báo cáo thực tập tốt nghiệp công ty cổ phần phát triển công nghệ ô tô i tech

KHOA VẬN TẢI - KINH TẾ Hon da, Ford, Bentley...d6i ngũ kỹ thuật của Ô tô I.Tech luôn tạo ra sự khác biệt vệ chất lượng sửa chữa, bảo dưỡng và thời gian phục vụ, dem lai sy hai long cao

Trang 1

= qe sk se = TRUONG DAI HOC GIAO THONG VAN TAI

KHOA VAN TAI- KINH TE BỘ MÔN: KÉ TOÁN —- KIỀM TOÁN

BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP

DOANH NGHIEP THUC TAP:

Trang 2

KHOA VẬN TẢI - KINH TẾ

MỤC LỤC

LOI MO DAU

I THUC TAP CHUNG

1.1 Tìm hiểu chung về doanh nghiệp

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp

1.12 Chức năng, nhiêm vụ, ngành nghề kinh doanh và đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh

1.3.1 Cơ cấu tô chức công ty

1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban

1.3.3 Tổ chức kinh doanh và môi trường làm việc:

1.4, Một số chỉ tiêu phần ánh kết quả kinh doanh trong doanh nghiệp cc-c++

1.4.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.4.3 Ti sudt lợi nhuận của doanh nghiệp:

ILTHUC TAP NGHIEP VU: 33

2.2.3 Mé ta céng viée:

2.2.5 Chế độ kế toán và chính sách kế toán tại công ty:

SINH VIÊN: NGUYÊN PHƯƠNG THẢO

Trang 3

Trang 4

LỜI MỞ ĐẦU Như chúng ta đã biết, nuớc ta vẫn là một đất nước thuần nông, tay nhiên trong vài thập kỉ trở lại đây nên kinh tễ nước ta đang trên đà phát triển mạnh mẽ theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa Cũng chính vì vậy, mà các hoạt động kinh doanh thương mại trong nước ngày càng có nhiễu thay đổi Các tập đoàn lớn ở nước trong vài năm gân đây vươn lên rất mạnh mẽ trong tất cả các lĩnh vực tmy nhiên số lượng thì không nhiều, ngược lại các công ty vừa và nhỏ xuất hiện ngày càng nhiễu, không chỉ phục vụ nhu cầu hàng hóa của người tiêu đừng mà còn tao ra nhiễu cơ hội việc làm cho người lao động trong nước, đặc biệt trong tình hình khó khăn như hiện nay

Ngành công nghiệp thương mại và dịch vụ liên quan đến ô tô hiện đang là lĩnh vực đi đầu trong việc phát triển nên kinh té nước nhà Vì vậy mà các công ty sản xuất, thương mại, địch vụ liên quan đến ô tô ngày càng được thành lập nhiều để đáp ứng nhu cầu thị trường Công ty Cô phần phát triển công nghệ ô tô I.TECH là một ví dụ điền hình về doanh nghiệp thương mại cũng như cung cấp các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa ô tô Nắm bắt được nhu câu thiết yếu của người tiêu dùng, công ty nhanh chóng phát triển, mở rộng thị trường và ngày càng lớn mạnh Qua sự tìm hiểu và chọn lọc, em đã có lời ngỏ đến công ty và được chấp thuận đề đến thực tập tại doanh nghiệp trong thời gian 3 tháng

Với tâm thể là một sinh viên năm cuối, với những kiến thức đã được hoc trên ghế nhà trường, em đã và đang tìm cho mình hướng đi mới trong tương lai san khi rồi ghế nhà trường Đề có bước đệm tốt nhất, em cần chuẩn bị kĩ càng cả về mặt chuyên môn cũng như tích lũy các kinh nghiệm cho bản thân Thực tập chính là một phép thứ, một sự trải nghiệm cho bản thân em, qua đó, bản thân thấy được mình cần gì, mình còn thiểu những gì trong tương lai Với khoảng thời gian em được đến và làm việc lại công ty — một môi trường làm việc chuyên nghiệp và đây đủ cơ sở vật chất đã giíp em trưởng thành và tiễn bộ hơn, cũng như tích kuyx cho bản thân một nên tảng kiến thức cả về chuyên môn nghiệp vụ cũng như kiến thức đời đồng hằng này

Trang 5

I THUC TAP CHUNG 1.1 Tim hiéu chung về doanh nghiệp

- Tén viét tat: AUTO LTECH

- Tén nude ngoai: L.TECH CAR TECHNOLOGY DEVELOPMENT JOINT STOCK COMPANY

- Ma chimg khoan: khong - Tru so chinh: Tang 10, toa nha An Phu, 24 Hoang Quéc Viét, Phuong Nghia Đô, quận Câu Giây, Hà Nội

- Người đại diện theo pháp luật: Võ Hải Nam - Kế toán trưởng: Lê Thị Thu Hà

- Quyết định ngày thành lập: 04/05/2019

- Điện thoại: 043.7676.280 - Hotline: 1900.888.696 - Email: info@autoitech.vn

- Website: http://www.autoitech.vn

- Mã số thuế: 0108723036 - Vốn điều lệ: 9.000.000.000

- Tô chức kiểm toán: không 1.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển: Quá trình hình thành và phat trién Ô tô I.Tech thành lập năm 2019 tiền thân là Công ty CPĐT Nam Trường Thành, thành lập từ năm 2008, hiện đang là một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam cung câp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, bao tri xe hoi Voi định hướng tro thanh tap doan chuyén nganh lay dich vu sửa chữa và chăm sóc xe hơi làm cốt lõi, Ô tô I.Tech đã đạt được những bước tiễn vượt bậc trong lĩnh vực dịch vụ ô tô

Ô tô I.Tech hiện đang sở hữu đội ngũ gần 100 nhân viên gồm nhiều kỹ sư đầu ngành, được đào tạo bài bản tại nước ngoài và cấp chứng chỉ quốc tế Nhờ hàng chục năm kinh nghiệm tại các hãng xe lớn như Mercedes, BMW, Mitsubishi,

Trang 6

Hon da, Ford, Bentley d6i ngũ kỹ thuật của Ô tô I.Tech luôn tạo ra sự khác biệt vệ chất lượng sửa chữa, bảo dưỡng và thời gian phục vụ, dem lai sy hai long cao nhật cho khách hàng và nâng cao uy tín của doanh nghiệp

Bên cạnh đội ngũ nhân sự, cơ sở vật chất gop phan không nhỏ trong những thành công của Ô tô I.Tech Với những trang thiết bị hiện đại, nhập khâu từ Mỹ, Đức, Italia, Đài Loan Ô tô I Tech có thê đáp ứng đây đủ nhu cầu về chăm sóc xe hơi cho khách hàng bao gồm cả các dòng xe hiện đại nhất như Mercedes, BMW, Porsche, Bentley Ngoai ra, quy trình tiêu chuân quốc tế và hệ thống nhà xưởng có diện tích rộng trên 2000m2, Ô tô I.Tech ty tin có thể cung cấp dịch vụ trọn gói với chất lượng tốt nhất Với phương châm “Không ngừng gia tang gia tri cho khach hang bang dich vụ chuyên nghiệp và toàn diện về sửa chữa, bảo dưỡng ôtô”, Ô tô I.Tech luôn nỗ lực hết mình để xây dựng một hệ thông Garage hàng đầu tại Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung, phát trién thành một đơn vị đầu ngành về công nghệ dịch vụ vì mục tiêu thỏa mãn tôi đa nhu cau và lợi ích của khách hàng

Các trung tâm sửa chữa, cửa hàng:

Trung tam stra chita sé 1: AUTO ITECH - TRUNG TAM SUA CHUA SO 1

Dia chi: Sé 1, Neuyén Van Huyén, Cầu Giấy, Hà Nội

Trung tâm sửa chữa số 2: AUTO ITECH - TRUNG TẦM SỬA CHỮA SỐ 2

Đại chỉ: Địa chỉ: Số 576, Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội

Trung tam stra chita sé 3: AUTO ITECH - TRUNG TAM SUA CHUA SO 3

Dia chi: 136, Hồ Tùng Mậu, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

1.12 Chúc năng, nhiệm vu, ngành nghề kinh doanh và đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.1.2.1 Chúc năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp:

* Chức năng: Với sứ mệnh “hoàn thiện xã hội bằng công nghệ dịch vụ và tầm nhìn “Trở thành tập đoàn đa ngành hàng đầu Việt Nam lấy dịch vụ chăm sóc xe hơi làm nên tảng”, AUTO 1 TECH luôn luôn sẵn sàng đem lại cho người tiêu dùng những dịch vụ tốt nhất về chăm sóc, bảo dưỡng, sửa chữa ô tô, AƯTO I.TECH cũng chính là nhà cung cấp nội thất ô tô, đồ chơi ô tô hàng đầu trên thị trường hiện này, đồng thời kinh doanh xuất nhập khâu các thiết bị phục vụ sửa chữa lắp ráp cho ngành công nghiệp ô tô xuất nhập khẩu phụ tùng thay thế cho ô tô cũng là chức năng mà doanh nghiệp đảm nhận, ngoài ra, việc buôn bản ô tô cũng góp phản không nhỏ tạo nên tên tuổi riêng của AUTO I.TECH trên thị trường

* Nhiệm vụ: Với cơ chế thị trường hiện nay, doanh nghiệp cần nâng cao và điều chỉnh các nhiệm vụ sao cho phù hợp với từng đối tượng:

Trang 7

+ Với khác hàng: AUTO I.TECH đang trên đà đi lên vì mậy mà doanh nghiệp đang cô gắng từ bước cải tiến và hoàn thiện hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hang, tăng tiện ích và sự hải lòng của khách hàng là công việc quan trọng của các doanh nghiệp nói chung vả AUTO LTECH noi riêng Doanh nghiệp luôn luôn chú trọng việc đáp ứng yêu cầu và đảm bảo sự hài lòng nhất của khách hàng về mọi mặt từ chất lượng đến các khâu chăm sóc

+ Với người lao động: Từ lúc thành lập cho đến nay, doanh nghiệp vẫn luôn luôn đáp ứng đây đủ các chế độ đãi ngộ tốt về lương, thưởng, bảo hiểm và cả môi trường làm việc tốt cho nhân viên, đồng thời cũng tạo điều kiện cho ngwol lao động trau dồi thêm các kĩ năng, chuyên môn nghiệp vụ, hướng tới một môi trường làm việc tốt hơn trong tương lai

+ Đối với nhà nước: AUTO I.TECH là doanh nghiệp đi đầu trong việc chấp hành các quy định của pháp luật, đặc biệt luôn luôn nộp thuê đủ và đúng hạn 1.1.2.2 Các ngành ngành nghệ linh doanh của công ty:

Ma Ngành 2011 Sản xuất hoá chất cơ bản

Chỉ tiệt:

- Sản xuất chất nhuộm và chất màu - Sản xuất hóa chất cơ bản khác 4511 Bán buôn ô tô và xe có động cơ khác

Chỉ tiết:

- Bán buôn ô tô con (loại 9 chỗ ngồi trở xuống) - Bán buôn xe có động cơ khác (Trừ hoạt động đấu giá tài sản)

4512 Bán lẻ ô tô con (loại 12 chỗ ngồi trở xuống)

4513 Đại lý ô tô và xe có động cơ khác

Chỉ tiết:

- Đại lý ô tô con (loại 9 chỗ ngồi trở xuống) - Đại lý xe có động cơ khác (Trừ hoạt động đầu giá tài san) 4520 Bảo dưỡng, sửa chữa ô tô và xe có động cơ khác

Chỉ tiết:

Trang 8

Mã

4530

4661 4669 5210

Ngành - Sửa chữa phần cơ, phân điện, hệ thông đánh lửa tự động, - Bao dưỡng thông thường,

- Sửa chữa thân xe, - Sửa chữa các bộ phận của ô tô, - Rua xe, danh bóng, phun và sơn, - Sửa tắm chắn và cửa số, - Sửa ghế, đệm và nội thất ô tô, - Sửa chữa, bơm vá săm, lốp ô tô, lắp đặt hoặc thay thé,

Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu

Chỉ tiết:

- Bán buôn hoá chất công nghiệp: Anilin, mực in, tinh dau, khi céng nghiép, keo hoa hoc, chat mau, nhwa tong hop, methanol, parafin, dau thơm và hương liệu, sôđa, muôi công nghiệp, axít và lưu huỳnh - Bán buôn hóa chất khác (trừ loại sử dụng trong nông nghiệp) Kho bãi và lưu giữ hàng hóa

Trang 9

Ma Ngành 5225 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường bộ

Chỉ tiết:

- Hoạt động của các bến, bãi ô tô, điểm bốc xếp hàng hóa - Hoạt động quản lý đường bộ, cầu, đường hâm, bãi đỗ xe ô tô hoặc gara ôtô, bãi đê xe dap, xe may

7710 Cho thuê xe co động cơ

Chỉ tiết: - Cho thuê ôtô

8299 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu Chỉ tiết: - Xuất khâu, nhập khâu hàng hóa công ty kinh doanh

> Như vậy, ta có thê thấy doanh nghiệp hoạt dộng đa ngành, đa lĩnh vực tuy nhiên ngành nghề chính là bảo dưỡng, sửa chữa ô tô và xe có động cơ

- Xử lý chống øi,

- Lap đặt, thay phụ tùng và các bộ phận phụ trợ không thuộc công đoạn sản xuất,

Trang 10

1.1.2.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp: Hiện nay, các dịch vụ chăm sóc bảo dưỡng ô tô ngàng càng phát phiên, vì vậy mà các doanh nghiệp tương tự cũng không ngừng phát triển, dé nâng cao sự cạnh tranh với đối thủ, tạo niềm tin với khách hang AUTO ILTECH luôn luôn biết cách làm mới mình, tạo ra điểm khác biệt với những yếu tổ sau:

> Về Tài Chính:

- Tiết kiệm chỉ phí: Ô tô LTech cam kết giá cả cạnh tranh nhất với các sản

phẩm, phụ tùng chính hãng cùng loại (vì Ô tô I.Tech là đại lý phân phối, nhập

khâu phụ tùng) nên cung cấp được giá tốt nhất - An toàn tài chính doanh nghiệp: Hệ thống quản lý kế toán, hóa đơn chứng từ chuẩn xác, minh bạch

> Về Chất lượng:

- Đội ngũ cô vấn, thợ dày dặn kinh nghiệm, nhiệt tỉnh, trang thiết bị hiện đại

giúp cho công việc sửa chữa nhanh chóng, chuẩn xác - Đảm bảo cung cấp phụ tùng chuẩn với chế độ bảo hành, có dán tem bảo hành rõ ràng Nghĩa là khi khách hàng đến trung tâm để thay máy, phụ tùng thì bộ phận được thay mới sẽ được bảo hành theo quy định, nếu phát hiện thấy lỗi do sản xuất hoặc lắp đặt thì khách hàng có thể đến bảo hành miễn phí

- Được cấp số bảo dưỡng, bảo hành miễn phí Với những khách hàng VIP, khách quen của trung tâm thì việc cấp sô bảo dưỡng và bảo hành miễn phí sé thu hút được khách lâu dài, bền vững

> Về Quản lý: - Giám sát quản lý tốt nhất, có hệ thống camera theo dõi - Được hỗ trợ tư vấn theo cụ thể từng xe giúp cho xe luôn được vận hành trong

Trang 11

1.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật và khả năng về vốn của doanh nghiệp

* Cơ sở vật chất: s* Đôi với khôi văn phòng: Doanh nghiệp có hệ thống văn phòng hiện đại, các trang thiết bị được cải tiến liên tục, môi trường làm việc đảm bảo cho nhân viên về vật chật cũng như tính thân Doanh nghiêp có 5 phòng ban, được bồ trí trong trụ sở tầng 10, cơ sở vật chất văn phòng gồm:

Trang 12

> Doanh nghiệp đầu tư cơ sở vật chất I cách đồng loạt, đầy đủ, tạo ra một

% s

môi trường làm việc tiện nghi, thoải mái, đảm bảo cho nhân viên cả về vật chat lẫn tinh thần và từ đó năng suất và hiệu quả làm việc n định và tăng theo

Đôi với nhà xưởng, phân xưởng: Với hệ thông trang thiết bị tân tiễn nhất, được nhập khẩu trực tiếp từ các hãng có uy tín hàng đầu thế giới cùng công nghệ hiện đại theo tiêu chuẩn của các nước Mỹ, Nhật Bản, Đài Loan AUTO ITECH có ưu thế vượt trội đê cung cấp cho khách hàng dịch vụ sửa chữa với chất lượng cao, tuân thủ đây đủ yêu cầu khắt khe về kỹ thuật chuyên biệt cho tất cả các dòng xe từ đơn giản đến hiện đại Nhờ do, AUTO ITECH là một trong số không nhiều các đơn vị có thể sửa chữa toàn diện hầu hết các dòng xe hiện đại như Mercedes, BMW, Porsche, Audi Dưới đây là một số trang thiết bị chính:

02 | May doc lỗi va phan mém dac Cap nhật liên tục USA chung cai dat cho cac dong xe

Mer, Bentely, BMW, Roll Royce,

06 | Máy thông xúc kim phun Máy dầu, máy |3M-USA

xăng 07 | Máy thay dau cau, dâu hộp số 30 lít Taiwan

Ban

SINH VIEN: NGUYEN PHUONG THAO

Trang 13

I3 |Thùng dụng cụ chuyên nghiệp | 578 chỉ tiết Nhật Bản (Pro Equipment)

16 | Bộ vam đa năng thủy lực JM 820 Đức 17 | Phòng sơn sấy 7200x4000x3200 | Italy

21 | Máy hàn rút tôn GYSPOT Pháp

22 | Hệ thống sửa chữa nhanh thânvỏ | GYSPOT Pháp 23 | Máy kéo nắn thủy lực khung xe | Di động Strong-

Bên cạnh đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp hàng đầu, trang thiết bị hiện đại, các máy móc và phần mềm đặc chủng, (trong quá trình cài đặt luôn được cập nhật) cho các dòng xe mới nhất giúp AUTO ITECH nâng cao tối đa chất lượng dịch vụ đồng thời rút ngắn đáng kể thời gian chờ của khách hàng Thực tế cho thấy rằng đối với cùng một số sự cỗ xe hơi, AUTO ITECH có thê giảm thời gian sửa chữa khoảng 30% mà vẫn còn đảm bảo tối ưu về chất lượng và giá cả

Trang 14

* Kha nang vé von: - Vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp là 9.000.000.000 và không sử dụng vốn vay Vi vay ma khả năng tự chủ tài chính của doanh nghiệp khả cao, cũng không phải chịu thêm chi phí tài chính

- Vốn bổ sung từ lợi nhuận của doanh nghiệp trong năm 2019 là không có, bởi vi doanh nghiệp mới thành lập, doanh thu tuy cao nhưng các chỉ phí bỏ ra lại rất lớn, điều này dẫn đến lợi nhuận thấp và không đủ bố dung vào vốn Tuy nhiên với tình hình kinh doanh như hiện tại, doanh nghiệp có thê sẽ mở rộng thêm quy mô, vỉ thế vốn điều lệ cũng sẽ được nâng lên từ các nguồn vay, bô sung từ lợi nhuận trong những năm tiếp theo

> Với một doanh nghiệp vừa và mới thành lập như AUTO I.TECH thi kha năng về vốn như trên là khá đảm bảo, đồng thời với tỉnh hình kinh doanh khả quan thì hoàn toàn có thể mở rộng thêm quy mô doanh nghiệp và mở rộng kinh doanh sang các ngành khác

1.1.4 Tinh hinh nhdn lực: - Số lượng nhân viên: 95 người Trong đó: Bộ phận quản lí bao gồm Phòng hành chính nhân sự, phòng kế toán là 15 người; Bộ phận bán hàng và cung cấp dịch vụ bao gồm Phòng dịch vụ, phòng kinh doanh và phòng Marketing là 80 người

- Trinh d6 nhân sự: STT | Phong ban Số lượng nhân viên Trình độ

Trang 15

Trang 16

Trang 17

Trang 18

- Bảng hồ sơ nhân sự chủ chốt

01 | Ong: Giám đốc | Kỹ sư cơ khí |12 năm kinh nghiệm

Trương Văn | Trung tâm | chuyên ngành | trong lĩnh vực ô tô và

02 | Ong: Tổ trưởng | Kỹ sư cơ khí |10 năm kinh nghiệm

Bùi Văn Thanh tô công | chuyên ngành sửa chữa, bảo dưỡng,

03 ‘| Ong: Tổ trưởng | Kỹ sư cơ khí |- 15 năm kinh nghiệm

Lê Ngọc Chính tô gầm chuyên ngành trong lĩnh vực máy

ô tô gam - Hon 10 nam

làm việc tại các gara

lớn tại VN

04 ‘| Ong: Tổ trưởng | Kỹ sư cơ khí |- 15 năm kinh nghiệm

Dinh Truong to dién chuyén nganh trong linh vuc điện-

- Hơn 12 năm làm việc tại các hãng gara lớn tại VN

05 lÔng: Tổ trưởng | Kỹ sư cơ khí |- 12 năm kinh nghiệm

Ngô Ngọc Tú tô sơn chuyên ngành | trong lĩnh vực sơn và

ô tô sửa chữa thân vỏ

06 lÔng: Nhân viên | Kỹ sư cơ khí |- Hon I0 năm kinh

Nguyễn Từ Cải kĩ thuật chuyên ngành | nghiệm trong lĩnh vực

ô tô sơn và sửa chữa, bảo

dưỡng, đại tu oto -

nghiệm tại các hãng lon: Mercedes, BMW, Mitsubishi, Honda

Trang 19

> Đặc điểm, khả năng quản lí nhân viên: AUTO I.TECH là doanh nghiệp hàng đầu và có nhiều năm hoạt động trong linh vực thương mại và dịch vụ ô tô nên cách thức vận hành của doanh nghiệp ảnh hưởng không nhỏ đến thành công hiện nay Doanh nghiệp luôn kì vọng vào Ï sự hợp tác hiệu quả, cùng nhau chia sẻ nhưng kinh nghiệm cũng như sự thành công và lợi ích Công ty cũng luôn ủng hộ tinh thần làm việc đoàn kết, tự chủ, hợp tác, tin cậy và cời mở, luôn đặt niềm tin vào mỗi thành viên và xây dựng một môi trường làm việc mà ở đó phát huy tối đa tỉnh thần sáng tạo, khả năng tự hoàn thiện đề tạo ra sức mạnh và động lực thúc đây các thành viên cùng phát triển

Đây là một phương thức quản lí nhân lực đây tính dân chủ, tôn trọng tối đa quyền lợi của nhân viên, phát huy hết được khả năng của nhân viên cũng như đề cao sự hợp tác cùng có lợi, không mang tính chất độc đoán, chuyên quyền, ép buộc Ngoài những điểm khác biệt kê trên thì doanh nghiệp cũng ap dung cac cách thức quản lí nhân viên thông thường với các quy định, nội quy về giờ giấc, tác phong, các chế độ đãi ngộ hợp lí và chế độ bảo hiêm đầy đủ

1.2 Môi trường hoạt dong của doanh nghiệp:

- Ƒ† thế của doanh nghiệp: Với nền tảng là công ty cỗ phần đầu tư Nam Trường Thành, AUTO I.TECH đã xaya dựng cho mình một thương hiệu riêng, tạo được niềm tin vững chắc trong lòng khách hàng, vị thế của doanh nghiệp ngày càng được nâng cao không chỉ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc ô tô mà trong cả các lĩnh vực khác như sản xuất hóa mĩ phẩm, kinh doanh thương mại Đến nay, trên danh nghĩa là doanh nghiệp mới thành lập từ năm 2019 nhưng AUTO I.TECH đã có những bước tiễn mạnh mẽ, vươn lên ngang tầm với các đối thủ lâu năm cạnh tranh trong ngành Đề không bị bỏ lại phía sau các đối thủ, doanh

nghiệp luôn luôn thay đổi, làm mới mình, cập nhật những tiên bộ khoa học kĩ

thuật mới, chủ trọng hơn nữa vào khâu chăm sóc khách hàng để thu hút các khách hàng mới và giữ chân các khách hàng lâu năm Đây không chỉ là cạnh tranh công bằng với các đối thủ mà cũng là cơ hội để doanh nghiệp mở rộng quy

Trang 20

- Dự báo triển vọng của doanh nghiệp: Với những bước đi đúng đắn, đầy quyết đoán của ban lãnh đạo, cũng với những chiến lược phù hợp, trong tương lai doanh nghiệp sẽ có thê hoàn thành mục tiêu trở thành tập đoàn đa ngành hang đầu Việt Nam

1.2.2 Tinh hình khách hàng của doanh nghiệp: - Tính chất, đặc điểm của khách hàng: Với nên tảng là Công ty cỗ phân Nam trường Thành, AUTO LTECH đã thu hút cho mình một số lượng các khách hàng chất lượng, yêu cau cao, hợp tác lâu dài bền chặt Cũng bởi vỉ dịch vụ sửa chữa ô tô ngày càng phát triển nên doanh nghiệp muốn thu hút dược khách hàng phải tạo dựng được thương hiệu cũng như niềm tin, AUTO I.TECH luôn luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, cũng vì thế mà doanh nghiệp luôn được tin tưởng và có những hợp đồng lâu dài, với những khách hàng lớn Bên SINH VIÊN: NGUYÊN PHƯƠNG THẢO

Trang 21

cạnh đó, khách hàng lẻ của doanh nghiệp cũng đóng góp không ít vào doanh thu, tuy nhiên, vỉ là khách lẻ nên chỉ mang tính chất cục bộ, không hợp tác và đem lại lợi ích lâu dài

- Phân loại và tỉ lệ khách hàng:

hàng có tiềm năng lớn cũng chiếm tỉ lệ không nhỏ, đây là nhóm khách

hàng có thể khai thác lâu dài và đem lại lợi nhuận trong tương lai, 2 nhóm khách hàng còn lại chiếm tỉ trọng nhỏ, tuy không nhiều nhưng vẫn đóng góp vào doanh thu cho doanh nghiệp

- MOTSO KHACH HANG TIEU BIEU

01 | Cục thi hành án Bộ Quốc Phòng | 2019 - nay

02 | Công ty dược phẩm Hà Nội 2019 - nay

03 | Tập đoàn địa ốc Viễn Đông 2019 - nay 04 | Tổng cục đo lường chất lượng 2019 - nay 05 | Tổng cục Bảo hiểm Quân Đội 2019 - nay

06 | Bộ kế hoạch Đầu Tư 2019 - nay

Trang 22

13 | Học viện Y Học Quân Đội 2019 — nay 14 | Cục Hải Quan HN 2019 - nay

1.2.3 Các đối tác, nhà cung cấp chủ vễu của doanh nghiệp:

Ban than AUTO I.TECH là công ty cung cấp dịch vụ nên số nhà cung cấp của doanh nghiệp không nhiêu, các nhà cung cập của doanh nghiệp chi cung cấp một số linh kiện, phụ kiện cần thiết cho công việc sửa chữa như máy gầm, thân vỏ, gương, đèn,

02 | Công tyCP XNK Quốc tế Nội Bài 2019 - nay

03 | Công ty CP ĐTTM&DV ô tô Liên Việt 2019 - nay

04 | Công ty phụ tùng ô tô TCC 2019 - nay

06 Cong ty CP dich vu ky thuật 6 tô Đông Nam | 2019 - nay

A

07 | Công ty TNHH Phát triển thương mại Việt | 2019 - nay

Trang 23

Phát

08 | Cong ty TNHH Cong nghé 6 t6 T&S 2019 - nay 09 | Céng ty cé phan céng nghé HTC Ha Néi 2019 - nay 10_ | Cong ty TVNHH LAUNCH TECH 2019 - nay

Các doanh nghiệp đối tác của AUTO ILTECH đa số là những doanh nghiệp mạnh và có uy tín trên thị trường về cung cấp các sản phẩm liên quan đến ô tô, các sản phẩm của họ luôn luôn đảm bảo chất lượng tốt nhất, giá thành hợp lí nhất và đáp ứng đây đủ các điều khoản để đôi bên cùng có lợi, vỉ vậy mà khi hợp tác luôn đem đến sự tin tưởng và thấu hiểu

Mỗi quan hệ của doanh nghiệp với đối tác luôn luôn trong trạng thái tốt đẹp, tôn trọng, bảo vệ quyên lợi lẫn nhau, hợp tác trong không khí hòa bình, hữu nghị Hợp tác với mục tiêu lâu dài bền vững, trở thành đổi tác dang tin cay ca hién tại và trong tương lai

1.2.4 Đối thủ cạnh tranh Dịch vụ sửa chữa ô tô hiện nay đang là ngành đi đầu trong các ngành dịch vụ, vì vậy mà các công ty dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng ô tô thành lập không ít, AƯTO ILTECH đã và đang cổ gắng cạnh tranh với các đối thủ mạnh dẫn đầu ngành như:

+ Công ty CP ĐTTM&DV ô tô Liên Việt: Với thương hiệu và uy tín đã xây dựng được từ nhiều năm trước, đây vừa là đổi thủ mà cũng là déi tac cha AUTO LTECH, vi vay doanh nghiệp cần đưa ra chiến lược để cạnh tranh công bằng lành mạnh trong thời gian tới

+ Bên cạnh đó còn có các doanh nghiệp khác như SMARTCAR SERVICE, Công ty cổ phần FORD Thăng Long, các doanh nghiệp kê trên đều là những đối thủ mạnh, luôn đi đầu về công nghệ cũng như các dịch vụ chăm sóc, AUTO I.TECH cần phải liên tục cập nhật, liên tục đôi mới dé có thê bắt kịp và vượt qua các đối thủ cạnh tranh trong tương lai

> Nhận xét: Các đối thủ kê trên đều có những tác động không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Vì có những đổi thủ cạnh tranh mạnh nên doanh nghiệp luôn trong tâm thế vươn lên, không ngừng phấn đấu,

Trang 24

mở rộng quy mô cũng như thị trường để tăng tính cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành và cũng tạo điều kiện phát triển doanh nghiệp lớn mạnh 1.2.5 Thuận lợi và khó khăn của doanh nghiệp:

* Thuận lợi: - Với nền tảng là công ty cỗ phần Nam Trường Thành, với kinh nghiệm trong

ngành hơn 10 năm trước khi thành lập AUTO I.TECH, chắc chắn doanh nghiệp

sẽ nhanh chóng 6n định sau khi thành lập và ban lãnh đạo công ty cũng có những chiến lược hoạch định cụ thê giúp doanh nghiệp vươn lên trong tương lai

gan

- Doanh nghiệp có vốn hoàn toàn là chủ sở hữu nên khá tự chủ và tự do trong tài chính, vi vậy mà dù mới thành lập, doanh nghiệp đã mở thêm 3 trung tâm sửa chữa

- Doanh nghiệp có đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ cao, có khả năng chuyên môn nghiệp vụ, đảm nhận nhiều trọng trách, san sẻ được những khó khăn với ban lãnh đạo, cùng phân đấu đưa doanh nghiệp phát triển trong thời gian tỚI

- Dù là doanh nghiệp mới nhưng cơ sở vật chất của doanh nghiệp khá đầy đủ Đối với khối văn phòng, các trang thiết bị mới, hiện đại và đây đủ giúp nhân viên thuận lợi trong công việc và hoàn thành tốt nhiệm vụ Đối với khối dịch vụ, các máy móc, dụng cụ cần thiết đều được cải tiền, bắt kịp với công nghệ trên thé giới Đây là một thuận lợi khá lớn với các nhân viên nói riêng và với doanh nghiệp nói chung trong việc nâng cao năng suất công việc

* Khó khăn: - Dù có nền tảng nhưng doanh nghiệp vẫn là một doanh nghiệp mới, gặp các khó khăn về vốn, doanh nghiệp chỉ có vốn chủ sở hữu nên khả năng tài chính chưa rộng, thị trường còn hẹp, chưa phổ biến, đồng thời cũng gặp khó khăn về việc PR tên tuổi, dịch vụ của doanh nghiệp

-Khi doanh nghiệp của mình còn khá non trẻ và chưa ôn định thì gặp các đổi thủ cạnh tranh quá mạnh và có thâm miên trong việc kinh doanh dịch vụ Doanh nghiệp cân phải hoạch định và đi đúng hướng đề có thể cạnh tranh và vươn lên so với các đối thủ

- Mới thành lập được một năm thì doanh nghiệp phải đối mặt với khó khăn chung của toàn nhân loại là đại dịch Covid, điều này ảnh hưởng không nhỏ đến

Trang 25

mọi mặt của công ty, khách hàng trở nên khan hiếm, việc nhập linh kiện, phụ tùng trở nên khó khăn, doanh thu cũng từ đó mà giảm mạnh, nhân viên bị cắt giảm lương, ban lãnh đạo cũng gặp nhiều vấn đề bất cập khi phải đưa ra những phương án kinh doanh m

1.3 Cơ cầu quản lí của

ới trong mùa dịch doanh nghiệp L3ILC 4u tổ chứ A

Ban diéu hanh

Tổ máy

Tổ điện

Tổ gò, hàn Tổ sơn Tổ nội thất

Thủ quỹ

P Vật tư Sơ đồ tố chức AUTO I.TECH

` 4 > ` 4

s* Hội đồng quản trị:

Hành chính Nhân sự

+ Thi trường Thiết kế - Web

Chăm sóc khách hàng

Trang 26

- Hội đồng quản trị: Là cơ quan có thầm quyên cao nhất, quyết định những van đề thuộc nhiệm vụ và quyền hạn theo luật pháp và điều lệ tổ chức hoạt động của AUTO I.TECH

- Nhiệm vụ chính của HDQT la + Thông qua điều lệ,phương hướng hoạt động kinh doanh của Công ty + Bầu ,bãi nhiệm Hội đồng thành viên và ban kiểm soát

+ Các nhiệm vụ khác do Điều lệ công ty quy định “> Ban kiểm soát;

Là tổ chức phụ thuộc công ty, được lập ra bởi hội đồng quản trị, có chức năng và nhiệm vụ giảm sát tật cả mọi hoạt động của doanh nghiệp như giảm sát tính hợp pháp, chính xác và trung thực trong việc quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, shi chép so sách kê toán thuê doanh nghiệp , báo cáo tài chính và việc chap hành điêu lệ công ty, nghị quyết, quyết định của Hội đông thành viên và

Chủ tịch Hội đồng thành viên

“+ Phong dịch vụ:

- Tư vấn bảo dưỡng, sửa chữa trung đại tu ôtô, nội thất ô tô, báo giá

- Cung cấp tất cả các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, lắp đặt, sửa chữa ô tô từ các dịch vụ đơn giản nhật như rửa xe, thay dâu đên các dịch vụ phức tạp nhat

+* Phòng kinh doanh: - Xây dựng chiến lược kinh doanh và khai thác khách hàng - Phân chia khách hàng theo từng kênh

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các thủ tục trước khi cho xe nhập xưởng - Thu thập dữ liệu khách hàng

- Lập kế hoạch và thực hiện bán hàng - Xây dựng và thiết lập quan hệ với các đối tác: Khách hàng, nhà cung cấp, cơ quan chức năng

+* Phòng marketing: - Xây dựng chiến lược phát triển, xây dựng chiến lược thương hiệu ngắn hạn và đài hạn

Trang 27

s* Phòng kế toán tài chính

- Quan ly, kiểm soát các hoạt động tài chính - kế toán - Thực hiện các giao dịch liên quan đến tài chính - Kiểm tra, giám sát đầu vào - đầu ra của công ty - Lập ngân sách và phân bố chỉ phí cho các hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu

tư

- Tư vấn tài chính các dự án s* Phòng hành chính — nhân sự - IT

- Xay dung chiến lược nhân sự - Lập và thực hiện các chính sách về nhân sự - Tuyén dung, dao tao cán bộ, nhân viên - Giảm sát, đănh giá hoạt động của nhân viên các phòng ban - Khen thưởng, kỷ luật

- Xây dựng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại đáp ứng nhu cầu hoạt động của công ty

- Quản trị hệ thống công nghệ thông tin, áp dụng khoa học kỹ thuật trong quản lý và thông tin trong toàn hệ thông

- Triển khai, giám sát việc áp dụng công nghệ thông tin trong qua trinh tac nghiép cua cac phong ban, dam bao van hanh hé thong hiéu qua

- Quan tri hé thông liên lạc email, hỗ trợ quản trị website công ty

1.3.3 Tổ chức kinh doanh và môi trường làm việc:

s* Tô chức kinh doanh: Mô hình kinh doanh của doanh nghiệp là cung cấp dịch vụ nên quy trình cung cap dịch vụ được tiên hành như sau:

Trang 28

+ Nhân viên nhập liệu cập nhật và lưu thông tin khách hàng xe mới vào số khách hàng và báo cáo dịch vụ hàng tuân

+ Liên hệ với khách hàng vào những lần sau - Với khách hàng dịch vụ:

+ Cập nhật thông tin Khách hàng từ phiếu sửa chữa vào hỗ sơ Khách hàng + Lên danh sách khách hàng cần liên hệ 3 tháng I lần và sử dụng kịch bản điện thoại đề liên hệ

+ Lm trữ thông tin cho báo cáo dịch vụ hàng tuân - Bước 2: Lên lịch hẹn và gặp khách hàng - Bước 3: Quy trình kiểm tra xe cùng khách hàng + Cô vấn dịch vụ chuẩn bị và đón tiếp khách hàng + Nhân viên cùng cố vấn kiêm tra xe khách hàng - Bước 4: Quy trình giá dịch vụ:

+ Cô vấn dịch vụ xác định công việc sửa chữa + Cô vấn dịch vụ tư vấn KH công việc sửa chữa + Cô vấn dịch vụ hoàn tất phiếu sửa chữa - Bước 5: Chăm sóc khách hàng: + Trong khi chờ đợi, khách hàng được đưa đến khu vực chờ và được tư vấn cũng như những thông tin cân thiết về các loại phương tiện thay thê, những thông tin về khuyên mại, ưu đãi,

+ Khách hàng được phục vụ sách báo, nước uống + Khu vực chờ phải đảm bảo hợp mĩ quan, sạch sẽ, luôn cập nhật báo hàng ngày, có tivi đê phục vụ khách hàng về thông tin sản phâm, quảng cáo sản phâm,

- Bước 6: Lên kế hoạch Xưởng:

Trang 29

+ Sau khi hoàn tất phiếu sửa chữa (RO), Cố vấn dịch vụ đặt RO lên bảng kế hoạch xưởng cùng với các tài liệu phù hợp như phiêu kiêm tra bảo dưỡng, hỗ sơ về lịch sử sửa chữa xe và các thông tin ghi chú cần thiết

+ Kỹ thuật viên nhận phụ tùng * Khi có phụ tùng phát sinh, kĩ thuật viên bảo ngay có cô vấn dịch vụ và cô vẫn báo lại với khách hàng đề điều chỉnh hợp lí

- Bước 8: Quy trình sửa chữa và phiếu sửa chữa: + Kỹ thuật viên nhận phiếu sửa chữa trên bảng kế hoạch xưởng và chuẩn bị sửa chữa: Kĩ thuật viên làm tat ca cac thao tac dé chuân bị cho quy tình sửa chữa xe + Ky thuật viên bắt đầu công việc sửa chữa: Các kĩ thuật viên áp dụng các thiết bi can thiết đê chân đoán nêu cân, kĩ thuật viên tiến hành sữa chữa, đồng thời liên tục điền vào mục hoàn thành đê tiện kiểm tra Nếu có điều gì phát sinh thì báo ngay cho cô vấn để kịp thời điều chỉnh Khi hoàn thành công việc, kĩ thuật viên cần kiểm tra lại và báo cáo cho cổ vấn

+ Kết thúc công việc sửa chữa: Loại bỏ phụ tùng được thay thế nếu khách hàng không yêu câu lây lại, hoàn thành phiêu sửa chữa và báo cáo về thời gian cho cô vân Đông thời nêu khách hàng yêu câu kiêm tra xe trong quá trỉnh di chuyên thì kĩ thuật viên cân hoàn thành công việc này

+ Rửa xe sau khi sửa chữa - Bước 9: Hoàn tất phiếu sửa chữa và xuất hóa đơn: + Cô vấn dịch vụ kiêm tra lần cuối

+ Chuẩn bị hóa đơn

+ Chuan bi giao xe lai cho khach hang - Bước 10: Thông tin khách hàng và trao trả xe: + Cổ vấn thông báo quá trình sửa chữa cho khách hàng và trả xe

Trang 30

+ Cô van cập nhật thông tim lên hé so khách hang - Bước I1: Liên hệ khách hàng sau dịch vụ + Cập nhật thông tin Khách hàng từ phiếu sửa chữa vào hỗ sơ Khách hàng + Lên danh sách khách hàng cần liên hệ 3 tháng I lần và sử dụng kịch bản điện thoại đề liên hệ Nếu sau 3 lần không liên hệ được thì gửi thư kho khách hàng vào 3 thời điệm khác nhau trong ngày

- Bước 12: Giải quyết khiếu nại của hách hàng: + Nhân viên tóm tắt khiếu nại của khách hàng để gửi lên cấp trên, có thể là cố vấn dịch vụ, giám đốc trung tâm

+ Người được bổ nhiệm giải quyết vấn đề khiếu nại sẽ ra quyết định và yêu cầu nhân viên sửa chữa sửa chữa đảm bảo khách hàng hoàn toan hài lòng sau khi sửa chữa và phải có báo cáo đề trình lên câp trên

+ Lập báo cáo cụ thé trinh lên cấp trên, họp định ki sẽ rút kinh nghiệm

s* Môi trường làm việc: Môi trường làm việc của doanh nghiệp là một môi trường lành mạnh, an toản, luôn luôn đảm bảo các yếu tô cả về vật chất lẫn tinh thần cho nhân viên Cụ thé, trong quá trình họat động có những quy tắc nhất định bắt buộc mọi người phải tuân theo nhưng luôn tạo được một không khí vui vẻ, hòa đồng, môi quan hệ giữa cấp dưới và cấp trên cũng như các đồng nghiệp với nhau như một gia đình, thoải mái trao déi, chia sẻ với nhau trong mọi lĩnh vực, tạo nên một bầu không khí dân chủ, tự do trong công ty, đặc biệt không có chế độ phân biệt nhân viên mới và cũ, mọi người đều giúp đỡ nhau cùng tiễn bộ vì mục đích chung của doanh nghiệp

1.4 Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh trong doanh nghiệp

T ` Chỉ tiêu Năm 2019

1 | Tổng tài sản 10.219.138.583 Tài sản ngắn hạn §.726.686.917 Tài sản dài hạn 1.492.451.613 2_ | Tổng nguồn vốn 10.219.138.583

Trang 31

> Nhận xét Vì doanh nghiệp là doanh nghiệp mới, nên tổng tài sản của

doanh nghiệp còn hạn chế, đặc biệt là tài sản cố định, tải sản ngắn hạn như tiền và các khoản phải thu khá cao, các khoản nợ phải trả khá thấp so với các chỉ tiêu khác Nguồn vốn chủ sở hữu cao Vì mới đi vào hoạt động được l năm nên chỉ tiêu lợi nhuận còn khá thấp, tuy nhiên với tình hình kinh doanh như hiện tại thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ có những bước tiễn trong tương lai về mặt doanh thu và lợi nhuận

Bang báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

3.Doanh thu thuần 10 1.243.327.888

Trang 32

8 Chỉ phí quản lí kinh doanh 24 315.217.587

> Nhận xét: Trong năm đầu đi và hoạt động, doanh nghiệp đã tạo ra được

một khoản doanh thu khá lớn là 1.243.327.888 đồng và không có khoản giảm

trừ doanh thu nào dẫn đến doanh thu thuần cao là 1.243.327.888 Với doanh thu như vậy, giá vốn của mà doanh nghiệp bỏ ra đương nhiên không nhỏ, 725.500.421 là giá vốn mà công ty đã bỏ ra để kinh doanh Tỷ trọng giá vốôn/doanh thu = 58,35%, nghĩa là trong tông 100% doanh thu thì giá vốn hàng bán chiếm 58,35% hay cứ 100 đồng doanh thu thu về doanh nghiệp phải bỏ ra 58,35 đồng giá vốn, chỉ tiêu này ở mức thấp, chứng tỏ doanh nghiệp quản lí tốt các khoản chi phí trong giá vốn hàng bán Tuy nhiên chỉ phí quản lí doanh nghiệp của công ty khá cao, dẫn đến tông lợi nhuận trước thuế thấp Vì doanh nghiệp chưa mở rộng đầu tư tài chính nên các khoản chỉ phí và doanh thu tài chính không có, các tài khoản chi phí khác, lợi nhuận khác hay lợi nhuận khác đều không có Từ doanh thu thuần, ta trừ đi chi phí quản lí doanh nghiệp thì ta được lợi nhuận trước thuế là 202.609.880, sau khi trừ thuế thu nhập doanh nghiệp 20%, ta được lợi nhuận sau thuế là 162.087.904 Đây là mức lợi nhuận thấp so với một doanh nghiệp vừa, tuy nhiên, có thê hiểu được vì công ty mới đi vào hoạt động chưa được Í năm nên dẫn đến tình hình kinh doanh chưa ôn định

và lợi nhuận thấp là điều có thê hiểu được Với tình hình kinh doanh như hiện

nay, trong Í vài năm tới, doanh nghiệp sẽ có mức lợi nhuận khả quan hơn so với năm đầu thành lập

Trang 33

4.L3 Tỉ suất lợi nhuận của doanh nghiệp:

> Nhận xét: Những chỉ tiêu trên đều là chỉ tiêu của năm 2019, là thông số Ï năm hoạt động của AUTO LTECH, ta có tỉ suất lợi nhuận trước thué/doanh thu thuần là 16,3%, nghĩa là trong 100% doanh thu thuần thì lợi nhuận trước thuế chỉ chiếm 16,3%, tỉ số nay cang thap chimg to mirc loi nhuan trước của doanh nghiệp cũng thấp, vì lợi nhuận trước thuế thấp kéo theo tỉ suất lợi nhuận sau thuế/doanh thu thuần của doanh nghiệp cũng thấp, chỉ 13,03%,

nghĩa là trong 100 đồng doanh thu thuần thu về, doanh nghiệp chỉ lãi 13,03

đồng, tỉ số này chứng tỏ tỉnh hình kinh doanh của công ty chưa tốt, tuy giá vốn hàng bán phải bỏ ra thấp nhưng chỉ phí quản lí doanh nghiệp cao dẫn đến kinh doanh chưa hiệu quả Lợi nhuận sau thué/téng tai san = 12,17% nghia la doanh nghiệp có chỉ số ROA trên 7,5% là I doanh nghiệp có đủ tiềm lực tài chính, tuy nhiên, chỉ số trên vẫn còn khá thấp và doanh nghiệp mới di vào hoạt động | nam nên chưa thê đánh giá 1 cách cụ thể vì doanh nghiệp có ROA càng cao thì sử dụng tài sản càng hiệu quả Cuối cùng là chỉ số ROE, lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sở hữu = 1,71%, chỉ số này cho biết với 100 đồng vốn chủ sở hữu chỉ đem về duoc 1,71 đồng lợi nhuận Với chỉ số lợi nhuận/vốn chủ sở hữu như trên, doanh nghiệp đang cho thấy sự kém hiệu quả trong việc sử dụng vốn của mỉnh

Như vậy, qua việc phân tích tỉ suất lợi nhuận trong Í năm hoạt động của AUTO LTECH, ta có thê rút ra kết luận rằng doanh nghiệp đã biết cách kinh doanh, giá vốn hàng bán bỏ ra thấp nhưng lại mang lại doanh thu cao, tuy nhiên doanh nghiệp chưa thực sự quản lí tốt các khoản chỉ phí trong chỉ phí quản lí doanh nghiệp, điều nay dan đến lợi nhuận thấp Đồng thời, việc sử dụng vốn và tài sản cô định trong kinh doanh của doanh nghiệp còn yếu kém dẫn đến lợi nhuận ròng thấp Tuy nhiên điều này có thể khắc phục trong những năm tiếp theo khi doanh nghiệp hoạt động lâu hơn và có nhiều kinh nghiệm thương trường hơn

Trang 34

b, Nhiệm vụ: - Quản lý công tác nhân sự của doanh nghiệp + Xây dựng cơ cấu tô chức nhân sự cho các phòng ban trong doanh nghiệp + Hàng năm tiến hành xây dựng kế hoạch nhân sự và chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, tính toán ngân sách liên quan đến chi phí lao động (quỹ lương, chi phí đào tạo, BHXH, BHYT, chị phí đông phục, ) + Xây dựng quy chế tiền lương, nội quy lao động, các quy chế làm việc và quy trình, quy chế trong công tác tuyên dung, dao tạo, bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, khen thưởng, kỷ luật, đánh giá đối với nhân viên trong doanh nghiệp Phối hợp với Công đoàn cơ sở xây dựng chương trinh phúc lợi, khen thưởng hàng năm

+ Tổ chức và tiến hành các hoạt động nhân sự theo đúng quy định: tuyên dụng, đánh giá nhân sự, đánh giá kết quả công việc, đảo tạo, thanh toán lương, chê độ phúc lợi Quản lý hồ sơ, thông tin nhân sự theo quy định hiện hành + Cung cấp và quản lý các thông tin về cơ cầu tổ chức, chế độ quyên lợi, thông tin tuyên dụng trên website doanh nghiệp và các trang tuyên dụng trực tuyên đê quảng bá hình ảnh doanh nghiệp

- Quản lý các công tác hành chính + Xây dựng quy chế và thực hiện công tác văn thư, lưu trữ, quản lý hồ sơ pháp lý của doanh nghiệp

+ Thực hiện các: thủ tục hành chính pháp lý, soạn thảo các văn bản hành chính (lịch công tác tuân, sắp xếp lịch họp, lịch làm việc, ), và tô chức các cuộc họp, sự kiện hàng năm của doanh nghiệp

+ Lên kế hoạch mua sắm, quản lý và hướng dẫn sử dụng các tài sản chung của doanh nghiệp Phôi hợp với phòng kê toán thực việc kiêm kê và thanh lý tài sản

Trang 35

+ Tiến hành các công tác xây dựng cơ bản, sửa chữa, bảo trì, bảo hành tòa nhà văn phòng theo định kỳ Sắp xếp, bố trí chỗ làm việc hợp lý cho từng phòng ban, bộ phận

- Quản lý việc truyền thông trong doanh nghiệp - Quản lý các vấn đề pháp lý

- Quản lý hoạt động của nhân viên phòng hành chính nhân sự * Công tác tuyên dụng nhân sự:

- Bước l: Chuẩn bị kế hoạch tuyển dụng: Đây là khâu chuẩn bị đầu tiên vô cùng quan trọng trong việc tuyển dụng nhân sự, khâu này quyết định doanh nghiệp có thành công trong việc tuyển chọn nhân sự hay không Đối với khâu này thì phòng hành chính nhân sự của Auto ITECH da va dang làm việc rất hiệu quả, từ các công việc nhỏ nhất như thông tin chỉ tiết về thời gian tuyên dụng, yeu cau lao động, mô tả công việc cùng phải được chuẩn bị kĩ cảng, chị tiết, đây giống như I đòn bây tạo đà cho các bước tuyển dụng tiệp theo

- Bước 2: Thông báo tuyên dụng: Sau khi các khâu chuẩn bị hoàn tất, doanh nghiệp tiến hành thông báo tin tuyên dụng đền các ứng viên

Việc thông báo này cần phải ngắn gọn, súc tích và dễ dàng tiếp cận đến các ứng viên Với việc các trang thông tim đại chúng ngày cảng phát triên như hiện nay thì việc gửi thông báo đến các ứng viên diễn ra 1 cách đễ dàng và nhanh chóng Facebook dang là trang mạng xã hội được Auto ITECH sử dụng nhiêu nhật và hữu hiệu nhật đề thông báo thông tim tuyên dụng vì đây là trang mạng xã hội rât phổ biến, mức độ tiếp cận cao và tiết kiệm chỉ phí Ngoài ra thì các phương tiện khác cũng được sử dụng đề tăng độ nhận diện như báo đài, các diễn đàn thông tin đại chúng khác

- Bước 3; Tiếp nhận và tiễn hành chọn lọc hồ sơ: Đề tránh việc bị bó sót và that lạc hỗ sơ, doanh nghiệp cần cần thận thu thập và sắp xếp chọn lựa hỗ sơ l cách hợp lí và khoa học, sau đó nhanh chóng tiên hành chọn lọc các hồ sơ phù hợp và đáp ứng đủ các tiêu chí mà doanh nghiệp dé ra dé tiên hành bước tiệp theo

- Bước 4; Phỏng vấn và kiêm tra trắc nghiệm: Đây là bước quyết định đến việc lựa chọn nhân sự của doanh nghiệp, ở bước nay, những cán bộ nhân sự có chuyên môn nghiệp vụ sẽ là người đưa ra những SINH VIÊN: NGUYÊN PHƯƠNG THẢO

Trang 36

câu hởi, những yêu cầu đối với các ứng viên để có những đánh giá, nhận xét ban đầu về năng lực cũng như chuyên môn nghiệp vụ của các ứng viên Đồng thời các nhà tuyên dụng ở bước này cũng cung cập đây đủ, chỉ tiết những thông tin về chê độ lương thưởng đãi ngộ tại Doanh nghiệp đê các ứng viên năm rõ và đưa ra quyết định

- Bước 5: Thử việc: Giai đoạn này là 1 giai đoạn vô cùng khó khăn và thử thách đối với các ứng viên đã thông qua giai đoạn phỏng vấn, các ứng viên vừa phải thê hiện được năng lực làm việc và đáp ứng được các yêu câu về chuyên môn nghiệp vụ Ở bước này thì các cán bộ tại các phòng ban được giao nhiệm vụ quan sắt, giám sát quá trình làm việc của các ứng viên sau đó báo cáo lên cấp trên kết hợp đưa ra quyết định CUÔI cùng

- Bước 6: Bước quyết định tuyên dụng: Đây là bước mà các bộ phận phòng ban cùng kết hợp để đưa ra quyết định cuối cùng, đánh giả cả Í quy trình tuyên chọn nhân sự của doanh nghiệp, cân bo phat huy những gi đã làm được và khắc phục bô sung những vân đề còn thiêu sót * Ký kết hợp đồng:

Sau khi được nhận quyết định tuyên dụng từ doanh nghiệp, các ứng viên sẽ được kí hợp đồng lao động chính thức với doanh nghiệp Hợp đông lao động sẽ có những điều khoản cụ thê quy định với cả 2 bên, ở bước này người lao động cần đưa ra những ý kiên đê đảm bảo quyên lợi của mình và tránh tỉnh trạng bị lừa đảo

* Bồ trí sử dụng lao động: Đề nhân viên phát huy hết khả năng của mình trong doanh nghiệp thì nhà quản trị cần phải sắp xếp vị trí phù hợp với năng lực, chuyên môn của họ, đồng thời tạo điêu kiện cho các nhân viên có môi trường làm việc hòa dong, nang dong dé đạt hiệu quả làm việc cao nhật, đem về kết quả tốt nhật cho doanh nghiệp

2.2 Lĩnh vực tài chính — Kế toán: 2.2.1 Tổ chức bộ máy kế toán của doanh nghiệp:

Auto Itech là l doanh nghiệp mới và trẻ, vì vậy mà các bộ phận, phòng ban trong doanh nghiệp vân đàng trong quá trình vừa vận hành vừa hoàn thiện, phòng hành chính kê toán cũng không ngoại lệ, với nhân sự chủ chot chính ket

Trang 37

hợp giữa những kế toán viên đã có kinh nghiệm nhiều năm trong nghề cùng với sự năng động, nhiệt huyết của thế hệ trẻ, bộ phận tài chính kế toán của doanh nghiệp da va dang lam rat tot nhiệm vụ mà Ban Giám Độc đề ra Sơ đồ bộ máy kê toán của công ty như sau

Kê toán trưởng

Phó kê toán trưởng (Kế toán tổng hợp)

Kế toán bán KT thanh toán, Kế toán doanh Kế toán lương,

Kê toán Ngân

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của phòng tài chỉnh - kế toán: a, Chức năng

- Thực hiện những công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính kế toán theo đúng qui định của Nhà nước về chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán

- Theo dõi, phản ánh sự vận động vốn kinh doanh của Công ty dưới mọi hình thái và cô vân cho Ban lãnh đạo các vân đề liên quan

Trang 38

Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc (BTGĐ) về chế độ kế toán và những thay đôi của chế độ qua từng thời kỳ trong hoạt động kinh doanh

Cùng với các bộ phận khác tạo nên mạng lưới thông tin quản lý năng động, hữu hiệu

Tham gia xây dựng Hệ thống Quản lý Chất lượng, Hệ thống Quản lý Mội

trường và Hệ thông Quản lý Trách nhiệm Xã hội

b Nhiệm vụ: Ghi chép, tính toán, phản ánh số hiện có, tình hình luân chuyên và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; quá trình và kết quá hoạt động sản xuất kinh doanh và sử dụng vốn của Công ty

Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu

chi tài chính việc thu, nộp, thanh toán, kiểm tra việc giữ gin và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; phát hiện và ngăn ngừa kịp thời những hiện tượng lãng phí, vi phạm chế độ, qui định của Công ty

Phổ biến chính sách chế độ quản lý tài chính của nhà nước với các bộ phận liên quan khi cần thiết

Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, kiểm tra và phân tích hoạt động kinh tế tài chính, phục vụ công tác lập và theo dõi kế hoạch Cung cấp số liệu báo cáo cho các cơ quan hữu quan theo chế độ báo cáo tài chính, kế toán hiện hành

Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho BTGĐ Công ty 2 2 3 A 16 tả CÔN VIỆC:

* Công việc kế toán trong Công ty gồm 02 phân là kế toán tông hợp và kế

toán chỉ tiết + Phần kế toán tông hợp thê hiện bằng tiền phản ánh tổng quát tinh hinh

tài sản và hoạt động của don vi + Phân kế toán chỉ tiết vừa ghi giá trị vừa ghi số lượng hiện vật hoặc thời gian lao động để chỉ tiết hóa và minh họa cho phân kế toán tổng hợp

Trang 39

* Nội dung công việc kế toán của mỗi phần hành bao gồm lập chứng từ kế toán, nhập liệu, ghi số kế toán, lập báo cáo kế toán, kiểm tra và phân tích số liệu, tài liệu kế toán, lưu trữ hỗ sơ, tài liệu kế toán tùy theo yêu cầu của từng

phân hành qui định

2.2.4 Hình thức kế toán:

Nắm bắt theo xu hướng phát triển chung của khoa học công nghệ nói chung và lĩnh vực kế toán nói riêng, đồng thời để phù hợp với đặc điểm tô chức quản lý, sản xuất, công ty đã áp dụng hỉnh thức ghi số trên máy tính, sử dụng phân mềm kế toán Fast Accounting để lập chứng từ, số sách và Báo cáo tài chính Công ty in số chỉ tiết và số tông hợp theo hình thức nhật kí chung

2.2.5 Chế độ kế toán và chính sách kế toán tại công ty:

Công ty cô phần phát triển công nghệ ô tô Itech đang tổ chức thực hiện hình

thức kế toán và số sách theo thông tư 133/2016/TT-BTC do Bộ Tài Chính

ban hành

Cụ thê như sau : Niên độ kế toán: Bắt đầu từ 01/01 và kết thúc vào 31/12 hàng năm

Kỳ kế toán: theo quý

Hình thức kế toán: Hình thức Nhật kí chung - kế toán trên phân mềm Fast Accounting

Đơn vị tiền tệ: VNĐ Hệ thống tài khoản được áp dụng: Theo thông tư 133/2016/TT-BTC Phương pháp tính thuế GTGT: tính theo phương pháp khấu trừ

Phương pháp kế toán hàng tổn kho: hạch toán theo phương pháp kê khai thường xuyên, tính giá xuất kho theo phương pháp bình quân cả kì dự trữ Áp dụng phương pháp khâu hao đường thắng

2.2.6 Chứng từ kế toán:

Tùy vào từng phần hành mà kế toán áp dụng những chứng từ đúng nội dung, đúng quy định ban hành Hệ thống chứng từ kế toán của công ty được lập, kí, luân chuyên và lưu trữ theo chế độ chứng từ kế toán ban hành theo thông tư SINH VIÊN: NGUYÊN PHƯƠNG THẢO

Trang 40

133/2016/TT-BTC của Bộ Tài Chính đảm bảo tính hợp lí, hợp lệ, hợp pháp, đầy

đủ theo đúng quy định

Một số chứng từ được sử dụng tại công ty: + Đối với lao động tiền lương gồm: bảng chấm công, bảng thanh toán tiền lương, hợp đồng lao động, bảng kê trích nộp các khoản trích theo lương, bảng phân bô tiền lương và bảo hiêm xã hội

+ Đối với hàng tổn kho có: phiếu nhập, phiếu xuất kho, biên bản kiêm nghiệm vật tư, công cụ dung cu, san pham hàng hóa, phiếu báo vật tư còn lại cuối kỉ, biên bản kiểm kê vật tu, bang ké mua hang, bang phan b6 NVL, CCDC + Đối với kế toán vốn bằng tiền: phiếu thu, phiếu chỉ, giấy đề nghị tạm ứng, giấy đề nghị thanh toán, giấy đề nghị thanh toán tạm ứng, bảng kê kiểm kê quỹ, + Đôi với bán hang: Hoa don GTGT, Hoa don ban hang, Phiếu xuất kho, Phiếu xuất kho hàng gửi bán đại lí, báo cáo bán hàng, bảng kê hàng hóa, giấy nộp tiền, biên bản giảm giá hàng bán, biên bản hàng bán bị trả lại, phiếu thu, giấy báo có,

Tiêu đề	Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
Tác giả	Nguyễn Phương Thảo
Người hướng dẫn	PGS.TS Nguyễn Văn Diệp
Trường học	Đại Học Giao Thông Vận Tải
Chuyên ngành	Kế Toán - Kiểm Toán
Thể loại	Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Năm xuất bản	2021
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	109
Dung lượng	15,79 MB