kế hoạch tài chính công ty tnhh mặt nạ nàng cỏ

 Xác định nhu cầu chăm sóc da mặt của các nhóm đối tượng nghiên cứu  Xác định nhu cầu sử dụng và các yêu cầu được đặt ra đối với sản phẩm mặt nạ tự nhiên của các nhóm đối tượng nghiên

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QU ẢN TRỊ KINH DOANH

KINH DOANH SINH VIÊN : LÊ TH Ị HOÀNG OANH

MÃ S Ố SINH VIÊN : 050610220444

L ỚP : L27

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : GV NGUYỄN VĂN THỤY

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 4

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CÔNG TY 5

1 Tổng quan 5

2 Sứ mệnh và tầm nhìn 5

3 Giá trị cốt lõi 6

4 Cam kết 6

5 Sản phẩm dịch vụ cung cấp 6

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH CƠ HỘI VÀ Ý TƯỞNG KINH DOANH 7

PHẦN 1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG 7

1 Môi trường vĩ mô 7

2 Môi trường vi mô 16

PHẦN 2 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 1 Mục đích nghiên cứu 17

2 Phương pháp nghiên cứu 17

3 Giới hạn đề tài 18

4 Kết quả nghiên cứu 19

PHẦN 3 PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG 44

1.Phân khúc theo khu vực địa lý 44

2.Phân khúc theo yếu tố dân số - xã hội học 46

3 Phân khúc theo hành vi người tiêu dùng 48

PHẦN 4 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 48

PHẦN 5 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 49

PHẦN 6 CHI TIẾT Ý TƯỞNG 49

CHƯƠNG III TỔ CHỨC VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP 50

PHẦN 1 SƠ ĐỒ NHÂN SỰ

PHẦN 2 KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC VẬN HÀNH 52

1 Chiến lược sản phẩm (Product) 54

2 Chiến lược về giá (Price) 55

3 Chiến lược phân phối (Place) 56

4 Xúc tiến

CHƯƠNG IV KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 57

1.Nguồn vốn .57

2 Chi phí ban đầu .58

3 Chi phí sản xuất 59

4 Bảng Lương 60

5 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 61

6 Kết quả lưu chuyển tiền tệ 61

LỜI KẾT 62

TÀI LIỆU THAM KHẢO 63

Phần mở đầu

Bước sang thiên niên kỷ mới, sự phát triển vượt bậc của xã hội khiến nhu cầu làm đẹp

của mọi người cũng gia tăng và ngày càng phát triển rộng rãi Nó được phát triển ở mọi

tầng lớp, được nhân rộng ra mọi lứa tuổi và không chỉ phụ nữ mà cả nam giới cũng ngày càng quan tâm đến nhu cầu làm đẹp Tất cả những nhu cầu đó nhìn nhận chung

nó xuất phát từ mong muốn hoàn thiện bản thân, thêm tự tin hơn trong công việc, cuộc

sống, từ đó mà họ có được niềm vui, hạnh phúc hay sự thành công Có thể nói rằng nhu

cầu làm đẹp ngày càng được xác định là nhu cầu thiết yếu và rất cần thiết cho cuộc

sống của mỗi người Khi có nhu cầu làm đẹp, mọi người bắt đầu để ý nhiều hơn đến hình ảnh của mình trong mắt người khác, và hiểu rằng làm đẹp không chỉ vì chính bản thân mà còn làm cho xã hội ngày càng văn minh và tươi đẹp hơn

Sự công nhận của xã hội về quyền bình đẳng về giới đã khiến phụ nữ có điều kiện phát triển bản thân toàn diện hơn Đây cũng chính là lí do thúc đẩy nhu cầu làm đẹp của phụ

nữ nói riêng và mọi người nói chung Đây không còn là nhu cầu bậc cao nữa mà nó là

một nhu cầu vô cùng cơ bản trong cuộc sống của mọi người Nói đến làm đẹp, ta có nhiều vấn đề để qua tâm đến Tuy nhiên, xét về tính cần thiết và quan trọng thì có thể nói nhu cầu chăm sóc da mặt là vấn đề được đề cập hàng đầu

Vì sao nhu cầu chăm sóc da mặt đươc xem là quan trọng nhất Trong dân gian ta có câu: “Nhất dáng, nhì da”, dáng và da đã được xã hội dùng để đánh giá cái đẹp của người phụ nữ Trong đó, yếu tố “Da” được dùng là thước đo cái đẹp từ thời xa xưa và

có thể nói đến nay “da” vẫn là vấn đề được quan tâm hàng đầu “Da” rất quan trọng đối với 1 người, nó là yếu tố hình thức bên ngoài nhưng góp phần ảnh hưởng đến nhận

thức về cái đẹp của một người khác đối với mỗi chúng ta Trên cả vấn đề đó, da mặt thì lại là yếu tố càng đáng quan tâm hơn Trong cuộc sống hay trong công việc, gương

mặt sẽ góp phần ảnh hưởng không nhỏ đến mỗi chúng ta Có được một gương mặt dễ nhìn, làn da khỏe đẹp, sáng mịn là mong muốn của rất nhiều người Để có được mong

muốn đó, ai ai cũng sẽ quan tâm đến việc chăm sóc da mặt mình và việc sử dụng các

sản phẩm chăm sóc da mặt là biện pháp thiết thực nhất được mọi người sử dụng Tuy nhiên, xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu về các sản phẩm chăm sóc da mặt nói chung và mặt nạ dưỡng da ngày càng tăng cao Một xu hướng chung được mọi người quan tâm và đặt ra là các sản phẩm sẽ có thành phần tự nhiên và giảm lượng chất bảo

quản

Từ những vấn đề nêu trên nhóm chúng em quyết định chọn chủ đề khởi nghiệp liên quan đến dòng mỹ phẩm thuần chay là mặt nạ Do hiểu biết còn hạn chế và thời gian nghiên cứu có hạn, mặc dù đã cố gắng hoàn thiện nhưng chắc chắn đề tài của chúng

em còn nhiều thiếu sót mong cô thông cảm Sự chỉ bảo và góp ý của cô luôn là nguồn động viên lớn giúp chúng em hoàn thành đề tài này

CHƯƠNG I Giới thiệu công ty

1 T ổng quan

1.1 Tên công ty : CÔNG TY TNHH MẶT NẠ NÀNG CỎ

1.2 Chủ sở hữu : Lê Thị Hoàng Oanh, Lê Hồng Ngọc, Võ Nguyễn Thanh Thảo, Trương Thị Ngọc Ly, Nguyễn Thị Thủy Tiên

1.3 Tọa lạc : 81, Đường Trương Định, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Hồ Chí Minh

2 Sứ mệnh và tầm nhìn

Nàng Cỏ được ra đời và cống hiến vì sứ mệnh mang đến các sản phẩm an toàn từ thảo dược thiên nhiên thay thế các hóa chất độc hại đang được sử dụng hàng ngày, hướng tới thói quen sử dụng các sản phẩm tinh khiết, giảm thiểu các thành phần hóa học và mang đến môi trường tốt lành với chất tồn dư khó phân hủy được hạn chế Để thực hiện được sứ mệnh đó toàn thể đội ngũ Nàng Cỏ cam kết minh bạch, trung thực với những gì đã công bố, đảm bảo các sản phẩm đúng theo tiêu chuẩn chất lượng Công ty xác định mục tiêu trở thành đơn vị sản xuất và phân phối mỹ phẩm thiên nhiên được tín nhiệm hàng đầu tại Việt Nam vào năm 2035

3 Giá t rị cốt lõi

Giá trị cốt lõi mà Nàng Cỏ hướng tới và xuyên suốt trong hành trình xây dựng và phát triển đó là Lành và Thật Toàn thể cán bộ nhân viên công ty lấy đó làm kim chỉ

nam để định hướng trong mọi hoạt động và là lời cam kết cao nhất về chất lượng với cộng đồng Sự an lành xuất phát từ các nguyên liệu từ thiên nhiên Được sản xuất theo công nghệ hiện đại nhưng đem đến sự tinh khiết bởi không chứa các hóa chất độc hại, chất phụ gia hóa học, Đó chính là yếu tố thật của sản phẩm Nàng Cỏ Công

ty không ngừng lắng nghe nhu cầu, các ý kiến đóng góp của khách hàng để mang đến các sản phẩm tối ưu đáp ứng nhu cầu sống xanh, sống an lành của mọi người Dần hình thành thói quen sử dụng sản phẩm thuần khiết và bảo vệ môi trường của cộng đồng

-100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho làn da: đây là lời hứa và cam kết tuyệt đối của chúng tôi Tất cả thành phần nguyên liệu trong các sản phẩm của chúng tôi đều có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ các nhà cung cấp nguyên liệu trong và ngoài nước - Tất cả các sản phẩm mỹ phẩm trước khi được đưa ra thị trường đều được nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng, được thử nghiệm để vượt qua các bài kiểm tra về vi sinh, pH, độ ổn định theo thời gian, theo nhiệt độ, độ kích ứng (theo tiêu chuẩn của trung tâm DRC Nhật Bản có chi nhánh tại Thái Lan) và phải đáp ứng đầy

đủ các quy định và việc lưu thông trên thị trường theo quy định của Bộ Y tế Việt Nam Tất nhiên, các sản phẩm của chúng tôi được điều chế sẽ không có các thành phần như paraben, formaldehyde, phthalates, hydroquinone, triclosan, Trên thực tế, chúng tôi cấm hàng trăm thành phần nguy hại và thường xuyên cập nhật danh sách này theo tiêu chuẩn của bộ y tế Việt Nam Chúng tôi luôn luôn làm điều này vì chúng tôi tôn trọng luật pháp và làn da của bạn

- 100% thuần chay: chúng tôi không sử dụng các nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật thường thấy trong mỹ phẩm như : mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, nhau thai cừu, dịch

ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm, Thay vào đó chúng tôi vận dụng và phát huy tối đa kha năng của các hoạt chất, chiết xuất từ thực vật mà không cần đến sự hỗ trợ của các nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật

- 100% không bao giờ thử nghiệm trên động vật: các công thức mỹ phẩm của Nàng Cỏ được nghiên cứu và được thử nghiệm bằng các bài kiểm tra trong phòng thí nghiệm (in-Vitro test) hoặc trên các tình nguyện viên (in-Vivo test) Đồng thời các nhà cung cấp nguyên liệu cũng song hành và cam kết rằng họ cũng không thử nghiệm trên động vật trong quá trình nghiên cứu và sản xuất ra nguyên liệu đó Chúng tôi không thực hiện các bài thử nghiệm lên động vật như: thỏ, chuột, lòng đỏ trứng gà đã thụ tinh, vì tính nhân đạo và lời hứa bất di bất dịch với khách hàng và cộng đồng

5 Sản phẩm dịch vụ cung cấp

 Mặt nạ Cỏ sữa: Trong thân và lá cây, thành phần chính là chất chống oxy hóa flavonoid cosmosiin Hoạt chất này có khả năng hạn chế quá trình tổng hợp sắc tố melanin, giúp da trở nên trắng hồng, đều màu Bên cạnh đó, một số chất khác như acid galic, hợp chất phenolic… có trong cỏ sữa giúp kháng khuẩn dịu nhẹ, loại bỏ bụi bẩn,

bã nhờn một cách hiệu quả Đây là nguyên nhân giúp làn da trở nên sạch sẽ, ngăn ngừa sự hình thành mụn trứng cá Ngoài ra, cỏ sữa còn có tác dụng cấp ẩm, duy trì sự

mịn màng, tràn đầy sức sống cho làn da, đặc biệt là vào mùa đông, khi thời tiết khô lạnh.

 Mặt nạ Nha Đam : cung cấp độ ẩm cho da một cách tối ưu nhất, đồng thời cũng giúp chăm sóc và hồi phục làn da bị tổn thương do mụn hoặc cháy nắng, se khít lỗ chân lông

 Mặt nạ Trà Xanh : Được chiết xuất từ từ bột lá trà xanh và chiết xuất trà xanh tự nhiên nguyên chất giúp cung cấp độ ẩm cho làn da tươi sáng, loại bỏ tế bào chết, với khả năng thẩm thấu nhanh sẽ giúp làm sạch da một cách hiệu quả

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH CƠ HỘI VÀ Ý TƯỞNG KINH DOANH

PHẦN I PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG

4 Môi trường vĩ mô

4.1 Dân số

1 Quy mô và tốc độ tăng dân số

Vào thời điểm 0 giờ ngày 01 tháng 4 năm 2021, tổng số dân của Việt Nam (trừ 5 huyện đảo nhỏ: Bạch Long Vĩ, Cồn Cỏ, Hoàng Sa, Trường Sa, Côn Đảo) là 97,58 triệu ngườiBảng 1: Dân số các thành phố trực thuộc Trung ương của Việt Nam1

1 Trích T ổng cục Thống kê (Việt Nam), Dân số và lao động - Diện tích, dân số và mật độ dân số năm 2014 phân theo địa phương

trường tìm năng để phát triển cho sản phẩm làm đẹp nói riêng và sản phẩm chăm sóc

2 Quy mô, cơ cấu dân số theo tuổi tác

Tỷ trọng dân số trong độ tuổi lao động (15-64 tuổi) của thành phố Hồ Chí Minh chiếm 69,4% tổng dân số, tỷ trọng dân số phụ thuộc (dưới 15 tuổi và từ 65 tuổi trở lên) chiếm 30,6% Tỷ trọng dân số trong độ tuổi lao động cao hơn gấp đôi nhóm dân số trong độ

tuổi phụ thuộc

3 Quá trình đô thị hoá, phân bổ lại dân cư

Tốc độ đô thị hóa của Việt Nam diễn ra mạnh mẽ Trong các thập niên gần đây, Thành

phố Hồ Chí Minh luôn có tỷ số giới tính thấp nhất Việt Nam, luồng nhập cư từ các tỉnh khác vào Thành phố Hồ Chí Minh luôn có số nữ nhiều hơn số nam Bình quân mỗi năm tăng gần 1 điểm phần trăm

Bảng 4: Tỉ lệ gia tăng dân số cơ học của TP Hồ Chí Minh qua các năm3

Tỷ suất nhập cư (‰) 25,0 14,8 16,5 16,9

Tỷ suất xuất cư (‰) 13,5 7,2 10,3 11,4

 Cơ hội

Với một khu vực đông có dân cư bậc nhất cả nước, với mức độ gia tăng dân số cao trong tỉ lệ tự nhiên cũng như tăng cơ học, đặc biệt với tỷ lệ giới tính của dân số là 97,4 nam/100 nữ, thành phố Hồ Chí Minh trở thành một khu vực đầy tiềm năng để đầu tư

sản xuất và phát triển sản phẩm làm đẹp nói chung và sản phẩm mặt nạ nói riêng Bên cạnh đó, qúa trình đô thị hóa diễn ra với tốc độ cao đã kéo theo sự thay đổi nhu cầu của xã hội theo hướng ngày càng phát triển hơn Vì vậy, nhu cầu làm đẹp của mọi người sẽ không ngừng được tăng cao

 Thách thức

Vì đây là một khu vực sở hữu nhiều tiềm năng nên yếu tố cạnh tranh trong khu vực này

là rất cao Để có thể tồn tại và phát triển bền vững thì yêu cầu về chất lượng sản phẩm

là rất cao cũng như việc xây dựng hình ảnh sản phẩm cũng sẽ gặp nhiều khó khăn 4.2 Kinh tế

1 Tốc độ tăng trưởng kinh tế

Xét đến kinh tế - xã hội nước ta 3 tháng đầu năm 2016 diễn ra trong bối cảnh kinh tế

thế giới tiếp tục xu hướng phục hồi nhưng chậm và chứa đựng nhiều rủi ro Tăng trưởng kinh tế 6 tháng đầu năm đạt 5,52% Tốc độ tăng trưởng năm nay tuy cao hơn tốc độ tăng chung của cùng kỳ các năm từ 2012 – 2014 (lần lượt là 4,93%; 4,9%; 5,22%) nhưng có dấu hiệu chững lại so với tốc độ tăng 6,28% trong 6 tháng đầu năm 2015

Tốc độ tăng trưởng 6 tháng đầu năm thấp, đặt ra thách thức lớn trong việc đạt mục tiêu tăng trưởng cả năm 2016 là 6,7% Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý I/2016 ước tính tăng 5,46% so với cùng kỳ năm trước

2 Chỉ số giá tiêu dùng

Theo Tổng cục Thống kê, chỉ số giá tiêu dùng bình quân quý I năm 2016 tăng 1,25%

so với bình quân cùng kỳ năm 2015, tuy cao hơn so với mức tăng 0,74% của cùng kỳ năm trước, nhưng thấp hơn nhiều so với mức tăng CPI trong quý I của một số năm gần đây

CPI bình quân 6 tháng đầu năm 2016 tăng 1,72% so với cùng kỳ năm 2015 Tuy có

mức tăng cao hơn so với bình quân 6 tháng đầu năm 2015 (+0,86%) nhưng vẫn thấp hơn cùng kỳ các năm trước (năm 2014 tăng 4,77%, năm 2013 tăng 6,73%, năm 2012 tăng 12,2%)

3 Chu kỳ kinh tế

Bước sang năm 2016, nền sẽ thoát khỏi giai đoạn suy giảm và bắt đầu vào chu kỳ phục

hồi mới Đây là kết quả nghiên cứu của Trung tâm Thông tin và Dự báo Kinh tế- xã

hội quốc gia vừa được công bố tại hội thảo khoa học quốc tế “Dự báo kinh tế- xã hội

phục vụ lập kế hoạch trung hạn trong bối cảnh hội nhập quốc tế”

Theo đó, triển vọng kinh tế Việt Nam 2016- 2020, tăng trưởng GDP là 6,5- 7%, kiểm soát lạm phát trong khoảng 5- 7%, bội chi ngân sách nhà nước đến năm 2020 giảm

xuống còn 4,8% GDP (bình quân giai đoạn là 4,9%) Các dòng vốn tăng mạnh trở lại,

đặ biệt là dòng vốn trong khu vực tư nhân và đầu tư nước ngoài…

4 Lãi suất và xu hướng của lãi xuất trong nền kinh tế

Theo các chuyên gia ngân hàng, mặt bằng lãi suất cho vay của Việt Nam khoảng 11% năm vẫn ở mức tương đối hợp lý so với nhiều nước trong khu vực Từ cuối tháng 4/2016 đến nay, các ngân hàng thương mại Nhà nước và một số ngân hàng thương mại

6-CP giảm 0,5%/năm lãi suất cho vay ngắn hạn và điều chỉnh giảm về tối đa 10%/năm lãi suất trung và dài hạn đối với các khách hàng tốt, vay vốn phục vụ sản xuất kinh doanh; một số ngân hàng thực hiện chương trình cho vay với lãi suất ưu đãi chỉ từ 6%/năm đối với các khoản vay ngắn hạn phục vụ tiêu dùng, sản xuất kinh doanh

Và với việc điều hành đồng bộ các công cụ chính sách tiền tệ của Ngân hàng Nhà nước,

mặt bằng lãi suất của các tổ chức tín dụng đã giảm nhanh và mạnh, hiện chỉ tương đương 50% lãi suất giai đoạn cuối năm 2011, góp phần hỗ trợ cho sản xuất kinh doanh

Hiện nay, mặt bằng lãi suất cho vay phổ biến ở mức khoảng 6-9%/năm đối với ngắn

hạn; 9-11%/năm đối với trung, dài hạn; các doanh nghiệp tốt, hoạt động hiệu quả, có phương án kinh doanh khả thi còn được vay với lãi suất thấp chỉ từ 5-6%/năm…

5 Chính sách tiền tệ và tỷ giá hối đoái

Sau 8 tháng, lượng kiều hối chuyển về địa bàn TP Hồ Chí Minh qua các kênh chính thức ước đạt 2,85 tỷ USD, tăng gần 6% so với cùng kỳ năm trước Theo Phó giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP Hồ Chí Minh - Nguyễn Hoàng Minh, con số kiều

hối này nếu so với tháng trước tăng tới 14% Ông Minh cho hay, lượng kiều hối chuyển

về Thành phố vẫn chủ yếu từ Mỹ và châu Âu

Kiều hối thường phụ thuộc vào điều kiện kinh tế vĩ mô, tình hình của người lao động

ở nước ngoài, các dịch vụ thu hút kiều hối Trong 5 năm qua, từ 2011 đến 2015, lượng

kiều hối chuyển về địa bàn Thành phố thường tăng bình quân 10-12% sau mỗi năm

6 Lạm phát

Lạm phát cơ bản bình quân 3 tháng đầu năm 2016 tăng 1,76% so với bình quân cùng

kỳ năm 2015 Bình quân 6 tháng đầu năm 2016 so với cùng kỳ năm trước, tốc độ tăng

lạm phát cơ bản (+1,8%) tương đối sát so với tốc độ tăng của lạm phát chung (+1,72%)

Lạm phát tiềm ẩn khả năng diễn biến bất thường, vì từ nay đến cuối năm 2016 có nhiều

yếu tố dự báo sẽ gây áp lực lên CPI, đặc biệt có thể sẽ có những diễn biến phức tạp đến

từ nhiều yếu tố ngoại sinh như thị trường thế giới và biến đổi khí hậu (gây xáo trộn trên thị trường lương thực), việc nước Anh rời khỏi EU… và nội sinh như khả năng kiểm soát cung tiền của Ngân hàng nhà nước và biến động của tổng cầu Nếu tình hình bất

lợi, sẽ không loại trừ việc lạm phát năm 2016 vượt qua mức mục tiêu 5% của Chính

phủ

Báo cáo của Tạp chí The Economist về tình hình Việt Nam 2016 cũng đã đưa ra nhận xét: Áp lực lạm phát ở Việt Nam vẫn ẩn chứa trong năm nay Giá cả sẽ tăng với tốc độ nhanh hơn một chút Áp lực lạm phát từ phía cầu cũng sẽ mạnh hơn Dù vậy, Economist cho rằng, mức tăng của lạm phát từ nay đến 2018 sẽ ở mức độ vừa phải, không tăng

sốc như giai đoạn 2011-2015

4 thế giới vào năm 2050

 ASEAM ( Asia Europe Meeting – diễn đàn hợp tác Á -Âu)

Tháng 3/1996 Hội nghị với sự tham gia của nguyên thủ 15 nước thuộc Liên minh Châu

Âu (EU), 10 nước Châu Á gồm Nhật Bản, Trung Quốc và bảy nước ASEAN là Brunây, Inđonêxia, Malaixia, Philippin, Xingapo, Thái Lan và Việt Nam Sau hội nghị thượng đỉnh này, hợp tác Á – ÂU chính thức ra đời lấy tên của hội nghị đầu tiên là ASEM Đến nay ASEM là diễn đàn kinh tế của 39 quốc gia, chiếm 50% GDP toàn cầu và 40% dân số thế giới, vai trò và vị thế của ASEM trong lĩnh vực kinh tế ngày càng quan trọng,

nhất là sự trỗi dậy mạnh mẽ của Châu Á trong 20 năm trở lại đây

 APEC (Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương)

Tháng 11/1998, Việt Nam trở thành thành viên chính thức của Diễn đàn hợp tác kinh

tế châu Á – Thái Bình Dương (APEC), đánh dấu bước đi quan trọng trong tiến trình

hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam Ngày nay, APEC có 21 thành viên, đại diện

cho khoảng khoảng 40% dân số thế giới, đóng góp 54% GDP và 44% thương mại toàn cầu

 WTO (Tổ chức thương mại thế giới)

Ngày 7/11/2006 WTO triệu tập phiên họp đặc biệt của Đại Hội đồng tại Geneva (Thụy Sĩ) để chính thức kết nạp Việt Nam vào WTO Nếu gia nhập ASEAN là bước khởi đầu cho thời kỳ hội nhập sau cấm vận thì việc được kết nạp vào WTO là sự khẳng định cho vai trò và vị trí của Việt Nam trên trường quốc tế Đến nay WTO là tổ chức kinh tế lớn

nhất trên thế giới với 160 thành viên, chỉ có một số các quốc gia không gia nhập vì nhiều lý do khác nhau Tuy nhiên xét nhiều khía cạnh WTO vẫn là sân chơi quá tầm

với Việt Nam, sau 10 năm gia nhập chúng ta vẫn chưa có nhiều chuyển biến mạnh mẽ

về kinh tế

 TPP (Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương)

Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương (TPP) đã cơ bản được ký kết (đầu tháng 10/2015) giữa Việt Nam và 11 quốc gia còn lại, trong đó có những nền kinh tế

lớn như Mỹ, Ôxtrâylia, Canada, Singgapo với hơn 800 triệu dân, 40% GDP và 26% lượng hàng hóa trên thế giới TPP được kỳ vọng là mô hình mới về hợp tác kinh tế khu

vực, tạo thuận lợi tối đa cho thương mại, đầu tư và nếu có thể sẽ trở thành hạt nhân để hình thành FTA chung cho toàn khu vực châu Á – Thái Bình Dương

 Cơ hội

Nền kinh tế nước ta đã đổi mới căn bản cả thế và lực, đang đứng trước những cơ hội to

lớn và triển vọng sáng sủa hơn bao giờ hết Đó là sự thay đổi chất lượng quan trọng

của quá trình phát triển, đưa nền kinh tế nước ta sang một giai đoạn mới, giai đoạn đổi

mới và phát triển trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế toàn diện và sâu sắc hơn

Nền kinh tế cả nước sẽ tác động trực tiếp đến nền kinh tế khu vực Vì vậy đây sẽ là cơ

hội để các doanh nghiệp phát triển

 Thách thức

Hội nhập kinh tế quốc tế, chúng ta sẽ có nhiều cơ hội hơn Nhưng mặt khác, thách thức cũng lớn hơn và khó khăn cũng tăng lên Nền kinh tế và các doanh nghiệp Việt Nam

sẽ phải cạnh tranh với các đối thủ mạnh hơn gấp bội, trong một môi trường quốc tế có nhiều biến động, khó dự đoán và có độ rủi ro cao Trong điều kiện đó, nếu không có

một cơ cấu kinh tế tổng thể hiệu quả và vững chắc, một hệ thống thể chế vận hành đồng

bộ, nền kinh tế sẽ không thể hội nhập thành công, càng không thể cạnh tranh thắng lợi

và phát triển bền vững Và đây cũng sẽ trở thành yếu tố tác động trực tiếp đến họat động kinh doanh của các donah nghiệp

4.3 Tự nhiên

Việt Nam có lợi thế rất lớn về đất đai và khí hậu Nằm trong vùng có khí hậu nhiệt đới,

có thể trồng cây quanh năm Khác với các quốc gia nằm trong vùng khí hậu ôn đới, họ

chỉ có thể trồng cây trong 6 tháng Bên cạnh đó, Việt Nam có rất nhiều loại cây trồng phong phú và đa dạng Vì vậy với đặc điểm trên của Việt Nam rất thuận lợi cho phát triển nguồn nguyên liệu tự nhiên

Thành phố Hồ Chí Minh không nằm trong những khu vực phát triển nguồn nông nghiệp

chủ yếu của Việt Nam, nhưng đây lại là khu vực đầu mối, được phân bổ sản phẩm từ các khu vực khác một cách rất thuận tiện.Với sự có mặt của các tuyến giao thông huyết mạch như đường ô tô, đường sắt, đường biển, đường sông và đường hàng không Do

đó, việc giao lưu với các vùng trong nước và các nước trong khu vực cũng như trên thế giới rất thuận lợi

Với yếu tố nhiệt độ môi trường cao, đây cũng trở thành một mối lo ngại trong vấn đề

bảo quản sản phẩm trong và sau quá trình sản xuất Sản phẩm có thể dễ hư hơn nếu không được bảo quản đúng cách hay không đáp ứng về qui trình trong qua trình vận chuyển

4.4 Văn hóa xã hội

Từ xưa, trong dân gian ta đã có câu tục ngữ “Nhất dáng, nhì da” để thể hiện quan điểm

nhận thức về cái đẹp Trong đó, ta có thể yếu tố làn da rất được xem trọng và trở thành thước đo vẻ đẹp của người phụ nữ Ngoài ra, trong nhận thức của người Việt Nam thì mọi người có quan điểm yêu thích những nét đẹp tự nhiên, nó dường như trở thành hình mẫu từ trước đến nay Vì vậy, việc phát triển sản phẩm làm đẹp và xuất phát từ nguồn gốc từ tự nhiên là rất phù hợp

5 Môi trường vi mô

- Công ty TNHH MỸ PHẨM CÔNG NGHỆ CAO ZENCOS VIỆT NAM, Đường số

6, khu chung cư công nghệ Himlam, quận 7 , TP Hồ Chí Minh

PH ẦN II NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

1.Mục đích nghiên cứu

 Tổng hợp và phân tích số liệu

 Xác định nhu cầu chăm sóc da mặt của các nhóm đối tượng nghiên cứu

 Xác định nhu cầu sử dụng và các yêu cầu được đặt ra đối với sản phẩm mặt nạ

tự nhiên của các nhóm đối tượng nghiên cứu

 Xác định những thuận lợi và khó khăn trong việc phát triển sản phẩm “Mặt nạ

từ bột tự nhiên” đối với các nhóm đối tượng

 Đề ra các giải pháp khắc phục và kiến nghị phát triển sản phẩm để phù hợp với

nhu cầu của từng nhóm đối tượng, khách thể và đối tượng nghiên cứu

 Khách thể nghiên cứu: Mọi người từ 16 tuổi trở lên

 Đối tượng nghiên cứu: Nhu cầu chăm sóc da và đối với sản phẩm mặt nạ tự nhiên

 Giới hạn đề tài

 Đối tượng nghiên cứu hướng tới là mọi người từ 16 tuổi trở lên

 Thời gian thực hiện nghiên cứu là tháng 9 năm 2016

2 Phương pháp nghiên cứu

Sử dụng phương pháp định lượng, định tính, dùng mẫu hỏi là chính Bên cạnh đó là quan sát thực tiễn, thu thập tài liệu từ các bài báo cáo nghiên cứu khoa học cùng đề tài Bảng câu hỏi đã qua thảo luận và phỏng vấn thử để điều chỉnh đưa ra bảng câu hỏi chình thức hoàn chỉnh

Tổng thể đối tượng nghiên cứu của bài viết này là mọi người có độ tuổi từ 16 trở lên, tuy nhiên ở mức độ nghiên cứu qui mô nhỏ thì các đối tượng được chia thành 2 nhóm chủ yếu, nhóm có độ tuồi từ 16-25 và nhóm có độ tuổi từ 25 trở lên

Bảng câu hỏi điều tra gồm 2 nội dung chủ yếu giúp trả lời 2 vấn đề Thứ nhất, các câu hỏi từ 1 đến 10 nhằm đưa thông tin cụ thể cho nhóm nghiên cứu về nhu cầu chăm sóc

da mặt của các đối tượng Thứ hai, phần còn lại nhằm tìm hiểu nhu cầu của các đối tượng về sản phẩm chăm sóc da tự nhiên Tuy nhiên từ câu 11 đến hết thì được nhóm

nghiên cứu phân chia thành các nhóm đối tượng khác nhau với mục tiêu nghiên cứu khác nhau

Bảng câu hỏi này được thực hiện online và có 160 mẫu tham gia, trong đó có 150 mẫu

đủ tiêu chuẩn bao gồm mẫu được thực hiện ở nhóm từ 16-25 tuổi chiếm phần lớn (91,3%); còn là ở độ tuổi từ 25 trở lên Bên cạnh đó, đối tượng chủ yếu thực hiện khảo sát là học sinh, sinh viên chiếm đa số (84%), thành phần đã đi làm (7,2%) và các thành phần khác chiếm phần còn lại.Về tỷ lệ giới tính được khảo sát, gồm 71,3% mẫu của nữ

và 28,7% mẫu của nam được sử dụng cho nghiên cứu này

3 Phần nội dung kết quả nghiên cứu và khảo sát

3.1 Mô tả và bàn luận

Nhằm tiến hành thực hiện khảo sát, nhóm đã đề các câu hỏi khảo sát và nhận được câu trả lời từ các nhóm đối tượng.Từ những nhóm câu hỏi đó, nhóm đã thống kê và tiến hành phân tích để đưa ra các số liệu như sau:

1 Nghiên cứu chung về nhu cầu chăm sóc da mặt

3.1.1.1 Mức độ quan tâm chăm sóc da mặt

Trong cuộc sống hiện đại, văn minh và ngày càng phát triển như hiện nay thì nhu cầu chăm sóc, làm đẹp bản thân nói chung và da mặt nói riêng không ngừng tăng cao Nó

đã được thể hiện cụ thể qua biểu đồ sau

Bi ểu đồ 1: Mức độ quan tâm chăm sóc da mặt

Qua thống kê kết quả mà nhóm nghiên cứu thực hiện, ta nhận thấy một dấu hiệu khả quan về nhu cầu chăm sóc da mặt của mọi người Chỉ có 0,7% trả lời “không quan tâm” khi được hỏi về mức độ quan tâm chăm sóc da mặt, có thể nói thành phần này chiếm

rất ít, như vậy cứ 100 người thì chỉ có 7 người không quan tâm chăm sóc da Con số này đã minh chứng cho ta thấy thị trường các sản phẩm chăm sóc chăm sóc da rất cầ quan tâm phát triển bởi nhu cầu về nó là rất lớn Bên cạnh đó, mức độ quan tâm được phân hóa theo chiều hướng rất tích cực, nhóm “Rất quan tâm” chiếm 39,3% và cao

nhất, nhóm “Quan tâm” chiếm 33,3% đứng kế tiếp Đây là 2 mức độ đứng đầu trong

thang đánh giá mức độ quan tâm được nhóm đề ra, qua đó chứng mình rằng không

những mọi người có nhu cầu chăm sóc da mặt mà sự quan tâm đó còn ở cấp độ cao Phát triển các sản phẩm giúp chăm sóc da mặt là một lựa chọn đúng đắn và chứa rất nhiều cơ hội phát triển

B ảng 1: So sánh mức độ quan chăm sóc da mặt giửa nam và nữ (%)

Qua bảng 1, ta nhận thấy sự khác biệt về mức độ quan tâm chăm sóc da mặt của nam

và nữ, nghiên cứu sự khác biệt này sẽ giúp ta định hướng phát triển sản phẩm để phù

hợp với nhu cầu của nam và của nữ Trước tiên, ta xét nhóm đối tượng nữ, có thể nói đây là nhóm đối tượng chủ yếu cho sản phẩm của chúng ta vì không một ai trong nhóm đối tượng này trả lời “không quan tâm” đến việc chăm sóc da mặt Vì vậy đây là một

thị trường rộng lớn cho sản phẩm của chúng ta Tiếp theo, xét đến nhóm đối tượng là nam thì thành phần “Không quan tâm” cũng chỉ chiếm một phần rất nhỏ Đây là một tín hiệu tốt lành Ngoài ra, nếu như trước đây vấn đề làm đẹp chỉ được các phái nữ quan tâm thì giờ đây, qua các con số thông kê đã cho ta một cái nhìn mới về nhu cầu chăm sóc da hiện nay Giờ đây, nhu cầu này không chỉ riêng đối với phái nữ nữa mà các phái nam cũng rất quan tâm đến vấn đề này Thống kê cho thấy mức độ “Rất quan tâm” của nam chiếm 25,58% và “Quan tâm” là 32,55% Không những có quan tâm đến nhu cầu này mà phái nam còn đánh giá nhu cầu ở mức độ cao Đây là một bước ngoặc quan

trọng, mở ra một thì trường tiềm năng và chứa nhiều cơ hội cho nhóm

3.1.1.2 Phân loại các dạng da mặt cơ bản

Tìm hiểu về các dạng da phổ biến hiện nay sẽ giúp ta có thêm nhiều số liệu thực tiễn, nhìn nhận rõ thực trạng đó để phát triển các loại sản phẩm tương ứng với các loại da khác nhau nhằm đáp ứng các nhu cầu chăm sóc da khác nhau của thị trường

Bi ểu đồ 2: Các loại da mặt

Qua thống kê cho thấy, nhóm đối tượng có da dầu chiếm tỉ lệ cao nhất là 50,7% Kế

tiếp là nhóm đối tượng có da thường đứng thứ hai chiếm 28,7%, da khô chiếm tỉ lệ thấp

nhất là 2,6% Như vậy, để có được các dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của thị trường thì chúng ta cần quan tâm đến các vần đề da phổ biến, có như vậy thì sản phẩm

của chúng ta mới đạt được hiệu quả và mới có lượng tiêu thụ nhiều được

B ảng 2: So sánh các loại da mặt phổ biến ờ nam và nữ

 Nếu như với đối tượng nam, tỉ lệ da nhờn rất cao là 66,67%, muốn đáp ứng nhu

cầu sử dụng của họ thì chúng ta cần nghiên cứu đặc biệt hơn về những đặc điểm đối

với loại da này, từ đó phát triển sản phẩm để có thể giải quyết vấn đề này Thành phần

da thường đứng thứ 2 và chiếm 26,19%, đây cũng là một loại da cần quan tâm để có hướng phát triển phù hợp Thành phần da khô chiếm tỷ lệ thấp nhất 2,38%, đây không nên được lựa chọn là thị trường tiên quyết phát triển sản phẩm Với dòng sản phẩm dành cho nam nên đẩy mạnh nghiên cứu giải quyết vấn đề da dầu vì nó chiếm phần đông và ở tỳ lệ rất cao

 Đối với nhóm tượng nữ cũng tương tự, da dầu chiếm tỷ lệ cao nhất là 43,68%,

tiếp đến là da thường chiếm 30,09 %, da khô chiếm thấp nhất là 2,9% Đối với nhóm

da khô thì không nên phát triển nhiều sản phẩm tập trung vô đặc điểm này, mà có phát triển sản phẩm để đáp ứng thị trường này thì nên chọn là mục tiêu phụ Để phát triển

sản phẩm có thể đáp ứng phù hợp nhu cầu của mọi người thì chúng ta nên tập trung, đẩy mạnh vào nghiên cứu thành phần da dầu Đây là mục tiêu chiến lược của sản phẩm 3.1.1.3 Mức độ sử dụng các sản phẩm chăm sóc da mặt

Nghiên cứu về mức độ sử dụng là yếu tố quan trọng giúp ta nhìn nhận rõ thị trường tiêu thụ của sản phẩm, từ đó có hướng sản xuất phù hợp với yêu cầu của thị trường

Biểu đồ 3: Mức độ sử dụng các sản phẩm chăm sóc da mặt

Khi được hỏi về mức độ sử dụng sản phẩm chăm sóc da mặt thì 42% cho biết họ sử

dụng hằng ngày, 36% chọn lựa sử dụng 2-3/tuần Có thể nói đây là mức độ sử dụng tương đối thường xuyên Các sản phẩm chăm sóc da mặt trở thành 1 phần thiết yếu trong cuộc sống Qua đó, ta thấy được đây là cơ hội để phát triển các sản phẩm chăm sóc da

3.1.1.4 Những yếu tố được quan tâm đến khi sử dụng các sản phẩm chăm sóc da Khi lựa chọn hay sử dụng một sản phẩm chăm sóc da mặt, mọi người thường quan tâm

và bị chi phối bởi nhiều yếu tố Việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định lựa chọn hay sử dụng sản phẩm, nghiên cứu quan điểm nhận thức của mọi người đối với sản phẩm mà chúng ta sẽ phát triển có ý nghĩa vô cùng to lớn Khi ta nắm bắt được xu hướng chung của thị trường thì ta mới có thể đáp ứng được thị trường đó Và tương tự thế trong lĩnh vực sản phẩm chăm sóc da mặt Trong quá trình tham khảo bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp, nhóm nghiên cứu đã đúc kết thành những yếu tố phổ

biến sau và tiến hành thực hiện khảo sát

Bi ểu đồ 4: Thể hiện sự ưu tiên đối với các yếu tố ảnh hưởng lựa chọn sản phẩm chăm sóc da

Qua biểu đồ trên ta thấy, thứ tự ưu tiên của các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc lựa

chọn và sử dụng sản phẩm chăm sóc da được ghi nhận như sau:

tồn tại và phát triển thì cần có 2 yếu tố này

Bên cạnh đó, qua kết quả nghiên cứu cũng cho ta thêm nhiều góc nhìn mới về quan điểm tiêu dùng của mọi người Yếu tố thương hiệu chỉ được xếp thứ 3 sau 2 yếu tố chất lượng và hiệu quả Như vậy khi một sản phẩm mới được sản xuất ra thị trường, chỉ cần

trọng đến yếu tố hàng đầu là thương hiệu như trước đây nữa Đây cũng là thách thức

đạt ra cho sản phẩm của chúng ta, làm thế nào để đảm bảo chất lượng và có hiệu quả

khi sử dụng là 2 vấn đề cấp bách được đặt ra, mà khi giải quyết được vấn đề này chúng

ta sẽ có thể tồn tại trong thị trường sản phẩm chăm sóc da 3.1.1.5 Nghiên cứu mức hiểu biết, nhu cầu và yêu cầu đối với sản phẩm mặt nạ

tự nhiên

3.1.1.5.1 Mức độ hiểu biết về mặt nạ làm từ bột tự nhiên

Thị trường sản phẩm chăm sóc da nói chung và thị trường mặt nạ tự nhiên nói riêng

cần được nghiên cứu cụ thể, có như vậy thì sản phẩm mà ta cung cấp mới có thể thích

hợp được Các sản phẩm để chăm sóc da mặt trên thị tường hiện nay vô cùng đa dạng

và phong phú về mẫu mã, kiểu dáng, … tuy nhiên trong những năm gần đây, mọi người

có xu hướng sử dụng các loại sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên hơn Nắm được xu

hướng đó, nhóm muốn tiến hành đề án sản xuất mặt nạ từ bột tự nhiên Tuy nhiên, để

nắm rõ thị trường như thế nào, sự hiểu biết của mọi người về sản phẩm này như thế

nào nên nhóm nghiên cứu đã tiến hành khảo sát

Bi ểu đồ 5: Mức độ hiểu biết về mặt nạ làm từ bột tự nhiên

Từ câu trả lời mà nhóm ghi nhận, tiến hành thống kê, ta thấy rằng chi 2,6% nghĩ mình

hiểu rõ về sản phẩm mặt nạ tự nhiên, 62,7% cho rằng bình thường và 34,7% là không

biết về sản phẩm Các con số này nói lên điều gì? Có nghĩa, có rất ít người biết về loại

sản phẩm này Do dạng sản phẩm này còn mới lạ trên thị trường hiện nay Như vậy,

khi tập trung phát triển sản phẩm này ta có rất nhiều lợi thế: ít cạnh tranh, nhiều thị trường Tuy nhiên con số 34,7% không biết về sản phẫm này cũng cho ta nhiều bất lợi

Đó là sự mới mẻ về thị trường, ít người biết đến nên các hoạt động quảng cáo, xây dụng hình ảnh sản phẩm cũng cần thực hiện nhiều hơn, sự tin tưởng cho một sản phẩm mới cũng không được cao

3.1.1.6 Các yêu cầu đối sản phẩm mặt nạ thiên nhiên

Việc lựa chọn hay sử dụng một sản phẩm chăm sóc da mặt thường bị chi phối bởi nhiều

yếu tố Khi nhà sản xuất nắm bắt được xu hướng chung của thị trường, những yêu cầu

mà thị trường đó đặt ra thì mới có thể đáp ứng được thị trường đó Việc nghiên cứu các yếu tố mà mọi người quan tâm về sản phẩm mặt nạ tự nhiên sẽ có ý nghĩa vô cùng to lớn, đóng góp vào tiêu chí xây dựng sản phẩm

Nhóm nghiên cứu đã xây dựng thành những yêu cầu phổ biến sau và tiến hành thực

Bi ểu đồ 6: Các nội dung được quan tâm đối sản phẩm mặt nạ thiên nhiên

Qua biểu đồ trên ta thấy, thứ tự ưu tiên của các yêu cầu đối với sản phẩm mặt nạ tự nhiên được ghi nhận như sau:

chất lượng ít được kiểm soát Vì vậy để tìm được một sản phẩm phải an toàn là yêu cầu chính đáng của mọi người Muốn sản phẩm của chúng ta có thể được tin dùng và tiêu

thụ rộng rãi thì sản phẩm đó cần phải có thành phần an toàn Khi đáp ứng được nhu

cầu này chúng ta sẽ có được một thị trường rộng lớn

Yêu cầu thứ hai không kém phần quan trọng được mọi người quan tâm đó là nguồn gốc sản phẩm rõ ràng Các sản phẩm hiện nay thường có nhiều nguồn gốc khác nhau, các sản phẩm nổi tiếng thì thường lại bị “nhái” rất tinh vi, và vì thế mà người tiêu dùng

bị cuốn vào một vòng xoáy mỹ phẩm kém chất lượng, không nguồn gốc rõ ràng Vì thế

mà sản phẩm có một nguồn gốc rõ ràng thì chắc chắn sản phẩm đó sẽ được ưa chuộng

Có thể nói đây cũng là 2 yêu cầu cơ bản được đặt ra với bất kì một sản phẩm nào Đó

là yêu cầu tất yếu mà các sản phẩm mặt nạ tự nhiên nên có muốn tồn tại và phát triển

thì cần có 2 yếu tố này

Bên cạnh đó, qua kết quả nghiên cứu cũng cho ta thêm hiểu rõ hơn về thứ tự ưu tiên

các yêu cầu mà họ đặt ra đối với sản phẩm mặt nạ tự nhiên Nhà sản xuất có thể dựa

vào kết quả trên để sắp xếp thứ tự ưu tiên các tiêu chí về sản phẩm để đáp ứng nhu cầu

của họ 3.1.1.7 Tình trạng sử dụng của sản phẩm mặt nạ tự nhiên

Nghiên cứu về tình trạng sử dụng của sản phẩm mặt nạ tự nhiên là yếu tố quan trọng

giúp ta nhìn nhận rõ thị trường tiêu thụ của sản phẩm, từ đó có hướng sản xuất phù hợp

với yêu cầu của thị trường

Bi ểu đồ 7: Tình trạng được sử dụng của sản phẩm mặt nạ tự nhiên

Theo thống kê, có 24,7% là họ đã từng và không sử dụng nữa, có nhiều nguyên nhân

để họ dừng không sử dụng sản phẩm mặt nạ tự nhiên nữa Khi ta khắc phục được những

vấn đề này ở sản phẩm của mình thì đây vẫn là một thị trường có thể phát triển Có

36,7% là họ đã và đang sử dụng mặt nạ tự nhiên, con số này cho ta thấy thị trường sản

phẩm mặt nạ tự nhiên chỉ đang đáp án một phần thị trường trong khi đó nhu cầu về sản

phẩm mặt nạ tự nhiên là rất cao Còn lại có đến 38,7% là chưa bao giờ sử dụng mặt nạ

tự nhiên, đây lại là thành phần chiếm số đông nhất trong khảo sát này Như vậy, có thể

nói sản phẩm mặt nạ tự nhiên hiện vẫn chỉ mới đáp ứng 1 phần nhu cầu sử dụng của

mọi người, còn lại là không đáp ứng được nên họ không sử dụng và một thành phần đại đa số là chưa dùng đến sản phẩm này Qua đó, đặt ra câu hỏi là tại sao nhiều người không tin dùng sản phẩm này Để có cái nhìn cụ thể và hiễu rõ hơn về tường nhóm đối tượng này thì nhóm nghiên cứu tiếp tục báo cáo ở phần nội dung cụ thể tiếp theo

2 Nghiên cứu cụ thể đối với từng nhóm đối tượng

3.1.2.1 Nhóm đối tượng đã từng và không sử dụng sản phẩm mặt nạ tự nhiên nữa 3.1.2.1.1 Nhu cầu về sản phẩm mặt nạ tự nhiên đã dùng trước đây

Tìm hiểu nhu cầu của nhóm đối tượng này đối với sản phẩm đã dùng trước đây là cơ

sở giúp ta nắm bắt được nhu cầu của họ hơn về loại sản phầm này

+ Đầu tiên, nhóm nghiên cứu muốn tìm hiểu về nguồn mà họ nhận được thông tin về

sản phẩm Nhóm đề ra các nguồn thông tin như sau:

 Bạn bè, người thân giới thiệu

Bi ểu đồ 8: Nguồn cung cấp thông tin về sản phẩm mặt nạ tự nhiên

Như vậy, nhóm đối tượng trước đây đã sử dụng sản phẩm mặt nạ tự nhiên và nguồn thông tin mà họ nhận được về sản phẩm chủ yếu là từ bạn bè, gia đình, người thân chiếm 73% Đứng thứ 2 là nguồn thông tin từ tin tức, mạng Internet chiếm 51,4% Đây

là 2 nguồn cung cấp thông tin chủ yếu để tiếp cận đối với người sử dụng hiệu quả Để đạt được mục đích quảng cáo thì nhà sản xuất nên quan tâm đến kênh thông tin này + Thứ hai, nhóm nghiên cứu muốn tìm hiểu về nơi cung cấp về sản phẩm Nhóm đề ra các nguồn cung cấp như sau:

 Công ty, nhà sản xuất

 Cửa hàng mỹ phẩm

 Siêu thị, chợ

 Gia đình, bạn bè, người thân

 Khác:

Thống kê số liệu được như sau:

Bi ểu đồ 9: Nguồn cung cấp sản phẩm mặt nạ tự nhiên

Như vậy, đối với nhóm đối tượng trước đây đã sử dụng sản phẩm mặt nạ tự nhiên thì nơi để họ nhận được sản phẩm chủ yếu là mua từ cửa hàng mỹ phẩm chiếm 64,9% Nơi cung cấp chủ yếu thứ 2 là siêu thị, chợ chiếm 35,1% Đây là 2 nơi cung cấp chủ

yếu và tương đối đáng tin cậy để họ có thể tìm và mua sản phẩm Muốn đẩy mạnh tiêu