Đàm Phán Thương Lượng Trong Kinh Doanh Sự Đa Dạng Cơ Hội Bền Vững Trong Việc Sáp Nhập Các Công Ty Trong Cùng Một Lĩnh Vực Áp Dụng Phân Tích Cho Case Study M&A Google Và Youtube.pdf

Tiêu thụ dịch vụ và sản phẩm Internet tại Việt Nam Internet là một hệ thống thông tin toàn cầu gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau, cho phép nhiều nền tảng truy cập để từ đó có

TỎNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRUONG DAI HOC TON ĐỨC THẮNG

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

BAI HOC TON ĐỨC THĂNG

TON DUC THANG UNIVERSITY

ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG TRONG KINH DOANH

SỰ ĐA DẠNG CƠ HỘI BÉN VỮNG TRONG VIỆC

SAP NHAP CÁC CÔNG TY TRONG CÙNG MỘT LĨNH VỰC

Áp dụng phân tích cho case study M&A Google và YouTube

GVHD: MBA Trần Khánh Nhóm: 14

Lớp: 01 Nam hoe: 2023 — 2024

TP HO CHI MINH, NGAY 01 THANG 12 NAM 2023

5 | Pang Thi Huynh Nhu | 72100454] 100% Ay

ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN

MỤC LỤC

DANH MỤC VIẾT TẮTT - 2-2: S1 1S 2121 5518151 11115111 1815111111111 81111EEgrey 6

DANH MUC HINH ANH VA SO DO o0 occccccccsceseccscsceceesesecceeeteteseetsceetetetetensenes 8

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU - 5 2222222525 18151 5151251518155 25151 18181 EEE tre 10 1.1 TONG QUAN 2 2 22212221211 21812121212111 11112 810115111012111 0111 H1 HH 10 1.1.1 Tiêu thụ dịch vụ và sản phẩm Internet tại Việt Nam 10 1.1.2 Đối thủ cạnh tranhh - - S1 S221 21212518151 51115111 18181511181111 8e ru 12 1.1.3 Số lượng người dùng ảnh hưởng đến dịch vụ và sản phẩm Internet tại Việt Nam QĐnnnn TH nn HH TH Họ TK KT EET 15

1.3 THOT GIAN 0.00 .0cccccccccccececccccscsseesessseese sates sessssesesaciteasesstesersitittitisenenetiteetens 19 1.4 VAN DE ooo cccccccccccececcececeeeesesestessseteesesscsasasesenseessiseasststereatiteseteseseaeeeteess 19 1.5 MỤC TIỂU 11 22221 2225252221111811121211111 1211 211011121111111 101g 21 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT - 1 222 2221 35111812521 1215111181111 1e creg 22 2.1 BATNA 2 2-2222 22121 1211111111121111101 221111 101011111211111 1 1110111181111 1kg 22

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH 52 2 S1 121212323111 21 E111111211111111111T1 01111121111 ce 28

Km c 1 d4 28

“h2 .a , 29

3.3.1 BATNA của Google và You Tube c2 SH nnn nhe 31 3.3.2 Quá trình phát triển Google và YouTube 25252 222ec+xsx+cccea 32 3.4 KỊCH BẢN 2G 21211 HT H411 1210121 121011101181 11 1E E1 0111821111 He 38 3.5 ĐÁNH GIÁ -L S222 S121211111111111211111 010111111111 1010121 100111 ra 40 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP TRONG TƯƠNG LAI CHO GOOGLE VÀ

FRET LUẬN L1 C221 12122212111 1111151 11101111110 51 12 0111110110111 10 H1 1n na 46

DANH MỤC VIẾT TAT

BATNA Best Alternative To a Negotiated Agreement

ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line

OLW Office Live Workspace

M&A Mergers & Acquisitions

DANH MUC BANG VA BIEU DO Bang 1.1 Tăng trưởng kinh tế internet Việt Nam qua các năm - 5-5555: 10 Bảng 1.2 Dòng thời gian hoạt động M&A giữa Google và YouTube 19

Bang 3.1 Top 10 website có lưu lượng truy cập lớn nhất tại Việt Nam 2023 28

Bảng 3.2 Các mốc quan trọng của YouTube 55252 2222 SE S2EE+E+E+zEeEerrves 29

Bảng 3.3 Tình hình hoạt động của Google trước M&A cà sssssssee 32 Bảng 3.4 Tình hình hoạt động của YouTube trước Má&&A à cà 33

Bảng 3.5 Bảng so sánh doanh thu của Google và YouTube .-¿ 36 Bảng 3.6 Kịch bản đàm phán giữa Google và YouTube cà sex: 38 Bang 4.1 Các giải pháp và mục tiêu môi trường đối với YouTube 44 Bang 4.2 Các giải pháp và mục tiêu môi trường đối với Google -s: 45

Biểu đồ 1.1 Doanh thu thương mại điện tử B2C Việt Nam năm 2017 - 2021 11 Biểu đồ 1.2 Dự báo tăng trưởng kinh tế internet Việt Nam qua các năm 12 Biểu đồ 1.3 Số lượng người sử dụng Internet qua các năm . -555¿ 15 Biểu đồ 1.4 Phương tiện thông tin phố biến tại Việt Nam 5552252525: 16

Biéu dé 1.5 Tinh trạng đọc review trước khi mua hàng ‹cccc s55 <<: 18

Biéu đồ 3.1 Doanh thu lợi nhuận của Google từ năm 2017 đến năm 2021 35 Biểu đồ 3.2 Sự tăng trưởng của doanh thu quảng cáo của YouTube - 36

DANH MỤC HÌNH ANH VA SO DO Hình 1.1 Các đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Google .- - 5-2-2 =s+x+s552 13 Hình 1.2 Thống kê Người dùng YouTube tại Việt Nam năm 2023 15

Hình 1.3 Tình hình sử dụng mạng xã hội ở Việt Nam năm 2023 17 Hình 2.1 BATNA cua người bán và người mua trong thương lượng đàm phán 22 Hình 2.2 Mô hình tính bền vững về công nghệ 2-2-2552 22522222 2E sercei 24 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức của Google : 22.211 22211512121111111 1111151 1 cet 29

Sơ đồ 1.1 Tóm tắt dòng thời gian hoạt động M&A giữa Google và YouTube 19

Sơ đồ 2.1 5 giai đoạn trong đàm phán tích hợpp 5-2-2 S222 22+ £zxexsrersxes 26

Sơ đồ 3.1 Sự phát triển trong dịch vụ của YouTube St esersrrset 30

LOI CAM ON

Trước hết, chúng em xin cảm ơn Khoa Quản trị Kinh doanh của trường Đại

học Tôn Đức Thắng đã đưa môn Đàm phán thương lượng trong Kinh doanh vào

chương trình đào tạo của chúng em Đặc biệt nhất, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc đến thầy Trần Khánh, người đã trực tiếp giảng dạy cho chúng

em những kiến thức quý báu về môn học nảy trong khoảng thời gian học tập đầy khó khăn này Khi tham gia lớp của thầy, chúng em đã tiếp thu được rất nhiều thông tin,

kiến thức hữu ích Đó đều là những hành trang quý giá để chúng em có thể chuẩn bị

thật tốt cho sự nghiệp tương lai của mình

Đàm phán thương lượng trong kinh doanh là một môn học vô cùng bồ ích và mang tính thực tiễn cao Tuy nhiên, do kiến thức của chúng em còn hạn chế và chưa

có nhiều cơ hội tiếp thu thực tế nên có nhiều sai sót Ngoài ra, chúng em nhận thấy mình là người chưa có nhiều kinh nghiệm, vẫn còn nhiều bỡ ngỡ, khó khăn trong việc giải quyết, sắp xếp các vấn đề trong nghiên cứu này Mặc dù tất cả các thành viên đã

có găng hết sức đề hoàn thành báo cáo nhưng không thể tránh khỏi việc sai sót Rất mong thầy có thể xem xét và góp ý để chúng em hoàn thiện báo cáo của mình hơn Một lần nữa chúng em xin chân thành cảm ơn!

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 12 năm 2023

Nhóm 14

CHUONG 1: GIỚI THIỆU

1.1 TONG QUAN

1.1.1 Tiêu thụ dịch vụ và sản phẩm Internet tại Việt Nam

Internet là một hệ thống thông tin toàn cầu gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau, cho phép nhiều nền tảng truy cập để từ đó có thể cung cấp nhiều dịch

vụ cũng như các sản phẩm trực tuyến cho người tiêu đùng như Google, Microsoft Edge, YouTube, Chrome

Bang 1.1 Tăng trưởng kinh tế imernet Việt Nam qua các năm Thời gian Quá trình phát triển Internet

xã hội, website, Tại Việt Nam, các chuyên gia đã dự đoán rằng thương mại điện tử

và các sản phẩm dịch vụ từ Internet năm 2023 sẽ có nhiều biến động mới mẻ với các

xu hướng như kênh bán hàng đa dạng, hỗ trợ khách hàng, that chat chi tiêu, ứng dụng

10

của các thiết bị đi động Đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải áp dụng một chiến lược kỹ thuật số, chiến lược sử dụng Internet một cách toàn diện và ngay cả khi bình thường hóa như xu hướng chuyền đối số, mua sắm, họp trực tuyến

Biểu đồ 1.1 Doanh thu thương mại điện tử B2C Việt Nam năm 20177 - 2021

2017 2018 2019 2020 2021 2022*

==== Doanh thu B2C ==@—=Tỷ lệ tăng trưởng * Số liệu dự báo

Nguồn: Phan Anh - VNEconomy Mua bán dịch vụ và các sản phẩm từ Internet rất đa đạng và ngày càng phát triển và xếp vào nhóm thương mại điện tử Đây là hình thức gắn liền với sự phát triển của công nghệ thông tin hay cũng chính là sự phát triển của Internet Trong thời kỳ bùng nỗ kỹ thuật số, với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng mạng xã hội, phạm

vi kết nỗi mở rộng và đễ dàng thu thập thông tin thì đây chính là cơ hội cho các đoanh nghiệp Việt Nam xây dựng các chiến lược kinh doanh mới, tiếp cận kênh phân phối

hiện đại và uy tín

11

Biểu đồ 1.2 Dự báo tăng trưởng kinh tẾ internet Việt Nam qua các năm

Ï Dự báo tăng trưởng kinh tế internet Việt Nam qua các năm (Tỷ USD)

Sự phát triển địch vụ và sản phẩm Internet đã đóng vai trò quan trọng dẫn đến

sự sáp nhập và tương tác giữa các công ty lớn để tạo ra một hệ sinh thái mới có lợi cho doanh nghiệp và cả người sử dụng Google là một công cụ tìm kiếm hàng đầu trên Internet, và quá trình sáp nhập giữa Google và YouTube đã tạo ra sự tương tác mạnh mẽ giữa nền tảng tìm kiếm và nền tảng chia sẻ video, người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và truy cập nội dung trên YouTube thông qua công tìm kiếm của Google và có thể tích hợp quảng cáo từ YouTube vào các kết quả tìm kiếm, tăng cường thu nhập từ quảng cáo trực tuyến

1.1.2 Đối thủ cạnh tranh

Nhờ khả năng thích ứng linh hoạt với nhu cầu thị trường và tham vọng mở rộng ra ngoài lĩnh vực chính của công ty, có 4 công ty hàng đầu trong lĩnh vực Internet

đã có những bước tiến xa và trở thành những đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Google,

cu thé co: Amazon, Apple, Facebook va Microsoft (Ulrich Dolata, 2017)

12

amazon ¬—

am Microsoft

Nguồn: Tác giả tổng hợp Hình 1.1 Các đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Google

Như vậy Google đã tạo nên sự khác biệt để vươn lên dẫn đầu trong tâm trí người tiêu dùng so với các ông lớn và các hệ thống cung cấp sản phẩm, dịch vụ Internet khác Thứ nhất, Google chú trọng vào việc mở rộng thị trường nên các sản phẩm trong hệ sinh thái đa dạng, nhiều ứng dụng có mức độ tin cậy cao (ví dụ như Google Maps) Tuy nhiên lại chưa có sự chuyên môn hóa vào sản phẩm như Apple nên hệ sinh thái của Google chứa quá nhiều các ứng dụng có chức năng tương tự, khó

sử dụng và chứa đầy bloatware (thuật ngữ chỉ phần mềm được cài đặt săn không

mong muốn trên máy tính hoặc thiết bị có thể khiến máy tính gặp rủi ro, chắng hạn

như Phần mềm dùng thử, Phần mềm quảng cáo) Bài toán này đòi hỏi Google phải không ngừng cải tiễn, nâng cao chất lượng các sản phâm cũng như tiến hành các dự

án lọc các ứng dụng có hiệu suất thấp đề có thể cạnh tranh với Apple

Thứ hai, thay đổi nhận thức sử dụng dịch vụ tìm kiếm của khách hàng Với lợi thể người đi đầu trong lĩnh vực Điện toán đám mây, Amazon có nhiều lợi thế hơn Google khi có thê đa đạng hóa các dịch vụ cung cấp cho khách hàng Đề cạnh tranh với Amazon, Google đã tiến hành “đánh” vào các điểm yếu của Amazon như Chính sách giảm giá dài hạn bắt đầu từ I tháng sử dụng, không phải l năm nhu Amazon Google cũng tận dụng mỏ big data không lồ từ Google Chrome và mã hóa các dữ liệu

để đảm bảo quyền riêng tư và an ninh kênh truyền tín hiệu Xu hướng chuyên sang

13

tìm kiếm trên Amazon dé mua hang làm Google dần mắt đi vị thế là một trang tìm kiếm đa nhiệm hàng đầu Để giữ chân người dùng lâu dài, Google đã ra mắt công cụ

"Mua hàng" nhằm giữ người mua trực tiếp trên nền tảng của họ thay vì chuyên hướng đến các trang web bán hàng thông qua công cụ tìm kiếm như trước

Thứ ba, tạo ra lợi ích bền vững cho khách hàng thông qua kiểm soát chặt chẽ nội dung được chia sẻ Google có thế mạnh về Web vượt xa Bing và Yahoo nhưng vẫn chưa tiễn hành kiểm duyệt toàn diện những thông tín ảo, sai sự thật, có ảnh hưởng xấu đến xã hội Khi Google Workspace - một phiên bản web của Microsoft Office được tung ra đã bị đặt lên bàn cân cùng với Office Live Workspace (OLW) - phiên bản cộng tác trực tuyến miễn phí các sản phẩm Microsoft Office với độ bảo mật cao

và nhiều chức năng hơn Điều này có nghĩa là Google nên đưa ra các chính sách quyên và nghĩa vụ chặt chẽ, giúp giữ chân người dùng hiện tại và mở rộng thị phần hơn nữa Các ứng dụng Web của Google cũng cần cải thiện những thiếu sót, tạo sự thuận tiện cho người dùng vả tăng doanh thu cho công ty

Thứ tư, mở rộng cơ hội tiếp cận và thúc đây nhu cầu sử dụng dịch vụ Kê từ đầu những năm 2010, Facebook đã nỗi lên thành một đối thủ cạnh tranh mới của Google về quảng cáo (Ulrich Dolata, 2017) Trong khi Facebook dễ tiếp cận đến tệp khách hàng mục tiêu, tạo cho họ cảm xúc mua hàng thì Google có lợi thế hơn với công cụ nhắm mục tiêu theo từ khóa, do đó quảng cáo sẽ chỉ được hiển thị khi phát sinh nhu cầu về sản phẩm Điều này giúp các doanh nghiệp tiếp cận được đúng khách hàng mục tiêu hơn tuy nhiên lại mất đi tính chủ động vì mọi người thường hay chọn mua sản phẩm được quảng cáo lặp đi lặp lại (Nicolas Sahuguet, 2011) Do đó, Google nên áp dụng trí thông minh nhân tạo đề tối ưu việc hiển thị quảng cáo, nhằm tiếp cận các khách hàng tiềm năng, giúp Google cạnh tranh lâu dài với Facebook

14

1.1.3 Số lượng người dùng ảnh hưởng đến dịch vụ và sản phẩm Internet tại Việt Nam

Hiện nay, mạng xã hội đã và đang trở thành nền tảng quan trọng ở mọi quốc gia, trong đó có Việt Nam đứng thứ 12 trên thế giới về số lượng người sử dụng Internet Tính đến đầu năm 2023, Việt Nam đã có đến 77,93 triệu người sử dụng Internet, chiếm 9,1% tổng dân số của Việt Nam

Biểu đồ 1.3 Số lượng người sử dụng Internet qua các năm

Kí -~- } ~-) "al ® '®e ® ee TU are) 20:4 z L TU bọi4 209 20% 164 por? 2023

Nguồn: Vneiwork Hình 1.2 7hồng kê Người dùng YouTube tại Việt Nam năm 2023

15

Trong bài báo cáo e-Conomy SEA 2021, nền kinh tế Internet của Việt Nam đã được dự báo trở thành nên kinh tế lớn thứ hai Đông Nam Á bởi nó phục vụ tất cả mọi nhu cầu về tốc độ truy cập nhanh và đầy đủ thông tin Do đó không khó để doanh nghiệp có thể đoán được số lượt người sử dụng các dịch vụ, sản phẩm Internet ngày cảng tăng trong tương lai Tuy nhiên, điều này cũng dẫn đến các vẫn đẻ khác như rủi

ro về an ninh mạng

Biểu đồ 1.4 Phương tiện thông tin pho biến tại Việt Nam

Nguồn: Net Index Lượng người truy cập Internet ảnh hưởng đến mua bán dịch vụ và sản phẩm Internet của một doanh nghiệp Trước COVID-19, doanh nghiệp có thể chỉ đừng ở việc tăng cường tương tác và hỗ trợ nhận thức về dịch vụ và sản phẩm cho khách hàng thì trong COVID-19, doanh nghiệp dần chuyến đôi hoạt động của mình sang

mô hình trực tuyến Sau COVID-19, doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh cao

do nhiều công ty chuyên đổi sang mô hình kinh doanh trực tuyến Điều đó cũng đòi hỏi các doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi thị trường, đánh giá xu hướng và nhu cầu của khách hàng, cũng như điều chỉnh chiến lược tiếp thị và kinh doanh của mình để đáp ứng các biến động trong tình hình kinh doanh và xã hội

1.2 HÀNH VI KHÁCH HÀNG

Hiện nay, nhu cầu sử dụng Internet của người dùng Việt Nam ngày càng tăng cao, tạo nên nhiều thay đối lớn trong đời sống kinh tế, chính trị, xã hội Bên cạnh những ảnh hưởng tiêu cực của COVID-19 mang lại, có một số ngành nghề phat trién

16

và hình thành từ Internet như các dịch vụ điện toán đám mây, thương mại điện tử vả công nghệ phục vụ tiêu dùng trỗi dậy cực kì mạnh mẽ sau khi COVID-19 diễn ra Các mạng xã hội đã làm thay đối cuộc sống và thay đổi cách tương tác của người dùng, bằng chứng là có đến 47% người dùng (16 - 64 tuổi) cho thay ly do chính khiến

họ sử dụng mạng xã hội là đề giữ liên lạc với gia đình và bạn bè Các lý do hàng đầu khác bao gồm lấp đầy thời gian rảnh rồi (35,4%), đọc tin tức (34,6%), tìm nội dung (30%), nhìn thấy những gì đang được nói về (28,7%), và tìm cảm hứng (27%) Hiện nay, Việt Nam là một trong những quốc gia có dân số trực tuyến lớn nhất tại khu vực ASEAN Vào thời điểm đầu năm 2023, Việt Nam có hơn 70 triệu người dùng mạng xã hội, trong đó có tới 89,8% tông số người dùng Internet của Việt Nam

đã sử dụng ít nhất một nền tảng mạng xã hội Thời gian trung bình sử dụng mạng xã hội là 2 giờ 32 phút với tỷ lệ nữ là 50,6%, cao hơn nam với 49,4%

Nguồn: Vnetwork Hình 1.3 7?nh hình sứ dụng mạng xã hội ở Việt Nam năm 2023

Trên nền tảng YouTube, khoảng 5 tỷ video được xem mỗi ngày, với thời gian

xem trung bình 40 phút/người Xét riêng ở Việt Nam, đối tượng người xem chủ yếu

tir 18 đến 64 tuôi, thời gian xem nội dung tăng lên mức hơn 70 phút mỗi ngày sau dai dịch COVID-19 Nội dung video tập trung vào 3 nhóm hành vi noi bật gồm Community Creativity (chia sé nhimg nội dụng họ xem với mọi người xung quanh), Responsive Creativity (tìm kiếm phút giây yên bình và chữa lành) và Multi-format

17

Creativify (người dùng xem nội dung ở nhiều định dạng và trên các thiết bị khác nhau)

Ngoài ra, một nền tảng khác mà tác giả cũng muốn đề cập đến chính là Google khi nghiên cứu về hành vi khách hàng sử dụng Internet tại Việt Nam bởi ở Việt Nam

có hơn 56 triệu người dân sử dụng Google Search với tông số lượng tìm kiếm tăng 37% trong năm 2021 so với trước đại dịch Xu hướng tìm kiếm của người Việt theo báo cáo “Search for Tomorrow'” gồm 4 lĩnh vực: Sức khỏe & Làm đẹp, Tài chính, Thực phâm & Hàng tạp hóa, Mua săm & Bán lẻ Đặc biệt, người tiêu dùng GŒen Z chủ động nhiều hơn khi sử dụng Google Search dé xác minh tính xác thực của các thông tin, xem xét cân thận và đảm bảo tính xác thực của các thương hiệu mà họ chọn Lượng tìm kiếm với các từ khóa liên quan đến “scam” tăng 54% và lượng tìm

kiếm với từ khóa liên quan 'hàng chính hãng' cũng tăng 15%

Biểu đồ 1.5 Tình trạng đọc review trước khi mua hàng

53% of shoppers almost always read reviews before purchasing a product

Nguồn: gobranding

Từ những hành vi đối phó và giải pháp ngắn hạn đến việc chấp nhận một lối sống kết hợp mới hay tìm kiếm các giải pháp giúp bản thân nâng cấp hơn cuộc sống hiện tại, các nội dung tìm kiếm cho thấy mọi người đang có những ưu tiên mới trong cuộc sông và muôn xây dựng một cuộc sông tốt đẹp hon

18

1.3 THỜI GIAN

Sơ đồ 1.1 Tóm tắt dòng thời gian hoat ding M&A gitta Google va YouTube

Timeline Google mua lai Youtube

Youtube

Nguồn: Tác giả tổng hợp Bảng 1.2 Dòng thời gian hoạt động M&A giữa Google va YouTube Thời gian Sự kiện

2/2005_ | YouTube được thành lập, tên miền “youtube.com” được kích hoạt

YouTube chính thức ra mắt đưới dạng thức một công ty đầu tư mạo 11/2005

hiêm với một văn phòng tạm thời ở một øara

9/10/2006 Tap đoàn Google đã có thông báo chính thức ý định chào mua Công ty

công nghệ YouTube với giá là 1,65 tỷ USD băng cô phiếu

Một trong những thương vụ M&A nỗi tiếng và gây nhiều tranh cãi nhất tại thời điểm được công bố là việc Google mua lại YouTube vào năm 2006 Cả hai công

ty đều xác định hình thức sáp nhập là M&A chiều ngang nhằm mục đích mở rộng thị phần, tăng cường năng lực cạnh tranh, đa dạng hóa sản phâm và dịch vụ, tôi ưu hóa chỉ phí và tài nguyên, tăng giá trị cho cô đông và tăng cường khả năng cung ứng vốn cho các dự án có quy mô lớn

Đối với YouTube, mặc dù từ khi được thành lập đã rất nôi tiếng vi là một trong những công ty công nghệ có tốc độ phát triển nhanh nhất Tuy nhiên, YouTube chỉ vừa mới thành lập 18 tháng nên ngay từ bên trong YouTube đang tiền tới những giới hạn không còn chống đỡ nỗi Công ty này phải đối mặt với các khiếu nại bản quyền tiềm năng đầy tốn kém từ các công ty bản quyền nhạc đòi tiền hàng trăm triệu đô Chưa hết, nhu cầu cơ sở hạ tầng quá cao, tài khoản ngân hàng của công ty dần cạn kiệt phải chật vật tìm cách hỗ trợ lượng người dùng đang phát triển quá nhanh, vượt quá khả năng chịu đựng của cơ sở hạ tầng nhỏ bé Giao dịch giúp YouTube được hưởng lợi từ hệ thống tìm kiếm và quảng cáo của Google, cũng như các dịch vụ khác như Google Drive, Google Photos, Google One, và Google Play YouTube cũng có thể tận dụng các công nghệ tiên tiễn của Google, như trí tuệ nhân tạo, và điện toán dam may

Đối với Google, họ coi YouTube là thành phần quan trọng để đạt được mục tiêu xây dựng đề chế trong lĩnh vực công nghệ Tại thời điểm 2004 - 2006, Google cũng đang ráo riết theo đuôi công cuộc mở rộng mạng lưới cung cấp dịch vụ Internet

và Truyền thông Khi YouTube xuất hiện chiếm đi thị phần chia sẻ video trực tuyến của Google nói riêng và các website cùng lĩnh vực nói chung không thê không khiến tập đoàn hàng đầu thế giới như Google không có ý định mua lại YouTube để chiếm lĩnh mảng kinh doanh hấp dẫn này Việc sở hữu hệ thống lượng người dùng và nội dung không lồ của YouTube, cũng như sự đa dạng và sáng tạo của các nhà sản xuất video giúp Google có thê mở rộng thị trường của mình, đặc biệt là trong lĩnh vực giải trí, âm nhạc, vả giáo dục

20

Và có lẽ mỗi quan tâm lớn nhất chính là YouTube và Google Video sẽ được hợp nhất thành một và được đánh giá rằng “nó giống như bạn bắt tay với kẻ thù lớn nhất của bạn và bây giờ bị buộc phải trở thành đồng minh Thoạt đầu nghe có vẻ khó

xử nhưng đó chỉ đơn giản là hai team gộp lại thành một thôi.”

1.5 MỤC TIÊU

Sự kết hợp giữa Google và YouTube tạo ra một chiến lược thị trường toàn diện, kết hợp công nghệ tìm kiếm mạnh mẽ của Google với nền tảng video lớn nhất thể giới - YouTube Tác giả đã xác định rõ những điểm đặc biệt cũng như tác động trong thương vụ này Vì vậy tác giả quyết định thực hiện một số nghiên cứu và tìm hiểu rõ hơn về hành động này của Google Mục đích của bài luận này là:

® Hiểu biết chung về ngành sản phẩm và dịch vụ của thị trường công nghệ

® Khai thác một số mặt trong hoạt động sản xuất kinh doanh của hai công ty này

và đưa ra cái nhìn tông quan nhất về vai trò, ý nghĩa của sự thành công này

® Hiểu rõ những vấn đề mà Google và YouTube đang gặp phải, tìm hiểu sâu hơn BATNA, hiểu rõ hơn về thị trường cua linh vuc Video Sharing

e Phân tích sâu hơn về điều kiện phát triển bền vững của 2 công ty

® Đưa ra một số giải pháp giúp phát triển bền vững sau M&A giữa hai ông lớn

21

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 BATNA

BATNA la tir viết tat cua Best Alternative to a Negotiated Agreement - nghia

là những phương án thay thế tốt nhất để đạt được sự đồng thuận khi đàm phán BATNA được Roger Fisher va William Ury sử dụng trong cuốn sách nổi tiếng

“Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In” xuất bản năm 1981 Theo họ, BATNA là “tiêu chuẩn mà bạn có thể sử dụng để đánh giá bất kỳ đề xuất đàm phán nào” Nói cách khác, BATNA là những gì bạn sẽ làm nêu không đạt được thỏa thuận với bên đối tác Xác định BATNA chính là kỹ năng thương lượng giữa người kinh doanh và người mua hàng, nó sẽ tạo hiệu ứng đòn bây, giúp bạn đạt được những kết quả tốt mà không cần đánh đôi quá nhiều Biết BATNA là một bước quan trọng đề đàm phán thành công (Lodder và Zeleznikow, 2010, tr.41-43)

BATNA cung cấp cho người kinh doanh một phương án an toàn, đảm bảo có một phương án thay thế tốt nhất thay vì chấp nhận mức giá thấp, một đề nghị ít có lợi hơn như mục tiêu đã đặt ra Đồng thời, BATNA là yếu tố then chốt quyết định sức mạnh của mỗi bên trong đàm phán (Bazerman &; Neale, 1992), biết BATNA có thể tăng khả năng thương lượng, bạn sẽ tự tin hơn và có thể sẵn sàng từ bỏ cuộc thương lượng đàm phán này nếu nó không đáp ứng được những mục tiêu mà bạn đã đề ra

Reservation value Target Point

Tình huống xấu nhất của ngướx bán) Giá mong muốn của ngướt bá

|

Phạm vị trương lượng bês: bán:

Target Point Reservation value

BUYER'S BATNA

A meng mudin cla pgardl mua Tinh ống xấu =hết của rgười rnua) AuPTOP

Nguồn: Huyền Hồ -UptopZ Media Hình 2.1 47A của người bản và người mua trong thương lượng đàm phát

22

Theo lý thuyết trên thì Google và YouTube đều có những lựa chọn thay thế tốt nhất cho cuộc đàm phán Google có thể mua lại các nền tảng video khác như Vimeo, Dailymotion, hay Metacaf, hoặc tiếp tục phát triển Google Video của riêng mình Trong khi đó, YouTube có thể bán lại cho các đối thủ cạnh tranh của Google như Yahoo, Microsoft, hay News Corp Tuy nhién, ca hai bén đều nhận ra rằng thương vụ mua bản nảy sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn so với các lựa chọn khác YouTube lúc bấy giờ đang là một công ty hoạt động kinh doanh rất hiệu quả,

có triển vọng phát triển sáng lạng, tuy nhiên, YouTube đang tiến tới những giới hạn khó khăn dé chống đỡ, họ thiếu nguồn luc dé tiếp tục chiến đấu và phat trién Khi do,

họ quyết định tìm kiếm “những ông lớn” có tiềm lực thật sự để giải quyết những vấn

đề khó khăn đang gặp phải Có nhiều bên tham gia trong cuộc đấu thầu mua lại YouTube như Microsoft, News Corp Như vậy, YouTube cần phải xây dựng phương án thay thế tốt nhất để mang về một kết quả phù hợp với những mục tiêu đã đặt ra Khi mà YouTube được mua lại bởi Google, họ sẽ được hưởng lợi từ nguồn lực, công nghệ, và uy tín của Google, giải quyết được các vấn đề về cơ sở hạ tầng, bản quyền, và doanh thu Có thể thấy Google là một đối tượng lý tưởng cho thương

vu nay cua YouTube

Đối với Google, việc mua lại You Tube sẽ giúp họ mở rộng thị phần trong lĩnh vực video trực tuyến - lĩnh vực mà họ đã đầu tư từ trước nhưng không có được sự thành công như mong đợi mà chỉ dừng lại ở những con số khiêm tốn Khi mà Google giải quyết xong những vấn đề YouTube gặp phải lúc bấy giờ, nó sẽ là một trong những cỗ máy kiếm tiền cho Google Google sẽ có được một nền tảng video hàng đầu thế giới, với lượng người dùng và lượt xem khong 16, tăng cường vị thế cạnh tranh của mình trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến Cả hai bên sẽ có thể tận dụng sức mạnh của cộng đồng người dùng, nội dung, và đối tác của nhau, tạo ra những trải nghiệm mới và hấp dẫn cho khách hàng

2.2 TINH BEN VUNG

Phát triển bền vững là một mục tiêu quan trọng của nhiều thương vụ M&A hiện nay, mua bán và sáp nhập là một hoạt động kinh tế quan trọng có tính quyết định

23

sự thành công của doanh nghiệp cả về mặt kinh tế và xã hội bởi nó không chỉ giúp họ góp phần bảo vệ môi trường, nâng cao chất lượng cuộc sông cho cộng đồng, mà còn tạo ra nhiều lợi ích kinh tế và cạnh tranh (Schippe K và Thompson R„ 2006) Quả đúng như vậy, việc phát triển bền vững khi M&A mang lại nhiều lợi ích cho các công ty công nghệ, không chỉ về mặt kinh tế, mà còn về mặt xã hội và môi trường Đây là một xu hướng không thê bỏ qua trong bối cảnh thế giới đang đối mặt với nhiều thách thức toàn cầu và cạnh tranh khốc liệt

Trong khuôn khô quản trị đoanh nghiệp hợp lý, các bên nên xem xét cân bằng các khía cạnh kinh tế, xã hội và môi trường bằng việc tận dụng các lợi thế cạnh tranh

va tiém năng của nhau để tôi ưu hóa quy trình, nâng cao chất lượng và giảm rủi ro

Từ đó thỏa mãn được điều kiện không làm xói mòn lợi ích của hai bên thì quyền và lợi ích của các bên liên quan mới có thê được tôi đa hóa (Yuan L và Xu H, 2012)

Nguồn: Sustainability MDPI

Hình 2.2 A⁄ô hình tính bên vững về công nghệ

Có nhiều cách để tạo một video tuyệt vời về tính bền vững bao gồm việc xác định rõ đối tượng khách hàng và mục tiêu video truyền đạt hay lượng khí thải carbon khi xem một giờ phát trực tuyến video (khoảng 55gCO2 ở Châu Âu) so với các hoạt động hàng ngày khác

Đối với YouTube, mỗi video YouTube được phát trực tuyến đều hướng đến việc không có lượng khí thải carbon dựa trên giá trị cốt lõi của Google vẻ tính bền vững kế từ khi được thành lập cách đây hai thập kỷ Khi đã là một phần của Google, YouTube mong muốn tìm ra cách vận hành hoạt động kinh doanh của mình bền vững

24

hơn, đó vừa là trách nhiệm cũng là cách tốt nhất để đối mới Dự kiến đến năm 2030, YouTube sẽ hoàn thành kế hoạch duy trì và phat triển các mục tiêu phát triển bền vững bằng cách triển khai vận hành doanh nghiệp bằng nguồn năng lượng tái tạo 24/7, giữ lượng carbon thải ra ở mức trung tính đề trung hòa với lượng khí thải trước đây hay phát hành trái phiếu đề hỗ trợ các vấn đề chung về tương lai bền vững của cộng đồng

Đối với Google, mục tiêu phát triển bền vững luôn gắn với giá trị cốt lõi trong suốt quá trình hoạt động Trong thập kỷ thành lập, Google đã trở thành công ty lớn đầu tiên trung hòa carbon Trong thập kỷ thứ hai, đây là công ty đầu tiên đạt được 100% năng lượng tái tạo Đến năm 2030, Google đặt mục tiêu trở thành công ty lớn đầu tiên vận hành không có carbon, cũng như việc đây nhanh quá trình chuyển đôi sang nền kinh tế tuần hoàn giúp khôi phục và cải thiện chất lượng nước và đa dạng sinh học

Tính bền vững đã là giá trị cốt lõi của Google kế từ khi thành lập và sẽ là mục tiêu phát triển dài hạn của YouTube Cùng với những kề hoạch dự kiến, Google cũng

dự định phát triển công cụ Wildlife Insights bằng cách sử dụng Dự đoán nên tảng AI của Google Cloud, phát triển chương trình Quản lý Hóa chất có trách nhiệm toàn diện, phát triển kim loại tái chế mới cho Pixel 5 giúp đây nhanh quá trình chuyền đổi sang nên kinh tế tuần hoàn Hầu hết các dự án đều được công bố và truyền thông đưới dạng quảng cáo và video được đăng tải trên Y ouTube

2.3 ĐÀM PHÁN TÍCH HỢP

Đàm phán tích hợp còn được gọi là đàm phán cùng thắng, đây là phương pháp đàm phán nhằm đưa ra những giải pháp cho các bên cùng có lợi Đề làm nền tảng cho việc thực hiện đàm phán tích hợp, cần phải có một chiến lược rõ ràng tập trung vào kết quả đôi bên cùng có lợi và trao đối thông tin giữa các bên Việc trao đối thông tin này, dù bằng văn bản hay đàm phán, sẽ được xác định bởi môi trường và mức độ tin cậy giữa các bên (Lopez-Fresno và Savolainen, 2014) Nó đòi hỏi mức độ tín cậy cao

Cả giới học giả và những người thực hành đều đồng ý rằng đó là một thành phần cần

25