báo cáo thực tập nghề nghiệp công ty cổ phần tư vấn và quảng cáo trực tuyến flyads

Quá trình thực tập này không chỉ giúp em học hỏi về kiến thức chuyên ngành mà còn mang lại những trải nghiệm và kỹ năng cần thiết trong sự nghiệp tương lai của mình sau này.. Em cũng xin

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-❧❧

-BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP

ĐƠN VỊ THỰC TẬP:CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN

FLYADS

Mã sinh viên: 20K4160060Lớp: K54A TMĐT

Huế, Ngày 5 tháng 9 năm 2023.

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành báo cáo thực tập nghề nghiệp này trước tiên em xin gửi lời cảm ơn đến các quý thầy, cô Khoa Quản trị Kinh Doanh, Ngành Thương mại điện tử và Kinh doanh thương mại Đặc biệt, em xin gửi đến thầy Lê Ngọc Anh Vũ – người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập này lời cảm ơn sâu sắc nhất

Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và các anh chị nhân viên của Công ty cổphần tư vấn và quảng cáo FLYADS đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong suốt quá trình thực tập tại công ty Quá trình thực tập này không chỉ giúp em học hỏi về kiến thức chuyên ngành mà còn mang lại những trải nghiệm và kỹ năng cần thiết trong sự nghiệp tương lai của mình sau này

Em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đến ban lãnh đạo của Trường Đại Học Kinh Tế Huế và các Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Phòng ban chức năng và các thầy cô trong ngành đã tạo cho em có một kì thực tập hết sức bổ ích và thiết thực, giúp em áp dụng những kiến thức mà các thầy cô đã giảng dạy

Qua công việc thực tập này em nhận ra nhiều điều mới mẻ và bổ ích để giúp ích cho công việc của bản thân mình sau này

Vì kiến thức bản thân còn nhiều hạn chế, trong quá trình thực tập, hoàn thiện bản thu hoạch này em không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ thầy cô giáo để bài báo cáo này được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Huế, ngày 5 tháng 9 năm 2023.

Sinh viênNguyễn Thị Quyên

4

MỤC LỤC

PHẦN 1 MỞ ĐẦU 6

1.1 Mục đích cá nhân cần đạt trong đợt TTNN 6

1.2 Cách thức thực hiện để đạt được những mục đích trên 6

1.3 Địa điểm và thời gian thực tập 7

PHẦN 2 KẾT QUẢ THU ĐƯỢC TỪ ĐỢT THỰC TẬP 8

2.1 Giới thiệu về cơ sở thực tập 8

2.1.1 Giới thiệu về công ty FLYADS 8

2.1.2 Tổng quan về công ty 8

2.1.3 Nhiệm vụ của FLYADS 8

2.1.4 Tổ chức nhân sự của FLYADS 9

2.2 Kết quả thu được tại cơ sở thực tập 10

2.2.1 Công việc thực hiện trong 6 tuần (17/7/2023 – 28/8/2023) 10

2.2.2 Kết quả thu được từ kiến thức 11

2.2.3 Kết quả thu được từ kĩ năng 11

2.3 Kết quả thu được từ các buổi trình bày của doanh nghiệp 12

2.4 Kết quả thu được từ các buổi tham quan thực tế doanh nghiệp 18

PHẦN 3 NHẬN XÉT VÀ ĐỀ NGHỊ VỀ TTNN 20

3.1 Nhận xét đánh giá kết quả đợt thực tập: đánh giá kết quả đạt được trong đợt thực tập so với mục tiêu đặt ra 20

3.1.1 Những kết quả đạt được 20

3.1.2 Những kết quả chưa đạt được 20

3.2 Đề nghị: đưa ra các đề xuất để cải thiện hoạt động của CSTT và có thể đề xuất góp ý cho Khoa, trường về việc tổ chức TTNN hiệu quả hơn 21

3.2.1 Đề nghị đối với cơ sở thực tập 21

3.2.2 Đề nghị đối với Khoa và nhà trường 21

5

PHẦN 1 MỞ ĐẦU

1.1 Mục đích cá nhân cần đạt trong đợt TTNN

Trong thời gian 8 tuần thực tập sẽ mang đến nhiều cơ hội quý báu để tạo ra một tinh thần tự lập và tự giác trong công việc, đồng thời giúp tiếp cận được thông tin mới nhất về lĩnh vực Thương mại điện tử mà mình đang theo đuổi

Thực tập không chỉ tiếp xúc với thế giới bên ngoài và xã hội, mà còn là một cuộc hành trình thực tế để rèn luyện khả năng làm việc nhóm trước khi bước vào làm 1 công việc chuyên nghiệp Giúp mình làm quen với áp lực và thách thức trong môi trường làm việc trước khi tốt nghiệp

Không chỉ học hỏi chuyên môn mà còn có cơ hội nhìn thấy phong cách làm việc và thái độ làm việc của các quản lý và các anh chị đồng nghiệp tại FLYAZ Điều này giúp mình hiểu rõ hơn về cách họ thực hiện nhiệm vụ và quản lý thời gian, cũng như cách họ tương tác với nhau trong môi trường công việc

Quá trình thực tập sẽ là cơ hội tuyệt vời để tích lũy kinh nghiệm và phát triển các kỹ năng mềm quan trọng như làm việc nhóm, lắng nghe, giao tiếp, thích nghi và hợp tác Ngoài ra,việc tham gia vào viết báo cáo và lập kế hoạch hàng tuần sẽ giúp cải thiện khả năng quản lí thời gian tốt hơn

Cuối cùng, sau khi hoàn thành giai đoạn thực tập, hi vọng mình có thể xây dựng mối quanhệ với các đồng nghiệp tài năng và nhận sự hỗ trợ từ anh chị tại công ty, điều này sẽ giúp mình phát triển sự nghiệp trong tương lai

1.2 Cách thức thực hiện để đạt được những mục đích trên

Để có thể đạt được những mục đích trên cần phải:- Tìm hiểu thông tin về cơ sở thực tập

- Tự tạo kỷ luật, tính tự giác cho bản thân - Luôn chấp hành các quy định của doanh nghiệp đề ra, ăn mặc lịch sự chỉnh tề, đi đúnggiờ và các trách nhiệm trong công việc

- Phải lắng nghe các hướng dẫn và chia sẻ của các anh chị trong công ty để tiếp thu đượckỹ năng và kiến thức công việc

- Lập cho mình một bản kế hoạch công việc cho từng tuần.- Chủ động tìm hiểu về các công việc đã được giao và hoàn thành đúng hạn.- Tích cực đóng góp và xin giải đáp các thắc mắc khi chưa hiểu để có thể hoàn thành côngviệc một cách tốt nhất

6

- Hòa nhập với các anh chị trong phòng ban của công ty tại nơi thực tập - Phải hoàn thành tốt bài báo cáo và những công việc mà giáo viên hướng dẫn đã giao.- Phải có một tinh thần học tập tốt từ thầy cô, bạn bè và xã hội, luôn có thái độ tích cực,vui vẻ và có thái độ trách nhiệm với công việc

1.3 Địa điểm và thời gian thực tập

1.3.1 Địa điểm thực tập

- Địa chỉ: Tầng 9, Toà nhà HCC ,28 Lý Thường Kiệt, Phường Vĩnh Ninh, Thành phốHuế, Thừa Thiên Huế

- Hotline: 02343 949 690- Số điện thoại: 0364 019 296- Email: contact@flyads.vn- Website: flyaz.vn- Bộ phận thực tập nghề nghiệp: Vận hành và Marketing Game.- Người hướng dẫn: Dương Thị Diễm Hà

- Số điện thoại: 0364 019 296

1.3.2 Thời gian thực tập

- Thời gian: 6 tuần (17/7/2023 - 28/8/2023)

7

PHẦN 2 KẾT QUẢ THU ĐƯỢC TỪ ĐỢT THỰC TẬP2.1 Giới thiệu về cơ sở thực tập

2.1.1 Giới thiệu về công ty FLYADS

- Tên đơn vị: Công ty Cổ phần tư vấn và quảng cáo trực tuyến FLYASD- Tên viết tắt: FLYADS

- Tên người đại diện: Dương Thị Diễm Hà - Chức vụ: Giám đốc

- Địa chỉ liên lạc: 28 Lý Thường Kiệt, Phường Vĩnh Ninh, Thành phố Huế, Thừa ThiênHuế

- Số điện thoại: 0364 019 296- Hotline: 02343 949 690-Email: contact@flyads.vn

- Website: http://flyaz.vn/- Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần- Ngành nghề hoạt động kinh doanh của công ty: Tư vấn và quảng cáo trực tuyến

2.1.2 Tổng quan về công ty

Công ty cổ phần tư vấn và quảng cáo trực tuyến Flyads thành lập ngày 8/12/2016, là một công ty Agency chuyên cung cấp dịch vụ tiếp thị( quảng cáo, digital, PR, event, …)chiến lược kinh doanh & thương hiệu, quảng cáo kỹ thuật số, truyền thông và thiết kế Tư vấn sáng tạo và thực thi ý tưởng nhằm giải quyết những vấn đề của khách hàng bằng những giải pháp truyền thông sáng tạo

Giám đốc: : Dương Thị Diễm Hà Số điện thoại : 0364 019 296

2.1.3 Nhiệm vụ của FLYADS

-Tạo nên bản sắc riêng, một câu chuyện riêng cho các dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp

8

-Đem đến cho các doanh nghiệp cơ hội lớn để tiếp xúc với khách hàng thông qua các kênh digital.

-Khởi nghiệp để giúp các doanh nghiệp cùng khởi nghiệp-Cung cấp những giải pháp được phát triển bằng công cụ và chiến lược mới nhất

2.1.4 Tổ chức nhân sự của FLYADS

2.1.4.1.Nhân sự

Gồm 3 bộ phận-Account: Là bộ phận tìm kiếm khách hàng, tương tác, báo cáo khách hàng-Strategy: Bộ phận phân tích, sáng tạo, lập kế hoạch và theo dõi triển khai-Operation: Bộ phận thực thi, vận hành quảng cáo, đánh giá và trả kết quả

Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy của FLYADS2.1.4.2 Quy trình làm việc

9ACCOUNT: Tìm kiếm khách hàng,

Tương tác, báo cáo

STRATEGY: Phân tích, sáng tạo, lập kế hoạch, theo dõi, triển

khai

OPERATION: Thực thi, vận hành quảng

cáo, đánh giá và trả kết quả

Đặt ra yêu cầu

Đưa ra ý kiến, phê

duyệtĐánh giá

2.2 Kết quả thu được tại cơ sở thực tập

2.2.1 Công việc thực hiện trong 6 tuần (17/7/2023 – 28/8/2023)

- Vị trí thực tập: - Những công việc được phân công trong quá trình thực tập STT Thời gian Địa điểm Nội dung công việc1 07:30

Ngày 17/07/2023

Hội trường Gặp mặt đoàn TTNN

2 14:00Ngày 17/07/2023

Hội trường Tập huấn kỹ năng “Quay và dựng phim”

(buổi 1)Diễn giả: Mr Nguyễn Viết Lợi3 sáng từ 08:00

chiều từ 14:00Ngày 18/07/2023

Hội trường (cả Ngày) Tập huấn kỹ năng bán hàng

Diễn giả: Đại diện VNPT Thừa Thiên Huế

4 08:00Ngày 19/07/2023

Hội trường Tập huấn kỹ năng “Quay và dựng phim”

(buổi 2)Diễn giả: Mr Nguyễn Viết Lợi5 09:00

Ngày 20/07/2023

Hội trường Báo cáo về losgistics và vận tải biển tại

Thừa Thiên HuếDiễn giả: Mr Võ Đại Phong – Trưởng phòng Container, cảng Chân Mây6 cả Ngày 21/07/2023 VNPT Tập huấn của VNPT cho các nhóm đăng

ký với VNPT7 07:00 - 11:00 C2.1 Tập huấn kỹ năng thiết kế (chia theo

10

Ngày 24-28/07/2023 nhóm)8 08:30

Ngày 29/07/2023

Hội trường Báo cáo của công ty TNHH Bia Carlsberg

Việt NamDiễn giả: Mr Hồ Đình Công, Quản lý vậntải XNK

9 14:00Ngày 29/07/2023

Hội trường Tập huấn content Marketing

Diễn giả: Mr Nguyễn Anh Thịnh – Trưởng BP Marketing, Công ty cổ phần trực tuyến GOSU

10 8h00 - 09h30Ngày 4/8/2023

Cảng Chân Mây Huế Nghe báo cáo và tham quan thực tế tại

doanh nghiệp11 11h - 13h45

Ngày 4/8/2023

Lotte Đà Nẵng Nghe báo cáo và tham quan thực tế tại

doanh nghiệp

12 14h - 17hNgày 4/8/2023

KDT Công Nghệ FPT Đà Nẵng

Nghe báo cáo và tham quan thực tế tại doanh nghiệp

2.2.2 Kết quả thu được từ kiến thức

 Hiểu về quy trình làm việc trong công ty game nói riêng và công ty truyền thông nói chung

 Nắm vững các kiến thức về viết content và thiết kế game: Rèn luyện kỹ năng viết nội dung và thiết kế game, cũng như cải thiện khả năng sáng tạo của mình. Học hỏi các kĩ năng trình bày một bài viết sao cho hợp lí, , mạch lạc, giúp thu hút

được sự chú ý và tiếp cận được nhiều người xem. Trong khoảng thời gian 6 tuần thực tập nghề nghiệp tại công ty FLYADS, đã cho

mình nhiều cơ hội được tiếp xúc và trải nghiệm thực tế về truyền thông game nói riêng và truyền thông trong kinh doanh nói chung Từ đó hiểu rõ hơn về cách vận hành truyền thông dự án của doanh nghiệp

 Kết hợp những kiến thức đã được giảng dạy tại giảng đường đại học, kì thực tập nghề nghiệp này đã giúp mình hiểu sâu hơn những khái niệm lí thuyết đã được họctrước đó Tích luỹ và trau dồi thêm nhiều kiến thức bổ ích để có được hành trang vững chắc cho kì thực tập cuối khoá sắp tới cũng như công việc sau này

11

2.2.3 Kết quả thu được từ kĩ năng

 Kỹ năng giao tiếp

- Qua quá trình thực tập 6 tuần, em đã học được kỹ năng giao tiếp từ các anh chị trongcông ty để biết cách để giao tiếp tốt cần phải nói đúng trọng tâm, không dài dòng.- Khi giao tiếp với người hướng dẫn cần phải thể hiện sự kính trọng, truyền đạt ý rõ ràngmột cách ngắn gọn dễ hiểu

 Kỹ năng lắng nghe

- Muốn tiếp nhận thông tin một cách chính xác, rõ ràng cần phải tập trung lắng nghe,không được cắt lời của người khác Việc lắng nghe còn thể hiện sự tôn trọng với ngườinói

 Kỹ năng quản lí thời gian

Trong quá trình thực tập nghề nghiệp giúp mình biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiêncông việc sao cho hợp lí từ đó giải quyết công việc một cách dễ dàng và đúng thờihạn

 Kỹ năng thích ứng và học hỏi :

Trong môi trường làm việc thực tế sẽ có nhiều thử thách và thay đổi thường xuyên,điều này đòi hỏi phải có kĩ năng thích ứng và học hỏi nhanh để tồn tại và pháttriển

12

2.3 Kết quả thu được từ các buổi trình bày của doanh nghiệp



 Tập huấn kĩ năng “Quay và dựng phim”

- Vào lúc 14h ngày 17/7/2023, Anh Nguyễn Viết Lợi – Founder Mơ Production (cựu sinh viên K50- Thương Mại Điện Tử )

Trong suốt quá trình anh Lợi trình bày, giúp mình hiểu hơn về quá trình quay dựng video,anh đã giới thiệu về các phần mềm chỉnh sửa video tối ưu nhất Ngoài ra, nhóm mình cònđược anh hướng dẫn cách quay 1 video ngắn giới thiệu sản phẩm một cách chuyênnghiệp

 Bài học: Với những kiến thức, kĩ năng được học từ anh Lợi, mình đã được tích luỹthêm được rất nhiều kiến thức về quay dựng video hiệu quả, hiểu rõ về quy trìnhđể có được 1 video hoàn chỉnh Các bước để xác định được nội dung video phùhợp với đối tượng sản phẩm cũng như nhu cầu của khách hàng

 Tập huấn kĩ năng bán hàng của tập đoàn VNPT Thừa Thiên Huế

13

Những chia sẻ quý giá từ các đại diện VNPT (1) Ông Nguyễn Xuân Thủy - Giám đốc Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế(2) Anh Nguyễn Đình Thịnh - Trưởng phòng KH tổ chức doanh nghiệp, Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế

(3) Chị Mai Thị Hoài An - Chuyên viên Kinh doanh và Truyền thông - Khối KH Cá Nhân- Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế

- Qua buổi trình bày, vào lúc 7h ngày 18/7/2023 ông Nguyễn Xuân Thuỷ đã chia sẻ vềlịch sử ra đời của tập đoàn VNPT, những khó khăn thử thách mà VNPT đã trải qua trongqúa trình hình thành và phát triển Ngoài ra, ông còn giới thiệu về cơ cấu tổ chức của tậpđoàn VNPT giúp mình hiểu rõ hơn về cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp hoàn chỉnh.- Sứ mệnh:

 Cung cấp hạ tầng số và trải nghiệm khách hàng cho khách hàng và đối tác ởđẳng cấp toàn cầu

 Giữ vai trò chủ đạo tại Việt Nam trong cách mạng số  Tôn vinh các giá trị đích thực của nhân viên trong môi trường kinh doanh mới -Tầm nhìn: Trở thành nhà cung cấp dịch vụ số hàng đầu tại Việt Nam vào năm 2025-Mục tiêu chiến lược :

Lựa chọn phương pháp tiến cận giúp VNPT đẩy doanh thu mục tiêu từ chủ yếu dựa vàokỹ thuật số

Mục tiêu chiến lược là chuyển đổi kỹ thuật số - vượt trội tăng trưởng , danh mục các sảnphẩm kỹ thuật số mới, lợi thế cạnh tranh cũng như trách nhiệm, sự hiệp lực của các đơn vịtrong Tập đoàn hướng để đến mục tiêu chung

14

Vào lúc 9h cũng ngày, chị Mai Thị Hoài An đã có buổi trình bày về các dịch vụ củaVINAPHONE, tại đây chị đã chia sẻ về quá trình ra đời của mạng VINAPHONE.Chị đã chia sẻ về những mục tiêu trong tương lai mà VINAPHONE đang hướng đến vàgiới thiệu về các dịch vụ mà Vinafone đang kinh doanh.

Vào lúc 14h cùng ngày, Anh Nguyễn Đình Thịnh trình bày về hệ sinh thái của VNPT baogồm : Bộ giải pháp chính phủ số, Bộ giải pháp thành phố thông minh, Bộ giải pháp doanhnghiệp số, Bộ giải pháp y tế điện tử, Bộ giải pháp Giáo dục điện tử, Bộ giải pháp Côngnghệ 4.0 Ngoài ra, anh còn trình bày cách vận hành hệ thống của bộ máy Tập ĐoànVNPT

 Bài học : Buổi tập huấn của VNPT đã giúp mình rút được được nhiều bài học bổích từ những chia sẻ của các diễn giả đến từ Tập đoàn VNPT Từ cách thành lậpcơ cấu tổ chức của công ty vo cùng chuyên nghiệp giúp vận hành công ty một cách

15

tốt nhất, những dịch vụ đa dạng mà VNPT mang lại với những giá trị cao cả màcông ty đang hướng đến trong tương lai.



 Tập huấn kỹ năng thiết kế

Vào lúc 7h ngày 26/07/2023 và 9h ngày 28/07/2023 mình đã được tập huấn kĩ năng thiết kế do anh Anh Lê Hồng Phong – cựu SV K53 Thương mại Điện tử, hướng dẫn sử dụng phần mềm Photoshop và kĩ năng thiết kế, chỉnh sửa ảnh chuyên nghiệp, cách trình bày bố cục và phối màu sắc cho banner Buổi học đã mang lại cho mình nhiều kiến thức bổ ích , giúp mình tích luỹ được kĩ năng thiết kế - một kĩ năng rất cần thiết cho công việc của mình sau này

 Báo cáo của Công ty TNHH Bia Carlsberg Việt Nam

Vào lúc sáng 8h30 ngày 29/07/2023 sinh viên đã có cơ hội được nghe anh Hồ Đình Công- Quản lí vận tải và xuất nhập khẩu của công ty TNHH bia Carlsberg Việt Nam

16

Tại buổi báo cáo, sinh viên được anh công giới thiệu về công ty và những sản phẩm mà công ty đang sản xuất và kinh doanh Ngoài ra anh Công còn phân tích thị trường và xu hướng tiêu dùng bia , các yếu tố ảnh hưởng đến ngành công nghiệp sản xuất bia từ đó biết được những cơ hội và thách thức trong tương lai

Bên cạnh đó anh Công còn trình bày về các chiến lược tiếp thị của công ty Carlsberg Việt Nam bao gồm cách tiếp cận và giữ chân khách hàng , quảng cáo và tiếp thị trực tuyến

 Bài học : Từ buổi chia sẻ quý báu trên đã giúp em rút ra được nhiều bài học là nên tập trung vào sản phẩm và chất lượng, tìm hiểu rõ về thị trường để từ đó đưa ra chiến lược phù hợp Chú trọng nghiên cứu và phát triển sản phẩm để đáp ứng đượcnhu cầu khách hàng một cách tốt nhất bên cạnh đó cần phả tham gia các hoạt độngtừ thiện vì cộng đồng, công ty đã tài trợ dự án nước sạch cho người dân



 Tập huấn Content Marketing của công ty GOSU

Khách mời: Anh Nguyễn Anh Thịnh - Trưởng Bộ phận

Marketing, Công ty CP trực tuyến GOSU

Vào lúc 14h00 ngay 29/07/2023, tại buổi tập huấn, sinh viên đã được biết rõ hơn về công ty GOSU, các lĩnh vực hay các trò chơi mà công ty đang vận hành và phát triển Tại đây, anh Thịnh đã giải thích cho sinh viên hiểu rõ hơn về Content Marketing là gì, các loại hình của Content, công thức áp dụng Content Marketing để nâng cao nhận thức thương hiệu, tăng mức độ tương tác, thu hút khách hàng tiềm năng cũng như tăng doanh số bán hàng Sau khi tiến hành lên kế hoạch chiến lược được vận hành Tiếp đến là tiến hành

17