bài tiểu luận cuối kì kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm 3

Vì vậy, bài clip phóng sự của Nhóm 3 nhằm mục tiêu chính là nâng cao nhận thức về phòng cháy chữa cháy và tạo ra sự nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của việc chuẩn bị vả phòng ngừa ch

BAI TIEU LUAN CUOI ki

KY NANG GIAO TIEP VA LAM VIEC NHOM

Giảng viên : Th.S Phan Duy Quang Nhóm 23

Thành viên :

1 Phùng Bình Minh MSV: 22011414

2 Pham Thanh Huyén MSV: 22012002

3 Pham Hai Son MSV: 22012024

4 Hoang Lan Huong MSV: 22013352

5 Lé Thi Cam Tién MSV: 22011468 6 Lé Thi Cuc MSV: 22012983 7 Lé Thu Hién MSV: 22010419 Khéa : 16

Lop : KNGT- N05

HA NOI 16/2023

MUC LUC

090009071000

)i9)800 000 1 Bảng kế hoạch thực hiện vả phân công nhiệm vụ 2 Kết quả thực hiện ¬— ee ee ee ne ene ene ene ce te neta e bet bee tee tetines

2.1 Tên clip phóng sự Ce ee ee cee cence nates 2.2 Nội dung chính, bố c cục của icp phóng s SỰ 20c cà cà

a Nội dung chính ¬ ee ee eee eee snes b Bố cục clip phóng s SỰ số

c Các phân đoạn hội thoại đặc : sắc d Thông điệp clip gửi gắm

3 Bài học kinh nghiệm " 3.1 Cac van dé can lưu ý ý - khí thực hiện ¿ giao o tiếp trực tiếp trong q quá

trình thực hiện phỏng vấn đề xây dựng clip bài tập lớn 3.2 Các khó khăn gặp phải trong thực hiện công việc của nhóm, cách thức giải quyết : 3.3 Bài học kinh nghiệm ct của a nhớm § sau u khi thực hiện c các ` công + VIỆC

liên quan đến bài tập kết thúc học phân -

_ 4 Tu danh gid két quả của các thành viên và nhóm 50007950277 /(Ã-AŒAR-TRH

LOI MO DAU

Trong cuộc sống hàng ngảy, chúng ta thường xuyên đối mặt với nguy cơ cháy nỗ xảy ra trong các tòa nhả, công trình xây dựng, hay ngay tại những không gian sống của chúng ta Cháy nỗ không chỉ gây thiệt hại về tải sản mà còn đe dọa tính mạng của con người Trước những tác động nghiêm trọng của cháy nô, việc nâng cao nhận thức về phòng cháy chữa cháy trở thành một nhiệm vụ cấp bách đề bảo vệ an toàn cho chính mỉnh và cộng đồng

Vì vậy, bài clip phóng sự của Nhóm 3 nhằm mục tiêu chính là nâng cao nhận thức về phòng cháy chữa cháy và tạo ra sự nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của việc chuẩn bị vả phòng ngừa cháy nô, đồng thời cũng tôn vinh lên vẻ anh đũng của “ Người cảnh sát phòng cháy chữa cháy”.

NOI DUNG

1 Bảng kế hoạch thực hiện và phân công nhiệm vu

TT Thanh viên MSV Thời gian Nội dung thực hiện ; Người phỏng vấn, giới l Phùng Bình Minh 22011414 |26/05/2023

Người phỏng vân, quay

4 Hoang Lan Huong 22013352 | 26/05/2023 | ¬=

clip, chuân bị câu hỏi Người phỏng vân, xây 5 Lê Thị Câm Tiên 22011468 | 26/05/2023 | dựng kịch bản, chuẩn bị

câu hỏi

Người phỏng vần, chuân 6 Lê Thị Cúc 22012983 | 26/05/2023 |

b Bo cuc clip phong sw: *Phan 1: Gidi thiéu ve nhom

Giới thiệu về phóng sự của nhóm *Phần 2 : Trình tự quay clip

- Phân đoạn 1: Cảnh quay giới thiệu về phóng sự + Người thực hiện: Phùng Bình Minh

Thoại : “Được đánh giá là | trong nhing năm nắng nóng kỉ lục kề từ thời tiền công nghiệp, dự báo hiện tượng EL Nino ( hiện tượng giảm 25-50% lượng mưa) có khả năng xuất hiện Nhận thấy sự nguy hiểm đo thời tiết va hàng loạt hệ lụy kèm theo Vào sáng nay 26/05/2023 phòng Cảnh sát PCCC Hà Nội, Công an pccc quận Hà Đông Phối hợp PCCC cơ sở, CBGVNV va hảng nghìn bạn tình nguyện viên sinh viên Truong dai hoc Phenikaa tô chức diễn tập PCCC, kèm ghi hình, ghép xe, kiểm tra hệ thống PCCC Bên cạnh sẵn sảng về cơ sở vật chất việc nâng cao nhận thức cũng như

Cảnh xe cứu hỏa tới địa điểm cháy

+ Góc quay này sẽ lồng tiếng nhằm giới thiệu về quy trình thực hiện buồi diễn tập dé thay duoc khau chuan bi chin chu cla Canh sat PCCC

+ Ngoài ra góc quay này cũng quay luôn cảnh di tan:

Thoại : “Các chiến sĩ phòng cháy chữa cháy sẽ được huấn luyện về quy trình đi tản an toàn cho cả bản thân và người dân, bao gôm việc sử dụng lôi thoát hiểm và

3

hướng dẫn dẫn dắt người dân ra khói khu vực nguy hiểm Họ cũng được đảo tạo về cách phối hợp làm việc trong đội ngũ, giao tiếp và truyền đạt thông tin trong quá trình diễn tập.”

“Chiến sĩ phòng cháy chữa cháy cũng sẽ được huấn luyện đề cứu nạn và cứu hộ trong các tình huống khẩn cấp, bao gồm việc tìm kiếm và giải cứu nạn nhân, sơ cứu cơ bản, và sử dụng các phương tiện cứu hộ như thang máy di động, dây thừng, hay thang cứu hỏa.”

Hình ảnh các chiến sĩ PCCC giải cứu nạn nhân từ trên tẳng cao

MOCO TT

Hình ảnh đưa nạn nhân lên xe cứu thương - Phân đoạn 3: Cảnh chữa cháy, cảnh văn nghệ của các chiến sĩ PCCC Địa điểm quay : Tầng 4 Tòa A5

+ Quay clip : Phạm Hải Sơn, Phạm Thanh Huyền, Lê Thu Hiền + Lỗng tiếng : Phạm Thanh Huyền

+ Lời thoại khi giới thiệu cảnh chữa cháy:

“Cảnh chữa cháy là một tình huỗng khẩn cấp đòi hỏi sự nhanh nhẹn, quyết đoán và phối hợp chặt chẽ từ các chiến sĩ phòng cháy chữa cháy Dưới đây là một miêu tả về cảnh chữa cháy”

+ Lời thoại cảnh chữa cháy:

“Khi cảnh chữa cháy xảy ra, không khí trở nên đầy khói và ánh sáng mờ mịt Mọi người trong khu vực bị lắn áp bởi âm thanh vang vọng của báo động cháy và tiếng còi cảnh báo Khói bốc lên từ tòa nhà hoặc không gian bị cháy, gây cản trở tầm nhìn và gây khó khăn cho việc di chuyên”.

Hình ảnh khi bắt đầu cháy

“Các chiến sĩ phòng cháy chữa cháy được trang bị đầy đủ thiết bị bảo hộ như mũ bảo hiểm, áo chống cháy, khâu trang vả găng tay Họ nhanh chóng tiến vào tòa nhà hoặc vùng nguy hiểm để kiểm tra và đánh giá tình hình

Sự phối hợp giữa các chiến sĩ là điểm nhắn quan trọng trong cảnh chữa cháy Họ phải làm việc nhóm, trao đôi thông tin, và phối hợp đồng thời đề tìm kiếm và cứu hộ nạn nhân, xác định nguồn lửa, và dập tắt đám cháy Mỗi thành viên đảm nhận nhiệm vụ cụ thê trong quá trình chữa cháy, như điều khiển dòng nước, thiết bị cứu người trên cao (ròng rọc cứu nạn cứu hộ sử dụng động cơ điện) kiểm tra vùng nguy hiểm hoặc cung cấp hỗ trợ cho nạn nhân

Trong lúc chữa cháy, các chiến sĩ phải sử dụng các thiết bị phòng cháy chữa cháy như bình cứu hóa, bình bọt, Ống cứu hỏa vả máy bơm nước đề dập tắt đám cháy Họ cần định vị và xác định mục tiêu đề hướng dẫn chính xác dòng nước và áp dụng biện pháp chữa cháy phù hợp.

Cuối cùng, khi đám cháy được kiểm soát và đập tắt, các chiến sĩ phải tiến hành kiêm tra kỹ lưỡng để đảm bảo rằng không còn nguy cơ tái cháy Họ cũng phải đảm bảo sự an toàn và hỗ trợ cho nạn nhân trong quá trình di chuyền và sơ tán.”

- Phân đoạn 4: Cảnh quay phỏng vấn

+ Quay clip: Phạm Thanh Huyén, Hoang Lan Hương

Đối tượng phỏng vẫn : Chiến sĩ PCCC ® Người phỏng vẫn : Phùng Bình Minh

® Câu hỏi phỏng vấn: Phùng Bình Minh, Lê Thị Câm Tiên

cháy chữa chảy

Đối tượng phỏng vấn : Giảng viên trong nhà trường ( Thầy Liêm- phỏng CTSV, Cô An Tuệ-Khoa KT và KD, Thay Son — Khoa Tiếng Trung)

® Người phỏng vấn : Phùng Bình Minh, Hoảng Lan Hương ©_ Câu hỏi phỏng vấn: Lê Thị Cúc, Hoàng Lan Hương

PHENIKAA

Hình ảnh khi phỏng vấn Cô An Tuệ - Khoa Kinh tế và Kinh doanh, Phenikaa University

Hinh anh khi phong van thay Liém — Phong CTSV Phenikaa University Đối tượng phỏng vấn: Nhân viên bảo vệ trong trường

® Người phỏngvấn : Phùng Bình Minh

© Câu hỏi phỏng vẫn : Lê Thị Câm Tiên

Đối tượng phỏng vẫn: Sinh viên của trường ® Người phỏng vấn : Phùng Bình Minh

e© Câu hỏi phỏng vẫn : Lê Thị Cúc

- Phân đoạn 5: Cảnh quay tổng kết phóng sự + Quay clip : Phạm Hải Sơn

+ Người thực hiện tông kết : Phạm Thanh Huyền

l Tăng cường nhận thức về an toản: Phóng sự về phòng cháy chữa cháy có thể giúp nâng cao nhận thức của sinh viên cũng như CBGVNV về tầm quan trọng của an toàn cháy nô Nó nhắc nhở mọi người về nguy cơ cháy nỗ trong cuộc sống hàng ngày và tầm quan trọng của việc biết cách ứng phó và phòng ngừa cháy nô.

2 Giáo dục về kỹ năng phòng cháy chữa cháy: Phóng sự có thê truyền tai thong tin về kỹ năng phòng cháy chữa cháy cơ bản cho sinh viên và CBGVNV Nó cung cấp hướng dẫn về cách sử dụng các thiết bị phòng cháy chữa cháy, cách tìm kiếm lối thoát an toàn và cách đối phó với các tình huống khẩn cấp liên quan đến cháy nô

3 Tôn vinh công việc của chiến sĩ phòng cháy chữa cháy: Phóng sự có thể tôn vinh và ghi nhận công việc đáng kính của các chiến sĩ phòng cháy chữa cháy Cho chúng ta thấy sự đô bộ, can đảm và tận tụy của những người lính lửa này, và nhận thức về công việc khó khăn và hiểm nguy mả họ đối mặt hảng ngày dé bao vé cộng đồng

4 Khuyến khích tính thần cộng đồng và sự phối hợp: Phóng sự về phòng cháy chữa cháy có thê khuyến khích tinh thần cộng đồng vả sự phối hợp trong việc tăng cường an toản cháy nỗ Nó giúp tạo ra ý thức về sự cần thiết của sự hỗ trợ và hợp tác giữa các thành viên trong cộng đồng đề đối phó với các tỉnh huống khẩn cấp

5 Thúc đây quyên lợi và quyền tự bảo vệ: Phóng sự về phòng cháy chữa cháy có thê nhân mạnh quyền lợi và quyền tự bảo vệ của mỗi người trong việc bảo vệ chính mình và cộng đồng khỏi nguy cơ cháy nô Nó khuyến khích mọi người đầu tư vảo việc học hỏi và áp dụng các biện pháp an toàn cháy nỗ trong cuộc sông hàng ngày

Phóng sự về phòng cháy chữa cháy có vai trò quan trọng trong việc tạo ra ý thức và giáo dục công chúng về an toàn cháy nỗ Nó cũng tôn vinh công việc của các chiến sĩ phòng cháy chữa cháy và khuyến khích sự phối hợp vả tỉnh thần cộng đồng trong việc tăng cường an toản cháy nỗ

- Phân đoạn 6: Cảnh cả nhóm cảm ơn mọi người khi đã xem clip của nhóm * Phần 3: Kết thúc clip

c Các phân đoạn hội thoại đặc sắc

- Khi phỏng vẫn anh lính PCCC cũng như giảng viên, nhân viên trong nhà trường d Thông điệp clip gửi gắm

“ Hãy cùng nhau khám phá và hiểu rõ hơn về nâng cao nhận thức phòng cháy chữa cháy để xây dựng một tương lai an toàn hơn cho mọi người."

3 Bài học kinh nghiệm

10

3.1 Các vấn đề cần lưu ý khi thực hiện giao tiếp trực tiếp trong quá trình thực

hiện phóng vấn để xây dựng clip bài tập lớn là:

Thứ nhất là thiếu sự chuân bị, do không nắm vững thông tin về bải tập lớn hay là

không có một kế hoạch phỏng vấn rõ ràng, dẫn đến mất thời gian và không thu nhập được thông tin quan trọng

Thue hai là sự bất hòa trong giao tiếp, đây là sự khó khăn trong việc thiết lập một môi trường giao tiếp thoải mái và thân thiện Các bạn sinh viên cảm thấy ngại ngùng,

lo lắng hoặc không tự tin khi phải trả lời câu hỏi trực tiếp, dẫn đến việc giao tiếp không mấy hiệu quả vả không tự nhiên

Tint ba là thiêu sự chia sẻ thông tin đầy đủ Sinh viên có thê không đưa ra đủ

thông tin hoặc không phản ánh đúng quá trình làm việc của mình trong bài tập lớn Điều này có thê làm mất đi sự đa chiều và sâu sắc trong nội dung của clip bải tập lớn

Tứ tư là khó khăn trong việc khám phá ý tưởng sáng tạo Có thể là do sự thiếu tự

tin hoặc khả năng diễn đạt hạn chế mà sinh viên thường gặp khó khăn trong việc trình bay va thé hiện ý tưởng sáng tạo của mình

Tứ tư là thiêu khả năng thuyết phục, do không thể thuyết phục bạn về tính hợp lý

và giá trị của ý tưởng cũng như là giải pháp trong bài tập lớn

Ti năm là khó khăn trong đánh giá đúng mức Đôi khi có thê khó đề đánh giá

chính xác khả năng và hiệu suất của sinh viên dựa trên cuộc phỏng vấn trực tiếp (Có thê cần xem xét các yếu tố như kết quả công việc trước đó hoặc tương tác với các bạn cũng như là cộng đồng)

Vậy điều cần làm để việc giao tiếp trực tiếp trong các trường hợp tương tự đạt hiệu quả cao nhất là gì?

- Trước khi tiền hành phỏng vấn, nhóm cần chuẩn bị kỹ cảng các câu hỏi, nội dung cần truyền đạt đề đảm bảo giao tiếp mượt mả và có tính xây đựng

- Tạo môi trường thoải mái: Tạo một không gian thoải mái, thân thiện và không áp lực cho từng cá nhân trong quá trình giao tiếp Điều nảy giúp thành viên trong nhóm cảm thay tự tin và thoải mái đề truyền đạt ý kiên và giải thích

11

- Lăng nghe kỹ lưỡng câu trả lời của người được phỏng vấn và khích lệ họ đề thé hiện ý tưởng, suy nghĩ và giải pháp của mình Điều này giúp xây dựng sự tương tác tích cực và tạo động lực cho sinh viên tham gia vào qua trinh shi hình

- Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và tránh ngôn ngữ chuyên ngành phức tạp: Đảm bảo sử dụng ngôn ngữ đễ hiểu và tránh sử dụng các thuật ngữ chuyên ngảnh phức tạp Điều này giúp sinh viên hiểu rõ yêu cầu vả truyền đạt ý kiến một cách để dảng

-_ Đặt câu hỏi mở và khuyến khích thảo luận: Đặt câu hỏi mở đề khuyến khích

người được phỏng vân suy nghĩ sâu hơn về vân đê và thê hiện ý kiên cá nhân 3.2 Các khó khăn gặp phải trong thực hiện công việc của nhóm, cách thức giải

quyết:

- Thiếu sự đồng nhất trong ý kiến và quan điểm: Khi các thành viên trong nhóm có ý kiến và quan điểm khác nhau, có thê dẫn đến mâu thuẫn và khó khăn trong việc đạt được sự đồng thuận

~ Trong trường hợp nảy, cần tạo ra một không gian đề thảo luận, lắng nghe va ton trọng ý kiến của nhau Cố gắng đạt được sự thỏa thuận chung hoặc tìm cách hòa giải các quan điểm khác nhau

- Còn gặp khó khăn trong quá trình dung clip >> Đối với trường hợp nảy, ta cần:

(1) Đánh giá lại yêu cầu và mục tiêu đê đảm bảo đã hiểu đúng và đủ thông tin

(2) Xác định lại vấn đề chính hoặc khó khăn cụ thê đang gặp phải trong quá trình xây dựng clip, có thé là: vẫn đề về cắt ghép, hiệu ứng, âm thanh hoặc cầu trúc kịch bản

(3) Trao đối ý kiến và ý tướng băng cách thảo luận với nhóm đề nhận được ý

kiến vả ý tưởng mới

(4) Tìm kiểm tài liệu và nguồn học tập trực tuyến hoặc trực tiếp để tìm hiểu thêm về kỹ thuật và công cụ dựng clip

(5) Sử dụng phần mềm vả công cụ hỗ trợ đề có thể đựng clip cụ thể vả hiệu quả bằng cách tận đụng tối đa tiềm năng của chúng

(6) Tạo ra kế hoạch và sắp xếp lại công việc dé đảm bảo tiến trình suôn sẻ và hoản thành đúng hạn

(7) Xin ý kiến và hé tro từ người có kinh nghiệm 12