báo cáo đề xuất dự án kinh doanh sản phẩm máy lọc không khí

Với thông điệp “Your Air, Your Health”, SHUFU muốn gửi gắm đến các khách hàng của mình rằng: không khí trong lành là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với sức khỏe của mỗi người.. Với thông

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

…………

BÀI TẬP NHÓM

MÔN: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

BÁO CÁO:

ĐỀ XUẤT DỰ ÁN KINH DOANH SẢN PHẨM MÁY LỌC KHÔNG KHÍ

Giảng viên hướng dẫn : Trần Niên Tuấn

Thành viên nhóm :

1 Đinh Thị Ái Ny

2 Nguyễn Thị Kim Oanh

3 Minh Thư

4 Thân Bảo Hân

5 Lý Thị Như Quỳnh

6 Trương Thị Mỹ Huyền

Đà Nẵng, 2023

MỤC LỤC

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1

1.1 Giới thiệu về công ty 1

1.2 Mục đích của công ty 1

2.1 Giới thiệu dự án 1

2.2 Mục tiêu tổng quát của dự án 1

2.3 Mục tiêu từng giai đoạn 1

III NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 1

3.1 Yếu tố tự nhiên 1

3.2 Sự gia tăng chi tiêu của người tiêu dùng 1

3.3 Sự gia tăng số người sống ở thành phố lớn 2

3.4 Sự gia tăng nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà.2 3.5 Phân tích vi mô 2

IV PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG 2

4.1 Tệp khách hàng 2

4.2 Tâm lý 2

4.3 Hành vi 2

V CHIẾN LƯỢC KINH DOANH: MÔ HÌNH MARKETING MIX 2

5.1 Chính sách sản phẩm 2

5.2 Chính sách giá 2

5.3 Chính sách phân phối sản phẩm 2

5.4 Chính sách quảng bá sản phẩm 2

VI TIỀM NĂNG LỢI NHUẬN 2

6.1 Giai đoạn đầu (2023) 2

6.2 Giai đoạn kế tiếp (2024) 2

i

6.3 Giai đoạn 2025 2 6.4 Giai đoạn 2026 2

VII KẾT LUẬN 2

ii

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

I.1 Giới thiệu về công ty

Công ty điện tử gia dụng SHUFU kinh doanh đa dạng hóa sản phẩm trên thị trường Việt Nam Hiện đang cung cấp các mặt hàng điện tử gia dụng khách nhau như: máy lạnh, tivi, tủ lạnh, máy giặt,… Sau khi kinh doanh hàng loạt các mặt hàng khác nhau đem lại thành công ngoài mong đợi nên công ty quyết định đa dạng hóa sản phẩm mà trước đây công ty chưa từng sản xuất

Với cái tên SHUFU, trong tiếng Trung mang ý nghĩa là thoải mái Với mong muốn mang đến sự thoải mái cho các khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty

I.2 Mục đích của công ty

Mục tiêu của công ty là tạo được sự cân bằng giữa thời gian dành cho công việc và cho cuộc sống riêng nhờ vào các sản phẩm có thể hỗ trợ cuộc sống con người trong công việc, ở nhà hay bất kì nơi đâu Dòng sản phẩm điện tử gia dụng của chúng tôi có thể giúp bạn hưởng thục uộc sống tốt hơn, sống thoải mái hơn và mở ra những triển vọng mới Dòng sản phẩm dùng trong kinh doanh có thể giúp tăng năng suất và giảm thiểu chi phí Các sản phẩm SHUFU được thiết kế để giúp cá nhân, gia đình và tập thể dễ dàng kết nối, trao đổi thông tin một cách rõ ràng và giải phóng tiềm năng sáng tạo mà bạn chưa từng thấy trước đây SHUFU mang sứ mệnh cải thiện cuộc sống con người bằng cách sử dụng công nghệ tiên tiến và các tiêu chuẩn khắt khe về sự đổi mới, chất lượng, giá trị và thiết kế

II THÔNG TIN DỰ ÁN

II.1 Giới thiệu dự án

Không khí ngày càng ô nhiễm, do đó nhu cầu sử dụng máy lọc không khí tăng cao, đặc biệt trong giai đoạn dịch Covid-19 đang diễn ra phức tạp Nếu bạn đang tìm kiếm một thiết bị có nhiều công nghệ vượt trội, hãy nghĩ đến SHUFU Để bảo vệ sức khỏe gia đình trước tình trạng này, nhu cầu sở hữu máy lọc không khí trở thành cần thiết hơn bao giờ hết Không dừng ở nhiệm vụ lọc bụi thông thường, công ty sẽ giới thiệu thêm chức năng mới - diệt muỗi Bên cạnh việc loại bỏ các bụi bẩn, các vi khuẩn trong không khí, máy còn tích hợp chức năng bắt côn trùng cung cấp môi trường sống sạch cho người sử dụng

1

Với thông điệp “Your Air, Your Health”, SHUFU muốn gửi gắm đến các khách hàng của mình rằng: không khí trong lành là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với sức khỏe của mỗi người SHUFU hiểu rằng, ô nhiễm không khí đang là một vấn đề nghiêm trọng ở Việt Nam, gây ra nhiều tác hại cho sức khỏe con người, bao gồm các bệnh về đường hô hấp, tim mạch, ung thư Vì vậy, SHUFU mong muốn mang đến cho khách hàng của mình những sản phẩm máy lọc không khí tốt nhất Với thông điệp trên SHUFU cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm máy lọc không khí chất lượng cao, giúp bảo

vệ sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống

II.2 Mục tiêu tổng quát của dự án

- Thời gian hoàn thành:

- Đưa được sản phẩm chính thức ra thị trường

- Bước đầu chiếm lĩnh được ít nhất 5% thị phần máy lọc không khí của Việt Nam

II.3 Mục tiêu từng giai đoạn

- Tìm hiểu thị trường: 1 tháng

- Phân tích khách hàng: 1,5 tháng

- Phát triển sản phẩm: 2 tháng

- Xác định chiến lược: 1,5 tháng

- Đưa sản phẩm ra thị trường: 1 tuần

III NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

III.1 Yếu tố tự nhiên

Yếu tố tự nhiên là một trong những yếu tố quan trọng thúc đẩy sự phát triển của thị trường máy lọc không khí tại Việt Nam Việt Nam là một nước nhiệt đới gió mùa, với khí hậu nóng ẩm quanh năm Điều này dẫn đến tình trạng ô nhiễm không khí, đặc biệt là ở các thành phố lớn Theo số liệu của Bộ Tài nguyên và Môi trường, năm 2022, nồng độ bụi PM2.5 ở Hà Nội và TP Hồ Chí Minh vượt ngưỡng cho phép từ 2 đến 3 lần

Sự gia tăng ô nhiễm không khí và vấn đề về sức khỏe do ô nhiễm không khí Các vấn đề về sức khỏe do ô nhiễm không khí đang trở thành mối quan tâm lớn trên toàn cầu

Ô nhiễm không khí có thể gây ra nhiều vấn đề sức khỏe nghiêm trọng như viêm phổi, hen suyễn, bệnh tim mạch và cả ung thư phổi Đặc biệt, trẻ em và người cao tuổi là nhóm dễ

bị ảnh hưởng nặng nề nhất Việc giảm thiểu ô nhiễm không khí đang trở thành một ưu tiên hàng đầu để bảo vệ sức khỏe của cộng đồng và môi trường sống

Việt Nam là một nước có khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa nên có nhiều hệ thống sông ngòi và kênh rạch Đây là môi trường thuận lợi cho sự sinh sôi của các loại côn trùng và muỗi Bên cạnh đó, môi trường ẩm ướt dễ sinh ra vi khuẩn và nấm mốc kí sinh trên tường

và đồ vật, gây ảnh hưởng đến hệ hô hấp

Máy lọc không khí là sự lựa chọn thích hợp cho các hộ gia đình trong những khu vực này Ngoài khả năng lọc mùi, bụi bẩn, vi khuẩn, virút, diệt nấm mốc máy còn tích hợp chế độ bắt muỗi nhờ miếng dán muỗi gắn trong thân máy rất tiện ích

III.2 Sự gia tăng chi tiêu của người tiêu dùng

Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, dẫn đến sự gia tăng thu nhập và chi tiêu của người dân Điều này khiến người tiêu dùng có xu hướng quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe và chất lượng cuộc sống, từ đó thúc đẩy nhu cầu sử dụng máy lọc không khí Theo thống kê của Hiệp hội Điện tử Việt Nam (VEIA), thị trường máy lọc không khí Việt Nam năm 2022 đạt khoảng 10.000 tỷ đồng, tăng 15% so với năm 2021.Theo VEIA, sự tăng trưởng này chủ yếu đến từ nhu cầu ngày càng tăng về sức khỏe và môi trường sống trong sạch hơn của người tiêu dùng Cùng với đó, việc tăng cường nhận thức

về ô nhiễm không khí cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thị trường máy lọc không khí phát triển

III.3 Sự gia tăng số người sống ở thành phố lớn

Sự gia tăng số người sống ở thành phố lớn cũng là một yếu tố thúc đẩy sự phát triển của thị trường máy lọc không khí Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, dân số đô thị của Việt Nam năm 2022 đạt 84,3 triệu người, chiếm 73,7% tổng dân số Điều này dẫn đến việc người dân ở các thành phố lớn phải đối mặt với tình trạng ô nhiễm không khí nghiêm trọng hơn

Việt Nam đang trải qua quá trình đô thị hóa nhanh chóng, với tỷ lệ dân số sống ở thành phố lớn dự kiến đạt 50% vào năm 2025 Điều này khiến các thành phố lớn trở nên đông đúc và ô nhiễm hơn, từ đó gia tăng nhu cầu sử dụng máy lọc không khí

III.4 Sự gia tăng nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà

3

Sự gia tăng nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà cũng là một yếu tố thúc đẩy sự phát triển của thị trường máy lọc không khí Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe của bản thân và gia đình, điều này khiến máy lọc không khí trở thành một sản phẩm được nhiều người lựa chọn để cải thiện chất lượng không khí trong nhà, từ đó bảo vệ sức khỏe cho bản thân và gia đình

III.5 Phân tích vi mô

Môi trường vi mô của thị trường máy lọc không khí bao gồm các yếu tố như các đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, khách hàng và các yếu tố kinh tế

- Các đối thủ cạnh tranh: Thị trường máy lọc không khí có sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty lớn và nhỏ Các công ty lớn như Sharp, Samsung, Dyson và Panasonic chiếm thị phần lớn trong thị trường Tuy nhiên, các công ty nhỏ cũng đang ngày càng trở nên cạnh tranh hơn bằng cách cung cấp các sản phẩm có giá

cả phải chăng và tính năng mới

- Các nhà cung cấp: Các nhà cung cấp nguyên liệu thô và linh kiện cho máy lọc không khí cũng đóng một vai trò quan trọng trong thị trường Các nhà cung cấp này bao gồm các công ty sản xuất bộ lọc, động cơ và các bộ phận khác của máy lọc không khí

- Khách hàng: Khách hàng của thị trường máy lọc không khí bao gồm các hộ gia đình, doanh nghiệp và các cơ sở chăm sóc sức khỏe Các hộ gia đình là khách hàng lớn nhất của thị trường, chiếm khoảng 80% tổng doanh số

- Các yếu tố kinh tế: Các yếu tố kinh tế như lạm phát và lãi suất có thể tác động đến thị trường máy lọc không khí Lạm phát có thể làm tăng chi phí sản xuất máy lọc không khí, dẫn đến giá bán cao hơn Lãi suất cao có thể làm giảm chi tiêu của người tiêu dùng, dẫn đến giảm nhu cầu về máy lọc không khí

IV PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG

IV.1 Tệp khách hàng

- Phân khúc gia đình: Đây là phân khúc lớn nhất chiếm khaorng 80% thị trường, Khách hàng mục tiêu của phân khúc này là các gia đình có trẻ em, người cao tuổi hoặc người có sức khỏe yếu

Phân khúc văn phòng: Khách hàng mục tiêu của phân khúc này là các doang nghiệp công ty, tổ chức

Đa phần khách hàng sẽ là những người có thu nhập khá trở lên có nhu cầu quan tâm đến chất lượng cuộc sống và chăm sóc sức của người trong gia đình và cả những nơi làm việc tập thể muốn tiêu dùng đồ gia dụng công nghệ phục vụ cuộc sống hàng ngày và họ ý thức được sự nguy hiểm của vi khuẩn vi rút và côn trùng mang mầm bệnh nên muốn một sản phẩm đa chức năng tiêu diệt các tác nhân gây bệnh, đặc biệt ở các thành phố lớn như Hồ Chí Minh và Hà Nội

IV.2 Tâm lý

- Sức khỏe: Khách hàng mong muốn máy lọc không khí giúp loại bỏ các chất

ô nhiễm như bụi, hóa chất, vi khuẩn và mùi hôi trong không khí Hơn nữa, họ mong muốn máy lọc không khí giúp cải thiện sức khỏe của gia đình bằng cung cấp không khí sạch và tươi mát để hít thở, giúp giảm triệu chứng dị ứng

và bệnh hô hấp, như viêm mũi dị ứng, hen suyễn và viêm phổi Máy lọc không khí cũng có thể giúp giảm nguy cơ mắc các bệnh

do ô nhiễm không khí gây ra, như bệnh tim mạch và ung thư phổi Ngoài ra, máy lọc không khí còn có thể giúp cải thiện chất lượng giấc ngủ và tăng cường năng lượng cho người dùng

- Tinh thần: Máy lọc không khí cũng có thể giúp tạo ra một môi trường sống trong lành và thoải mái, giúp khách hàng cảm thấy thư thái và sảng khoái Nó có thể loại bỏ các mùi không mong muốn và các chất gây ô nhiễm trong không khí, mang lại không gian trong nhà sạch sẽ và dễ chịu Điều này có thể tạo ra một tác động tích cực đến tinh thần và tâm trạng của khách hàng, giúp họ cảm thấy hạnh phúc và thoải mái trong không gian sống của mình

IV.3 Hành vi

- Quan tâm đến chất lượng: Khách hàng sẽ quan tâm đến hiệu quả lọc không khí của máy, đảm bảo rằng máy có thể loại bỏ các chất gây ô nhiễm như bụi, phấn hoa, vi khuẩn và các hợp chất gây ô nhiễm khác Khách hàng cũng quan tâm đến khả năng di động của máy lọc không khí, có thể dễ dàng di chuyển và sử dụng ở nhiều không gian khác nhau trong nhà Họ cũng quan tâm đến tính tiện ích và dễ sử dụng của máy, bao gồm các tính năng như điều khiển từ xa, hiển thị chất lượng không khí và chế độ tự động điều chỉnh Một yếu tố khác mà khách hàng quan tâm là công suất tiêu thụ điện của máy lọc không khí, họ muốn máy tiết kiệm năng lượng và không gây tăng động lực hóa hóa đơn điện Cuối cùng,

5

khách hàng cũng quan tâm đến giá cả của máy lọc không khí, mong muốn có một sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý và phù hợp với ngân sách cá nhân

- Trải nghiệm: Khách hàng mong muốn máy lọc không khí hoạt động êm dịu

và không gây tiếng ồn lớn để không làm phiền trong việc làm việc hoặc nghỉ ngơi Mong muốn máy lọc không khí có thiết kế đẹp mắt và phù hợp với nội thất của căn nhà, tạo điểm nhấn trong không gian sống Mong muốn máy lọc không khí có khả năng điều chỉnh tốc độ quạt và chế độ hoạt động để phù hợp với nhu cầu sử dụng và môi trường xung quanh Ngoài ra, khách hàng cũng quan tâm đến

độ bền và độ tin cậy của máy, mong muốn máy lọc không khí có tuổi thọ cao và không gặp sự cố thường xuyên

V CHIẾN LƯỢC KINH DOANH: MÔ HÌNH MARKETING MIX

V.1 Chính sách sản phẩm

a) Tính năng:

 Diệt vi khuẩn có hại, virus gây bệnh đến 99,9%

Các vi khuẩn, chủng virus gây hại là tác nhân chính ảnh hưởng đến sức khỏe con người, nhất là hệ hô hấp Thấu hiểu điều đó, hiện nay các hãng đều trang bị cho máy lọc không khí công nghệ ion âm tiên tiến Với công nghệ ion âm

Plasmacluster, máy lọc có khả năng tiêu diệt được 99,9% virus H1N1 trong không khí và 96,5% trong dung dịch Đặc biệt, bằng cách phát ra ion mang điện tích, tác động chính xác vào cấu trúc protein của vi khuẩn, virus nên công nghệ này còn giúp phá vỡ và ngăn chặn sự sinh sôi của khuẩn có hại

 Tính năng bắt muỗi

Hầu hết người dùng đều thắc mắc máy lọc không khí có tác dụng gì đặc biệt? Điểm nổi bật tạo sự khác biệt của máy lọc không khí nhận được đánh giá cao của nhiều người là khả năng bắt muỗi Điều này vô cùng hữu ích đối với mọi gia đình mà còn không gây ảnh hưởng đến bất cứ thiết bị điện nào trong gia đình Ngày nay, những chiếc máy lọc không khí sở hữu tính năng bắt muỗi dần dần là

sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng Việt Do không khí ở Việt Nam khá nóng ẩm, là môi trường thuận lợi để muỗi dễ sinh sôi và phát triển nên có máy

lọc không khí trong nhà có thể giúp giải quyết được tình trạng ẩm mốc, muỗi nhiều ở các vùng nấm ẩm hay sông nước…



 Lọc sạch bụi PM 2.5

Dù hiện nay tất cả loại máy lọc không khí đều được trang bị các màng lọc bụi khác nhau, nhưng hiện đại nhất vẫn là màng lọc HEPA Bởi màng lọc này có tính năng ưu việt với khả năng giữ được hạt bụi, cát có kích thước nhỏ tới 0,3 micromet, kể cả loại bụi nguy hiểm đến tim và não người là PM 2.5 - loại bụi thường xuất hiện trong khí thải công nghiệp hoặc từ khói bụi của các phương tiện giao thông

Lượng bụi bẩn lọt qua lớp lọc thô của máy sẽ bị giữ lại gần như toàn bộ ở màng lọc HEPA



 Khử sạch mùi hôi khó chịu, độc hại

Trong mọi sinh hoạt hằng ngày, thường xuất hiện nhiều loại mùi khó chịu như mùi đồ ăn, mùi bếp núc nấu nướng, mùi khói thuốc lá, mùi vật nuôi, thậm chí là mùi cơ thể, đều rất khó loại bỏ Lúc này, màng lọc than hoạt tính trong máy lọc không khí sẽ giữ lại những mùi hôi cứng đầu đó Cùng với đó công nghệ phát tán ion sẽ giúp bạn và gia đình có không gian sống dễ chịu, thoải mái với luồng không khí được khử sạch và trong lành



 Diệt nấm mốc, tác nhân gây dị ứng

7

Đây là một trong những công dụng máy lọc không khí mang lại rất tuyệt vời mà bạn không nên bỏ qua Nhờ màng lọc HEPA được sử dụng trong máy lọc không khí giúp lọc được các loại hạt phấn hoa, nấm mốc hay một số tác nhân gây dị ứng nói chung thường sẽ gây dị ứng da, dị ứng hô hấp… mà mắt thường khó nhìn thấy được đến 99,97% Thêm vào đó, công nghệ Plasmacluster ion sẽ phát

ra mật độ ion cao làm phá vỡ cấu trúc phân tử và hạn chế khả năng tăng trưởng của nấm mốc ký sinh



 Tiết kiệm điện năng tiêu thụ

Nếu bạn lo sợ việc sử dụng máy lọc không khí sẽ tiêu tốn lượng điện thì không cần phải lo lắng về việc này Bởi lượng điện tiêu thụ của máy khi bật chế độ auto cũng chỉ xấp xỉ bằng một bóng đèn sợi đốt (khoảng 30 ~ 50 W/h) Đặc biệt nếu dùng máy có công suất 50W trong vòng 24 giờ cũng chỉ tốn khoảng 1kg điện

 Cung cấp độ ẩm làm đẹp da và tóc

Trên thị trường hiện nay, một số máy lọc không khí còn sở hữu khả năng tạo ẩm

tự động bằng cách tạo ra hơi nước thông qua bộ lọc ẩm và bay hơi tự nhiên ra ngoài không khí Điều này giúp độ ẩm trong phòng luôn được duy trì ở mức tối ưu

Hơn nữa, với hệ thống tạo ẩm tự nhiên còn giúp làn da và cổ họng của bạn được thư giãn, không bị khô và mất nước Từ đó, làn da được cải thiện ẩm mịn, làm chậm quá trình lão hóa và ngăn ngừa các bệnh về đường hô hấp

b) Nhãn hiệu: “ Máy lọc không khí đa chức năng SHUFU”

c) Slogan: "Your Air, Your Health"

Chất lượng của không khí mà bạn hít thở hàng ngày ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của bạn Đây là một cách để nhấn mạnh tầm quan trọng của bầu không khí trong lành, không gây hại cho sức khỏe Vì vậy chúng tôi mang đến một sản phẩm cải thiện chất lượng không khí để bảo vệ sức khỏe của những người tiêu dùng

d) Thông số kĩ thuật:

 Hãng: SHUFU

 Xuất xứ: Việt Nam

 Kích thước phòng: 60m2