Lời đầu tiên, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến nhà trường và Ban giám hiệu trường Đại học Nguyễn Tất Thành đã tạo điều kiện cho sinh viên chúng em có cơ hội được thưc tập tại nơi mà
TO CHUC HOAT DONG CUA NHA THUỐC . 5-5 ©e<©52 1
-_ Tên: Nhà Thuốc Khánh Châu
- Dia chi : 142 C6 Giang - Phuong 2 - Quận Phú Nhuận - TP.Hồ Chí Minh Người quản lý chuyên môn: Dược sĩ Phạm Lê Diễm Ngọc
~_ Thời gian hoạt động: 7h00 — 22h00 ee | qe SSS | ae ee
“KHANH CHAU CHUYEN BAN LE THUOC NOI - NGOAI NHAP
DUOC si: PHAM LE DIEM NGOC GCN SO: :3312/GPP ĐỊA CHỈ : 142 CÔ GIANG, PHƯỜNG 2, QUẬN PHÚ NHUẬN
TEN VA ĐỊA CHÍ THỰC TẬP: 1 CHƯƠNG 2 NHIỆM VỤ VÀ QUY MÔ TỎ CHỨC 2
Nhiệm vụ nhà thuốc: 2 2.2 Quy mô tô chức: 2 CHƯƠNG 3 NHẬN XÉT CHUNG VẺ CÁCH THỨC TÔ CHỨC VÀ VẬN HÀNH HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUÓC 8
Thiết lập kế hoạch thu mua thuốc, đảm bảo số lượng và chất lượng thuốc kịp th ời để cung ứng cho nhu cầu điều trị cho người bệnh
Kết hợp thuốc hợp lí, an toàn và chất lượng cũng như giá cả ôn định đối với việ c bán lẻ
Quản lí việc bán lẻ thuộc đôi với thuộc kê đơn hoặc không kê đơn theo nhu câu trị bệnh cũng như các nhu cầu khác
Bảo quản thuốc theo đúng nguyên tắc thực hành tốt nhà thuốc (GPP)
Thực hiện công tác tư vấn khách hàng điều trị bệnh, tham gia cảnh giác dược
Tham gia theo dõi quản lí kinh phí sử dụng thuốc
Quản lí hoạt động Nhà thuốc theo đúng quy định
2.2 Quy mô tô chức: a.Co cau to chức:
Dược sĩ tư vấn: DS Lê Thị Hồng Điệp Tổng số nhân viên trong nhà thuốc là l nhân viên: o_ DSTH Nguyễn Thị Thủy Kiều
Hình 2 IGiấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc (1) ién kinh doanh thuốc (2) H ứ nhận đủ điều ki ình 2 2 Giấy chim: H
Hình 2 3 Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hộ kinh doanh
Giấy đăng kí đủ điều kiện kinh doanh thuốc: số 288/HCM - ĐKKDD đo SỞ Y TẾ cấp ngày 19/08/2013 thay thế cho GDCNDDKKDDT số:
3101/GCNĐĐKKDT cấp ngày 10 tháng 9 năm 2008 Chứng chỉ hành nghề được: số 4838/HCM-CCHND chứng chỉ này thay thế cho
CCHN số: 2327/CCHND (SDC:3301/CCHND) do SỞ Y tế TP.HCM cấp ngày 07 tháng 12 năm 2010
Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh hộ kinh doanh: số 4IP8 00W861 Đăng ký lần đầu ngày 27 tháng 12 năm 2005 Đăng ký thay đôi lan 1, ngày 17 tháng 7 năm 2008
Giây chứng nhận đạt nguyên tắc, tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc” (GPP) số 16/GPP, SDC:3312/GPP, giấy chứng nhận này có giá trị đến ngày 15/09/2020 b Cơ sở vật chất
Nhà thuốc có diện tích 14 m2, được thiết kế riêng biệt, cao ráo, thoáng mát, rộn g rai tao điều kiện cho việc trưng bảy sản phẩm
Nhà thuốc trang bị đầy đủ tủ, quây thuốc với các ngăn khác nhau, có khóa chắc chắn nhằm mục đích sắp xếp thuốc theo tác dụng dược lý của từng loại để tiện t rong khi bán thuốc, cũng như là bảo quản thuốc
Có máy lạnh, được điển, máy tính, máy ¡n, mạng internet bổn rửa tay, ban tư v ấn, máy quạt được trang bị đầy đủ và hiện đại nhằm đảm bao chat lượng hoạt đ ông của nhà thuốc
Có trang bị ghế cho người mua thuốc trong lúc chờ đợi Có kéo cắt thuốc, thanh lay thuốc, túi đóng gói
Có bảng nội quy nhà thuốc và bảng giá theo quy định
Từ điển tra cứu các loại thuốc tân được
Báo cáo định kì các loại số sách hàng tháng, quý, năm. c Chế độ số sách, báo cáo, kiém tra:
Số theo dõi lượng thuốc mua vào Số theo dõi ngày, bao gồm cả số lô, ngày hết hạn Số theo dõi những mặc hàng nào khách hàng mua không có đơn Số ghi chép các loại thuốc thông dụng, đơjợc khách hang mua nhiều đề tiện cho việc đặt hàng
Số theo dõi xuất nhập kho đề theo dõi số lượng hàng
CHƯƠNG 3 NHẬN XÉT CHUNG VẺ CÁCH THỨC TÓ CHỨC VÀ VẬN
HÀNH HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUÓC
Nhà thuốc nằm ở địa điểm riêng biệt, an toàn, khang trang và sạch sẽ
Môi trường thoáng mát, năm cách xa khu vực ô nhiễm và đầy đủ ảnh sáng nhưn ứ thuốc khụng bị ảnh hưởng trực tiếp bởi ỏnh sỏng mặt trời
Nhà thuốc được xây dựng bởi tường gạch, trần chống bụi và nền được lót gạch
Thuốc được trưng bày trong tủ kính, ngăn kéo, có khóa và được phân chia thàn h những khu vực riêng biệt đối với thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, thực phá m chức năng và thuốc co nguồn góc từ được liệu
Bồ trí thuốc trong tủ kính ngăn nắp, sắp xếp gọn gàng với tên thuốc hướng ra n goai theo nguyén tac 3 dé: dé thay, dé lay, dé kiém tra va nguyén tac FIFO-FEF O
Thuốc được sắp xếp theo từng nhóm được lí, tác dụng điều trị riêng biệt tránh tì nh trạng nhằm lẫn
Nhà thuốc có trang bị tài liệu chuyên môn và quy chế chuyên môn Dược
Có quây bán lẻ thuốc, bao đựng thuốc chắc chắn và giá được dán trên bao bì từ nứ hộp thuốc
Có trang bị nhiệt âm kế tự ghi, đề theo dõi nhiệt độ và độ âm hàng ngày tại N hà thuốc.
Hình 3 I Nhiệt âm kế tự ghi tại nhà thuốc
NOT DUNG THUC TAP isssssssssssssssssssssssssssesssssssssssvssssssssssssvsssssacsesensesessees 10
Quy mô hoạt động: 10
® - Diện tích Nhà thuốc: 14 m? e Nha thuéc dat chuén GPP ®- Đối với hoạt dong mua thuoc:
> Neudn thudc duoc lay tr chinh cdc céng ty chuyén cung cap hop phap ¢ ác mặt hàng dược phẩm, Thực phâm chức năng và vật tư y tế uy tín trên thị trường
> Mua thuốc được phép lưu hành, còn nguyên vẹn, có nhãn của nhà sản x uất, hạn sử dụng
> Có hỗ sơ theo đối đảm bảo chất lượng thuốc trong quá trình kinh doanh
> Nhà thuốc có đủ thuốc nằm trong Danh mục thuốc thiết yếu dùng cho tu yến C trong Danh mục thuốc Việt Nam do Sở Y tế quy định e©- Đối với hoại động bán thuốc:
> Dược sĩ bán lẻ hỏi khách hàng bằng những câu hỏi về triệu chứng bệnh hoặc về dạng thuốc mà khách hàng yêu câu
> Dược sĩ bán lẻ tư vấn khách hàng về thuốc, cách dùng thuốc, nhắc nhở khách hàng thực hiện đúng đơn thuốc
>_ Đối với người bệnh không có khả năng cho trả thì Dược sĩ bán lẻ tư vẫn loại thuốc phù hợp có giá cả hợp lí, đảm bảo khả năng điều trị bệnh
> Đối với thuốc bán theo đơn, Dược sĩ bán lẻ có trình độ chuyên môn phù hợp và tuân thủ theo các quy định, bán đúng theo đơn thuốc, giải thích r 6 cho khách hàng và từ chối bán thuốc khi đơn thuốc không hợp lệ hoặc sai sot
1.2 Loai hinh kinh doanh: Ban lé thuéc thanh pham
~ Người phụ trách quản lí chuyên môn hoặc chủ cơ sở bán lẻ thuốc:
> Là Dược sĩ Đại học có Chứng chỉ hành nghề Dược theo quy định hiện hành
> Đào tạo hướng dẫn nhân viên về chuyên môn cũng như đạo đức h ảnh nghề Dược
> Kiếm soát chất lượng thuốc mua về và bảo quản thuốc tại Nhà thụ ốc
> Phải thường xuyên có mặt trong thời gian hoạt động và chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của nhà thuốc, khi vắng mặt phải có ủy quyền cho nhân viên có trình độ chuyên môn tươn ứ đương trở lờn điều hành theo quy định
> Trực tiếp tham gia việc bán các thuốc phải kê đơn, tư vấn cho ngư oi mua
> Thường xuyên cập nhật các kiến thức chuyên môn, văn bản quy p hạm pháp luật về hành nghề được và không ngừng nâng cao chất Ì ượng dịch vụ cung ứng thuốc
> Cộng tác với y tế cơ sở và nhân viên y tế cơ sở trên địa bàn đân c ư, phối hợp cung cấp thuốc thiết yếu, tham gia truyền thông giáo dục về thuốc cho cộng đồng và các hoạt động khác
> Theo dõi và thông báo cho cơ quan y tế về các tác dụng không mo ng muon của thuộc
Nhân viên tại Nhà thuốc:
> Gồm 0I nhân viên có kinh nghiệm, có bằng cấp chuyên ngành Dư ge
> Có thái độ hòa nhã, lịch sự khi tiếp xúc với người bệnh
> Hướng dẫn, giải thích và cung cấp thông tin và đưa lời khuyên đú ng đắn về cách sử dụng thuốc đề đảm bảo người bệnh dùng thuốc an toàn, hiệu quả
> Trang phục áo blue trắng gọn gảng, sạch sẽ, đeo thẻ ghi rõ tên ch ức danh
> Trang phục áo blue trắng gọn gảng, sạch sẽ, đeo thẻ ghi rõ tên ch ức danh
> Giữ bí mật thông tin người bệnh về bệnh tật hoặc các thong tin n gười bệnh yêu câu
> Không đang trong thời gian bị ký luật từ hình thức cảnh cáo trở lê n có liên quan đến chuyên môn được
> Tham gia các lớp đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn và pháp luật y tế
> Thực hiện quy trình bán thuốc theo sự hướng dẫn của dược sĩ phụ trách, tư vấn cho khách hàng về cách sử đụng thuốc và cách phòn ứ ngừa bệnh, giải đỏp mọi thắc mắc của khỏch hàng, theo dừi và p hản hồi tình hình sử dụng thuốc của khách hàng
1.4 Cách bố trí và các trình bày thuốc: Đề thuận lợi cho việc bán hàng, Nhà thuốc đặt phía ngoài một quây tủ ca o khoảng | - 2 mét dé giao dịch Phía bên trong quây là những tủ kính đự nợ thuốc có cửa kéo và khóa an toản
Tủ quây, giá kệ chắc chắn, trơn nhăn, dễ vệ sinh, thuận tiện cho bày bản, bảo quản thuốc và đảm bảo thâm mỹ
Tủ được bố trí trưng bày riêng biệt để chứa thực phẩm chức năng và vật tư y tế
Thuốc không kê đơn và thuốc kê đơn được phân loại riêng biệt theo mỗi kệ và được sắp xếp theo nhóm được lí, hoạt chất
Bộ nhãn khu vực hàng hóa: thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, thực phẩm chức năng và vật tư y tế, thuốc có nguồn gốc từ được liệu
Các số sách giấy tờ, tài liệu chuyên môn được bảo quản cần thận, phân loại đề trong ngăn tủ riêng
Các giấy tờ quảng cáo, giới thiệu thuốc (có phiếu tiếp nhận công văn cho phép quảng cáo) được sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp.
Các văn phòng phâm phục vụ cho việc bán thuốc để đúng nơi quy định a G
Hình I 4 Sơ đồ nhà thuốc
Chú thích: À: Thuốc kê đơn
D: Thuốc có nguôn gúc từ được liệu
E: My phim F: Vat tw té
G: Bon ria tay H: Bàn tư vấn K: Máy in L: May rỉ tính
*; Nhiệt âm kể tự ghỉ
CHƯƠNG 2 SẮP XÉP, PHẦN LOẠI VÀ BẢO QUẦN THUỐC
2.1 Mô tả nhận xét về việc sắp xep,phân loại ở nhà thuốc:
Nguyên tắc nhập thuốc từ công ty
Thuốc được sắp xếp theo từng nhóm dược lí, dạng thuốc, xếp gọn gàng, n gay ngắn, có thâm mỹ, không xếp lộn giữa các mặt hàng
Trong quá trình sắp xếp, thuốc cần đảm bảo được nguyên tắc:
3 dé: dé thay, dé lay, dễ kiếm tra
Gọn gảng, ngay ngắn, có thâm mỹ, không lẫn lộn giữa các mặt hàng
Nhãn hàng của các loại thuốc (chữ, số, hình ảnh) trên các bao bì: quay ra n goàải, thuận theo tầm nhìn của khách hàng
FIFO: hàng sản xuất trước xuất trước, lô nhập trước xuất trước
FEEFO: hàng có hạn dùng ngắn xếp ra ngoài, hạn dùng đài xếp vào trong
Bán hết những hộp đã ra lẻ, đánh dấu bên ngoài vỏ hộp, tránh tỉnh trạng n hầm lẫn mở nhiều hộp cùng một lúc
Hàng nặng đề dưới, hàng nhẹ đề lên trên đề tránh tinh trạng đồ vỡ hàng
Các mặt hàng dễ vỡ như chai, lọ để ở trong một tủ riêng biệt, không chỗ nợ lên nhau.
Vật tư Y tế t lễ 8 | š |§ 3|3 ge 3 | 28
2 Ễ 5 on “@ |, “lễ ta 3 |5 lễ Vật tư Y tế
3Sueu 5q- treqd[ dig] +] F 5, ® = Ê = Ệ ; 4 = a : S| HT 8 |$ |” [ễ | ” lạn yêu
Quõy 1 ( Nơi ra lẻ thuốc) Hoa don |Khỏng Histamin | Giảm đau,hạ sụt | Số sỏch| Thuục ho |Thuốc ngừa thai |Giảm dau, ha sot Vật tư Y tế : = - eằ a 1 e Ề:
Aa) eA ong oy 200g] nay] 26np 308 wonsu 03 20nq[ Aep ep 200g, we 24) BA AU Hyd aoqy Ins 20S WEY MOYN yeu oyu Jong vog net) WOqN yos by -nep mei song] pode Suup 29041 IWME)I\ JPt) 5UEO({ E1 UIE)1^ MOY (wop x Bo 3onq[ ) 7 OL
Hình 2 I Bảng vẽ bố trí các khu vực của cơ sở bán lẻ thuốc
2.2 Cách thức theo dõi số lượng, chất lượng thuốc và bảo quản: ® Theo dõi số lượng và chất lượng thuốc:
- Thuốc được trình bày và theo dõi bằng: số viết tay, nhập bằng máy tính
- Thuốc trước khi nhập về Nhà thuốc phải được kiếm soát 100%, không nhập hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ
- Thuốc lưu tại nhà thuốc: Định kỳ kiểm soát tối thiêu 3 tháng/lần Tránh để có hàng bị biến đổi chất lượng, hết hạn sử dụng
Kiờm tra tớnh hợp phỏp, nguồn ứục, xuõt xứ của thuục:
+ Hóa đơn, chứng từ đây đủ, hợp pháp theo đúng các quy chế, quy đi nh hiện hành
Kiêm tra cảm quan chât lượng thuốc:
+ Kiêm tra bao bì: Phải còn nguyên vẹn, không móp méo, rách, bân
+ Kiêm tra hạn sử dụng, ngày sản xuât
+ Kiểm tra sự thống nhất giữa bao bì ngoài và các bao bì bên trong, b ao bì trực tiếp
+ §o sánh với các mô tả về cảm quan của nhà sản xuất (nếu có)
+ Nhãn: Đủ, đúng quy chế Hình ảnh, chữ/ số in trên nhãn rõ ràng, kh ông mờ, nhòe, tránh hàng giả, hàng nhái
Nếu thuốc không đạt yêu cầu:
+ Phải để ở khu vực riêng, gắn nhãn hàng chờ xử lý
+ Khan trương báo cho dược si chu nha thuốc và bộ phận nhập hàng đề kịp thời giải quyết
Kiểm tra điều kiện bảo quản của từng loại thuốc:
+ Kiểm tra về các yêu cầu bảo quản của nhà sản xuất ghi trên nhãn
Ghi chép sô sách đầy đủ, đúng thực tế:
+ Đối với thuốc nhập: Ghi “Số nhập thuốc hàng ngày”: Ghi đủ các c ột, mục trong số khi nhập thuốc hàng ngày
+_ Đối với thuốc lưu kho: Ghi “Số kiểm soát chất lượng thuốc định kỳ”: Mô tả chất lượng cảm quan chỉ tiết các nội dung kiêm soát th eo “Hướng dẫn ghi số kiểm soát chất lượng thuốc định kỳ”
+ Cột “Ghi chú”: Ghi những thông tin cần lưu ý về thuốc, bao gồm cả điều kiện bảo quản đặc biệt; hoặc khi thuốc có hạn sử dụng nga
- Kiêm tra điêu kiện bảo quản của từng loại thuôc
- Kiêm tra về các yêu cau bảo quản của nhà sản xuât ghi trên nhãn
- Nhà thuốc trang bị máy lạnh, quạt đề duy trì điều kiện bảo quản, nhiệt â m kê đê theo dõi điêu kiện bảo quan
- Tủ, quây, giá kệ chắc chăn, trơn nhăn, đề vệ sinh, thuận tiện cho bay ba n, bảo quản thuốc và đảm bảo thâm mỹ
- Nhiệt độ thường bảo quản trong nhà thuốc không quá 30°C và độ âm k hông được quả 75%
- Các thuốc được xếp vào trong khu vực thoáng mát tránh ánh sáng chiếu vào
JV Chéng mỗi mọt, nắm mốc
⁄ Chống nhằm lẫn, đô vỡ, mất mát.
2.3 Vai trò và hiệu quả của phần mềm quản lý nhà thuốc: s* Vai trò:
- Quản lý chặt chẽ lô sản xuất và hạn dùng thuốc: thể hiện hạn sử dung c ủa thuốc khi xuất bán thuốc, đưa ra các báo cáo về thời hạn sử dụng thud e
- Quản lý chỉ tiết khách hàng, nhà cung cấp, công ty dược phẩm
- Quản lý thu chỉ kế toán - Quan ly héa don ban si , bán lẻ theo giá vốn
- Theo dõi chỉ tiết tình hình thuốc: xuất, nhập, tồn, hạn sử dụng, Báo cáo theo: ngày/tháng/năm, kho hàng, chỉ nhánh, số lô sản xuất, hạn ding, nh à sản xuất, tên thuốc, nơi đặt thuốc, tồn kho tối thiêu, định lượng, khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên
- Quản lý theo nhóm thuốc, phân nhóm thuốc
- Quản lý nhiệt độ, độ âm, ánh sáng bảo quản thuốc
- Giá thuốc được cập nhật thường xuyên và linh hoạt theo giá thị trường
Khi thay đổi giá thuốc, phần mềm sẽ ghi nhận và tự động cập thay đối gi á bán Hỗ trợ người dùng quản lý giá bán hợp lý s* Hiệu quả:
- Nhập xuất dữ liệu nhanh chóng, chính xác
- Thiết lập và tìm kiếm danh mục thuốc dễ dàng
Tổ chức nhân sự: 11
~ Người phụ trách quản lí chuyên môn hoặc chủ cơ sở bán lẻ thuốc:
> Là Dược sĩ Đại học có Chứng chỉ hành nghề Dược theo quy định hiện hành
> Đào tạo hướng dẫn nhân viên về chuyên môn cũng như đạo đức h ảnh nghề Dược
> Kiếm soát chất lượng thuốc mua về và bảo quản thuốc tại Nhà thụ ốc
> Phải thường xuyên có mặt trong thời gian hoạt động và chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của nhà thuốc, khi vắng mặt phải có ủy quyền cho nhân viên có trình độ chuyên môn tươn ứ đương trở lờn điều hành theo quy định
> Trực tiếp tham gia việc bán các thuốc phải kê đơn, tư vấn cho ngư oi mua
> Thường xuyên cập nhật các kiến thức chuyên môn, văn bản quy p hạm pháp luật về hành nghề được và không ngừng nâng cao chất Ì ượng dịch vụ cung ứng thuốc
> Cộng tác với y tế cơ sở và nhân viên y tế cơ sở trên địa bàn đân c ư, phối hợp cung cấp thuốc thiết yếu, tham gia truyền thông giáo dục về thuốc cho cộng đồng và các hoạt động khác
> Theo dõi và thông báo cho cơ quan y tế về các tác dụng không mo ng muon của thuộc
Nhân viên tại Nhà thuốc:
> Gồm 0I nhân viên có kinh nghiệm, có bằng cấp chuyên ngành Dư ge
> Có thái độ hòa nhã, lịch sự khi tiếp xúc với người bệnh
> Hướng dẫn, giải thích và cung cấp thông tin và đưa lời khuyên đú ng đắn về cách sử dụng thuốc đề đảm bảo người bệnh dùng thuốc an toàn, hiệu quả
> Trang phục áo blue trắng gọn gảng, sạch sẽ, đeo thẻ ghi rõ tên ch ức danh
> Trang phục áo blue trắng gọn gảng, sạch sẽ, đeo thẻ ghi rõ tên ch ức danh
> Giữ bí mật thông tin người bệnh về bệnh tật hoặc các thong tin n gười bệnh yêu câu
> Không đang trong thời gian bị ký luật từ hình thức cảnh cáo trở lê n có liên quan đến chuyên môn được
> Tham gia các lớp đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn và pháp luật y tế
> Thực hiện quy trình bán thuốc theo sự hướng dẫn của dược sĩ phụ trách, tư vấn cho khách hàng về cách sử đụng thuốc và cách phòn ứ ngừa bệnh, giải đỏp mọi thắc mắc của khỏch hàng, theo dừi và p hản hồi tình hình sử dụng thuốc của khách hàng.
Cách bố trí và các trình bày thuốc: 12 CHƯƠNG 2 SẮP XÉP, PHẦN LOẠI VÀ BẢO QUẢN THUÓC
Đề thuận lợi cho việc bán hàng, Nhà thuốc đặt phía ngoài một quây tủ ca o khoảng | - 2 mét dé giao dịch Phía bên trong quây là những tủ kính đự nợ thuốc có cửa kéo và khóa an toản
Tủ quây, giá kệ chắc chắn, trơn nhăn, dễ vệ sinh, thuận tiện cho bày bản, bảo quản thuốc và đảm bảo thâm mỹ
Tủ được bố trí trưng bày riêng biệt để chứa thực phẩm chức năng và vật tư y tế
Thuốc không kê đơn và thuốc kê đơn được phân loại riêng biệt theo mỗi kệ và được sắp xếp theo nhóm được lí, hoạt chất
Bộ nhãn khu vực hàng hóa: thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, thực phẩm chức năng và vật tư y tế, thuốc có nguồn gốc từ được liệu
Các số sách giấy tờ, tài liệu chuyên môn được bảo quản cần thận, phân loại đề trong ngăn tủ riêng
Các giấy tờ quảng cáo, giới thiệu thuốc (có phiếu tiếp nhận công văn cho phép quảng cáo) được sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp.
Các văn phòng phâm phục vụ cho việc bán thuốc để đúng nơi quy định a G
Hình I 4 Sơ đồ nhà thuốc
Chú thích: À: Thuốc kê đơn
D: Thuốc có nguôn gúc từ được liệu
E: My phim F: Vat tw té
G: Bon ria tay H: Bàn tư vấn K: Máy in L: May rỉ tính
*; Nhiệt âm kể tự ghỉ
CHƯƠNG 2 SẮP XÉP, PHẦN LOẠI VÀ BẢO QUẦN THUỐC
2.1 Mô tả nhận xét về việc sắp xep,phân loại ở nhà thuốc:
Nguyên tắc nhập thuốc từ công ty
Thuốc được sắp xếp theo từng nhóm dược lí, dạng thuốc, xếp gọn gàng, n gay ngắn, có thâm mỹ, không xếp lộn giữa các mặt hàng
Trong quá trình sắp xếp, thuốc cần đảm bảo được nguyên tắc:
3 dé: dé thay, dé lay, dễ kiếm tra
Gọn gảng, ngay ngắn, có thâm mỹ, không lẫn lộn giữa các mặt hàng
Nhãn hàng của các loại thuốc (chữ, số, hình ảnh) trên các bao bì: quay ra n goàải, thuận theo tầm nhìn của khách hàng
FIFO: hàng sản xuất trước xuất trước, lô nhập trước xuất trước
FEEFO: hàng có hạn dùng ngắn xếp ra ngoài, hạn dùng đài xếp vào trong
Bán hết những hộp đã ra lẻ, đánh dấu bên ngoài vỏ hộp, tránh tỉnh trạng n hầm lẫn mở nhiều hộp cùng một lúc
Hàng nặng đề dưới, hàng nhẹ đề lên trên đề tránh tinh trạng đồ vỡ hàng
Các mặt hàng dễ vỡ như chai, lọ để ở trong một tủ riêng biệt, không chỗ nợ lên nhau.
Vật tư Y tế t lễ 8 | š |§ 3|3 ge 3 | 28
2 Ễ 5 on “@ |, “lễ ta 3 |5 lễ Vật tư Y tế
3Sueu 5q- treqd[ dig] +] F 5, ® = Ê = Ệ ; 4 = a : S| HT 8 |$ |” [ễ | ” lạn yêu
Quõy 1 ( Nơi ra lẻ thuốc) Hoa don |Khỏng Histamin | Giảm đau,hạ sụt | Số sỏch| Thuục ho |Thuốc ngừa thai |Giảm dau, ha sot Vật tư Y tế : = - eằ a 1 e Ề:
Aa) eA ong oy 200g] nay] 26np 308 wonsu 03 20nq[ Aep ep 200g, we 24) BA AU Hyd aoqy Ins 20S WEY MOYN yeu oyu Jong vog net) WOqN yos by -nep mei song] pode Suup 29041 IWME)I\ JPt) 5UEO({ E1 UIE)1^ MOY (wop x Bo 3onq[ ) 7 OL
Hình 2 I Bảng vẽ bố trí các khu vực của cơ sở bán lẻ thuốc
2.2 Cách thức theo dõi số lượng, chất lượng thuốc và bảo quản: ® Theo dõi số lượng và chất lượng thuốc:
- Thuốc được trình bày và theo dõi bằng: số viết tay, nhập bằng máy tính
- Thuốc trước khi nhập về Nhà thuốc phải được kiếm soát 100%, không nhập hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ
- Thuốc lưu tại nhà thuốc: Định kỳ kiểm soát tối thiêu 3 tháng/lần Tránh để có hàng bị biến đổi chất lượng, hết hạn sử dụng
Kiờm tra tớnh hợp phỏp, nguồn ứục, xuõt xứ của thuục:
+ Hóa đơn, chứng từ đây đủ, hợp pháp theo đúng các quy chế, quy đi nh hiện hành
Kiêm tra cảm quan chât lượng thuốc:
+ Kiêm tra bao bì: Phải còn nguyên vẹn, không móp méo, rách, bân
+ Kiêm tra hạn sử dụng, ngày sản xuât
+ Kiểm tra sự thống nhất giữa bao bì ngoài và các bao bì bên trong, b ao bì trực tiếp
+ §o sánh với các mô tả về cảm quan của nhà sản xuất (nếu có)
+ Nhãn: Đủ, đúng quy chế Hình ảnh, chữ/ số in trên nhãn rõ ràng, kh ông mờ, nhòe, tránh hàng giả, hàng nhái
Nếu thuốc không đạt yêu cầu:
+ Phải để ở khu vực riêng, gắn nhãn hàng chờ xử lý
+ Khan trương báo cho dược si chu nha thuốc và bộ phận nhập hàng đề kịp thời giải quyết
Kiểm tra điều kiện bảo quản của từng loại thuốc:
+ Kiểm tra về các yêu cầu bảo quản của nhà sản xuất ghi trên nhãn
Ghi chép sô sách đầy đủ, đúng thực tế:
+ Đối với thuốc nhập: Ghi “Số nhập thuốc hàng ngày”: Ghi đủ các c ột, mục trong số khi nhập thuốc hàng ngày
+_ Đối với thuốc lưu kho: Ghi “Số kiểm soát chất lượng thuốc định kỳ”: Mô tả chất lượng cảm quan chỉ tiết các nội dung kiêm soát th eo “Hướng dẫn ghi số kiểm soát chất lượng thuốc định kỳ”
+ Cột “Ghi chú”: Ghi những thông tin cần lưu ý về thuốc, bao gồm cả điều kiện bảo quản đặc biệt; hoặc khi thuốc có hạn sử dụng nga
- Kiêm tra điêu kiện bảo quản của từng loại thuôc
- Kiêm tra về các yêu cau bảo quản của nhà sản xuât ghi trên nhãn
- Nhà thuốc trang bị máy lạnh, quạt đề duy trì điều kiện bảo quản, nhiệt â m kê đê theo dõi điêu kiện bảo quan
- Tủ, quây, giá kệ chắc chăn, trơn nhăn, đề vệ sinh, thuận tiện cho bay ba n, bảo quản thuốc và đảm bảo thâm mỹ
- Nhiệt độ thường bảo quản trong nhà thuốc không quá 30°C và độ âm k hông được quả 75%
- Các thuốc được xếp vào trong khu vực thoáng mát tránh ánh sáng chiếu vào
JV Chéng mỗi mọt, nắm mốc
⁄ Chống nhằm lẫn, đô vỡ, mất mát.
2.3 Vai trò và hiệu quả của phần mềm quản lý nhà thuốc: s* Vai trò:
- Quản lý chặt chẽ lô sản xuất và hạn dùng thuốc: thể hiện hạn sử dung c ủa thuốc khi xuất bán thuốc, đưa ra các báo cáo về thời hạn sử dụng thud e
- Quản lý chỉ tiết khách hàng, nhà cung cấp, công ty dược phẩm
- Quản lý thu chỉ kế toán - Quan ly héa don ban si , bán lẻ theo giá vốn
- Theo dõi chỉ tiết tình hình thuốc: xuất, nhập, tồn, hạn sử dụng, Báo cáo theo: ngày/tháng/năm, kho hàng, chỉ nhánh, số lô sản xuất, hạn ding, nh à sản xuất, tên thuốc, nơi đặt thuốc, tồn kho tối thiêu, định lượng, khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên
- Quản lý theo nhóm thuốc, phân nhóm thuốc
- Quản lý nhiệt độ, độ âm, ánh sáng bảo quản thuốc
- Giá thuốc được cập nhật thường xuyên và linh hoạt theo giá thị trường
Khi thay đổi giá thuốc, phần mềm sẽ ghi nhận và tự động cập thay đối gi á bán Hỗ trợ người dùng quản lý giá bán hợp lý s* Hiệu quả:
- Nhập xuất dữ liệu nhanh chóng, chính xác
- Thiết lập và tìm kiếm danh mục thuốc dễ dàng
- Giám sát bán hàng của nhân viên: năm bắt số liệu bán hàng nhanh, chí nh xác; kiêm soát cải tiến đơn bán cho nhân viên; giảm thiêu nhằm lẫn v à tránh thất thoát
- Ít tốn thời gian quản lí
DOANH SO BAN HANG THANG NAY © 5,590,250.00
Câu hỏi thường gạp Hoạt động gần đây
‘uh — Thang toc — Tháng hiện lại a
Hinh 2.2 Phan mềm quản li nhà thuốc t= PHIẾU NHẬP TỪ NHÀ CUNG CẤP
Từ ngày Tới ngày Tìm theo ngay hoá đơn Trạng thái Trang tha thanh toán:
Tim kiém theo hang hoa Từ khoá tim kiếm (F3) Nhà Thuốc
1 PN0004%8 14/05/20202131 0132960 14/05/2020 21:46 CtyTNHH MTV Vimedimex Binh Dương 3.939.706 00 =
PN000459 13/05/2020 2 0124698 ty TNHH MTV Vimedimex cx oz [mate wed
Hình 2 3 Phần mềm quản lí nhà thuốc
Từ ngày Trang thai F+ 01/05/2020 f3 19/05/2020 E3 Hoàn Thành ’ NHÀ THUỐC NGOÀI GIỜ ANH ĐÀO
Tim kiém theo hang hoa Từ khoá tìm kiếm (F3)
Hình 2.4 Phần mềm quản lí nhà thuốc
2.4 Danh mục các nhóm thuốc kinh doanh tại nhà thuốc:
Nhóm SỐ thứ Biệt dược Hoạt chất Dạng b a0 thuốc tự che
Paracetamol 650mg l Hapacol Vién nén
Nhom mem pham dau ha sot 3 Arcoxia Etoricoxib 90mg Vién nén
5 Efferalgan Paracetamol 500mg Viên sui
6 Voltaren 75 Diclofenac natri 75mg Vién nén
7 Stadxicam7.5 Meloxicam 7,5 mg Vién nén
8 Piroxicam Piroxicam 10mg Vién nén
10 Decolden Phenylephrine 10mg Vién nén
Nhom Nebivolol Ất 4 1 Nebivolo 5m Vién nén h 5 uyet ap tm Stada mach 2 H-vacolaren Trimetazin.2HCl 20mg Vién nén
3 Diurefar 40 Furosemid 40mg Vién nén
4 Bisotad 4.5 Bisoprolol fumarate 2.5mg Vién nén
5 5mg cup Amlodipin 5 mg Vién nén
6 NifedipinT20 Nifedipine 20 mg Vién nén
7 Captopal Captopril 25mg Viên nén
8 Telmisartan Telmisartan 40mg Vién nén
So thy | Biệt dược Hoat chat Dang bao
9 Concorr 2,5mg Bisoprolol fumarate 2,5 mg Vién nén
10 Stadnolol 50 Atenolol 50 mg Vién nén
Nhóm thuốc | Số Biệt dược Hoạt chất Dạng bào thứ che
Fenbrat Fenofibrat 300mg Vién nang
Lipistad 20 Atorvastatin 20mg Viên nén
Nhóm điều n sun tri roi loan a £ stada 10 mg ostvasta Rosuvastatin 10mg Vién nén lipid huyệt
Fenofibrat Fenofibrat 200 mg Vién nang Lipistad 10 Atorvastatin 10 mg Vién nén
Nhóm nội Salko bocinor 1.5mg Viên nén tiết tô
Regulon omg Vién nén levonorgestrel 0, 15mg
Desoestrel 0,15mg Mercilon Thinylestrdiol 0,02 Vién nén mg
Metf cm hydrochloride Viên nén
Nhóm thuốc — tiêu đườn 8 Diamicron MR Gliclazide 60 mg phong thich Vien nen
Nhóm So thir Biệt dược Hoạt chất Dạng bào thuốc tự che l Cefuroxim 500 Cefuroxim 500mg Vién nén
2 Ofbexim 200 Cefixim 200mg Viên nén
3 Erythromycin | Erythromycin 500mg Vién nén
4 Doxycyclin Doxycyclin 100mg Vién nén
5 Cephalexin Cephalexin 250mg Viên nang cứng
Khang sinh 6 Cefixim 100 Cefixim 100mg | Bot Pha hon dich
7 Azicine 250mg }| Azithromycin 250mg | Thuoc bét
8 Zinnat Cefuroxime 250 mg Vién nén
9 Clarithromycin | Clarithromycin 500mg | Viên nén
10 Cefixim Cefixim 50 mg Bot pha hon dich
Nhom Aluminium phosphate Hồn dich thuốc tiêu|_ Ì Phosphalugel 20% uống hóa 2 Sucrate gel Sucralfate gel Dang gel
3 Esomeprazole Esomeprazole 20mg Vién nang
5 Natri Natri bicarbonat Viên né bicarrbonat 500mg ren nen
6 Forrlaxx 10g Macrogol 10000g Bot pha hon dich uông 7 Duphalac 667 g/l lactulose Dung dich udng
8 Omeprazole 20 Omeprazole 20mg Vién nang capsules
Số thứ Biệt dược Hoạt chất Dạng bào tự che
Gel nhôm hydroxyd uong va magnessi carbonat
0,52 10 Rabestad 20 Rabeprazole 20mg Vién nén
Nhóm thuốc | thứ Biệt dược Hoạt chất ° chế tự 1 Hà thủ ô Hà thủ ô đỏ 300mg Viên nén
Bình vôi 150mg Sen lá 180mg
2 MIMOS 4 vn an than Lạc tiên 600mg Viên nén
Vong nem 600mg Trình nữ 638mg
Thuốc có Chiét xuat 14 Ginkgo nguồn gốc từ| 3 Tanakan biloba được chuân Viên nén dược liệu hóa 40mg
Cao định lang 4 Cebraton 300mg Viên wang mém
Cao bach qua 100mg Diệp hạ châu
Bồ gan tiêu độc 1500mg oe
1 loratadine 10mg Loratadine 10mg Vién nén
Loperamide Nhom khang 2 Hydrochloride Loperamide HCL Viên nan bạ histamin Capsules USP 2mg 8
Nhom So thi Hoat chất, Dạng bào,
NWO | Seth weet dude Hoat chat Dang Bas che
Thuoc ho l NGHENZ AT đ nd RD SO g Viên nang cứng
1 ì Mat on: TO Viên nén
2 Bisolvoh'Vlagndstun lififfeX/le LUmg, [Viên nén
Thực 2 NattoEnzym NatDHNOUfU Viên nang phầm - - Smứơ chức DALLITOL : : a “1T "Viên hang năn 3 TUỂNMLCCĐều tắt DA dayK@Ws€ft 2n Ẩm pha dung
5 Eugica FQRT Cad khôRlteBleatoDmgl Viện nang mê]
5 VIÊN GIẬP Inulil Whe Vién nén
I0: l Tomax Triam intone ncponi 0,006¢ a Kem bôi âu tần da
Gen Lamicio ste 0,006b Bentâmefliahofàdipeopiorlat ơ Ty 6.5 One Kem bụi
Thuốc nhỏ l ~— Neocin Clotamazeld Gama | Ding dist nho
— ientamfeHf0mg mắt ùng : : x: Retresir tears Natt carboxy DUNE O ngoại 3 Kentaxx K.eieehphzlldl%c má a
4 Tobcol] Bctalnctiaserawgrapionật Din bone nho
5 Sanlein(ẽl cingatvievatuvehet | Ding i nho
NHÓM GIẢM ĐAU - HẠ SÓT
Tên biệt dược Tác dụng Chồng chỉ
(tên hoạt chat) phụ dinh
H Buôn nôn, | Người thiếu Fr7a A I apaco PACOL
( Giam dau, ƒ độc tính hụt glucose-6- _ SL paracetamo „ hạ sôt thận, giảm | photsphat 650/
650mg) ` ee bach cau} dehydrogenase
Diclofenac ` Loét dạ dày tá | Diclofenac 50mg
(diclofenac ha sot _ | Bisuy tim day, u tai, ,
; nhitc,viém | Rối loạn Phụ nữ có
; khớp dạng {tiêu hoá, | thai, hen phê
(meloxicam ơơ ie thap, viém | phu, viém | quan, suy gan- Mebilax 15
15mg) SU UD en | CC — se cột sông da day suy than nang ot ue dính khớp NEW
NHÓM TIM MẠCH - HUYÉT ÁP
Tác dụng Chống chỉ được (tên Chỉ định Hinh anh x phu dinh hoat chat)
Captopril ; mach, tut Tiền sử phù
STADA „ huyết áp liêu ƒ mạch, tăng Kali huyết áp, suy `
tim , sung - ( captopril , Kali huyet, Hep dong mach huyệt
25mg) giảm độ lọc thận cầu thận Ho khan, phù
; mach, tut Tiền sử phù
Telmisartan , huyết áp liêu ƒ mạch, tăng Kali
( telmisartan | - dau, tang huyệt tim , sung ; ,
40mg) , Kali huyét, Hẹp động mạch huyết ; giảm độ lọc thận cầu thận
Amlodipin , nhức đầu, huyết áp, đau hủ mã h =r â
5mg , phu mat cá Nghẽn tim, suy Rs ee ơ thắc ngực, cú củ Amlodipin sm (amlodipin chan, phan xa | tim, soc tim loan nhip tim i
S5mg) nhip tim nhanh Direfar 40 Tri tang Giam Natri, Bénh v6 niéu, (Furosemide | huyét ap Kali, Clo GOUT, nao gan 40mg) Chống phù Tang gluco, lipid, acid uric
Tén biét Chi dinh Tác dụng | Chống chỉ định Hình ảnh được (tên phụ
31 hoạt chất) Direfar 40 Tri tang Giam Natri, Bénh v6 niéu,
(Furosemide huyét ap Kali, Clo GOUT, nao gan è
40mg) Chong phu Tang gluco, =—— lipid, acid uric Cornor Tri tang Tìm chậm, Cham nhip tim, COR 2,5mg huyét ap Tut huyét ap | nghẽn tim, ( Bisoprolol | Đau thắt quá mức, co | hen suyễn, fumarate) | ngực thắc phế quản | suy tim độ 4
Loạn nhịp Che lấp dấu tim hiéu ha
NHOM DIEU TRI ROI LOAN LIPID HUYET
Chong duge (tén Chi dinh Tac dung phu Hinh anh
chỉ định hoat chat) Lipistad 10 Điều trị Tiêu cơ vần, %== Lipistad 10
( atovastatin | tang lipid tang men gan,
Rosuvastatin lipid 5 tăng lipI UY gan,
STADA 6 P Phu mach, táo ` TƯ huyết, tăng suy thận, STADA 10 mg
10mg bón, ngứa, ` a cholesterol bệnh lý về i
(rosuvastatin ; nhược cơ ¥ ở gia đình co ~
Fenbrat a, ; Điều trị Tiêu cơ vần, Nhược cơ,
300mg ơ tăng lipid tăng nem gan, suy gan, ( fenofibrat huyết độc gan, sỏi mật | soi mat 300mg)
(tên hoạt Chỉ định Hình ảnh x phu chi dinh chat)
STADA MR Trị đái kim loại, Metformin STADA dai thao 1000 sana
1000mg thao chán ăn, đường thai ( metformin đường giảm cân,
| kỳ, suy gan- hydrochloride ] type I] tiêu chảy,diệt -
1000mg) acid lactid acid mau Dai thao , Tri dai DỊ ứng ban đường type I,
MR 60mg thao do, tang can, | dai thao BuicRON MR 60mg oo, đường giảm bạch đường thai
( gliclazide) ` Ộ type Il cau hat ky, suy gan- than
Tên biệt dược ˆ Tác dụng Chống
(tên hoạt Chỉ định Hinh ảnh x phu chi dinh chat)
Amoxicillin | tring da, | Dịứng, rối -
500mg hé hap, loan tiéu hoa, a suy thận
(amoxicillin) ƒ tiêu hoá, tiêu chảy mô mềm Nhiễm Cephalexin trùng da, Dị ứng, rối x,
500mg hé hap, loan tiéu hoa,
(cephalexin) | tiêu hoá, tiêu chảy mô mềm Nhiễm Azicine250mg | tring da, " ; Man cam,
„ Roi loạn tiêu (azithromycin | ho hap, hoá Suy gan 250mg) tiêu hoá, oa mô mềm - Viêm ruột kêt
Lincomycin mang g1a trùng da, h ; 1 tu6i, suy
500mg , Roi loan tiéu -LINCOMYCIN 500 mg hé hap, gan, suy
; tiết niệu, ; than hydroclorid) ` Giảm bạch m6 mem ơ ein cau, tiéu cau
Doxycyclin „ trùng da, tôn thương Trẻ em dưới
; hé hap, xuong, da 8 tuôi, phụ
(doxycyclin tiết niệu, het nhạy cảm ỏnh ẽ nữ cú thai -= ơ- hyclate) N „ m6 mem sang
(tén hoat Chi dinh Hinh anh x phu chi dinh chat)
Buôn nôn , capsules B.P Dau da day - chóng mặt, | Man cam
Loét dạ dày - ta trang, trao
Stadnex 20 ngược da Buôn nôn Tu aon
CAP dày, thye | Dùng lâu dài | Phụ nữ có a=
Táo bón, Sucrate gel Loột dạ dày- ẽẽ dựng lõu mắt
Suy thận (sucralfate gel) | ta trang phospho huyét
Tên biệt được Chống l Chỉ định dụng Hinh ảnh
(tên hoat chat) chi dinh
Phản ứng phu dị ứng ; , ơ Viờm loột Điều tri tao Dau
; _ | dai truc tra Forlax 10g bún ở người ẽ bụng, day ;
; ng Hội ch ( Macrogol lớn và trẻ e hơi „ ,
; y ban tắc r lên nôn, tiêu uột chảy Điều hòa nh u động sinh ] ý cua dai tra | pay hoi, | Man cam Duphalac ng dau bung, Tac nghén (lactulose) Điều trị (bên | tieu chảy da dày-ruộ h trĩ, hậu ph t an két trang/ hậu môn)
Táo bón Tiêu chảy { tiêu hoá
Tên biệt được Tac dung | Chong
(tén hoat chat) phu chi dinh
Rigevidon 21+7 hai Buôn nôn, — a Sy
; ; ngừa thai ` vú, ung ; Cy:
(ethinylestradiol _ | ram cam, Sa dang phoi thư tử BS :
› mụn trứng hợp cung, phụ
Levonorgestrel) cá ; nữ có thai Tré kinh
Postinor | _ | Bénh Phụ nữ có
(levonorgestrel đường thai khân câp
Tên biệt được Tác dụng Chống
(tên hoat chat) phu chi dinh
Loratadin-us Viém mii di | Mét mỏi, Suy gan — Re x x L ‹
(loratadin ung, noi mé | dau dau thận, phụ nữ ———%-
10mg) day có thai mm
Tên biệt được Tác dụng Chống ˆ „ Chỉ định Hình ảnh
(tên hoạt chat) phụ chỉ định
Terpinzoat Long dom | Di tng phat | Hen suyén
(terpin hydrat + | Ho do viêm | ban, buồn Lái tàu xe, _—
A ; h TERPINZOAT sodium phê quản nôn, tiêu vận hành Sau benzoate) chảy,buồn máy móc ngủ, chóng mặt
NHÓM THỰC PHẨM CHỨC NĂNG
Tên biệt được Tác dụng | Chong
(tên hoạt chat) phụ chỉ định
0 FU, Thiêu máu ae não Trẻ em, phụ ra NattoEnzym Microcrystalline Dị ứng ; oe ee
Tăng tuần nữ có thai 2) KỸ) cellulose M112, e “ | hoan mau magnesi stearat)
Cách thức theo dõi số lượng, chất lượng thuốc và bảo quản
® Theo dõi số lượng và chất lượng thuốc:
- Thuốc được trình bày và theo dõi bằng: số viết tay, nhập bằng máy tính
- Thuốc trước khi nhập về Nhà thuốc phải được kiếm soát 100%, không nhập hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ
- Thuốc lưu tại nhà thuốc: Định kỳ kiểm soát tối thiêu 3 tháng/lần Tránh để có hàng bị biến đổi chất lượng, hết hạn sử dụng
Kiờm tra tớnh hợp phỏp, nguồn ứục, xuõt xứ của thuục:
+ Hóa đơn, chứng từ đây đủ, hợp pháp theo đúng các quy chế, quy đi nh hiện hành
Kiêm tra cảm quan chât lượng thuốc:
+ Kiêm tra bao bì: Phải còn nguyên vẹn, không móp méo, rách, bân
+ Kiêm tra hạn sử dụng, ngày sản xuât
+ Kiểm tra sự thống nhất giữa bao bì ngoài và các bao bì bên trong, b ao bì trực tiếp
+ §o sánh với các mô tả về cảm quan của nhà sản xuất (nếu có)
+ Nhãn: Đủ, đúng quy chế Hình ảnh, chữ/ số in trên nhãn rõ ràng, kh ông mờ, nhòe, tránh hàng giả, hàng nhái
Nếu thuốc không đạt yêu cầu:
+ Phải để ở khu vực riêng, gắn nhãn hàng chờ xử lý
+ Khan trương báo cho dược si chu nha thuốc và bộ phận nhập hàng đề kịp thời giải quyết
Kiểm tra điều kiện bảo quản của từng loại thuốc:
+ Kiểm tra về các yêu cầu bảo quản của nhà sản xuất ghi trên nhãn
Ghi chép sô sách đầy đủ, đúng thực tế:
+ Đối với thuốc nhập: Ghi “Số nhập thuốc hàng ngày”: Ghi đủ các c ột, mục trong số khi nhập thuốc hàng ngày
+_ Đối với thuốc lưu kho: Ghi “Số kiểm soát chất lượng thuốc định kỳ”: Mô tả chất lượng cảm quan chỉ tiết các nội dung kiêm soát th eo “Hướng dẫn ghi số kiểm soát chất lượng thuốc định kỳ”
+ Cột “Ghi chú”: Ghi những thông tin cần lưu ý về thuốc, bao gồm cả điều kiện bảo quản đặc biệt; hoặc khi thuốc có hạn sử dụng nga
- Kiêm tra điêu kiện bảo quản của từng loại thuôc
- Kiêm tra về các yêu cau bảo quản của nhà sản xuât ghi trên nhãn
- Nhà thuốc trang bị máy lạnh, quạt đề duy trì điều kiện bảo quản, nhiệt â m kê đê theo dõi điêu kiện bảo quan
- Tủ, quây, giá kệ chắc chăn, trơn nhăn, đề vệ sinh, thuận tiện cho bay ba n, bảo quản thuốc và đảm bảo thâm mỹ
- Nhiệt độ thường bảo quản trong nhà thuốc không quá 30°C và độ âm k hông được quả 75%
- Các thuốc được xếp vào trong khu vực thoáng mát tránh ánh sáng chiếu vào
JV Chéng mỗi mọt, nắm mốc
⁄ Chống nhằm lẫn, đô vỡ, mất mát.
Vai trò và hiệu quả của phần mềm quản lý nhà thuộc
- Quản lý chặt chẽ lô sản xuất và hạn dùng thuốc: thể hiện hạn sử dung c ủa thuốc khi xuất bán thuốc, đưa ra các báo cáo về thời hạn sử dụng thud e
- Quản lý chỉ tiết khách hàng, nhà cung cấp, công ty dược phẩm
- Quản lý thu chỉ kế toán - Quan ly héa don ban si , bán lẻ theo giá vốn
- Theo dõi chỉ tiết tình hình thuốc: xuất, nhập, tồn, hạn sử dụng, Báo cáo theo: ngày/tháng/năm, kho hàng, chỉ nhánh, số lô sản xuất, hạn ding, nh à sản xuất, tên thuốc, nơi đặt thuốc, tồn kho tối thiêu, định lượng, khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên
- Quản lý theo nhóm thuốc, phân nhóm thuốc
- Quản lý nhiệt độ, độ âm, ánh sáng bảo quản thuốc
- Giá thuốc được cập nhật thường xuyên và linh hoạt theo giá thị trường
Khi thay đổi giá thuốc, phần mềm sẽ ghi nhận và tự động cập thay đối gi á bán Hỗ trợ người dùng quản lý giá bán hợp lý s* Hiệu quả:
- Nhập xuất dữ liệu nhanh chóng, chính xác
- Thiết lập và tìm kiếm danh mục thuốc dễ dàng
- Giám sát bán hàng của nhân viên: năm bắt số liệu bán hàng nhanh, chí nh xác; kiêm soát cải tiến đơn bán cho nhân viên; giảm thiêu nhằm lẫn v à tránh thất thoát
- Ít tốn thời gian quản lí
DOANH SO BAN HANG THANG NAY © 5,590,250.00
Câu hỏi thường gạp Hoạt động gần đây
‘uh — Thang toc — Tháng hiện lại a
Hinh 2.2 Phan mềm quản li nhà thuốc t= PHIẾU NHẬP TỪ NHÀ CUNG CẤP
Từ ngày Tới ngày Tìm theo ngay hoá đơn Trạng thái Trang tha thanh toán:
Tim kiém theo hang hoa Từ khoá tim kiếm (F3) Nhà Thuốc
1 PN0004%8 14/05/20202131 0132960 14/05/2020 21:46 CtyTNHH MTV Vimedimex Binh Dương 3.939.706 00 =
PN000459 13/05/2020 2 0124698 ty TNHH MTV Vimedimex cx oz [mate wed
Hình 2 3 Phần mềm quản lí nhà thuốc
Từ ngày Trang thai F+ 01/05/2020 f3 19/05/2020 E3 Hoàn Thành ’ NHÀ THUỐC NGOÀI GIỜ ANH ĐÀO
Tim kiém theo hang hoa Từ khoá tìm kiếm (F3)
Hình 2.4 Phần mềm quản lí nhà thuốc
Danh mục các nhóm thuốc kinh doanh tại nhà thuốc
Nhóm SỐ thứ Biệt dược Hoạt chất Dạng b a0 thuốc tự che
Paracetamol 650mg l Hapacol Vién nén
Nhom mem pham dau ha sot 3 Arcoxia Etoricoxib 90mg Vién nén
5 Efferalgan Paracetamol 500mg Viên sui
6 Voltaren 75 Diclofenac natri 75mg Vién nén
7 Stadxicam7.5 Meloxicam 7,5 mg Vién nén
8 Piroxicam Piroxicam 10mg Vién nén
10 Decolden Phenylephrine 10mg Vién nén
Nhom Nebivolol Ất 4 1 Nebivolo 5m Vién nén h 5 uyet ap tm Stada mach 2 H-vacolaren Trimetazin.2HCl 20mg Vién nén
3 Diurefar 40 Furosemid 40mg Vién nén
4 Bisotad 4.5 Bisoprolol fumarate 2.5mg Vién nén
5 5mg cup Amlodipin 5 mg Vién nén
6 NifedipinT20 Nifedipine 20 mg Vién nén
7 Captopal Captopril 25mg Viên nén
8 Telmisartan Telmisartan 40mg Vién nén
So thy | Biệt dược Hoat chat Dang bao
9 Concorr 2,5mg Bisoprolol fumarate 2,5 mg Vién nén
10 Stadnolol 50 Atenolol 50 mg Vién nén
Nhóm thuốc | Số Biệt dược Hoạt chất Dạng bào thứ che
Fenbrat Fenofibrat 300mg Vién nang
Lipistad 20 Atorvastatin 20mg Viên nén
Nhóm điều n sun tri roi loan a £ stada 10 mg ostvasta Rosuvastatin 10mg Vién nén lipid huyệt
Fenofibrat Fenofibrat 200 mg Vién nang Lipistad 10 Atorvastatin 10 mg Vién nén
Nhóm nội Salko bocinor 1.5mg Viên nén tiết tô
Regulon omg Vién nén levonorgestrel 0, 15mg
Desoestrel 0,15mg Mercilon Thinylestrdiol 0,02 Vién nén mg
Metf cm hydrochloride Viên nén
Nhóm thuốc — tiêu đườn 8 Diamicron MR Gliclazide 60 mg phong thich Vien nen
Nhóm So thir Biệt dược Hoạt chất Dạng bào thuốc tự che l Cefuroxim 500 Cefuroxim 500mg Vién nén
2 Ofbexim 200 Cefixim 200mg Viên nén
3 Erythromycin | Erythromycin 500mg Vién nén
4 Doxycyclin Doxycyclin 100mg Vién nén
5 Cephalexin Cephalexin 250mg Viên nang cứng
Khang sinh 6 Cefixim 100 Cefixim 100mg | Bot Pha hon dich
7 Azicine 250mg }| Azithromycin 250mg | Thuoc bét
8 Zinnat Cefuroxime 250 mg Vién nén
9 Clarithromycin | Clarithromycin 500mg | Viên nén
10 Cefixim Cefixim 50 mg Bot pha hon dich
Nhom Aluminium phosphate Hồn dich thuốc tiêu|_ Ì Phosphalugel 20% uống hóa 2 Sucrate gel Sucralfate gel Dang gel
3 Esomeprazole Esomeprazole 20mg Vién nang
5 Natri Natri bicarbonat Viên né bicarrbonat 500mg ren nen
6 Forrlaxx 10g Macrogol 10000g Bot pha hon dich uông 7 Duphalac 667 g/l lactulose Dung dich udng
8 Omeprazole 20 Omeprazole 20mg Vién nang capsules
Số thứ Biệt dược Hoạt chất Dạng bào tự che
Gel nhôm hydroxyd uong va magnessi carbonat
0,52 10 Rabestad 20 Rabeprazole 20mg Vién nén
Nhóm thuốc | thứ Biệt dược Hoạt chất ° chế tự 1 Hà thủ ô Hà thủ ô đỏ 300mg Viên nén
Bình vôi 150mg Sen lá 180mg
2 MIMOS 4 vn an than Lạc tiên 600mg Viên nén
Vong nem 600mg Trình nữ 638mg
Thuốc có Chiét xuat 14 Ginkgo nguồn gốc từ| 3 Tanakan biloba được chuân Viên nén dược liệu hóa 40mg
Cao định lang 4 Cebraton 300mg Viên wang mém
Cao bach qua 100mg Diệp hạ châu
Bồ gan tiêu độc 1500mg oe
1 loratadine 10mg Loratadine 10mg Vién nén
Loperamide Nhom khang 2 Hydrochloride Loperamide HCL Viên nan bạ histamin Capsules USP 2mg 8
Nhom So thi Hoat chất, Dạng bào,
NWO | Seth weet dude Hoat chat Dang Bas che
Thuoc ho l NGHENZ AT đ nd RD SO g Viên nang cứng
1 ì Mat on: TO Viên nén
2 Bisolvoh'Vlagndstun lififfeX/le LUmg, [Viên nén
Thực 2 NattoEnzym NatDHNOUfU Viên nang phầm - - Smứơ chức DALLITOL : : a “1T "Viên hang năn 3 TUỂNMLCCĐều tắt DA dayK@Ws€ft 2n Ẩm pha dung
5 Eugica FQRT Cad khôRlteBleatoDmgl Viện nang mê]
5 VIÊN GIẬP Inulil Whe Vién nén
I0: l Tomax Triam intone ncponi 0,006¢ a Kem bôi âu tần da
Gen Lamicio ste 0,006b Bentâmefliahofàdipeopiorlat ơ Ty 6.5 One Kem bụi
Thuốc nhỏ l ~— Neocin Clotamazeld Gama | Ding dist nho
— ientamfeHf0mg mắt ùng : : x: Retresir tears Natt carboxy DUNE O ngoại 3 Kentaxx K.eieehphzlldl%c má a
4 Tobcol] Bctalnctiaserawgrapionật Din bone nho
5 Sanlein(ẽl cingatvievatuvehet | Ding i nho
NHÓM GIẢM ĐAU - HẠ SÓT
Tên biệt dược Tác dụng Chồng chỉ
(tên hoạt chat) phụ dinh
H Buôn nôn, | Người thiếu Fr7a A I apaco PACOL
( Giam dau, ƒ độc tính hụt glucose-6- _ SL paracetamo „ hạ sôt thận, giảm | photsphat 650/
650mg) ` ee bach cau} dehydrogenase
Diclofenac ` Loét dạ dày tá | Diclofenac 50mg
(diclofenac ha sot _ | Bisuy tim day, u tai, ,
; nhitc,viém | Rối loạn Phụ nữ có
; khớp dạng {tiêu hoá, | thai, hen phê
(meloxicam ơơ ie thap, viém | phu, viém | quan, suy gan- Mebilax 15
15mg) SU UD en | CC — se cột sông da day suy than nang ot ue dính khớp NEW
NHÓM TIM MẠCH - HUYÉT ÁP
Tác dụng Chống chỉ được (tên Chỉ định Hinh anh x phu dinh hoat chat)
Captopril ; mach, tut Tiền sử phù
STADA „ huyết áp liêu ƒ mạch, tăng Kali huyết áp, suy `
tim , sung - ( captopril , Kali huyet, Hep dong mach huyệt
25mg) giảm độ lọc thận cầu thận Ho khan, phù
; mach, tut Tiền sử phù
Telmisartan , huyết áp liêu ƒ mạch, tăng Kali
( telmisartan | - dau, tang huyệt tim , sung ; ,
40mg) , Kali huyét, Hẹp động mạch huyết ; giảm độ lọc thận cầu thận
Amlodipin , nhức đầu, huyết áp, đau hủ mã h =r â
5mg , phu mat cá Nghẽn tim, suy Rs ee ơ thắc ngực, cú củ Amlodipin sm (amlodipin chan, phan xa | tim, soc tim loan nhip tim i
S5mg) nhip tim nhanh Direfar 40 Tri tang Giam Natri, Bénh v6 niéu, (Furosemide | huyét ap Kali, Clo GOUT, nao gan 40mg) Chống phù Tang gluco, lipid, acid uric
Tén biét Chi dinh Tác dụng | Chống chỉ định Hình ảnh được (tên phụ
31 hoạt chất) Direfar 40 Tri tang Giam Natri, Bénh v6 niéu,
(Furosemide huyét ap Kali, Clo GOUT, nao gan è
40mg) Chong phu Tang gluco, =—— lipid, acid uric Cornor Tri tang Tìm chậm, Cham nhip tim, COR 2,5mg huyét ap Tut huyét ap | nghẽn tim, ( Bisoprolol | Đau thắt quá mức, co | hen suyễn, fumarate) | ngực thắc phế quản | suy tim độ 4
Loạn nhịp Che lấp dấu tim hiéu ha
NHOM DIEU TRI ROI LOAN LIPID HUYET
Chong duge (tén Chi dinh Tac dung phu Hinh anh
chỉ định hoat chat) Lipistad 10 Điều trị Tiêu cơ vần, %== Lipistad 10
( atovastatin | tang lipid tang men gan,
Rosuvastatin lipid 5 tăng lipI UY gan,
STADA 6 P Phu mach, táo ` TƯ huyết, tăng suy thận, STADA 10 mg
10mg bón, ngứa, ` a cholesterol bệnh lý về i
(rosuvastatin ; nhược cơ ¥ ở gia đình co ~
Fenbrat a, ; Điều trị Tiêu cơ vần, Nhược cơ,
300mg ơ tăng lipid tăng nem gan, suy gan, ( fenofibrat huyết độc gan, sỏi mật | soi mat 300mg)
(tên hoạt Chỉ định Hình ảnh x phu chi dinh chat)
STADA MR Trị đái kim loại, Metformin STADA dai thao 1000 sana
1000mg thao chán ăn, đường thai ( metformin đường giảm cân,
| kỳ, suy gan- hydrochloride ] type I] tiêu chảy,diệt -
1000mg) acid lactid acid mau Dai thao , Tri dai DỊ ứng ban đường type I,
MR 60mg thao do, tang can, | dai thao BuicRON MR 60mg oo, đường giảm bạch đường thai
( gliclazide) ` Ộ type Il cau hat ky, suy gan- than
Tên biệt dược ˆ Tác dụng Chống
(tên hoạt Chỉ định Hinh ảnh x phu chi dinh chat)
Amoxicillin | tring da, | Dịứng, rối -
500mg hé hap, loan tiéu hoa, a suy thận
(amoxicillin) ƒ tiêu hoá, tiêu chảy mô mềm Nhiễm Cephalexin trùng da, Dị ứng, rối x,
500mg hé hap, loan tiéu hoa,
(cephalexin) | tiêu hoá, tiêu chảy mô mềm Nhiễm Azicine250mg | tring da, " ; Man cam,
„ Roi loạn tiêu (azithromycin | ho hap, hoá Suy gan 250mg) tiêu hoá, oa mô mềm - Viêm ruột kêt
Lincomycin mang g1a trùng da, h ; 1 tu6i, suy
500mg , Roi loan tiéu -LINCOMYCIN 500 mg hé hap, gan, suy
; tiết niệu, ; than hydroclorid) ` Giảm bạch m6 mem ơ ein cau, tiéu cau
Doxycyclin „ trùng da, tôn thương Trẻ em dưới
; hé hap, xuong, da 8 tuôi, phụ
(doxycyclin tiết niệu, het nhạy cảm ỏnh ẽ nữ cú thai -= ơ- hyclate) N „ m6 mem sang
(tén hoat Chi dinh Hinh anh x phu chi dinh chat)
Buôn nôn , capsules B.P Dau da day - chóng mặt, | Man cam
Loét dạ dày - ta trang, trao
Stadnex 20 ngược da Buôn nôn Tu aon
CAP dày, thye | Dùng lâu dài | Phụ nữ có a=
Táo bón, Sucrate gel Loột dạ dày- ẽẽ dựng lõu mắt
Suy thận (sucralfate gel) | ta trang phospho huyét
Tên biệt được Chống l Chỉ định dụng Hinh ảnh
(tên hoat chat) chi dinh
Phản ứng phu dị ứng ; , ơ Viờm loột Điều tri tao Dau
; _ | dai truc tra Forlax 10g bún ở người ẽ bụng, day ;
; ng Hội ch ( Macrogol lớn và trẻ e hơi „ ,
; y ban tắc r lên nôn, tiêu uột chảy Điều hòa nh u động sinh ] ý cua dai tra | pay hoi, | Man cam Duphalac ng dau bung, Tac nghén (lactulose) Điều trị (bên | tieu chảy da dày-ruộ h trĩ, hậu ph t an két trang/ hậu môn)
Táo bón Tiêu chảy { tiêu hoá
Tên biệt được Tac dung | Chong
(tén hoat chat) phu chi dinh
Rigevidon 21+7 hai Buôn nôn, — a Sy
; ; ngừa thai ` vú, ung ; Cy:
(ethinylestradiol _ | ram cam, Sa dang phoi thư tử BS :
› mụn trứng hợp cung, phụ
Levonorgestrel) cá ; nữ có thai Tré kinh
Postinor | _ | Bénh Phụ nữ có
(levonorgestrel đường thai khân câp
Tên biệt được Tác dụng Chống
(tên hoat chat) phu chi dinh
Loratadin-us Viém mii di | Mét mỏi, Suy gan — Re x x L ‹
(loratadin ung, noi mé | dau dau thận, phụ nữ ———%-
10mg) day có thai mm
Tên biệt được Tác dụng Chống ˆ „ Chỉ định Hình ảnh
(tên hoạt chat) phụ chỉ định
Terpinzoat Long dom | Di tng phat | Hen suyén
(terpin hydrat + | Ho do viêm | ban, buồn Lái tàu xe, _—
A ; h TERPINZOAT sodium phê quản nôn, tiêu vận hành Sau benzoate) chảy,buồn máy móc ngủ, chóng mặt
NHÓM THỰC PHẨM CHỨC NĂNG
Tên biệt được Tác dụng | Chong
(tên hoạt chat) phụ chỉ định
0 FU, Thiêu máu ae não Trẻ em, phụ ra NattoEnzym Microcrystalline Dị ứng ; oe ee
Tăng tuần nữ có thai 2) KỸ) cellulose M112, e “ | hoan mau magnesi stearat)
VIỆC THỰC HIỆN GPP TẠI NHÀ THUÓC
Nội dung mà Nhà thuốc đã thực hiện được so với bắng GPP của Bộ Y tế
3.1.1 Nhân sự: a) Người quản lý chuyên môn:
Có mặt tại cơ sở bán lẻ hoạt động hoặc thực hiện ủy quyền theo quy định Có trực tiếp tham gia bán thuốc kê đơn
Có tham gia kiểm soát chất lượng thuốc khi nhập về và trong quá trình bảo quản tại nhà thuốc
Có thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn Có đào tạo hướng dẫn nhân viên quy chế, kiến thức chuyên môn Có hướng dẫn nhân viên theo dõi các tác đụng không mong muốn và báo cáo với cơ quan y tế
Có cộng tác với y tê cơ sở b) Người bán lẻ Có đủ nhân viên phục vụ cho hoạt dộng của nhà thuốc Số lượng nhân viên: ® Dược sĩ đại học: 02 ® Dược sĩ trung học: 02 Cơ sở có từ 2 dược sĩ đại học trở lên Bằng cấp chuyên môn phù hợp với công việc được giao Các nhân viên có đủ sức khỏe đề đảm đương công việc, không có nhân viên nảo đang mắc bệnh truyền nhiễm
Có mặc áo Blu và đeo biên hiệu ehi rõ chức danh Được đảo tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn và pháp luật y tế Tất cả nhân viên được huấn luyện đề hiểu rõ và thực hiện đúng nguyên tắc GPP
Có thái độ hòa nhã lịch sự khi tiếp xúc với khách hàng
Giữ bí mật về thông tin về người bệnh
Xây dựng và thiết kế: địa điểm cô định, riêng biệt, khu trưng bảy bảo quản riêng biệt đảm bảo kiêm soát được môi trường bảo quản thuốc
Nhà thuốc có môi trường riêng biệt hoàn toàn Bồ trí nơi cao ráo, thoáng mát, an toàn, cách xa nguồn ô nhiễm Trần nhà có chống bụi
Tường và nên nhà phẳng, nhãn, dễ vệ sinh, lau rửa Diện tích phù hợp với quy mô kinh doanh Khu trưng bày bảo quản tối thiêu 10m?
Có khu vực để người mua thuốc trao đối tiếp xúc và trao đối thông tin Có vòi rửa tay cho nhân viên nhà thuốc và người mua (nếu khuất, có biến chỉ dẫn)
Có khu vực riêng để ra lẻ Có khu cực tư vấn (khu vực tư vấn đảm bảo được tính riêng tư) Mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế để khu vực riêng, không ảnh hưởng đến thuốc
3.1.3 Trang thiết bị a) Thiết bị bảo quản thuốc
Có đủ tủ quây bảo quản thuốc
Tu, quay, gia ké dé vé sinh, đảm bảo thâm mỹ
Có nhiệt kế, âm kế (đã hiệu chuẩn) va có ghi chép theo dõi
Nơi bán thuốc đủ ánh sang dé dam bảo các thao tác diễn ra thuận lợi cà không nhằm lẫn Ánh sáng mặt trời không chiếu trực tiếp vào nơi trưng bảy, bảo quản thuốc Cơ sở có thiết bị bảo quản đề đáp ứng với yêu cầu bảo quản ghi trên nhãn
Nơi bán thuốc được duy trì ở nhiệt độ dưới 30°C , độ âm bằng hoặc đưới 75% và thõa mãn điều kiện bảo quản của thuốc 26°C 60% b) Dụng cụ, bao bì ra lẻ và pha chế thuốc theo đơn:
Có bao bì ra lẻ Có bao bì kín khí cho thuốc không còn bao bì tiếp xúc trực tiếp Thuốc bán lẻ không đựng trong bao bì mang tên thuốc khác hoặc chứa nội dung quảng cáo của một thuốc khác
Thuốc pha chế theo đơn đựng trong bao bì được dụng Dụng cụ ra lẻ và pha chế theo đơn phù hợp, đễ lau rửa, làm vệ sinh 3.1.4 Ghi nhãn thuốc:
Thuốc bán lẻ không còn bao bì ngoài của thuốc được đính kèm theo các thông tin sau : e Tên thuốc, dạng bào chế ® Nông độ, hàm lượng Nếu cần ( ví dụ: không có đơn thuốc, không có tờ hướng dẫn sử dụng nếu bán số lượng quá ít) phải có thêm thông tin: ® Cách dùng ® Liều dùng e S6 lan ding 3.1.5 Hồ sơ số sách và tài liệu chuyên môn a) Hồ sơ pháp lý:
Các giấy tờ pháp lý như đăng ký kinh doanh, chứng chỉ hành nghề của được sĩ phụ trách chuyên môn , giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc (đối với cơ sở đang hoạt dộng)
Các hồ sơ nhân viên (hồ sơ gồm: hợp đồng lao động, giấy chứng nhận sức khỏe, bằng cấp chuyên môn, sơ yếu lý lịch, chứng chỉ đảo tạo) b) Tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc:
Có tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc Có internet đề tra cứu thông tin c) Hồ sơ số sách liên quan hoạt động kinh doanh thuốc:
- Theo dõi số lô, hạn dùng thuốc và các vấn đề có liên quan: e©_ Theo đõi bằng máy tính e©_ Theo dõi bằng số © Theo dõi việc pha chế theo đơn ( nếu có ) Có sô pha chế Lưu giữ hồ sơ sô sách ít nhất 1 năm kế từ khi thuốc hết hạn dùng - (C6 thể theo đõi dữ liệu liên quan đến bệnh nhân: đơn thuốc hoặc bệnh nhân cần lưu ý ( theo đõi bằng máy tính hoặc bằng số)
~_ Hồ sơ số sách có tra cứu kip thoi khi can thiét d) Xây dựng và thực hiện các quy trình thao tác chuẩn:
- _ Quy trình mua thuốc và kiểm soát chất lượng - _ Quy trình bán thuốc theo đơn
- _ Quy trình bán thuốc không kê đơn - Quy trinh bao quan va theo déi chất lượng - Quy trinh giải quyết với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi - _ Các quy trình thao tác chuẩn của cơ sở đo người có thâm quyền phê duyệt và ký ban hành - _ Nhân viên bán thuốc áp dụng thực hiện đầy đủ các quy trình 3.1.6 Nguồn thuốc:
- _ Có lưu hóa đơn mua hàng hợp lệ - _ Tất cả thuốc tại nhà thuốc là thuốc được phép lưu hành hợp pháp (có số đăng ký, hoặc có số giấy phép nhập khẩu) 3.1.7 Thực hiện quy chế chuyên môn thực hành nghề nghiệp
- _ Nhân viên nhà thuốc nắm được quy chế kê đơn và biết cách tra cứu danh mục thuốc không kê đơn
- _ Khi bán thuốc, người bán lẻ có hỏi người mua về triệu chứng bệnh, về tình trạng người dùng thuốc đề tránh rủi ro khi dùng thuốc
- _ Người bán lẻ có trình độ chuyên môn phù hợp đề bán các thuốc kê trong đơn thuốc
Các loại hồ sơ — số sách S.O.P có tại nhà thuốc: 5-5 s5 ses 46 40 Chương 4 TÌNH HÌNH BAN — NHAP THUOC 47 4.1 Cách dự trù mua thuốc: 48
Cac S.O.P co tại nhà thuốc được triển khai và thực hiện trong thực tế:
- Có tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc, các quy chế Dược hiện hành để nhân viên bán lẻ có thê tra cứu và sử dụng khi cần
- Cac hé so so - số sách lưu trữ các dữ liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh thuốc, bao gôm: ® Sô theo dõi khiêu nại và sử dụng khi cần ®- Số sách nhà thuôc
I Số mua thuốc Số theo dõi tác dụng phụ
Số theo dõi nhiệt độ và độ âm ĐÔ theo dõi vệ sinh nhà thuốc ae YS
Sô kiểm tra chất lơjợng định kỳ 47 oS we nae Fe 9 Đ ơ — CC
Số nhập hàng Số nhập thuốc hằng ngày Số theo dõi đào tạo nhân viên Số thu hồi
Danh mục bán thuốc theo đơn Danh mục bán thuốc không theo đơn
Quy trình thao tác chuẩn Các S.O.P
Soạn thảo quy trình thao tác chuẩn Muathuốc an va to) van str dụng thuốc bán theo đơn án và tơi vấn sử dụng thuốc bán không theo đơn Bảo quản và theo dõi chat loong
Giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi Đảo tạo nhân viên
To) van điều trị Vệ sinh nhà thuốc
Ghi chép nhiệt độ và độ âm Sắp xếp, trình bay
Chương 4 TÌNH HÌNH BÁN - NHẬP THUOC
4.1 Cách dự trù mua thuốc:
- Nhà thuốc lập kế hoạch mua hàng thường kì: hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hoặc đột xuất tủy theo loại thuốc bán nhanh hay chậm tại nhà thuốc
- Nhân viên bán thuốc phải thường xuyên theo dõi và kiếm tra số lượng thuốc còn trong Nhà thuốc, khi thuốc sắp hết hàng sẽ ghi tên vào số ghi chép đề đặt hàng
- Khi lập kế hoạch phải căn cứ vào:
+ Danh mục thuốc thiết yếu: là những loại thuốc bán nhiều, được khách hàng thường xuyên mua
+ Cơ cấu bệnh tật, nhu cầu thị trường: vào thời điểm mắc bệnh dịch (thủy đậu, sốt xuất huyết ) hay giao mùa (ho, cảm sốt) thì Nhà thuốc lập dự trù mua thuốc dé ban kip thoi
+ Khả năng tài chính của Nhà thuốc.
Nguồn cung ứng: 48 4.3 Thời điểm mua: 49 4.4 Cách tính giá bản 49 4.5 Nhận xét: 49 Chương 5 THÔNG TIN GIỚI THIỆU THUỐC VA HƯỚNG DÂN
- Đủ tư cách pháp nhân, uy tín trên thị trường
- Nhà phân phối phải cung cấp Đủ điều kiện kinh doanh thuốc
- Sản phẩm phải được phép lưu hành trên thị trường, có số đăng ký, có chất lượng đảm bảo (đã qua kiểm nghiệm, có công bố tiêu chuẩn chất lượng )
- Cách chính sách: giá cả, phân phối, thanh toán phải phù hợp
- Đáp ứng được yêu cầu bảo quản hàng hóa, đủ điều kiện bảo quản trong quá trình vận chuyền
- Thái độ làm việc tốt ( dịch vụ chăm sóc khách hàng, hậu mãi, đáp ứng đơn hàng nhanh )
- Mua hàng thường kì: hàng tuần, hàng tháng, hàng quý hay mua hàng đột xuất khi số lượng hàng tồn gần hết
- Dựa trên thời điểm bệnh địch (sốt xuất huyết, thủy đậu, sốt siêu vi ) hoặc giao mùa (ho, sốt, cảm cúm ) thì lượng hàng đặt cần nhiều
4.5 Nhận xét: a) Các nhóm thuốc được bản ra nhiều tại Nhà thuốc:
- Nhóm thuốc Da day — Tá tràng: do lối sống ngày càng hiện đại, việc ăn không đúng bữa hoặc mắt bữa diễn ra thường xuyên dẫn đến đa số người dân đều bị đau dạ dày Vì vậy, nhóm thuốc này được người dân mua rất phô biến Ngoài ra nhóm Ppi là nhóm thuốc điều trị dạ dày kê đơn nên cần bán theo toa
- Nhóm thuốc Ho Kháng sinh — Giảm đau — Hạ SỐT: đây là nhóm thuốc trị cảm cúm, ho mà người dân hay mắc phải vào thời điểm giao mùa hằng năm
- Nhóm thuốc Tim mạch - Huyết áp: đây là nhóm bệnh cần dùng thuốc lâu dai Day là nhóm thuôc khi mua cân phải có đơn của bác sĩ
- Ngoài ra, còn có những mặt hàng như: Thực phẩm chức năng, kẹo thảo được cũng được bán nhiều ở Nhà thuốc b) Tình hình bán thuốc theo cách tự khai bệnh:
- Phần lớn khách hàng đến Nhà thuốc tìm mua những loại thuốc không kê đơn như: cảm cúm, sốt, đau dạ dày( trừ nhóm PPi), đau bụng, thuốc có nguồn gốc dược liệu
- Khách hàng có thể tự tìm mua một loại thuốc cụ thế hoặc tự khai bệnh Khi đó, nhân viên cân phải tìm hiệu thông tin về việc sử dụng thuốc của khách hàng
+ Đối với trường hợp khách hàng mua thuốc cụ thê: nhân viên cần phải tìm hiểu thuốc đó có phải là thuốc kê đơn hay không? Có chữa đúng triệu chứng mắc phải hay không? Chữa triệu chứng gì? Đối tượng sử dụng có phù hợp hay không? (giới tính, tuôi, tình trạng sức khỏe ) + Đối với trường hợp khách hàng tự khai bệnh: nhân viên cần phải tìm hiểu rằng ai đùng thuốc? Mắc chứng bệnh gì? Biêu hiện như thế nào? Thời gian mắc bệnh? Thói quen sinh hoạt cá nhân? Có đang dùng thuốc đi kèm hay không? Có đang bị bệnh mãn tính nào không, có đị ứng với thuốc nào không?
- Nhân viên sẽ đưa ra lời khuyên đôi với từng bệnh nhân và tư vân bệnh nhân sử dụng thuốc hợp lí, an toàn
- Nhân viên thanh toán tiền và ghi hóa đơn
- Cho thuốc vảo bao gói và ghi chú lại nồng độ, hàm lượng, cách dùng và thời gian thích hợp sử dụng
- Trao đôi cho khách hiểu về chỉ định, chống chỉ định, tác dụng phụ của thuốc
- Cảm ơn và giữ bí mật thông tin khách hàng c) Tình hình bán thuốc kê đơn tại Nhà thuốc:
- Phần lớn khách hàng đến mua thuốc theo đơn về nhóm Tim mạch, Tiểu đường, Huyết áp
- Nhân viên phải kiểm tra tính hợp lệ của đơn thuốc: đúng mẫu quy định; có đủ tên, địa chị, chữ kí và dầu phòng khám hoặc bác sĩ; con trong thời hạn mua thuôc; họ, tên, Kiêm tra nông độ, hàm lượng, liêu, cách hàng
+ Đối với trường hợp đơn thuốc kê đơn biệt được: bán đúng biệt dược trong đơn, trường hợp không có thì phải tư vấn giới thiệu thuốc cho khách hàng khi được yêu câu
+ Đôi với trường hợp kê tên gốc hoặc yêu cau tu van kê đơn thuốc: chỉ Dược sĩ Đại học mới đủ thâm quyền giới thiệu, thay thế biệt được khi có cùng thành phân, hàm lượng, dạng bào chế, tác dụng, chỉ định) kèm theo giá và ghi rõ tên thuốc, và có sự đồng ý của người bán
- Lấy đơn thuốc cho khách hang theo yêu cầu đủ đơn hoặc chỉ một phần đơn thuốc
- Nhân viên thanh toán tiền và ghi hóa đơn
- Cho vào bao gói và ghi chú lại tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, cách đùng và thời gian thích hợp
- Hướng dẫn cho khách về chỉ định, chống chỉ định, tác dụng phụ của thuốc
- Cam on va gilt bi mat thong tin khách hàng
Dia chi: 686 Tran Hung Đạo, phường 2, quận 5, Tp Hồ Chí Minh Website: benhvienthandan.vn
DON THUOC Tên bệnh nhân: NGUYÊN THỊ XUÂN - 70 tuổi - Giới tính: NỮ Địa chỉ: Long Giao, Câm Mỹ, Đồng Nai Chuẩn đoán: Loãng xương
1 PiroxIcam + Cyclodertrnn( Brexim ) 14 viên Uống: sáng 1 viên
2 Caclcitriol ( Ancatrol ( Caleitriol ) 0,25Ug ) 28 viên Uống: sáng l viên, chiều 1 viên
3 Vitamin D3 ( CaleIum ) 28 viên Uống: sáng l viên, chiều 1 viên
4 Omeprazol ( Omeprazol 20mg) l4 viên Uông: sáng 1 viên
Lời đặn của bác sĩ: tái khám sau 14 ngày, ăn uống tốt Khám lại xin mang đơn này
( Đã ký) PGS.TS.BS Trần Công Toại
Bệnh nhân được chuẩn đoán : Loãng xương 1/ Piroxicam + Cyclodertrin (Brexin) : ® Nhóm dược lý: nhóm Ức chế chọn lọc COX 2 ¢ Chỉ định: giảm đau ¢ Dang bao ché: viên nén e Liéu ding sang | vién ° Chống chỉ định: người bị tim mạch, man cam 2/ Caclcitriol ( Ancatrol Calcitriol 0.25Ug): ¢ Nhom dược lý: nhóm vitamin e Chi dinh diéu tri lodng xuong ® - Dạng bào chế viên nang mềm e© Liều dùng sáng l viên, chiều l viên e_ Chống chỉ định : mẫn cảm 3/ Vitamin D3( Calcium) : ® Nhóm dược lý :nhóm Vitamin e - Chỉ định bô sung vitamin điều trị loãng xương ® - Dạng bào chế viên nang mềm e© Liều dùng sáng l viên, chiều l viên ° Chống chỉ định: mân cảm 4/ Omeprazol( Omeprazol 20mg): ® Nhóm dược lý nhóm PPI ¢ Chi dinh phòng ngừa đau dạ dày ® - Dạng bào chế viên nang cứng e Liéu ding sang | vién ° Chống chỉ định: mẫn cảm
Kết luận: Đơn thuốc này để điều trị bệnh cho bệnh nhân bị bệnh loãng xương là hợp lý
Sở Y Tế Thành phố Hồ Chí Minh
BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC THỦ ĐỨC Địa chỉ: 64 Lê Văn Chí, phường Linh Trung, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: (028) 37223556
DON THUOC Tên bệnh nhân: NGUYÊN TẤT CHUỖI - 65 Tudi — Giới tính: Nam Địa chỉ: phường Long Thạch Mỹ, quận 9, tp Hồ Chí Minh Chuẩn đoán: viêm kết mạc
1 Natri clorid ( NATRI CLORID F.T) 90mg — LÔml 2 chai Nhỏ mắt - nhỏ rửa mắt
2 Tobramyeim ( Brracin — E ) I5me/5ml LÌọ
Nhỏ mắt - nhỏ 2 mắt 4 lần/ngày
3 Vitamin A( Agrreny]) 50001U L4 viên Uống: sáng l viên, chiều 1 viên, 2 lần/ngày
Lời dặn của bác sĩ: Khám lại xin mang đơn này
Bệnh nhân được chuân đoán: Viêm kêt mạc 1/ Natri clorid ( Natri clorid FT) 90mg-10ml:
Nhóm được lý nước muối sinh lý Chỉ định nước muối sinh lý dùng đề rửa mắt sát khuân
Dạng bào chế dung dịch nhỏ mắt
Liều dùng nhỏ 2-3 giọt/lần
Chống chỉ định: mẫn cảm
Nhóm dược lý: nhóm Aminoglycoside Dạng bào chế dung dịch nhỏ mắt điều trị nhiễm trùng
Liều dùng nhỏ 2 mắt, 4 lần/ngày Chống chỉ định: mẫn cảm
Nhóm dược lý nhóm Vitamin
Chỉ định bổ sung vitaminA,cải thiện tầm nhìn
Liều dùng sáng I viên, chiều I viên, 2 lần/ngày
Chống chỉ định: phụ nữ cá thai, người mẫn cảm Kết luận: Đơn thuốc này để điều trị bệnh cho bệnh nhân bị bệnh viêm kết mạc là hợp lý ĐƠN 3:
Sở Y Tế Thành phố Hồ Chí Minh
BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC THỦ ĐỨC Địa chỉ: 64 Lê Văn Chí, phường Linh Trung, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: (028) 37223556
DON THUOC Tên bệnh nhân: ĐẶNG VĂN BO - 62 Tudi — Giới tính: Nam Địa chỉ: 53/12 đường 494, khu phố 4, phường Tăng Nhơn Phú A, quận 9,
Chuẩn đoán: áp xe răng 46/nhô răng 46
I1 Amoxicilin ( Amoxycilin 500mg) 500mg LŠ viên Uông sau ăn no : sáng Ì viên, trưa l viên, chiêu | viên
2 Paracetamol ( Acetaminophen)( Paracetamol 500mg) 500mg 15 vién Uông sau an no: snags | vién, trua 1 vién, chiéu | vién
3 Vitamin C ( Vitamin C) 500mg IŨ viên Uụng sau ăn no: sang ẽ viờn, trưa l viờn
4 Alpha chymotrysin ( Alpha DHG) 21 microkatal 30 vién Ngậm dưới lưỡi: sáng 2 viên, trưa 2 viên, chiều 2 viên
Lời dặn của bác sĩ: Khám lại xin mang đơn này
Bệnh nhân được chuẩn đoán: Áp xe răng 46/ nhồ răng 46
Nhóm dược lý Penieilin A Chỉ định kháng sinh, điều trị nhiễm khuân Dạng bảo chế viên nang cứng
Chống chỉ định: suy thận, mẫn cảm Liêu dùng sáng I viên, trưa I viên, chiêu l viên, uỗng sau khi ăn no 2/ Paracetamol (Acetaminophen) 500mg:
Nhóm dược lý nhóm Dẫn xuất aniline Chỉ định giảm đau hạ sốt
Dạng bảo chế viên nén Chống chỉ định : suy gan, thiếu G6PD Liêu dùng sáng Ì viên, trưa 1 viên, chiêu Ì viên, uông sau ăn no 3/ Vitamin C ( Vitamin C) 500mg:
Nhóm dược lý nhóm Vitamin Liều dùng bổ sung vitaminC tăng sức đề kháng Dạng bảo chế viên nén
Chống chỉ định: loét đạ dày tá tràng, người mẫn cảm Liêu dùng sáng Ì viên, trưa l viên , uông sau khi ăn no 4/ Alpha chymotrypsin ( Alpha DHG) 21 microkatal :
Nhóm dược lý nhóm Kháng viêm dạng enzym Chỉ định kháng viêm
Dạng bảo chế viên nén Liều dùng sáng 2 viên, chiều 2 viên, tối 2 viên, ngậm dưới lưỡi Chống chỉ định: mẫn cảm
Kết luận: Đơn thuốc này để điều trị bệnh cho bệnh nhân bị bệnh viêm Íp xe răng 46/ nho ring 46 là hợp {ý ĐƠN 4:
Sở Y Tế Thành phố Hồ Chí Minh
BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC THỦ ĐỨC Địa chỉ: 64 Lê Văn Chí, phường Linh Trung, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: (028) 37223556
DON THUOC Tên bệnh nhân: NGUYÊN THỊ BỒNG - 74 tuổi - Giới tính: Nữ Địa chỉ: khóm 4, thị trắn Tam Bình, huyện Tam Bình, tỉnh Vĩnh Long Chuẩn đoán: thoái hoá khớp gối mức độ trung bình
1 Paracetamol ( Acetaminophen)( Tatanol) 500mg 2 viên Uống: sáng | vién, trưa l viên, chiều | vién
Uống: sáng I viên , chiều l viên, chiều I viên
3 EtorIcoxIb ( Magrax) 90mg L4 viên Uống: sáng 1 viên
4 Calci carbonat + Vitamin D3( Caldihasan) 1.250mg + 1251U 28 viên Uống: sáng l viên, chiều 1 viên
5 SaVi 3B I00mg+100mg+l50meg 28 viên Uống: sáng l viên, chiều 1 viên
Lời dặn của bác sĩ: Khám lại xin mang đơn này
Bệnh nhân được chuẩn đoán bệnh: Thoái hoá khớp gối mức độ trung bình 1/ Paracetamol ( Acetaminophen) ( Tatanol) 500mg:
Nhóm dược lý nhóm Dẫn xuất aniline Chỉ định giảm đau hạ sốt
Dạng bảo chế viên nén Chống chỉ định suy gan, thiếu G6PD Liêu dùng sáng Ì viên, trưa 1 viên, chiêu Ì viên
Nhóm dược lý nhóm GIãn cơ Chỉ định giảm các cơn đau cấp tính - co thắc cơ Dạng bảo chế viên nén
Chống chỉ định: mẫn cảm Liêu dùng sáng Ì viên, trưa 1 viên, chiêu Ì viên
Nhóm dược lý nhóm NSAIDS Chỉ định trị viêm xương khớp Dạng bảo chế viên nén Chống chỉ định: loét dạ dày Liờu dựng sỏng ẽ viờn 4/ Calei carbonat + Vitamin D3(Caldihasan) 1.250mg + 125IU:
Nhóm được lý Khoáng chất và Vitamin Chỉ định phòng và điều trị loãng xương Dạng bảo chế viên nén
Liều dùng sáng I viên, chiều I viên Chống chỉ định: mẫn cảm
Nhóm được lý khoáng chất và vitamin Chỉ định phòng và trị bệnh do thiếu vitamin B Dạng bảo chế viên nén
Chống chỉ định: mẫn cảm Liêu dùng sáng 1 viên, chiêu 1 viên Kết luận: Đơn thuốc này để điều trị bệnh cho bệnh nhân bị bệnh viên thoái hoá khóp gối mức độ trung bìnhlà hợp lý
Sở Y Tế Thành phố Hồ Chí Minh
BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC THỦ ĐỨC Địa chỉ: 64 Lê Văn Chí, phường Linh Trung, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: (028) 37223556
Tên bệnh nhân: PHAN THÀNH VĨNH - 2I Tuổi - Giới tính: Nam Dia chỉ: xã Phú Bình, huyện Phú Tân, tỉnh An Giang
Chuẩn đoán: viêm thanh quản mãn tính kèm viêm họng cấp
1l Amoxicilin ( Amoxycilin 500mg) 500mg 21 viên Uông: sáng Ì viên, trưa Ì viên, tôi l viên
2 Bromhexin (hydroclorid)(Bromhexin 8) 8mg 2l viên Uông: sáng Ì viên, trưa Ì viên, tôi l viên
3 Fexofenadin ( Fefasdin 60) 60mg l4 viên Uong: snags I viên, tôi I viên — có thê buôn ngủ
Lời dặn của bác sĩ: Khám lại xin mang đơn này
Bệnh nhân được chuẩn đoán bệnh: bệnh nhân được chuẩn đoán viêm thanh quản mạn tính, kèm theo viêm họng cập
Dang bao ché vién nang Nhóm dược lý nhóm pemieilin À
Chỉ định Điều trị nhiễm khuân trong viêm họng cấp
Chống chỉ định : suy thận Liều dùng 3 lần/ngày 2/Bromhexin( Bromhexin 8)
Dạng bảo chế viên nén Nhóm dược lý tiêu đàm Chỉ định điều trị triệu chứng ho có đàm trong viêm phế quản
Chống chỉ định: người hen suyễn, bệnh nhân loét da day tá trang
Liều dùng 3 lần/ngày 3/ Fexofenadin (Fefasdin 60)
Dạng bảo chế viên nén Nhóm được lý kháng histamin thế hệ 2 Điều trị viêm mũi dị Ứng
Chống chỉ định: người mẫn cảm Liều dùng 2 lần/ngày
Kết luận: Đơn thuốc này để điều trị bệnh cho bệnh nhân bị bệnh viêm họng cấp và viém than quan man la hop ly
Sở Y Tế Thành phố Hồ Chí Minh
