Báo cáo cuối kỳ thực trạng quản lý nhà nước về xúc tiến quảng bá du lịch Ở tỉnh quảng ninh

Nỗi bật với kì quan thiên nhiên thế hệ mới được UNESCO công nhận - Vịnh Hạ Long cùng vô vản điểm thu hút du lịch nói tiếng khác, Quảng Ninh khang dinh duoc vi thé va hinh anh của mình tr

TRUONG DAI HOC TON BUC THANG KHOA KHOA HOC XA HOI! VA NHAN VAN

NGANH VIET NAM HOC

DAI HOC TON ĐỨC THẮNG

BAO CAO CUOI KY

Môn: Tổng quan quản lý du lịch (303105) THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VÈẺ XUC TIEN QUANG BA DU LICH O TINH QUANG NINH

GV: THS TRAN THI MY NHUNG SVTH: LUU HONG NGOC MSSV: 32000530

TP HO CHi MINH — THANG 5/2024

TRUONG DAI HOC TON BUC THANG KHOA KHOA HOC XA HOI! VA NHAN VAN

NGANH VIET NAM HOC

DAI HOC TON ĐỨC THẮNG

BAO CAO CUOI KY

Môn: Tổng quan quản lý du lịch (303105) THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VÈẺ XUC TIEN QUANG BA DU LICH O TINH QUANG NINH

GV: THS TRAN THI MY NHUNG SVTH: LUU HONG NGOC MSSV: 32000530

TP HO CHi MINH — THANG 5/2024

NHAN XET CUA GIANG VIEN

TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2024

MUC LUC

BÁO CÁO CUÓI KỲ - 22222222 12222211121121221111212122121 2e 1

Môn: Tổng quan quản lý du lịch (3031085) - 2: S122 212122121111 xe 1

GV: THS TRAN THE MY NHUNG 2.00 ccccccecccceeeeeteteseetetesesetnenenens 1

SVTH: LƯU HÔNG NGỌC Q 2 Q22 12 rya 1

MSSV: 572009500005 .ằẼ.Ẽ

BÁO CÁO CUÓI KỲ - 22222222 12222211121121221111212122121 2e 2

Môn: Tổng quan quản lý du lịch (3031085) - 2: S122 212122121111 xe 2

GV: THS TRẩN TH MỸ NHUNG 02.2 1222112121221218 re 2

SVTH: LƯU HÔNG NGỌC Q 2 Q22 12 rya 2

A MỞ ĐẢU Q02 1212211221111 T111 11011 H018 2 ra 5 B._ NỘI DŨNG 2 0002012211212 1T v TH n HT TH KH HH như 2 CHUONG 1: GIO] THIEU CHUNG VE TINH QUẢNG NINH 2 1.1 Vii dia ly, dia hinh, khi h@u tỉnh Quớng Ninh 2

1.2 Hệ thống tài nguyên du lich oo ccccccccececeeeeeceseeteeeessssereeenenteess 4

1.4 Hệ thống cơ sở vật chat kp thudt Mu lich oo cecceeceeeeeeeeeeeeeees 9

1.5 Hệ thống doanh nghiệp kinh doanh l# hành -5¿ 11

1.6 Tình hình hozý động du lịch tại tỉnh Quảng Ninh 12

CHUONG 2: TINH HINH QUAN LY NHA NUOC VE XUC TIEN

QUANG BA DU LICH O TINH QUANG NINH 0 S2 222tr 13

2.1 Thực trựng xác định mục tiêu xúc tiến du lịch - 13

2.2 Thực trựug xác định công chúng mực tiêu - 2 ceẰ 14

2.3 Thực trựng xây dựng thương hiệu và thiết kế thông diép 15

2.4 Thực trợng sử dựng các công cự xúc tiến 5c ccccc+csssa 15

2.5 Ngân sách xúc tiến du lịch . - +5: 2+ 22c S221 2223212121111 ce 18 2.6 Ddnh gid chung vé hoat dong xtc tién, quang ba du lich Quang Ninh

19

CHƯƠNG 3: ĐÈ XUẤT GIẢI PHÁP NHÀM NÂNG CAO HIỆU QUA QUAN LY NHA NUOC VE XUC TIEN QUANG BA DU LICH O TINH QUANG NINH Dooce cece ccccccccccececececscscsesesesceecesecevavevscevsvevseecsteticevscevsvsvsereentteteteseneces 22

3.1 Ứng dựng công nghệ 4.0 vào việc xúc tiến quđng bá 22

3.2 Phát triển các s¿n phẩm du lịch đặc ưng, độc đáo của địa phương

làm điểm nhấn trong xúc tiến quđng bá 0 S122 2212122111511 xe 23 3.3 Hợp fức đa phương để xúc tiến quảng bá du lịch - 24

3.4 Nâng cao năng lực của đội ngũ xúc tiến, quảng bá du lịch 25

3.5 Đấy mựnh truyền thông trên nên tứng số .- -2-2- 525: 26

C KẾT LUẬN 2.22222110222210 2121202 22k 27

TÀI LIỆU THAM KHẢO .- 52 22222212121 1215211211 121121121121EE1E xe erre 28

A MO DAU

Du lich đã, đang và sẽ luôn là một ngành kinh tế mũi nhọn của Việt Nam Nhờ

lợi thế về tài nguyên du lịch với thiên nhiên bạt ngàn và nền văn hóa đậm đà bản sắc

dân tộc bón ngàn năm, Việt Nam đã xây dựng được thương hiệu du lịch khá bèn vững

Một trong những tỉnh thành phát triển mạnh ngành du lịch có thê kế đến tinh

Quảng Ninh Nỗi bật với kì quan thiên nhiên thế hệ mới được UNESCO công nhận - Vịnh Hạ Long cùng vô vản điểm thu hút du lịch nói tiếng khác, Quảng Ninh khang dinh

duoc vi thé va hinh anh của mình trên thị trường nội địa và quốc té, thu hút được hàng

triệu lượt khách du lịch hàng năm Sau đại dịch COVID-19, Thành phố Hạ Long đang

triển khai nhiều chính sách, biện pháp đề kích cầu du lịch, đưa Hạ Long phát triển thành một trong những đô thị du lịch hàng đầu Việt Nam

Đề đạt được những mục tiêu phát triển du lịch, Quảng Ninh cần thực hiện công tác quảng bá, xúc tiến du lịch hiệu quả để có thẻ xây dựng hình ảnh thương hiệu, tiếp cận được đa dạng thị trường và đói tượng khách

Bài báo cáo này nhằm đi sâu vào phân tích thực trạng quản lý nhà nước trong

công tác xúc tiền quảng bá du lịch, từ đó đưa ra đánh giá sơ bộ vẻ tình trạng quảng ba truyền thông của nơi đây và đưa ra những giải pháp phù hợp với tình hình thực té

B NOI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VE TINH QUANG NINH

1.1 Vi trí địa lý, địa hình, khí hậu tỉnh Quảng Ninh

Quảng Ninh là một trong những tỉnh nằm ở khu vực Đông Bắc Bộ của Việt Nam Quang Ninh là tỉnh đầu tiên giáp biên tính từ phía Bắc trở xuống, là tỉnh khai thác than

đá và sản xuất điện than chính trên cả nước và có Vịnh Hạ Long được UNESCO công nhận là Di sản thiên nhiên thế giới

Theo Quảng Ninh có tống diện tích trên đất liền là 6.206,9 km2 và diện tích trên

biển khoảng 6 hải lý, với 13 đơn vị hành chính gồm: 04 thành phó (Hạ Long, Móng Cái,

Câm Phả, Uông Bí); 02 thị xã (Quảng Yên, Đông Triều) và 07 huyện (Bình Liêu, Tiên

Yên, Đàm Hà, Hải Hà, Ba Chẽ, Vân Đàn, Cô Tô) Ranh giới toa độ địa lý khoảng 106°26' đến 108931' kinh độ Đông và từ 20940' đến 21939'49,8 vĩ độ Bắc Phía bắc giáp Trung Quốc; phía Đông và Nam giáp Vịnh Bắc Bộ; phía Tây Nam giáp tỉnh Hải Dương và thành phó Hải Phòng; phía Tây Bắc giáp tinh Bắc Giang và tinh Lạng Sơn (Bộ Ké hoạch

dãy núi cao thuộc thôn Mỏ Toòng, xã Hoành Mô, huyện Binh Liêu Điểm cực nam ở

đảo Hạ Mai thuộc xã Ngọc Vừng, huyện Vân Đồn Điểm cực tây là sông Vàng Chua ở

xã Bình Dương và xã Nguyễn Huệ, Thị xã Đông Triều Điểm cực đông trên đất liền là

mũi Gót ở đông bắc xã Trà Cô, Thành phó Móng Cái

Quảng Ninh là tỉnh miền núi —- duyên hải với khoảng 80% địa hình là đôi núi,

trong đó có hơn hai nghìn hòn đảo núi đá vôi chưa được đặt tên nôi trên mặt biến Địa

hình của Quảng Ninh có thê chia thành 3 khu vực chính là núi, trung du và đồng bằng ven biên và cuối cùng là biên và hai dao

Vùng núi: Bao gồm hai miền là vùng núi miền Đông và vùng núi miền Tây Miền Đông từ Tiên Yên qua Bình Liêu, Hải Hà, Đầm Hà đến Móng Cái Miền Tây từ Tiên Yên qua Ba Chẽ, phía bắc các thành phó Hạ Long, Uông Bí và thấp dần xuống ở phía

bắc thị xã Đông Triều Cánh cung Đông Triều được coi là xương sống của tỉnh Quảng Ninh, phan cách và tạo nên sự khác biệt vẻ tự nhiên ở hai phía Bắc, Nam

Vùng trung du và đồng bằng duyên hái: Bao gồm những dải đôi tháp, bị phong hóa và xâm thực tạo nên những cánh đồng từ chân núi trải dài xuống rìa sông và ven

biển, gọi là vùng Đông Triều, Uông Bi, bac Quang Yên, nam Tiên Yên, Đầm Hà, Hai

Hà và một phản Móng Cái Vùng Uông Bí, nam Quảng Yên (đảo Hà Nam), đông Quảng

Yên, Đồng Rưi (Tiên Yên), nam Đầm Hà, đông nam Hải Hà, nam Móng Cái nam 6 cua

sông, được bồi đắp phù sa tạo nên những cánh đồng và bãi triều thấp Vùng đồng bằng này là nơi cư trú chính của cư dân tỉnh Quảng Ninh, tạo điều kiện để phát triển nông

nghiệp và giao thương với các tỉnh khác

Vung bién va hdi dao: Quang Ninh có hơn hai nghìn hòn đảo, chiếm hơn hai phần

ba số lượng đảo của nước (2078/2779) và chiếm 11,5% diện tích đất tự nhiên của tỉnh

Kích thước các đảo khá đa dạng, từ rat lớn như đảo Cái Bàu, Bản Sen cho đến khá nhỏ,

bằng hòn non bộ Quảng Ninh có hai huyện đảo là Vân Đồn và Cô Tô Các đảo đá vôi

lớn nhỏ với hình thù đa dạng tạo nên các hang động nằm rải rác trên vịnh Hạ Long và vịnh Bái Tử Long cũng là một điểm đặc trưng của nơi này, tạo nên phong cảnh thiên

nhiên kì thú được UNESCO công nhận Bên cạnh đó tại đây còn có những bãi cát trăng

được bồi đắp, có thê dùng để khai thác để chế tạo thủy tỉnh (Vân Hải) hoặc dùng làm

bãi tăm cho du lịch (Trà Cô, Quan Lan, Minh Chau, Ngoc Vừng ) Khu vực hải đảo còn có những rặng san hô sinh trưởng ở những lạch sâu Các lạch này nói với dòng chảy

3

của biên, kết hợp với hành lang đảo che chắn, tạo điều kiện phát triền những hải cảng

cho việc giao thông đường thủy

Khí hậu: Quảng Ninh năm ở vùng khí hậu cận nhiệt đới âm, kết hợp với địa hình

là vùng núi ven biến và gió mùa Đông Nam Á tạo ra hai mùa chính là mùa hạ nóng âm

mưa nhiều và mùa đông lạnh khô ít mưa Các huyện đảo Cô Tô, Vân Đồn còn chịu ảnh

hưởng của khí hậu đại đương Mùa lạnh thường bắt đầu từ hạ tuần tháng 11 và két thúc vào cuối tháng 3 năm sau, trong khi đó mùa nóng bắt đầu từ tháng 5 và kết thúc vào đầu

tháng Mùa ít mưa bắt đầu từ tháng 11 cho đến tháng 4 năm sau, mùa mưa nhiều bắt đầu

từ tháng 5 và kết thúc vào đầu tháng 10 Giữa hai mùa lạnh và mùa nóng, hai mùa khô

và mùa mưa là hai thời kỳ chuyên tiếp khí hậu, mỗi thời kỳ khoảng một tháng (tháng 4

và tháng 10) Mùa lạnh có nhiệt độ trung bình dưới 20°C, mùa nóng trên 25°C Nhờ có

sự điều tiết của biến nên khí hậu Quảng Ninh nhìn chung khá ôn hòa, thuận lợi phát triển

nông nghiệp, lâm nghiệp và nhiều hoạt động kinh tế khác

Quảng Ninh có khoảng 30 sông, suối với chiều dài ước tính trên 10km Diện tích lưu vực thường không quá 300km2 Bốn sông lớn nhát tại đây là hạ lưu sông Bạch Đăng, sông Ba Chẽ, sông Tiên Yên và sông Ka Long Sông suối ở tỉnh này thường ngắn, nhỏ,

độ dốc lớn và chịu ảnh hưởng mạnh của thủy triều

Khoáng sản: Bên cạnh trữ lượng than đá lớn phục vụ cho việc khai thác, Quảng Ninh còn có các mỏ đá vôi, đất sét, cao lanh đề sản xuát vật liệu xây dựng Bên cạnh đó, nơi đây còn có các mỏ nước khoáng tại Quang Hanh (Câm Phả), Khe Lạc (Tiên Yên),

Đồng long (Bình Liêu) Các mỏ này có hai loại là nước khoáng uống được và nước

khoáng có nồng độ khoáng cao dùng để chữa bệnh tập trung ở Câm Phả Hệ thống tài nguyên du lịch

1.2 Hệ thống tài nguyên du lịch

1.2.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên

Địa hình

Ngoài những đặc điểm cơ bản về vị trí địa lý, địa hình và khí hậu nói trên thì

Quảng Ninh còn được sở hữu dạng nhiều dạng địa hình karxtơ độc đáo Cánh đồng

karxtơ của Quảng Ninh được phát triển trong các vùng có bề mặt tương đối bằng phăng,

thường xuyên bị ngập nước, hình thành nên những vũng nước sâu, hang động ngam

Có thê kê đến một số hang động mang nét đặc trưng của địa hình karxtơ ở Vịnh Hạ Long

4

như: động Thiên Cung, hang Sung Sét, hang Luéng, hang Dau Gỗ, hang Bò Nâu, hang

Trinh Nữ Được thiên nhiên ưu ái cho nhiều cảnh quan có giá trị, Quảng Ninh có được

nhiều cơ hội để phát triển về du lịch với đa dạng các loại hình kinh doanh: tham quan,

bơi thuyên, tàu thủy lưu trú du lịch nghỉ dưỡng, thả dù, Bên cạnh đó, vịnh Hạ Long là

một vùng vịnh kín, ít chịu tác động của luồng gió mạnh gop phan mang lại thế mạnh

cho vùng vịnh trong việc thúc đây các hoạt động du lịch

Khí hậu

Quảng Ninh là vùng được phân hóa 2 mùa: mùa hạ nóng âm và mùa đông khô

lạnh, tạo điều kiện thuận loi dé phat triển các hoạt động di lịch tham quan, tam biên, đặc

biệt là loại hình du lịch nghỉ dưỡng Nhờ vào sự phân chia thời tiết rõ rệt như vậy nên

vào bát cứ thời gian nào Quảng Ninh cũng được nhiều du khách lựa chọn là điểm đến

du lịch lý tưởng

Sinh vật

Quang Ninh còn có nguồn sinh vật đa dạng, quy tụ nhiều loài động - thực vật

Hệ sinh thái rừng kín thường xanh mưa ấm nhiệt đới: Hệ sinh thái này chiếm khoảng hơn 1000 loài động thực vật Trong đó có nhiều loài thuộc nhóm quý hiếm được

Hiệp hội Bảo tồn thiên nhiên công nhận: 477 loài mộc lan, 4 loài lưỡng cư, 10 loài bò Sát, 14 loài chim, 40 loài thú

Hệ sinh thái biến và ven bờ: Bao gồm hệ sinh thái đất ướt và hệ sinh thái biến

Đây là nơi lưu trú của hơn 140 loài động vật phù du, 185 loài thực vật phù du, 65 loài

san hô, 140 loài rong biên cùng nhiều loại hải sản khác như: tôm, cá, hải sâm, bảo ngư,

$4 sung

1.2.2 Tải nguyễn du lịch văn hóa

Lịch sử địa chất của Quảng Ninh được bắt đầu từ khoảng gàn 500 triệu năm trước

đây Chính vi lý do đó, Quảng Ninh cũng được xem là nơi mang đậm nét lịch sử văn

hóa dân tộc Việt Nam trong suốt quá trình dựng nước và giữ nước với sự hiện diện của

nhiều địa danh nỏi tiếng:

Cảng Vân Đồn: Thương cảng Vân Đồn được xây dựng vào thế kỷ 12 thời vua Lý Anh Tông Vân Đồn đã trở thành một trong những hải cảng có mức độ mua bán sằm uất của đất nước bởi cảng này được bố trí ở nơi có nhiều đảo đất, đảo đá, lòng vịnh sâu và

kín gió, tạo điều kiện cho tàu bè neo đậu an toàn ít chịu thiên tai Địa điểm này dân trở

5

thành đầu mối thương mại quan trọng của các nước trong khu vực nói chung và Việt

Nam nói riêng

Núi Bài Thơ: Núi Bài Thơ có độ cao hơn 200m, nằm ở trung tâm thành phó Đây

là nơi lưu giữ chiến công đánh thăng giặc Nguyên Mông trên sông Bạch Đẳng của Hưng Đạo Vương Trần Quốc Tuần vào năm 1228 Ngoài ra, ngọn núi này còn là nơi lưu giữ

bài thơ chữ Hán được khắc lên bởi vua Lê Thánh Tông vào năm 1468 Không chỉ đơn thuần là nét đẹp kì bí của thiên nhiên mà núi Bài Thơ còn là nguồn cảm hứng thơ ca cho

nhiều thi sĩ thời báy giờ

Làng chài Cửa Vạn: Ngoài những nét nỏi bật về thiên nhiên, Quảng Ninh còn mang một mau sắc phong tục văn hóa đặc sắc Những câu hát giao duyên có với lối hát đúm, hát đám cưới, hò biển cũng được ngư dân của làng chải Cửa Vạn lưu giữ đến ngày nay Nét văn hóa này luôn gắn liền với đời sóng tinh thần và sinh hoạt của người dân

Ngoài ra, Hạ Long còn có nhiều hòn đảo, hang động mang ý nghĩa đặc biệt được

đặt tên theo huyền thoại, trí tưởng tượng của con người: hang Đầu Gỗ ( vì dưới sông

Bạch Đẳng vẫn còn nhiều cọc gỗ lim từ thời kháng chiến chống quân Nguyên - Mông),

dao Cat Ba (tén Cat Ba ban dau là Các Bà Vì có một thời các bà, các chị ở đây đứng ra

lo việc hậu cần cho các ông đánh giặc trên một hòn đảo có tên là đảo Các Ông (Cát Ong)

Bên cạnh những di tích lịch sử trên, Quảng Ninh còn nhiều công trình văn hóa

và phong tục tập quán đặc sắc như chùa Yên Tử, chùa Long Tiên, chùa Cái Bàu, khu di

tích nhà Trần ở Đông Triều Tỉnh có 632 di tích lịch sử văn hóa và danh lam thắng cảnh, trong đó có 5 khu di tích quốc gia đặc biệt (danh lam thăng cảnh Vịnh Hạ Long, di tích

lịch sử bãi cọc Bạch Đăng, di tích lịch sử và danh lam thang cảnh Yên Tử, Khu di tích

nha Tran tại Đông Triều, Đền Cửa Ông - Cặp Tiên), trên 360 di sản văn hóa phi vat thé voi 6 di san trong danh mục di sản văn hóa phi vật thê quốc gia (Nghi lễ Then cé cua người Tày ở Bình Liêu, hát nhà tơ (hát, múa cửa đình), lễ hội đền Cửa Ông (Thành phó

Cảm Phả), lễ hội Tiên Công (Thị xã Quảng Yên), lễ hội đình Trà Cỏ (Móng Cái), lễ hội

đình Quan Lạn (Vân Đồn) Trong đó, nghi lễ Then Cô của được UNESCO công nhận là

Di sản văn hóa phi vật thê đại diện của nhân loại Những di sản văn hóa phi vật thẻ trên

thuộc 7 thẻ loại: Lễ hội truyền thống (77 di sản), nghẻ thủ công truyền thống (25 di sản),

nghệ thuật trình diễn dân gian (22 di sản), ngữ văn dân gian (14 di sản), tập quán xã hội

(168 di sản), tiếng nói chữ viết (7 di sản), tri thức dân gian (50 di sản)

Về âm thực, nhìn chung, như các tỉnh khác, Quảng Ninh có nèn âm thực đa dạng, phong phú, đặc trưng của riêng mình Do địa hình kết hợp giữa vùng núi và biển nên

mỗi địa phương sẽ có nét độc đáo và bản sac vung mién Noi vé bién, người dân ở khu

vực này có những món như sá sùng tươi tâm bột chiên xù Móng Cái, xôi chả mực Hạ long, bún hải sản, bún cù kỳ Đồng bào dân tộc ở miền núi thì có các món gắn liền với thiên nhiên núi rừng như chả lá lốt trứng kiến, trứng kiến xào ăn với xôi, canh rau ngót

rừng của người dân tộc Tày, Sản Chỉ, bánh lá ngải các vùng Bình Liêu, Ba Chẽ, Hải Hà,

Đảm Hà, Tiên Yên, Móng Cái; bánh tài lồng ệp của người Sán Dìu; bánh dày, bánh

chưng gủ dân tộc Tày, Sán Chỉ, có rượu ngô, rượu khoai, rượu men lá, rượu sim, rượu

ba kích tím (Ba Chẽ, Tiên Yên) Tuy nhiên, âm thực Quảng Ninh do chưa được quảng

bá rộng rãi, hàu hét chỉ được chế biến quy mô nhỏ, trong hộ gia đình và phụ thuộc vào

tính mùa vụ của thiên nhiên nên chưa tạo được tiếng vang trong ngành du lịch

Đường thủy Theo só liệu thống kê trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh hiện có 213 cảng, bên gồm: 59 cảng và 103 bến thủy nội địa Trong đó cảng hàng hóa chiếm 174; cảng bên khách chiếm 39

Đường sắt Tỉnh có một tuyến đường sắt cấp quốc gia di qua dài 64,08 km kết nói từ ga Kép (Bắc Giang) đến Đông Triều, Uông Bí và Hạ Long Mật độ đường sắt của Quảng Ninh

là 0,9 km/100 km Tốc độ tối đa của tàu hỏa hiện đạt 54 km/h, thời gian đi từ Quảng

Ninh đến Hà Nội hết khoảng 7 tiếng, chậm hơn nhiều so với đường bộ

Hàng không:

Cảng hàng không Quốc tế Vân Đồn năm trên địa bàn xã Đoàn Kết, huyện Van

Đồn, cách trung tâm Hạ Long 90 km Đây là sân bay phục vụ cho Đặc khu Vân Đồn trong tương lai, cho hành khách tham quan Quảng Ninh cũng như Vịnh Hạ Long

1.3.2 Hệ thống điện

Nhìn chung, hệ thống điện ở tỉnh Quảng Ninh được xây dựng và đáp ứng được

nhu cầu Chỉ tính riêng tại thành phố Hạ Long, từ năm 2017, 99% hệ thống lưới điện và

cáp viễn thông ở Hạ Long đã được ngầm hoá, mang đến một hình ảnh đô thị khang trang, hiện đại, an toàn trong mắt khách du lịch Hệ thống cung cấp điện ở thành phố này được cung cáp từ những hệ thống lưới điện 500kV, 220kV, 110kV và các lưới điện

trung thé, dam bao cung cấp điện ôn định cho toàn thành phó Các biện pháp giảm tốn

thất điện năng cũng được công ty Điện lực thành phó Hạ Long áp dụng từ đầu năm 2022

đề giảm thiêu chi phi và tăng tính an toàn (Hoàng Nga, 2019)

1.3.3 Hệ thông cấp, thoát nước

Về cơ bản, hệ thống nước cung cấp nước sạch ôn định cho địa bàn tinh Quảng

Ninh Tuy vậy, sau khi sát nhập thêm một số khu vực, nhất là các xã vùng cao, người

dân vẫn chưa có đủ nước sạch để sử dụng Đề giải quyết tình trạng này, công ty cung

cấp nước sạch ở tỉnh Quảng Ninh đã nghiên cứu mở rộng mạng lưới cung cấp nước, đáp

ứng nhu cầu của người dân Do vậy, gần như 100% người dân đã có thể tiếp cận nguồn

nước sạch, hợp vệ sinh

Về hệ thống thoát nước thải, hiện nay, 100% đường phố ở Hạ Long đã có hệ thống thoát nước Chỉ tính từ năm 2016 đến nay, có gần 100 công trình vẻ cống thoát nước được đầu tư Nhờ đó đã cơ bản giải quyết vấn đẻ ngập úng tại các khu vực trên địa ban Mặc dù vậy, Hạ Long vẫn có nhiều nguy cơ ngập úng nếu mưa to kéo dài (Tôn Vũ,

2022)

Tại một số địa phương vẫn còn tồn tại hạn ché về hạ tầng như tại thị tran Quang

Hà, hệ thống thoát nước bị xuống cấp và không đáp ứng đủ nhu cầu của người dân

Chính quyền đã lên danh mục đầu tư cho các hạng mục về hạ tang tai cac dia phuong

này, như kiến nghị vẻ xây dựng nhà máy xử lý nước thải đô thi thi tran Quang Ha nhung

vấn đang trong quá trình tìm kiếm nhà đầu tư (Hữu Việt, 2023)

16.000 phòng, trong đó có khoảng 77 khách sạn được xép hạng từ 1-5 sao với trên 5.000

phòng Quảng Ninh đã được các tập đoàn lớn như Mường Thanh, VWndham Legend

Halong, Vinpearl Resort & Spa Hạ Long đến đầu tư xây dựng các khách sạn 5 sao đẳng cáp Các khách san chủ yéu nằm bên bờ Bãi Cháy và một só bên Hồng Gai ở thành

phó Hạ Long Bên cạnh đó, tỉnh còn có 504 tàu du lịch, trong đó 187 tàu lưu trú du lịch

và 317 tàu tham quan Với số lượng cơ sở như trên cũng đã góp phần nâng cao năng lực

đón khách du lịch lưu trú của Quảng Ninh, có khả năng đáp ứng nhu câu vẻ dịch vụ lưu trú, ăn uống và các dịch vụ bỏ sung khác cho du khách trên vịnh (Vũ Phong Cần, 2022) 1.4.2 Cơ sở ăn uống

Cơ sở phục vụ ăn uống và hệ thống nhà hang 6 Ha Long rat đa dạng, phong phú

Trên địa bản có hàng trăm nhà hàng kinh doanh riêng lẻ, quân ăn đặc Sản bên đường

hoặc nhà hang nam trong các khách sạn Các cơ sở phục vụ ăn uống từ bình dân, các món ăn đặc sản biển đến các nhà hàng phục vụ món Âu, Á sang trọng có quy mô tương đối lớn, chủ yếu nằm tại các khách sạn 3-5 sao, đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc té Các

quán ăn cao cấp thường tập trung chủ yếu khu vực Bãi Cháy và ở các khách sạn lớn

Đặc biệt nhát chính là các chuỗi nhà hàng nói, nhà bè phục vụ các món hái sản tươi

Sống, nơi đây du khách có thể vừa thưởng thức món ăn vừa ngắm nhìn cảnh biến Hạ Long Một só nhà hàng nổi tiếng ở khu vực Bãi Cháy có thê kế đến như:

Nhà hàng 4 mùa có công suát phục vụ 250 khách

Nhà hàng Panoma Restaurant có công suất phục vụ 300 khách

Nhà hàng khách sạn Bưu Điện có công suất phục vụ 400 khách

Nhà hàng Hương Lan có công suất phục vụ 1000 khách

1.4.3 Cơ sở vui chơi, giải trí, mua sắm

Với nhu cầu giải trí cao của khách du lịch nên tỉnh Quảng Ninh hiện nay cũng đã

đầu tư rất nhiều cơ sở phục vụ nhu cầu vui chơi giải trí, mua sắm, thẻ thao của du khách

9

Khu vực Bãi Cháy được đầu tư kỹ lưỡng bao gồm các quán bar, sàn nháy, sòng bạc Cac địa điểm vui chơi nối tiếng thu hút khách du lịch như công viên quốc tế Hoàng Gia, khu

du lịch quốc té Tuần Châu với các loại hình vui chơi như cano kéo đù, lướt ván, môtô

trượt nước tốc độ cao , hòa mình vào bãi biên nhân tạo nước trong vắt, cát trắng mịn quanh năm Vào năm 2016 Sunworld Hạ Long - một khu vui chơi giải trí lớn nhất miền Bắc được xây dựng tại khu du lịch Bãi Cháy, đến đây du khách sẽ được trải nghiệm 2 khu vui chơi là tô hợp vui chơi ven biên gồm công viên Rồng Dragon Park và công viên

nước Typhoon Water Park với các trò chơi cảm giác mạnh; tô hợp vui chơi trên đỉnh Ba

Đèo đây là nơi có vòng quay Sun Wheel Hạ Long đạt chuẩn thế giới và năm trong top

10 vòng quay lớn nhát thé giới, có tông cộng 64 ca bin đủ chứa khoảng 1.200 khách/giờ

và đạt 20 phút/vòng Đặc biệt, tai đây có cáp treo Nữ Hoàng là tuyến cáp treo nói hai

khu vui chơi tại Sun World Hạ Long Park đạt 2 ký lục Quiness (cabin có sức chứa lớn

nhát thê giới, đạt 230 người/cabin và cáp treo có trụ cáp cao nhát thế giới so với mặt đất,

trụ cáp T1 cao 188,88m) Bén cạnh đó, địa phương còn có các khu chợ đêm chuyên ban

hàng lưu niệm, các khu vực thê thao như motor, dù lượn,

1.4.4 Hé thong thong tin liên lạc

Trong thời gian qua, trong công tác quảng bá và kinh doanh du lịch Quảng Ninh

đã tích cực đây mạnh ứng dụng công nghệ thông tin nhằm đưa hình ảnh thành phó đến gan voi du khách hơn Trong đó, tinh đã triên khai xây dựng hệ thống các website quảng

bá và kinh doanh du lịch (như www.halongtravelpuide.com, www.halong.vn, www.dulichhalong.com); cập nhật các thông tin về hoạt động của ngành, giới thiệu các

điểm đến, các di sản văn hóa, những món ăn độc đáo của thành phó, quảng bá hình ánh đất nước con người Hạ Long trên Công thông tin điện tử của thành phó Hạ Long hiện nay cũng năm trong danh sách những địa điểm du lịch đầu tiên trên cả nước cung cấp

dịch vụ internet wifi miễn phí cho du khách và người dân Với sự tham gia của các nhà mạng Vinaphone, Viettel, Mobifone, mạng lưới điện thoại di động cũng đã được thành

phó phủ sóng trên đất liền và cả các đảo, đảm bảo cho việc liên lạc thông suốt đáp ứng

nhu cầu sử dụng của khách du lịch và người dân Hệ thống bưu điện cũng được thành

phó đảm bảo (Tô Ngọc Thịnh, 2022)

10

1.5 _ Hệ thống doanh nghiệp kinh doanh lữ hành

Ngành Du lịch Hạ Long - Quảng Ninh những năm qua đã trải qua quá trình xây dựng và trưởng thành, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ cụ thẻ mà du lịch Việt Nam đẻ ra trong mỗi thời kỳ khác nhau Sau khi nẻn kinh tế Việt Nam mở cửa, chuyền dần sang cơ chế

thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, hoạt động kinh doanh du lịch, lữ hành tại Hạ Long trở nên sôi động hơn với sự phát triển của đội ngũ doanh nghiệp, người lao động

trong ngành Sự gia tăng về số lượng các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành đã góp phần

quan trọng nâng cao năng lực ngành du lịch Việt Nam, khăng định du lịch Hạ Long có

đủ khả năng đón các đoàn khách quốc tế đến từ khắp nơi trên thế giới Nhiều doanh

nghiệp lữ hành tại Hạ Long đã chủ động đề ra các phương án nhằm thúc đây du lịch phát

triển góp phần xúc tiền quảng bá du lịch tại chỗ, thu hút khách từ các thị trường trọng

điểm Hạ Long Travel là một trong những đơn vị chuyên hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ lữ hành tại Quảng Ninh Được thành lập bởi những sáng lập viên hoạt

động lâu năm trong lĩnh vực kinh doanh, điều hành du lịch củng đội ngũ nhân viên trẻ,

đào tạo chuyên sâu và năng động, nhiệt tình gắn bó với công việc Hạ Long Travel luôn

phần đâu đề trở thành một trong những công ty du lịch hàng đầu của Việt Nam và khu vực về qui mô, chát lượng và uy tin Ha Long Travel luôn tuân thủ các quy chuẩn và cam kết chất lượng đã công bó với khách hàng Và cùng với sự phát triển của du lịch Hạ Long, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành cũng phát triển rộng khắp Bên cạnh

công ty lữ hành Hạ Long travel cũng còn rất nhiều doanh nghiệp lữ hành khác như: Công ty du lịch Entity, Công ty Vietviva, Công ty Halotour, Công ty Du Lịch Hạ

Long, đã trở thành câu nối giữa khách du lịch và người cùng cấp dịch vụ tại địa phương

góp phản nâng cao hình ảnh du lịch tinh Quảng Ninh nói chung và du lịch Hạ Long nói riêng

Hơn thế nữa hiện nay các doanh nghiệp lớn này cũng đang dẫn đầu trong triên khai, ứng dụng du lịch thông minh tại Việt Nam Điền hình như tổng Công ty Sen Á

Đông là một trong những đơn vị tiên phong trong ứng dụng và đưa ra giải pháp công nghệ du lịch Tại diễn đàn "Du lịch thông minh: Ứng dụng công nghệ 4.0 và giải pháp

câu trúc cho ngành du lịch sau đại dịch covid-19" diễn ra tại TP Hạ Long ngày 30/6/2020

công ty đã giới thiệu ứng dụng lên lịch trình du lịch plantrip.vn tới cộng đồng doanh

nghiệp đề giúp du khách lên lịch trình tối ưu, ứng dụng này có cơ sở dữ liệu về cảnh

11

quan, con người, văn hóa, âm thực Quảng Ninh cụ thể hơn là biên Hạ Long Nếu được

đón nhận bởi người dùng, đây có lẽ sẽ là nền táng kết nói, quảng bá và giới thiệu điểm đến đầu tiên của Quảng Ninh

1.6 Tỉnh hình hoạt động du lịch tại tỉnh Quảng Ninh

1.6.1 Lượng khách

Theo ước tính, trong năm 2023, Quảng Ninh đã thu hút 15,5 triệu lượt khách du

lịch, trong đó có 2 triệu lượt du khách quốc té, tăng 33,6% so với cùng kỳ, (Lan Anh,

2024) Trong đó, vịnh Hạ Long đã đón được 2,4 triệu lượt khách với 50% là khách quốc

tế, đặc biệt trong 3 tháng cuối năm, 80% lượt khách thăm quan vịnh Hạ Long là khách

quóc tế (Vĩnh Quân, 2023)

Trong gần nửa đầu năm 2024, theo ước tính quý I/2024 tông lượng khách du lịch

đến Quảng Ninh ước đạt trên 5,3 triệu lượt, tăng 11% so với cùng kỳ, đạt 105% kịch

bản tăng trưởng Trong đó, khách quốc tế ước đạt trên 1,2 triệu lượt, tăng 410% so với

cùng kỳ Quảng Ninh đã đón trên 800.000 lượt khách vào dịp Tết Nguyên Đán, hơn |

triệu du khách vào dịp lễ 30/4 — 1/5 Số lượng khách du khách trong nước và nước ngoài

đến Hạ Long tăng mạnh với những nguồn khách đến từ rất nhiều quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới như Nhật Bán, Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Malaysia cho tới Anh, Pháp, Ý, Đức, Mỹ, Án Độ, Úc, (Trương Quốc Cường, 2024)

1.6.2 Doanh thu

Doanh thu du lịch năm 2023 của tỉnh Quảng Ninh ước đạt 33.480 tỉ đồng, tăng 48% so với cùng kỳ năm trước Tính đến thời điểm hiện tại, tông doanh thu du lịch quý 1/2024 ước đạt trên 10.200 tỷ đồng, tăng 10% so với cùng kỳ Con số ấn tượng này có được nhờ sự phối hợp và nễ lực của nhiều bên, từ chính quyền, doanh nghiệp cho đến

người dân địa phương Chính quyền tỉnh Quảng Ninh đã đề ra 26 chương trình, sự kiện,

hoạt động kích cầu du lịch quốc té cấp quốc gia và cấp tinh, 160 chương trình, sự kiện,

hoạt động kích càu du lịch cấp địa phương trong năm 2024 Bên cạnh đó, Quang Ninh

đã đóng vai trò chủ nhà và đăng cai, tổ chức nhiều sự kiện quốc tế đề thu hút khách như

tổ chức thi đấu 7/40 môn thẻ thao của SEA Games 31, một trong những đích đến của Cuộc đua thuyền buồm vòng quanh thé giới Clipper Race mùa giải 2023 — 2024

12