ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH
KHOA KINH DOANH QUOC TE - MARKETING
UEH UNIVERSITY
SU THANH CONG CUA NETFLIX KHI CHO RA MAT DICH VU XEM TRUC TUYEN PHIEN BAN VIET TRONG BOI CANH PHIM LAU
TAI VIET NAM
NETFLIX
GIANG VIEN HUONG DAN: CO DINH THI THU OANH LOP: 23C4BUS50305204
HO VA TEN SINH VIEN THUC HIEN:
Trang 2DANH GIA CUA GIẢNG VIÊN
Trang 32.3 Lý do lựa chọn tinh hu6ng o 0 cccccccccsesesesssseceseseecesessceecsesesasstssereeeateteasseereneaees 7
CHUGONG 3: PHAN TICH TINH HUONG o.0 c.ccccseccecsesesesceessesesenteeetteetstereaeeteneesenees 9 3.1 Các vấn đề liên quan tới tình huỗồng - - + 25252 22221 3E EEEEE2E2E 515155211251 xxe 9
3.2 Mô tả các phương pháp tiếp cận mà công ty đã thực hiện để giải quyết vấn dé
3.3 Đánh giá các phương pháp tiếp cận của công ty - 5: 222cc 2x22 sec 15
3.4 Đề xuất giải pháp thay thể hoặc tốt hơn (nếu có) và giải thích lý đo: 19 CHƯƠNG 4: BÀI HỌC KINH NGHIỆM 2 2 S22 S 1321511121211 11111 tee 21
Trang 4DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
L EZ Network “Netflix thành công với chiến lược kết thân cùng Gen⁄Z để chính phục thị trường Việt Nam” 27/10/2023 Địa chỉ:
3 LuatVietnam “Xem phim lậu có bị xử phạt không? [Theo quy định mới nhất]” 28/11/2023 Dia chỉ: https:/luatvietnam.vn/doanh-nghiep/xem-phim-lau-co-bi-xu- phat-khong-561-96161-
arficle.html#:~:text=Ng%€C6%B0%E1%BB%9Di%20ph%C3%A2n%20ph%E1%BB %91i%20phim%20I%E1%BA%ADu,%2F2013%2FN%C4%90%2DCP
Trang 5
CHUONG 1: GIOI THIEU VE KINH DOANH QUOC TE
Môi trường kinh doanh quốc tế (International Business Environment) là tập hợp các yếu tố và điều kiện ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp quốc tế Đây là một hệ thống phức tạp gồm nhiều yếu tố, bao gồm văn hóa, chính trị, pháp luật, kinh tế, xã hội, công nghệ và môi trường tự nhiên Môi trường kinh doanh quốc tế có thể ảnh hưởng đến quyết định chiến lược, quản lý tài chính, tiếp thị, và nhiều khía cạnh khác của doanh nghiệp hoạt động trên thị trường toàn cầu Việc hiểu rõ môi trường kinh doanh quốc
Việc nghiên cứu môi trường kinh doanh quốc tế giúp doanh nghiệp:
Hiểu rõ Văn hóa và Xã hội: Môi trường kinh doanh quốc tế liên quan đến nhiều văn hóa và xã hội khác nhau Việc nghiên cứu này giúp doanh nghiệp hiểu rõ các giá trị, tập tục, và quy định xã hội trong các quốc gia khác nhau Sự nhận thức về những khác biệt nay là quan trọng đề thiết lập và duy trì các mỗi quan hệ
Pháp lý và Chính trị: Hiểu biết về hệ thông pháp lý và chính trị ở các quốc gia có thê giúp doanh nghiệp dự báo rủi ro và tận dụng cơ hội Sự ôn định chính trị, quy định thuế và các vấn đề liên quan đến luật pháp quốc tế đều ảnh hưởng đến quyết định kinh doanh
Kinh tế và tài chính: Môi trường kinh doanh quốc tế thường biến động do tác động của các yếu tổ kinh tế toàn cầu Nghiên cứu về xu hướng kinh tế, biến động giá cả, và thị trường tài chính quốc tế giúp doanh nghiệp quản lý rủi ro và tối ưu hóa lợi nhuận
Cạnh tranh toàn cầu: Doanh nghiệp cần hiểu rõ về cạnh tranh từ các đối thủ quốc tế Nghiên cứu môi trường kinh doanh quốc tế giúp xác định mức độ cạnh tranh, chiến lược cạnh tranh, và các yếu tố tác động đến hiệu suất cạnh tranh Quản lý rủi ro và khủng hoảng: Sự hiểu biết về môi trường kinh doanh quốc tế giúp doanh nghiệp định rõ các rủi ro có thể phát sinh và chuẩn bị cho khả
Trang 6năng xảy ra khủng hoảng Điều này bao gồm cả rủi ro về thị trường, hậu quả
chính trị và biến động tài chính
® Phát triển chiến lược toàn cầu: Nghiên cứu môi trường kinh doanh quốc tế là cơ sở để xây dựng chiến lược toàn cầu Doanh nghiệp có thê tận dụng cơ hội và tránh được những thách thức khi họ có cái nhìn chị tiết và toàn điện về môi trường kinh doanh quốc tế
®_ Quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu: Môi trường kinh doanh quốc tế ảnh hưởng đến quản lý chuỗi cung ứng Hiểu biết về các vẫn đề như vận chuyển quốc tế, quan ly tồn kho toàn cầu và tương tác với đối tác quốc tế là quan trong dé dam bảo sự liên kêt mạnh mẽ và hiệu quả trong chuỗi cung ứng
Việc nghiên cứu môi trường kinh doanh quốc tế giúp doanh nghiệp hình thành chiến
lược linh hoạt và đáp ứng linh hoạt trước sự biến động và đa đạng của thị trường quốc tế Điều này đặt ra một bước quan trọng để duy trì và phát triển sự tồn tại và thành công trong môi trường kinh doanh toàn cầu
Kết quả dự kiến của bài báo cáo sẽ giúp cho chúng ta:
Đánh giá sự ảnh hưởng và tầm quan trọng của việc tham gia Kinh Doanh Quốc Tế đối với thành công của doanh nghiệp
Hiểu rõ hơn các lợi ích mà việc mở rộng hoạt động ra nước ngoài mang lại cho doanh nghiệp
Phân tích rõ ràng về rủi ro cũng như cơ hội mà Kinh Doanh Quốc Tế mang lại, từ đó hỗ trợ quyết định chiến lược
Đưa ra cái nhìn toàn diện về những yếu tổ ảnh hưởng đến sự thành công khi tham gia thị trường quốc tế
Đề xuất các giải pháp cụ thê để tối đa hóa lợi ích và giảm thiểu rủi ro cho Doanh
Nghiệp khi tham gia thị trường Quốc Tế
Trang 7CHUONG 2: TRINH BAY TINH HUONG
2.1 Giới thiệu về công ty Netflix
Netflix, Inc là một công ty truyền thông và giải trí trực tuyến của Mỹ có trụ sở tai Los Gatos, California Được thành lập vào năm 1997 bởi Reed Hastings và Marc Randolph, Netflix bắt đầu như một dịch vụ cho thuê DVD trực tuyến, nhưng đã chuyên sang phát trực tuyến video theo yêu cầu vào năm 2007
Netflix là một công ty tiên phong trong lĩnh vực truyền thông trực tuyến Hiện nay là dịch vụ phát trực tuyến video theo yêu cầu lớn nhất thê giới, với hơn 222 triệu người đăng ký trả phí tại hơn 190 quốc gia Công ty cung cấp một thư viện rộng lớn các
phim, chương trình truyền hình, phim tài liệu và phim truyền hình gốc được sản xuất
nội bộ bởi Netflix
Công ty mở rộng sang Canada vào năm 2010 va sau dé sang My Latinh va Caribe Công ty bước vào lĩnh vực sản xuất nội dung vào năm 2013 với việc ra mắt loạt phim "House of Cards" dau tiên Vào tháng I năm 2016, nó đã mở rộng tới 130 quốc gia và sau đó hoạt động tại 190 quốc gia Công ty đứng thứ 115 trong danh sách Fortune 500, thứ 219 trong danh sách Forbes Global 2000 và là công ty giải trí/truyền thông lớn thứ hai theo vốn hóa thị trường tính đến tháng 2 năm 2022 (sau Walt Disney) Năm 2021, Netflix dimg thir 8 trên bảng xếp hạng các thương hiệu đáng tin cậy nhất thế giới của
Morning Consult
Netflix đã giành được nhiều giải thưởng, bao gồm 92 giải Primetime Emmy, 35 giải Quả cầu vàng và 21 giải Grammy Công ty cũng đã được vinh danh là một trong những công ty được kính trọng nhất thế giới bởi Fortune
Netflix đã có một tác động đáng kế đến ngành công nghiệp giải trí Công ty đã cách mạng hóa cách mọi người xem phim và chương trình truyền hình, và đã thúc đây sự phát triển của nội dung trực tuyến có bản quyền Netflix cũng đã giúp mở rộng thị trường cho các nhà sản xuất nội dung độc lập và quốc tế
Netflix cũng đang mở rộng sang các thị trường mới, bao gồm Ân Độ, Đông Nam Á và Trung Đông, Công ty đang đầu tư mạnh mẽ vào nội dung gốc, bao gồm phim, chương
trình truyền hình, phim tài liệu và phim truyền hình hoạt hình Công ty đã thay đôi
Trang 8cách mọi người xem phim và chương trình truyền hình, và sẽ tiếp tục là một thế lực trong ngành giải trí trong nhiều năm tới
2.2 Tình huống phân tích
Sau quá trình 7 năm ra mắt, Netflix cuối cùng cũng thâm nhập thị trường Việt Nam vào năm 2016, và cho ra mắt phiên bản tiếng Việt năm 2019 Với tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc của Netflix và cùng với độ phủ sóng đã lên tới 190 quốc gia khác nhau, trong đó có cả Việt Nam, hiện tại doanh nghiệp đã tạo ra một tiếng vang lớn tên tuôi và thành công của mình Chính vì vậy, nhóm đã đưa ra quyết định sẽ phân tích “Sự thành công của Netflix khi cho ra mắt dịch vụ xem trực tuyến phiên bản Việt trong bối cảnh phim lậu tại Việt Nam”
2.3 Lý do lựa chọn tình huồng
Với sự hoành hành của vấn nạn phim lậu tại Việt Nam, Netflix đã cho ra đời phiên bản có tiếng Việt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam và đã ghi nhận các thành tựu đáng kê, trở thành một trong những “ông lớn” trong mảng dịch vụ truyền hình có thu phí tại Việt Nam Dựa trên các dữ liệu đã thu thập được tử Bộ Thông tín và Truyền thông, doanh thu ghi nhận được trong năm 2020 đạt mức 30 triệu USD, trong đó đi kèm 300.000 thuê bao trả phí cho nền tảng Netflix khi hoạt động tại Việt Nam Lượng người dùng và truy cập ứng dụng vô cùng lớn là minh chứng cho sức hút của thương hiệu này được yêu thích rộng rãi trên toàn quốc
Các thao tác sử dụng Netflix vô cùng dé dàng, người dùng chỉ cần kết nối internet, sau đó tải ứng dụng, thực hiện các bước cài đặt vả tiễn hành trả phí cho các gói dịch vụ phủ hợp với nhu cầu Chính vì sự tiện lợi, dễ sử dụng và nội dung lôi cuốn, Netflix đã chiếm lĩnh thị phần lớn thứ hai tại Việt Nam trong mảng dịch vụ phát trực tuyến có thu phí Báo cáo của Q&Me cũng cập nhật dữ liệu trong năm 2020, Netflix chiém thi phần lớn thứ hai trong mảng truyền hình có trả tiền ở Việt Nam, đứng phía trên là ứng dụng FPT Play, đi kèm theo đó là 72% lượng người dùng yêu thích các series thudc ứng dụng
Trang 9— Netflix là một ví dụ điển hình về thành công của doanh nghiệp quốc tế khi thâm nhập vào thị trường mới trong quá trình cung cấp dịch vụ phát sóng trực tuyến có trả phí Nghiên cứu về chủ đề này sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về quá trình tạo ra sự khác biệt trước vẫn nạn phim lau va chiém duoc thi phan trong một thị trường, đưa ra những yếu tô dẫn đến thành công của Netflix tại Việt Nam và mang đến những bài học kinh nghiệm quý giá cho các doanh nghiệp khác trên con đường hội nhập quốc tế
Trang 10CHUONG 3: PHAN TICH TINH HUONG
3.1 Các vẫn đề liên quan tới tình huống
Toàn cầu hóa đã mang lại không ít cơ hội cho Việt Nam Thứ nhất là sự mở rộng thị trường Khi mà hàng rào thương mại, thuế quan được gỡ bỏ, sự khác biệt văn hóa bắt đầu được xóa bỏ, trao đôi hàng hóa giữa các nước trở nên một cách đễ dàng hơn Năm 2016, Việt Nam đã đạt được mức tăng trưởng kinh tế tích cực, với GDP tăng khoảng 6,2% Cùng thời điểm, Việt Nam thu hút rất nhiều đầu tư nước ngoài mạnh mẽ Với dân số đạt khoảng 94 triệu người, trong đó có khoảng 54.4 triệu dân là đang trong độ tuôi lao động
Netflix đã có một quá trình nghiên cứu rất kỹ trước khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam Môi trường văn hóa xem phim của Việt Nam bấy giờ đang phát triển triển rất mạnh mẽ và đa dạng Việc thường xuyên bị quảng cáo làm gián đoạn, ngắt quãng, phim lậu đã bắt đầu khiến cho người xem trên các trang website không mắt phí mất kiên nhẫn Với nền kinh tế phát triển, thu nhập tăng lên, rất nhiều người đã sẵn sàng trả một khoản phí đề được thoải mái xem phim từ Châu Á hay Châu Âu Đây là một cơ hội lớn giúp Netflix tăng thu đáng kế nếu đưa ra chiến lược hợp lý
Đối mặt với các thế mạnh cạnh tranh gay gắt hiện tại, Netflix trước khi bước vào Việt Nam đã tạo cho mình các mối quan hệ với cơ quan báo chí, truyền hình và tham khảo các cơ quan nhà nước về chính sách đối với loại hình địch vụ nảy Doanh nghiệp có thé tìm hiểu rõ hơn về sở thích, nhu cầu cũng như là thị hiểu của khách hàng Việt Nam Cộng với đó là có một cộng đồng sử dụng mạng xã hội đông đảo, có thể tạo ra nhiều hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ cho nội dung của Netflix thông qua chia sẻ trên các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram, từ đó doanh nghiệp sẽ cung cấp nội dung phù hợp hơn
Bên cạnh đó, Netflix cũng phải đối mặt những vấn đề không thể tránh khỏi Thị trường nội dung trực tuyến lúc bấy giờ đang trở nên cạnh tranh khốc liệt, với nhiều đối thủ từ phía địa phương và cả quốc tế Doanh nghiệp bây giờ phải cân nhắc giữa việc giữ cạnh tranh và đồng thời cũng mang lại nội dung chất lượng, điều này là áp lực về mô hình kinh doanh Với mức giá mà Netflix đưa ra, nó ảnh hưởng tới khả
Trang 11năng chi tra cho dich vu giải trí của khách hàng, đặt ra thách thức cho việc mở rộng cơ sở người dùng
Nhà nước và chính phủ ủng hộ việc ngăn chặn, xóa bỏ hết các trang web phim lậu có tại Việt Nam hiện giờ, với vô số các trang web cho người dùng xem phim không mắt
phí, nhưng lại bỏ thời gian nhiều hơn để xem quảng cáo nhiều lần, hình ảnh không
chất lượng hoặc việc có thê bị ngắt quãng khi xem Netflix đã có sự cho phép của nhà nước, đi vào thị trường Việt Nam một cách dé dàng Chính sách pháp luật Việt Nam đặt ra xử lý phim lậu:
e_ Đối với các trang web phân phối phim lậu:
©_ Theo Điều 15 Nghị định 131/2013/NĐ-CP, phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với hành vi phân phối tác phẩm mà không
được phép của chủ sở hữu quyền tác giả Ngoài ra, người vi phạm còn bị buộc đỡ bỏ bản sao tác phẩm vi phạm dưới hình thức điện tử, trên môi trường mạng và kỹ thuật sé
o_ Trường hợp hành vi phân phối phim lậu có đủ các yếu tô cầu thành tội
phạm thì người phạm tội có thé bi truy cứu trách nhiệm hình sự theo
Điều 225 của Bộ luật Hình sự 2015, cụ thé:
m Cá nhân phân phối phim lậu nhằm mục đích thu lợi từ 50.000.000
- 300.000.000 VND và gây thiệt hại cho chủ sở hữu từ
100.000.000 - 500.000.000 VND sẽ bị phạt với mức tiền từ
50.000.000 - 300.000.000 VND và bị cải tạo (không giam giữ) đến 03 năm
m Cá nhân tham gia phân phối phim lậu có tô chức, phạm tội nhiều
lần (> 02 lần) nhằm mục đích thu lợi > 300.000.000 VND va gay ra thiệt hại cho chủ sở hữu số tiền lớn hơn 500.000.000 VND thì
sẽ bị phạt mức tiền từ 300.000.000 VND - 1.000.000.000 VND và phạt tủ từ 06 tháng cho đến 03 năm
m Các tô chức thực hiện hành vi phân phối phim lậu để thu lợi từ 200.000.000 VND đến dưới 300.000.000 VND, gây ra thiệt hại cho chủ sở hữu với mức tiền từ 300.000.000 VND đến dưới
500.000.000 VND và từng bị xử phạt hành chính vì tội này thì sẽ
10