Tiểu luận - an ninh mạng - đề tài - HỆ THỐNG PHÒNG CHỐNG RÒ RỈ THÔNG TIN (DATA LOSS PREVENTATION)

Khái niệm về DLP

Các tổ chức/doanh nghiệp (TC/DN) có rất nhiều loại hình thông tin cần được bảo vệ chặt chẽ như thông tin khách hàng, bí mật công nghệ, chiến lược phát triển kinh doanh, hay các tin tức nhạy cảm khác,… Những thông tin/dữ liệu này nếu để lộ ra ngoài có thể gây các hậu quả nghiệm trọng đối với TC/DN Vì vậy vấn đề thất thoát dữ liệu trong doanh nghiệp luôn được quan tâm kiểm soát và khắc phục bằng các giải pháp chống thất thoát dữ liệu (Data Loss Prevention - DLP)

Các hiểm họa đối với hệ thống có thể gây thất thoát dữ liệu (Data Loss) được phân loại thành hiểm họa vô tình hay cố ý, chủ động hay thụ động như sau:

- Hiểm họa vô tình: khi người dùng khởi động lại hệ thống ở chế độ đặc quyền, họ có thể tùy ý chỉnh sửa hệ thống Nhưng sau khi hoàn thành công việc họ không chuyển hệ thống sang chế độ thông thường, vô tình để kẻ xấu lợi dụng.

- Hiểm họa cố ý: như cố tình truy nhập hệ thống trái phép

- Hiểm họa thụ động: là hiểm họa nhưng chưa hoặc không tác động trực tiếp lên hệ thống, như nghe trộm các gói tin trên đường truyền

- Hiểm họa chủ động: là việc sửa đổi thông tin, thay đổi tình trạng hoặc hoạt động của hệ thống

Giải pháp chống thất thoát dữ liệu (Data Loss Prevention - DLP): giúp kiểm soát và giám sát việc truyền nhận những dữ liệu quan trọng dựa vào khả năng nhận biết nội dung, quản lý các rủi ro thất thoát thông tin, dữ liệu quan trọng ra bên ngoài.

Giải pháp được thiết kế cho phép các tổ chức xây dựng những chính sách kiểm soát hoạt động của nhân viên trên các ứng dụng email cá nhân và doanh nghiệp, giao tiếp trên web và các hoạt động khác.

Các con đường dẫn đến mất mát dữ liệu

Những tác nhân ảnh hưởng đến thông tin:

Tự nhiên: thiên tai và tác động của môi trường (bão, lũ, động đất, khí hậu, hỏa hoạn, ô nhiễm môi trường,…).

Attacker: Nghe lén trên mạng (Eavesdropping): là một phương pháp ra đời khá lâu nhưng hiệu quả, kẻ tất công sử dụng các thiết bị mạng (router, card mạng,…)

Tiểu lu n cuối kỳ học phần An ninh mạng: ận cuối kỳ học phần An ninh mạng:

“Hệ thống phòng chống rò rỉ thông tin (Data loss preventation)” 6 và một chương trình ứng dụng (TCPDump, Ethereal, Wireshark,…) để giám sát lưu lượng mạng, bắt các gói tin đi qua các thiết bị này, để khắc phục vấn đề này cách tốt nhất là mã hóa dữ liệu trước khi truyền chúng trên mạng.

- Giả mạo IP Address (IP Address Spoofing): là phương pháp tấn công cho phép kẻ tấn công giả mạo địa chỉ IP của nạn nhân bao gồm các kỹ thuật SYN flooding, TCP hijacking, ARP spoofing

- Tấn công Password (Password-Based Attacks): là sử dụng cơ chế chứng thực uername password, các phương pháp thông dụng như guessing, social engineering, dictionary, password sniffing

- Tấn công từ chối dịch vụ (Denial-of-Service Attack): mục tiêu của cuộc tấn công từ chối dịch vụ là ngăn chặn người dùng hợp pháp sử dụng những dịch vụ mà họ thường nhận được từ các máy chủ, cuộc tấn công có thể phát sinh từ một máy tính (DoS) hoặc từ một nhóm máy tính (DDoS)

- Tấn công tầng ứng dụng (Application Attack): là khai thác những điểm yếu trong các chương trình ứng dụng chạy trên các máy server như sendmail,

Postscript và FTP Bằng cách khai thác những điểm yếu này, chủ thể tấn công có thể chiếm quyền truy xuất vào các máy tính với quyền truy cập cùng cấp với tài khoản đang sử dụng.

- Malicious Code: tấn công bằng các phần mền độc hại

• Virus: là phần mềm tự sao chép và thực thi khi khởi chạy một chương trình vật chủ, làm hại máy tính và sao chép chính nó để lây nhiễm các máy tính khác trong hệ thống

• Worm: là một chương trình đứng một mình (stand alone program), thực thi bất kì thời điểm, gây nguy hiểm cho hệ thống nó thường trú.

• Trojan: ngụy trang kèm theo những ứng dụng thông thường, chức năng chính là điều khiển máy tính từ xa, ăn cắp thông tin của nạn nhân.

• Logic BOM: là chương trình con hoặc một lệnh được nhúng trong chương trình, kích hoạt bởi những lệnh điều khiển có điều kiện.

Thất thoát dữ liệu có thể xảy ra ở các trạng thái của dữ liệu như sau:

“Hệ thống phòng chống rò rỉ thông tin (Data loss preventation)” 7

Data-in-Motion: là phương pháp phát hiện và kiểm soát thông tin lưu chuyển trên mạng như qua mail, web, phương pháp này còn được gọi là ngăn ngừa mức mạng (Network-based DLP). Ưu điểm: phạm vi kiểm soát thông tin rộng, từ tất cả các máy bên trong gửi ra bên ngoài, chính sách kiểm soát thống nhất tại mạng vành đai (giữa mạng nội bộ -

LAN và mạng công cộng - Internet), triển khai đơn giản, không đòi hỏi cài đặt các phần mềm trên các máy trạm, máy chủ.

Nhược điểm: không kiểm soát được việc copy, in, các thông tin từ máy trạm, máy chủ.

Data-in-Use: là phương pháp phát hiện và kiểm soát dữ liệu trên máy trạm, máy chủ như copy ra USB, ghi CD/DVD, in trên giấy, Phương pháp này còn được gọi là ngăn ngừa tại các điểm đầu cuối (Endpoint DLP). Ưu điểm: Phạm vi kiểm soát thông tin với mọi hành động của người dùng (in, sao chép, gửi thông tin qua mạng).

Nhược điểm: Chính sách được thiết lập phân tán trên các máy đầu cuối dẫn tới có máy không được áp dụng chính sách và/hoặc để giảm thiểu chi phí cho bản quyền, chi phí bảo trì nên khách hàng thường không mua đầy đủ license cho toàn bộ các máy trạm, máy chủ; không kiểm soát được đối với các máy không cài phần mềm, phần mềm không tương thích, phần mềm bị cố tình làm vô hiệu ; triển khai phức tạp vì phải cài đặt, cấu hình phần mềm trên các máy trạm, máy chủ,

Data-at-Rest: là phương pháp phát hiện sự tồn tại của dữ liệu nhạy cảm nằm trong các máy trạm, máy chủ, ổ đĩa cứng, thiết bị đầu cuối, việc thực thi các chính sách ngăn ngừa mất mát dữ liệu không phải là một kết quả trực tiếp của

Data- at- Rest DLP Các thông tin thu thập được qua Data- at- Rest DLP có thể được sử dụng để đưa ra một kế hoạch hành động nhằm làm giảm nguy cơ mất dữ liệu. Ưu điểm: Phạm vi phát hiện sự tồn tại của dữ liệu nhạy cảm khi thực hiện quét các vị trí được chỉ ra.

Nhược điểm: Phát hiện sự tồn tại của dữ liệu nhạy cảm, nhưng không thực hiện được các chính sách ngăn ngừa thất thoát dữ liệu; thực hiện quét với phần mềm

(Agent) thường trú, hoặc phần mềm tạm thời khiến tiêu tốn tài nguyên của các hệ thống bị quét.

Tương ứng ta có các giải pháp DLP phù hợp để ngăn chặn việc thất thoát dữ liệu:

- DLP for Endpoint: kiểm soát, quản lý dữ liệu trong trạng thái đang sử dụng.

- DLP for Network: kiểm soát, quản lý dữ liệu trong trạng thái đang vận chuyển trên mạng.

- DLP for Stored data discovery: kiểm soát, quản lý dữ liệu trong trạng thái đang được lưu trữ, tài nguyên máy tính.

Hiện trạng mất mát dữ liệu trong doanh nghiệp

Theo báo cáo thất thoát dữ liệu 6 tháng đầu năm 2015 – “Global Data Leakage

Report, H1 2015” của InfoWatch Analytical Center *InfoWatch là một dự án của

Kaspersky Lab hoạt động trên 10 năm với mục đích bảo vệ an toàn thông tin doanh nghiệp*

- Có 723 tin tức về mất mát dữ liệu trên phương tiện thông tin đại chúng, cao hơn 10% so với cùng kỳ năm 2014

- Tấn công từ bên ngoài (external attacks) đứng 32%, cao hơn 9% cùng kỳ năm ngoái.

- Tổ chức chính phủ có sự sụt giảm tỷ lệ mất mát dữ liệu, nhưng đối với các công ty thương mại tăng đến 75%.

- Công ty vận tải, cùng với các dịch vụ trực tuyến, các nhà bán lẻ, và các tổ chức y tế là nguồn lớn nhất của rò rỉ dữ liệu cá nhân.

- 90% sự rò rỉ liên quan đến thông tin cá nhân, hơn 262 triệu hồ sơ bị tổn hại bao gồm cả dữ liệu tài chính Đặc biệt, mất mát về bí mật thương mại, bí quyết kinh doanh tăng 1.6%

- Nhân viên chịu gần 58% trách nhiệm cho các vụ rò rỉ, trong khi giám đốc điều hành là 1%

Hiện nay, hầu hết các tổ chức và doanh nghiệp tại Việt Nam đều áp dụng CNTT phục vụ trong việc hoạt động, kinh doanh và sản xuất nhằm mục đích tối ưu và hiệu quả nhất Điều này đồng nghĩa với việc thất thoát và rò rỉ thông tin sẽ ảnh hưởng rất lớn đến việc hoạt động, kinh doanh và sản xuất của tổ chức, doanh nghiệp Từ những số liệu thống kê kể trên, ta thấy rằng nếu tình trạng thất thoát dữ liệu nói chung và thất thoát dữ liệu trong doanh nghiệp đã lên đến con số báo động trong những năm gần đây Các vụ tấn công từ bên ngoài, tình trạng nhân viên bên trong ảnh hưởng đến dữ liệu công ty … cho thấy cần phải có một hoặc nhiều giải pháp chống thất thoát dữ liệu hiện đại, toàn diện, có sự kết hợp của nhiều phía: công nghệ, quy trình, chính sách, con người.

PHẦN 2 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ MÔ HÌNH MẠNG HIỆN TẠI

Những điểm yếu về bảo mật

Mô hình mạng hiện tại

Mô hình mạng được sử dụng hiện tại bộc lộ những điểm yếu như:

 Quản trị theo mô hình Domain

 Router Cisco tích hợp firewall

 Không có phần mềm antivirus, firewall chuyên dụng cũng như các chính sách bảo mật khác

 Chưa có chính sách vận hành hệ thống, chính sách về vấn đề an toàn thông tin trong hệ thống và chính sách sao lưu và phục hồi dữ liệu.

 Tất cả các máy chủ đặt tại Data Center

 Không có firewall chuyên dụng dễ bị tấn công DoS, DdoS … để đánh cắp dữ liệu

 In ấn tự do, không có sự quản lý tập trung

 Không có phần mềm antivirus nên dễ bị lây nhiễm virus qua các thiết bị di động hoặc truy cập mạng, attacker cố tình tấn công …

 Hệ thống mạng không có tính dự phòng, điều này gây khó khăn trong việc sao lưu và phục hồi dữ liệu khi có sự cố xảy ra

 Không có chính sách an ninh, nhân viên có thể sao chép dữ liệu qua USB, gửi thông tin qua các internet mà không bị pháp hiện

 Không có sự phân chia luận lý giữa các phòng ban

 Chưa có cơ chế cập nhật bản vá lỗi cho client và server và chưa có hệ thống chủ động tìm kiếm, phát hiện và ngăn ngừa xâm nhập

 Thiếu cơ chế bảo mật web, mail chuyên dụng tại gateway và thiếu cơ chế quản lý các nhân viên truy cập từ xa

 Thiếu việc triển khai các hệ thống giám sát hệ thống mạng (Network

Monitoring) cũng như chính sách triển khai baseline và theo dõi, ghi log toàn bộ sự kiện xảy ra trong hệ thống

 Hệ thống chỉ sử dụng một đường truyền mạng

Những rủi ro về mất mát dữ liệu

Từ attacker

Attacker có thể tấn công dữ liệu bằng cách:

 Tấn công vào lỗ hổng bảo mật: Hacker lợi dụng các lỗ hổng bảo mật mạng, các giao thức cũng như các lỗ hổng của hệ điều hành… để tấn công ăn cắp dữ liệu.

Ví dụ như hacker lợi dụng lỗ hổng SQL injection của việc kiểm tra dữ liệu đầu vào trong các ứng dụng web và các thông báo lỗi của hệ quản trị cơ sở dữ liệu trả về để inject (tiêm vào) và thi hành các câu lệnh SQL bất hợp pháp SQL injection có thể cho phép những kẻ tấn công thực hiện các thao tác, delete, insert, update, v.v trên cơ sở dữ liệu của ứng dụng, thậm chí là server mà ứng dụng đó đang chạy SQL injection thường được biết đến như là một vật trung gian tấn công trên các ứng dụng web có dữ liệu được quản lý bằng các hệ quản trị cơ sở dữ liệu như SQL

Server, MySQL, Oracle, DB2, Sysbase

 Tấn công giả mạo DNS (DNS cache poisoning) là kỹ thuật tấn công MITM, theo đó dữ liệu sai sẽ được đưa vào hệ thống tên miền (DNS) cho một máy chủ, để khi người dùng duyệt đến một địa chỉ nào đó sẽ bị chuyển sang một địa chỉ khác mà không hề hay biết Ví dụ như người dùng duyệt đến địa chỉ www.abc.com có IP là XXX.XX.XX.XX thì trình duyệt sẽ được chuyển đến một địa chỉ www.abc.com giả mạo cư trú ở địa chỉ IP YYY.YY.YY.YY với giao diện hoàn toàn giống với giao diện khi dùng địa chỉ thật, đây là địa chỉ mà kẻ tấn công đã tạo

“Hệ thống phòng chống rò rỉ thông tin (Data loss preventation)” 12 trước để đánh cắp các thông tin người dùng, chẳng hạn như tài khoản ngân hàng trực tuyến của người dùng, Hoặc kẻ tấn công nhằm giả dạng một nhân vật đáng tin cậy để dò la và lấy cắp thông tin, ví dụ như các attacker dùng email tự xưng là các ngân hàng hoặc tổ chức hợp pháp thường được gởi số lượng lớn Nó yêu cầu người nhận cung cấp các thông tin khá nhạy cảm như tên truy cập, mật khẩu, mã đăng ký hoặc số PIN bằng cách dẫn đến một đường link tới một website nhìn có vẻ hợp pháp, điều đó giúp cho tên trộm có thể thu thập được những thông tin của quý khách để tiến hành các giao dịch bất hợp pháp sau đó

 Phần mềm độc hại, Virut, Worm, Trojans: Attacker sử dụng các phần mềm độc hại, hoặc các loại virut được tiêm vào các phần mềm trông như vô hại để dụ người sử dụng nhiễm phải Chúng có thể ăn cắp thông tin, phá hoại dữ liệu máy tính và lây lan qua các máy khác

 Tấn công trực tiếp qua các kết nối vật lí: Bằng cách này hay cách khác kẻ tấn công tìm cách tiếp cận với mạng nội bộ, chúng có thể dung một số công cụ nghe lén để bắt các gói tin, phân tích chúng để ăn cắp dữ liệu Ví dụ như thông tin tài khoản đăng nhập, chiếm quyền điều khiển của các máy để lấy dữ liệu hoặc tấn công máy chủ…

 Tấn công thăm dò: Attacker giả dạng các công ty về bán sản phẩm tin học để hỏi thăm nhân viên về một số thông tin của phòng server, có bao nhiêu thiết bị, thiết bị dùng hãng nào, có firewall hay không… để từ đó làm cơ sở cho tấn công và đánh cắp dữ liệu

 Thông qua các kỹ thuật nghe lén: Các thông tin nhạy cảm dưới dạng bản cứng không được hủy bỏ một cách thích hợp, thường thì chỉ được vứt vào sọt rác.

Attacker có thể thu thập được các thông tin này một cách dễ dàng

 Phishing và Pre-Phishing: Phishing là một phương thức lừa đảo nhằm giả mạo các tổ chức có uy tín như ngân hàng, trang web giao dịch trực tuyến và các công ty thẻ tín dụng để lừa người dùng chia sẻ thông tin tài chính như: tên đăng nhập, mật khẩu giao dịch, những thông tin nhạy cảm khác của họ Attacker có thể dễ dàng lừa nhân viên truy cập vào trang web độc hại, tải và cài đặt các keylogger ghi lại toàn bộ thông tin trong máy nạn nhân Phương thức tấn công này còn có thể

“Hệ thống phòng chống rò rỉ thông tin (Data loss preventation)” 13 cài phần mềm độc hại vào thiết bị của người dùng Chúng thực sự là mối quan ngại lớn nếu người dùng chưa có kiến thức về kiểu tấn công này hoặc thiếu cảnh giác về nó.

Từ nhân viên

Do vô tình hay cố ý, thông tin có thể bị lộ ra ngoài bởi những nhân viên bằng cách:

 Nhân viên tiết lộ thông tin nội bộ ra bên ngoài trong quá trình sử dụng: skype, yahoo, điện thoại… Nhân viên có thể dễ dàng đính kèm tài liệu nội bộ của công ty và gửi nó đi thông qua các trình tin nhắn nhanh chuyên dụng Bằng cách tương tự, người dùng có thể gửi tiết lộ thông tin bí mật thông qua phiên hội thoại

 Chia sẻ file ngang hàng P2P: Nhân viên có thể dễ dàng sử dụng giao thức

P2P để gửi file ra ngoài

 Web mail: Nhân viên có thể sử dụng web mail như Yahoo, Google, Hotmail có thể đính kèm file hay copy nội dung vào phần message text để gửi ra ngoài.Tuy nhiên, các phiên làm việc với web mail được mã hóa, nên khó bị phát hiện hơn

 Có thể do sự vô ý của nhân viên: Nhân viên đính kèm nhầm file, nhân viên chọn sai người gửi (tính năng AutoComplete trên Outlook, nếu như nhân viên không kiểm tra kỹ thì nguy cơ nhân viên gửi nhầm mail quan trọng rất có khả năng xảy ra), nhân viên bị lừa để gửi thông tin ra ngoài Hoặc thông qua các dịch vụ cloud storage miễn phí: Nhân viên có thể upload dữ liệu nhạy cảm lên các hệ thống lưu trữ đám mây miễn phí như dropbox hay Skydriver

 Nhân viên có thể upload dữ liệu lên một FTP server trên internet để gửi thông tin ra ngoài

 In tài liệu, photocopy tự do không được quản lý tập trung Đem tài liệu in, copy ra bên ngoài

 Dùng điện thoại, camera chụp lại tài liệu của công ty

 Nhân viên ra ngoài không log off tài khoản hay tắt máy tính để nhân viên khác chép dữ liệu của mình đem ra bên ngoài

 Thiết bị USB chứa dữ liệu quan trọng bị mất hay để quên tại nơi làm việc

Các giải pháp công nghệ được sử dụng

Giải pháp IDS/IPS security trong mạng LAN

Giải pháp chống xâm nhập sử dụng Sourcefire IPS™ (Intrusion Prevention

Giới thiệu giải pháp Được phát triển dựa trên cổ máy phát hiện xâm nhập nổi tiếng nhất thế giới -

SNORT® rules-based detection engine Sourcefire IPS kết hợp sức mạnh của các giải pháp phát hiện lỗ hổng bảo mật và phát hiện nguy cơ dựa trên các dấu hiệu bất thường, với tốc độ lên tới 10 Gbps, cho phép phân tích lưu lượng dữ liệu trên mạng và phòng chống các nguy cơ nghiêm trọng cho mạng lưới Có thể dùng để triển khai bảo vệ mạng tại vùng biên, tại DMZ, trong mạng Core hoặc tại bất kỳ phân vùng mạng nào; có thể triển khai phòng chống tích cực bằng cách xen giữa các lưu

“Hệ thống phòng chống rò rỉ thông tin (Data loss preventation)” 15 lượng cần bảo vệ hoặc giám thính lưu lượng một cách thụ động với các thông báo hữu ích

Các hệ thống IDS của Sourcefire rất dễ sử dụng và cung cấp một khả năng phòng chống nguy cơ một cách toàn diện Sourcefire IPS nổi bật ở khả năng phân tích cao, tường trình mạnh mẽ và độ linh hoạt không gì sánh bằng Nhờ Sourcefire RNA™

(Real-time Network Awareness), người dùng có thể khai thác Sourcefire IPS ở một mức độ cao cấp hơn nữa RNA cho phép giám sát hoạt động mạng 24x7, quản lý tài nguyên mạng trong thời gian thực - hệ điều hành, dịch vụ mạng, ứng dụng, giao thức mạng sử dụng, các nguy cơ tiềm ẩn hiện hữu trong mạng Bằng việc tích hợp trong thời gian thực các thông tin mạng lưới vào hệ thống IPS, RNA giúp tự động hóa cho các quá trình tiếp theo trong việc tinh chỉnh IPS và đánh giá tầm ảnh hưởng của các biến cố an ninh trong mạng Các hệ thống IPS của Sourcefire có khả năng phòng chống các loại nguy cơ rất đa dạng:

IPv6 attacks DoS attacks Buffer overflows P2P attacks

 Application anomalies Malformed traffic Invalid headers Blended threats

 Zero-day threats TCP reassembly & IP defragmentation

 Một thiết bị IPS được đặt ở chế độ inline nằm giữa core switch và vùng

 Farm để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công từ bất kỳ đâu (kể cả client) vào Server Farm

 Một thiết bị IPS đặt giữa Firewall và vùng DMZ cho phép phát hiện, ngăn chặn các cuộc tấn công từ internet vào DMZ

 Một thiết bị IPS đực đặt giữa tường lửa và hệ thống mạng bên trong để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài vào

 Sourcefire Defense Center™: là trung tâm quản lý của Sourcefire 3D

System Defense Center (DC) kết hợp nhiều chức năng bảo mật bao gồm quản lý sự kiện, thiết lập tương quan và phân cấp độ ưu tiên trong đánh giá, phân tích các xu hướng và quản lý các báo cáo Tất cả các dữ liệu sự kiện sẽ được gửi từ Sourcefire

IPS Sensor về DC để phân tích và lưu trữ tập trung tại đây DC được thiết kế đặc biệt để có thể quản lý đến 100 IPS sensors và trên 100 triệu events

Bảo vệ hệ thống mạng LAN với McAfee Endpoint Protection Suite17 3.2.3 Giải pháp backup dữ liệu sử dụng hệ thống SAN

McAfee Endpoint Protection Suite (EPS) là bộ sản phẩm tích hợp nhiều công nghệ bảo mật của McAfee , nhằm tạo ra nhiều lớp bảo vệ cho hệ thống máy trạm, máy chủ, ngăn chặn những nguy cơ và rủi ro về thất thoát dữ liệu đối với máy chủ, máy trạm trong hệ thống Với bộ giải pháp bảo mật McAfee EPS chúng ta sẽ có được những lợi ích sau:

 McAfee EPS bao gồm tính năng Antivirus/Antispyware giúp cho các máy trạm, máy chủ phòng chống hiệu quả trước các nguy cơ lây nhiễm virus/Malware và các tấn công zero-day với công nghệ dựa trên mẫu, công nghệ dựa trên phân tích hành vi và điện toán đám mây

 Tính năng tường lửa cá nhân kiểm soát toàn diện luồng dữ liệu vào ra máy chủ/máy trạm, phát hiện và ngăn chặn các luồng dữ liệu bất hợp pháp vào ra hệ thống

 Khả năng kiểm soát thiết bị ngoại vi giúp giảm thiểu tối đa các nguy cơ phát tán virus/Malware qua USB, đồng thời đảm bảo tính tuân thủ của người dùng trong tổ chức về việc sử dụng thiết bị ngoại vi (chỉ được phép sử dụng thiết bi ngoại vi mà tổ chức cho phép)

 Tính năng cảnh báo mức độ nguy hiểm/rủi ro của các website giúp người dùng biết được website nào đáng tin cậy, website nào tiềm ẩn các nguy cơ tấn công.

 McAfee EPS cung cấp sẵn tính năng lọc virus/malware và phòng chống

Spam mail Giảm thiểu nguy cơ lây lan virus, malware và Spam mail

 Việc triển khai không gây ảnh hưởng tới người dùng cuối Việc phân hoạch và quản lý một cách dễ dàng Giảm thiểu tối đa thời gian triển khai và cài đặt

 Cho phép quản trị phân hoạch, gộp nhóm tài nguyên (máy trạm, máy chủ) từ đó dễ dàng xây dựng chính sách bảo mật cho từng nhóm tài nguyên, giúp giảm thiểu tối đa thời gian triển khai cài đặt, xây dựng chính sách bảo mật cũng như quản lý các máy trạm, máy chủ.

Triển khai McAfee EPS xuống tất cả các máy trạm một cách tự động thông qua một Agent duy nhất, McAfee Agent Thực hiện phân hoạch, gộp nhóm tài nguyên

(máy chủ, máy trạm) để dễ dàng xây dựng chính sách bảo mật cũng như quản lý các máy trạm, máy chủ

3.2.3 Giải pháp backup dữ liệu sử dụng hệ thống SAN

SAN (Storage Area Network) là một mạng riêng tốc độ cao dùng cho việc truyền dữ liệu giữa các máy chủ tham gia vào hệ thống lưu trữ cũng như giữa các thiết bị lưu trữ với nhau SAN cho phép thực hiện quản lý tập trung và cung cấp khả năng chia sẻ dữ liệu và tài nguyên lưu trữ Hầu hết mạng SAN hiện nay dựa trên công nghệ kênh cáp quang, cung cấp cho người sử dụng khả năng mở rộng, hiệu năng và tính sẵn sàng cao

Hê thống SAN được chia là̀m hai mức: mức vật lý và logic

 Mức vật lý: mô tả sự liên kết các thành phần của mạng tạo ra một hệ thống lưu trữ đồng nhất và có thể sử dụng đồng thời cho nhiều ứng dụng và̀ người dùng

 Mức logic: bao gồm các ứng dụng, các công cụ quản lý và dịch vụ được xây dựng trên nề̀n tảng của các thiết bị lớp vật lí́, cung cấp khả năng quản lý hệ thống

SAN Ưu điểm của hệ thống SAN:

 Có khả năng sao lưu dữ liệu với dung lượng lớn và thường xuyên mà không làm ảnh hưởng đến lưu lượng thông tin trên mạng.̣

 SAN đặc biệt thích hợp với các ứng dụng cần tốc độ và độ trễ nhỏ ví dụ như các ứng dụng xử lý giao dịch trong ngành ngân hàng, tài chính

 Dữ liệu luôn ở̉ mức độ sẵn sà̀ng cao

 Dữ liệu được lưu trữ thống nhất, tập trung và có khả năng quản lý cao Có khả năng khôi phục dữ liệu nếu có xảy ra sự cố

 Hỗ trợ nhiều giao thức, chuẩn lưu trữ khác nhau như: iSCSI, FCIP,

 Có khả năng mở rộng tốt trên cả phương diện số lượng thiết bị, dung lượng hệ thống cũng như khoảng cách vật lý

 Mức độ an toàn cao do thực hiện quản lý tập trung cũng như sử dụng các ̣ công cụ hỗ trợ quản lý SAN.

Giải pháp web security

* Giải pháp chống thất thoát dữ liệu và bảo mật Web với McAfee Web

McAfee là công ty chuyên về an toàn an ninh mạng, cung cấp các giải pháp bảo mật toàn diện cho đối tượng khách hàng rộng khắp từ doanh nghiệp lớn, tổ chức chính phủ, tới doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng như các khách hàng khác Giải pháp bảo vệ toàn diện cho phép phòng chống tấn công trên mạng, bảo vệ hệ thống máy tính khỏi các cuộc tấn công phức hợp hay các tấn công thế hệ mới, các dạng tấn công này được khai thác trên nhiều mức độ của hạ tầng mạng McAfee cung cấp giải pháp bảo mật theo chiều sâu, từ vùng mạng core đến vành đai, bảo mật toàn vẹn cho hệ thống máy chủ, máy trạm, thông qua hai giải pháp: McAfee System

Protection Solution nhằm bảo mật cho hệ thống máy chủ và máy trạm và McAfee

Network Protection Solutions để đảm bảo khả năng bảo vệ và tốc độ của hệ thống mạng Trong đó McAfee Network Protection Solutions là giải pháp bảo vệ trước những tấn công cho cả mô hình mạng lớn và nhỏ Giải pháp bảo vệ này bao gồm:

McAfee Foundstone® là hệ thống quản lý rủi ro và McAfee IntruShield® thành phần phòng chống tấn công trên hệ thống mạng

Nói đến bảo mật Web thì không thể không nhắc đến các giải pháp Network

Security: Là giải pháp bảo mật, phòng thủ có chiều sâu giúp bảo vệ hệ thống mạng doanh nghiệp, các vùng mạng vành đai, vùng mạng core trước các tấn công của virus, worm, hacker nhằm vào các ứng dụng của doanh nghiệp

Trong đó sản phẩm điển hình hiệu quả nhất cho Bảo mật Web là: McAfee Web

Gateway (Webwasher): giải pháp kiểm soát an ninh cho doanh nghiêp, ̣ phòng chống những đoạn mã độc trước khi thâm nhập vào hệ thống mạng (trong môi trường web), spyware, virus, phishing…

McAfee Web Gateway cung cấp một số ưu điểm sau:

 Chống được hầu hết các mối đe dọa đến từ môi trường web: virus, spyware, malicious code, phishing …

 Hỗ trợ tất cả các giao thức duyệt web, chống dữ liệu bị thất thoát thông qua con đường web như Wiki , web post, blog và hỗ trợ hầu hết các ứng dụng web 2.0 thông qua một danh sách các từ khóa được định nghĩa sẵn (kể cả giao thức SSL).

Thực hiện mã hóa file khi được upload lên các cloud storage hay thông qua một số trang web chia sẻ file thông dụng, cho phép thực thi các chính sách kể cả trên thiết bị di động, điện thoại thông minh, máy tính bảng, tự động hóa bảo mật các nguồn tài nguyên trong mạng kể cả lúc tài nguyên đó không được quan tâm đến

 Lọc các luồng dữ liệu mã hóa SSL thông qua chức năng SSL Deep Packet inspections

 Hỗ trợ tích hợp cùng với các giải pháp DLP khác

 Đơn giản hóa trong việc quản trị trong một giao diện duy nhất

Mô hình triển khai McAfee Web Gateway

 User duyệt web bằng cách gởi yêu cầu đến Web Proxy Server

 Web Proxy Server sẽ tiến hành gửi các luồng dữ liệu duyệt web đến McAfee

Web Gateway Tại đây McAfee Web Gateway sẽ phân tích luồng dữ liệu vừa đến với các luật đã được thiết lập trước đó, nếu phát hiện vi phạm từ các chính sách

McAfee Web Gateway đề ra, nó sẽ chuyển tiếp luồng dữ liệu đến Web Proxy

Server và chặn chúng lại

 Nếu ngược lại các yêu cầu đều được phép, Web Proxy Server sẽ thực hiện yêu cầu và trả kết quả về cho user.

Giải pháp email security

Nguy cơ: Hiện nay, các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng email để giao tiếp trong công việc, trong trao đổi thông tin, dữ liệu đều đang phải đối diện với những nguy cơ tìm ẩn như mất mát dữ liệu, bị tấn công bởi virus, virus, spam, spyware, malware từ email.

Trước tình trạng một khối lượng vô cùng lớn spam gia tăng đáng kể từng ngày đã trở nên "lấn lướt" các email server doanh nghiệp và email người sử dụng Spam dẫn đến việc làm lãng phí tài nguyên của doanh nghiệp, giảm hiệu suất lao động cũng như trở thành gánh nặng cho doanh nghiệp Ngoài ra, các nguy cơ ngày càng

“Hệ thống phòng chống rò rỉ thông tin (Data loss preventation)” 22 tinh tế về nội dung của Spam làm cho chúng trở thành một loại hình tấn công mới rất nguy hiểm và khó bảo vệ Chính vì lẽ đó, doanh nghiệp cần có giải pháp quản lý lưu trữ email, chống spam, lọc nội dung mail, chống virus, mailware … từ email và kiểm soát việc sử dụng email của nhân viên.

GFI Archiver cho phép các công ty lưu trữ và quản lý tập trung email, lịch và lịch sử tập tin và dễ dàng truy cập vào các dữ liệu khi cần thiết GFI Archiver là một sự bổ sung cần thiết cho mọi chiến lược sao lưu vì nó giữ một phiên bản có sẵn của các cuộc hội thoại email của người sử dụng cũng như các tập tin quan trọng.

Các tính năng nổi bật:

- Quản lý lịch sử thông tin điện tử của công ty bao gồm email, file đính kèm, tập tin, các mục lịch, fax và SMS (văn bản) và các tin nhắn thoại được gửi qua email.

- Tự động lưu trữ email để tăng hiệu quả, cải thiện hiệu suất máy chủ và giảm sự phụ thuộc vào các tập tin PST không đáng tin cậy.

- File Archiving Assistant cho phép nhân viên và các nhóm làm việc trên tài liệu được chia sẻ mà không dựa vào bên thứ ba lưu trữ tập tin trực tuyến.

- Tìm và nhận mail, file đính kèm và các tập tin cũ một cách nhanh chóng và dễ dàng bằng cách sử dụng tìm kiếm nâng cao và chức năng restore.

- Xác định các vấn đề kinh doanh, giảm thiểu rủi ro pháp lý và quản lý năng suất bằng cách báo cáo về các dữ liệu kinh doanh quan trọng được tìm thấy trong kho lưu trữ của bạn.

- Tùy chọn lưu trữ linh hoạt cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn; chọn để lưu trữ tất cả mọi thứ, hoặc chỉ các mục bạn cần thông qua các quy tắc, email hoặc thư mục.

- Cài đặt GFI Archiver trên Windows Server 2012 Kết nối Database Server với

- Khi có 1 email đến, dữ liệu từ email sẽ được lưu vào Database Server Sau đó được đưa qua GFI Archiver tích hợp IIS Cuối cùng mới được truy cập thông qua

GFI MailEssentials cung cấp chống spam và bảo mật email cho các máy chủ mail.

Các tính năng nổi bật:

- GFI MailEssentials có một loạt các công nghệ chống thư rác để cung cấp một mức độ cao của bảo vệ cho doanh nghiệp của bạn.

- Kết hợp sức mạnh lên đến năm công cụ diệt virus để bảo vệ tốt hơn.

- Bảo vệ chống lại khai thác lỗ hổng email và email Trojans: Scan các lỗ hổng bắt nguồn từ email và các file thực thi độc hại.

- GFI MailEssentials có thể được cài đặt trên các máy chủ khác nhau và đồng bộ hóa các cấu hình trên tất cả các máy chủ, giúp việc quản lý đơn giản hơn.

- Bảo vệ người dùng của bạn chống lại lừa đảo và phần mềm gián điệp

- Chặn phishing và spyware email ở mức độ máy chủ trước khi chúng đến hộp thư của người dùng và gây ra tàn phá.

- Nhiều tùy chọn linh hoạt để đối phó với thư rác và email phần mềm độc hại, cách ly người dùng với thư rác, blacklist, whitelist và whitelist tự động.

- Cấu hình quy tắc chính sách dựa trên người dùng hoặc nhóm dựa trên từ khóa, biểu thức thông thường, file đính kèm và tiêu đề email.

- Một giao diện wen điều khiển cho phép cấu hình và quản lý tất cả antispam và chức năng bảo mật email, xuất báo cáo.

- Công cụ quản lý email như quản lý tải POP3, từ chối email với toàn công ty, quản lý tiêu đề, footer, danh sách máy chủ, và monitoring email.

Thiết lập này thường được sử dụng để lọc thư rác trên một máy tính riêng biệt, thường được cài đặt trong DMZ - sử dụng Windows Server 2003 trở lên Trong môi trường này một máy chủ (cũng được biết đến như là một gateway/perimeter server) được thiết lập để chuyển tiếp email đến máy chủ mail GFI MailEssentials

“Hệ thống phòng chống rò rỉ thông tin (Data loss preventation)” 25 được cài đặt trên máy chủ gateway / ngoài do đó mà thư rác và email phần mềm độc hại được lọc trước khi đến các máy chủ mail.

3.2.5.3 Giải pháp quản lý hoạt động của user – Spector360

Spector 360 là sản phẩm của hãng SpectorSoft giám sát hoạt động của nhân viên trong hệ thống mạng của công ty.

Giám sát chi tiết tất cả các hoạt động:

Triển khai các tính năng trên tất cả các máy trong công ty:

- Email Activity: được thiết kế để đảm bảo rằng bạn có một hồ sơ rõ ràng tất cả các email được gửi và nhận từ công ty Bất cứ khi nào một email được gửi hoặc nhận, Spector 360 tạo ra một bản sao ẩn (kể cả file đính kèm) và lưu trữ nó để xem xét sau Spector 360 cũng giữ một bản sao của email bị xóa

Giải pháp file security

3.2.6.1 Triển khai DFS Replicate và DFS Namespace lên server

- Distributed File System (DFS) là một giải pháp cho phép người quản trị tập trung các dữ liệu nằm rời rạc trên các file server về một thư mục chung và thực hiện các tính năng replicate nhằm đảm bảo dữ liệu luôn sẵn sang khi có sự cố về file server Bao gồm 2 tính năng: DFS Namespace và DFS Replication Cung cấp

• Sharing File Across banch office: người dùng đi ở site nào cũng có thể truy cập các thư mục trên, và họ lưu dữ liệu trên các thư mục này thì dữ liệu sẽ được replicate qua các site khác, nhờ vào DFS Replication.

• Data collection: dữ liệu của các file server ở chi nhánh sẽ được replicate tới văn phòng chính hoặc data center, điều này giúp tập trung các dữ liệu về một nơi duy nhất Sau đó người quản trị ở văn phòng chính sẽ dùng các giải pháp backup để sao lưu toàn bộ dữ liệu.

• Data distribution: kết hợp DFS Namespace và DFS Replication cho các thư mục như Software, Trainning, Document, Project Người dùng sẽ dễ dàng truy cập và tăng độ sẵn sàng khi có sự cố xảy ra (nhờ vào tính năng DFS Replication), khi người dùng không truy cập được tới DFS Server trong Site của họ thì hệ thống sẽ tự redirect người dùng qua DFS Server của Site khác Dữ liệu vẫn đầy đủ.

- Giới hạn không gian sử dụng của từng nhân viên.

- Giám sát việc sử dụng tài nguyên của nhân viên

- Phục hồi dữ liệu nếu lỡ bị xóa, thay đổi.

- Backup dữ liệu định kỳ để phục hồi khi cần thiết.

- Hoạt động nhanh, ổn định, bảo mật.

Audit Policy cho phép ta giám sát hoạt động của hệ thống, cũng như tương tác của người dùng, ghi nhận các hoạt động đó một cách có chọn lọc vào Security log.

• Cung cấp chức năng giám sát hoạt động (của hệ điều hành, của AD hay user v.v) , ghi nhận các sự kiện để xác định nguồn gốc và thiệt hại của hệ thống.

• Đề phòng các đợt tấn công trong server.

- Ưu điểm: giám sát giúp quản lý được công việc của user và có thể ghi ra báo cáo khi cần thiết.

- Nhược điểm: làm công việc xử lý trên file server diễn ra chậm hơn do mỗi lần có các sự kiện xảy ra phải ghi lại những sự kiện đó.

- Cách thực hiện: Thêm danh sách các nhân viên muốn giám sát vào và tùy chọn các sự kiện Successful hoặc Failed phù hợp với quyền của từng nhân viên trên ỗ đĩa.

Sử dụng NTFS Permission để phân quyền trên các thư mục chia sẽ cho các

Group chứa user trên AD.

- Share 2 thư mục với tên tương ứng

- Thiết lập Full Control cho Everyone ở Share Permission cho tấc cả các thư mục share

• Gỡ bỏ đặc tính thừa hưởng trên ổ đĩa

• Remove group nhân viên khỏi ổ đĩa

• Add các group tương ứng của phòng ban vào

• Thiết lập Full control cho tài khoản CREATE OWNER

3.2.6.4 Sử dụng Backup & Restore để sao lưu dữ liệu định kỳ và phục hồi khi cần thiết

- Ưu điểm: có thể kết hợp nhiều phương pháp sao lưu, giúp lấy lại giữ liệu của bất cứ thời điểm nào nếu cần thiết.

- Nhược điểm: dữ liệu ngày càng tăng lên càng tốn nhiều thiết bị để lưu trữ, thời gian sao lưu càng chậm.

- Sử dụng băng từ để lưu trữ (Tape Drive), giúp bảo quản tốt hơn là DVD

- Backup vào thời điểm ít nhân viên làm việc hoặc tấc cả đã nghỉ để tránh trường hợp nhân viên cập nhật dữ liệu sau thời điểm backup của server Backup vào ban đêm khoảng 10h là tốt nhất

- Backup làm sao để dữ liệu tạo ra là ít nhất, thời gian ngắn nhất nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ, ổn định, có thể lấy lại dữ liệu của một ngày bất kỳ trong tuần.

3.2.6.5 Sử dụng Quota để giới hạn dung lượng sử dụng trên ổ đĩa File server

- Ưu điểm: Giới hạn được không gian sử dụng ỗ đĩa mạng cho nhân viên, tránh tình trạng sử dụng quá nhiều làm ảnh hưởng cho file server, lãng phí tài nguyên cũng như tốc độ truy xuất dữ liệu của những nhân viên khác

- Nhược điểm: Đối với các phòng khác nhau phải thiết lập các mức hạn ngạch khác nhau tùy vào nhu cầu, mỗi khi dữ liệu làm việc của một ai đó đã đầy chúng ta phải điều chỉnh lại mức hạn ngạch Không thể thiết lập một lần để sử dụng mãi mãi.

 Mỗi nhân viên chỉ được sử dụng 3Gb trên ỗ đĩa cứng của file server

 Thông báo cho nhân viên khi dùng đến 2Gb, đến 3Gb thì không lưu dữ liệu được nữa.

 Thiết lập quota cho tấc cả các nhân viên như sau: o Limit disk space: 3Gb o Warning level: 2Gb

3.2.6.6 Sử dụng Shadow Copies để sao lưu và phục hồi dữ liệu bị xóa, thay đổi tạm thời

- Ưu điểm: restore lại một cách nhanh chóng, ghi lại nhiều version khác nhau của một file cho phép thực hiện quá trình restore theo ngày giờ cụ thể.

- Nhược điểm: chỉ khắc phục những sự cố nhỏ khi bị xoá mất file hay thư mục.

+ Enable chức năng Shadow Copies trên đĩa cứng file server.

+ Lập lịch để tự động sao lưu

+ Cho máy tính nhân viên cài đặt chương trình Previous Versions

Client trong thư mục C:\WINDOWS\system32\clients\twclient\x86

+ Để thực hiện phục hồi: từ máy nhân viên vào thư mục mà user đã thực hiện thay đổi chọn Properties -> chọn Previous Versions -> Chọn thời điểm đã sao lưu -> Chọn Restore.

3.2.6.7 Một số giải pháp khác

Sử dụng Raid 6 để sao lưu đồng thời tăng tốc hoạt động cho đĩa cứng File server.

Sử dụng Raid giúp tăng tốc độ truy xuất dữ liệu cũng như bảo đảm việc sao lưu phục hồi cho ỗ đĩa cứng hệ thống một cách an toàn Có thể sử dụng Raid trên DC,

Sử dụng Sophos EndPoint Security chống thất thoát dữ liệu qua đường sao chép.

Sử dụng tính năng device control: không cho phép sao chép các dữ liệu quan trọng vào các thiết bị nhớ di động như thẻ nhớ, USB,…

Tính năng Device Control sẽ giúp ta quản lý việc giao tiếp giữa Endpoint và các thiết bị ngoại vi.

Sophos chia thiết bị ngoại vi thành 3 nhóm :

- Nhóm lưu trữ : gồm ổ mềm, ổ quang, thẻ nhớ, thiết bị lưu trữ giao tiếp USB.

- Nhóm kết nối mạng : gồm modem, thiết bị không dây.

- Nhóm giao tiếp gần : gồm Bluetooth, hồng ngoại.

- Về cơ bản, sẽ có 2 quyền được áp dụng cho các thiết bị ngoại vi kể trên:

• Blocked : không cho sử dụng.

• Full Access : được toàn quyền sử dụng.

Với các thiết bị nhóm lưu trữ sẽ có thêm quyền Read-Only: chỉ cho giao tiếp 1 chiều từ thiết bị đến Endpoint Nghĩa là không cho sao chép dữ liệu từ Endpoint ra thiết bị lưu trữ ngoài, chỉ cho sao chép từ thiết bị lưu trữ ngoài vào Endpoint.

Sử dụng tính năng Web Filtering: Những Website trên Internet được

Xây dựng qui trình

Xác định đối tượng

Chính sách được áp dụng rộng rãi cho toàn bộ nhân lực trong doanh nghiệp bao gổm ban lãnh đạo, nhân viên chính thức và thực tập sinh Toàn thể nhân viên có trách nhiệm tuân thủ nghiêm ngặt chính sách doanh nghiệp đã đề ra , nếu có bất kì rủi ro, sự cố, hay các tác nhân nào gây ảnh hưởng đến tính bảo mật thông tin và tính khả dụng của chính sách thì phải trình báo ngay với bộ phận trưởng phòng IT để kịp thời xử lý khắc phục.

Phạm vi áp dụng cụ thể như sau:

- Đối với ban lãnh đạo, giám đốc điều hành cần phổ biến rộng rãi chính sách bảo mật thông tin của doanh nghiệp đến từng bộ phân trong công ty.

- Bộ phận IT có trách nhiệm hỗ trợ, hoạch định, thiết kế, triển khai chính sách và kịp thời xử lý các rủi ro nếu có.

- Các trưởng phòng của các phòng ban trong doanh nghiệp cần phổ biến và hướng dẫn nhân viên, thực tập sinh tuân thủ đúng đắn chính sách đã đề ra và chịu trách nhiệm xử lý các vi phạm chính sách của nhân viên, thực tập sinh.

- Mỗi nhân viên, thực tập sinh có trách nhiệm tuân thủ chính sách và đảm bảo an toàn thông tin trong doanh nghiệp.

Xác định mục tiêu

Xây dựng môi trường làm việc an ninh, bảo mật Chính sách xác định phạm vi xây dựng hệ thống ISMS sao cho phù hợp nhất với doanh nghiệp (hoạt động kinh doanh, vị thế của doanh nghiệp, tài sản doanh nghiệp) Chính sách này cung cấp cách thức đảm bảo việc thỏa mãn khách hàng - thông qua cung cấp việc tin cậy mà các thông tin cá nhân được bảo vệ.

- Tính liên tục của doanh nghiệp - thông qua quản lý rủi ro, phù hợp luật pháp và sự cẩn trọng vấn đề bảo mật trong tương lai.

- Phù hợp luật pháp - thông qua việc thấu hiểu các yêu cầu và quy định pháp lý ảnh hưởng như thế nào đến tổ chức và khách hàng của họ.

- Quản lý rủi ro được cải thiện - thông qua chương trình làm việc tự động để đảm bảo các hồsơ khách hàng, thông tin tài chính và tài sản trí tuệ được bảo vệ tránh khỏi mất, trộm và hư hại

- Tăng khả năng cạnh trạnh với các doanh nghiệp - đặc biệt những nơi mà các đặc tính kỹ thuật yêu cầu chứng nhận như một điều kiện tiên quyết để cung ứng dịch vụ.

Chính sách đáp ứng và duy trì:

- Tính bảo mật của thông tin.

- Tính toàn vẹn của thông tin.

- Tính sẵn sàng của thông tin.

- Nhận thức và trách nhiệm của nhân viên về nhiệm vụ của mình trong việc bảo đảm an toàn thông tin trong doanh nghiệp.

- Cung cấp cơ sở chung cho tổ chức phát triển, thực hiện và đánh giá thực hành quản lý an toàn thông tin.

Xác định phương pháp

Hiện thực hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS) phù hợp với tiêu chuẩn

ISO 27001/27002 Chúng ta có thể:

- Cho phép chia sẻ thông tin an toàn.

- Bảo vệ thông tin của tổ chức từ tất cả các mối đe dọa: nội bộ hoặc bên ngoài, cố tình hay vô ý.

- Tính bảo mật của thông tin sẽ được đảm bảo - Tính toàn vẹn của thông tin sẽ được duy trì.

- Tính sẵn có của thông tin đối với các quá trình kinh doanh có liên quan sẽ được duy trì.

- Các yêu cầu về pháp luật và chế định, các ràng buộc hợp đồng với khách hàng sẽ được đáp ứng.

- Việc đào tạo an toàn thông tin là sẵn có đối với mọi nhân viên.

Xây dựng chính sách

Quản lý thiết bị

Giải pháp quản lý quyền truy cập thiết bị giúp doanh nghiệp có thể giám sát và hạn chế được các hành vi sao chép trên các thiết bị di động nhằm mục đích phòng chống thất thoát các thông tin nhạy cảm của tổ chức.

Cấu hình bảo mật cần thiết cho các thiết bị mạng Firewall, thiết bị phát hiện và ngăn ngừa xâm nhập IDS/IPS, Router, Switch,…

Mục đích của việc sử dụng Firewall là:

- Bảo vệ hệ thống khi bị tấn công.

- Lọc các kết nối dựa trên chính sách truy cập nội dung.

- Áp đặt các chính sách truy cập đối với người dùng hoặc nhóm người dùng.

- Ghi lại nhật ký để hỗ trợ phát hiện xâm nhập và điều tra sự cố.

Cần thiết lập Access Control List cho Firewall từ chối tất cả các kết nối từ bên trong Web Server ra ngoài Internet ngoại trừ các kết nối đã được thiết lập - tức là chỉ từ chối tất cả các gói tin TCP khi xuất hiện cờ SYN Điều này sẽ ngăn chặn việc nếu như tin tặc có khả năng chạy các kịch bản mã độc trên Web Server thì cũng không thể cho các mã độc nối ngược từ Web Server trở về máy tính của tin tặc.

IDS/IPS (Thiết bị phát hiện/phòng, chống xâm nhập)

Các thiết bị IDS có tính năng phát hiện dấu hiệu các xâm nhập trái phép, còn các thiết bị IPS có tính năng phát hiện và ngăn chặn việc xâm nhập trái phép của tin tặc vào hệ thống Như các thiết bị mạng, IDS/IPS cũng có thể bị tấn công và chiếm quyền kiểm soát và do đó bị vô hiệu hóa bởi tin tặc Vì vậy cần thiết đảm bảo thực hiện một số tiêu chí khi triển khai và vận hành, gồm:

- Xác định công nghệ IDS/IPS đã, đang hoặc dự định triển khai.

- Xác định các thành phần của IDS/IPS.

- Thiết đặt và cấu hình an toàn cho IDS/IPS.

- Xác định vị trí hợp lý để đặt IDS/IPS.

- Có cơ chế xây dựng, tổ chức, quản lý hệ thống luật (rule).

- Hạn chế thấp nhất các tình huống cảnh báo nhầm (false positive) hoặc không cảnh báo khi có xâm nhập (false negative).

Thiết đặt và cấu hình hệ thống máy chủ an toàn Để vận hành một máy chủ an toàn, việc cần lưu ý đầu tiên là luôn cập nhật phiên bản và bản vá mới nhất cho hệ thống Ngoài ra, với mỗi loại máy chủ khác nhau sẽ có những biện pháp thiết đặt và cấu hình cụ thể để đảm bảo vận hành an toàn.

Hệ thống máy chủ Linux

- Đối với hệ thống cài đặt mới thì phải đảm bảo một số yêu cầu sau:

• Khả năng hỗ trợ từ các bản phân phối (thông tin vá lỗi, thời gian cập nhật, nâng cấp, kênh thông tin hỗ trợ kỹ thuật).

• Khả năng tương thích với các sản phẩm của bên thứ 3 (tương thích giữa nhân hệ điều hành với các ứng dụng, cho phép mở rộng module).

• Khả năng vận hành và sử dụng hệ thống của người quản trị (thói quen, kỹ năng sử dụng, tính tiện dụng).

- Tối ưu hóa hệ điều hành về các mặt sau:

• Chính sách mật khẩu: sử dụng cơ chế mật khẩu phức tạp (trên 7 ký tự và bao gồm: ký tự hoa, ký tự thường, ký tự đặc biệt và chữ số) nhằm chống lại các kiểu tấn công brute force.

• Tinh chỉnh các thông số mạng: tối ưu hóa một số thông tin trong tập tin /etc/ sysctl.conf.

• Cho phép hoặc không cho phép các dịch vụ truy cập đến hệ thống thông qua hai tập tin /etc/hosts.allow và /etc/host.deny.

• Gỡ bỏ các dịch vụ không cần thiết: việc gỡ bỏ các gói, dịch vụ không cần thiết sẽ hạn chế khả năng tiếp cận của kẻ tấn công và cải thiện hiệu năng của hệ thống.

• Điều khiển truy cập: chỉ định các truy cập được phép đến hệ thống thông qua tập tin /etc/security/access.conf, /etc/security/time.conf,

/etc/security/limits.conf, giới hạn tài khoản được phép sử dụng quyền sudo thông qua tập tin /etc/pam.d/su.

• Sử dụng kết nối SSH thay cho các kênh kết nối không an toàn như Telnet,

• Quản lý hệ thống ghi nhật ký (log) một cách tập trung và nhất quán nhằm phục vụ cho mục đích điều tra khi có sự cố xảy ra.

Hệ thống máy chủ Windows

Máy chủ Windows được sử dụng khá phổ biến, việc bảo vệ cho máy chủ

Windows là thực sự cần thiết Để đảm bảo cho hệ thống cần thực hiện một số biện pháp sau:

- Đối với các dịch vụ và cổng:

• Các dịch vụ đang chạy thiết lập với tài khoản có quyền tối thiểu.

• Vô hiệu hóa các dịch vụ DHCP, DNS, FTP, WINS, SMTP, NNTP, Telnet và các dịch vụ không cần thiết khác nếu không có nhu cầu sử dụng.

• Nếu là ứng dụng web thì chỉ mở cổng 80 (và cổng 443 nếu có SSL).

- Đối với các giao thức:

• Vô hiệu hóa WebDAV nếu không sử dụng bởi ứng dụng nào hoặc nếu nó được yêu cầu thì nó phải được bảo mật.

• Vô hiệu hóa NetBIOS và SMB (đóng các cổng 137, 138, 139 và 445).

- Tài khoản và nhóm người dùng:

• Gỡ bỏ các tài khoản chưa sử dụng khỏi máy chủ.

• Vô hiệu hóa tài khoản Windows Guest.

• Đổi tên tài khoản Administrator và thiết lập một mật khẩu mạnh.

• Vô hiệu hóa tài khoản IUSR_MACHINE nếu nó không được sử dụng bởi ứng dụng khác.

• Nếu một ứng dụng khác yêu cầu truy cập anonymous, thì thiết lập tài khoản anonymous có quyền tối thiểu.

• Chính sách về tài khoản và mật khẩu phải đảm bảo an toàn, sử dụng cơ chế mật khẩu phức tạp (trên 7 ký tự và bao gồm: ký tự hoa, ký tự thường, ký tự đặc biệt và chữ số).

• Phải giới hạn Remote logons (Chức năng này phải được gỡ bỏ khỏi nhóm

• Tắt chức năng Null sessions (anonymous logons).

- Tập tin và thư mục:

• Tập tin và thư mục phải nằm trên phân vùng định dạng NTFS.

• Tập tin nhật ký (log) không nằm trên phân vùng NTFS hệ thống.

• Các nhóm Everyone bị giới hạn (không có quyền truy cập vào \Windows\ system32).

• Mọi tài khoản anonymous bị cấm quyền ghi (write) vào thư mục gốc.

• Gỡ bỏ tất cả các chia sẻ không sử dụng (bao gồm cả chia sẻ mặc định).

• Các chia sẻ khác (nếu có) cần được giới hạn (nhóm Everyone không được phép truy cập).

- Các phiên bản vá lỗi:

• Cập nhật các phiên bản mới nhất.

• Theo dõi thông tin cập nhật từ nhiều nguồn khác nhau.

• Nên triển khai cập nhật trên hệ thống thử nghiệm trước khi cập nhật vào hệ thống thật.

Quản lý các thiết bị lưu trữ di động (USB, PC card reader, ổ cứng di động),

CD, DVD, Blu-ray, Đĩa mềm, Modem, Wireless, Bluetooth, Hồng ngoại,… cho phép doanh nghiệp ngăn chặn việc sử dụng thiết bị phần cứng bên ngoài, các phương tiện lưu trữ di động, kết nối không dây (wireless) trên máy tính Điều này giúp giảm đáng kể việc mất mát dữ liệu của doanh nghiệp từ nhân viên nội bộ và tin tặc.

- Blocked: Chặn thiết bị, nếu thiết bị được thiết lập tính năng này thì thiết bị đó không thể kết nối đến máy tính.

- Full access: Có mọi quyền truy cập trên thiết bị.

- Read only: Thiết bị chỉ có quyền đọc, không thể chép dữ liệu vào thiết bị.

Ví dụ: người dùng muốn các USB chỉ có quyền đọc, không thể chép dữ liệu từ máy tính vào USB thì có thể yêu cầu cấu hình tính năng Read only trên các thiết bị lưu trữ di động.

- Block Bridged: Chặn kết nối Bridge giữa mạng công ty và một mạng không phải của công ty Chỉ áp dụng cho Modem và Wireless.

- Loại trừ 1 thiết bị xác định trước.

Ví dụ: chặn tất cả các kết nối USB vào mạng công ty, trừ USB của Anh A là có thể kết nối và chép dữ liệu bình thường.

Quản lý con người

Phạm vi: Áp dụng cho tất cả nhân viên của công ty: bao gồm nhân viên toàn thời gian, bán thời gian, thực tập sinh …), nhà thầu và người sử dụng bên thứ ba.

4.2.2.1 Trước khi làm việc Để đảm bảo rằng các nhân viên, nhà thầu và người sử dụng của bên thứ ba hiểu rõ trách nhiệm của họ, và thích hợp cho các vai trò mà họ đang xem xét, và làm giảm nguy cơ của hành vi trộm cắp, lừa đảo hoặc lạm dụng các phương tiện.

Chính sách: Nhân viên, nhà thầu và người sử dụng của bên thứ ba được liệt kê chi tiết tất cả những quy định về trách nhiệm của mình trong việc bảo vệ an toàn thông tin Sau khi đồng ý với những yêu cầu được nêu trong hợp đồng lao động, hợp đồng với nhà thầu và người sử dụng, các bên có liên quan phải tuân thủ nghiêm ngặt theo những điều khoản đã ghi.

Mục tiêu: Để đảm bảo rằng tất cả các nhân viên, nhà thầu và người sử dụng của bên thứ ba nhận thức của các mối đe dọa an ninh thông tin và các mối quan tâm, trách nhiệm và nghĩa vụ pháp lý của họ, và được trang bị để hỗ trợ cho chính sách an ninh tổ chức trong quá trình làm việc bình thường Đảm bảo được trang bị các kiến thức, điều kiện cần thiết nhằm hỗ trợ chính sách an toàn thông tin của tổ chức trong quá trình làm việc, và giảm thiểu các rủi ro do con người gây ra.

- Ban giám đốc có trách nhiệm quản lý việc đảm bảo an toàn thông tin trong công ty bằng các quy định, kiểm tra, kiểm soát mỗi ngày.

- Khi có bất kỳ sự cố nào, người trực tiếp gây ra nó sẽ chịu trách nhiệm, bị xử lý kỷ luật theo quy định Người quản lý, giám sát của người đó cũng sẽ bị xử lý kỷ luật tùy trường hợp.

- Nhân viên không được cung cấp thông tin đăng nhập, mật khẩu email, các tài khoản kết nối với dữ liệu của công ty cho bất cứ ai, thậm chí là các thành viên trong gia đình.

- Khi nhân viên, nhà thầu kết nối với dữ liệu của công ty phải chịu trách nhiệm về việc đảm bảo an toàn thông tin đó Phải đảm bảo các giải pháp kết nối dữ liệu là đúng tiêu chuẩn, nếu không, phải có sự cho phép của công ty.

- Thông tin mật và tuyệt mật, nhạy cảm không được trao đổi bằng bất kỳ hình thức nào với người không có quyền sử dụng chúng hoặc những người có nghi vấn giả mạo là người có quyền sử dụng chúng (Người có nghi vấn giả mạo là những người không trực tiếp đối thoại, người chưa xác định chính xác nhân thân mà liên lạc trực tiếp hoặc gián tiếp: qua email, điện thoại, bàn tiếp tân … yêu cầu tiết lộ thông tin để phỏng vấn, điều tra hoặc là nhân viên công ty nhưng quên mật khẩu).

Phải báo ngay cho quản lý, người giám sát về hành vi trên.

- Tất cả nhân viên phải được tập huấn quy trình bảo đảm an toàn thông tin từ khi bắt đầu trở thành nhân viên.

- Bộ phận quản lý thông tin có quyền giám sát việc sử dụng internet của tất cả các thiết bị đang kết nối với mạng của công ty.

- Thông tin chi tiết về thời gian, nội dung của phiên kết nối mạng của nhân viên công ty với internet bao gồm: duyệt web, nhắn tin instant message, email, trao đổi , chia sẻ tập tin phải được cung cấp cho nhân viên của bộ phận IT khi có yêu cầu.

- Bộ phận IT có toàn quyền ngăn chặn, giới hạn các trang web, giao thức trao đổi thông tin không phù hợp với công ty Nội dung và quy định ngăn chặn, giới hạn của bộ phận IT do ban Giám đốc công ty quy định chi tiết.

4.2.2.3 Chấm dứt và thay đổi việc làm

Tất cả các nhân viên, nhà thầu và người sử dụng của bên thứ ba phải trả lại tất cả các tài sản của tổ chức sở hữu của họ khi kết thúc làm việc, hợp đồng hoặc thỏa thuận của họ.

- Sau khi kết thúc hợp đồng, nhân viên, nhà thầu, người sử dụng bên thứ 3 có trách nhiệm bàn giao lại toàn bộ tài sản thuộc sở hữu của công ty.

- Có trách nhiệm đảm bảo việc hủy bỏ quyền truy cập trước khi kết thúc hợp đồng Nếu chưa, phải báo ngay cho bộ phận chuyên trách.

- Khi nhân viên thay đổi vị trí làm việc trong công ty, nhân viên phải có trách nhiệm trả lại những bàn giao lại tài sản không thuộc sở hữu cá nhân cho nơi làm việc.

- Có trách nhiệm đảm bảo việc hủy bỏ quyền truy cập vào phòng ban, thông tin có liên quan đến vị trí cũ.

Quản lý truy cập

- Các nhân viên có thể truy cập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin độc quyền chỉ trong phạm vi được ủy quyền và nó thực sự cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc được giao.

- Bộ phận IT có trách nhiệm tạo các hướng dẫn liên quan đến sử dụng của các cá nhân trên các hệ thống mạng Internet/Intranet/Extranet Trong trường hợp không có các chính sách như vậy, nhân viên phải được hướng dẫn bởi về việc sử dụng và nếu có bất kỳ vấn đề gì, nhân viên cần tham khảo ý kiến trưởng phòng của phòng ban mà họ đang làm việc.

- Mọi hoạt động của người dùng trong hệ thống đều sẽ được ghi log lại.

- Tất cả các thiết bị di động và máy tính có kết nối với mạng nội bộ phải tuân thủ các chính sách quyền truy cập tối thiểu.

- Tất cả các thông tin bí mật của công ty được lưu trữ phân tán trên hai file server, được phân quyền và gán nhãn tự động bằng Windows Server 2012

Dynamic Access Control kết hợp windows Right Management Services và được tự động mã hóa.Không có nhân viên nào được phép truy xuất những thông tin này trừ ban lãnh đạo của công ty.

- Mức độ sử dụng mật khẩu phải tuân thủ các chính sách mật khẩu.

- Tất cả các nhân viên phải cực kỳ cẩn trọng khi mở các file đính kèm trong email nhận được từ người gửi không rõ, vì có thể chứa phần mềm độc hại.

- Cấm sao chép trái phép các tài liệu có bản cứng.

- Các nhân viên không được phép tiết lộ mật khẩu tài khoản của mình cho người khác hoặc cho phép những người khác sử dụng tài khoản của minh, bao gồm cả gia đình khi đang thực hiện công việc tại nhà.

- Cấm mọi hành vi vi phạm an ninh hay làm gián đoạn truyền thông mạng bao gồm: cài đặt các malicious code, tấn công từ chối dịch vụ, giả mạo hay ăn cắp các thông tin của các nhân viên khác.

- Nhân viên bị cấm trong việc tiết lộ các thông tin bí mật của công ty trên các trang blog, trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Google Plus,…

Quản lý thông tin

- Thông tin bình thường: là những thông tin ngoài công việc, không liên quan đến công ty, được trao đổi hàng ngày giữa các nhân viên trong công ty với nhau

(chuyện gia đình, tình cảm, đời sống hằng ngày).

- Thông tin nhạy cảm: là những thông tin liên quan đến công việc trong nội bộ công ty giữa nhân viên với nhân viên hoặc nhân viên với khách hàng (doanh thu, lợi nhuận, tiền lương, PR, chăm sóc khách hàng).

- Thông tin mật: là những thông tin quan trọng của công ty, chỉ những người có quyền hạn thuộc công ty mới được biết (thông tin cá nhân của nhân viên, khách hàng, username, password, hợp đồng, thông tin đối tác)

- Thông tin tuyệt mật: là những thông tin mang tính chiến lược kinh doanh, định hướng của công ty (bản thiết kế, kế hoạch).

4.2.4.2 Chính sách quản lý thông tin Đối với thông tin bình thường: nhân viên được tùy ý sử dụng, trao đổi ngoài giờ làm việc. Đối với thông tin nhạy cảm:

- Các nhân viên phải đảm bảo rằng tất cả các thông tin nhạy cảm ở dạng bản cứng hoặc tài liệu điện tử phải an toàn trong khu vực làm việc của mình.

- Máy tính của mỗi nhân viên phải được khóa lại khi không làm việc và được tắt hoàn toàn khi hết giờ làm việc.

- Những tài liệu lưu hành nội bộ không được để trên bàn làm việc mà phải được cất trong một ngăn kéo và được khóa cẩn thận khi nhân viên đi ra ngoài hoặc khi hết giờ làm việc.

- Nhân viên không được viết mật khẩu cá nhân của mình lên giấy dán, notebook, hay những vị trí dễ tiếp cận khác.

- Các nhân viên không được phép tiết lộ mật khẩu tài khoản của mình cho người khác hoặc cho phép những người khác sử dụng tài khoản của minh, bao gồm cả gia đình khi đang thực hiện công việc tại nhà.

- Nhân viên không được tự ý tiết lộ các thông tin liên quan đến công ty trên các trang blog, trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Google Plus,… Đối với thông tin mật:

- Bao gồm tất cả các chính sách trên.

- Thông tin cá nhân, username, password được lưu trữ trong các server phải được đặt trong những phòng đặc biệt, được khóa chắc chắn và được giám sát liên tục qua camara, chỉ có nhân viên IT phụ trách mới được phép tiếp cận.

- Các văn bản, giấy tờ quan trọng phải được lấy ra khỏi máy in ngay lập tức sau khi in xong.

- Tất cả dữ liệu mật được lưu trữ trong các thiết bị ngoại vi như CD-ROM, DVD hay USB đều phải được mã hóa và đặt password. Đối với thông tin tuyệt mật:

- Bao gồm tất cả các chính sách trên.

- Tất cả các tài liệu, giấy tờ sau khi không còn được sử dụng phải được băm nhỏ trong máy cắt giấy và thùng xử lý dữ liệu bí mật phải được khoá cẩn thận.

- Bảng trắng được sử dụng trong các cuộc hội họp cần phải được xóa sạch ngay sau khi cuộc họp kết thúc.

- Tất cả máy in và máy fax phải được xóa hết dữ liệu, giấy tờ ngay sau khi chúng được in.

- Tất cả thông tin tuyệt mật của công ty được lưu trữ phân tán trên hai file server, được phân quyền, gán nhãn tự động bằng Windows Server 2012 Dynamic

Access Control kết hợp Right Management Services (cho phép người gửi phân

“Hệ thống phòng chống rò rỉ thông tin (Data loss preventation)” 43 quyền tương tác với nội dung cho người nhận như: cấm in tài liệu, cấm chuyển email cho người khác, thiết lập thời gian hết hạn của tài liệu) và được tự động mã hóa Không có nhân viên nào được phép truy xuất những thông tin này trừ ban lãnh đạo của công ty.

Những điểm đạt được

- Nhóm đã tìm hiểu được hiện trạng thất thoát dữ liệu của các doanh nghiệp hiện nay, cũng như những con đường dẫn đến thất thoát dữ liệu Nắm được các khái niệm về thất thoát dữ liệu.

- Phân tích được những điểm yếu về bảo mật trong mô hình mạng hiện tại.

- Xác định được những rủi ro về thất thoát dữ liệu đến từ attacker hoặc thậm chí là từ nhân viên trong công ty.

- Xây dựng và triển khai được mô hình hệ thống mới, có sự kết hợp giữa các giải pháp, công nghệ bảo mật với những qui định, chính sách về quản lý con người.

Góp phần giảm thiếu tối ta tình trạng thất thoát dữ liệu trong các doanh nghiệp hiện tại.

- Xây dựng được hệ thống phòng chống rò rỉ thông tin (Data loss preventation).

Tiêu đề	Hệ thống phòng chống rò rỉ thông tin (Data Loss Prevention)
Trường học	Trường Đại học Quy Nhơn
Chuyên ngành	An ninh mạng
Thể loại	Tiểu luận cuối kỳ
Thành phố	Quy Nhơn

Định dạng
Số trang	44
Dung lượng	1,09 MB