên n d ch chuy n h n h t i h nh, t ra sự i n n chu i cung ng, làm tr n các tuy n ườn vận t i ớn c bi t là các tuy n vận t i châu Âu – châu Mỹ Ch

Th i nh ươn , n ự n v v n ư th a container Chính nh n t

n ở t n t ự ti h i n ti gây áp lự h CT T y nhi n n nă

2023, doanh thu thu n tăn t ở l i lên 17.865 tỷ n tăn 65% so với nă t ước

Đi u này cho th y doanh nghi h c ph ư c kh ng ho ng, tìm l i ư c ch

ng và ph c h i nhu c u th t ường Bên c nh nh th h t ng tài chính

c a doanh nghi tăn n t n nă

 i nhuận

L i nhuận thu n t HĐ a doanh nghi n i m m nh t 625 tri u

n nă 202 x ng 286 tri n nă 2022 i m 54.18% Nguyên nhân ch

y u là do gi m doanh thu thu n, trong khi chi phí qu n lý kinh doanh không gi m

tỷ l Nă 2023 i nhuận thu n t HĐ tăn t ở l i lên 580 tri n tăn 102.35% so với nă t ướ Đi u này cho th y doanh nghi i thi n ư c hi u

qu ho t ng kinh doanh

L i nhuận t ước thu và l i nhuận sau thu c a doanh nghi n th x hướng gi nă 2022 v tăn nă 2023 tươn tự như i nhuận thu n t HĐ

Tuy nhiên, tỷ l gi v tăn a các ch ti n y hơn với l i nhuận thu n t

HĐ nh hưởng c a các kho n thu nhậ v hi h h Nă 2022 i nhuận t ước thu v th gi m 59.59% n nă 2023 th tăn n n n 120%

 hi ph

Chi phí kinh doanh c a doanh nghi p bi n ng theo cùng chi u với doanh thu thu n, gi m 41.36% nă 2022 v tăn 63.93% nă 2023 Đi u này cho th y doanh nghi p có sự i u ch nh h p lý các kho n hi h phù h p với tình hình kinh doanh

Chi phí thu TNDN c a doanh nghi p bi n ng theo cùng chi u với l i nhuận t ước thu , tăn h y i i n với ự i n n i nh ận

t ướ v th ( i 59.59% v nă 2022 v tăn 9 9% nă 2023) Đi u này cho th y doanh nghi p tuân th n y nh v n hĩ v thu và không có sự

T n nh th h v vận h y n h nh CT h i h v vận chuy n h nh h v vận h y n ằn ƣờn i n v ƣờn h n h n

T n h v vận h y n ằn ƣờn i n hi tỷ ớn nh t ( n t 44% n 48%) i nh th ớn h n ty S 3 nă th ự tăn t ƣởn

n ƣ i n nh C h v h hi tỷ t n nh nh t t n nh

h v ƣ nh t y tăn t ƣởn t 7% nă 202 v 2022 n 0% nă

2022 n v n h n n h n inh ằn y h n h i ĩnh vự inh

nh hi n ƣ CT Int n ti n

2.1.3 Kết quả hoạt ộng kinh doanh các thị trường

ản 3 t quả ho t n inh o nh th o thị trườn

i i o n – 2023

Đơ ị V Đ

hị trườn ă ă ă

Châu Á 10,612,742,431 6,092,719,195 10,465,774,626 Châu Âu 5,054,972,466 2,601,987,433 3,602,390,653

Ch Mỹ 950,927,408 470,012,237 994,624,519 Châu Úc 1,759,233,642 1,901,322,499 2,209,837,193

h n ớn với T n Q th hi v n h ti n h i nướ nét tươn n vi n nhi h v vận h y n h n h i ti t

i thời i n v n h n ười n v n ười ở Vi t N v T n

có l i, cùng tôn tr ng khách hàng Với y t t h t t i n vư t ậ CT h hẹn

ti t n n h n n n năn ự th n y h h

h n t t n n ự y t n v th nh n t h h h n ới n h t với CT

chuy n trực ti p t h u h t h n t như: M S n M CM CGM, HMM, Yangming, ONE lines, Evergreen, Wanhai, Cosco, MSC, SITC, RCL, KMTC, Hapag-Lloyd, PIL Trong vận chuy n hàng không, công ty tự hào là

i tác c a các hãng hàng kh n như: Vietnam Airlines, Turkish Airlines, Emirates

i in Bên c nh n nh n p d ch v chuy n phát nhanh toàn

c như: H TNT UPS MS S x h y h n o hi m lớn như: O VI T IG IC PVI O MINH CT n nhi i tác khác

th n y vậy n n t n i n y xin t nh y y t nh i nhận h n h x t nhậ h ằn ườn i n

u tr nh u t h u h n h n ườn i n

ước 1: Nhận yêu c u/ hỏi giá từ khách hàng

Khách hàng s cung c p cho nhân viên b phận inh nh (S ) y thông tin v i u ki n giao hàng (EXW, FOB, CIF ), m t hàng xu t kh u, thông tin

v h n h ( h thước, tr n ư ng), thông tin c n i (PO ) ng dỡ hàng (PO ) Q nh n vi n phận kinh doanh s có th tư v n vận chuy n theo hàng lẻ hay hàng container và g i yêu c u báo giá cho b phận Oversea - Pricin

ng yêu c u c a khách hàng

ước 2: Thực hiện ki m tra giá và lịch tàu dự ki n

Nhân viên b phận Oversea - Pricing s nhận báo giá t nhân viên kinh doanh, làm vi c với các coloader ho c hãng tàu dựa trên b ng khai chi ti t hàng hoá (tên hàng, s cân, s ki n ) xin i ước và l ch tàu dự ki n B phận kinh

doanh và b phận Oversea - Pricing s cùng ph i h p lựa ch n hươn n vận chuy n, l ch tàu phù h p với yêu c u c a khách hàng

ước 3: L y Booking c a hãng tàu và yêu c u xác nhận c a khách hàng

Sau khi ti n hành vi c h i giá t các hãng tàu, nhân viên kinh doanh s dựa

v i ước chào c h n lập b ng chi phí và thực hi n báo giá cho khách hàng M i th n tin i n n n giá c và l h t nh t u ph i ư ư i

s d ng khi c n

N h h h n ng ý với m i ước và l ch trình tàu mà nhân viên kinh

nh xu t, khách hàng s g i m t yêu c t ch (Booking Request) cho b phận inh nh T n in R t n y th n tin ư c khách hàng xác nhận s ư cậ y , bao g : n ười g i h n n ười nhận hàng, tên/lo i hàng hóa, tr n ư ng, lo i nt in nơi n h n ng xu t kh u, c n n, ngày tàu ch y, và nhi u thông tin khác

Sau khi nhận ư c Booking Request, b phận kinh doanh s g i yêu c u này

n h n t ti n h nh t ch H n t xác nhận vi t ch thành công cho b phận kinh doanh bằng cách g i Booking confirmation (xác nhận t

ch ) n ư c g i là L nh c p container r ng Trong l nh c p container r ng này,

s bao g m các thông tin c n thi t như: booking, tên tàu, c ng x p hàng, c ng giao hàng, c ng chuy n t i (n u có), và bãi duy t l nh c p container r ng

Sau khi nhận ư c Booking confirmation, nhân viên kinh doanh s chuy n

ti p booking này cho khách hàng h có th s p x n h n v ti n hành các

th t c thông quan xu t kh u

Đ ng thời, nhân viên kinh doanh s lậ in i t ng h p thông tin

ơ n v lô hàng và chuy n cho b phận ch ng t theo dõi ti p Trên Booking profile này, s bao g m th n tin như: t n C n ty x t kh n ười ph trách,

s i n tho i/fax, tên hãng tàu, c n i n n, ngày tàu ch y i u kho n thanh

t n ước (tr t ước hay tr sau), giá mua, giá bán, và các ph phí liên quan

Qua quá trình này, các b phận trong Công ty s ư c các thông tin quan

tr ng v t ch và ti n h nh ước ti th thực hi n giao d ch vận chuy n hàng hóa bằng tàu bi n m t cách hi u qu và chính xác

ước 4: Chu n bị hàng hóa và ch ng từ

Khách hàng s yêu c u công ty thực hi n n nt in i m hàng, vận chuy n ra kho n u c n thi t Khách hàng báo k ho ch l y nt in n h n v

ki t h n t ƣớc khi kẹ h hi nh n vi n ng s ph i h p với i tác

t in lên k ho ch l y container t i c ng, giao nhận b h ơ (P in i t v trí c p container, l nh c p container, s container, s h ) S nt in h n

s ƣ c h bãi t i c ng chờ xu t hàng và hoàn thành phí h container cho c ng v

t ƣớc thời gian c t máng closing time c a hàng tàu

ước 5: Thực hiện thông quan hàng xu t

Dựa vào nh ng ch ng t mà khách hàng cung c p và nh ng thông tin v hàng hóa Công ty thu thậ ƣ c, nhân viên khai báo h i n truy n s li u lên tờ khai N u thành công h th ng h i quan s tự n n s ti p nhận h ơ s tờ khai và phân lu ng hàng hóa

ước 6: Phát hành vận n

Dựa vào SI ho c Packing List, ch ng t liên quan c a khách hàng, nhân viên

ch ng t c a công ty s làm vận ơn nh i cho khách hàng ki m tra Sau khi nhận ƣ c sự ch p thuận c a khách hàng, nhân viên lên b n SI và n p VGM cho

h n t t ƣớc thời gian cut off N u thực hi n qua m t h th i i n này s do bên coloader ch u trách nhi m

ước 7: Gửi ch ng từ ho ối tá nước ngoài

Nhân viên Oversea - Pricing s nhận pre-alert, bao g m Shipper/ Consignee (N ƣời g i h n N ƣời nhận hàng), tên tàu/ s chuy n, c n i n n, ETD/ETA, s vận ơn (H M ) i vận ơn ( n O i in w y bill ), h n h ơn hi n i v i i h i i n n i lý theo dõi ti p lô hàng t i c n n nh è n sao s vận ơn

ước 8: Thực hiện ưu hồ s u t kh u

Nhân viên kinh doanh thông qua t nhân viên ch ng t , nhân viên Oversea - Pricing lập b h ơ ( hi h u vào, chi phí bán ra, các ch ng t liên quan) và chuy n giao b phận k t n theo dõi công n

u tr nh u t h u h n h n ườn i n

ước 1: Nhận thông tin hàng và yêu c u vận chuy n từ khách hàng

Khách hàng s cung c h nh n vi n inh nh y th n tin tươn tự như i với quy trình xu t kh u Nhân viên c n ph i x nh rõ với khách hàng là

h n thường hay hàng nguy hi m, hàng pin, hàng ch t l ng c n có MSDS và Safety

T n t ti n C ti i t b phận Oversea - P i in ki m tra giá với i lý

u xu t kh u

ước 2: Thực hiện ki m tra giá và lịch tàu dự ki n

Nhân viên phòng Oversea - Pricing s thực hi n t i h n với i lý nướ n i tươn tự như h n x t và cùng với b phận kinh doanh ch t i ước

và l ch tàu với khách hàng

ước 3: Xác nhận thông tin vận n v êu u xác nhận c a khách hàng

Sau khi nhận ư c booking, vận ơn nh t i nước ngoài nhân viên kinh doanh g i khách hàng ki m tra HBL, nhân viên Oversea - Pricing ki m tra thông tin trên MBL và xác nhận với i nước ngoài

ước 4: Theo dõi tình hình vận chuy n c a lô hàng

Nhân viên Oversea - Pricing và nhân viên kinh doanh theo dõi sát sao tình hình lô hàng và cập nhật cho khách hàng k p thời khi có sự th y i

ước 5: Thực hiện thông quan hàng nhập

CTX s nhận ư c phân quy n, AN t coloader ho c t h n t u Vi t

N t ước ngày tàu cập 1-2 ngày Nhân viên Oversea - Pricing s thực hi n khai và submit Manifest trên website C ng thông tin m t c a qu c gia, thực hi n n h LCC, yêu c u EDO t Coloader ho c hãng tàu Nhân viên Ch ng t s thực hi n khai h i quan nhập kh u sau ngày tàu cập 1-2 ngày

ước 6: Thực hiện l y hàng và giao hàng cho khách

Sau khi nhận ư c EDO, khách hàng n p thu nhập kh h n ư c thông quan, nhân viên b phận giao nhận hi n t ường ph i h p với i lý trucking l y hàng và giao hàng t i a ch khách cung c p

ước 7: Thực hiện ưu hồ s nhập kh u

Nhân viên kinh doanh thực hi n tươn tự như với hàng xu t kh u