Báo Cáo Bài tập lớn: Hệ thống quản lý nhà ga

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÀ GA

Giảng viên: Đặng Ngọc Hùng

Môn học: Nhập môn Công nghệ Phần mềm Lớp: E21CQCN03-B

Thành viên: Lê Đức Thắng - B21DCDT205 Nguyễn Lê Anh Tú -B21DCCN751

Nhóm: 11

Hà Nội, 2024

M:c l:c

I Giới thiệu bài toán 3

II Xác định yêu cầu 3

1 Tìm hiểu về miền ứng d:ng 3

2 Xác định mô hình kinh doanh 7

III Phân tích 11

1 Mô hình hóa chức năng 11

1.1.1 Kịch bản use case Quản lí A lên lịch di chuyển 11

1.2.1 Kịch bản use case nhân viên quản lý thống kế doanh thu 12

1.3.1 Kịch bản use case nhân viên bán vé cho khách hàng 13

1.4.1 Kịch bản use case nhân viên quản lí tàu 13

2.Kiểm thử modul lên lịch di chuyển 22

3.Kiểm thử modul quản lí tàu 23

4.Kiểm thử modul thống kê doanh thu 25

I Giới thiệu bài toán

Xây dựng phần mềm hệ thống quản lý nhà ga c: thể để quản lý các hoạt động mua bán vé tàu, quản lý tàu, lên lịch di chuyển, quản lý tài khoản nhân viên, thống kê lượt vé đã bán và thống kê doanh thu.

II Xác định yêu cầu

1 Tìm hiểu về miền ứng dụng

Mô tả nghiệp v::

● Chức năng bán vé: Nhân viên thực hiện chọn nhà ga hoặc tên tàu, khung giờ, vị trí ghế trống theo yêu cầu của khách hàng và tiến hành in vé và hoá đơn Thông tin trên vé sẽ bao gồm: tên ga, ngày giờ di chuyển, tên tàu, số lượng vé, giá tiền cho mỗi vé và tổng số tiền của hoá đơn

● Đối với khách hàng : một khách hàng có thể mua vé cho nhiều khách hàng(cung cấp đủ thông tin và có CMND(thẻ căn cước)

○ Khách hàng có thể mua vé tại quầy, khách hàng sẽ giao tiếp với nhân viên bán vé

○ Khách hàng chỉ có thể đặt mua vé nếu thời điểm đó tàu còn trống ghế ngồi

○ Mỗi lần khách hàng mua vé nhân viên lễ tân sẽ thanh toán và in hóa đơn với đầy đủ thông tin : họ tên, ngày tháng năm mua vé, giá vé, loạivé, tên tàu, nhà ga, mã ghế ngồi.

● Chức năng quản lý tàu: Quản lý thực hiện thêm, sửa, xóa thông tin tàu.● Chức năng lên lịch di chuyển: Quản lý đăng nhập tài khoản và thực hiện lên

lịch di chuyển từ danh sách tàu lần lượt các bước chọn tàu, chọn giờ di chuyển, chọn giá vé Hệ thống sẽ lưu kết quả vào CSDL.

● Chức năng thống kê doanh thu: Nhân viên chọn thống kê doanh thu theo tàu,xác định thời gian bắt đầu và kết thúc thống kê Kết quả được tổng doanh thu được sắp xếp giảm dần Danh sách được in ra theo số chuyến tàu, số lượng vé bán ra, tổng tiền thu được.

Ta có bảng thuật ngữ sau:

STTTiếng việtTiếng AnhNgữ nghĩa

Nhóm các thuật ngữ liên quan đến người

1 Nhân viên lễ

tân Receptionist Bán vé, hỗ trợ khách hàng2 Nhân viên

quản lý Manager thống chuỗi nhà gaQuản lý nhân viên, cơ sở vật chất, hệ

4 Tạp v: Housekeeper Ph:c v: thức ăn, đồ uống

5 Nhân viên vệ

7 Nhân viên quản trị hệ thống

System administrator

Quản lý tài khoản người dùng

8 Nhân viên soát

vé Ticket collector Kiểm tra vé của khách hàng9 Nhân viên

ph:c v: Servants hàng Bán đồ ăn vặt , nước uống cho khách

theo tàu Train travel schedule Thời gian tàu chạy

17 Phiếu giảm giá Voucher Khuyến mại khách hàng có thể được nhận

18 Tàu đang chạy Moving trains Các tàu hiện tại đang chạy

19 Tàu sắp chạy The train is about to run

Các tàu sắp chạy trong thời gian tới

20 Thông báo Notifications Các thông báo cho khách hàng về tàu sắp chạy

21 Thông tin tàu Train’s

information Thông tin chi tiết về tàu

24 Thời lượng di chuyển

Time Thời lượng của chuyến đi

25 Loại vé Ticket type Vé tàu vip và thường

26 Số ghế trống Number of

empty seat Số ghế không có khách đặt trong tàu27 Đăng xuất Log out Đăng xuất khỏi hệ thống

Nhóm các thuật ngữ liên quan đến cơ sở vật chất

Số ghế ngồi có trong một tàu

30 Nhà vệ sinh Toilet Nơi khách hàng và nhân viên đi vệ sinh, làm các việc khác

Nhóm các thuật ngữ liên quan đến sản phẩm

2 Xác định mô hình kinh doanh-Usecase bán vé

Mô tả : Nhân viên bán vé cho khách hàng

Tác nhân : Nhân viên bán vé

Mô tả : Nhân viên bán vé cho khách hàng kèm UC chọn thông tin

-Use case quản lý tàu

Tác nhân : Nhân viên quản lí

Mô tả : Nhân viên quản chỉnh sửa tàu của nhà ga

-Use case lên lịch di chuyển

Tác nhân : Nhân viên quản lí

Mô tả: Nhân viên quản lý lên lịch di chuyển cho 1 tàu

-Use case thống kê

Tác nhân : Nhân viên quản lí

Mô tả : Quản lí được xem doanh thu của nhà ga

-Use case đăng nhập

Tác nhân : Nhân viên

Mô tả: Nhân viên đăng nhập vào hệ thống

-Use case diagram

III Phân tích

1 Mô hình hóa chức năng

1.1.1 Kịch bản use case Quản lí A lên lịch di chuyển

1 Nhân viên quản lý A muốn lên lịch di chuyển cho chuyến tàu “HàNội-Hải Phòng” vào nhà ga số 1 vào lúc 07h-09h với giá vé 150k, A truycập vào giao diện hệ thống quản lý chuỗi nhà ga.

2 Giao diện đăng nhập hiện ra với một chỗ điền tên tài khoản, một chỗ điền mật khẩu và nút đăng nhập.

3 Nhân viên A điền thông tin tài khoản và mật khẩu, A click vào nút đăng nhập.

4 Giao diện quản lý hiện ra với menu hai chức năng là quản lý tàu, quảnlý lên lịch di chuyển.

5 Nhân viên A click vào chức năng quản lý lên di chuyển.

6 Giao diện quản lý lịch di chuyển hiện ra ba lựa chọn là thêm lịch di chuyển mới, sửa lịch di chuyển, xoá lịch di chuyển.

7 Nhân viên A click vào thêm lịch di chuyển mới.

8 Giao diện thêm lịch di chuyển mới hiện ra với hai ô để chọn là tên tàu,nhà ga, 3 ô nhập giờ bắt đầu, giờ kết thúc và giá vé, nút lưu lại và nút hủy bỏ.

9 Nhân viên A click vào ô tên tàu.10 Hệ thống hiển thị ô “Tàu“ để lựa chọn

11 Nhân Viên A click vào chọn tàu, tiếp t:c click vào ô “ NhaGa” 12 Nhân viên A click vào Toa số, A tiếp t:c điền giờ bắt đầu là 07:00:00,giờ kết thúc là 09:00:00, giá vé là 150k, A click lưu

13 Hệ thống thông báo lên lịch di chuyển thành công

1.1.2 Ngoại lệ

1 Hệ thống thông báo người dùng nhập sai thông tin đăng nhập2 Hệ thống thông báo người dùng nhập sai định dạng thời gian 3 Hệ thống thông báo lịch chiếu đã tồn tại

1.2.1 Kịch bản use case nhân viên quản lý thống kế doanh thu

1 Nhân viên quản lý A điền thông tin tài khoản và mật khẩu, click vào nútđăng nhập

2 Nhân viên A chọn menu thống kê theo tàu 3 Nhân viên A nhập thời gian bắt đầu và kết thúc

4 Hệ thống hiển thị danh sách tàu, mỗi dòng cho 1 tàu gồm : Mã, tên tàu , tổng số lượng vé bán ra, tổng doanh thu thu được, được sắp xếp theo giảm dần doanh thu,

5 Nhân viên A click vào mỗi lịch di chuyển của tàu thì hiện lên chi tiếttổng số tiền thu được trong từng chuyến của tàu mỗi lịch di chuyển tương

1.3.1 Kịch bản use case nhân viên bán vé cho khách hàng

1 Nhân viên đăng nhập vào hệ thống với tài khoản và mật khẩuđược cấp chọn menu bán vé

2 Hệ thống hiển thị danh sách các tàu từ lúc khách đến mua vé 3 Khách hàng lựa chọn tàu, khung giờ c: thể cần đi

4 Nhân viên click vào tàu

5 Hệ thống hiển thị giờ, tên tàu, số vé còn lại

6 Khách hàng lựa chọn ghế ngồi + tổng số vé muốn mua 7 Nhân viên bán vé nhập số lượng vé vào hệ thống

8 Nếu khách hàng có thẻ thành viên và muốn đổi điểm thì sẽ được đổi điểm thì sẽ được đổi số vé tối đa so với mức điểm hiện tại

9 Nhân viên xuất vé + hóa đơn bao gồm: tên tàu, nhà ga, số lượng vé, ghế ngồi và giá thành ( dựa theo số lượng vé).

1.3.2 Ngoại lệ

1 Khách hàng yêu cầu thay đổi số ghế.2 Khách hàng yêu cầu hủy vé hoàn tiền.

1.4.1 Kịch bản use case nhân viên quản lí tàu

1 Nhân viên quản lí A click vào đăng nhập hệ thống quản lí tàu 2 Hệ thống hiển thị 4 button chức năng: Hiển thị tàu, Thêmtàu,Cập nhật tàu, Xóa tàu

a, Luồng liệt kê tàu :

- Hệ thống hiển thị danh sách tàu

- Hệ thống liệt kê ds tất cả những tàu cùng với thông tin liên quan - Nhân viên quản lý tàu xác nhận và tàu được liệt kê từ hệ

thống

b, Luồng thêm tàu:

1.Hệ thống yêu cầu nhân viên quản lý tàu nhập thông tin tàu Bao gồm :

-Tên tàu:-Nhà ga:

-Thời lượng di chuyển:-Cơ trưởng:

-Điểm xuất phát:-Điểm đến:

2.Hệ thống cung cấp cho nhân viên quản lý tàu mã của tàu mới vừa được thêm vào hệ thống.

3.Tàu mới được thêm vào hệ thống.c,Luồng cập nhật tàu

1.Hệ thống yêu cầu nhân viên quản lý tàu nhập mã tàu.

2.Nhân viên quản lý tàu nhập mã tàu Hệ thống tìm và hiển thị thông tin tàutương ứng với mã tàu vừa nhập vào.

3.Nhân viên quản lý tàu tạo một yêu cầu thay đổi thông tin tàu.

4.Mỗi lần nhân viên quản lý tàu cập nhập thông tin cần thiết, hệ thống sẽ cập nhập tàu đó.

5.Nhân viên quản lý tàu xác nhận lại yêu cầu.6.Tàu được cập nhật vào hệ thống.

d, Luồng xóa tàu

1.Hệ thống yêu cầu nhân viên quản lý tàu nhập mã tàu cần xóa

2.Nhân viên quản lý tàu nhập mã tàu Hệ thống tìm và hiển thị thông tin tàutương ứng với mã tàu vừa nhập.

3.Hệ thống nhắc nhân viên quản lý tàu xác nhân việc xóa tàu đó.4.Nhân viên xác nhận xóa tàu.

5.Hệ thống xóa bỏ tất cả các thông tin dữ liệu của tàu đó trong hệ thống.

1.4.2 Ngoại lệ

1 Xóa không thành công : Nếu trong luồng “Cập nhật

2 Không tìm thấy tàu : Nếu trong luồng “Xóa một Tàu”, Nhân viên quản lýtàu quyết định không xóa Tàu, lệnh xóa bị hủy và luồng chính được khởi động lại tại thời điểm bắt đầu.

2 Mô hình hoá lớp thực thểTrích các lớp thực thể:

Hệ thống quản lý chuỗi nhà ga: Hệ thống cho phép nhân viên quản lý có thể quản lý thông tin tàu, quản lý nhà ga, quản lý lịch di chuyển và quản lý khách hàng Hệ thống cho phép nhân viên nhà ga bán vé tàu và các mặt hàngkèm theo cho khách hàng tại quầy và thống kê doanh thu, thống kê số vé theo ngày Khi thanh toán, hóa đơn sẽ được in ra cho khách hàng, bao gồm thông tin về vé tàu, các mặt hàng kèm theo…

Như vậy, ta có các danh từ và các phân tích như sau:

● Hệ thống : danh từ chung chung → loại● Thông tin: danh từ chung chung → loại

● Quầy: không thuộc phạm vi xử lý phần mềm → loại

● Tàu: là đối tượng xử lý của hệ thống → là 1 lớp thực thể: Tàu● Lịch di chuyển: là đối tượng xử lý của hệ thống → là 1 lớp thực thể

● Vé: là đối tượng xử lý của hệ thống → là 1 lớp thực thể: Ve

● Hóa đơn: là đối tượng xử lý của hệ thống → là 1 lớp thực thể: Hoadon● Các mặt hàng kèm theo: là đối tượng xử lý của hệ thống → là 1 lớp thực thể:

● Các thông tin thống kê: thống kê doanh thu → TKdoanhthu⇒ Thu được các lớp thực thể ban đầu là: Nhanvien, Ve, Tau, Nhaga, Lichdichuyen, Khachhang, Hoadon, Mathang và các lớp thực thể thống kê: TKdoanhthu

Thuộc tính các thực thể:

● Khachhang : tên, số điện thoại

● Nhanvien: tên, tài khoản, mật khẩu, vị trí● Nhaga: tên nhà ga, địa chỉ

● Ghengoi: kiểu ghế● Tàu: tên

● Lichdichuyen: tên tàu, nhà ga, khung giờ, giá vé● Ve: giá vé, ghế ngồi, lịch di chuyển

● Hoadon: thành tiền, ngày thanh toán, khách hàng, nhân viên bán● Mathang: tên mặt hàng, giá thành, giảm giá

● TKdoanhthu: tổng tiền

Quan hệ giữa các lớp thực thể được xác định như sau:

● Một Ga có nhiều Tàu, một Tàu có thể nằm trong nhiều ga Vậy quan hệ giữaGa và Tàu là quan hệ n-n.

● Mỗi Khachhang có thể mua nhiều Ve, mỗi Ve chỉ được mua bởi một Khachhang Vậy quan hệ giữa Khachhang và Ve là quan hệ 1-n.

● Một Ve chỉ được đặt cho một Ghengoi, một Ghengoi có thể được đặt mua trong nhiều thời điểm khác nhau Vậy quan hệ giữa Ve và Ghengoi là quan hệ n-1.

● Một Ve chỉ có một Lichdichuyen, một Lichdichuyen có thể bán nhiều Ve Vậy quan hệ giữa Ve và Lichchieu là quan hệ n-1.

● Một Hoadon có thể bao gồm nhiều Ve, một Ve chỉ có thể nằm trong một hóađơn Vậy quan hệ Hoadon và Ve là quan hệ 1-n.

● Một Nhanvien có thể lập nhiều Hoadon, một Hoadon chỉ có thể được lập bởimột Nhanvien Vậy quan hệ giữa Nhanvien và Hoadon là quan hệ 1-n.● Một Tau có nhiều Ghengoi, một Ghengoi chỉ có thể nằm trong một Tau Vậy

quan hệ Tau và Ghengoi là quan hệ 1-n.

● Một Lichdichuyen chỉ có thể có một Tau, một Tau có thể chạy tại nhiều Lịchdichuyen khác nhau Vậy quan hệ giữa Lichdichuyen và Tau là quan hệ n-1.

● Một Nhaga có thể có nhiều Lichdichuyen, một Lichdichuyen chỉ có thể có

● Chức năng lên lịch di chuyển:

QL chọn menu quản lý lịch di chuyển → chọn lên lịch di chuyển mới → giao diện lên lịch di chuyển hiện ra →Quản lý điền điểm đến, thời gian → Quản lý chọn tàu và sân ga trống → Ấn thêm lịch di chuyển

● Chức năng quản lí tàu:

QL chọn menu quản lý tàu → trang quản lý hiện ra → QL chọn chức năng sửa thông tin tàu → giao diện tìm tàu theo tên hiện ra → QL nhập tên tàu và click tìm kiếm → danh sách các tàu có tên chứa từ khóa hiện ra→ QL chọn sửa một tàu → giao diện sửa tàu hiện ra với các thông tin của tàu đã chọn → QL nhập một số thông tin thay đổi và click cập nhật.

● Chức năng thống kê doanh thu:

Nhân viên đăng nhập → chọn menu thống kê → hiện thị trang thống kê → trang thống kê hiển thị danh sách tàu → chọn tàu cần thống kê → hiển thị ra doanh thu tàu đó trên 1 dòng gồm: Sochuyen, Soluongve, TongTienVe.

● Chức năng đăng nhập

4 Biểu đồ lớp thực thể:

V Kiểm thử hộp đen1 Kiểm thử modul bán vé

CSDL trước khi testtblTau:

Các bước thực hiệnKết quả mong đợi

Nhân viên đăng nhập vào hệ thống Đăng nhập thành công giao diện chính hiện ra.

Nhân viên chọn menu bán vé Hệ thống hiển thị danh sách các tàu.Nhân viên chọn tàu Hà Nội-Hải

Phòng theo yêu cầu khách hàng Hệ thống hiển thị giờ: 9h - 11h30.danh sách ghế chưa chọn tổng ghế còn lại.Nhân viên chọn giờ, ghế ngồi, số

ghế muốn mua.

Hệ thống thành công xuất và in vé.CSDL sau khi test:

tblVe ban đầu chưa có gì sẽ được thêm mới:

tblHoaDon ban đầu chưa có gì sẽ được thêm mới:

ma ngày thanh toán thành tiền số lượng vé ma_vé

2.Kiểm thử modul lên lịch di chuyển

Các bước thực hiệnKết quả mong muốn

Nhân viên đăng nhập Thành công giao diện chính hiện ra.Nhân viên chọn chức năng lên lịch

di chuyển.

Giao diện thêm lịch di chuyển hiện lên với 2 ô chọn tàu và ghế ngồi, 2 ônhập khung giờ và giá vé, 2 nút lưu và hủy.

Nhấn vào ô chọn tàu Kết quả hiện lên danh sách tàuChọn tàu Hà Nội-Hải Phòng Giao diện lên lịch di chuyển hiện

lên với ô chọn tàu là tàu Hà Nội-HảiPhòng, ô chọn ghế ngồi, 2 ô nhập khung giờ và giá vé, 2 nút lưu và hủy.

Nhấn vào ô chọn ghế ngồi Kết quả hiện lên danh sách ghế ngồi.

là 150k, nhấn nút lưu chuyển thành côngCSDL sau test:

3.Kiểm thử modul quản lí tàu

Kiểm thử sửa tàu có sẵn trong danh sách

Các bước thực hiệnKết quả mong muốn

Nhân viên quản lí đăng nhập Thành công giao diện chính hiện ra.Quản lí chọn chức năng quản lí tàu Giao diện quản lí tàu hiện ra gồm

các chức năng thêm, sửa, xoá tàu.

Chọn tàu Hà Nội-Hải Phòng Bảng thuộc tính tàu hiện ra.Thay đổi thông tin tàu: nhà ga

ma Tên Cơ trưởng Nhà ga

Kiểm thử thêm tàu mới vào danh sách tàu:

Các bước thực hiệnKết quả mong muốn

Nhân viên quản lí đăng nhập Thành công giao diện chính hiện ra.Quản lí chọn chức năng quản lí tàu Giao diện quản lí tàu hiện ra gồm

các chức năng thêm, sửa, xoá tàu.Chọn thêm tàu Hiển thị các trường thuộc tính cần

nhập.Nhập thuộc tính tàu cần thêm

CSDL sau khi test:

Kiểm thử xoá tàu khỏi danh sách

Các bước thực hiệnKết quả mong muốn

Nhân viên quản lí đăng nhập Thành công giao diện chính hiện ra.Quản lí chọn chức năng quản lí tàu Giao diện quản lí tàu hiện ra gồm

các chức năng thêm, sửa, xoá tàu.

Chọn Tàu 4 muốn xoánhấn xác nhận.

Cập nhật thành công.

CSDL sau khi test:

4.Kiểm thử modul thống kê doanh thu

Các bước thực hiệnKết quả mong muốn

Nhân viên quản lí đăng nhập Thành công giao diện chính hiện ra.Quản lí chọn chức năng thống kê

Chọn thời gian bắt đầu và kết thúc

để thống kê Thành công hiển thị doanh thu theo tàu c: thể gồm: Mã, tên tàu , tổng sốlượng vé bán ra, tổng doanh thu thu được.