BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HCM VIỆN ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO TÊN ĐỀ TÀI: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ PHƯƠNG ÁN ĐỂ HIỆP PHÁT LOGISTICS CÓ THỂ THÀNH CÔNG TRONG VI
VÀI NÉT VỀ CÔNG TY HIỆP PHÁT LOGISTICS
Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Hiệp Phát Logistics đƣợc thành lập vào năm 2010, với trụ sở chính tại Hà Nội và chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ, Công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế bằng đường bộ, đường biển và đường hàng không
Hình 1 Logo Công ty Hiệp Phát Logistics
Với tâm huyết và kinh nghiệm lâu năm trong ngành giao nhận vận chuyển quốc tế đã xây dựng nên một Hiệp Phát Logistics phát triển mạnh mẽ và đạt đƣợc thành tựu to lớn nhƣ :
Tháng 06 năm 2011: Hội viên chính thức của VCCI - Phòng thương mại và Công Nghiệp Việt Nam
Tháng 05 năm 2012: Hội viên chính thức của VLA - Hiệp Hội Giao Nhận và Kho Vận Việt Nam
Tháng 04 năm 2013: Hội viện chính thức của FIATA - Hiệp Hội Giao Nhận và Kho Vận Quốc tế
Tháng 12 năm 2013: Hội viên chính thức của (IATA) - Hiệp Hội Giao Nhận Vận Tải Hàng Không Quốc Tế
Tháng 4 năm 2014: Được cấp giấy phép kinh doanh vận tải đa phương thức Quốc tế của Bộ Giao Thông Vận Tải
Tháng 8 năm 2014: Đƣợc cấp chứng nhận chứng chỉ quản lí chất lƣợng ISO 900:
Tháng 02 năm 2016: Đƣợc cấp chứng nhận Top 20 Doanh nghiệp Logistics Việt Nam năm 2016
Hiện nay Hiệp Phát Logistics có đội ngũ 100 cán bộ công nhân viên trong đó 50% nhân viên có kinh nghiệm trên 5 năm trong lĩnh vực logistics còn lại là đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và nhiệt tình Có hệ thống trang bị thiết bị hiện đại, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý dịch vụ đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, Hiệp Phát trở thành thương hiệu mạnh trong nước với tốc độ phát triển hàng năm trung bình 20-25%
Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động
Tầm nhìn của công ty:
Mang đến những giải pháp tốt nhất, phấn đấu ra thị trường toàn cầu và giữ vững thị trường ở Việt Nam dựa trên đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm và theo định hướng của khách hàng
Trở thành một trong những nhà cung cấp hàng đầu về chuỗi dịch vụ logistics luôn mang đến những giá trị gia tăng về lợi ích của khách hàng
Luôn cải tiến để trở thành đối tác vận chuyển đáng tin cậy của khách hàng
Sứ mệnh của công ty:
Mãi mãi là đối tác uy tín chuyên nghiệp trong dịch vụ phong cách kinh doanh Cung cấp chất lƣợng dịch vụ tốt nhất và làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Trải qua 13 năm hình thành và phát triển , Hiệp Phát trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ vận tải quốc tế, dịch vụ giao nhận, khai thuê hải quan và vận chuyển nội địa hàng đầu tại Việt Nam Hệ thống chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ đã đƣợc xây dựng ngày càng vững mạnh, đội ngũ 100 cán bộ công nhân viên chuyên nghiệp đang làm việc tại các văn phòng từng bước được củng cố về cả số lượng và chất lượng
Mục tiêu là phục vụ quý khách hàng với phương châm: Hiệu quả cao - Chi phí thấp - Nhanh chóng và Uy tín
Hiện tại, Hiệp Phát cung cấp tất cả các dịch vụ của ngành giao nhận vận tải nhằm hướng tới một Hiệp Phát tiêu chuẩn quốc tế chuyên nghiệp với đầy đủ dịch vụ và chuỗi cung ứng liên kết chặt chẽ với nhau:
Vận chuyển đa phương thức nội địa
Giao nhận vận chuyển quốc tế bằng đường biển và đường hàng không
Vận chuyển hàng lẻ đi Mỹ, Úc, Singapore, Châu Âu và các cảng trên thế giới
Dịch vụ kho bãi, đóng kiện và các dịch vụ gia tăng
Dịch vụ giao nhận tích hợp 3PL
Dịch vụ vận chuyển hàng hóa nội địa bằng xe tải
Khai thác xuất nhập khẩu và thương mại
Cơ cấu tổ chức
Hình 2 Cơ cấu tổ chức của công ty Hiệp Phát Logistics
Chức năng nhiệm vụ: điều hành chung
Tổng giám đốc do chủ tịch hội đồng quản trị quyết định bổ nhiệm và là người đại diện pháp nhân và tổ chức điều hành trong mọi hoạt động của công ty
Chức năng nhiệm vụ: Phân nhiệm vụ theo dõi thông tin cho bộ máy tài chính
Phó giám đốc tài chính quản lý tài chính nhƣ nguyên cứu, phân tích và xử lý các mối quan hệ chính trong donh nghiệp, xây dựng kế hoạc tài chính, khai thác và sử dụng hiệu quả các nguồn vốn, cảnh báo nguy cơ đối với doanh nghiệp thông qua phân tích tài chính và đưa ra những dự bao đáng tin cậy trong tương lai
Chức năng nhiệm vụ của các phong ban
Là bộ phận tham mưu, giúp công việc cho Tổng giám đốc về công tác dịch vụ của công ty, công tác nghiên cứu và phát triển dịch vụ, phát triển thị trường, công tác xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng
4 Đây là bộ phận hết sức quan trọng, đóng vai trò chủ chốt trong công ty Đảm bảo đầu vào và đầu ra của công ty, tiếp cận và nghiên cứu thị trường, giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường cũng như thu hút khách hàng mới Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, tính giá và lập hợp đồng với khách hàng
Là phòng chuyên về chứng từ, hồ sơ của các lô hàng- nhập nhận đƣợc từ phòng kinh doanh
Là phòng nghiệp vụ tham mưu về quản lý hoạt động tài chính, hoạch toán kinh tế và hoạch toán kế toán trong toàn công ty, quản lý kiếm soát của các thủ tục thanh toán, đề xuất các biện pháp giúp công ty thực hiện các chỉ tiêu tài chính Chịu trách nhiệm toàn bộ thu chi tài chính của công ty, đảm bảo đầy đủ chi phí cho các hoạt động lương, thưởng, mua máy móc, vật liệu, v.v và lập phiếu thu chi cho tất cả các chi phí phát sinh Lưu trữ đầy đủ và chính xác các số liệu về xuất nhập theo quy định của công ty
Phòng hành chính nhân sự
Là phòng tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc về công tác tổ chức nhân sự, hành chính, pháp chế, truyền thông quà quan hệ công chúng của công ty Lập báo cáo hàng tháng về tình hình biến động nhân sự Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý nhân sƣ, tổ chức tuyển dụng, bố trí lao động đảm bảo nhân lực cho sản xuất, sa thải nhân viên và đào tạo nhân viên mới Chịu trách nhiệm soạn thảo và lưu trữ các loại giấy tờ, hồ sơ, văn bản, hợp đồng của công ty và những thông tin có liên quan đến công ty Tiếp nhận và theo dõi các công văn, chỉ thị quyết định, v.v.
Các nguồn lực chủ yếu
Để phục vụ việc giao nhận vận chuyển hàng hóa một cách nhanh chóng và hiệu quả, Hiệp Phát đã đầu tƣ đội xe tải hiện đại hơn 50 chiếc Hiệp Phát còn đâu tƣ xây dựng kho bãi đậu xe với tổng diện tích 50.000 m 2 bao gồm: một kho CFS đạt tại KCN Đình Vũ, Hải Phòng rộng 20.000 m 2 ; một kho CFS đặt tại KCN Cát Lái 30.000 m 2 và trung tâm bảo hành, bảo trì tiêu cuẩn để chủ động bảo dƣỡng định kỳ nhằm đảm bảo xe luôn hoạt động trong tình trạng tốt, an toàn Tất cả phương tiện vận chuyển của Hiệp Phát đêu được trang bị hệ thống định vị GPS Khách hàng có thể theo dõi lịch trình vận chuyển hàng hóa và kiểm soát các rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển 24/7
Định hướng phát triển của công ty
Xác định Chuỗi cung ứng logistics tích hợp là nền tảng kinh doanh cốt lõi, trong
13 năm hoạt động , Công ty Hiệp Phát logistics đã thực hiện hàng trăm dự án lớn nhỏ, tích hợp các giải pháp logistics cho các công ty khách hàng trong và ngoài nước, góp phần vào thành công chung của ngành logistics trong nước
Với chiến lƣợc hội nhập thế giới, tất cả công việc qunr lý hệ thống chất lƣợng, quản lý nguồn nhân lực và những qui trình tác nghiệp tại Hiệp Phát đều đạt tiêu chuẩn quốc tế FIATA, IATA, v.v Xây dựng nền tảng thành công trên phương châm đặt chữ
“tín” lên hàng đầu, Hiệp Phát định vị phát triển chiến lược theo hướng đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ,lĩnh vực hoạt động như: Vận chuyển đa phương thức nội địa và quốc tế, giao nhận vận chuyển quốc tế bằng đường biển và hàng không, vận chuyển hàng lẻ đi Mỹ, Úc, Singapore, Châu Âu và các cảng trên thế giới, dịch vụ kho bãi, đóng kiện và các dịch vụ gia tăng, dịch vụ giao nhận tích hợp 3PL, dịch vụ vận chuyển hàng hóa nội địa bằng xe tải, khai thác xuất nhập khẩu và thương mại, v.v
Bên cạnh đó, Hiệp Phát đã ứng dụng thành công hệ thống các phần mềm quản lí online vào quy trình làm việc nhƣ phần mềm giám sát hành trình, phần mềm Freight Assistant System Technology, v.v
Tầm nhìn – sứ mệnh mang tính rõ ràng bền vững, cùng mức doanh thu tăng trưởng liên tục hàng năm 30 % - 40 %, Hiệp Phát phấn đấu tạo thêm nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng thông qua các dịch vụ 3PL,4PL để trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong nước.
Phân tích Business Model Canvas
Business Model canvas là công cụ giúp thể hiện trực quan của mô hình kinh doanh, làm nổi bật lên tất cả các yếu tố chiến lƣợc quan trọng
1.5.1 09 yếu tố trong Business Model Canvas
Một công ty logistics tiêu biểu có thể có 9 yếu tố trong Business Model Canvas nhƣ sau: Business model canvas phân chia 09 yếu tố trên làm hai phần: Theo sản phẩm và theo thị trường
Theo sản phẩm gồm: các hoạt động, đối tác, nguồn tài nguyên, chi phí, đề xuất giá trị
Theo thị trường gồm: Phân khúc khách hàng, kênh, dòng doanh thu, mối quan hệ với khách hàng
1 Phân khúc khách hàng: Xác định các nhóm khách hàng mục tiêu, chẳng hạn nhƣ doanh nghiệp vận tải cung cấp dịch vụ vận chuyển giúp họ tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc giao hàng và tăng hiệu suất vận hành; Nhà sản xuất giúp họ duy trì chuỗi cung ứng liền mạch và đảm bảo hàng hóa đƣợc giao đúng thời gian; Bán lẻ giúp mức hàng tồn kho thấp và cung cấp hàng hóa nhanh chóng cho khách hàng cuối cùng
2 Đề xuất giá trị: Business Model Canvas của một công ty logistics đƣợc thực hiện thông qua các dịch vụ và sản phẩm mà công ty cung cấp, nhằm mang lại lợi ích cho khách hàng Mang đến dịch vụ vận chuyển đa dạng bằng đường bộ, đường biển, và hàng không Dịch vụ đóng gói và bảo quản Giải pháp logistics toàn diện Dịch vụ theo dõi hàng hóa
Lợi ích của đề xuất giá trị này là giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức trong quản lý và vận hành chuỗi cung ứng của họ, đồng thời đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và đúng thời gian
3 Kênh trong Business Model Canvas của một công ty logistics đƣợc thực hiện bằng cách thiết lập và quản lý các kênh tiếp thị, phân phối và giao hàng để tiếp cận khách hàng
Việc thiết lập kênh giúp tăng cơ hội tiếp cận và tương tác với khách hàng, tối ưu hóa quy trình phân phối và giao hàng, đồng thời cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Điều này giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng, tăng doanh số bán hàng và tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường
4 Mối quan hệ với Khách hàng: Dịch vụ chăm sóc khách hàng cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua điện thoại, email, trò chuyện trực tuyến Theo dõi và Phản hồi tích cực quá trình vận chuyển hàng hóa Xử lý và giải quyết khiếu nại từ khách hàng
5 Nguồn tài nguyên trong Business Hạ tầng Vận tải bao gồm các phương tiện vận chuyển, nhà kho, trung tâm phân phối và các cơ sở hạ tầng khác cần thiết để vận hành hoạt động logistics Phần mềm và Công nghệ, đội ngũ nhân viên có kỹ năng và am hiểu về ngành logistics Quản lý mối quan hệ với đối tác và nhà cung cấp
Quản lý tốt nguồn tài nguyên này giúp tối ưu hóa hiệu suất và hiệu quả của hoạt động kinh doanh, giảm thiểu lãng phí và chi phí không cần thiết, cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường
6 Các hoạt động trong Business Quản lý vận chuyển và giao hàng Quản lý kho và lưu trữ.Quản lý Đơn hàng Theo dõi và báo cáo bao gồm theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa, cung cấp thông tin liên tục cho khách hàng và tạo báo cáo về hoạt động kinh doanh Ý nghĩa của các hoạt động này đối với doanh nghiệp là giúp tối ưu hóa quá trình vận hành kinh doanh, cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, giảm thiểu rủi ro và lãng phí, đồng thời tạo ra lợi ích cạnh tranh và tăng cường khả năng sinh lời của công ty trong thị trường cạnh tranh
7 Đối tác trong Business Model Canvas: Công ty Hiệp Phát Logistics xác định và lựa chọn các đối tác có uy tín, chất lƣợng và phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình Thiết lập các chính sách và quy trình chung về giao tiếp, thanh toán, và giải quyết tranh chấp với đối tác
Chính sách này giúp công ty duy trì mối quan hệ mạnh mẽ và lâu dài với đối tác, tạo ra sự ổn định trong chuỗi cung ứng, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và tăng trưởng của doanh nghiệp
8 Chi phí trong Business Model Canvas: Công ty xác định và phân loại các loại chi phí, bao gồm chi phí cố định và chi phí biến động, chi phí trực tiếp và gián tiếp Tinh chỉnh giá cả và cước phí dựa trên các biến động trong chi phí và thị trường, để đảm bảo mức giá hợp lý và cạnh tranh trên thị trường
Việc quản lý chi phí là giúp công ty giảm thiểu lãng phí và chi phí không cần thiết, tăng cường lợi nhuận và sinh lời, đồng thời tạo ra một cơ sở tài chính vững chắc để phát triển và mở rộng kinh doanh
9 Doanh thu trong Business Model Canvas: Là một trong những yếu tố quan trọng để tạo ra giá trị cho cổ đông và các bên liên quan khác Sự tăng trưởng và ổn định trong doanh thu có thể tăng cường lòng tin của cổ đông và đánh giá của công ty trên thị trường
Các yếu tố thị trường và doanh nghiệp khác
1.7.1 Khái quát thị trường xuất khẩu xuyên biên giới trong nước
Dự báo doanh thu xuất khẩu thương mại điện tử của Việt Nam có thể đạt đến 296,3 nghìn tỷ đồng vào năm 2027 nếu như các doanh nghiệp trong nước được hỗ trợ đầy đủ và đẩy nhanh tốc độ áp dụng thương mại điện tử để xuất khẩu sản phẩm và dịch vụ Tuy nhiên, báo cáo của Access Partnership cũng chỉ ra, dù đã ghi nhận nhiều nỗ lực hỗ trợ, các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa của Việt Nam vẫn đối mặt với một số thách thức khi xuất khẩu thương mại điện tử
Những thách thức này tập trung vào 4 vấn đề chính gồm: kiến thức; năng lực; quy định và chi phí
Riêng tại Việt Nam, tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử bán lẻ trên 20%/năm Đây là một ngành mới được đánh giá có nhiều tiềm năng và phù hợp với chủ trương phát triển nền kinh tế số của Chính phủ
Tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử xuyên biên giới tăng hơn 2 lần thương mại điện tử nói chung, nhất là trong bối cảnh khó khăn của nền kinh tế thế giới, doanh nghiệp buộc phải chuyển đổi mô hình kinh doanh để duy trì sản xuất, xuất khẩu
Song dù đã tiếp cận với thương mại điện tử xuyên biên giới nhưng theo đại diện Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số Việt Nam, doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam vẫn gặp nhiều rào cản giống nhƣ những rào cản xuất khẩu theo phương thức truyền thống Đó là quy định khắt khe của thị trường nhập khẩu, vấn đề phát triển sản phẩm và năng lực cạnh tranh, rào cản về chi phí, thông tin tiếp cận thị trường, v.v
1.7.2 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường cạnh tranh
Ngành logistics có sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các công ty vận chuyển lớn, công ty thương mại điện tử và những công ty Logistics khác Điều này đặt áp lực lên các doanh nghiệp nhỏ hơn và có thể làm giảm lợi nhuận
Theo số liệu của Bộ Công Thương, hiện nay có hơn 34.000 doanh nghiệp logistics đang hoạt động tại Việt Nam, trong đó hơn 90 % là doanh nghiệp vừa và nhỏ
Sự gia nhập của nhiều doanh nghiệp mới, đặc biệt là các doanh nghiệp FDI, đã làm tăng thêm sức nóng cho thị trường
Thị trường logistics Việt Nam hiện nay có sự tham gia của nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước, với quy mô và năng lực cạnh tranh khác nhau với các công ty tiêu biểu nhƣ : Gemadept, Sotrans, T.C Trans, Intracom RBF, Best Express, Tan Cang Sai Gon, VNS
Câu hỏi đặt ra: Tại sao tôi phải chọn Hiệp Phát Logistics ?
Công ty Hiệp Phát Logistics thường xuyên cập nhật thông tin thị trường, đổi mới sáng tạo để luôn đi trước đối thủ cạnh tranh
Chiến lƣợc giá và chiến lƣợc hoạt động cần đƣợc điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp
Hiệp Phát Logistics đi đầu với tiêu chí xây dựng thương hiệu uy tín, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt và đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp
Hiệp Phát Logistics áp dụng các giải pháp công nghệ để tối ƣu hóa hiệu quả hoạt động logistics nhƣ hệ thống quản lý vận tải (TMS), hệ thống quản lý kho bãi WMS , hệ thống theo dõi hàng hóa GPS Tối ƣu hóa quy trình và chi phí, mang lại giá trị dịch vụ cốt lõi ƣu việt cho khách hàng
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY HIỆP PHÁT LOGISTICS TRONG GIAI ĐOẠN 2023 – 2024
Khái niệm chung về phân tích hoạt động kinh doanh
Phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình nghiên cứu để đánh giá toàn bộ quá trình và kết quả của hoạt động kinh doanh; các nguồn tiềm năng cần khai thác ở doanh nghiệp, trên cơ sở đó đề ra các phương án và giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Nhƣ vậy, phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình nhận biết bản chất và sự tác động của các mặt của hoạt động kinh doanh, là quá trình nhận thức và cải tạo hoạt động kinh doanh một cách tự giác và có ý thức, phù hợp với điều kiện cụ thể của từng doanh nghiệp và phù hợp với yêu cầu của các quy luật kinh tế khách quan nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh cao
2.1.2 Vai trò và nhiệm vụ
Vai trò phân tích hoạt động kinh doanh:
Phân tích hoạt động kinh doanh là công cụ để phát hiện những khả năng tiềm năng; cải tiến quy chế quản lý trong kinh doanh
Là cơ sở ra quyết định đúng trong các chức năng quản lý, kiểm tra, đánh giá, điều hành hoạt động kinh doanh Cho phép doanh nghiệp nhìn nhận đúng đắn về khả năng, sức mạnh, hạn chế của mình để xác định đúng mục tiêu, chiến lƣợc kinh doanh có hiệu quả
Là biện pháp quan trọng để phòng ngừa rủi ro
Qua phân tích hoạt động kinh doanh các đối tƣợng bên ngoài doanh nghiệp có quyết định đúng đắn trong việc hợp tác với doanh nghiệp
Nhiệm vụ phân tích hoạt động kinh doanh:
1 Đánh giá khái quát kết quả và hiệu quả của hoạt động kinh doanh
2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến kết quả và hiệu quả của quá trình kinh doanh
3 Chỉ ra nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả và hiệu quả kinh doanh
4 Vạch rõ tiềm năng chƣa khai thác đề xuất các giải pháp hữu hiệu để nâng cao hiểu quả của kinh doanh
2.1.3 Ý nghĩa phân tích hoạt động trong kinh doanh
Phân tích hoạt động kinh doanh là việc đánh giá những triển vọng và rủi ro của doanh nghiệp nhằm mục đích có thể đƣa ra quyết định, định giá vốn chủ sở hữu, nợ phải trả, rủi ro tín dụng, v.v) Từ đó, giúp chúng ta tổ chức công việc một cách có hệ thống bao gồm đánh giá môi trường kinh doanh, chiến lược, tình tạng và hoạt động tài chính của doanh nghiệp
“Đối tƣợng của phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình và kết quả của hoạt động kinh doanh cùng với sự tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình và kết quả đó, đƣợc biểu hiện thông qua các chỉ tiêu kinh tế”
Kết quả kinh doanh mà ta nghiên cứu có thể là kết quả của từng giai đoạn riêng biệt nhƣ kết quả mua hàng, kết quả sản xuất, kết quả bán hàng, v.v hay có thể là kết quả tổng hợp của quá trình kinh doanh, kết quả tài chính, v.v
Phân tích và đánh giá về tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Hiệp Phát
2.2.1 Phân tích về tình hình hoạt động kinh doanh dựa trên Mô hình BM Canvas theo phạm vi sản phẩm a) Tuyên bố giá trị - Giá trị công ty Hiệp Phát
- Tiết kiệm thời gian và chi phí:
Doanh nghiệp công ty Hiệp Phát Logistics có hệ thống mạng lưới vận tải toàn quốc: Công ty cung cấp đa dạng về phương thức vận tải: Đường bộ, Đường biển, Đường Hàng Không Trong đó, hình thức vận chuyển trên đường bộ vô cùng tấp nập thê hiện bằng việc có đội xe vận tải hiện đại 50 xe Cho thấy, việc vận chuyển của công ty cực kỳ nhanh chóng và linh hoạt giúp hàng hóa giao tới tay người mua một cách an toàn và tối ưu chi phí cho người bán
Hệ thống thông tin tiên tiến cho thấy công ty đã đưa cấu trúc tương tác giữa con người, thiết bị , các phương pháp và quy trình để cung cấp thông tin nhanh chốn , thích hợp kịp thời cho nhà quản trị logisctic để lập kế hoạch, thực thi và kiểm soát vận tải hiệu quả Từ đó, công ty giúp người bán lập ra kế hoạch , lộ trình tuyến đường tối ưu, sử dụng phương tiện phù hợp và thương lượng giá cước phù hợp giúp Công ty Quang Minh giảm bớt chi phí
Hình 3 Mô hình hệ thống thông tin logistics công ty Hiệp Phát
- Tăng hiệu quả kinh doanh:
Giúp công ty Quang Minh tăng hiệu quả kinh doanh chi phí hợp lý, an toàn, kiểm soát dễ dàng bằng việc vận chuyển hàng hóa theo phương thức “ Door – to – Door” :
Công ty Hiệp Phát sẽ trực tiếp tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua email, điện thoại
Tiến hành đánh giá, so sánh các loại hàng hóa kích thước, trọng lượng,
Đƣa ra những giải pháp đóng gói, gia cố, bốc dỡ, hàng hóa phù hợp và tiết kiệm nhất
Gửi bảng báo giá tới công ty đối tác
Hiệp Phát Logistics sẽ tiến hành công việc đóng hàng, gia cố nếu có sau đó vận chuyển đến tay người nhận
Hình 4 Vận chuyển hàng hóa theo phương thức Door to Door
Nâng cao tính cạnh tranh:
Giúp khách hàng nâng cao tính cạnh tranh: Doanh nghiệp logistics giúp khách hàng nâng cao tính cạnh tranh bằng cách cung cấp dịch vụ vận chuyển chất lƣợng cao với giá cả cạnh tranh
Giúp khách hàng tập trung vào core business: Doanh nghiệp logistics giúp khách hàng tập trung vào core business bằng cách cung cấp dịch vụ vận chuyển trọn gói, giúp khách hàng không phải lo lắng về các vấn đề liên quan đến vận chuyển b) Các nguồn lực chính của công ty
- Nguồn lực nhân sự đến hết 2023 :
Công ty Hiệp Phát Logistics chuyển về mạng lưới vận tải trong nội địa tham gia trong lĩnh vực kinh doanh thương mại, kho bãi và vận tải logistics, vận tải hàng không, vận tải đường biển có 100 nhân viên cho cả 1 trụ sở chính Hà Nội và 3 chi nhánh TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ
Trong đó, có tới 50% trên tổng 100 nhân viên có kinh nghiệm trên 5 năm trong lĩnh vực logistics Cho thấy, nhân viên công ty đƣợc đào tạo, tác phong làm việc chuyên nghiệp và hiểu rõ về các vấn đề trong ngành Và 50% nhân viên còn lại thường sẽ nằm trong nhân viên có kinh nghiệm dưới 5 năm, nhân viên phục vụ, đội ngũ nhân công lao động trực tiếp bốc xếp, lái xe vận tải, kiểm đếm ở kho bãi, Đội ngũ công, nhân viên chủ yếu là người trẻ, năng động, nhiệt tình giúp việc trao đổi, học hỏi, phát triển rõ ràng
- Hệ thống kho bãi: Hiện tính đến năm 2023, Công ty Hiệp Phát Logistics có hệ thống kho bãi với tổng diện tích 50.000 m 2 :
Kho hàng CFS Thu gom, chia tách hàng lẻ - hàng LCL đƣợc đặt tại Khu Công Nghiệp Đình Vũ, Hải Phòng rộng 20.000 m 2
Kho hàng CFS Thu gom, chia tách hàng lẻ - hàng LCL đƣợc đặt tại Khu Công Ngiệp Cát Lái rộng 30.000 m 2
Hệ thống kho của Công ty đƣợc trang bị đầy đủ thiết bị, máy móc hiện đại, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế nhƣ sau:
Trang bị Dock nhập hàng có chiều cao trung bình 1.5m tính từ mặt đất lên và có thêm các sàn nâng làm cầu nối giữa dock và xe container, xe tải Giúp việc nhập, xuất hàng ra vào kho đƣợc thực hiện dễ dàng, tránh hàng bị va đập
Hình 5 Cửa nhập xuất đƣợc trang bị Dock
Canopy là phần mái che bên trên dock nhập hàng và có cấu tạo dài hơn dock nhập hàng khoảng 6m và có độ dốc thoát lượng nước mưa Giúp trong quá trình nhập, xuất hàng khong bị nước mưa thấm ướt hàng hóa
Hình 6 Mái che Canpony và kho CFS (Bên ngoài và bên trong kho)
- Cơ sở vật chất vận tải:
Công ty Hiệp Phát Logistics đang cung cấp đa dạng phương thức vận tải: Đường bộ, đường hàng không, đường biển, Đồng thời, công ty có trụ sở chính và chi nhánh rải đều trên khắp miền đất nước Hà Nội, Hải Phòng, Tp.HCM, Cần Thơ) Bắc – Trung – Nam Cho thấy, việc phân phối, quản lý hàng hóa cũng nhƣ khách hàng của công ty rất rộng, uy tín
15 Đặc biệt, công ty có hơn 50 xe tải hiện tải đáp ứng mức độ tấp nập, phân tán đơn hàng của công ty Giúp cho việc điều hành trở nên hợp lý và tối ƣu hóa đƣợc chi phí, thời gian
Hình 7 Xe tải vận chuyển của công ty Hiệp Phát Logistics c) Các hoạt động chính của công ty Hiệp Phát Logistics
Hình 8 Doanh thu theo từng loại hình dịch vụ của Công ty Hiệp Phát Logistics
Qua bảng và biểu đồ doanh thu theo từng loại hình dịch vụ của Công ty Hiệp Phát Logistics năm 2022 – 2023, ta thấy sau 13 năm thành lập hoạt động chủ yếu của công ty tập trung vào cung cấp dịch vụ vận tải hàng, dịch vụ kho bãi và dịch vụ giá trị gia tăng khai báo hải quan, kiểm soát hàng, mà trong đó dịch vụ vận tải hàng là dịch vụ kinh doanh chủ yếu Năm 2022 doanh thu từ dịch vụ vận tải hàng chiếm đến 80% tổng doanh thu cung cấp dịch vụ của công ty ứng với số tiền 76.160.000.000 VNĐ, còn lại doanh thu từ dịch vụ kho bãi và giá trị gia tăng là 19.040.000.000 VNĐ tương đương 20 % d) Thực trạng hoạt động các ngành và đối tác chính của các lĩnh vực
* Thực trạng hoạt động dịch vụ vận tải hàng:
Hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng là hoạt động chính mà công ty Hiệp Phát Logistics thực hiện Hiện nay, công ty đang làm đại lý vận tải cho một số hãng tàu lớn trên địa bàn Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng bao gồm: Shipping Line, Indotrans, Khai Minh Global, Vosco, Gemadept,…Do công ty có lợi thế về nhân sự, am hiểu thị trường và có mối quan hệ lấy được giá rẻ hơn so với khách hàng trực tiếp lấy Đồng thời, công ty có hệ thống đội xe tải hiện đại với hơn 50 chiếc nên vận chuyển đường bộ về hàng hóa, hải sản , ở các khu vực cả nước đều phát triển đều đặn và có hệ
Hình 9 Biểu đồ doanh thu từ dịch vụ vận tải, kho bãi và giá trị gia tăng năm
2022- 2023, công ty Hiệp Phát Logistics
17 thống thông tin tiến tiến giúp công ty giảm thiểu chi phí nên đưa ra giá cước thấp cạnh tranh đƣợc nhiều công ty lớn trong ngành
Khách hàng chủ yếu của công ty Hiệp Phát Logistics là các công ty sản xuất vừa và lớn, ahamove, v.v và các chủ doanh nghiệp nhỏ, vừa trên thương mại điện tử ở phía Nam – Thành phố Hồ Chí Minh
* Thực trạng hoạt động dịch vụ kho bãi:
Hệ thống kho của công ty Hiệp Phát Logistics bao gồm:
Kho CFS tại Đình Vũ, Hải Phòng 20.000 m 2
Kho CFS tại KCN Cát Lái 30.000 m 2
